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一、引言
08年,美国次贷危机不仅迅速波及全球金融市场,而且现在已经向实体经济蔓延,全球经济陷入了衰退。中国作为世界第三贸易大国,势必不可能独善其身,我国外贸形势风云色变,遭遇雪崩式下滑。
二、珠海XX国际贸易有限公司的减薪案例分析
背景资料:
珠海XX国际贸易有限公司,成立于2003年,是一家中型的工贸结合的民营外贸公司,2007年出口达2000多万美元,产品主要涉及洗浴用品、婴儿用品、玩具礼品、日用品等系列,出口世界20多个国家和地区。受金融危机影响,之前发展得红红火火的XX公司面临了订单不足、人员相对过剩、公司巨额亏损的困境,只举一个简单的例子足以说明其影响程度严重性,该公司一主要客户的订单以前26条生产线每天加班3小时都忙不过来,到现在的只有2条生产线生产他们的产品。在这种恶劣的市场环境中,一些竞争同行中在流传着一些关于公司的谣言,说公司已不行了要倒闭了,听到这些谣言后各供货商都跑来催款,同时每天都有一些相熟的供货商、同行、客户公司人员打电话询问:听说你们公司不行了,是不是有这么回事?
该公司采取开源节流的策略来度过这个危机,最终躲过了倒闭的厄运,当前公司依然在健康地生存。XX公司应对金融危机的一系列措施值得大家分享:紧急叫停新厂投资计划,把投资损失减到最小;攻关引进新的大客户,以低价高品质高服务稳定老客户订单;相关部门共同评估各项开支预算,严格三级审批制度,做到能省必省;从10月份开始停止所有招聘,因业务调整的过剩人员内部调节,只出不进;以平和、合理的方式减薪,劳资双方将损失降到最低。
其中,XX公司在减薪方面系统的做法尤其值得我们借鉴。
第一、规划阶段
在“减薪”的前期规划阶段,制定“减薪”的细节方案(在方案完成前对“减薪”进行保密)。
第二、预热阶段
公司采取的是事先打好“预防针”,然后再公开“减薪”计划的方式。希望借助这样一个预热过程,逐步渗透公司的“减薪”方案,让员工能有一定的心理准备。他日,一旦正式宣布“减薪”计划,员工也不会觉得晴天霹雳,而无法接受。
第三、公开阶段
这时,公司正式公布“减薪”计划。
首先是内部公开:由董事会到高层,再由高层到中层,最后是由中层再到基层。XX公司的最高领导人——董事长XXX先生在员工大会上,正式地了“减薪”这一信息。同时,在公司的各部门会议上具体执行办法。接着HR部门再按不同部门进行员工谈话,一一通知员工,并开通HR总监及总裁信箱,欢迎被裁员工随时向企业高管进行沟通,最大程度地疏导员工情绪。
第四、辅导阶段
虽然XX公司事先做了很多的准备工作,但也没能够摆平所有员工,还是有小部分员工不能接受减薪的事实,屡次找直接领导和部门经理理论,甚至到公司大门堵总经理的车。于是公司引入了心理咨询师,他们站在第三方的角度,安抚员工激动的情绪,帮助员工分析得失,公正、公平地解答员工心中的疑问,并给员工提供了处理问题的建议。这样才勉强稳住了那一小部分员工的情绪。
第五、执行阶段
在此阶段,公司严格执行计划方案,按照减薪计划公平、公正的执行,让员工看到公司的决心;同时,公司中高层领导率先垂范,并公开了执行结果;接下来公司组织了一次登XX山活动,安抚员工情绪,增强公司凝聚力,让员工尽快走出“减薪”的心理阴影。
就这样,XX公司主动打破被动局面,通过有理、有利、有节的“减薪”操作,有效地降低“减薪”带来的副作用,使企业临危不乱,快速走出了危机。
案例分析:
从上面XX公司减薪的成功案例中我们可以得到一些有益
的启示:
(1)事前制定详尽的减薪预案
包括:合理减薪的具体方案(重点考虑员工的可接受度,尽量把对士气的损伤减到最低)、实施减薪的步骤、执行组织的建立、对可能出现的各种危机的预测及应对预案。
(2)坦诚沟通,树立“共渡难关”意识
企业必须要让员工了解企业为什么要采取减薪,以及减薪的措施。不仅要让员工明白企业“要做什么”,更要明确地表现出企业会“怎么做”,这样有利于巩固员工的信心。要让员工清楚认识到,如果不减薪将会对企业和员工的前途有怎样的危害;而通过减薪措施,可以怎样帮助企业与员工共同、平稳地走过特殊的艰难时刻。通过开诚布公的沟通,让员工树立一种与企业“共渡难关”的意识。
(3)管理者的身先士卒
如果先从基层员工开始减薪,而管理层却并不同时做出减薪举动,势必影响士气。反之,从管理层开始的减薪可以使员工产生公平感,切身感受到公司上下齐心、共度难关的决心,进而接受减薪方案。
(4)引入第三方进行心理辅导
尽管在减薪过程中公司采取了一系列安抚员工情绪的措施,但还会有部分员工有不满、愤怒的情绪,可能会做出一些不理智的行为,或对自身或对他人和公司造成伤害,而更可怕的是,这种负面情绪极具传染性,如果蔓延开来后果不堪设想。引进第三方进行心理辅导会有大的帮助,因为第三方处于中立立场,员工不会有敌意或逆反心理,而且其意见比较中肯、专业。
总之,“减薪”要避免使企业在陷入被动局面。而通过有理、有利、有节的“减薪”操作,可有效降低“减薪”带来的副作用,使企业临危不乱,快速走出危机。