工商局文明创建工作要点范文

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年是深入贯彻落实党的十七大精神、推进“十一五”规划顺利实施的关键之年，也是新中国成立60周年，海峡西岸经济区战略实施5周年和中央出台《关于支持省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》的大事之年，是应对金融危机挑战、振奋精神共克时艰的重要之年。全局精神文明建设工作要以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神，围绕建设社会主义核心价值体系，坚持“四求先行”、“四个重在”、“四责”要求，以“四个统一”、“四化”建设、“四高”目标为抓手，以“五求”为主题，扎实推进思想道德建设，深化拓展精神文明创建活动，努力营造公平有序规范和谐的市场环境和社会环境，不断提高干部职工思想道德素质和行业文明程度，为持续服务海峡西岸两个先行区建设和做大做强省会中心城市，不断推进东部新城工商行政管理工作科学发展提供有力的思想保证和精神动力。

抓根本，持续强化思想道德建设

1．强化思想理论武装。加强中国特色社会主义理论体系的宣传教育，认真学书记在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会和在党的十七届三中全会上的重要讲话精神，引导广大干部用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作。特别要以党的十七大精神为指导，进一步谋划、推动本单位精神文明建设工作。要按照区委和省、市工商局党组的统一部署，扎实抓好深入学习实践科学发展观活动，并与学习贯彻党的十七大精神结合起来，与贯彻落实工商总局部署的在基层单位开展科学发展观全员培训结合起来。通过形式多样的学习宣传和实践活动，教育和引导干部群众把学习成果转化为指导工商行政管理工作的思想武器，转化为推动工商事业发展的精神动力，进一步增强贯彻落实科学发展自觉性和坚定性。

2．弘扬民族精神和时代精神。以庆祝新中国成立60周年为契机，组织开展形式多样，特色鲜明的民族精神和时代精神宣传活动。采取报告会、座谈会、纪念会、举办展览、有奖征文、演讲比赛、知识竞赛等形式，组织广大干部职工广泛开展丰富多彩的庆祝建国60周年活动，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的主旋律。突出工商系统的特色，不断丰富精神文明创建的活动内容。充分利用各种教育资源和宣传阵地，广泛开展“爱祖国、爱家乡、爱、爱、爱、爱工商”教育，大力弘扬伟大的抗震救灾精神、北京奥运精神、载人航天精神和“三平精神”，进一步宣传“海纳百川、有容乃大”的城市精神，增强干部职工对所在城市（区）的认同感、对祖国的自豪感、对战胜困难的自信心、对建设海西的责任感、对工商工作的事业心，为更好地履行工商行政管理职能打下坚实的思想基础。

3．建设和谐工商文化。要在全局深入进行“八荣八耻”教育，结合贯彻执行依法行政、文明执法“双六条禁令”，积极开展以践行社会主义荣辱观，树立良好道德风尚为主题的道德实践活动，引导广大干部把社会主义荣辱观渗透到工作、生活和社会交往中，努力形成“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的良好氛围。要针对工商行政管理工作的特点，研究建立工商行政管理职业道德规范，认真开展“遵守工商行政管理道德规范，做文明工商行政管理人”主题活动，努力培养工商行政管理人员良好的职业操守。

4．培育行业文明风尚。深入开展“迎国庆、讲文明、树新风”活动，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，深入宣传公民基本道德规范，进一步加强对道德模范和先进典型的宣传学习，努力推动形成男女平等、尊老爱幼、扶贫济困、互助友爱、礼让宽容的良好风气。继续深化“内增素质、外树形象”活动，倡导文明礼仪、文明服务、优质服务，以信用工商建设为重点，大力加强政务诚信建设，坚持有法必依、有诺必践，进一步提高工商行政管理机关的执行力和公信力，以文明监管、公正执法的良好形象取信于民。

5．选树先进模范人物。积极参与“我推荐、我评议身边好人”活动，进一步营造浓厚的“当好人光荣、做好事光彩”的舆论氛围。要广泛发动干部职工在熟悉的人群中选好人，在日常生活中找好事，把闪光的事迹和先进的人物挖掘出来、传播开来，做到好模范大家选，好风尚大家传，把推荐、评议的过程变成一个大家受感动、受教育、受激励的过程，力争在全局内评选出一些在社会上有影响力，在系统内有感召力的先进模范人物。

6．深化廉政文化建设。紧紧围绕责任明确、责任分解、责任考核、责任追究四个关键环节，认真贯彻落实《惩治和预防腐败体系2008—2012工作规划》和实施办法，全面推行廉政风险点防范软件平台，把廉政文化进机关活动作为社会主义核心价值体系建设的重要内容，总结推广经验，及时宣传和推广工商廉政文化建设的优秀成果，推动廉政文化内容形式和传播手段创新，扩大覆盖面，增强影响力，引导干部职工牢固树立“廉荣、贪耻”的荣辱观念，促进“风正气顺、人和业兴”局面的巩固和发展。

抓载体，持续推进精神文明创建工作

7．切实加强创建工作的组织和规划。要切实加强精神文明创建工作的组织领导，建立创建工作责任制，落实创建经费，建立健全各项制度。要积极探索行业精神文明创建活动的新途径、新方法，根据工作实际，明确新一届精神文明创建的目标、内容和措施。要根据文明行业测评标准，研究制定本单位创建计划和实施方案，做好创建的各项工作安排。

8．提升创建工作能力和水平。按照“文明执法、依法行政、提高执法公信力”的要求，以“推行行政指导，促进和谐监管”为主题，以持续维护市场秩序、持续服务发展、服务企业、服务“三农”，持续服务消费者为重点，全面启动第六届“创文明行业、建和谐海西”创建竞赛活动。拟在第四季度召开全局精神文明建设工作会议，总结表彰年度精神文明建设各类先进，部署第六届行业文明创建工作，签订精神文明建设责任状，明确目标，落实责任，确保行业创建工作上新水平。

9．加强行业窗口建设。按照“四化”建设和精品管理、精品装备、精品队伍、精品业绩的要求，进一步完善规范达标示范工商所、注册窗口、12315、检查大队等窗口的规范化建设，提升窗口的创建水平。要建立健全示范窗口的工作规范，加强对窗口服务人员文明礼仪教育和专业技能训练，进一步规范服务标准，优化办事程序，规范服务发展和监管执法行为，努力塑造为民、利民、便民的工商文明形象。要认真抓好区局“市区工商行政管理局服务大厅”示范点窗口建设，以点带面，推进行业创建活动。

10．推进社会诚信建设。继续开展“诚信一条街”、“百城万店无假货”创建活动，努力培养市场的诚信观念和规则意识。在全社会倡导诚信为本、操守为重的社会风尚，推动市场主体以信立业、重信誉、守诺言，不断增强各类市场主体的守法经营意识、职业道德意识和社会责任意识，促进行业自律机制和良好商业道德的形成。发动政府及有关部门、企业、群众、新闻媒体共同参与，进行信用企业和失信企业的评选，并将评价结果予以公布披露，营造“共铸诚信”的良好氛围。

11．持续提升市场监管水平。围绕文明城市创建活动，持续抓好城市集贸市场管理，明确集贸市场业主责任制。重点要加强对集贸市场业主履行食品安全管理责任的监督检查，依法监督市场开办者按照《食品安全法》要求建立并落实食品安全管理制度和责任制度，监督其对入场销售者的经营资格、环境、条件、销售者是否遵守内部安全管理制度进行检查并做好检查记录，把好市场准入关。要采取分类监管措施，加大集贸市场食品安全巡查力度，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，治理餐桌污染，积极营造安全健康的市场环境。要积极鼓励有条件的集贸市场设立检测室或检测工作台，开展质量自检，完善内部质量监控体系。大力推进集贸市场信用体系建设，广泛开展“食品安全示范市场”等创建活动。

12．拓展群众性精神文明创建活动。着眼出亮点、出特色，深入推行政务公开制度，提高依法行政透明度，自觉接受社会监督，提升行业文明形象。不断深化创建文明单位工作，努力营造内和外顺的工作环境。文明单位和窗口在抓好自身建设的同时，要努力履行社会责任，进一步转变职能，改进管理，文明执法，优质服务，尽心尽力促进经济社会又好又快发展。要充分发挥工会、共青团、妇联等群众组织的作用，深入开展群众性创建活动，积极主动参与“青年文明号”、“青少年维权岗”、“巾帼文明示范岗”、军警民共建等基层创建工作，坚持全员参与，不断扩大群众性创建活动的覆盖面和影响力。

抓职能，持续营造规范和谐的市场和社会环境

13．营造规范有序的市场环境。充分运用工商职能，依法严厉打击不公平竞争等扰乱市场秩序的违法违章行为，努力营造诚信经营的市场环境。加大治理商业贿赂工作力度，认真落实《国家工商总局关于工商行政管理机关在治理商业贿赂专项工作中推进市场诚信体系建设的规划》；切实履行深入开展公共服务行业、市场中介组织损害群众和企业利益专项治理工作的牵头责任，引导、扶持、促进公共服务行业和市场中介组织规范发展；加大打击传销和规范直销、“傍名牌”和商业欺诈行为等工作的力度，积极营造公平竞争的市场环境。

14．营造和谐文明的社会环境。发挥工商部门在加强精神文明建设，净化社会文化环境的职能作用，坚持日常监管与集中整治相结合，进一步加大对“黑网吧”的查处取缔力度，继续做好校园周边环境整治等工作。以清查非法出版物为重点，积极配合有关部门加强对文化、娱乐场所和网络等新兴媒介的监管、依法查处违法经营，促进文化市场健康发展。推进广告专项整治工作，始终保持广告监管的高压态势，继续以关系人民群众身体健康的食品、药品、医疗等广告为整治重点，切实加强对影响社会稳定、危害未成年人身心健康等违法广告的监管。加强对广告的监督审查，严厉打击虚假广告违法行为。认真清理企业名称和商标、广告用语中的不良文化现象，坚决扫除文化垃圾。

15．营造科学健康的消费环境。建立消费维权运行管理长效机制，继续推进12315消费维权服务站点建设，推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进农村。加强消委会分会建设，充分发挥“一会两站”的作用，努力实现城乡全覆盖，把消费维权工作纳入当地党委政府平安建设范畴，把12315消费维权网络建设成为政府联系群众的桥梁纽带、化解消费纠纷的重要载体。加强消费提示、消费引导，倡导科学、健康、文明的消费理念，培育健康和谐的消费文化，提振消费信心，提高消费质量和效益，促进人与自然的和谐，促进社会的和谐。