区级机关作风建设大会市长讲话范文

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同志们：

市委、区委狠抓作风建设的坚强决心。区委常委会对这次会议非常重视，节前专门作了研究部署。这次会议的主要任务是，总结、交流作风建设情况，表彰先进，对2012年作风建设任务进行部署。下面，我来总结机关作风建设情况，部署2012年机关作风建设任务，最后请陆书记作重要讲话。

一、机关作风建设工作情况

，全区机关干部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府的各项决策部署，解放思想，开拓创新，迎难而上，奋力拼搏，在“创先争优”和“三争一创”的实践活动中，各项工作全面提升，机关作风建设成效显著。

（一）以“三争一创”实践活动为契机，机关干部思想观念进一步转变。在创先争优活动的基础上，按照省市委统一部署和要求，扎实开展“三争一创”实践活动，选准标杆找差距，对照标准抓倒逼，公开承诺作表率，上评下议抓推进。区领导率先垂范，到“三争一创”实践活动联系点开展调研，破解难题。各街道、机关各部门制定详实的“三争一创”实施方案，明确分工，明确内容，明确责任。同时将机关作风建设融入“三争一创”实践活动，将活动成效作为检验干部践行科学发展观能力和水平的重要标准，在解决问题中统一思想，在服务实践中凝聚力量。针对发展中的突出困难和问题，全区各街道、各部门主动把提升服务作为攻克发展难关的重要手段，推进观念更新，找准定位，制定更加体现科学发展、更加符合自身实际的发展目标和推动措施，营造出“三争一创”、争先进位的良好氛围。

（二）以狠抓执行力为突破口，机关服务效能进一步提高。按照“执行力提升年”的部署要求，全区机关突出以“治庸治懒治散”为目标，以“问责问效”为手段，把解决政令不畅、中间梗阻、行政不作为、乱作为、慢作为等问题作为突破口，重点解决职能交叉不明、执行不力、制度接口不对称等突出问题，抓形象、抓规范、抓效能，力促重点环节作风建设带头转变。区纪委监察局狠抓机关行政效能建设，认真组织实施“百企走访”，设立企业行政效能监测点，推进三级便民服务网络星级管理，加大对重大项目、重点工程、中心工作以及12345政府热线的督查力度，全年受理办结行政效能投诉60件、政风行风热线投诉64件;区财政局制定财政工作六项制度，打造阳光财政；区民政局坚持依法行政，努力打造服务型机关;区质监分局出台《质监分局食品生产加工企业分类分级监管实施方案》，保证区内食品生产企业抽检100%合格;机关其他部门普遍强化内部管理，坚持和完善工作目标责任制，更好地运用监督考核、表彰奖励和选拔任用等激励手段，形成新经验，取得新成效。

（三）以机关作风载体建设为抓手，机关的凝聚力战斗力进一步增强。一是深入开展领导干部下基层活动。制定了《区领导干部下基层活动实施方案》，区委常委确定了15个调研课题，27位区领导分别明确了一个企业和一个社区作为自己的联系点。召开各类座谈会20多个，慰问困难群众20多户，解决各类棘手问题30多个，撰写调研报告、活动日志20余篇。二是认真组织政风行风评议。围绕解决群众反映强烈的突出问题、提高行政效能、提升管理和服务水平三个重点，采取统一组织、分级负责，群众评议、条块结合、上下联动，分类评议、综合评定的方式，对区住建局等16家单位以及29家基层站所开展政风行风评议，对评议部门所属业务科室和服务（办事）窗口开展了形式多样的监督检查，组织了24场现场评议活动，发放调查问卷834份，通过公开评议，听取了服务对象的意见建议，了解了服务对象的诉求，密切了机关部门与服务对象的关系。三是不断深化文明科室创建。创建活动采取动态管理办法，一年一评，对以往获得的文明科室采取20%的末位淘汰，不搞“终身制”，强化竞争意识。四是“优化发展软环境竞赛”亮点纷呈。组织“优化发展软环境竞赛”服务品牌展示交流会，16个参赛部门的19个优秀服务品牌在会上作了交流展示。这些品牌内容丰富、各具特色，充分彰显了科学发展、以人为本的服务理念，展示了机关部门心系基层、竭诚服务的良好风貌。

（四）以服务企业、助推发展为重点，机关作风建设服务经济和社会事业的成效进一步彰显。面对危机挑战和发展机遇，执法和经济管理部门进一步增强服务意识，制订服务和保障措施。区工商分局加大民营融资力度，帮助企业融资24.3亿元；区国税分局、地税分局积极开展联合办税业务，共完成办税事项25万余件,节省办税时间5千余小时,降低纳税人办税成本35%；区投促局不断创新服务举措，全年注册合同外资26114万美元，实现服务外包合同金额4.4亿美元，新增注册资本金1000万人民币以上的大项目40个，总注册资本金32.15亿元；区发改局对9个市重大项目和27个区重大项目，实行动态跟踪服务，并为10多家企业争取了市创新转型奖励资金390多万元；区公安分局严厉打击涉企犯罪，为企业营造安全稳定的经营环境，全年破获各类经济案件233起,抓获涉企犯罪嫌疑人81人，挽回经济损失3300余万元。

（五）以保障和改善民生为目标，人民群众的幸福感和满意度进一步提升。区级机关各部门坚持把为群众、为基层办好事、办实事作为提升行政效能、深化作风建设的重要内容，切实抓好各种利民、便民、惠民措施的落实。一是不断加大民生财政投入。机关把更多的精力、财力用于有效改善百姓的生活水平，让全区群众共享改革发展的成果。启动“万元保障计划”，在全市率先将低保家庭的医疗救助最高标准由1万元上浮至2万元。积极落实各类创业就业政策，新增城镇就业人数24832人，实现再就业8046人。居民收入快速增长，全年城镇居民人均可支配收入达34875元，增长13%，走在了各区县前列。确保“双失双下”家庭至少1人实现就业，失业率控制在1.8%左右。二是巩固结对共建工作。机关各党组织利用自身资源优势，积极为结对社区办实事、解难题，据不完全统计,全年机关各党组织为结对社区捐赠钱物50余万元。继续深化“牵手行动”，机关800多名党员与全区397户低保边缘户结对帮扶，投入各类帮扶资金40多万元。在文明城市创建中，机关干部深入基层社区，受到社区干部和居民的一致好评。

二、度区级机关综合评价情况

（一）评议结果

一是区机关作风评议结果。的作风评议分为政府和党群两大类进行，其中政府部门42个，党群部门14个。共发放评议表1305份，回收1252份，回收率95.9%。总满意率为69.12%，比年下降了0.33个百分点；总满意度（满意+比较满意）为97.53%，比年上升了0.67个百分点；不满意率为0.4%，比年下降了0.08个百分点。

二是区“优化发展软环境竞赛”测评结果。16个经济执法管理部门参加区“优化发展软环境竞赛”，其中：市垂直管理的部门8家，区政府部门8家。共发放评议表836份，收回评议表776份，回收率92.82%。总满意率为77.23%、满意度（满意+比较满意）为98.55%,比年分别提升了6.96和1.91个百分点；不满意率0.24%，比年下降了0.28个百分点。

在去年的机关作风评议和软环境竞赛测评中，有59份评议表填写了总体评议意见，其中：表扬意见14条，批评和建议意见45条，主要涉及机关作风、服务基层、市容环卫、城市建设、干部队伍管理等。另外，人民群众对与生活息息相关的物价、医疗、教育、就业等问题予以很大的关注度和很高的期望。

经区委书记办公会研究决定，机关作风评议、优化发展软环境竞赛测评和群众评议街道结果排序情况，将在全区范围内通报，并在政府门户网站上进行公示。对机关作风评议中排序前10名进行通报表彰，并颁发“十佳群众满意机关”奖牌；对软环境竞赛的参赛部门分别评出一、二、三等奖，并给予适当数额物质奖励。对于排序后3位的重点部门由区分管领导对其负责人进行谈话。整改措施及原因分析、处理结果要向区机关作风和行风建设领导小组作出专题汇报。

（二）我区在机关作风建设方面存在的问题

机关作风建设虽然取得了一定成效，得到了基层和人民群众的肯定和认可，但我们应该清醒地看到，对照科学发展的新要求，对照新的形势任务和人民群众的期盼还有不小的差距，还存在一些不容忽视的问题和亟待解决的矛盾。特别是在机关作风评议中，满意率较去年有所下降，应引起我们高度重视。

一是思想观念方面问题。少数领导干部思想观念保守，不求有功但求无过，缺乏进取心和责任心，有风险的不敢干、有难度的不愿干、无先例的不肯干;有的只算眼前帐，不算长远帐，缺乏全局性和前瞻性眼光；少数机关干部作风飘浮，不深入企业群众中了解问题，不深入实际调查研究问题，使一些小事拖成大事、变成难事。

二是工作协调方面问题。一些部门之间对需要相互协作完成的审批事项，不能形成步调一致的工作机制，各自以本部门规矩办事，缺乏灵活性。个别单位为了自身利益，不顾大局，特别是涉及多部门、多环节的审批事项缺乏有力度的协调。常常是强调部门特殊、行业规定，对如何想方设法破解难题、把事情办好办成却没有热情，致使所办事项推诿扯皮、久拖不决。

三是责任意识方面问题。少数部门缺少应有的责任分解和奖惩激励机制，干部干多干少一个样、干好干坏一个样，导致干部责任心不强，主动服务意识薄弱。有的职能部门只顾把经济社会发展的责任分解到街道，自身压力不够、责任心不强，工作状态平庸，缺乏争先进位的进取精神。

以上这些问题，虽然发生在少数部门和少数干部身上，但影响很坏，必须引起我们的高度重视，要拿出有效的办法和措施，切实加以解决。区纪委、区作风办要组织人员进行跟踪督查，及时掌握整改情况，保证整改落实到位。

三、2012年机关作风建设工作任务

2012年是党的十八大召开喜庆之年，是全面落实省市区党代会战略部署的开局之年，加强今年的机关作风建设，对于适应不断发展变化的新形势、新要求，保障市区各项重大决策部署的全面落实，意义重大。今年全区机关作风建设指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区第十次党代会和区委十届三次全会提出的目标任务，按照全市“改革攻坚、创新突破年”工作部署，牢牢把握“稳中求进、进中求善”的总要求，以“六个聚焦”、“六个争先进位”为主线，以开展“三争一创”实践活动为抓手，以服务企业、改善民生为重点，以治庸提能力，以治懒增效益，以治散正风气，全面提升机关部门的决策力、创新力、执行力，努力创建人民满意的服务型机关，为“争创首善之区、建设幸福”提供坚强有力的作风保障。

（一）深化认识、创新理念，全面提升机关干部的精神状态。一是坚持不懈推动思想观念解放。围绕提升机关“依法行政、执行坚决、高效优质”的执行能力，组织机关干部结合工作实际开展学习讨论，加强教育引导，增强全区干部推动发展的紧迫感、责任感和使命感，拓展全局视野和发展眼光，促进思想解放和理念创新，从而不断提高执行政策、依法行政的能力，提高做好群众工作、解决实际问题的能力，提高化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力。二是营造机关创先争优氛围。围绕促进全区经济、社会建设大发展，大力开展“创先争优”活动，创品牌、树典型，营造重执行、抓落实、求实效的浓厚氛围。要加强对活动的宣传力度，激发全体机关干部参与活动的主动性和积极性。要创新活动载体，积极开展创建“创先争优示范区”、“党员示范岗”活动，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气，进一步激发创先争优活力。三是实施干部素质提升工程。推进“学习型机关”建设，加强干部理想信念教育、党性宗旨教育、职业道德教育以及业务知识学习、培训，鼓励知识更新、学历提升，组织年轻干部到基层、到社区挂职锻炼，全面提高机关干部的综合素质。

（二）加强服务型机关建设，全面提升机关攻坚克难、服务发展的能力。一是坚持改革攻坚、强化创新突破。今年机关作风建设的主题是“改革攻坚、创新突破年”，要在体制机制改革、科技创新、党建工作创新等三方面攻坚和突破。各街道、机关各部门要按照区委、区政府年度工作目标，从本部门的实际出发，埋头苦干，重点突破，切实抓好创新举措的落实，推动机关服务能力和水平的再提升。要努力突破固有模式，围绕打牢基础、着眼长远建设，努力使“改革攻坚、创新突破”成为机关干部的自觉行动。二是深入推进“三争一创”实践活动。落实区委“三争一创”活动实施计划，抓好目标任务的分解和落实；以党员公开承诺、履职践诺为抓手，引导机关党员积极投身“三争一创”活动；加强典型引导和督查指导，树立一批有特色、有影响的活动和服务典型。坚持把促进全区经济和社会事业发展作为“三争一创活动”的考量标准，紧紧围绕全区目标任务、重点建设项目、重要惠民工程开展争创活动，营造争先进位的浓厚氛围。三是深化“优化发展软环境竞赛”活动。今年我们将对软环境竞赛规则进行重新调整，将区经济执法部门和服务经济部门全部纳入参赛范围，参赛部门由原来的16家调整为20家。严格奖励标准，减少奖励名额，对成绩突出的部门进行重奖，奖励比例控制在参赛部门的50%，并规定机关作风评议中未进入前20名的单位取消奖励资格。同时增加对参赛部门平时的考核，由区纪委牵头，将“12345”政务热线工单办理及满意情况、行政效能投诉、政风行风建设与评议结果纳入到竞赛内容，实行对参赛部门全过程、全方位的监督。从而使考核结果更具有科学性、客观性、公正性，更加有效地调动参赛部门的积极性，营造与“首善之区”相适应的发展软环境。

（三）更大关注和服务民生，全面提升新形势下群众工作水平。一是扎实开展领导干部下基层活动。牢固树立“人民公仆”和“群众为师”的自觉意识，关心群众疾苦。把尊重群众、学习群众与关心群众、帮助群众相结合，扎实推动领导干部下基层“四解四促”活动。今年下基层活动将在以往区领导下基层的基础上，扩大到全区各街道、机关各部门的领导干部。围绕“走基层、问民情、办实事”活动主题，沉下身子，虚心听取群众意见、建议，准确了解群众所思、所忧、所盼，切实帮助群众解决问题和困难，努力做到“科学发展向上攀登，联系群众向下扎根”。要认真总结活动中好的经验做法，努力形成长效机制，真正让党员干部受教育、人民群众得实惠。二是认真落实为民服务举措。围绕打造幸福目标，落实民生为先要求，集中力量解决群众关注的环境、居住、就学、就医、物价、食品安全等热点问题，努力打造群众安居乐业、幸福和谐的人居环境。进一步加大为民办实事力度，提高办实事的效益，不断扩大覆盖面和受益面。加强与“12345”政务热线的对接，建立分工明确、各负其责的责任体系，切实提高“12345”工单的办结率与满意度，使群众诉求更有效、反馈更及时。进一步完善服务承诺制，确保各项承诺及时兑现。三是加大扶贫帮困力度。深入开展结对共建“牵手行动”帮扶活动，机关各党组织要按照分配名额认真制定年度牵手帮扶实施计划，切实为帮扶对象解决实际问题。继续实施扶贫帮困“造血工程”，帮助解决困难家庭再就业，进一步密切党群、干群关系，全力打造基层满意、群众信任的服务型机关，推动和谐建设。

（四）强化监督问责和激励措施，全面提升机关执行力和服务水平。一是完善督查督办和问责机制。整合全区现有的督查资源，重构督查机制，规范督办流程，构建高效运转的执行力督查体系。将监督贯穿于机关作风建设工作的全过程。强化重点监督，对部分重点科室、基层站所、服务窗口和执法队伍开展持续和随机的明察暗访活动。强化专项监督，对重要活动、重大项目、重点民生问题开展全程监督。建立机关作风问题通报制度，对明察暗访中发现的问题以及群众举报、投诉、媒体曝光，经调查核实的问题，对相关责任部门及分管领导、直接责任人予以追究问责。二是完善督查倒逼机制和督查考核机制。把落实市区党委政府决策部署的成效作为评判各部门机关作风建设的重要标准，推动各部门街道一方面严格按照序时进度，倒排工作计划，细化配套措施；另一方面按照主要领导、分管领导、科室负责人、具体责任人的岗位分工和职责大小，责任分解到人，压力传导到位，确保各项目标任务按节点推进、按责任落实。强化督查考核，纪检监察、机关工委等部门要切实履行职能，加强监督检查，保证政令畅通。三是完善评价考核和激励机制。坚持“请人民评判”导向，进一步完善作风评价和政风行风评议指标体系。研究日常监督情况与群众评议结果的衔接问题，探索建立作风建设过程评价制度，实现日常监督、评议与年底的集中评议的有机结合。要建立起科学的激励机制，将领导干部的作风建设情况纳入述职述廉和绩效考核，褒奖、任用那些埋头苦干、求真务实的干部，对那些只尚空谈、不干实事的干部坚决予以调整。

（五）夯实机关作风建设基础，全面提升机关作风建设整体水平。一是增强机关作风建设的计划性、针对性。加强对新形势新情况的研判和分析，根据区委、区政府总体部署，制定机关作风建设工作计划，明确目标任务。各街道、机关各部门要结合自身实际，提出具体意见和措施，有针对性的开展工作，确保全区作风建设常抓常新，取得明显实效。二是深化机关作风建设联动机制。进一步加强机关作风与政风、行风的联动，拓展作风建设内容，实行横向到边；加强区级机关和街道机关的联动，加强作风建设各种力量间的协调配合和资源共享，明确沟通协调和合作办理的机制，做到纵向到底。加强对相对薄弱部门的重点指导，形成责任明晰、上下协力、整体协调、同步推进的机关作风建设机制，形成全区机关作风建设“上下一盘棋”的工作格局。三是完善机关作风建设的制度保障体系。抓好现有机关作风建设的各项制度落实，加强监督和检查，增强规章制度的约束力，促进各项制度落实到位。着眼长远，立足于解决突出问题，总结研究作风建设的基本经验，探索建立设置科学、程序严密、制约有效的机关作风建设的制度体系。

同志们，2012年发展环境将更加复杂多变，发展任务将更加繁重艰巨，民生改善将更加迫切，全区各街道、机关各部门要在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕市委、市政府下达和区委十届三次全会确定的目标任务，按照市区机关作风建设和“三争一创”的总体要求，以更高的定位、更严的标准、更好的精气神、更实的作风，狠抓工作落实，切实提高执行力，确保全面完成各项目标任务，为“争创首善之区，建设幸福”、率先基本实现现代化作出新的更大的贡献，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开！