银行员工文明礼仪范文

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为充分发挥央行的职能及形象，更好的在国际间和人民心目中提高公信力、亲和力，时提高人民银行管理水平和履职能力的积极作用。提高文明礼仪是非常必要和重要的。

文明礼貌是一个做人的基本准则，我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业是外秀、礼节得体是内慧，仪礼并重；所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。

礼仪可以迅速提高整个单位的行为及形象素质，可以倡导文明风气、歌颂高尚行为，使每个职工都能自觉遵守社会公德。讲文明，有礼貌，懂礼仪，对于一个企业的发展有着重要的现实意义和进步意义，它代表着一种深刻的道德力量，这种道德力量潜移默化地体现在全体职工身上，它能够弘扬正气，增强凝聚力，陶冶情操，净化心灵。注重礼仪是迅速改善企业精神面貌，增强了凝聚力最好的利器。身为国家机关的工作人员更应注意礼仪的修养，在工作上树立利国为民的意识。积极吸收借鉴各国央行文化的优秀成果，建立起适应世界经济发展的趋势和我国社会经济发展的新局面。注重实效性原则、务求实效，增强向心力和凝聚力，紧扣时代变化，不断融入新的内容，使央行文化不断焕发出与时俱进的强大生命力。

孔子曰：“君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。”我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。中国人也以彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。

任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。践行文明礼仪，争做“文明有礼的央行人”。我们的窗口部门是央行文明礼仪服务的直接诠释者，群众对人民银行履职服务“满不满意、高不高兴”往往从窗口服务直接反映出来。因此窗口部门要突出加强服务大厅建设和管理，创造良好的服务环境；我工作人员要坚持文明用语，杜绝门难进、脸难看、话难听的现象，将文明礼仪落实到日常工作和生活中；要按照《文明礼仪手册》和相关要求从细节做起，逐步提高提全员文明素质，夯实“文明单位”创建基础，着力提升基层央行的社会形象；并宣传引导广大干部职工注重文明礼仪和文明服务规范，为社会各界提供优质高效的服务，展现央行职工的良好精神风貌，树立人民银行良好形象。