办事处工作总结及2021年工作计划范文
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2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，是全面打赢脱贫攻坚战决胜之年。一年来，街道紧紧围绕区委、区政府的决策部署，深入贯彻落实视察重要讲话精神，落实党建“五全”工程，在打造区域样板中展现担当作为，聚焦服务税收、招商引资、“两重一实”、信访稳定、文明城市创建等工作，务实奋进，扎实苦干，攻坚克难，较好地完成了各项目标任务。现将有关情况汇报如下：
一、工作完成情况
（一）“十三五”工作完成情况
街道一般公共预算收入从2.6亿元增加至3.1亿元，年均增长率6%。固定资产投资额实现年均增长率6%，社会消费品零售总额实现年均增长率8%。新增规上服务业企业3家，规上贸易业企业10家，完成进出口额1.64亿元，服务外包执行额1.32亿美元，批零住餐销售额99.78亿元，实际利用外资1.73亿元。国家高新技术企业达到4家，科技型中小企业达到13家，专利申请量和授权量年均增长5%。重大项目集中开工，投资体量占全区近1/3，五年来重大项目投资总额约226.35亿元，推动经济提质扩容。城市更新加速征迁进程，五年来棚改征收面积达160万平方，收储土地6300亩，挂牌上市约4100亩。招商引资成效显著。利用空间信息产业园招引注册企业372家，累计实现税收1.85亿元。在人工智能、产城融合等招商大会上签约项目13个。基础设施配套不断完善。北三环高架、西三环高架、龟山南北路、山宕口相继建成通车，襄王路和平山路提升改造如期完工，6路、17路公交车延长站点至徐矿城社区和新苑社区，居民出行更加便利。人民福祉不断增强。五年来共发放尊老金207.26万元，政府购买服务费77.13万元，发放临时救助金126268元。为364名灵活就业困难人员，办理了社保补贴，补贴金额合计814694元。辖区99户310人贫困户于2018年底全面实现脱贫。
（二）2020年工作完成情况
1、党建服务走深走细。为贯彻落实关于“狠抓工作落实、增强忧患意识、提高工作本领”的重大要求，全年街道引领广大党员干部深入学习，开办系列专题讲座，深入学习《谈治国理政理论》。推进“学习强国”、“先锋淮海”等新媒体平台使用，“学习强国”登陆率全区前列。打造“党员中心户+微项目”社区治理模式。122名党员中心户，联系1290余名党员，服务2.2万户群众，形成“10×10”覆盖式社区治理的服务体系。推出“党员中心户+四点半课堂”“党员中心户+红管家”“党员中心户+便民服务”等品牌项目，描绘社区治理新画卷。扎实推进人才强区建设，强化政治引领，为辖区企业累计招引375名高校毕业生、20名见习毕业生。推荐2家企业参与“英才”培育计划。深入推进营商环境建设，对辖区78家企业进行摸底，组建“企业党员服务群”，为企业提供一对一服务，帮助企业复工复产。
2、经济工作稳中求进。2020年全年一般公共预算收入目标31026万元，1-10月份完成一般公共预算收入约30013.07万元，全年预计完成31216万元，超任务190万元。固定资产投资完成15.8亿元，社会消费品零售总额累计完成11亿元；进出口额完成出口约6000万元。服务外包已认定总执行额4117万美元，其中在岸执行额3255万美元，离岸执行额862万美元（含信息技术离岸外包执行额611万美元）。今年新增注册资金3000万元企业1家（晟鑫教育科技有限公司），目前完成离岸执行额565万美元。利用外资预计完成1500万美元。新增资质建筑业企业1家，新增限上贸易企业3家。
3、“两重一实”加速推进。全年承担重大项目20项，其中市级项目2项，区级项目18项。四季连城生活广场、九如城、苏宁悦城、紫云府、泽信公馆、玉潭花溪、万科熙望、新城云镜、映樾、新彭花园、苏宁悦城小学东定销房、万科北B地块、龟山6号和8号地块、平山路东地块共计15个项目按照节点完成；极地海洋世界、辛山西及辛山西医疗康养地块、刘楼工业园定销房和古陶博物馆等5个项目正在推进。承担重点工程31项，其中市级重点工程23项，区级8项。农田修复行动、城乡结合部饮用水、徐矿城西幼儿园、万科第二幼儿园4项工程已完成；时代大道东延、马洪路、辛山山体生态修复及辛山绿地等24项重点工程正在按节点推进；林地修复行动计划、北部生态新城、“北热南送”管网建设3项重点工程尚未实施。
4、城市更新稳步实施。全年承担23宗1327.5亩拟上市地块。已挂牌完成苏宁悦城小学东、龟山8-1、8-2/8-3号、平山路东、江山体育场馆北、万科北B、海洋馆东A、海洋馆东B、龟山6-1、6-2号、新彭花园一期等14宗地块上市，共计688.85亩。襄王路东、龟山北地块、天齐路西、海洋馆C地块、苏宁悦城东商业地块、西月河中学西定销房、龟山文博园东医疗地块、辛山东地块、辛山西地块、辛山北地块已清理完毕，共计345.76亩，具备挂牌上市条件。剩余徐矿城西B-1、B-2、刘楼工业园A地块、刘楼工业园B地块、苏宁东定销房、西游记宫A-1、西游记宫A-2地块、新彭花园二期项目八宗地块，正在积极推进。山片区（刘楼社区）改造项目，涉及居民及企业1263户，占地约2279.36亩，征迁面积约73.82万平方米，目前政策内已下发面积确认单1172户，已签约1165户，签约完成率达99.4%，房屋拆除1072户，拆除率达91.5%。
5、生态环境持续向好。对辖区30处建筑工地、23宗土地收储项目、307家餐饮业和35家烧烤店分别实施了扬尘管控、绿网覆盖、整顿清理。全面实行秸秆禁烧，保证夏秋两季焚烧“零火点”。积极推进垃圾分类，28个小区实现全覆盖，投放集中收集亭98座。严格落实“河长制”，29条大小河沟整治提升。全年共接到市污染防治综合监管平台案件90余件，整改完成率100％。开展“义务巡河守护清水”“文明祭扫移风易俗”“爱我家乡保护环境”等公益活动20余次，发放宣传折页万余份，蓝天、碧水、净土的绿色发展理念深入人心。
6、社会治理不断深化。全年街道来访和网上阳光信访登记共计272件，国家信访局网上投诉7件、来访0件、来信0件，省级来访4件、网上投诉7件、来信0件，市级来访10件、网上投诉5件、来信0件，来区和街道接访246件，已办结226件。全国“两会”期间实现了“零进京”。涉及行政诉讼案件29件，为有力推进诉讼化解，压降败诉率，街道统一思想认识、对剩余未结案件，逐案梳理分析、研究化解对策，并对案件逐个包挂，化解及驳回案件5件，切实提高诉讼化解率。
7、文明创建长效长治。坚持把“为民、惠民、利民”作为创城工作的出发点，开展创城环境卫生整治活动20余次、整治乱堆乱放80余处，营造了人居文明整洁舒适的环境，顺利完成全国文明城市复核迎检工作。充分发挥党员中心户先锋模范作用，组织辖区党员、社区干部、物业公司、居民志愿者等多方力量，深入辖区各个角落及时清理楼道垃圾，维修水电暖等设施，全方位延伸志愿服务触角，打造洁净舒适、优美宜居的生活环境。
8、肺炎常态防控。自肺炎疫情发生以来，街道迅速行动，全力以赴，成立了街道党工委书记为组长的领导小组，严格执行值班带班制度，统一指挥布置疫情防控工作，保障一方平安。先后召开22次疫情防控工作专题会议，传达贯彻落实省市区相关工作部署，12个社区237名职工24小时值守一线。实施“红格+网格+警格”融合机制，441名党员响应区委“向党旗报到向疫情开战”号召，配合社区干部、网格员、志愿者、民警，共千人，封闭出入口近70处，对社区全面封闭管理。辖区内2.96万常住户、1010户出租房实现“四个见底”“五个确保”。充分结合第七次全国人口普查这一契机，继续用好社区、普查员等疫情防控力量，全面加强中高风险地区来徐人员的排查管理，毫不放松抓好常态化疫情防控。
9、民生福祉全面提升。深入推进智慧社区建设工作，打造“六位一体”的智慧社区服务平台，居民注册覆盖率已达到99%。高标准打造了拾东、万科城2个社区基本公共服务标准化建设。为辖区老人办理意外伤害险6860人次，发放尊老金24.49万元。发放政府购买服务费29.7865万元。为425名灵活就业困难人员，办理社保补贴，补贴金额达1127529元。为辖区内560名失业人员办理就业创业证，开展了2期失业人员培训班，提高居民生活幸福感。
二、存在问题和不足
在总结成绩的同时，对照争先进位目标，在实际工作中也存在一些问题和不足，主要表现在：一是在发展思路观念方面。当前我们少数干部思想解放、创新发展的意识不强，思路窄、标准低；面对矛盾问题，破解的办法不多，不敢创、不敢试。二是在产业转型升级方面。区域特色产业发展单一或相对滞后，自主发展活力不足；经济结构不够合理，房地产税依赖性偏高。三是在服务居民和化解矛盾方面。辖区居民特别是部分涉农社区居民思想保守、利益至上，因征地拆迁、权益保障、环境治理等引发的不稳定因素依然很突出，部分干部在化解矛盾的经验技巧、处置方式还需加强。
三、下一步工作计划
2021年，我们将迎来十四五规划的第一年。我们要充分预估面临的困难和挑战，主动适应高质量发展要求，做到变中求稳有“进”的信心、优化结构有“稳”的定力、走在前列有“新”的作为、解放思想有“深”的拓展，努力在真抓实干中赢得发展主动权。
1、提升党员教育管理。持续实施党建统领全方位，深入开展新时代中国特色社会主义思想学习教育，积极探索建立科学有效的党员教育管理方式，努力实现党员管理规范化、党的活动经常化、党内生活制度化。规范发展党员工作，抓好人才培养，切实把党员培养成业务骨干，把业务骨干培养成党员。加大对生活困难党员的帮扶，组织开展好庆祝建党100周年活动，不断提高党员意识增强党性观念。
2、全力服务税收工作。进一步强化与税务部门的协作，抓财税促增收。认真做好辖区零散税源、房产及集体土地租赁合同摸底清查工作，努力实现租赁税及土地使用税征收的常态化管理。借助市、区各类招商推介平台，强化招大引强、招金引银。深化政企互动平台，牢牢把握项目建设这根主线，积极协助企业跑项目、争资金，确保经济高质量发展。
3、加快征收动迁步伐。统筹推进山片区（天齐社区）改造项目和大风歌城等征收棚改项目，立足于早，抓紧排定相关地块的收储和上市工作方案，特别是较大的棚户区、城中村改造项目，提早部署，为城建重点工程和重大项目建设提供保障；着眼于快，提速土地运作，加快启动，加快扫尾，加快拆除，落实好主体责任，助力项目稳步前进；落脚于成，针对考核项目多、工期紧、任务重的客观情况，强化“干就干成”理念，分类施策，迎难而上，迎头赶上，确保按节点完成各项考核任务。
4、营造和谐稳定社会环境。由于我办征地拆迁任务重、工作量大，加之遗留问题，当前集访事件增多，信访对象趋向多元化，诉讼案件居高不下。形成合力有效化解历史遗留问题和新增信访、诉讼难点问题，全面提高案件化解率。深入开展“1+4”机构改革、文明城市创建长效常态、大气污染防治、网格化社会治理、营商环境建设等工作，推动社会治理全面进步、全面过硬，确保社会安定有序、健康运行。
5、着力增强民生服务。认真贯彻落实党的五中全会精神和重要讲话精神，以党的政治建设为统领，持续推动“不忘初心、牢记使命”主题教育，突出抓好民生保障，深入推进智慧社区建设，加快社区居家养老服务站建设步伐，完善社区功能设施配套，提高全科社工业务办理水平，不断改善和提高人民生活，以优异的成绩向区委交出一份满意的答卷。