烟草专卖五年规划范文

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“十二五”，我局（部）将认真总结“十一五”期间的工作经验与不足，将继续在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实省、市局会议精神，认真谋划各项工作，全方位贴近实际，不断提高经营水平和质量，加强市场监督，为烟草有快又好的发展夯实企业基础。

一、“十二五”总体目标

总体目标：以“卷烟上水平”战略目标为指导，加快“532、461”品牌发展步伐，不断提升营销水平，强化基础管理，努力打造现代流通企业。具体讲：一是确保销量每年递增3-5%；二是确保利税每年递增15%，到“十二五”末期实现利税翻一番的目标；三是通过品牌培育确保单箱销售收入以每年8-10%的比例增长，保障烟草商业企业持续稳定健康发展；四是提升卷烟营销水平；五是达到优秀县局（营销部）的目标。

二、“十二五”拟采取的主要措施：

1、做好培育品牌，提升销售结构，努力提高经济效益。

提升结构、培育品牌是“十二五”期间经济运行工作的重点和关键。一是以市场为导向，以国家局下发的重点牌号为龙头，研究制订品牌培育措施，针对“532、461”的品牌发展规划，对现有的重点品牌进行认真筛选，确定提高经济效益的主导品牌。根据市场需求状况，区别对待，科学分配，合理调配货源。继续坚持货源偏紧的品牌按比例分配的做法，继续坚持低档烟向农村客户倾斜的做法，提高货源使用效率。同时，进一步强化规范经营意识。把规范经营提高到树立“两个至上”行业共同价值观和树立企业良好社会形象的高度加以认识，增强自律意识。

2、进一步加强客户关系管理，提高服务技能和水平。

首先进一步加大以客户经理为主的三员的岗位技能培训，重点是不仅要解决“怎么服务”的问题，还要在“怎么做更好服务”的问题上下功夫，充分发挥客户经理准确了解市场、灵敏反映市场、有效培育市场和全面服务市场的作用。其次是以“示范一条街”为向标，在“十二五”期间把“示范一条街”的客户标准推广全部县城的所有街道，并视情况向农村的乡镇所在地推行。第三，卷烟营销走精细化管理的路子，推行并创新“135”工作法，在“宣传、管理、服务”三到户的基础上进行客户分类，制定完善的服务标准和管理标准并付诸实施。

3、继续推进信息化建设，努力打造“数字烟草”。

以办理“烟信通”和手机订货为契机，进一步加强客户培训，以客户关系和营销管理软件应用为主线，加快推广网上订货，加快信息化烟草建设，配合市局（公司）的现代物流企业建设。

4、保持高压态势，提升市场监管水平。

首先，要继续坚持“打源头、破网络、抓主犯”的工作重点，认真排查线索，精心经营案件，增强打假的威慑力，确保完成市局下达的打假破网工作目标。其次，加强与工商、公安等部门的协作，深入治理高档卷烟市场、农村市场、货运及物流市场和无证经营烟草专卖品行为，建立更加行之有效的市场日常动态监管模式，不断提高市场净化率。

5、优化工作质量，提升科学管理水平。

一是加大财务监管力度，全面预算管理要突出成本费用控制，合理使用招待费、办公费、差旅费等非生产经营性开支，确保完成各项费用控制目标；依法依规做好资产处置工作，确保国有资产安全完整。二是加强安全生产和信访稳定工作，进一步排查治理安全隐患，严防各类事故发生。完善突发事件应急预案体系，开展演练演习活动，提高应急处置能力。要认真落实信访稳定工作责任制，坚决把问题解决在源头。三是加强队伍建设，提高人才素质与能力，优化人才资源配置，改善人才队伍现状。四是加强政治思想建设，以“两个至上”为核心，加强服务品牌和行为规范建设，规范应用视觉识别系统，充分发挥企业文化的导向、激励和凝聚作用，努力建设有理想、讲大局的高素质员工队伍。五是深入推进反腐倡廉建设。要扎实构建惩防体系，坚持制度与监管并重，扎实抓好源头治理工作，完善拒腐防变教育、权力运行监控长效机制，加强政风行风建设，加大案件查处力度，不断提高反腐倡廉工作成效。六是通过狠抓基础管理达到优秀县局（营销部）的目标。