高校图书馆阅读服务优化研究范文

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摘要：现阶段，伴随着我国市场经济的持续、高速发展，广大人民的生活质量获得了显著的提升。与此同时，人们的生活节奏日益加快，所以碎片化阅读成为一种十分流行的阅读方式。碎片化阅读不仅极大地丰富了人们获取知识的途径，同时也对高校传统图书馆的发展提出了新要求。基于此，本文立足于碎片化阅读的时代背景，探讨现阶段提升高校图书馆阅读服务质量与效率的具体策略，希望本研究对实际工作的开展有所助益。

关键词：碎片化阅读；高校图书馆；服务创新；策略探究

现阶段，文化愈来愈成为国家之间竞争的重要影响因素之一，一个国家的文化建设状况在很大程度上彰显其现代化的发展活力。在这一背景之下，国家层面加大了对文化产业的制度建设、政策引导以及资金投入力度，旨在为其发展创设良好的外部环境。但是伴随着人工智能、网络技术的快速发展，传统的阅读模式遭受了较大的冲击，虽然丰富了人们阅读与学习的途径，但却使以高校图书馆为代表的传统阅读服务主体必须做出创新与调整，才能更好地实现自身的社会价值。基于此，探究碎片化阅读时代背景之下高校图书馆阅读服务有效性的具体策略，有着较高的现实价值与实践意义。

一、研究背景概述

伴随着我国科学技术水平的不断提升，各种现代化科技在不同领域中得到了广泛而深入的应用，而电子信息与阅读内容的有效结合，催生了碎片化阅读这一现代化阅读方式。有关调查结果显示，2016年我国国民各媒介综合阅读率为79.9%，同比增长0.3%，其中有68.2%的国民采用网络在线阅读、电子阅读器阅读等方式，较去年同比增长4.2%。与此同时，报纸的阅读量从45.7%降至39.7%，期刊的阅读量同比下降8.3%。我们再来分析碎片化阅读方式的人群分布特征。相关调查结果显示，我国碎片化阅读的主力军为18～49岁的中青年，占总阅读人数的86.3%。由此可见，现阶段碎片化阅读已经成为一种流行趋势，并且在青少年学生中间有着较高的应用度与认同感。通过对以上数据的整合与分析，我们可以明显地感知到碎片化阅读对于传统阅读方式的冲击。高校图书馆作为思想引领与文化集聚的主阵地，要想更好地发挥其自身的社会育人价值，就必须打破传统阅读服务模式的桎梏，积极探索一条创新化的服务道路，为广大读者提供更加优质的服务，助力我国文化产事业的长效、高效发展。

二、碎片化阅读给高校图书馆服务带来的挑战

在传统的阅读模式之下，高校图书馆的服务工作多侧重于实体部分，并且始终以实体的图书资源作为其工作开展的重要抓手。碎片化阅读时代的来临与发展，要求有关主体打破原有管理模式的桎梏，实现从重资源到重读者需求的有效过渡，在工作开展过程中凸显出服务内容个性化、服务形式多样化以及服务载体多元化的特征，实现其阅读服务工作开展与广大读者实际发展需求的有效对接。但是各高校在图书馆管理创新、改革的过程中，普遍存在着如下几个问题。

1.资源建设不到位。在过去，高校图书馆所提供的阅读服务是基于各种纸质资源，所以逐渐形成了一套同纸质载体相匹配的管理机制。伴随着碎片化阅读时代的来临，阅读的传播途径趋于网络化、多样化、数字化，所以要求所高校建立规模大、速度高、内容全的资源数据库。但是现实情况在于，一些高校受制于资金投入规模以及阅读管理水平，所以资源数据库的建设还未达到较为理想的状态，这大大制约了实际管理工作开展质量及效率的提升。

2.服务创新不合理。现阶段，一些高校为了顺应碎片化阅读的时展趋势，以用户导向作为其阅读服务工作创新、完善的主要思路。如此一来，一些管理人员过度重视对趣味性碎片化阅读模式的应用，反而忽视了最为重要的阅读内涵。一些高校图书馆所提供的阅读服务内容过于浅显，学生很难深入、全面地去了解某一领域，或者实现对某一问题的探讨，这就使高校图书馆的建设与管理价值大打折扣。

3.管理机构不协调。高校图书馆作为我国重要的科研文化机构之一，在文化育人方面扮演着不容忽视的重要角色，是帮助广大读者构建系统化认知体系、拓宽自身视野、提升认知能力的重要载体。但是，在碎片化阅读的时代背景下，广大高校图书馆管理人员应当正确处理碎片化与系统化之间的关系，并在其中寻找一个平衡点，从而实现以碎片化信息系统构建读者知识体系的目的，助力广大用户更好地成长与发展。

4.服务内容少。在现阶段的各种社交媒介之中，碎片化阅读得到了极为广泛的应用，人们借助于对碎片信息的分享与交流，可以获得到更多的内容与知识。与此同时，我国各所高校图书馆所提供的阅读服务无论是服务形式还是具体内容都稍显僵化，难以有效契合广大读者的多样化、层次化需求。因而在一些读者看来，高校图书馆并不是其获取知识、提升自我的必要选择，这就使图书馆的用户结构趋于老化，新鲜的血液难以注入，阅读管理工作的开展缺乏强有力的推动力量。

三、碎片化阅读时代的高校图书馆阅读服务的创新策略

1.明确创新方向。基于碎片化阅读的时代大背景，要想充分彰显高校图书馆在文化育人层面的重要价值，就必须打破原有服务模式的桎梏，加大阅读服务的创新力度。这一目的的实现，其基础在于对馆内外资源的深入发掘、合理整合、有效利用。具体来说，各所高校不仅要将图书馆内部已经形成的一定知识体系特征的文献资源，以更加多样、便捷、高效的方式传递给阅读需求者，同时也必须加大对馆外资源的建设力度，在图书馆内穿插各种凸显出生活化、趣味性特征的碎片信息，从而全面提升广大读者对于高校图书馆的心理认同感，确保阅读服务可以同其多样化、层次性需求相契合。在此基础上，各所高校应当加大资金投入力度，根据自身的专业设置开发相应的APP，将传统以纸质载体为基础的图书馆资源展现出来，从而更好地顺应碎片化阅读的时展潮流，实现阅读服务工作开展质量及效率的全面提升。需要注意的是，APP在投入使用之后，高校必须加大对其的管理力度，不断优化其内在的阅读界面，合理整合阅读服务，还可以根据师生的实际需求，融合答疑中心、导读资讯台等业务，从而为广大读者在碎片化阅读时代拓宽视野、丰富内涵，打下坚实的物质基础。除此之外，各所高校要想提升阅读服务工作开展的有效性，还可以充分应用各种现代化的技术手段，为广大读者提供更加多元的碎片化阅读服务。例如，现阶段我们常用到的微博与微信平台、手机短信服务等，高校图书馆可以借助于这些平台，对某一内容进行实时的片段式推送，从而打破他人对于高校图书馆的刻板认识，助力高校图书馆的现代化管理与运行。

2.创新服务内容。在明确创新方向的基础上，高校图书馆的管理者应当顺应碎片化阅读时代人们阅读的现实需求，并且有效结合高校科研教学的发展趋向，为广大师生自我提升打下坚实的物质基础。特别是针对现阶段普遍开展的高校MOOC（MassiveOpenOnlineCourses）项目，各图书馆应当牢牢把握本高校的科研方向以及师生发展需求，为广大师生提供更加便利的阅读服务。在此基础上，针对碎片化阅读凸显的信息量大、内容繁杂的特点，各图书馆应当紧紧围绕广大读者的现实需求，积极探索一条碎片化导读的新道路。具体来说，即根据不同读者多样化的阅读兴趣，有针对性地对其进行导读信息的传播，从而使有关主体可以在第一时间内了解到自己所需的信息，为自我成长与发展创设良好的外部条件。在此基础上，高校可以借助于内容丰富、形式多样的读书活动，如读书大会、诗词大赛、成语比拼、专业知识竞赛等，或者邀请该领域的专家学者，为校内师生举行经典作品的推介报告，并依托于微信、微博平台进行宣传。如此，不仅有利于提升广大读者的阅读素养，同时还可以促进其转变对传统阅读服务的刻板印象，也实现了传统阅读内容现代化形式的有效对接，可谓是一举多得。除此之外，还应当重视图书馆的网页建设工作，可以开通服务于广大师生的快速检索、地图查询、时刻表等频道，帮助广大读者在较短的时间内了解高校概况。还可以辅以有关音乐、实事、体育的推送内容，丰富读者了解世界的途径，最终提升其对读书馆阅读服务的认同感与参与度，助力高校图书馆的创新发展。

3.创新服务方式。在传统的阅读服务模式之下，高校图书馆为广大读者提供的服务稍显机械、僵化，并不具备较高的人文性、互动性以及趣味性。现阶段，广大读者渴望获得更具人性化的阅读服务，这就要求高校图书馆加大创新力度，借助于现代化的网络平台构建起一套兼具理论与人文的服务体系。针对刚入学的新生群体，高校可以利用网络可视载体，对学生进行一定的引导与服务。例如，将图书馆内部的资源分布、借阅流程、注意事项、具体操作等要素，以小视频的形式在一楼大厅、微信公众号等平台播放出来，从而有效契合碎片化阅读的时展趋势，并且更加直观、简洁地给予新生以阅读服务。在此基础上，高校应当加大图书馆内部的基础设施建设力度，为广大读者提供舒适的桌椅、柔和的灯光，为其营造一个安逸、和谐的阅读环境，从基础设施层面给予阅读服务对象以最大的便利。除此之外，高校还需要重视图书管理者的聘用、培训以及管理工作。首先要把好图书管理的“用人关”，明确不同岗位的用人标准以及工作门槛，从源头上提升图书馆服务队伍的专业性。其次，加大对管理人员的培训力度，使其可以在不断的理论学习与实践探索之中，逐步提升自身的专业素养、业务能力以及服务水平，更好地投身于高校图书馆阅读服务的创新浪潮之中。最后，建立一套行之有效的激励机制，全面提升有关人员的工作积极性以及主观能动性，在图书馆内部营造起良好的竞争氛围，助力实际服务质量及效率的全面提升。

四、结束语

总而言之，基于信息高度膨胀且瞬息万变的现代社会，碎片化阅读已经成为一种流行趋势。在这一背景之下，各所高校不能故步自封，应当在把握碎片化阅读特点的基础上，合理整合、全面创新阅读服务。相关主体应当从明确创新方向、创新服务内容以及创新服务方式等层面入手，不断提升图书馆阅读服务的科学性、有效性，充分彰显其原有的文化育人价值，助力我国现代化文化产业的持续、高质发展。

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作者：周冉 单位：长沙师范学院