企业管理沟通问题与对策范文

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摘要：有效的沟通是一个企业进步的关键要素，企业的运行和协调发展离不开沟通交流，沟通贯彻于企业监管全过程，沟通也是企业发展的核心内容。本文对于企业管理的关键问题进行了阐述，随后对管理中存在的相关沟通问题进行了探讨，分析改善的方式和策略，为我国企业的内外沟通打下基础，改善企业的沟通管理现状。

关键词：有效管理；沟通问题；对策

一、影响企业管理中沟通问题的关键要素

在企业的管理中，沟通是一项复杂又重要的话题，沟通的品质受到了来自多方面的原因的影响，企业假如能够及时准确地分析出制约沟通发展的因素，那么就可以在某些层面上获得沟通效率的提升。制约企业管理中沟通的要素主要表现在下列几个层面：首先是沟通者彼此的素质，人员的素质又在多个层面体现，其中最主要的便是双方的受教育程度，理解能力以及情商的优劣。其次，有没有在一个优质的环境中展开沟通也是关键的因素，有没有一个完善的沟通机构或者是否有良好的沟通气氛都是影响沟通的关键因素。最后，管理人员的沟通形式和方法是影响沟通问题的重中之重，一方面领导人员会使用自己的权限来规定沟通的形式和流程；另一方面企业的各个阶层的员工都会受到管理者的影响从而选择和管理人员相同的沟通形式。

二、沟通在企业管理中的重要性

（一）有利于员工之间工作的协调进行。因为社会经济的进步与发展，当前企业中的职能部门越来越丰富，虽然每个员工都有自己特有的工作，但是企业要想有良好的发展环境，必须各个阶层和每一个职能部门之间的默契协作，构建互相之间的和谐共处关系，方便工作的进行，这时就需要有效的沟通。

（二）有助于建设良好组织氛围。企业作为社会的缩影，企业成员之间的互相交往也是重要的构成部分，不管是团队之间还是各个部门之间，好的共处关系离不开有效沟通，通过沟通来促进成员之间的良好合作，增进彼此之间的情谊。（三）有助于强化组织内外之间的沟通和联系。企业的内外沟通主要是合作伙伴之间的交流以及同行业之间的沟通交流，通过彼此沟通能够和竞争者之间从僵化的争抢关系转化为融洽的共同提升的关系。无论什么规模的企业，只有充分地了解了企业的外部环境，最后才可以恰当地选择自己未来的发展方向。

三、我国企业沟通过程中存在的问题

（一）管理者不具备充分的沟通意识。有效的沟通方式是组织对于管理层的要求，现在我国大部分的企业管理者都是将自己当作是掌控权力的领导者，并不重视上下级之间企业内部的交流沟通，认为自己的决策就是唯一的真理，由于沟通意识的缺失导致整个企业之间难以自然形成和谐的沟通意识，难以建设良好的沟通氛围，建设起良好的沟通素质。

（二）沟通形式的老旧。随着网络时代的发展和进步，信息的传达形式在企业中呈现出多种势态，但是不能够紧跟时代的企业也是存在的，这些企业之间的内外沟通还停留在传统的形式，不但浪费了双方的时间也会产生不满，难以建设和谐的企业氛围，旧式的沟通方式也不利于社会的发展，落后的沟通也一定不会带来优质的企业实力。

（三）沟通的路径不完善。企业的沟通渠道不够完善，不具备统一的证据，企业中随时都需要存在沟通，不同的层级和部门以及不同目标的沟通采取的沟通方式不尽相同，导致企业的沟通没有规章规范。导致企业部门之间的关系不融洽，缺乏团队精神，缺乏凝聚力。

（四）矛盾影响沟通的实现。当代企业的人才多元化，但是并不是人人都懂得沟通的法则，企业中的员工经常会因为工作原因而互相冲突，妨碍了企业的正常交流和发展。

四、改良企业管理沟通的策略分析

首先，想要改良企业的管理沟通，管理人员需要认识清楚沟通的实质，从思想上接受沟通的重要性，管理人员需要从自身角度开始，了解沟通能给企业带来多少效益，定期给员工灌输沟通的理念，在企业中创造良好的沟通气氛。其次，应当进行现代化沟通技术的革新，实现这一目标的关键就是引进现代化的信息沟通技术，提升沟通的效率，减少时间的浪费，也能够有效地解决问题。再次，需要完善沟通的路径，企业应当鼓舞员工通过企业提供的沟通渠道进行彼此之间的交流，对于彼此感到困惑的问题，需要按照企业的流程进行上报反馈。企业还可以采取外出团建的形式来增进成员之间的关系，营造良好的沟通环境。最后，注重采用沟通的方式，企业中的每个成员都需要重视提升沟通能力，确定了沟通的目标，才可以有效的进入主题，提高沟通的效率，进而更好的为企业的发展提供能量，实现企业在新时期的不断进步。

参考文献

[1]王健.我国企业管理沟通问题及对策探讨[J].商品与质量,2016(6).

[2]陈康敏,李斌.我国企业内部管理沟通问题及对策研究[J].学术论坛,2009,32(7):119-122.

[3]杨建华.中国企业管理沟通问题及对策研究[J].才智,2014(31).

作者：滕芳