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局属各单位:
根据省厅和市局关于做好今年“十·一”黄金周期间运输安全工作的通知精神,现就有关事项通知如下:
一、加强领导,认真部署,做好各项准备
今年的国庆黄金周是我们战胜了14号强台风后的一个长假,由于我区人民在重建家园中成绩显著,又逢党的十六届四中全会胜利闭幕。经济形势恢复性好转,政治形势更加喜人,各种客流会有较大的增长。为此各单位要加强领导,高度重视,做好节日运输的各项准备,各管理部门和运输企业要根据我区的实际,认真分析和排查公路、航道、运输组织和运输业务的情况和存在的问题,从人力物力上保证长假中的运输需要,以良好的环境迎接各方客人。
二、落实安全生产责任制,确保运输安全
前一阶段根据兄弟单位的事故教训,局安委会开展了为期20天的安全生产大检查,全区交通系统在安全生产管理工作中存在着各种各样的问题,检查组已经反馈给各单位。各单位要按照安全生产责任制的要求抓好安全生产工作;要特别重视发挥注册安全主任管理安全生产工作,注册安全主任在管理中一定要本着对人民、对单位和对工作极端负责的精神做好安全生产各个环节的各项工作。
按照市局要求各有关单位要组织人员对客运站、运输企业、公路和航道进行一次节前安全检查,发现问题、立即整改。二要对所有参运车辆进行严格的技术检查,确保车辆技术状况良好。三要对司乘人员进行一次安全教育,严禁疲劳驾驶。四要重视抽查门检工作在制度化以后是否得以坚持,坚决克服漏检和假检现象。五要做好公路、航道的清障工作,保证公路航道畅通。
三、重视监管
监督管理工作是行业管理部门的主要职责之所在,各单位一定要认真履行责任,把好源头管理工作。要坚决打击无证经营、站外组客、甩客和卖客等违法现象;要充分利用好96520投诉电话,做到有报必查,查实必究,保证运输市场公平、公正、有序;要树立为企业服务的良好形象,多做方便企业的各项工作。
四、优质服务
各企业要视“十·一”黄金周为赢得市场、取信于旅客的良好契机,树立良好的一切为旅客服务的意识;企业兴旺,服务第一。要提高一线员工的职业素养和服务水平,教育他们全心全意地为旅客服务,旅客在外,有时很小的困难会使他们难堪,他们有什么要求只要我们做得到,就要尽量满足他们的要求。要扩大服务项目和内容,真正使旅客享受到家一样的服务。
五、做好值班和信息上报工作
各单位要做好节日值班工作,领导必须带班。要及时处置各种应急事件,如遇重大情况必须立即报告。
各单位值班表和联系电话要在9月30日前报局值班室,有关单位要落实专人负责节日运输的统计工作,10月8日9时前将假日运输期间旅客运输统计表报局运管科。