计算机技术在电子商务消费互动的作用范文

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摘要:电子商务作为最近比较流行的一种在线购物平台，随着计算机网络技术的发展，在当今社会取得了很大的成就。越来越多的领域和行业开始进入电子商务的平台，同时电子商务也给各行各业带来了激烈的竞争和巨大的发展契机。一些企业为了在激烈的市场竞争中获得更大的收益，不断提高和完善自己的网络销售渠道和销售方法，例如使用更加专业的计算机网络挖掘技术等。随着电子商务对各类企业的影响越来越大，对于计算机网络技术也提出了更高的要求。本文主要在我国计算机网络技术发展现状的基础上，进一步对计算机挖掘技术在电子商务中的应用展开分析探索，从而更好的为各行各业提供服务。

关键词:电子商务;计算机技术;效益;需求;分析

0前言

众所周知，电子商务主要是依靠当今快速发展的计算机网络技术逐渐发展起来的，也可以说计算机技术是电子商务的基础［1］。随着当前社会的发展和时代的进步，人们的通讯以及购物方式有了更为多样化的选择，而电子商务是其中比较有效的一种［2］，用户通过计算机网络技术，可以进行跨区域、跨时间的进行交流活动，这给人们的日常工作和生活带来了极大的便利［3］。计算机网络技术又以比较低廉的价格、高效率的运作方式得到了很多人的信任和青睐，给人们带来了更加现代化、更加快捷的体验。总之，所有的电子商务都离不开计算机技术的支持，为了使电子商务为企业和社会大众带来更多的方便，应该不断发展计算机技术［4］。近些年来，电子商务的发展速度越来越快，其结构也越来越科学合理，它主要是通过网站和网络商城两部分构建的，但在构建网站和网络商城过程中就需要专业人员进行合理的设计和规划，因为它不像传统实体店投入成本那么大，只需建立一个网络虚拟平台就可以销售自己的商品了，从而大大节约的成本，同时也为消费者提供了物美价廉的消费品［5］。人们通过该网络平台就可以进行沟通交流，同时还可以买到自己满意的产品。企业也可以在网络平台上自己产品的消息，提高效率和减少产品库存，为消费者提供更为多样化的服务，真正实现网络化营销［6］。

1电子商务的功能

电子商务的功能非常之多，它提供网上购物、网上支付、网上管理等一系列的自动化电子服务［7］。由此可见，电子商务受到人们的欢迎也是显而易见的，下面主要从下面几个具体的方面展开探讨:(1)电子商务有着网上订购的功能，消费者可以通过相关邮件或网站来进行网络订购，只需要确认自己的订单信息即可［8］，可以轻松的进行网购;(2)电子商务的交易是通过网络交易完成的，它具有网上支付的功能，买卖双方通过网络交易实现商品买卖;(3)电子商务的宣传是靠网络宣传完成的，消费者通过网络搜索商品的信息［9］，如果喜欢就可以进行购买;(4)电子商务有着交易管理的功能，将人、财、物的关系进行和谐的协调，并对其进行高效的管理。

2计算机安全技术

电子商务平台中应用的技术众多，主要有计算机技术、网络技术、通信技术、安全技术等综合技术，这些技术都是在以计算机技术的基础上应用的［10］。换句话说就是电子商务平台应用的前提就是有计算机网络。电子商务中重要的部分就是通过网络交易来完成，在交易的过程中安全问题是重要考虑的地方。

2.1数据加密技术现代的电子商务平台中能保证其安全运行的就是数据加密技术的支持，具体来说就是数据加密技术的对称及非对称技术发挥的作用［11］。对称加密技术又称密钥加密，非对称加密技术是指公开的密钥加密。在pki技术的支持下，电子商务又创设出了一种完善、性能强悍的加密系统，提高了在电子商务运行中的安全性［12］。在pki技术的使用过程中，密钥被分开成一对，这一对中的任意一个都可以将公开密钥公布给人们，这时另一个密钥就会自动作为解密密钥保存起来，这样的操作使得人们可以通过公开密钥将电子商务的信息进行加密处理，也可以通过专用密钥将加密的信息进行解密［13］。从中我们可以得出，公开密钥的不受管理，但专用密钥往往不会公开，一般只会给交易方保存，以此来保证商品交易过程中的信息安全。

2.2数字签名技术随着电子商务的不断发展和完善，它的地位也随着提高，计算机技术的应用使电子商务的安全保障功能发挥了重要作用。像现在的电子商务无论是服务系统还是源鉴别系统都使用数字签名技术［14］。在日益发展的电子商务平台中都发挥着重要的作用，科学有效的数字签名技术避免了他人故意欺骗和赖账的行为发生，面对着真假等技术问题公正的辨别［15］。现在使用普遍的数字签名技术是在公用密钥制度的基础上诞生的，也可以理解为公用密钥技术的重现。可以看到，数字签名技术在电子商务平台中的应用领域越来越广，对平台中的交易进行严格的侦察辨别，解决了存在的篡改信息的技术性难题。

2.3身份识别技术到目前为止，依旧有不少人对于电子商务的交易形式表示不够信任，因为电子商务的交易以网络的形式进行交易完成，看不见摸不着，在交易的过程中不能确定交易对方的身份，存在着上当受骗的可能。电子商务推出的身份识别技术让网络交易变的更加安全可靠，传统的电子商务产业只是凭借口令或标记作为交易的标志，仍存在有误差的因素。在现如今的电子商务产业中加入了智能技术，智能识别的应用领域也不断扩展，使得网络形式中的交易变的安全可靠［16］。由于网络上存在着黑客和病毒盗取信息技术，通过身份识别技术可以避免被黑客或病毒盗走信息，提高了资金财产的安全性。像一般的通过盗取、恶意更改、假冒用户等方法并不会对卖方带来损失，保证了商品方的资产安全。

3计算机技术在电子商务中的互动应用

3.1虚拟的商品设立电子商务本身就存在于一种复杂可变的信息化环境中，同时电子商务也不受空间和时间的限制。电子商务可以通过多样性的网络数据在网络中清洗的表述，这一作用很好的表现了电子商务的特点，有着强烈的互动性和双边性。电子商务的服务理念简单明了，就是最大程度的实现买卖双方的双赢，对于买家对商品的评价意见，电子商务的卖方会仔细的尊重考虑，及时的将商品进行完善和改良。

3.2完成网站的创立和管理电子商务通过计算机技术来实现对网站的建设和管理，对于创立网站中需要着重考虑的有计算模式、平台系统、以及网站开发等方面［17］。人们可以通计算机技术来将信息进行计算和分析，同时电子商务也可以借助计算机技术在创新网站中最大程度的作为系统平台。

3.3提高沟通效果，降低沟通成本电子商务可以通过各企业的Web服务器和客户浏览在网上各种相关的商业信息数据。用户可以通过网上搜索来获取相关的物品信息，而且商家可以通过网上主页和电子邮件将商品进行网上宣传，这种方式与传统的广告模式不同，宣传成本非常低廉，同时提供广告的信息和数据非常丰富。电子商务通过电子邮件、新闻组、热点讨论组来了解市场信息和商品信息，为了确保收集的商品数据足够准确有效，还可以通过网上的互动交流分析图形信息。网上的询问交流没有面对面交流那样的局限，人们讨论的方式多种多样，可以自由的发言，这对人们的服务会更进一步。

4结束语

计算机网络技术的应用领域越来越广泛，人们也意识到计算机技术的发展前景不可估量，计算机技术在各市场中得到快速发展，并将市场扩展到了全球范围。要想计算机技术在全球各个领域得到应用，还需要相关的专业人员继续努力，不断的将计算机技术进行升级和改良，让电子商务这个产业得到进一步发展。

参考文献

［1］孙黎博．计算机技术在电子商务网络消费互动中的作用探究［J］．电子世界，2017，18:83．

［2］孙雪竹，吕芃．电子商务网络运营模式研究［J］．中国新通信，2013，10:57．

［3］蒋培．电子商务网络营销面临的问题与对策研究［J］．赤峰学院学报(自然科学版)，2017，13:101－102．

［4］赵三龙．计算机移动技术应用研究［J］．电子技术与软件工程，2017，15:160．

［5］王法涛．电子商务平台纵向关系治理及竞争策略研究［D］．北京:北京邮电大学，2014．

［6］王凤飞．我国电子商务与传统商务协同发展研究［D］．徐州:中国矿业大学，2016．

［7］李散散，周栋涎．计算机网络技术在电子商务中的应用与展望［J］．网络安全技术与应用，2015，1:87－89．

［8］钟宇平．探析计算机技术在电子商务中的应用［J］．电子测试，2015，4:163－164+14．

［9］游贵巧．论影响电子商务网络成长的因素［J］．中国商贸，2011，25:169－170．

［10］韩英．计算机网络安全技术在电子商务中的应用与研究［J］．烟台职业学院学报，2013，3:84－86．

［11］李峰．计算机网络安全技术及其发展趋势［J］．知识经济，2013，10:92．

［12］赵健．计算机技术在企业信息化建设中的应用［J］．计算机光盘软件与应用，2013，21:136－137．

［13］虞海平．网络时代服装企业计算机技术的解决方案［J］．化纤与纺织技术，2011，1:51－54．

［14］邱禹．交互动画在电子商务网络广告中的设计应用［J］．中小企业管理与科技(下旬刊)，2016，1:248．

［15］丁维羚．电子商务网络运营模式探讨［J］．现代商业，2012，18:187.

作者：甘蓉 单位：陕西工业职业技术学院