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根据以上分析可见,在企业人员投人中同样存在边际收益递减规律,该规律可能对企业绩效带来不良影响,但该规律发生作用是有特定条件的,也有其发生作用的特定原因。企业可以针对该规律发生作用的特定条件和原因实施相应的对策措施,消除不良影响,实现企业人员优化配置。合理确定人员雇佣数量。按照利润最大化原则,只要企业增加人员的雇佣数量还能够为企业带来净利润增加,那么企业就应当继续增加雇佣员工,反之亦然。当企业增加雇佣人员所带来的收益(边际收益)等于为增加这个人员所增加的成本(边际成本),即增加人员所带来的净利润增量为零时,企业就应该保持人员雇佣数量不变。这时,企业得到了一切可以得到的经济上的好处,也避免了一切损失,实现了利润最大化。例如,某岗位员工的工资为200()元,那么只要新增加的员工所带来的额外收益(边际收益)大于200()元,增加员工对于企业就是有利的。但由于边际收益递减规律的作用,随着新员工投人的不断增加,其所能带来的边际收益将递减,当边际收益递减到新增员工所带来的额外收益小于200(〕元时,企业辞退一部分员工对企业更有利。所以企业人员雇用数量的原则是:新雇佣员工的边际收益等于边际成本。按照这个原则确定员工的雇佣数量,可以消除边际收益递减对企业的不利影响。
始终保持最佳技术系数不变。边际收益递减规律在长期中是无效的。因为在长期中企业可以改变全部生产要素,使要素配合比例始终保持最优状态。所以,在长期生产经营中,企业可以通过增加所有要素的投人来保持边际收益大于边际成本。在现实中,要及时削减员工也不是一件容易的事,这时候企业就可以通过增加其他要素的投人,为那些多余的(有“职”无“工”的)员工提供岗位,使他们有事可做。在其它要素投人不受约束的情况下,企业通过减少员工来增加投入产出率并不是最佳选择。这种情况下,企业应该按照要素的最佳配合比例增加所有要素的投人,以便得到规模经济带来的好处,实现企业利润最大化。
不断改进生产技术。边际收益递减规律发挥作用的前提是假定技术条件不变,如果技术条件发生了变化,边际收益递减规律就失效了。因为在要素投人既定的条件下,技术改进可以得到更多的产出。按照以上关于员工雇佣数量的原则,当现有员工不能及时得到削减的情况下,企业可以通过改进技术,使边际收益小于边际成本的不合理现状改变为边际收益大于边际成本的有利局面。要完成一项任务的方法是多种多样的,例如,要完成一项繁重的挖沟任务,我们既可以通过给50个工人配备50把锄头来完成(劳动密集型),也可以通过只配备2个人(一个驾驶员,一个操纵员)和一辆挖掘机来完成。可见,这两种生产方法(代表两种不同的生产技术)所需要投人的员工数量是不一样的,在不考虑其他因素的情况下,企业可以通过调整生产技术状况消除边际收益递减规律的不良影响。
注重改善生产管理。通过改进管理,可以改变员工的边际生产率。例如要完成一项把既定数量的砖头从A地搬到B地的任务,假定员工总投入量为100人,第一种方法是让员工各自独立工作,由于其中一部分人可能会偷懒,需要的监工人数会增加(成本增加);员工之间由于来来去去相互影响,道路不通畅,事故率也会上升(这些大都是边际收益递减的直接原因),所以效率极其低下,假定完成这项任务需要10个小时。第二种方法是让员工排队传递砖头,由于避免了第一种方法的缺点,员工的产出率大大提高,完成该项工作只需8个小时。第三种方法是把队列中的员工进行有机的组合(进一步管理),如男女交错排列、体力大的和体力小的交错排列等,可以使员工的生产率进一步提高,完成该项工作只需5个小时。可见,管理可以提高效率,管理可以消除边际收益递减规律的不利影响。
实施针对性的员工培训。员工培训是最为重要的一种人力资本投资。对员工进行培训是多方面的,改善企业人际关系是其中一个重要方面。根据前面的分析,企业人际关系随着企业雇员的不断增加而恶化,也是导致边际收益(乃至总收益)递减的重要原因之一。个人的道德素质高低是增进人际吸引的重要因素,因此通过培训,有意识地用正确的世界观、人生观去教育员工尊重领导、团结同志.培养员工严于律己、宽以待人的品质,是帮助员工搞好人际关系,增进内部团结,提高边际收益率的有效方法。有些员工素质低,缺乏协调人际关系的能力,这更需要通过训练员工改善人际关系的能力来消除员工不良人际情感。另外,培训还可以增加企业人力资本存量,提高人员投人的回报率。
做好基础性的工作分析。“工作分析,指的是获取与工作有关的详细信息的过程”,“是认识工作者所从事的所有活动的基石”。工作分析是现代人力资源管理的基础,有了这样的基础,才能合理确定一项工作需要多少人,需要什么样的人才能做到人与事的匹配。只有人与事的匹配建立在科学分析的基础上,人员使用上的诸多问题,如工作再设计、人力资源规划、绩效考核、招聘、薪酬设计等就很容易解决了。一项工作可以包含一个岗位,也可以包含若干个岗位。只有通过科学的工作分析,才能确定一项工作究竟需要设置多少岗位。只有科学合理的岗位设置才能实现工作的最佳效率。从前面的分析中看到,从前一个人做的工作现在几个人来做,但每个人的工作压力却更大了,因为彼此之间又制造出了更多的工作。可见,一项工作设置的岗位多了,效率可能反而下降了,这是人员投人的边际效率递减的原因之一。所以,做好基础性的工作分析是消除边际收益递减规律之不良影响,优化企业人员配置的基础。