行政审批服务局2020年工作要点范文

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一、全面落实“三集中三到位”工作。根据省市要求，为满足工作需要，尽早谋划新办公建设，按照“应进尽进”的要求，力争具有行政权力和公共服务的35个部门全部进驻到位实现“一站式”办理。

二、继续推进放管服改革和深化“互联网+政务服务”工作。

1.根据省人民政府《关于调整省政府工作部门行政权力事项的通知》要求，对照《调整的行政权力事项目录》，督促各部门抓紧做好衔接落实工作，确保权力承接到位。

2.根据省人民政府办公厅关于印发《省赋予乡镇（街道）经济社会管理权限指导目录》，督促相关部门对52个事项做好指导对接，加强业务培训确保乡镇（场）有效承接。

3.积极完成与国家政务服务平台的对接工作，加快政务服务事项梳理填报，抓好政务服务旗舰店建设及高频政务服务应用接入，进一步推进“一件事一次办”事项落地落实。

三、继续加强窗口管理。加强教育培训，针对“互联网+政务服务”平台的上线运用，要加强对工作人员的业务培训，并定期进行考核，提升工作人员素质。优化窗口设置，机构改革到位后，要对窗口进行整合，重新进行布局，在窗口进驻、业务清理、办件管理、服务质量上下功夫，不断强化窗口办结能力，增强中心服务功能。健全各项制度，实现用制度管人，按制度办事，促进政务服务水平不断提高。

四、加快推进政务服务向乡镇、村（社区）延伸，完成乡镇、村（社区）政务服务门户建设。梳理市本级下放乡镇、村（社区）政务服务事项目录，在“互联网+政务服务”省市一体化平台事项管理系统中完成乡镇、村（社区）政务事项目录引用及乡镇、村（社区）政务服务事项实施清单的填报。督促指导乡镇机构改革后乡镇政务中心的正常运转，督促指导村（社区）便民服务站（中心）正常运转，充分发挥乡村两级政务服务平台的功能，方便基层群众办事。

五、进一步深化政府信息公开工作。进一步加对政府信息公开的指导和督查力度，按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，深入推进政府信息公开重点工作和政务公开工作要点，进一步畅通依申请公开渠道，加强回应社会关切，切实提高政府信息公开实效。

六、持续打造政府热线优质客服号。进一步加强政府热线建设和管理，坚持按月通报工作机制，全力提升工单办理质量，及时解决、回复人民群众的合理诉求。

五、党组履行好主体责任，抓好党建党风廉政建设意识形态等工作。党组要履行好抓党建党风廉政建设意识形态的主体责任，把方向、管大局，用党建党风廉政建设意识形态等工作引领促进单位的业务工作，始终坚持正确的政治导向，始终弘扬正能量，力争使政务服务工作再上一个新台阶。

六、继续稳固脱贫成效。按照上级政策要求和县委县政府部署，多举措全力稳固扶贫成效。