承接国际服务外包论文范文

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一、中国国际服务外包发展存在的问题

1、缺乏从事国际服务外包的高素质人才我国的服务外包业务每年吸引了大量新增就业人员，包括许多高素质人才，然而近两年来大学以上学历的就业人员所占的比例在下降，人才结构不合理。

2、中国承接国际服务外包业务对美欧日市场依赖性大美国、欧盟和日本等国占了我国目前服务外包业务总量的一半以上，使得我国的服务外包对这些国家的依赖性比较强。

3、承接国际服务外包的企业之间存在恶性竞争我国主要从事的是承接国际服务外包的业务，但是在承接企业之间却存在着恶性竞争。

4、“中国服务”的品牌知名度低我国最大的30家软件服务外包企业中只有6家获得CMM(软件能力成熟度模型)4级或5级水平认证，然而在印度的30家企业都已经达到这一标准。

二、中国解决在国际服务外包中存在的问题的对策

1、国家政策鼓励企业承接国际服务外包国家可以推行大企业战略，集中各个小中型企业的优势，将资源进行统一整合，在国际市场上形成强大的竞争力。国家可以通过引导小中型企业以收购、合并的形式实现联合，扩大企业竞争力。我国还应该出台有效的政策，净化、完善我国的服务外包市场和环境，利用“千百十工程”，落脚服务外包示范城市和示范区，促进我国服务外包业务的发展。

2、调整产业结构，提高服务水平在大力引进服务外包业务方面，可以利用跨国公司的“归核化”战略，大量引进服务外包业务。也可以将外资制造业企业的产业链延长，除进行生产制造外，还可以延长至业务流程的外包。

3、完善对知识产权的法律保护体系首先，国家应加强立法力度，完善知识产权法律体系，让知识产权的保护有法可依。同时也需要加大执法力度，认真的落实知识产权的保护工作。其次，应加强宣传教育，使企业树立对知识产权的保护和尊重意识。

4、培养高素质的服务外包人才第一从业人员要提高自身素质。一个好的业务员不仅要具备良好的业务技能也要努力提高各方面的能力。其次，加大企业与高校之间的联合，培养专业对口、技能达标的高素质人才。最后，政府也应该发挥自己的作用，加强引导。

5、扩大服务外包市场寻找求稳定合作我国的服务外包企业应注重美欧日等国的中小型企业的服务外包业务，抢占中小型企业市场。通过与中小型企业建立长期稳定的合作关系的基础上，逐步拓宽市场、提高业务量。我国在稳定美欧日市场的同时，也应利用自己的区位优势，积极吸引韩国等周边国家的离岸外包业务。

6、建立健全服务外包协会建立健全服务外包行业协会的作用，通过对行业的统一领导，避免企业之间出现恶性竞争，建立一个良好的服务外包环境。

7、走“中国服务”的品牌发展战略我国的服务外包企业应立足于本国的国情，建立中国特色的品牌发展战略。我国在承接国际服务外包的过程中，要充分发挥自己的优势，让“中国服务”成为国际上有影响力的大品牌，吸引我国承接更多的国际服务外包。

作者：高雪单位：大连海事大学