公共服务视角下档案馆信息化建设范文

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《湖北档案杂志》2015年第七期

一、地方档案馆信息化建设开展公共服务的原因

当前公共服务理念已经成为我国政府各个部门和机构的坚定持久的工作理念。地方档案馆作为国家的一种文化和信息服务部门，理应该为大众服务和地方社会经济发展，从各个方面推动档案馆信息化服务于公众。具体说来，地方档案馆信息化建设服务广大群众和地方经济社会发展，有以下几个方面的原因：

1、地方档案馆本身生存和发展的需要。地方档案馆作为一个地方档案建设的领头羊，为了不断创新自己和不断拓展自己的发展路径，在信息化和知识经济发展的今天，不得不利用选择走信息化的科技发展之路，这其实也档案信息化建设的一个缩影。

2、当前公共服务理念落实的需要。我国正在建设一个服务型的公民型社会，需要各个单位、团体要牢固树立和落实公共服务的理念。地方档案馆作为地方社会一个重要的文化建设单位，理应该坚持以人为本的公共服务理念和价值取向，从档案信息化建设的各个环节入手好好落实档案资源信息的公共服务工作，以此彰显地方档案馆信息化建设的文化公共服务的无限魅力。

3、地方经济发展和文化建设的需要。地方档案馆及时有效地提供各种信息服务。当前我国经济信息化和文化强国的战略提出和实施，需要地方档案馆积极投身于这些战略任务的完成和落实；同时，市场经济的推行，非常需要地方档案馆面向市场需求不断拓展自己信息化服务的范围和服务的领域，通过服务地方经济发展和文化建设，地方档案馆信息化建设才能够更好的彰显其社会服务功能和价值。

4、信息化时代到来，使得广大民众的信息意识非常浓厚，非常希望掌握更多的发展信息资源，这自然就要求作为提供档案信息资源的地方档案馆不断推进自身信息化建设和信息化服务。同时，通过服务广大民众，我国地方档案馆信息化建设才能更好提高自己服务群众的意识和能力，也才能更好地彰显其服务公民的价值与功能。

二、公共服务视角下提升地方档案馆信息化建设水平的路径

鉴于我国地方档案馆信息化建设中存在的问题，结合公共服务对地方档案馆信息化建设的要求和指导价值，我们应该坚持科学发展观为指导，从公共服务视角下从以下几个方面推进地方档案馆信息化建设工作，一是构建服务型为主的价值取向和工作理念，不断拓宽地方档案馆信息化建设的视野；二是紧跟大众需求，不断扩大地方档案馆信息化建设的档案资源范畴与规模；三是充分整合新旧平台和模式，不断推动地方档案馆信息化服务模式多元化发展；四是优化环境，为地方档案馆信息化服务大众提供良好的氛围，整合信息化建设的服务模式；五是加强服务对象的档案意识和能力培训和提升；六是国家和地方政府应该从文化建设和服务大众方面努力为地方档案馆提供各种有力的保障，以此推动地方档案馆在公共服务视角下推进信息化建设工作可持续发展。

1、从档案馆服务的价值取向和工作理念视角，构建复合型的价值取向，不断拓展地方档案馆信息化建设的发展视野。一是努力构建公共服务型的价值理念，地方档案馆在推进信息化建设时，要坚持围绕服务大众，对信息化建设的内容、环节和保障措施等方面都要力求人性化发展。二是构建全球化和国际化发展的价值取向和工作理念，地方档案馆在推进信息建设工作时要紧跟全球先进国家的档案信息化建设的成功经验，将档案馆信息化建设的各个环节、各个层面，尤其是档案资源信息化处理和信息化处理的档案资源范围力求与国际接轨。三是构建科学化和系统化的价值取向和工作理念，地方档案馆在推进信息化工作时，要遵循地方经济社会发展的规律，遵循档案事业发展的规律，遵循广大民众的档案需求规律，力求将档案馆信息化建设工作纳入科学化发展的轨道，不断创新发展；同时，将档案信息化建设作为一个系统来处理，力求地方档案馆信息化建设的各个环节相互协调，形成一个有机的整体，从而推动档案馆信息化工作系统化运行。

2、从档案馆服务内容视角，针对大众需要，不断扩大地方档案馆档案信息化的资源积累和储备规模与范畴。地方档案馆要通过传统媒介和新媒介等方式，及时了解和掌握当地民众的诉求和对档案信息的要求，全力拓展地方档案信息化建设的内容，力争将民众最关心的最需要的纳入档案馆信息化建设的领域，在此基础上不断扩大地方档案馆信息化建设的档案资源视野，以便更好地惠及广大群众。

3、从档案馆服务的平台视角来看，不断发展网络媒体，推动地方档案馆信息化建设的平台多元化发展。各地地方档案馆务必要切合时代信息化的发展，努力转变自己的档案信息化建设模式，不断开发档案信息化服务平台和管理平台；同时，也要保留传统档案管理中的一些好做法，以此为群众提升多元化的档案信息服务平台。

4、从档案馆服务的环境来看，不断优化内外环境，为地方档案馆信息化建设服务大众营造良好的氛围。地方档案馆要加强内部环境的建设，不断为信息化建设提供良好的文明和谐的工作环境；地方档案馆所在的地方政府应该努力做好整个社会的档案文化环境、社会环境的建设，为地方档案馆信息化建设提供良好的外部环境。

5、从服务对象视角来说，不断提升大众的档案意识和利用能力，为地方档案馆信息化建设奠定服务客体基础。地方档案馆积极与地方政府、地方各个部门以及社会团体协作努力，通过各种方式和形式，对广大群众进行档案知识、档案信息化知识和技能等方面的培训和提升，以便大力提高当地群众的档案文化、档案信息化利用的知识与能力，增加档案信息化的受众面。

6、从服务的后勤保障措施视角来看，国家和地方政府要从制度与政策、人力物力、财力等方面全力支持和扶持地方档案馆的建设发展，为地方档案馆信息化建设提供保障。我国地方档案馆所在的地方政府要将档案馆信息化建设作为一项地方文化建设的大事情来抓，从提供充足的人员配备、划拨足够的运行经费、提供足够的空间场地和工作人员的待遇等方面全力支持和扶持地方档案馆信息化建设工作，以此提供坚实有力的各项保障，推进这些保障措施制度化和常态化发展。

总之，公共服务视角下推进地方档案馆信息化建设是一项系统复杂的工程，需要社会大众、国家与地方政府以及地方档案馆本身的协作努力。目前最关键的是要从理论上建构起公共服务视角下地方档案馆信息化建设的话语框架，并用到地方档案馆信息化建设的实践中去，努力构建起公共服务视角下地方档案馆信息化建设的长效机制，从而推动地方档案馆信息化工作科学发展。

作者：曾春梅 单位：福建省永安市建设档案馆