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局属各单位:
今年“五一”黄金周很快就要到来,为确保旅客运输安全、有序、优质、畅通,现将有关事项通知如下:
一、周密部署,精心组织
今年的“五一”黄金周是在全国良好的政治、经济形势下进行的,各单位在接到此通知后要早准备、早动员,迅速做好各项工作,以实际行动迎接“五一”黄金周的到来。客运企业要在总结今年春节运输工作的基础上查漏补缺,把工作做得更好。公路段和港航所要坚持对公路航道的巡查,及时清理障碍物,保持公路航道的畅通。
二、全面落实安全责任,确保交通安全
各单位要按照已经签订的安全生产目标管理责任书的要求,确实落实安全管理责任,认真总结和吸取以往的经验教训,做好各自的安全生产工作和安全管理工作。根据市局的要求,各单位接此通知后,要严格按照“三关一监督”的各项要求,立即开展安全生产检查。一要查运输企业特别是旅游客运企业的安全管理责任制和各项防范措施的制订和落实情况;二要检查所有参加黄金周运输的客运车辆(船舶)的技术状况,确保安全;三要检查司乘人员的安全教育情况,逐人逐车(船)宣传到位;四要检查门检制度的落实,绝不允许超载车辆出站。要采取各种有效手段排查各种安全隐患,跟踪整改,确保安全。
三、严格管理,维护良好的运输市场秩序
各管理部门要严格管理,要从实际出发,主动掌握运输市场的热点、热线和突出问题,指导各企业及时疏运客流;要坚决把好“源头”关,防止病车和车辆超载出站,坚决打击各种非法营运,坚决制止乱提价、乱定价等违法行为。
四、以人为本,全面提高服务质量
各客运企业要把提高服务质量作为企业的第一要务抓紧抓好,要把旅客当作自己的亲人一样去服务。继续有效地推出各种实在的服务项目,让旅客进站上车后,有如到家一样的感觉。
五、各单位在黄金周期间均要建立值班和信息报送制度,单位领导要亲自带班,以便于及时处理应急事件。
如遇重大事故和旅客压站等突发事件,必须立即报告。要落实专人,做好黄金周运输有关数据的统计工作,公管所、港航所在向市处上报统计数据的同时,抄送区局。各单位“五一”期间值班名单、联系电话请于4月26日前报区局运管科。区局值班名单及联系电话见附件。