浅析平衡计分卡与财务指标关系范文

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摘要:随着社会经济的快速发展，我国中小企业的经济效益得到了进一步的提高。与此同时，企业的财务管理体系受到经济形势的影响，整体的规模需要进行不断的扩大，相关的管理制度也需要进行进一步的改革和完善。在这样的基础条件下，为了使企业得到进一步的发展，要求企业使用一种崭新的绩效考评体系，也就是平衡计分卡。通过从财务、顾客、内部流程以及创新学习四个方面，使企业绩效考评体系的整体发展得到完善，帮助企业在对长期战略方案进行策划的过程当中，能够对市场的发展趋势进行实时的监控，有效避免了传统财务体系在管理上存在的漏洞。

关键词:平衡计分卡；财务指标；关系探索

经济社会在发展的同时，企业也需要进行不断地转型升级。在企业的财务体系进行发展的过程中，企业财务系统绩效管理工作发挥的实际作用直接影响了企业的整体竞争力，如何对企业的绩效制度进行更深层次的管理成为企业发展制胜的关键。由于现如今企业在经济方面的竞争已经逐渐向知识竞争的环境进行过渡，在这样的背景下，企业必须意识到财务系统在对企业整体绩效进行管理的过程中依旧存在着漏洞。再加上企业财务系统对企业的生产活动不能进行有效的管理，还会受到企业发展风险的影响。所以为了企业的长期稳定发展，使用平衡计分卡对企业传统的财务系统绩效考核模式进行突破。通过对财务数据和非财务数据进行有机的结合，从而对企业的业务状况进行有效的考评[1]。因此，本文将通过对平衡计分卡的相关概念进行解释，将平衡计分卡的基本应用原理进行分析，同时对平衡计分卡的四个影响因素进行探讨，使财务指标与平衡计分卡之间的关系能够得到更进一步的解决和发展。

一、平衡计分卡的概念

平衡计分卡实质上是一种企业管理的工具，主要指的是企业通过对财务、顾客、内部流程以及创新学习四个方面的因素进行分析，使企业的绩效管理系统能够为企业的稳定发展提供战略指导作用。同时将企业的新型绩效管理体系从战略意义上进行衡量指标和目标值的可操作性改革。企业可以通过设立平衡计分卡，提高企业整体的绩效管理能力，同时对企业的战略执行力进行进一步的加强，使平衡计分卡作为企业发展的战略管理工具，帮助企业得到经济效益的提升。由于使用平衡计分卡主要是对企业的财务数据和非财务数据从多个方面进行有效的平衡。同时对企业的整体运营状况也要进行有效的反应。所以必须要对企业的业绩进行科学合理的评价，让企业能够得到更加稳定的发展。

二、平衡计分卡在财务和非财务数据之间产生的平衡作用

企业使用平衡计分卡对整体的绩效进行考评，实际上就是对企业的财务数据和非财务数据从各个方面进行平衡管理，保障企业的稳定发展。在对企业的财务信息和非财务信息进行平衡管理时主要从以下几个方面进行工作：

(一)财务和非财务衡量方法使用平衡计分卡对企业的信息进行处理时，不仅仅是对财务系统当中的财务指标进行管理。同时也要对非财务系统当中的信息指标进行统一。使财务系统与非财务系统的相关数据能够为企业的日常管理提供相应的数据支持。使用平衡计分卡能够将财务与非财务指标按照企业的发展战略进行目标下的统一[2]。

(二)短期目标与长期目标之间的平衡在传统的业绩考核体系当中，往往是对企业已经支出的财务资本进行衡量。对企业短期内的经营活动进行财政上的控制，使企业的短期财务成果能够得到平衡的保持。这样的现象使得企业在业绩方面往往出现短期业绩投资过多，长期的业绩达不到价值创造标准的现象。这也就使得企业发展过程当中的投资力度不够，造成了企业未来发展能力存在不足的现象。双平衡计分卡代替传统的业绩考核体系能够充分的克服企业发展过程当中，财务信息支出不够均衡的现象。加强对企业的整体监督力度，企业对自身的发展方向能够得到准确的把握，企业的发展目标和方向能够得到财政系统的支持，使企业的发展战略能够得到较为稳定的实施。

(三)内部和外部之间的平衡企业内部和外部之间的平衡指的是企业的股东和顾客与内部学习成长因素的平衡。在传统的企业业绩考核体系当中，往往只注重对企业的内部流程和发展方式进行管理，没有将企业的顾客和股东纳入到业绩管理体系当中，没有对企业进行更加全面的业绩评估。使用平衡计分卡能够对企业的整体绩效考核进行更加全面的评估，通过分析企业股东和顾客的真正需求，并且在保证企业经济效益的前提下尽可能的满足企业外部因素的需求。不仅如此，还可以通过对企业的无形资产进行评估，使企业的知识资产向企业的动力发展进行转变，使企业的内外部因素能够得到平衡发展[3]。

(四)企业发展过程和最终结果的平衡企业发展的最终目的是要实现经济效益的提高，同时得到长期稳定的发展。所以在对企业发展的目标进行努力的过程当中，要将企业发展的动力因素进行有效的归纳分析，将分析的结果作为企业战略目标调整的依据，从个人行动的绩效指标再到企业的整体要求，一层一层的对企业最终目的实现进行努力。

(五)定量与定性之间的平衡使用平衡计分卡对企业的定量指标和定性指标进行平衡管理，最主要的原因就是突破传统业绩评价体系当中只侧重对定量指标进行准确分析，而不注重对定性指标进行分析判断。企业最终得到的绩效评估结果往往不具有动态发展的性能，实际参考的价值意义不大。

三、平衡计分卡对财务指标的应用

企业的财务指标指的是企业在进行战略规划当中对各个因素进行考虑后得到的综合数据。在对企业的财务指标进行管理时，往往需要使用平衡计分卡对其他三个因素进行决策体现，使企业在不同的发展阶段都能够对平衡计分卡进行有效的应用，保证企业财务业绩在不同时期计量指标上存在的差异能够得到更加有效的分析[4]。首先，在企业经济增长的时期，对企业的财务数据使用平衡计分卡进行管理评价，主要是对企业收入增长率的变化情况以及市场销售总额进行把握和计算，从而对企业的财务计量指标进行平衡管理。其次在企业稳定发展的时期，企业需要获取更大的经济效益，就必须要对财务目标的投资回报及经济附加值进行最大化处理。所以在这一时期，企业必须要对投资的报酬率和企业营运能力进行有效的评估，使企业的财务业绩指标按照发展的要求进行及时的调整。不仅如此，当企业进入发展的成熟期以后，设置的财务目标除了对利润进行最大化获取以外，还要让企业的支出成本进行回流。在这一时期需要对各种支出的净额和比例，在平衡积分卡的体系要求下进行进一步的管理运算。

四、财务指标与平衡计分卡其他三个因素的关系

企业使用平衡积分卡对企业的战略目标进行准确的设置，是由于在绩效考核体系当中所包括的每一个项目和方法都是考核内容的考察点，所以在对各个因素进行因果关系的分析时，要将企业绩效考察的工作进行层层细分，通过链条式的连接将企业的各个项目和管理部门之间进行有机的结合。最重要的一点就是要对与平衡积分卡产生关联的四个因素之间的关系进行分析，尤其需要对财务指标和其他三个因素之间的关系进行分析，使财务指标和其他三个因素的关系，在企业的整体绩效考核评价体系当中能够得到关系的加强。

(一)财务指标和顾客的关系使用平衡计分卡对企业的发展战略设计过程提供依据时，往往会考虑到与企业客户相关联的各个要素。通过对核心财务指标进行分析，按照市场的供需法则，对客户的实际需求进行关注。从客户需求的五大要素，即时间、质量、性能、服务以及成本上对企业做出明确的要求，使企业在发展当中将客户的需求进行指标性处理。然后按照不同的目标，对市场份额占有率，客户回头率以及新客获得率等方面，对客户的满意程度进行计算，使企业的非财务数据业绩考核评价结果符合企业财务指标的要求。在通过财务指标对顾客因素进行反应时，存在的缺陷是数据的流动性较大，考核结果反映的问题往往存在滞后的现象[5]。

(二)财务指标与企业内部流程的关系使用平衡积分卡对企业的内部流程进行处理时，需要对企业的股东以及目标顾客群体在运营过程当中出现的相关数据进行考量。由于企业内部流程指标不仅仅包括企业短期之内的业务数据，还包含了企业长期规划当中对产品设计和服务提升项目的经济支出数据，这一关系往往还包括企业的创新发展和整体的运营服务及技术方法，体现的是一个企业的整体运行管理程度以及企业的服务水平。所以在通过平衡计分卡对企业的内部流程进行绩效考核评价时，一定要将企业内部业务流程的整体业绩变化进行有效的考察和测评，使企业内部流程指标在财务指标上进行反应时，能够将变化情况进行有效的展示。

(三)财务指标与创新学习因素的关系在对于创新学习因素进行指标考核时，由于创新学习因素对财务、客户以及内部流程方面都主要起到了基础性的动力支持。所以创新学习的相关指标要从员工的工作能力以及企业信息系统的运行能力进行考虑，还包括企业的激励机制等发挥的实力作业，对参与企业运行的所有基础性因素都要进行全方位的覆盖，保证所有的数据都能够得到统一的运算。使创新学习的绩效考核评价结果能够对财务指标当中缺少的数据进行完善，使企业对绩效考核结果的分析能够得到更加确切的数据进行计算，帮助企业在进行长期的规划设计时能够尽可能的对风险进行规避，使企业能够得到进一步的发展。

五、总结

综上所述，在使用平衡积分卡对企业的整体战略布局进行调控时，需要对企业的财务指标和非财务指标进行整体的应用。从企业的顾客、内部流程和创新学习三个因素对非财务指标进行补充，让企业能够对财务指标和非财务指标进行合理化的分析，从而设计出企业未来发展的趋势走向，促进企业的良好运行，同时也能使企业的经济效益得到进一步的提升。

参考文献：

[1]徐杰,张强.基于BSC与DEMATEL法的财务共享服务中心绩效评价指标体系研究[J].科技与经济,2018,31(1).

[2]佚名.外包型财务共享中心关键绩效指标层次结构模型构建研究——基于平衡计分卡[J].商业会计,2018,642(18).

[3]胡元林,黎航.平衡计分卡因果逻辑关系的实证[J].统计与决策,2017(1).

[4]刘京,周祥,李文哲,等.基于BSC和ANP的烟草市场专卖监管效能评价研究[J].中国烟草学报,2017,23(1).

[5]施雁飞.试论平衡计分卡在商业银行绩效评价中的应用——以某国有银行Z分行为例[J].当代金融研究,2017(03).

作者：刘卉 单位：中北大学朔州校区