高校辅导员工作案例与探析范文

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【摘要】当前职业院校学生的思想教育很复杂，本文中学生思想波动又有其特殊原因——实际学业水平很好，但高考发挥失常而进入根本未想到的职业院校，巨大的落差，使之极度失望而自暴自弃。这类学生，当不在少数。对此，辅导员应关注到学生存在的问题，又应重视产生问题的思想根源，认真调查研究，注重心理分析，实事求是找到真实原因，对症下药，从而较彻底地解决了问题，为解决类似问题提供了很好的经验。

【关键词】大学生；自信；初心

1案例简介

机电工程学院2014级学生小徐，性格内向、自卑，不善与人交往，由于来自苏北农村多子女家庭，父母对他期望高，因为高考失败，怀着沮丧的心情来到苏州市职业大学。进校后沉迷网络，夜不归宿，多次旷课，在班里形成了很恶劣的影响。

2案例分析处理

作为班主任和负责管理学生考勤工作辅导员双重身份的我从侧面了解到小徐不仅自己沉迷网络，夜不归宿，多次旷课，甚至还带动周围的同学。我做了如下工作：

2.1通过面谈了解实际情况刚见面，小徐低头沉默不语、神色紧张，就算想说话也不愿开口，并且不敢直视老师，我看着他的眼神，总是觉得他内心有太多的忧虑，但就是不愿意说出来。我慢慢地说出了我知道的情况，时不时地看他的反映，我发现当我说他的时候，他似乎想要辩驳，但是话到喉咙口又咽回去了。我知道要打开此类学生的金口，我必须要设身处地地为他着想，站在他的立场为他想想为什么要这样做。因为之前我就从其他同学和任课老师那里打听到小徐学习非常刻苦，同学都很佩服他对学习的劲头，老师也很喜欢他的好学，但是都说他情绪波动很大，不爱说话。我试着说了一些同学和老师对他的表扬，然后试探性的问了一下，是不是高考没考好，来上我们学校觉得心里憋屈。开始，小徐还是不肯说话，但是我从他的眼神中，已经看到了他渐渐地对我放松了戒备，然后我运用了心理学的共情方法，跟他说我的考研经历，我也是当年考研失利，因为一分之差从南师大被调剂到了安师大，我表示我能理解他的难受，感同身受。我这一说，小徐眼里含着泪光，他慢慢地向我诉说。我了解到小徐来自苏北农村多子女家庭，父母务农，文化程度有限，因为去年父亲脊椎压迫神经，无法做重活，收入大打折扣。家里还有正在读大学的姐姐和上小学的弟弟，自己读大学的学费是到处问亲戚借才凑够的。由于家里穷，害怕别人瞧不起他，但是他本身又是一个自尊心特别强额学生。接下来他继续和我说：“俞老师，我的父母从小对我要求就特别高，总是希望我可以读书翻身，无奈我不争气，高考的时候太紧张，没有发挥好，以至于只考了个三本学校，但是因为家里没钱没有能力供我读，只能怀着沮丧的心情来到苏州市职业大学，另外去年父亲由于脊椎压迫神经，不能干重活，顿时家里就像失去了顶梁柱。”内心焦虑的他，总是怨自己为什么没有考取名牌大学，看着这个沉默寡言的男生，内心里藏着太多的内疚和太大的精神压力，刚来学校，没有倾诉的对象，精神压力不断增大，消极情绪不断扩大，尤其是这种家庭环境里的孩子，容易钻牛角尖，最后就以网络成瘾来麻木自己，自暴自弃。我不能让他这种消极的作为继续下去，要设法让他放下思想包袱，化压力为动力，远离网络游戏，找回自信，重现燃起对前途的希望。

2.2具体问题具体教育首先，我告诉他高考失利是曾经的事，失败并不可怕，可怕的是面对失败一蹶不振。其次，打游戏本身并没有错，但是无节制的打游戏，不仅影响睡眠，而且夜不归宿，在班里影响很差，那就很不合理了。第三，曾经的自己那么优秀，如果现在不努力，那就连曾经的自己都找不回来了，只有现在努力，才会成为曾经的优秀的自己，甚至超越曾经的自己，要相信自己，一定可以从哪里跌倒从哪里爬起来，我就是你的榜样，我和他说我从没想过，我可以读本科，也没想过自己可以读研究生，虽然我的路比较坎坷，但是我却是走出了自己的一条路，我没有什么秘诀，就是坚持不懈和持之以恒，我相信自己可以战胜困难，当别人在嘲笑我的时候，我看到了未来成功的希望，而回顾我的曾经，也验证了我的坚持。小徐听了我的话，觉得说的挺有理，连连点头，我看到他慢慢地抬起头，与我沟通不再是我一个人说，他也会时不时地有衔接，有时候说到有默契的地方，真的是我能知道他想表达什么，他也能理解我的意思。

2.3他的承诺，我的监督他承诺以后绝对不会夜不归宿，也不会无节制的打游戏，更不会旷课，并表示自己除了要好好学习，还要多参加学院的活动。我当时有点怀疑他的承诺，甚至认为他可能是应付我的。想着要是班里有其他同学也和他一样夜不归宿，反正夜不归宿的，要是周围学生不告诉我，那我还真的是不知道的，学校没有查夜不归宿这一块的，只有查晚归，有的学生过了十点半，干脆就不回来，因为学生说回来了还要看宿管脸色，回头辅导员还要找他谈话，还不如在外面过一晚。想到这，我觉得夜不归宿的学生安全问题很是突出，所以我要求我们班的副班长每天晚上10点去每个宿舍排查，要是发现有同学还没回来，一定要打电话通知他赶紧回来。当然，当时做这一块，主要是我想验证小徐对我的承诺。果然，一周、两周、三周••••••通过副班长的反馈和考勤员的考勤，确实我发现小徐没有夜不归宿，也不旷课了，同时通过询问同宿舍的同学，他们都说小徐学习成绩可好了，都是我们学习的榜样，老师也夸他学习认真，同时他担任我们学院学习部的委员，我发现他工作也很卖力，第一学期期末考试成绩出来，我特地关注了他，确实各科都名列前茅，高数接近满分，毛概课竟然优秀，单科最低84。大一下学期开学后，我找他谈话，这次的谈话，我发现他已经不是一个不敢直视老师的学生了，与我的交流非常自然，并且有什么想法都会说出来。他告诉我，他对学习非常用心，还想着以后要转本或者接本，让我继续相信他，相信他在取得好成绩的同时，还能把工作做好。也正好这学期我们班宣传委员这个职务由于特殊情况给空了下来，我当时想着就让小徐担任，我觉得他成绩那么好，并且也愿意帮助周围的同学，任命他为宣传委员，在同学们中也能树立一个很好的榜样。之后我征求了他的意见，他表示他很愿意为同学们服务，并且做宣传委员还能锻炼自己的人际交往能力，也表示感谢我可以认可他。现在的小徐在我们班成绩数一数二，任课老师对他评价非常高，同宿舍的同学都说学习有什么不懂的地方，他总是主动教他们，班里同学都说小徐自从当了班委之后，不仅任劳任怨为大家服务，还把自己有效的学习方法传授给大家，大家一碰到难题，第一时间想到的就是小徐。

3工作思考与建议

高考失败是很多大学生永远的痛，是跨不过去的一道坎，高考失败后产生的自卑、封闭自己的心理现象，长期发展下去会严重影响学生的自由健康发展，甚至阻碍今后人生的更大发展。在实际工作中，辅导员要参与观察，正确引导学生摆脱否定自己的困扰，帮助他们找回自信。通过以上案例，我觉得作为新上任辅导员，工作时间短，要说经验我们没有，魄力我们也没有，但我自信我们有的是年轻人的活力，在实际工作中遇到这样的学生我们要学会观察，要有耐心和爱心，要学会倾听，要鼓励学生正确认识自己，让学生找回自信，不能因为曾经的失败一蹶不振。当然这个案例，我也发现了自己的不足，我没有百分百的相信我的学生，我甚至怀疑他对我的承诺，甚至我会认为他夜不归宿、旷课等，就是一个坏学生。深刻反思，我觉得我们辅导员要尽可能地相信学生，相信学生自己可以管理好自己，同时不能因为学生做错了一件事就给他判死刑。做学生思想工作的时候，一定要有耐心，使用一些心理学的方法很重要，往往打开学生的嘴，就是通过建立良好的咨询关系开始，我们可以运用尊重、热情、真诚、共情、积极关注的方法，效果非常好，我认为高校辅导员很有必要考心理咨询师证书。

参考文献

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[2]吴宝瑞.高等教育心理学[M].石家庄:河北人民出版社,2009.

[3]陈琦,刘儒德.当代教育心理学[M].北京:北京师范大学出版社,2007.

[4]唐全腾.教师不可不知的心理学[M].上海:华东师范大学出版社,2008.

[5]吴远,郝文清.心理学与大学生思想政治教育[M].南京:河海大学出版社,2014.

作者：俞美香 单位：苏州市职业大学机电工程学院