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《电脑与电信杂志》2014年第Z1期
1.安全问题
一是交易双方身份确认的风险。移动支付涉及到资金的转账支付等各种敏感事项,而移动支付存在着各种风险性问题,交易过程中就必须确认消费者和商户的合法性,防止假冒的交易者,造成资金的交易损失,相关管理部门需要高度重视移动支付中涉及到的身份认证问题。
二是移动终端丢失的风险。手机、平板电脑等移动终端的迅速发展使得用户体验达到了新的水平,随之而来的移动支付等智能应用不断增多。为了支付的方便快捷,很多消费者开通了银行卡的快捷支付功能,使用未加密的移动终端绑定了银行卡。这就会造成个人信息、账号密码等银行卡资料的泄密。如果消费者丢失移动终端,犯罪分子就可能冒充消费者进行支付,造成钱财损失。
三是消费者信用体系不完善的风险。一些消费可以通过手机话费的形式进行支付,而目前有些手机尚未进行实名认证,这就存在匿名的违法分子通过恶意透支的方式进行无限制的消费,造成电信运营商的资金损失,但是却无法追踪匿名恶意透支消费的人。
2.相关建议
一是要不断完善移动支付的法律法规。由于我国移动支付相关法律法规建设起步晚,发展较为落后,移动支付的法律法规存在着一定的漏洞,不够不完善,不能达到惩前毖后、治病救人的目的。为促进移动支付行业的健康、有序、稳定发展,相关部门应该建立较为完备的移动支付法制体系。多措并举扶持合法行业企业的发展,打击假冒伪劣商家,为消费者提供一个良好的支付环境。
二是不断提高信息技术的安全保障能力。技术的进步,不仅仅会带来人们生活品质的提高,也会带来消费方式的改变。消费者要从习惯现金支付转变为能放心大胆地使用移动终端支付,安全性问题是人们关注的首要问题。因此,移动支付运营商在拓展业务的过程中,也需要加大对技术的投入力度,采用不断发展的技术手段保障消费者的移动支付不受非法干扰和窃取,从而促进行业发展。
三是建立和完善信用体系。信用是交易的前提,电子商务移动支付发展的首要关注点是信用问题。建立和完善以消费者和商户交易信息为核心的信用记录,采取措施鼓励守信者、惩罚失信者,让守信者处处受益,让失信者寸步难行。在交易时采取技术手段联网查询交易双方信用记录,防止非法交易。
作者:田冬阳单位:中国人民银行乌鲁木齐中心支行