健康教育网站评价指标体系范文

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1建立评价指标体系的基本原则

（1）科学性原则，指应充分注意指标的相关性、层次性，并保证同一类同一层次指标之间的相互独立性。（2）客观性原则，指在选取的每个指标能如实反映所需评价内容的客观本质。（3）完整性原则，指能全面反映研究内容的各方面情况。（4）可测性原则，指尽可能将指标量化，并用数字来表达。（5）简易性原则，要求在满足完整性原则的前提下，尽可能地减少指标的数量。

2评价指标的建立及解释

依据以上评价指标体系的设计原则，结合对健康教育网站现状的分析，尝试提出健康教育网站评价指标体系。该体系自顶向下划分为目标层、准则层和方案层，详见图1。体系的准则层由网站内容、界面形式、网站功能、规章制度、网站运维和社会影响6个准则指标构成，每个准则内容又有具体指标项。下面详细介绍每个指标的含义及评价的具体内容。（1）网站内容网站内容直接关系到网站的整体质量，由四个指标组成：资讯主要评价信息的更新度、权威性和时效性；保健知识和康复知识主要评价网站内容的覆盖度、实时性、权威性，是否有助于提高健康意识和自我医疗决策能力；内容维护评价信息的更新度、内容数量与年增长率，网站是否有专人维护并及时清除失效和错误信息。作为一个健康教育网站，可以多提供一些康复保健常识，在内容上可以做以下考虑：①加大对重大传染病、慢性病、职业病等疾病的普及健康教育；②加强各种传染病防治知识的宣传教育，增加如内、外、妇、儿科等常见病、多发病的防治知识和抢救措施；③增加合理用药知识，如药物的适应证、禁忌证、服法等；④加强就诊知识普及教育。（2）界面形式界面形式由三个指标组成：网页布局评价网站版面是否有统一的色彩风格和主色调；网页层次评价网站栏目、内容布局，内容层级复杂度和清晰度；健康教育特色评价网站的公众健康教育特色是否突出。（3）网站功能网站功能由五个指标组成：友情链接评价网站链接数量，包括链接相关的健康机构，加入微博、微信链接等，是否无死链、错链；网站导航评价网站是否提供网站地图、帮助、重要服务和栏目使用说明等；信息检索评价网站搜索便捷度和准确度。包括在显著位置提供搜索引擎，提供按标题、内容的关键字等检索方式，搜索结果的准确度、相关度排序等；新技术使用评价网站是否可使用人脸识别登录、绑定QQ、微博等账号登录，设置网站二维码等；网站交互性指有定制功能，网址是否容易被记住，能否支持用户留言、在线医生咨询等。（4）规则制度安全制度是指是否制定了网络安全制度、负责人是否明确；审核制度主要评价网站是否具有版权标注和有效的ICP备案号，是否有严格的资源审核制度；应急预案评价网站出现各种突发事件时的处理方案，如防止数据被侵入、破坏和灾难恢复措施；用户制度评价网站是否制定了用户管理规章制度。（5）网站运维人员资质指负责网站的技术人员是否具备网络管理、网站制作等相关专业技术资格证书；页面响应速度评价打开网页、搜索内容的响应时间；网站稳定性评价网站有无出现无法打开和打开网页错误的情况；信息安全性主要评价对有害信息及时处理、上报，并有完整的信息追寻机制和应对措施，定期进行后台程序、数据库、病毒防治更新和数据备份等。（6）社会影响日均访问量主要评价Alexa排名情况，用户是否经常浏览该网站，是否使用在线预约挂号、参与健康互动讨论；搜索引擎上出现率指以该网站名为关键词，在搜索引擎（如百度）搜索的结果情况，包括搜索条目数和准确性；用户满意度指用户对服务质量的总体性评价，包括是否有助于丰富健康知识、提高健康意识，满足个性化需求、保护个人隐私等。

3基于层次分析法的计算过程

根据AHP的理论和方法，分别建立各判断矩阵后，利用MATLAB软件计算各个判断矩阵的权重系数（表3-表9）。查表2知平均随机一致性指标RI，从而可检验矩阵一致性，判断矩阵一致性检验结果如表10所示。根据表10可知，所有判断矩阵的CR值均远小于0.1，满足判断矩阵整体一致性的要求，表明所构建的判断矩阵中各要素之间的逻辑关系成立，指标权重向量计算结果合理。经过总体目标的确定、指标体系的建立和权重分配，可计算出每个指标的合成权重，并根据评价体系使用百分制以便于网站实际的评价工作，根据上述计算结果，由此得出一个健康教育网站评价指标体系表。

4结语

本文将层次分析法应用于健康教育网站的评价，并建立起了一套量化的评价指标体系，具有较强的可操作性。这个评价指标体系的应用对健康教育网站具有规范和引导作用，对于网站管理者也有一定的参考价值。层次分析法作为一种科学的决策分析方法，能客观、合理地评价网站，但是其指标选取以及指标之间重要性的比较过程中，人的主观因素占主导地位，同时，由于网站发展和人们健康知识需求的不断变化，所以应根据实际情况对该评价体系的指标、指标权重、评价标准和决策分析方法进行不断调整和完善，提高其合理性和科学性。

作者：刘艳松 彭柳芬 杜珠英 单位：湖南中医药高等专科学校公共课部计算机教研室 广东药学院医药信息工程学院