大数据下电子商务人才培养研究范文

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摘要：在大数据的时代背景下，人们的生活逐渐离不开电子商务，电子商务的发展与决策也逐渐依赖于大数据的分析与运用。大数据人才则成为了这个时代不可或缺的资源。本科高等院校毕业生是社会人才的主要来源，如何顺应时展和社会需求培养能够符合社会发展需要的人才成为了高等院校所需要解决的首要问题。本文将以武汉市开设了电子商务的本科院校为例，通过对比学校的人才培养计划和企业电子商务人才需求，来探寻目前电子商务本科院校在人才培养方面所存在的问题，并通过深入剖析来提出解决目前存在问题的方法。

关键词：电子商务；人才培养；武汉

1研究背景

1.1大数据背景下电子商务的发展现状大数据从商业科技到医疗、政府政务、教育等各个领域深入到人类社会的方方面面，电子商务无疑是其中发展最快、应用最广泛、最成功的领域之一。如今，电子商务的发展已经依赖于大数据的发展，电子商务企业有关开展新业务、创新新模式的决策都将依赖于大数据进行处理和分析。

1.2电子商务人才需求状况据《中国电子商务人才现状报告》数据：国内68.18%的电子商务企业都正在招聘，43.18%的企业极缺各类电子商务人才。近年来，互联网用户飞速增长，导致行业的人才缺口巨大，电子商务学生应该是炙手可热的，然而现状并不是这样，数据显示电子商务专业毕业生的就业率低于全国毕业生平均就业水平，电子商务专业人才就业问题大。随着大数据不断地发展，传统的基于理论学习的电子商务人才培养制度将随着时代的发展更加注重对电子商务人才实践能力的培养。

2武汉本科院校电子商务专业开设情况

教育大省——湖北省的省会城市武汉市拥有着优势的教育资源，一共有本科院校46所，其中，一类本科院校21所，二类本科院校25所。开设了电子商务专业的本科院校有26所，其中，一类本科院校11所，二类本科院校15所。由数据可知，在武汉众多高校中，开设了电子商务专业的本科院校只占武汉市所有本科类高校的57%，与电子商务产业发展急需人才的现实状况明显不相符。这也是造成“电子商务人才严重不足”的重要原因。在开设了电子商务的这些本科院校中，不同院校对于电子商务人才培养方向的不同将电子商务专业划分到了不同院系。总体来说，这些院系大体上可以分为3类——“综合管理类”(11所)、“电商运营类”(7所)和“电子商务技术类”(8所)。下面将从“人才培养”方面对武汉市的本科院校这三类电子商务专业作出对比分析。

2.1综合管理类综合管理类的电子商务专业学生主要需要掌握扎实的经济与管理等方面的基本理论，拥有电子商务管理的能力，以及掌握现代电子商务管理技能。不管是跨境电商还是电子商务创业方面，都能够在其中发挥良好的管理作用，能够拥有独特的分析事情处理事情的能力。

2.2电商运营类(包括跨境电商方向)这类学校的电子商务专业旨在培养学生通过学习，可以熟练运用现代商务技术开展电子商务活动，可以在企事业单位及政府机构从事电子商务系统运营与管理，可以在电子商务企业、服务业等领域从事网络销售、网店运营推广、网站美工、电商运营等工作岗位。

2.3技术方向电子商务技术方向的学生只要就学习掌握与电子商务运营、网站建设相关的各种软件的运用、开发和维修方面的知识，使其最终具备独立解决各种电子商务相关的技术问题；此外，还要熟悉各种计算机语言，诸如JAVA、Web和C语言等。

3电子商务专业课程设置与人才需求对比

随着互联网和电子商务的发展，企业对电子商务人才的需求也越来越大。高等院校电商专业毕业生是企业电商人才的重要来源，学校的课程开设对于人才的培养至关重要。

3.1综合管理类(1)课程开设。本专业需要一定的专业基础知识，更要广泛学习，拥有良好的管理能力。除了开设管理学基础课程外，还开设了数据库原理、电子商务安全与风险管理、电子商务物流管理、金融电子商务、电子商务物流管理、电子商务法、电子商务安全、电子商务与物流管理、现代物流管理、采购与供应管理、仓储与配送管理、运输管理、报关实务物流信息管理、物流英语、国际物流管理等管理类相关课程。(2)就业倾向。就业主要集中在互联网相关企业、商贸流通企业、国内/国外贸易企业、相关政府及事业单位。(3)企业人才需求——以“普利滋(北京)贸易有限公司”为例。该公司在人才招聘网上对于所招聘的电子商务经理/主管提出的要求是：第一，能够带领团队负责天猫店铺的运营工作；第二，需要有良好的数据，熟悉产品后能独当一面；第三，能策划促销活动，并且跟踪策划的实施情况；第四，拥有良好的领导能力；第五，工作经验3～5年以上，熟悉天猫、京东平台的规则、能策划执行聚划算、双十一等天猫大型活动者优先考虑。从以上学校的人才培养和企业的人才需求对比可以看出，对于综合类管理人才，学校注重于对学生的管理理论方面的培养，而企业却更加注重应聘者的实际操作经验，学校重理论培养与企业重实践经验的矛盾使得大学应届毕业生在竞争力上就处于劣势。

3.2电商运营类(包括跨境电商方向)(1)课程开设。电商运营方向更注重电子商务过程，开设了网络营销基础与实践、电子商务项目策划、电子商务网站建设、网店运营、网页设计与制作、面向对象程序设计、电子支付与商务安全、网络金融与电子安全、电子商务案例分析、信息系统分析与设计、商务数据分析、电子商务经济学、跨境电商操作、信息系统项目管理、电子商务实务、搜索引擎优化、物流与供应链管理、电子商务运营实训、电子商务网站建设、国际贸易实务、跨境电子商务实训等相关学科。(2)就业倾向。从事电子商务运营管理、网络营销和跨境贸易，帮助企事业单位完成各项商务活动的策划、商业数据统计分析与活动推广，以及信息化建设和系统维护等电子商务工作；在企事业单位从事电子商务规划设计；电子商务运营支持；电子商务客服，企事业单位从事海外市场调研、跨境电子商务运营支持；跨境电子商务营销策划和推广；跨境电子商务客户服务等工作。(3)企业所需人才——以北京承羲科技有限公司为例。该公司在招聘人才时，对于应聘者所具备的能力有以下规定：第一，对平台排名规则有一定了解，具有打造爆款的能力和经验，对爆款商品提出企划建议并执行实施；第二，熟练运用推广工具，完成店铺销售目标；第三，熟悉平台店铺内与站内的活动方式；第四，有2年以上店铺运营经验者优先考虑。对于运营类的人才，企业在招聘时同样注重应聘者的实际操作经验，同时，对于电商运营相关硬件设施的操作能力也是企业所看重的重点之一。

3.3技术方向(1)课程开设。所开设课程则是更加偏向于技术类，如计算机网络、Java程序设计、电子商务网站建设、数据挖掘与商务智能、.NET程序设计、APP应用开发、电子商务网页制作、网站美工设计、电子商务网站优化、电子商务网络程序设计、ASP.netWeb应用开发、数据库原理与应用、ERP原理及应用、数据结构、数据库系统原理、信息系统分析与设计、网站设计与开发、商务定量研究方法与分析工具、物流技术与运营管理电子商务算法结构、电子商务数据库技术、XML与电子商务应用、电子商务网站设计原理、电子商务编程技术、电子商务应用开发技术、电子商务安全技术、物流与供应链管理等。(2)就业倾向。毕业生就业方向定位于电子商务公司及企事业单位的电子商务技术开发和运营岗位。在IT企业从事电子商务网站建设与平台的维护与管理等有关技术工作。(3)企业所需人才——以“武汉追天科技有限公司”为例。该公司在招聘Web前端开发工程师时，对于应聘者的要求是：第一，精通各种Web前端技术XHTML、XML、CSS等；第二，深刻理解Web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验；第三，具备良好的沟通能力，能够快速理解系统需求并完成开发工作。从近年来各大电商企业在人才招聘的要求上来看，对于综合管理类和运营类电商人才，企业看中的是应聘者的从业经验，本科院校在管理类电子商务专业人才的培养上与社会需求还有相当大的距离，无法使毕业生满足社会需求。技术类的电子商务毕业生更满足企业需求。

4电子商务人才培养建议

4.1重视师资力量建设电子商务是后来才发展起来的一个专业，所以在师资力量的建设上还有许多不足之处，这就使得教学质量会差强人意。所以说，各个高校在重视人才选拔的时候应该还同时注重对于学校教师教学能力的培养，多花时间精力为学校老师打造学习电子商务教学知识的机会，提高老师的教学能力和改善教师的教学方式。此外，还可以聘请电商企业中的工作者，以此来实现“高技能”和“高学历”完美互补，建立一个“双师型”教师团队，为学生带来实践与理论并重的高效学习课堂，从而使学生的学习内容符合社会的实际需求，为学生日后的良好就业带来一定的帮助。

4.2在理论教育的基础上注重实践综合管理类电子商务专业在培养学生是局限于电子商务及管理学理论教育而缺乏实践操作对于技能掌握的训练。此外，注重电子商务学习在实践中的运用有利于积累工作经验，对于毕业生找工作增强竞争力有很大帮助。将电运营与创新创业的政策相结合，使得学生在创业过程中积累经验，掌握知识。而且能够不拘泥于传统的电商思想，能够与时俱进，更新知识储备。

4.3重视数据库知识培养电子商务的发展离不开大数据的发展，电子商务企业的运营活动因为有了大数据的有机结合，使得企业的经济效益增加。高校电子商务人才培养需要紧跟时展的潮流，因此，需要建立数据库，从社会需求中得出电商人才的发展需求，进而优化学校人才培养方式，更新课程设置，为学生带来优质的课程服务，促进学生全面发展。此外，在电子商务的专业课程教学中，无论是电商运营类课程，还是计算机技术类课程，都应该将大数据技术融入其中，从而将各类课程进行有效关联，进一步升级教学内容，帮助学生明确教学目标，为学生的全面发展奠定坚实的基础。

4.4利用校企合作模式企业是学生学习的目的地，是理论知识的实践地。通过校企合作，定期举办专业技能大赛，或者与企业合作，学校向企业输送人才，企业派专业人员给学生指导实践，促进学生专业技能进步。此外，还有利于激发学生自主创业的激情，为其提供成功者的创业指导，开启自己的创业之路，为学生带来积极的影响。总而言之，学校的教育应该紧跟时代的步伐，在大数据时代的背景下，采用校企合作的方式，注重学生实践经验的培养，与时俱进，促进学生全方位发展。

参考文献

[1]崔立标.《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》[J].计算机与网络,2017,43(14).

[2]胡凌云.基于人才需求的高校电子商务专业人才培养研究[J].赤峰学院学报(自然科学报),2017(2).

[3]郑国凯.大数据机制下电子商务创新创业人才培养模式的研究[J].统计与管理,2016(11).

作者：詹英；张玉珍 单位：武汉商学院