商业银行个人金融产品论文范文

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一、个人金融产品营销的现状及出现的问题

1.现状(1)现阶段，各个银行对金融产品造成的品牌效应重视程度较高，产品种类较为繁多，力求尽量满足不同个人客户的不同需求。产品包括开放式基金、外汇、期货、人民币理财产品、黄金业务等[2]。(2)很多银行针对不同年龄、不同收入、不同职业对客户群进行划分，为不同层次客户群提供符合其要求的相应产品。(3)部分银行为了保证产品的快捷性和高效性，组织学习，引进国内外先进的相关技术，与高校进行合作，自主研发服务系统。

2.问题(1)金融产品尚未完全满足个人客户多元化要求。尽管产品种类较多，但仍未能完全满足个人客户的不同需求。(2)创新难度较大。在产品创新及研发期间，各个部门缺乏相互交流和沟通，导致研发的产品根本不能满足客户需求，或者未对产品功能进行深入研究，从而对产品开发造成一定制约。部门内高能力、高素质的研发人员比较匮乏，研发工作只能与高校合作进行，造成业务人员与科研人员之间相互分离，研发速度较慢，研究开发工作受到制约。(3)产品类型及服务有待提升。国外银行大部分产品为复合型产品，且产品服务水平较高，客户满意度较高。与国外银行相比，国内商业银行推出的产品类型较为单一，大多为单一产品，且售后服务水平较低，客户满意度较差。

二、加强产品营销的几点对策

结合以上对产品营销特点、现状及问题的分析，以下从坚持客户需求为开发导向、全方面整合金融产品、完善营销渠道和开发复合型产品四方面对如何加强产品营销进行探讨。1.坚持客户需求为开发导向大部分个人客户投资除储蓄外，主要出于保障、赚钱的目的，应当结合客户需求开发产品，即坚持客户需求为开发导向。吸收个人客户的闲余资金，将个人保险与金融产品相结合，开发回报率较高、投资时间较长的金融产品。在教育投资方面，开发教育保险、教育储蓄、国家类助学贷款、商业性助学贷款等。在买房方面，开发低息、长期、按揭贷款，满足年轻人对房子的基本需求。在医疗方面，除医疗保障之外，重点开发有关医疗方面的产品。在养老方面，开发养老储蓄、养老保险等，满足老年人的基本养老保障，并鼓励年轻人做好长期投资储备。

2.全方面整合金融产品银行各个部门必须通力合作，实现信息与资源共享，打破常规分散模式，节约资源，降低成本。加强对产品营销的相关管理，增强营销人员的防范风险意识，促使金融机构长期保持较好状态，加快产品研发，快速应对市场变化，并正确做出反应。全方面整合金融产品，取长补短，改善产品单一化，实现优势互补。

3.完善营销渠道结合社会发展的具体情况，对现有的营销渠道进行完善，促使产品营销充分发挥科技作用。目前，手机银行、信用卡、电话银行、个人网银等在人们日常生活中普遍使用，应将柜台营销与现代方式相结合，拓展营销渠道，利用电子银行的经济性、便利性和快速性，加强产品营销。

4.开发复合型产品必须充分认识到国外银行产品营销具备的优势，大力推出复合型产品，实现综合性营销。向不同客户推荐相应的产品，如客户以教育为主，则重点向其介绍教育储蓄类金融产品，将该产品教育保险与储蓄的结合性、保单红利生息等优点介绍给客户。很多国外银行将住房贷款连同保险产品一并出售，除医疗险、意外险等常见保险之外，还向客户推荐养老保险、失业保险等[3]。营销人员应当借鉴国外先进的发展经验，对自身营销理念进行充实，提高营销能力及水平。

三、结束语

个人金融产品营销是商业银行实现利润最大化的迫切需要，是促进个人金融产品创新的有效途径，对增强企业内部凝聚力、提升商业银行形象具有十分重要的作用。个人金融产品营销对商业银行优质客户培育、市场开拓、市场份额提高具有较大意义。笔者查阅了相关文献及资料，从特点、现状、对策三方面对商业银行个人金融产品营销进行研究，供学者参考。

作者：王雯静单位：浙江商业职业技术学院