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工业旅游是伴随着人们对旅游的体验方式及参与方式的需求而产生的一种新型旅游产品,是旅游发展到一定阶段后所产生的一种旅游方式,它以丰富知识,开阔视野,来满足游客的好奇心和求知欲,是旅游行业的一个新领域,是对旅游资源的深层次开发,对旅游者有巨大的吸引力。工业旅游是以市场需求为导向,以工业资源为旅游客体的一种专项旅游活动。它以生产过程、工厂风貌和工人工作生活场景为主要旅游吸引物,[1]以游客对工业景观、工艺流程、劳动场面等的参观、学习为主,在满足旅游消费者基本旅游需求的同时,获得更高层次的精神享受。它是工业生产与旅游活动相结合而成的一种新型旅游形式。秦皇岛作为旅游和沿海港口城市,有着丰富的工业旅游资源,对发展工业旅游拥有巨大的潜力市场,发展空间极其巨大。
一、秦皇岛市工业旅游资源及现状
秦皇岛作为全国首批沿海开放城市,有着独特而丰富的工业旅游资源,其工业旅游发展还处在起步阶段,但这种非常具有潜力的产业在秦皇岛即将呈现出良好的发展趋势。目前秦皇岛有国家级工业旅游示范点三个,省级一个。早在2004年秦皇岛华夏葡萄酒有限公司就进入全国首批工业旅游示范点名录,紧随其后中国长城葡萄酒有限公司和秦皇岛朗格斯酒庄于2005年成为全国工业旅游示范点。另外2010年,秦皇岛昌黎玛蒂尼酒庄成为省级工业旅游示范点。这些工业资源将有利于秦皇岛市整体开发工业旅游。其次,还有秦皇岛港,秦皇岛港历史悠久始建于1898年,水域和陆域都很宽阔,是世界上最大的能源输出港。港区内已建成港口博物馆,这是企业开发工业旅游的一个有利条件,是游客了解和认识港口百年发展进程的一个理想窗口。秦皇岛港拥有独特的生产工艺,港口拥有全国最先进的自动化煤炭装卸设备,卸车装船均实现了自动化管理。秦皇岛港的码头、岸桥、防波堤、灯塔和货轮构成了港口独特的风景线,高效快捷的生产、层峦叠嶂的煤山,处处体现出港口的博大与壮观。来秦皇岛只有到了秦皇岛港才能真正感受到现代工业的快速发展与蓬勃生机,才能充分感受海与船、港与水的宏大与精微;此外还有秦皇岛耀华玻璃,始建于1923年,由中国和比利时合资兴建,它是中国第一家大型玻璃制造企业———耀华机器制造玻璃股份有限公司,她开启了中国玻璃工业发展之门,也使秦皇岛成为“中国玻璃工业的摇篮”。她的发展史不仅是秦皇岛玻璃工业发展的历史,更是我国玻璃工业发展的缩影。秦皇岛正筹划在老厂区内建设国内首个玻璃博物馆,这是开发工业旅游的硬件设施,有了博物馆就有了开展工业旅游的先决条件。可以在玻璃博物馆基础上开发以“玻璃”和“秦皇岛地域文化”相结合的旅游产品,一方面可以满足旅游消费者的购物需求,另一方面也能很好的体现秦皇岛的地域文化;另外还有山海关桥梁厂,始建于1894年,由清政府北洋官铁路局建造,当时叫北洋官铁路局山海关造桥厂。山海关桥梁厂知名度高,成绩卓越。世界第一座斜拉桥———苏通长江大桥、世界第一拱桥———重庆朝天门长江大桥以及国人最熟知的武汉长江大桥、南京长江大桥等这些宏伟的桥梁,大桥所需的钢梁都是山桥建造的。对国人民众来说有很大的吸引力;山海关桥梁厂地理位置优越,地处长城起始点山海关,如把长城文化和桥梁精神融合在一起打造具有秦皇岛地方特色旅游产品,必将是一个很好的工业旅游案例。此外秦皇岛还有很多其他工业旅游资源,如首钢公司、戴卡公司、海湾公司等,但为了能顺利启动秦皇岛市第一批工业旅游项目的开发,本课题组通过多方调研和考察,认为以上几个企业已具备开发秦皇岛市工业旅游的条件,这四个企业不仅与秦皇岛的经济发展,地域文化紧密联系。更重要的是它能充分体现出秦皇岛的地方文化特色。
二、秦皇岛市开发工业旅游面临的问题
(一)秦皇岛虽然有着得天独厚的工业旅游资源,但工业旅游发展步伐缓慢,工业旅游示范点只限于葡萄酒产业方面,工业企业的旅游示范点还没有得到政府和企业方面的重视,从政府方面来讲没有给工业企业制定完善的开发工业旅游的政策法规和长远规划。另一方面对于企业来说许多企业都不了解工业旅游对企业发展的重要意义,不知道如何去开发工业旅游,使得秦皇岛发展工业旅游面临着重重困难,严重阻碍了工业旅游的起步与发展。
(二)工业旅游被称为“朝阳中的朝阳”在经济快速发展的当下会不断凸显它特有的潜力,应该受到足够的重视[3]。据调查秦皇岛旅游局没有设立独立部门或人员做工业旅游的相关统计工作。另外秦皇岛还没有工业旅游开发路线及旅行社,更没有培训相关的导游。可见工业旅游还没有引起相关部门的足够重视。
(三)在资源现状方面,秦皇岛有多种特殊的工业资源和工厂景观,如何改造这些重要的资源,才能把它们转变成有价值的工业旅游产品来为企业和社会创造效益,如何在保护和利用之间发展工业旅游是应该首要考虑的问题。其次,怎样在工业区的功能发生改变后,那些还作为生产之用的工业资源如何合理的开发利用,才能保障既不影响正常的工业生产,又能创造可观的旅游经济效益,这是应该具体解决的问题。
(四)工业旅游资源为遍在性资源,表现为内部景观共性大、个性小、吸引范围一般较小、游客重游率低,单一的开发模式常会引起各个景点之间的恶性竞争。[2]如何从项目的设计、可行性研究、营销策划、发展战略研究及运营管理等多方面进行认真细致研究,并随着市场的变化随时调整营销策略,推出不同特色的项目来吸引更多游客,这是工业旅游景点和项目开发需要研究的关键问题。
三、秦皇岛市开发工业旅游的政策建议
根据秦皇岛工业旅游资源现状调查及面临的主要问题并结合秦皇岛工业旅游发展现状,建议秦皇岛市开发工业旅游的政策建议如下。
(一)科学决策,规划先行,充分发挥政府的纽带作用。工业旅游规划要与本地工业发展水平、产业发展规划和资源环境规划衔接起来,并在充分考虑投入能力、市场容量的基础上适度开发、合理布局。[3]秦皇岛可以借鉴其它省市工业旅游的成功案例,由政府牵头定期举行工业旅游开发研讨会,共同制定相应的政策法规,整合秦皇岛市工业旅游资源,加强合作,发挥整体优势,形成一定的发展规模。其次,加强基础建设,加大宣传力度,制定优惠政策,鼓励具有发展潜力的企业开展工业旅游。通过全市旅游业的发展来带动工业旅游。对旅游资源整体规划,协调发展,充分利用秦皇岛的旅游优势,协调各个工业旅游景点来共同开发,使他们既有联系又有各自独特的旅游游项目和旅游产品。
(二)加大工业旅游的宣传促销力度。秦皇岛的旅游宣传促销多数是针对传统旅游项目而展开的,针对工业旅游的宣传则很少。基于此,政府和工业企业以及旅游企业应携手联合,利用报刊、电视、网络、展会等多种媒体手段,加大宣传力度,突出工业旅游的历史性、神秘性、科技性及审美性。使社会了解它,认识他,以至接受它,这样秦皇岛的工业旅游才能有真正的起步与发展。
(三)秦皇岛要设立专业的工业旅游机构,走多方经营之路,扩大宣传力度,形成发展工业旅游良好的外部氛围。这个专业机构负责协同其它部门来设计开发旅游产品、路线规划等等。尤其要重视工业旅游购物,这就要求在设计旅游纪念商品时要结合工业部门特色,把旅游商品的实用性、艺术性、纪念性充分体现出来。工业企业要推出自己的专利性注册商品,并带有明显的旅游特色,地方文化特色、好携带、好馈送,并在特定地点、特定氛围、特定时间售卖,必定会使工业旅游活动兴趣盎然,收获非浅。
(四)科学规划工业旅游开发模式。秦皇岛传统旅游资源得天独厚,举世闻名,要把工业旅游与传统旅游联合起来开发,在工业旅游处于起步发展阶段要让秦皇岛的传统旅游带动它发展壮大。秦皇岛市工业旅游在起步发展阶段应实行“以线(旅游线路)代点(工业旅游点),点线结合”的开发模式。秦皇岛的工业游与秦皇岛的景观游做到有效结合、形成互补才能形成活力。因此工业旅游既要注重纵向联合开发,又要注重横向开发,统一营销。特别是秦皇岛的工业旅游,如果不走联合开发、不走与其他旅游资源有效结合和科学规划的道路,是很难打开局面的。因此在对秦皇岛工业旅游资源进行开发设计时,要充分结合当地的实际并考虑工业旅游资源的特点。
(五)加快旅游人才培养步伐。发展工业旅游经济,既要重视硬件建设,更要重视软件建设,而其中最为关键的是旅游人才的培养,从业人员的服务意识与业务水平是制约工业旅游发展的一个“瓶颈”问题。所以,应尽快培养一支精干的工业旅游员工队伍,这是工业旅游未来发展的必然选择。为此,首先要加强教育和培训工作,全面提高员工素质;其次要注意吸引优秀旅游管理人员和旅游专业的大学生,充实管理机构和员工队伍;最后还要加强与有关旅游院校的联系,共同开发、规划和经营工业旅游经济。(六)开发工业旅游要与促进工业资源节约保护利用相结合。要将新型工业化道路要求的“低能耗、低污染、高效益”融入到开发工业旅游中去,进一步降低工业旅游活动的资源消耗,要在建设环境友好型现代工业的基础上,形成多方面的旅游功能。
(七)根据秦皇岛工业旅游的开发现状,结合其他地区工业旅游开发的经验,我们应该形成“一系、两持、三化、四益(意)、五性”的开发战略。一系即完善的工业旅游体系,是秦皇岛工业旅游开发及进一步发展的目标;两持即政策扶持、企业支持、是工业旅游能够开发的先决条件;三化即特色化、规范化、人性化,是工业旅游发展的最佳途径;四益(意)即社会效益、企业收益、群众满意、前景得意,是工业旅游发展的最终目标;五性即参与性、知识性、生产性、娱乐性、普及型,是工业旅游发展的基础保障。作为旅游型城市的秦皇岛旅游开发不是单纯旅游景点的开发,而是在开发中实现:旅游开发与城市功能完善和品位提升相结合;新型生态工业园的建设与发展旅游相结合;塑造企业和城市形象与发展旅游相结合。[4]最终通过工业旅游项目的开发,把工业的魅力渗透到旅游的诸多要素中,拓宽旅游资源的内涵,改善秦皇岛市的城市环境,并将工业品牌转向旅游品牌,提升城市旅游形象,为旅游产业注入新的活力,推动秦皇岛市旅游经济的迅速发展。