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近年来,为改变事业单位人力资源管理中的绩效考核制度收到诸多争议的现状,一部分事业单位管理层在努力研究和探索绩效考核的改革方向和具体措施,尽管如此,探索的成果却不尽如人意,甚至某些事业单位因此而浪费了较多的资源。针对目前人力资源管理中绩效考核存在的不足之处进行展开阐述。
1.1对绩效考核存在错误认识事业单位工作人员对人力资源管理中的绩效考核存在错误认识,简单地认为绩效管理就是工作上的各类标准式考核,害怕考核结果影响工作前途,对绩效考核带有抵触、烦躁的负面心理,不愿进行绩效考核,如此就使得绩效考核的最初预期效果与实际情况相差甚远,事倍功半。工作人员只是单方面看到了绩效考核中的考核部分,忽视了绩效考核的最初目的是进行资源整合与高效利用,不能将绩效考核作为一个整体部门来看待,这自然也就无法发挥绩效考核的整体作用了。
1.2绩效考核适应效果不佳我国现有数万个事业单位,各个事业单位的内部情况都存在着很大的不同,受到事业单位内部企业文化、机构设置、人员关系的多重因素影响,绩效管理工作难以适应错综复杂的不同环境,在很多事业单位取得的效果不佳。有些事业单位人力资源管理人员因为错误认识的影响,仅仅将绩效考核作为一种单一的考核方法,以此作为奖惩工作人员的标准,忽视了激励工作人员的工作积极性、培训提高工作人员的知识技能,如此一来,工作人员只重视表面功夫应对考核,实则思想和工作都没有得到提高和转变。
1.3尚未建立激励机制事业单位人力资源管理中的绩效考核工作中,没有建立起完善的激励机制。具体表现是事业单位的领导阶层长期位居高位,在单位内部养成了唯我独尊的绝对权威,事业单位中的普通工作人员难以有发挥和晋升的空间。另外在员工的奖惩方面没有突出性的实质措施,长期以来的平均主义使得工作人员大多对待工作惫懒、态度消极,有突出成绩或者贡献的员工与工作成绩差的员工的待遇没有两样,无法激发出员工的主观能动性。
1.4绩效考核方法可行性差事业单位中尽管存在绩效考核制度,但是因为没有量化细化,难以实际操作,使得考核制度形同虚设,难以展开绩效管理工作。
2.事业单位人力资源管理中绩效考核的改革方向
2.1对指标体系量化、分流一直以来,我们国家都主张勤、德、绩、能四项指标结合的考评模式,此种考核模式虽说全面,但是某些方面却无法具体进行客观衡量,同时也与一些事业单位的工作性质和任务不能联系起来。因此,事业单位人力资源管理中的绩效考核改革过程中,应当注重考核指标的细化、量化,使考核工作具有较强的实际操作性。具体来说,考核指标不能单一化,改变过去“一刀切”的考核模式,各评估体系下根据不同的工作岗位、工作任务建立多级考核指标,并对考核指标进行尽可能详细的描述。另外,我国事业单位中的工作岗位大多分为管理岗位、工勤岗位、技术岗位三大类,同时三类工作岗位及人员之间差异巨大,为方便绩效考核,制度需要因人而异。针对不同类别、不同层次的人员,建立分别适用的评估方法,采取定量为主、定性为辅的方法,尽可能进行民主性较强的评估方式。
2.2加强考核反馈所谓反馈,就是接受后期的意见,这样做能够比较全面地了解所做措施取得的成效与不足,方便改进。这种事后反馈机制在发达国家已经取得很大的进步,而在我国则有所欠缺。绩效考核本身就是一种沟通交通的信息传达方式,因此更加需要重视反馈工作。及时了解被评估人员的状态,不仅能够帮助评估人员更好地做好绩效考核工作,同时也可以通过掌握被评估者评估后的表现进行下一次评估或者培训、升迁的调配工作。
2.3建立配套措施明确事业单位人力资源管理中绩效考核的改革方向后,需要建立起相关的配套措施,这一工作可以分为三个方面:第一,进行观念教育。对事业单位工作人员进行正确的观念培训,使其正确认识绩效考核的内容与目的,不能片面地认识绩效考核,为其灌输绩效考核是为了达到激励提高工作人员的工作热情与工作能力的制度的观念。第二,确定管理原则。在事业单位人力资源管理绩效考核工作明确根本原则,即使单位、部门、岗位的创造性、服务性达到最大化,具体而言是建立公平、公正、科学、严肃、权威、指导、适用的工作原则,并且绩效考核工作始终围绕上述原则进行展开,保持原则稳定性,增加工作人员的安全感和积极性。第三,重点制定绩效考核体系。以人员到位、联动作战为基础,建立规划、实施、考核、评估、反馈五大环节相互结合的有效管理体系,切实实现人力资源管理绩效考核制度的顺利实施,发挥其应有的正面作用。第四,加强管理培训。对事业单位工作人员加强培训,包括观念教育培训、综合素质培训、知识技能培训,使得新进人员以最快的速度、最好的状态适应岗位、适应工作,同时也使其他工作人员根据自身的工作岗位需求加强锻炼、提高工作能力与思想认识。另外,对于事业单位中人力资源管理工作人员,还应当进行专业的人力资源管理方面的技能培训,使这一部分人员的工作能力达到事业单位人力资源管理改革所要求达到的水平,能够适应改革、跟上改革,同时为改革作出有用的贡献。
3.结语
综上所述,事业单位人力资源管理的改革迫在眉睫,人力资源管理中的绩效考核作为改革的重点目标,应当适应改革的大环境,作出相应的改革措施,通过改变观念、系统培训、完善机制等等方面做好绩效考核工作,为事业单位更好地发挥社会服务职能打好坚实的基础。
作者:刘翠萍单位:河南科技学院基建处