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所谓耗散结构,是指当系统处于非平衡状态(远离平衡的状态)时,通过系统与外界交换能量和物质而形成并维持的一种稳定化了的宏观有序结构,它的形成过程也被称为非平衡态下宏观系统的自组织现象。目前正如火如荼发展起来的网络经济也有着与一般耗散结构并行不悖的相同特性,研究这些特点,有助于我们在设计网络经济管理的自组织调控路径或方法上,寻找到有效的突破口。
1、网络经济的开放性特征
任何现代社会经济系统都是开放系统。所谓开放系统是指一种与外界自由地进行物质、能量以及信息交换的系统。网络经济就是一个典型的开放系统。网络经济的开放性体现在任何一个网络成员,都可以突破时空界限,自由地、全方位地与其他网络成员和周围的环境交换信息,甚至物质和能量。人们在网络环境中可以自由选择运作对象和所需信息,自由改变自己的网上行为;网络经济时代特有的电子货币、电子商务、网络金融等新生事物使得市场原有的自然疆界日益模糊,它们所搭建的技术平台和具备的强大功能,已为地区间和全球化的市场融合提供了坚实的开放基础。例如电子货币不仅可以摆脱各国货币“外衣”的束缚,成为国际通行的交易媒介,而且还促进了交易工具统一标准的形成,从而为市场主体行为的宽领域和国际化提供了便利。然而,这种开放性既催生出“一网打尽的世界”,也可能不断衍生出严重的系统风险,因此必将增加网络经济管理的复杂性、多样性和难度。
2、网络经济的动态性特征
既然开放系统只有与其他外部介质和周围环境进行信息、物质、能量的不断交换才能维持自身的生命力,那么,在网络经济系统中,不稳定性便有着赫然的地位。在网络经济时代,时事变迁已成常态。国际间快速流动着的巨额资本、人才、各种生产要素,市场上不断翻新着的各种业态,新老更替着的万千产品,日新月异飞快发展着的科技,凡此种种,不一而足,无一不在向人们昭示着这是一个充满不确定性的年代。从表面上看,这种远离平衡的动态性让长期生活在传统经济时代中的人们无所适从,它给网络经济管理者提出了更高的适应性要求,但也正如普里戈金教授所言,不稳定性中蕴藏着非常积极的因素,非平衡是有序之源。如此,网络经济的动态性给新时代的管理创新带来了生机。
3、网络经济的非线性特征
网络经济与其他传统的经济形态最明显的差别就在于它们各自不同的稳定存在方式上。平衡态是自然经济的存在方式,从一定的科技水平和管理水平上看,劳动者的技能和生产方式基本上也没有多大差别,是一个基本封闭的系统;线性非平衡态是简单商品经济的存在方式,它与平衡态下的自然经济只有一点微小的差别,即系统成员之间产生了或多或少的交换,但交换是与自给自足之后的剩余产品为基础的,其交换的商品、信息量种类和多寡都是围绕着自给自足这个平衡态作些微小的波动。这种波动并不能够使整个系统远离自给自足这个稳定的低级平衡态,正因为如此,任何新的结构和组织都不可能出现。然而,还有一种经济系统存在方式,即非线性远离平衡的稳定有序的存在方式(耗散结构存在方式)。在这里,各种生产要素(人、财、物、信息、技术等)在时空上的分布极不均匀,经济系统内各要素之间存在着非线性的相互作用。这种交互影响通常是以程度不同的涨落以及涨落运动的方向来加以表达的,即系统各种构成元素由于自各势能的不同会时常在交流中发生碰撞,从而产生类似热力学中的熵变化:熵增加(无序度增加)和熵减少(负熵表示有序度增加)。因此,透过熵变化,我们可以找到一条在非平衡态下从无序到有序,从较低级的有序向较高级的有序转化的路径。网络经济的这种非线性特征相当明显,网络经济发展初期,各种新旧观念、规则和事物交替作用,熵与负熵激烈博奕,系统急需在一定的新的推动力(微涨落和巨涨落)作用下,形成某种新的经济活动组织结构格局,以期在新形势下获得一个稳定的增长。从以上分析可以看出,网络经济具备了耗散结构所有的三个共同特征:(1)存在于开放系统之中,(2)保持远离平衡的动态条件,(3)系统内各要素之间存在着非线性的相互作用。因此,我们的任务就是要依据时代背景和管理对象系统的特征,人为地创造放大涨落正面效应的条件和机制,使网络经济管理的自组织调控机制正常发挥作用,最终实现对网络经济的有效管理。
二、网络经济管理的时代特征及要求
1、管理理念现代化
网络经济时代要求管理者的管理理念必须与时俱进。他需要超越工业化时代呆板、刚性的思维方式,进入到配合网络经济开放性、动态性和非线性特征而产生的第五代管理(FifthGenerationManagement)活跃而令人鼓舞的知识和财富共创的情境中来。因为人们长期以来在实践中摸索形成的一整套价值观念、管理理念等,在过去那种已然相对稳定的系统生存状态下或许有效,但面对发展变化在观念上弃旧存新,在摒弃传统的、僵化的管理理念的同时,他应当树立“集成环境”、“动态团队协作”、“对等知识联网”、“学习型组织”、“主动思想管理”、“整体性管理”、“简单而精致的管理”等一系列现代管理理念,以适应网络经济条件下对虚拟对象及多任务团队协同的动态管理。
2.管理对象虚拟化
管理活动一旦进入网络经济时代,管理平台便更多地从过去的物理空间转移一赛博空间(Cyberspace)。管理对象也从以往的现实世界(包括自然的和社会的)转移到“虚拟”世界中来。大量纷繁的虚拟经济事务和大批新颖的虚拟企业(亦称动态团队)的诞生,使管理对象原有的客观性正逐步被虚拟化。在这里,“虚拟”虽有不真实的含义,没有实际的或明确的实体表现,然而一个虚拟的网络资源却往往是非常真实有效的。无论是宏观经济管理层面上的资源配置、结构调整、市场设计以及规则制度的安排,还是微观经济管理层面上的市场、客户、供应商、产品、服务、组织机构及成员,面对这一系列实体、过程和结果的虚拟化,必然要求管理者以不断创新的精神直面这个新生状态。
3.管理范围扩大化
有鉴于网络经济的开放性,人们突破了受时空限制的“点对点”的经济交往局限,实现了“点对面”甚至是立体的全方位的经济交流。这样,管理的范围被无限地扩大了,尤其是当“虚拟生存”概念随网络技术进入管理领域,人们不仅可以通过“虚拟管理”直接涉足精彩纷呈的现实经济活动,而且还可以虚拟出适当的场境,回到过去世界或去往未来世界,以探求历史上各种经济现象、规律或某些特殊而重大的具体事项的发生、发展以及未来经济发展趋势里所蕴藏着的奥秘。这无疑极大地扩大了管理的范围,同时必然要求管理者有着高层次宽泛的知识和技能,以适应网络经济条件下管理范围扩大化的需要。
4.管理过程交互化
网络技术的发展,改变了以往人们在管理理论和实践活动中形成的主体和客体的两极框架,以及等级森严的官僚单向度、直线式的管理模型。对应于网络经济的非线性特征,网络经济管理在过程上,更多地表现为人与事、物的多维双向互动。人们在局域网和远程网络上交互地工作,身处网络节点上的每一个成员,在开发思想的时候反复地来回与其他节点成员传递信息。对话式的网络经济环境,使管理过程的每一个环节都能及时得到信息反馈,通过对等的知识联网,共同消除不利于网络经济发展的“涨落”因素,从而引领整个网络经济系统朝着积极的方向发展。管理过程交互化的发展,要求人们重新设立管理原则和决策组织机构,以便对交互化管理过程中出现的各类问题及时作出快速反应。
5.管理手段智能化
在网络经济条件下,管理对象及管理过程的变迁,相应地必然要求管理手段智能化以应对开放性、动态性、发散性等特点。由于网络经济时代人们大多从事知识生产,从知识产品的开发、传输到应用,每个部分都是人类智慧的结晶,对其加以管理,自然更多地需要依靠智有。此外,有了网络技术平台的支持,一方面它能更快捷方便地为经济发展提供多元化的优良服务,另一方面,网络空间使人们在经济交往中形成了无数的“网络面具”,它常常使人类社会几千年长期营造的传统伦理道德规范(包括权利、义务、责任、公正、诚信、善良、互助等)受到挑战。高智商加高技术再加道德沦丧,猖狂的网络犯罪是足以使网络经济秩序遭到严重破坏,尤其是网络金融系统,一旦遭到黑客攻击,极有可能整个支付清算系统就象多来诺骨牌崩塌一样,出现接二连三不断的混乱。而制止网络犯罪,规范网络行为,保证网络安全都有赖于管理手段智能化。包括计算机模拟、并行处理技术、防火墙技术、网络整体联动技术以及计算机硬件设施的不断开发和改进,将更加丰富和完善管理手段智能化的内容。结束语:总之,网络经济的耗散结构特性,决定了管理的特性,它对管理提出了更高的要求。人们能不能在新时期牢牢把握经济运行的方向,从而达到理想的运行效果,关键还在于我们是否充分认识了新经济的内在特性及运行规律。认识规律、掌握规律、遵循规律制定管理对策,充分发挥网络经济管理自组织调控机制的作用,是我们在新经济时代立于不败之地的致胜法宝。
作者:向敏单位:重庆邮电学院法经学院