旅游营销应用研究范文

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1我国旅游经济营销传播的现状及存在问题分析

随着我国改革开放的不断推进，市场经济体制的建立，这就要求我国的旅游经济也要相应的变化，由计划经济时代转向市场经济时代，但是我国旅游经济在营销传播方面还存在一些问题，主要表现在：

1.1盲目削价恶性竞争

随着人们的生活水平的不断提高，很多人有能力选择外出旅游，旅行社为了招揽顾客，不惜采取降价，甚至低于自己的经营成本。这种做法只能是让旅行社通过其他的方式来赚取利润，这种降价恶性竞争，对消费者来说可以获取眼前的利益，但是消费者并没有获得好处。再就是对于旅行社而言，为了赚取利润，只能采取降低服务标准，甚至做出不合常理的一些方式来赚取利润，这种经营方式会严重影响旅游企业的产品形象，损害旅游企业自身利益。

1.2营销传播忽视售后服务

旅游作为一个产品来进行营销传播，它是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。旅游不仅要给消费者带来生理、物质上的享受，更要满足消费者在精神、心理上的满足，否则旅游就会失去它本身的价值。但是目前我国很多旅游企业缺少在旅游产品售货服务的一个健康体系，不利于在消费者心目中建立一个比较好的形象。

1.3法制意识淡薄

旅游营销传播中存在着虚假信息，以贿赂手段拉拢顾客，诋毁其他旅游企业的声誉，有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法对旅游市场秩序造成了严重的冲击，损坏了旅游企业的形象，对我国法制造成了恶劣的影响，对旅游经济和消费者都造成了伤害。加强法律意识，在营销传播中依法办事，严谨出现虚假、夸大的信息。如果从长远来看，依据相关的法律来办事这对消费者和经营者都是一件好事，能够保障他们的合法权利，这也是旅游业发展的一个大方向。为了蝇头小利而置国家的法律法规于不顾，最终只会使双方受损，并且会破坏旅游企业的对外形象，对我国旅游业也是一个严重的打击。

1.4科技含量低

营销传播作为一种手段，有着丰富的内容，但就目前来看，在旅游经济营销传播中缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。没有高科技的旅游营销支持，严重制约旅游经济的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。缺乏对高科技、新技能的运用，特别是网络的应用。在信息化高度发展的今天，必须利用好网络、手机等新兴媒体，才能够跟上时代的发展要求。

1.5忽视旅游形象

旅游品牌是旅游经济中一个非常重要的部分，一个好的旅游品牌对当地经济的发展具有促进作用。但是很多地方的旅游缺乏一个好的旅游形象，营销传播要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播让消费者能够真正了解。很多旅游资源大省并没有充分认识到旅游的目的文脉和地脉之间的关系，没有充分认识自己的长处，不能根据市场的需要科学设计吸引顾客的形象，这样的结果就是宣传费用花的不少，游客的数量的增长并没有收到很好的效果。

2解决问题的对策

2.1要建立行业协会，制定价格标准

旅游作为一个行业，一定要有自己的行业规定，在于国家法规不冲突的前提下，制定相关的一些标准，对违反价格规定的旅游公司、行业协会应当给予相应的制裁。可以通过预交保证金的方式，当某个企业违反相关规定时，可以通过扣押保证金对其进行处罚，严重违规者，可以开出其行业协会会员的资格。

2.2建立完备的旅游产品售后服务体系

每一种产品必须有一个好的售后服务作支撑才能够得到很好的发展，旅游作为一个产品也必须有着良好的售货服务体系。售后服务主要是针对旅游消费者对旅游的满意程度，获取消费者的要求和意见，针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，全面了解顾客的需求以及旅游市场的客观情况。制定相应的发展战略。

2.3加强法律意识

一个缺少法律意识的群体，发展毕竟会受到很大的约束，这就需要我们国家和旅游企业加强对员工和导游在法律方面的学习，强化法律意识。可以让旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。

2.4应用现代技术

传统的营销主要侧重于传统的媒体，随着互联网和手机网络的发展，必须注重在互联网和手机网络方面的投入，因为现在旅游消费群体正在转向年轻化，但是青少年对网络的依赖远远大于对其他媒体的依赖。运用先进的科技手段，使各个公司网络连接，做到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。

2.5塑造旅游形象

旅游形象的塑造是一件非常难的事情，我们可以通过报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点等相关产品；多组织展览、旅游知识有奖竞赛、旅游形象大使巡游、旅游摄影比赛、模特表演等大行公益活动，让更多的人关注当地的旅游。

3旅游经济营销传播未来发展趋势

3.1中国旅游业的市场营销问题需要全面整合

整合营销传播主要是企业针对不同的客户群体，来进行比较详细的销售手段，能够起到一个总体、综合的印象和情感认同。很多旅游部门习惯单打独斗，很少考虑进行系统的营销整合，也没有进行中长期的营销规划，很少进行一项整体规划。这种经营模式在市场初期阶段可以使用，但是随着旅游经济的不断发展，这种思维方式严重制约旅游经济的发展。运用旅游整合营销传播理论，政府可以在旅游开放方面制定一个中长期旅游营销规划，以此指导省市县等行政区营销手段的建设，并根据实际制定中长期营销策略和实施计划。同样根据旅游整合营销传播理论，政府和旅游企业可以制定年度营销计划，让计划具有更系统的整合效果，能够达到更高的营销效率。企业进行旅游营销，则更需要旅游整合营销传播理论。整合营销对于现在的旅行社、景区景点、宾馆来说都是一个非常好的营销利器。通过政府和企业共同努力，可以充分运用产品改进和渠道调控的技术，整合所有传播渠道，实现旅游企业健康发展。

3.2大力发展网络营销

互联网能够超越空间和时间的限制，它打破了传统的营销方式，有着不可替代的营销方式。利用互联网，企业可以有效地降低产品成本，企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本，作为旅游企业必须利用好网络这个多媒体，在网络上建立网络商城，在商城里可以陈列无限多的旅游视频和旅游景点图片，消费者在网上可以很低的成本搜寻旅游景点，通过网络消费者可以非常直观地了解当地的旅游资源，让消费者更好地选择自己喜欢的旅游地。

3.3互联网营销和传统营销需要紧密结合

旅游经济的营销传播不仅仅要利用好网络媒体这个现代化的工具，还要结合好传统媒体的作用，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。不要盲目地认为网络就是万能的，旅游企业要根据自身的实际能力，统筹兼顾地选择营销传播方式，营销讲究投入和收益，它最好的结果就是以最少的投入产出最大的收益。企业可以根据自己的实际来选择不同的营销方式，决定是否采用互联网营销，在互联网上投入多少，这都是根据自己的实际情况而定，同时一定要把互联网和传统的营销手段结合。只有这样才能更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。旅游经济作为一个有着非常好的前景的行业，随着时代的发展，营销在企业发展中越来越重要，如何利用好营销手段，用科学、先进的营销手段来武装自己的企业显的越来越重要。注意利用好先进手段的同时，也要利用好先进的理念，加强先进手段和传统方式的结合，促使中国的旅游市场尽快走向成熟，为我国实现旅游经济健康发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。