工会参与企业绩效考核研究范文

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《纺织报告杂志》2015年第五期

1加强组织参与

企业工会行使参与职能的主要途径是通过职工代表大会，组织职工参加本单位的民主管理和民主监督，保障职工依法行使民主权利，这是工会服务于企业民主管理活动的基本方向和内容，也反映了目前民主管理体系对于工会的要求，是我们参与绩效管理的理论依据和政策基础。细化和明确了工会从法定职能入手，构造工会在参与绩效管理方式和方法。

1.1形成工资集体协商制度，融入绩效考核。《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》明确要求企业建立工资集体协商制度，在推进过程中，对企业工资集体协商机制如何建立，区域性、行业性工资集体协商机制的法律地位如何确认，工资集体协商的内容、程序，工会的职责如何界定，工资谈判员的劳动权益如何保障，没有明确法定规范，特别是部分企业管理操作不规范、发展不平衡，职代会制度不健全、程序不完善、运作不规范，从而造成了企业劳动关系矛盾突出等现象的发生。因此工会在民主管理中如何参与绩效考核，必须先分解出具有相对性的评价指标。一般情况下可分为：工会工作人员参与数量、工会专职集体协商工作人员比例、制度办法、职代会代表数量、职工代表大会建立和运转、厂务公开的实现程度、民主评议的情况、合理化建议的水平、技改技革的开展情况等指标。

1.2通过参与绩效评价和反馈，及时提出解决企业管理中存在的问题。员工绩效水平的高低与其自身的素质和努力程度有关，更与企业管理制度、管理理念和企业文化、管理风格有关。如能及时参与并帮助解决，可使企业顺利健康发展。参与中可通过一些指标提出合理化建议。

1.3参与绩效考核检查与评比。公司决策者通常对绩效考核工作比较重视，“检查评比”通常是绩效考核的主要方式，由于参与评比的项目比较多，考核的信息来源除定量指标外还有大量的定性指标，单依靠考核中的定量指标，绩效考核结果往往会产生偏差，也就是说考核结果不一定就是贡献最大的，绩效水平低的不一定考核结果差。一是程度制约着公平目标和激励作用；二是由于考核项目比较多，缺乏重点，绩效考核的导向作用不明显，员工会感到没有发展目标和方向，缺乏成就感。因而工会要在参与过程中架起沟通、协调的桥梁，建立起职工与企业双方平等对话的平台。把熟悉的基层情况、了解到职工的特点和做职工群众工作的独特优势，在参与绩效考核格局中充分发挥出来。

1.4参与绩效考核善于协商与维权。维护职工合法权益是工会的基本职责，工会积极参与绩效管理一定要做到主动、依法、科学，最关键的是要遵循市场经济条件下调整劳动关系的一般规律，坚持对话、善于协商。逐步提高与企业经营者参与绩效考核方面沟通协商的技巧、能力和水平，以非对抗性的形式和最小成本消除双方的分歧，重点围绕拟定的绩效考核实施方案推进绩效考核每阶段的目标，据实协商，促进绩效考核成果共享机制。

2参与绩效考核树服务品牌

品牌从本质上讲体现的是一个组织的素质、信誉和形象，品牌代表一种视觉、感性的文化形象，它承诺信誉，是一个组织的灵魂。参与绩效考核工作应该具有一套具有标准化、制度化的工作体系，且计划性、科学性、文化品位性强。

2.1树“维权”品牌。《工会法》第六条规定：“维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益”。以绩效考核、健全维权为切入点，抓住创建劳动和谐企业这条主线，把绩效考核工作涉及到的相关法律法规整理成册。凡涉及到职工绩效考核的制度、措施、方案都积极主动地参与，及时把职工对绩效考核的意愿向行政部门进行表述，让职工了解到各项措施方案的内容，使绩效考核工作形成科学民主融洽，职工基本合法权益得到保障。

2.2树专业服务品牌。探索工会参与绩效考核的组织孵化和扶持发展基金，为企业绩效考核提供政策咨询、人员培训、项目指导等集约化服务，形成“工会积极支持、职工努力参与、参与规范管理、职工群众受益”的参与模式。主动联系职能部门，在企业行政部门、基层车间重点收集一批与工会绩效考核工作相关、与绩效考核密切相关的参考数据。包括：职工参与绩效考核参与率、职工参与绩效考核相关指标、职工技能培训数据、职工权益维护类指标、绩效考核矛盾调解类指标、绩效考核职工认可度等指标，整合资源，有的放矢地开展多种形成的参与、维权、帮扶、专业培训等品牌服务。

3组织项目枢纽优势

鉴于绩效考核的重要性和系统性，工会应将被作为一个绩效考核，作为一个管理项目，认真地研究立项，实施项目化运作和管理。

3.1参与过程中进行立项管理。参与的过程中首先就企业绩效考核问题理出思路，认真研究如何参与并立项的可行性，弄懂绩效考核的思路和流程，与行政负责人保持绩效考核目标方面的沟通，使企业行政部门认识到工会参与绩效考核的重要性，取得企业行政部门的支持，为企业决策者提供多方面考核思路。

3.2参与企业行政部门组成绩效考核团队。绩效管理实施的主体是行政HR部门，工会加入绩效考核管理团队是立项之后最为重要的事情。依据绩效考核管理的流程和理念，工会参与者要承担相关的权限和责任，明确职责范围和工作目标和努力方向，并积极认真进行规划和参与运作。可以根据企业的实际，工会根据章程自我组织研讨会，或者聘请管理顾问公司进行绩效考核培训管理理念、方法和技巧的学习，目的是赋予每个直线管理者的绩效考核能力，使他们掌握必备的方法和技巧，以保证他们推动考核的力度。

3.3设计工会参与绩效考核的流程。依据绩效考核的理念，设计系统化全过程的绩效考核理念，用到管理团队的工作，使之顺畅自然。在绩效考核项目开始实施后，工会参与人员应根据企业的实际，采用PDCA（计划、实施、检查、处理）循环的方法进行不断地检查评定，不断地进行总结和提高，使工会参与制度不断完善。

3.4切实发挥工会的枢纽作用，参与和服务上重点围绕引导职工服务类组织上下功夫，加强与企业职能部门，特别是绩效考核主管部门的联系与合作，不断完善“枢纽型”体系和机制，强化政治上的桥梁纽带作用、业务上的龙头引领作用、日常管理和服务中的平台作用和技术手段上的维权作用，多种渠道筹集为职工提供多层面的服务，增强工会组织的凝聚力。

4规范参与，做好服务

结合企业特点和具体情况，参与建立相应的绩效考核基础信息库，掌握底数和基本情况。通过融合基层工会的形式加大对职工反馈信息的关注、联系、合作。同时建议通过绩效考核为企业分配改革和创新企业薪酬制度作出一点贡献，不断畅通职工利益诉求表达及其维护渠道，用法律、制度来保障职工共享考核的成果。整体把握和微观精确分析，用工会的集体睿智思考与工作创新实践相结合，使绩效考核成为和谐劳动关系成为有效维护职工队伍和企业稳定的一个有效手段。

4.1全面诊断企业绩效考核的政策、方法、手段及其他的细节，不断改进和提高企业的绩效考核水平。针对同类别、同性质服务的服务工作，参与过程中要有责任制、参与办法、工作制度、管理和服务体系、工会组织的广覆盖，还要有业务和具体项目。

4.2通过参与绩效考核，工会设定参与的基础考核、重点考核、区域考核、抽查考核,规定相应的权重比例。基础考核从保障工会工作基础运行的角度出发,全面覆盖工会参与绩效考核基础工作,保障工会参与顺畅运行;重点考核当期参与绩效考核,通过参与考核内容的落实,强化基层工会对重点工作的执行力;区域考核从实际情况出发,重点围绕参与考核的绩效考核薄弱点,强化绩效考核的工作改进;抽查考核从工会工作落实的情况出发,不定期地对各区域工会参与进行考核。

5持续沟通

动态、持续的沟通使“工会与员工双方在整个绩效考核过程中随时保持联系，全过程推进计划进展，及时排除考核中遇到的障碍，必要时修正计划的持续过程”。

5.1沟通的重点是绩效考核的工作重点，包括进展状况、潜在的障碍和问题、可能的解决措施等，与员工进行交流，保证员工能够顺利完成工作任务并达到既定的绩效水平。

5.2绩效沟通贯穿整个绩效考核整个过程，而不只是在某个时点、某个环节上的沟通交流。

5.3绩效考核还是员工积极参与、之间互动沟通，突出员工的自我评价、自我管理、自我激励、自我奋斗的一个过程。

6结语

绩效考核融合了人本管理思想，主体是全体员工。这正体现了人本管理的“把组织全体成员作为管理的主体”的思想。虽然工会参与绩效考核还需要企业高层、企业HR部门、绩效管理系统及相关绩效考核制度保障，但工会在参与绩效考核流程制度、绩效考核结果运用制度、以绩效考核为导向的奖惩分配制度、参与绩效管理全面实施制度以及以绩效考核为导向的工会业务工作流程方面，可以发挥非常重要的作用。

作者：刘作农 单位：江苏省徐州市纺织控股集团有限责任公司