骨干高职院校社会服务能力建设探讨范文

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《兰州石化职业技术学院学报》2017年第3期

［摘要］通过分析乌鲁木齐职业大师学会展策划与管理专业社会服务能力建设基本情况，总结现阶段存在的问题，然后针对这些问题提出相关建议。

［关键词］高职院校;社会服务;会展策划与管理

社会服务作为高等教育继人才培养和科学研究之后的第三功能，有效提高了专业与行业、企业之间的黏合度，使专业能够及时获取行业和社会前沿信息、运用新技术新工艺成果，对专业人才培养模式构建、课程体系改革、双师型教学团队和校内外实践条件建设等具有较大的现实意义。近年来，学者们对如何提升高职院校社会服务能力进行了大量的研究，耿金岭(2011)针对高职院校如何提高社会服务能力提出了对策;苗振青(2012)从人才培养、技术开发和直接服务社会三个角度分析了我国高职院校社会服务能力建设现状，并针对问题提出了若干对策;雷久相(2012)通过分析高职院校开展社会服务的现实意义和功能定位，提出了相关对策建议;刘明星(2013)从高职院校社会服务能力的五个基本组成要素分析表明，存在人力资源共计不足、设施设备功能单一、技术资源市场脱节、服务时间投入有限和服务对象参与不够等问题，并针对这些问题提出了相应对策。乌鲁木齐职业大学会展策划与管理专业自2008年招生以来，非常重视社会服务能力建设。

1基本现状

1.1培养高质量毕业生，为社会输送会展专业人才

截至2014年5月，乌鲁木齐职业大学会展策划与管理专业共为社会输送了4届101名毕业生，在“八个学期，弹性学习”的人才培养模式下，毕业生初次就业率达到了95%，二次就业率达到100%;其中56%的毕业生当年从事与会展专业相关的工作，就业去向主要为会展企业及旅行社，47%的学生毕业当年月收入超过2000元，94%的毕业生对母校表示满意。新疆最大展览场馆新疆国际会展中心先后接收11名毕业生，龙头展览企业振威集团新疆公司共聘用15名会展专业毕业生，超过公司员工的1/3，这两家单位共接收1/4的毕业生就业，并对在本公司就业的毕业生给予了很高的评价。

1.2积极参与地方展会，提供策划调研服务

2007年以来，学生积极参与乌鲁木齐地方经济贸易洽谈会，充分运用课堂所学知识为“乌洽会”现场提供全方位的服务。2010年6月28日至7月2日，11名师生为第六届“喀交会”现场服务，展会结束后，针对展会现场出现的一些问题进行了总结，并提出了针对性的建议，受到了主办方的采纳与好评。2012年6月6—8日，会展策划与管理2009级和2010级学生参与了第九届中国新疆国际煤炭工业博览会的服务与管理工作，受到了主办方的认可。2012年，72名师生受新疆国际事务博览局委托承担了第二届中国－亚欧博览会参展商数据采集任务，3天共完成了1372位参展商的调查问卷，圆满完成了数据采集任务，受到新疆国际事务博览局的充分肯定。2013年，72名会展策划与管理等专业学生受新疆国际博览事务局的委托，对第三届中国－亚欧博览会参展商与观众进行问卷调研活动，共采集1700份调查问卷，现场问卷结束后，还对本次问卷进行了数据录入，经过数据整理与分析最终形成有效数据，为新疆国际博览事务局提供举办展会与改善展会的重要参数指标。2013年11月29日至12月1日，会展策划与管理专业103名师生受组委会委托为中国西部冰雪旅游节暨第八届中国新疆冬季旅游产业交易博览会(简称“冬博会”)服务，对维持展会现场秩序起到了重要作用，受到了主办方的好评。

1.3创办专业学术刊物，搭建会展业交流平台

2012年6月，经过近一年筹备的《新疆会展》杂志正式出版，为新疆会展活动及会展业工作者、会展及相关行业的教学工作者提供了一个集中展示与交流研究成果的平台，成为新疆会展行业唯一的专业学术杂志。截至目前，《新疆会展》杂志已经连续出版了10期，每期赠送业内人士800本，社会知名度不断提高，逐渐成为新疆会展行业内部技术交流、思想交流的重要平台。

1.4积极参与学术研究，为会展业发展建言献策

会展策划与管理专业还积极参与各类学术研究，2012年来，公开发表相关论文15篇，其中核心期刊3篇，完成会展相关调研2项、硕士毕业论文和博士毕业论文各1篇，承当横向课题3项，编写教材3本，为会展业发展建言献策，推动了会展教育的发展。

1.5开展会展行业培训，促进地方企业发展

多次开展不同规模的会展行业培训，有效促进了新疆会展企业的快速发展。其中规模较大的是在学术交流中心举行的主题分别为“新技术对于发展展示效果的促进与未来”和“企业参展拓展方法与技巧”的两次讲座。

1.6加入各级学会协会，增进会展行业沟通交流

2011年，积极申请加入并成为了乌鲁木齐市会展行业协会成员单位，以多种方式积极参与乌鲁木齐市会展行业协会的各项工作，增进会展行业间的交流与合作。2013年3月28日，乌鲁木齐职业大学应邀参加了新疆会展业协会一届二次理事会，会议审议通过乌鲁木齐职业大学传媒学院加入新疆会展业协会并推荐为理事单位。在会上，大家各抒己见，纷纷为新疆会展业的发展建言献策。2012年5月，经中国会展经济研究会常务理事会讨论通过，乌鲁木齐职业大学被批准成为中国会展经济研究会团体会员，积极参与中国会展经济研究会举办的各项活动。

1.7建设一流

校内实训室，承担教学、科研与培训工作骨干校项目建设期间，共建设了软硬件达国内一流的8个校内实训室，分别是会展策划实训室、会展现场服务与管理实训室、会展信息管理实训室、会展搭建实训室、会务实训室、档案管理实训室、礼仪实训室和办公自动化实训室。实训室软硬件总投资809万元，购置了适合会展专业教学及工作的先进计算机、服务器、多媒体等硬件设备和会展设计、会展信息管理以及展览现场模拟等配套教学软件和搭载网络资源课程的平台，加上之前已经建设好的速录实训室和展示设计实训室，除能满足会展专业教学外，还可以承担会展相关科研项目的数据分析以及会展企业员工的入职培训和继续教育。

2存在问题

第一，范围窄，深度浅。会展策划与管理专业社会服务范围较窄，主要为会展企事业单位服务，深度较浅，还需进一步深入。第二，方式缺乏多样性。社会服务方式多见于培训、提供现场服务等，缺乏多样性。第三，老师能力仍需提升。只有高质量的老师才能更好地培养高质量的学生，因此，教师能力仍需进一步提升，以适应会展业快速发展的要求。

3对策建议

第一，拓宽服务范围，深化服务内容。充分发挥“八个学期、弹性学习”的人才培养模式，努力提高学生实习的积极性，将实习单位及提供服务的单位扩展到全疆乃至全国，进一步加强与旅行社、广告公司等相关企业的沟通，扩宽服务的范围。进一步深化服务内容，充分发挥师资力量与学生所掌握的技能，开展技术服务。第二，创新服务方式，创造合理收入。依靠会展策划与咨询服务中心承接单位职工培训、职业资格考试培训以及职业资格认证，承接横向课题，承接项目咨询、策划等，打破现有的传统的服务方式，增加收入。第三，充实师资队伍，提高教学科研能力。引进专业教师及企业资深专业工作人员进课堂，提高教学质量;鼓励教师下企业，承担实践工作，了解企业工作性质及流程;进一步提高教师科研能力，形成“科研促教学，教学促科研”的良好循环。

参考文献:

［1］耿金岭.对提升高职院校社会服务能力的思考［J］．中国职业技术教育，2011(36):59－61.

［2］苗振青.高职院校服务能力建设探析［J］．教育学术月刊，2012(7):97－98.

［3］雷久相.高职院校如何增强社会服务能力刍议［J］．中国职业技术教育，2012(34)：66-69.

作者：赵红霞1，2 单位：1.乌鲁木齐职业大学，2.乌鲁木齐职业大学