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摘要:计算机终端的标准化管理,是提升单位信息管理的有效途径,能够极大地提升单位软实力。文章介绍了管理标准化的实现的五个方法,之后分析了三个当前管理标准化面临的挑战。从实现方法与挑战两方面进行了一定的探讨,希望有助于大家了解计算机终端管理标准化的实现及面临的挑战。
关键词:计算机;终端管理;标准化;挑战
终端用户的标准化管理是一个持续的过程,需要进行必要的标准化建设才能得以实现。当前的单位在计算机终端管理的标准化建设中,已经逐渐开发出了一些方法帮助目标的实现,但同时也面临着很多的挑战。
一、管理标准化的实现
在进行计算机终端管理标准化建设的过程中,因为目前桌面管理上的诸多不足,我们常常将桌面标准化作为建设的重要部分。信息中心采用一系列的技术提高管理的水平,在基础构架之下运用标准化技术,从而提高桌面管理。其实现方法有以下方面:
(一)权限管理
权限管理是通过对用户所拥有的权限进行访问和使用控制。采用域控系统,给予不同账户对应的访问权限,将下发策略进行统一,从而达到客户端桌面、IE和IP/TCP设置功能都统一的目的。因为终端用户全部都在统一域内,所以根据活动目录进行部署分发管理脚本和组策略,定制不同客户端的配置,再根据部门的功能实现权限委派。权限管理,有效地对终端用户进行限制,防止他们私自改动系统的配置,禁止其随意卸载或安装软件和硬件等,从而降低了终端用户造成故障或破坏的可能性。
(二)建立单位计算机的软件标配
入域的所有计算机必须安装标准化软件。标准化软件包括办公软件、阅读软件、工具软件和操作软件等。这些计算机在入域前需要由信息中心安装好标配软件。标配软件是为了满足用户基本的办公需求,仅作为最基本的应用。
(三)建立白名单软件
白名单的建立,相当于是权限管理中开放权限的一种方式。白名单是通过验证,稳定且能够满足多数用户办公需求的软件。对于具有特殊需求的部门,可以建立二级白名单。建立白名单能够有效减少软件版本无法兼容、混乱而无法共享资源等问题。虽然是工作软件,但白名单软件的安装还是需要经过审批之后,由信息部门安装,以保证信息部门始终控制用户的软件安装情况。
(四)强制安装控制软件和杀毒软件
控制软件包括认证协议管理、主机审计软件等。认证协议管理软件可以检查主机审计软件和防病毒软件的运行进程;主机审计软件可以监控到终端用户的全部行为,如修改IP绑定、计算机设备、违章外联等;杀毒软件能够有效防止病毒攻击,保护终端用户。
(五)入域计算机规范命名并开启远程桌面
计算机的命名包括用户个人名称、工作组和单位名称三部分,必须涵盖这三方面的信息且不额外出现其他内容,帮助快速识别各个终端用户的信息。另外,终端用户开启远程桌面,方便信息部门技术人员维护和管理终端计算机。
二、管理标准化面临的挑战
当前的信息技术已经发展到相对成熟的阶段,桌面标准化也能够解决很多问题,但在继续进步的过程中依然面临许多挑战。
(一)微软公司停止了对旧版本系统的支持服务
微软公司在不断地研发升级新的系统,旧版本系统如XP系统,微软公司已经停止了支持服务工作。在这种情况下,单位将面临着无法修复系统漏洞、无法更新用户终端等难题,继而引发系统的安全问题。对系统进行平滑的升级是有效的办法,但单位入域计算机数量庞大,同时进行升级是一个大工程,将产生大工作量与大范围影响。在不对当前工作造成影响的情况下进行升级十分困难。
(二)规范命名难以实现
入域计算机规范命名看似十分容易完成的工作,但在实际的使用过程中,却还存在很多问题。最初进行设置时,是为了方便识别用户的信息,但单位常常出现人员调动变更,人员之间也常有借用情况的出现,导致计算机名称的管理出现混乱。部分已经更换部门的人员却没有及时更新自己的计算机信息。而在进行计算机名称的更改时,有时还需要进行先退域后入域的操作,因此变得十分麻烦。
(三)软件的安装与卸载效率低
因为终端用户的软件必须由信息技术部门控制,在安装与卸载的时候都必须由技术人员进行操作,因此效率极低。如今的办公大楼相对分散,出现设备故障时仅靠技术人员上门维修,耗时很长,技术人员的工作量也很大,对于单位信息化水平的提升十分不利。
结论
计算机终端标准化是一个持续建设的过程,已经通过科学的技术手段得到了部分实现,但在更进一步的建设中依然面临着诸多问题。目前部分单位的信息化水平还比较落后,在标准化建设中遇到很多难题,需要根据单位自身的需要,积极对信息化管理技术进行开发研究,从而最终实现标准化的管理。
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作者:乐敏 单位:上海航空工业(集团)有限公司