职业型金融服务外包论文范文

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一、CDIO模式

CDIO是“Conceive”（构思）、“De-sign”（设计）、“Implement”（实施）、“Oper-ate”（运行）的缩写，它是美国麻省理工学院进行工程教学的一种经典模式。其中，“构思”包括顾客需求分析，技术、企业战略和规章制度设计，发展观念、技术程序和商业计划制订；“设计”主要包括工程计划、图纸设计以及实施方案设计等；“实施”特指将设计方案转化为产品的过程，包括制造、解码、测试以及设计方案的确认；“运行”则主要是通过投入实施的产品对前期程序进行评估的过程，包括对系统的修订、改进和淘汰等。CDIO教育模式为培养职业型、应用型中高级人才指明了方向，即强调高等教育应与社会实践紧密联系，在培养学生理论专业知识的基础上，多关注以企业需求为基础的实践教学，将课堂移到企业，将整体教育过程充分融入企业产品系统生命周期的整个过程中，借助团队合作与创新实践训练，培养实用型的中高级人才。CDIO不仅适用于工程教育教学，也同样适用于金融服务外包教学。CDIO模式更加注重学生扎实的专业理论知识与综合能力的培养，两种教育的结合有助于学生项目全局观念的树立，能够提高学生沟通、组织和从业能力。

二、职业型金融服务外包人才培养CDIO模式设计

（一）高等院校教学模式现状高等院校是我国金融服务外包中高级人才培养的主要机构，每年为社会培养数百万的毕业生。高等院校具有较为完善的教学体系和设施，教学资源十分丰富，师资储备雄厚，所培养的专业人才具备系统的理论和专业知识，综合素质较高，专业技能扎实，属于中高级人才。金融服务外包需要金融学、计算机、管理学等相关专业的毕业生，为满足BPO行业的发展需要，复合型专业的人才是现在所急需的。目前，尽管有几所高校已设立了金融服务外包专业，但是多数高校是以开设金融服务外包选修课或任选课的方式来培养相关人才。在金融服务外包人才培养过程中，传统教学模式存在一些显著的问题。首先，教学体系过多侧重于深奥的基础理论传授，讲解过程过于枯燥，极大降低了学生学习的兴趣。其次，与理论相关的辅助实践、实验教学环节严重匮乏。许多高校缺少适当的软件或实验项目可供学生动手实践，无法巩固并应用所学理论，这大大打消了学生主动学习和动手实践的积极性。最后，课程考核方式方法相对落后。大部分高校对学生某门课程学习成绩的考核仍旧以传统的笔试考试为主，完全不能充分考察学生的实际学习效果。如果采用笔试命题考核方法，学生只要在考前进行突击复习，就可以取得相对较好的成绩。笔试命题完全不能激发学生的创新能力和动手能力，导致学生对金融服务外包行业的整体认识不充分，无法适应岗位需要。为适应金融服务外包行业对人才的巨大需求，高校现有人才培养模式亟需改变。

（二）CDIO模式的人才培养方案制定为满足CDIO12条结果检验标准，人才培养方案应重点突出学生以下几个方面能力的培养：技术和知识的推理能力培养；个人的职业技能和职业道德培养；团队协作和交流能力培养；项目的构思、设计、实现和运作能力的培养。人才培养方案制定的原则有两点。第一，合理调整理论学时与实验学时的比例，建议将基础理论学时的占比削减至总学时的1/2，案例、实践、实验教学学时占比达到1/2，为学生设置操作模拟、案例讨论学时。案例教学要贯穿教学的始终，由易到难、由浅入深进行讲解，根据学生理解接受程度随时进行调整，帮助学生提高动手能力。第二，在各科教学大纲制定过程中，鼓励采用新式教学方法，改变以往仅以教师为主导的授课模式，增加学生自主讲解环节，学生可以组成小组，设计讲课内容、讲课形式、相关案例演示等。在每门课程教学大纲中，应明确学生自主学习或自主讲授的内容、目标、实施方法、学时、场所、要求等细节。具体方法如下。1.采纳校企联合办学机制，高校与企业共同制定教学大纲由于金融服务外包领域涉及的范围比较广，所以，高校在制定教学大纲时应首先深入企业，切实掌握企业对于人才的需求，有针对性地进行相关课程、相关能力的培养，避免教学与实践相脱节，而且应该做到每年更新一次教学大纲和人才培养方案。在制定人才培养方案和教学大纲时，高校应与金融服务外包企业进行充分沟通，针对银行、证券、保险三方面进行分方向重点培养或交叉综合培养。鼓励有条件的高校设置金融服务外包专业，或在计算机软件、金融等相关专业开设金融服务外包基础课程，尝试进行综合类人才培养,将各学科进行充分融合，或可开设金融服务外包双学位来实现外包综合类人才培养的目标。2.注重实践教学，增加实验、实训课学时实践是检验真理的唯一标准，重理论轻实践的教学是毫无意义的，金融服务外包教学更是如此，更加注重人才的动手能力。高等院校应该转变教育理念，建立以市场为导向的技术职业型人才教育体制。理论学时与实践学时的比例关系应该在2：2，即两学年用于理论教学，2学年用于实践训练。有条件的学校可以在校内设置一个金融服务外包办公室，全部模拟服务外包企业的运作，从公司的设立到经营完全由学生负责，接单和发包也全部由学生自行设计，可聘请企业专家来校指导，或通过定期讲座的形式来进行短期培训，通过这种形式，帮助学生熟悉外包企业的整体运作，熟悉整体接包与发包的流程。在培养学生实践动手能力的同时，教学应着重培养学生团队协作能力，可设定某一个具体项目，由十几人组成一个项目小组，每人都有具体的任务分工，共同完成项目。之后，可以进行角色轮换，这样能够让每一名学生都充分得到锻炼。3.不断更新现有教材，鼓励教师编写讲义目前，我国没有较为系统的金融服务外包专业教材。在实现与金融服务外包企业密切交流合作的基础上，高校教师应联合企业共同编写相关课程的讲义。在连续使用三年的基础上，实现讲义知识的不断更新与纠错，丰富案例，最终形成高校自有金融服务外包培训教材体系，以满足人才培养的需要。4.教师队伍需要实践化由于金融服务外包属于新兴产业，因此，我国极度缺乏金融服务外包专业教师。目前从事相关教学工作的教师多为计算机、金融学、国际贸易专业毕业，或是由企业转行而来，并未进行过系统的培训与学习。为培养出职业型的外包人才，教师自身素质亟待提高，需要有金融服务外包专业知识的积累和企业实践工作的经历，只有实践型的教师才能培养出实践型、职业型的外包人才。

作者：王晓佳单位：黑龙江东方学院经贸学部