民办对外汉语教育行业现状调查研究范文

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摘要：苏州市区民办对外汉语教育行业发展时间尚短，目前存在着一些问题，如师资紧缺、生源减少、教学水平参差不齐等，如不能妥善地处理这些问题，势必将影响该行业未来的可持续发展。本文通过深入走访与调查，在介绍行业现状与存在问题的同时，提出相应的改进建议，以期能够推动行业的健康发展。

关键词：汉语国际教育；民办对外汉语教育机构；苏州市区

苏州是历史文化名城，也是外向型经济重镇，众多外企的进驻带来了很多外国员工及其家属，进入苏州高校学习的外国学生也在逐年增加，在苏外国人学习汉语的需求相当旺盛。然而，公立学校提供的汉语教育并不能完全满足市场需求，民办对外汉语教育机构应运而生，且有了较大的发展。为了了解该行业的真实情况，推动行业的可持续发展，我们对苏州市区民办外汉教育行业进行了深入的调查。本文将就该行业的现状和问题加以深入论述，并提出相应的建议，以期对该行业未来的发展有所裨益。

一、苏州市区民办对外汉语教育机构现状

（一）基本情况及特点

根据苏州市教育局、园区教育局、高新区教育局的年检报告及工商局公开信息，目前苏州市区有30所民办教育机构开设外汉培训课程，但不少机构处于“有顾客需求就提供，但不作为常设课程”的状态，很不稳定，因此，我们选择六家提供稳定课程并有较大影响力的教育机构进行重点调查。苏州市区主要对外汉语教育机构的基本情况，这些机构总体上有以下特点：首先，多位于外资企业密集区域的附近，具体的区域分布则与机构自身的经营范围有关。如原以日语为主要培训课程，现在也开设汉语课程的良图语言地处日企密集的高新区创意产业街区；以欧美人为主要招生对象的黎恩习文则选择在工业园区新天翔广场，周围多是欧美企业。其次，成立和开设汉语课程的时间都不长，最早的洪恩汉语也仅有十多年的时间。再次，从课程来看，虽然有汉道汉语这样专门进行汉语教学的机构，但更多的机构则是进行着包括汉语在内的多种语言培训。大部分机构将汉语课程分为口语、听力、HSK辅导、综合课，有的还开设颇有特色的中国语解读课等。总体来看，课程的重心多在HSK考试辅导上，汉语课程反而是补充性的。在教学方式上，主要是提供一对一教学，但教学规模太小，成本较高。近年来，有些机构也开始提供针对中国人的外汉教师认证培训课程。最后，机构使用的教材主要有《成功之路》、《我们的汉语教室》、《快乐汉语》等。大多数机构表示，市面上的教材学院气较浓，更适合长期留学生学习，并不适合高度市场化的民办教学机构使用。因此，有些机构会根据机构特色及学员需求自行编写教材。此外，各机构认为同行之间除了竞争外，交流较少，行业内部比较闭塞。政府对外汉教育行业的支持和引导力度有限，尚不足以帮助机构解决发展中的各种障碍与问题。

（二）学员情况

就招生方式而言，由于外企与一些机构之间有着较好的合作关系，机构为外籍员工进行统一的汉语培训，形成了较为稳定的生源。除此以外，各机构均表示，学员主要还是依靠老学员介绍亲朋熟人的方式，生源较为有限，也反映出当前苏州地区各外汉教育机构仍多处于“默默无闻”的状态，知名度不高。

（三）师资情况

首先，民办教育机构较为强调外语能力与教学经验，与公立学校对教师的专业要求形成较大的对比。几乎所有的民办机构都不太欢迎汉语国际教育专业学生担任教师，机构教师队伍中几乎没有本专业本科生，汉硕也极少，大多为英语、日语、韩语等其他语种的学生或有教授其他语言经验的教师。其次，民办机构很注重教学经验，并根据经营内容和服务对象对师资有着具体要求，而对是否专业出身、是否有外汉教师资格证没有严格要求。各机构三分之二以上教师为兼职教师，且流转时间多在三个月到一年间。兼职、专职教师在薪资福利上有着较大差别。与其他语种相比，苏州地区外汉教师课时费较少，最低40元，最高150元，大多稳定在50—80元。最后，民办机构大多有岗前培训，培训内容主要是教学技巧，时间多为一周，部分机构还有定期培训和教师测评。

二、苏州市区对外汉语教育机构发展的问题

苏州民办外汉教学机构目前仍处于新兴阶段，有不少困扰其发展的问题。

（一）生源问题

随着苏州城市发展和产业升级的需要，以密集劳动力为导向的第二产业比重日益下降，第三产业和高科技产业逐渐兴起，加上2008年经济危机以来世界经济仍处于疲软状态，很多外企关停，外籍员工数量减少，外汉机构生源也随之减少，给外汉行业带来了很大的冲击。

（二）师资问题

外汉教育在苏州的发展时间尚短，远不如英语教育成熟，社会对外汉教师的认知仍存在着误区。不少人误认为，只要是中国人就可以教外国人汉语，对外汉教师普遍缺乏应有的理解和尊重，也影响到了外汉教师的薪酬，很多专业人才因此不愿进入该行业。此外，高校汉语国际教育专业开设的课程与实际教学间存在差距，毕业生大多缺乏教学经验，机构需要额外花费时间和精力去培训他们，而这些都要计入运营成本中。这就导致了奇怪的现象：在民办外汉机构没有汉语国际教育专业人才担任教师，反而是英、日、韩语等专业学生在教授汉语，而这些学生大多不具备扎实的汉语知识和汉语教学技巧。此外，专职教师少，兼职教师更替频繁，对机构教学水平也造成了负面影响。民办外汉行业亟需建设一支专业化、高水准的专职教师队伍，提高教学质量。

（三）机构定位问题

各民办外汉教育机构的定位与发展仍处于较为模糊的阶段，没有清晰的发展规划来做好经营上的选择。有些机构一味进行“全面”发展，着力发展市场，但实际上并没有能力承担如此广的业务范围，导致经营困难。同时，缺乏明确的市场定位，很难做好特色品牌的建设，无法脱颖而出。有些机构只是出于短期利益的驱使而进入外汉行业，在有限市场下并无长期规划，师资水平、教学质量都难以得到保证，直接影响着整个行业的声誉和发展。

（四）政策支持问题

2012年6月，苏州市政府在《苏州市教育事业发展“十二五”规划》中明确提出“国际合作与交流深化工程。鼓励与支持各级各类学校开展形式多样的国际合作与交流……海外基地建设和国际化人才培养工程。加强与国际教育组织、民间教育机构的交流与合作，在建好美国波特兰教师研修基地的基础上，力争再建1—2个汉语推广基地和学生交流基地。加强双语教学、多语种教学”（1）。但对于如何贯彻落实以上工作，却未做出明确细致的规定。民办教育机构间的交流合作很不充分，政府政策并未引导这一新兴行业解决在发展中所遇到的问题。多个机构反映，签证问题造成很多想要长期在华学习汉语的外籍人士不得不放弃汉语学习。此外，各外汉机构还处在“单打独斗”中，而如何推动这一行业整体良性发展，提升竞争力和影响力，都需要依靠政府做好穿针引线的工作，投入更多的关注和精力。

三、苏州市区民办对外汉语教育机构的发展建议

要解决外汉行业发展中所面临的各种问题，我们认为，可从以下方面加以改进和解决。

（一）遏制生源流失

生源是机构发展的最重要因素。虽然在苏定居的外籍人士很多，但学员流失情况相当严重。为了招揽生源，各机构都想出了各种办法，如减免学费、免费试听等，但收效甚微。我们认为，首先要“开源”。外汉机构除了“守株待兔”外，还可主动出击。如汉道汉语正在考虑设立海外办事处，提供一站式服务，从海外寻找生源。其次，“节流”也非常重要。教学水平与教学质量直接决定是否能留住学员。因此，高水平的师资、合理的课程设置、生动有趣的教学方式是留住学员的关键。深入了解学员，并运用符合各国学员的教学方式来教授中文是当务之急。如汉道汉语除为学员制定专业的个人学习计划外，还建立了严格的教师考核制度，这对提高教学水平、赢得口碑起到了很好的作用。

（二）解决师资问题

首先是教师薪资问题。外汉教师薪酬过低，使很多专业师资放弃了这一行业。除上调薪酬外，也需要政府制定相关政策加以引导，制定最低薪资标准，保障教师待遇。其次，教师的“职业幸福感”也需得到满足。外汉教师工作常被人低估，“凡是中国人都可教中文”的观点导致对外汉教师的重视不够，教师常感到无奈和失落，缺乏职业幸福感。政府在大力进行汉语国际推广的同时，也要向社会塑造和展示专业外汉教师的正面形象，吸引人才进入该行业。最后，只有培养大量合格的外汉教师才能从根本上缓解师资匮乏。高校应加强对学生教学技能的培养和训练，帮助学生积累教学经验，使他们符合外汉教育行业的要求，从而在毕业后能迅速融入外汉行业，提升师资水平。

（三）找准机构定位

要提高机构的知名度，应首先找准机构定位。如以日语培训起家的良图语言，随着机构发展及学员需求，开辟了汉语教学，结合已有成熟的日语培训，进而开展日企员工的汉语培训。此外，机构还应对教材做相应调整，根据教学定位和学员需求，选取合适教材，或自行编写讲义，以取得更好的教学效果。

（四）政府扶持未来

苏州发展是面向国际的，引进外资必不可少，但更重要的是向世界介绍推广苏州。政府在举行各种文化活动时，未能对外汉行业给予足够的重视。建议政府可以将官方宣传和外汉事业结合，在促进苏州国际化的同时，推动外汉行业的发展。此外，政府也可组织专家学者为苏州外汉行业制定发展规划，推动教育机构与外企合作，为机构寻找更多生源；推动外汉机构与高校合作，将社会对外汉师资能力的需求反映给高校，以促进高校改进人才培养，帮助学生适应民办教育机构的要求，为机构输送高质量的教资；政府可对外汉教师的准入资格加以规范，如规定资质要求，以保证教学质量；教育部门在进行机构年检时，可考虑让外汉教学机构的教师与公立教师一样，定期接受教师培训；推动行业协会的建设，收集机构诉求，做好政策引导与行业管理，促进行业内部沟通，消除恶性竞争，保证整个行业的可持续健康发展。

（五）高校与民办机构共同合作。

高校无论从生源、师资还是政策扶持上，都远优于民办机构，但高校不直接面对市场，不了解社会需求，在人才培养上存在脱离实际的情况，尤其是缺乏教学实践训练。而民办机构由市场引导，对客户需求非常敏感，但在师资上不愿多做投入，师资专业性较差，教学水平参差不齐。因此，高校与民办机构之间应当多互动交流，在了解市场的需求基础上调整高校人才培养模式，增加教学实践内容。同时，两者合作有助于解决民办机构在教学中所遇到的各种问题，也能推动外汉专业领域的研究，从而达到共赢的效果。

四、结语

作为朝阳产业，苏州市区民办外汉教育行业在经历初期繁荣之后，正慢慢步入成熟阶段。机构数量虽不少，但大多在勉强运营和支撑，这既有自身原因，如教学水平良莠不齐、整体偏低等，也有客观因素的影响，如外企关停、生源减少等。虽然整体不够景气，但仍然有一些外汉教育机构正脱颖而出，日益成熟，占据了越来越多的市场份额。随着中国的崛起与一带一路倡议的开展及移动通讯的发展，外汉行业将赢来更大的发展机遇，无论是政府、高校还是民办机构，都应积极研究形势的变化，做好相应的对策与转变，在实现自身发展的同时，有力推动汉语国际教育事业的发展。

参考文献：

[1]毕璐.初探西安的对外汉语教学民间市场[D].西安外国语大学,2014.

[2]王学松.关于对外汉语教学兼职教师[A].第九届国际汉语教学研讨会论文[C].高等教育出版社,2010,(5).

[3]郭艳洁.培训机构对外汉语教学特点及其教学方法初探[D].上海师范大学,2012.

[4]朱晓宇.上海对外汉语机构调查[D].复旦大学,2013.

[5]张晓冬.X对外汉语培训公司市场营销策略研究[D].西南交通大学,2014.

[6]吴昊.专兼职对外汉语教师时间线知识个案研究[D].天津师范大学,2014,(5).

[7]樊文琼.苏州市民办非学历对外汉语培训机构现状调查与研究[D].南京师范大学,2013,(4).

作者：胡佩云 单位：苏州大学文学院