电报业务祝福常识范文

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**电信的礼仪电报业务适时应运而生,以满足社会各界对礼仪交往和情感表达的需求,充分发挥电报的功能,用电波传递您的亲情和友情,送上鲜花,配以贺卡,捎去您的一片真情,让对方感受您真情的可贵与温磐、使您在礼仪性的社会交往中应接自如。可节省并有效支配您宝贵的时间,它将成为您传递美好情感,表达良好祝愿的"使者"。

一、礼仪电报分类

××庆贺电报

庆贺电报是社会公众,亲朋好友及各单位之间,遇有结婚喜庆、生日寿辰、节日问候、会议召开、事业成就、开业庆典、荣获称号、发明创造、乔迁新居、学业有成、升学毕业、喜得贵子、喜获千金、赛事夺冠等喜庆事项、特向对方表示祝贺、恭喜、勉励时所拍发的电报,特别业务标识为"grt"。×××电信公司长途通信事业部所属营业点及各区邮电局均备有五种精致、美观,高雅的祝贺卡,提供发报人选择,用户选定的祝贺卡样式,发报局将此作为电报的封面,以grt数标电传收报局,您的亲朋好友就能收到配以您的贺词电文的良好祝愿,增添喜庆气氛,多一份温馨感受.

庆贺卡的五种类型:grt1-祝贺结婚专用卡;

grt2—祝贺节日专用卡;

grt3—祝贺寿辰专用卡;

grt4—祝贺生日专用卡;

grt5—祝贺其他事宜通用卡;

××慰问电报

慰问电报是指人民群众及各单位之间,对于因病住院、因公受伤或工作于艰苦岗位和退离工作岗位等情况的人员及其家属表示慰问所拍发的电报。慰问电报的业务标识仍使用"grt"。慰问卡有三种图案,分别为玫瑰卡(grt6)水仙卡(grt7)和花篮卡(grt8)用户可根据自己的需要选择使用。

××请柬电报

请柬电报是市民公众遇有结婚典礼,生日寿辰等喜庆活动,以及机关,厂矿,公司,科学院校,社会团体等企事业单位遇有学术研讨,信息交流,新闻,产品鉴定,商品订货,工商贸易,业务洽谈,展览展销,宴请招待,节庆联谊等会议召开和施工奠基,工程竣工,新厦落成,开幕典礼,开业剪彩,校厂典庆,周年纪念等庆典和其他活动需邀请嘉宾参加时所拍发的电报.以传递和表达发报人诚挚,热情,郑重的盛情邀请。特别业务标识为"ivt"。请柬卡有三种图案,用户可依邀请参加的内容任意选用。

××吊唁电报

吊唁电报是广大市民,社会团体,企事业单位等对其逝者表示哀悼,缅怀生平事迹寄托哀思以及对逝者家属表示慰问时所拍发的电报。特别业务标识为"cdl".备有白色菊花图案的特制吊唁卡,传递您此时沉痛的心情.

二、开放的种类标识

业务种类标识业务种类标识

?庆贺电报grt礼花酒杯卡ivt2

?结婚庆贺卡grt1全金色卡ivt3

?节日庆贺卡grt2鲜花电报frx

?寿辰庆贺卡grt3单枝型(a型)frx-a

?生日庆贺卡grt4小束型(b型)frx-b

?通用庆贺卡grt5普通型(c型)frx-c

?吊唁电报cdl豪华型(d型)frx-d

?请柬电报ivt吊唁型(o型)fro-o

?鲜花卡ivt××.

?frx中的x表示数字：××结婚卡；××节日卡；××寿辰卡；××生日卡；

三、退费处理

礼仪电报在传递、处理过程中，若由于电信部门的过失造成电报稽延或传递错误，以致电报失效的，经客户提出要求后，应退还全部所收费用，但不承担其他赔偿责任。由于客户原因造成电报稽延、失效的，一切费用均不退还。

对鲜花礼仪电报，由于收报人名址欠详造成无法投送，或因收报人不在又无人代收，留条后又未来局领取者，不退还任何费用。

鲜花礼仪电报因超出投递范围，由投递局通知发报局，注明因超出鲜花礼仪电报投递范围，鲜花无法投送，已按“礼仪电报”投送。客户可凭发报收据和退报通知书向原发报局办理鲜花退费手续，其他费用不退。

四、交发与受理

客户可随时到当地电信部门营业厅交发礼仪电报。现将交发手续及注意事项说明如下：

①核实收报地点

客户拍发礼仪电报，应查明收报人的住址是否在开办此项业务的服务范围内。

②选购专用发电纸

根据所发电报的性质、类别，选购庆贺、吊唁、请柬专用发电纸。庆贺电报为浅粉色发电纸，吊唁电报为浅蓝色发电纸，请柬电报为浅黄色发电纸。

③选择礼仪电报卡式样

拍发庆贺电报，请根据庆贺内容(结婚、节日、寿辰、生日或其他庆贺事件)，选择相应的或发报人所喜欢的庆贺电报卡，并将选定的庆贺电报卡编号填写在电报纸上。如选择的是庆贺生日的“生日蜡烛”庆贺卡，请在收报人名址前端的“庆贺业务折卡编号grt”后填写“4”，“grt4”。同样，拍发请柬电报时也应将自已所选择的请柬电报卡编号填写清楚。如选择的是“礼花酒杯请柬卡”，则请将编号“2”写在“ivt”后面，即“ivt2”。

拍发吊唁电报，因只有一种电报标识“cdl”，所以不必填写电报卡编号。鲜花礼仪电报使用现行的“庆贺电报”的发电纸。用户将选定的鲜花种类填写在“收报人名址”前的空格处(即“普通或加急业务”栏处)。鲜花礼仪电报的特别业务标志为fr，后跟用户选定的庆贺电报卡号和鲜花种类编号。例如用户选定鲜花小束(b型)和祝寿卡grt3，应在“庆贺业务折卡编号”后填写成为fr3-b。即：fr代表鲜花，数字3代表庆贺电报卡编号，后面的字母b代表鲜花编号。对方电信部门将根据“fr3-b”标识配制寿辰电报卡及小束b型鲜花，并将鲜花连同礼仪电报一并送交收报人。

④填写收报人的姓名住址

为保证礼仪电报及时、准确地投送，收报人名址要使用全名址，即收报人所在地的详细街道名称、门牌号数或楼(栋)号及单元号(门号)、房号、以及收报人全名。庆贺、吊唁、请柬礼仪电报还可以使用电报挂号。发往机关、企事业等单位的礼仪电报，或由这些单位转交个人的礼仪电报，必须在单位名称前写明单位所在地的详细地址。

鲜花礼仪电报收报人的地址，要使用全名址。如以单位名称或电报挂号作为收报人名址，发报人必须签字注明“电报延误的责任由发报人自负”字样。

⑤拟写电文

礼仪电报的电文是礼仪电报的重要组成部分。几句爱的赠言，心灵的祝福和温馨祝词，便能实现彼此坦诚的沟通。发报人可根据所发电报的性质、种类及自己的意愿，自行拟写祝贺词、邀请词或吊慰词。在开放礼仪电报业务的电信营业厅、所，按照一般习惯，选编了一批礼仪电报的常用祝贺或吊慰词语，供客户选择使用。

⑥发报人署名

礼仪电报是人们用于礼仪性交往的电报。为使收报人了解电报是谁发来的，并依此回函、回电，客户在交发此类电报时，应在电文内容末尾处写上姓名或称谓关系。

⑦书写发报人姓名地址

为便于电信部门与发报人联系，请在发电纸下端的“发报人姓名、住址、电话”栏内注明发报人名址及电话。该项内容电信部门不拍发，也不收费。