就业职业证书网络平台开发与推广范文

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摘要：文章分析了近年来我国就业市场职业技能证书的需求，找出目前市场上网络服务平台的缺陷，并针对沈阳市就业市场对于职业技能证书的培训、报考等相关问题进行了深入的市场调研。通过本次市场调研中受访者的意见反馈，创建了“证”青春网络服务平台，提出了推广策略。

关键词：就业市场;职业技能证书;网络服务平台;开发与推广

信息技术的不断进步，将传统的营销模式与现代大数据通讯技术相结合为企业人才引进提供新平台。在大数据爆炸时代，企业更加需要复合型人才，在社会大环境的压力下，求职者通过获得更多的职业技能证书来增加自身的价值筹码和自信。许多大中企业规定要求持证上岗，这也客观地为更多的求职者提供了考证的新需求。

一、就业市场对职业技能证书的需求分析

随着我国连续20年应届毕业生人数的增长，社会各界人士都将面临更大的就业压力，但社会岗位的供给却没有增长，导致就业市场人才供给大于需求，社会矛盾更加突出，更多的求职者通过获得职业技能证书来增加自身的筹码和自信。笔者通过对2006位求职者进行调研并对网络调查的数据进行分析、整理，其中最受欢迎的证书有计算机等级证书（50.6%）、会计证（48.8%）、驾驶证（47.0%)、英语四六级证（45.7%）、注册会计师（31.6%）、人力资源管理师（26.9%）、法律职业资格证（19.4%）、英语口译（17.8%）、导游资格证（17.7%)、律师资格证（12.8%)等。求职者对于职业技能证书的需求逐年攀高，各类证书报考人数有较大幅度的上涨，就各职业技能证书考试的通过率来看，每年的职业技能证书的通过率受到国家教育部以及各行各业组织的影响，变化趋势不大，所以在校大学生如何在有限的时间完成高效的学习，成为考证党在职业技能证书以及等级认证证书考取路上最重要的问题。由此，对于求职者和人才招聘企业来说，迫切需要一个专业的、综合性的网络服务平台。

二、网络服务平台的功能与结构

为使用户更加方便、快捷的寻求到需求信息，就要有针对性的探究求职者的日常生活、兴趣爱好、业余时间安排等来设计一个专属求职者的网络服务平台。本文依托国家级大创项目———“证”青春平台的开放和推广，对求职者主体———大学毕业生，进行了广泛的调研，由此设置了“证”青春网络服务平台的功能如图1：

（一）信息查询、收集随着科技时代的到来数据的重要性日益凸显，要对客户的不同种类数据进行搜集并为平台所用，对海量数据的处理通过Web终端的数据云处理来实现。通过搜索关键字、引擎的搜索以及网络连接的点击等手段，更快捷的收集客户所需要的信息。还可以通过网络调查问卷的方式了解客户对企业产品的客观反映。

（二）产品介绍通过调研创建企业各类功能，客户可通过Web服务器及手机终端来了解平台的各项功能，其中包括私人定制、答疑解惑、收索引擎、模拟考场、资源共享及回收利用等各项功能，客户还可以对感兴趣的功能通过网络在线客服进行详细洽谈。此外还具有网络订单的接收、网络电子支付等电子商务功能。

（三）客服在线服务在线客服是客户体验企业文化、服务的重要途径也是对问题进行反馈和解决的良好渠道。客户在平台或网站有偿或无偿问题，并根据以往客户对答疑人员的评价进行选择，选择完成后双方进入聊天室进行互动交流，客户可对解答者进行评分以及评价，也可以进行打赏，平台提供24小时线上服务使客户感觉到切实温暖。（四）企业内务人员在线功能为提升公司内部人员的凝聚力，完成企业内部工作人员的业务信息查询、收集和整理工作。使营销人员在作出决策时能够通过该功能获得更加广泛、及时以及有效的信息。此外内务人员之间可以进行互相监督，为工作人员之间提供网络社会调查，得到整体、客观、有效的结论，为企业的升级和发展打下良好基础。

三、网络服务平台功能的实现

平台通过Web服务器终端以及Android手机终端的营销所实现的。本平台构建了企业网络服务通讯及互动平台，主要包括企业内部的通讯系统和信息系统，其中通讯系统包括固定电话、移动电话、短信、传真等，信息系统包括APP开发、Windows服务器、小程序开发、E-mail系统、信息及收集系统等。

（一）服务端开发运用Web程序中ASP.NET的服务程序，利用客户在搜索引擎中输入的关键字找到客户的需求所在，运用大数据系统分析出企业的重点推广产品、推广的客户、行业信息、销售的客户等数据，以供企业人员所调用。

（二）客户端开发对Web程序调出的数据进行处理，生成Web服务器终端以及Android手机终端的程序和网络服务描述的语言文档，构成本地代码，供平台调用。客户还可以在网络服务平台上、收集和处理相关信息，以最大限度地为用户提供便捷、安全、使用的各类功能。

四、网络服务平台推广策略

通过从管理学角度的4P营销策略理论来分析职业技能证书网络服务市场的现状，得出适合职业技能证书网络服务平台的推广方案包括以下几点：

（一）目标市场调研发现82%的求职者认为大学是考取职业技能证书最好的阶段，正因为大学时间自由、课余时间多，学者应该充分利用大学时光，为自身增加筹码，所以本服务平台的目标市场主要聚焦大学毕业生。本平台为保护求职者个人信息安全建立了私人账号。在私人定制板块找到项目组设定的问卷，根据个人考取的不同等级证书、兴趣、爱好、课余时间等不同情况以及用户的具体要求，创建一个私人的考证空间。

（二）营销模式平台作为第三方机构，采用B2C的模式，通过平台认证和审核的优秀教育机构可以与平台建立合作关系，客户通过在平台上检索要考取的职业技能证书，就能得到相应的学习资料、教育机构、网络课程等。另外平台中涉及电子货币转移功能，寻求外方企业合作，如支付宝、微信等具有支付功能的企业。同时支持使用网络服务平台自己设置的电子货币，并予以相应的优惠福利。同时与更多的书籍店铺进行合作，线下联合实体书店，获取更多的考证书籍信息，在平台内进行书籍信息的分享；线上加大与网上淘宝书籍店铺的合作，引进更多优秀店铺的书籍与电子资源，在淘宝店铺中设置精品推荐，热销推荐等功能，更好的服务客户。此外，将获取到的学习资源进行云端上传、收集、整理并分享，开拓更大的资源分享领域。

（三）完善网络服务平台的推广渠道线上推广是本平台推广的一个重要渠道，通过各项功能的实施来开展各种推广活动，主要包括：网络论坛营销推广、网络域名收拾推广、微信小程序、网络公众号文章推广、电子邮件推广等，不断提升该平台的网络知名度和信誉度。线下与各大高校之间的报纸进行合作，如大创报，V报，和各大高校的校园报刊，并在各校组织一系列的社团活动进行推广。与本地的新东方或者其他教育辅导机构进行合作，更好的发展和壮大企业平台。采用线上推荐教育机构，线下实地学习，联手打造方便、优惠、安全的考证学习环境。

五、结论

网络服务平台是互联网时展的必然趋势，随着市场经济的不断深化，专业性技术人才的缺口也将越来越大，求职者对于职业技能证书的需求也将不断的扩大，专业知识与实践技能的融合将不断加深。“证”青春网络服务平台，在实践中，将不断完善其功能，塑造服务理念，积淀品牌价值，使其成为广大求职者，实现自我发展、自我展示的重要平台。

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作者：赵维双 王雪 单位：沈阳理工大学经济管理学院