大学生收费管理信息服务平台的设计范文

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摘要：信息化是社会和经济发展的重要途径。高校财务部门利用现代通信、网络、数据库等技术对学生收费管理进行了改革。文章根据在高校财务部门大学生收费事务管理的实践经验，探索构建大学生收费管理信息服务平台的理论和实践意义。

关键词：高校财务部门；大学生收费；事务管理；服务平台

学生收费管理是高校财务工作的重要组成部分。面对的各种复杂情况需要与各个部门协力完成工作，以前由于信息化手段落后，对于学生收费方式有限。构建大学生收费管理信息服务平台，实现学生被动与主动支付相结合，提高财务工作效率。

一、信息化的发展及其对大学生收费管理的影响

我国“十二五”规划和“十三五”规划强调提高国家信息化水平，“十年教育信息化发展”（2011—2020）将教育信息化纳入国家信息化发展战略。作为教育信息化的重要组成部分，建立学生收费信息服务平台更为迫切。近年来，随着高等教育的普及，学生总数和类型不断扩大，收费管理难度加大，高校压力很大。其次，对于收费管理的规定，各类培训费、考试报名费、考试费、医疗保险费等零星收费均由高校财务部门集中管理。庞大的学生数量，种类繁多的收费项目使得学生收费工作繁重且效率低下，使用先进的收费软件、启用多途径收费方式、建立数据信息共享平台等，它可以提高收费效率和方便收费数据的统计，有利于学生事务的财务管理。

二、当前大学生收费管理面临的问题

1.学生不能随时知道自己的欠费情况。目前，大部分高校的收费系统不能做到面向学生开放欠费查询功能，只有学生收费管理人员将学生欠费情况从收费系统中导出后通知各个学院，再由各学院相关工作人员通知学生，这样层层信息传递，会导致信息在传递过程中丢失的问题。

2.没有既定的有效的收费管理系统的机制。目前，大多数高校都建立了收取学费和相关规定的制度，对于不按时缴纳学费的学生，不允许注册或参加考试。敦促学生按时支付费用，但很难实施。由于各个部门信息不流通，每当学生注册的时候就有大批学生到财务询问自己的欠费情况或者补交学费；扣押毕业证的方法是收取学费，缺乏必要的法律依据的措施，费用管理规定的实施薄弱，导致欠费学生正常享受大学的教学资源。巨额欠款严重影响了正常的教学工作秩序，财务部门很难顺利完成收费工作。

3.收费信息衔接不畅。学生收费是一项系统工程，要求财务部门、教务部门、学生部门、后勤部门及各个学院共同努力。如果部门未能密切合作，可能无法及时传达辍学、停学和降级等信息，这将会导致收入不足、收入错误和收入错失，从而造成学费损失。目前，大多数高校没有统一的学生信息数据库，各部门的管理系统处于相对独立的状态，数据不共享。信息不流畅，尤其是学生变更信息数据无法实时共享和自动传输反馈，不仅导致信息传递滞后，而且还导致各部门持有的学生信息不一致。实际上，大多数学生的学生身份变化都无法由财务部门掌握。不可避免的是，收费管理各种数据统计的不准确，间接增加了额外的工作量并影响了财务部门对欠款名单的统计。

4.收费方式不够灵活。当前高校的收费方式主要有：现金收费，汇款支付，pos信用卡机支付，银行批扣款。现金支付存在财务安全、工作量大、收费效率低的问题。汇款支付很容易发生一些学生的姓名和汇款不清，这使得很难确认学费。银行贷款方式简单快捷，但学生银行卡号码频繁变动，导致一次扣除的成功率不是很高。经过多次扣除，一些学生仍需要到收费部门刷卡或支付现金。随着学校办学规模的不断扩大和学生人数的增加，上述收费方式明显落后于学生方便、多样化支付的需求，不利于提高收费管理水平。

三、学生收费管理信息服务平台的设计与建设

学生收费管理信息服务平台的设计和构建旨在解决以下问题：

1.解决学生不能自主查询应缴费用的问题，让学生随时知道自己的欠费情况；此外，一些在收费系统之外的各种代办费，比如，英语四六级报名费、计算机等级考试报名费、召开各种会议或培训的相关费用，都可以利用向该管理平台上传缴费名单实现网上收费。

2.为学生提供一条便捷的可以自主缴费的渠道，提高学生缴费意识。

3.提供除刷卡、现金、银行托收外的收费方式，比如支付宝、微信、网银支付等。

4.为方便学生咨询相关问题提供网上服务平台。笔者为解决以上4个问题，设计出以下学生收费管理信息化服务平台：首先，建立与收费系统进行数据同步的缴费平台管理系统，此外设计面向学生的缴费平台，财务收费管理员对收费系统进行维护，比如：修改学生信息、修改应收项目及数额等操作，可以实时同步到缴费平台后台管理系统，学生通过平台利用支付宝、微信或者网银缴费时，通过缴费平台后台管理系统和收费系统的实时数据同步，将数据同步到收费系统。

同时，缴费平台后台管理系统还有统计收费明细和总额的对账功能，财务收费管理员利用此对账功能可以对账，最后进入收费系统打票。其次，学校会收取一些在收费系统之外的各种代办费，比如：英语四六级报名费、计算机等级开始报名费、召开各种会议或培训的相关费用，可以制作缴费名单直接上传至缴费平台后台管理系统，当付款期结束时，财务费用管理员将计算付款。现在看来，此学生收费管理信息化服务平台，还不能做到与学生相互交流。只要将此缴费平台作为小程序附加在相关为学生服务的微信公众号上，就可以实现与学生进行互动了。

四、结语

推进学生收费管理信息服务平台建设是高校建立财务信息系统的重要环节。学生收费管理信息化服务平台不仅仅增加了学生缴费的方式，而且需要进一步提高财务收费管理员信息化的管理水平，使大学的费用更加透明化，从而提高财务管理的效率。

参考文献：

[1]梁怡爽.高校学生事务财务管理信息化建设研究.会计之友。2016（1）

[2]陈佳.高校收费管理刍议.财经界(学术版)，2011（1）

[3]王煜晴.公司财务管理中的内控管理.环球市场信息导报，2017（12）

作者：钟惠骊 单位：南京工业大学计划财务部江苏南京210000）