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因特网诞生于1969年的美国,当时是出于军事的目的。1994年,新的因特网干线开始被应用于商业领域。因特网展现出了迷人的商业魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互动式的信息反馈和个性化。
一、我国中小企业网络营销的现状
近年来,我国企业纷纷触网,上网中小企业数量也大幅度增加,网络营销已获得初步应用。同时,在中小企业网络营销的进一步发展过程中既存在着不少障碍,也有营销环境趋于成熟等难得的机遇。具体说来,主要有以下几个方面:
1.上网中小企业数量大幅度增加
据CNNIC的统计,拥有域名和独立站点的数量大幅度上升。从1997年10月的.com域名由2131个到2003年1月的133796个。在不到7年的时间里,企业域名数量增长了近64倍,相对数量也从占域名的52.41%到78.3%。中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度,通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。
2.网络营销已获得初步应用,但整体水平比较低
各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业处于信息阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研等,少数企业进入到了电子商务阶段。由于绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场,没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。很多企业跟风上网,为赶时髦,上网目的不明确。中小企业网站拥有率低,网站内容简单,网站内容的更新频率低,网站的应用水平不高,网站的推广力度不够,网站的知名度不高,网站浏览量远不及商业网站。在营销策略上,很多的企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上,而开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务者寥寥无几。大型企业网站总体质量明显由于中小企业。
3.中小企业投入到IT上的力度小,投入结构不合理
中小企业在IT业上投入的力度远小于大企业。据统计,大企业每年用在汀上的开支在1990年还只占企业总开支的10%左右,到2000年这个数字已经达到50%:与此同时,大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15%。在从投入结构上看,中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。据有关调查数据显示,我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51%,维护和软件投资加起来不过35%,而与国外发达国家的硬件14%,软件和维护的63%相比,形成巨大的反差。
4.管理体制不顺也是中小企业开展网络营销的现实
由于许多的企业对网络营销还没有充分的认识,不少企业对网络营销由哪个部门来管很困惑,是技术部门、营销部门还是信息中心?组织结构和管理体制没有理顺,仍是旧管理体制和管理模式,网站的信息很难得到及时反馈,信息系统建设无法起到应有的作用,造成企业的信息化就变成了“旧瓶装新酒”,穿新鞋,走老路。
二、我国中小企业开展网络营销的有利因素分析
网络营销利用了网络手段与技术,面向特殊的网上市场环境,可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率。这对中小企业特别有利,具体说来,主要表现在以下几个方面:
1.在营销手段上有利于与大企业开展同步竞争。
因特网作为全球性的分布式网络构架,其重要特点就是成本低廉。其次,比起印刷和电视这样的媒介,借助因特网进行信息传播不仅效率高,而且成本极其低廉。第三,网络上品质线索的缺少,使得因特网上最小的、刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司。因此,信息技术的发展,特别是互联网的发展,使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小,都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品,只要产品具有竞争力,就可以在全球范围内找到买主。因而在营销手段上,中小企业可以与大企业进行平等的同步竞争。
2.在市场进入条件上的机会均等
因特网是一个开放式的大市场,网络营销消除了企业竞争的无形壁垒。主要体现在降低中小企业和新兴企业进入市场的初始成本上。中小企业无须庞大的商业体系,无须巨大的广告费用,无须众多的销售人员,就可以加入到全球国际大市场中参与市场竞争,接触这个市场中广大的客户。这样使得中小企业可以从以前被大企业垄断的市场份额中分取一杯羹。网上的客户关心的不是企业的大小,而是该企业给他们提供的产品或服务的价值。如果该企业有绝对的优势,无论企业大小,客户都会选择其产品或服务。
3.是中小企业实现全程营销的理想方式
全过程营销的实现是企业满足消费者需求,实现理想销售的必由之路。尤其是服务成为当今企业留住顾客和吸引顾客的最重要的手段,但要真正做好服务则须付出高昂的成本。这使得原本资金和资源相形见拙的中小企业无力承担。因此,对中小企业而言,要达到这一目标很难。但在网络环境中,即使是中小企业也可以通过BBS、E-Talking、E-MAIL等方式,以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的搜索,与他们进行在线或离线交流。消费者有机会对产品或企业进行探讨发表意见和建议,企业就可以从市场调查到产品设计和定价、产品制作到销售及售后服务全过程都可以获得有意义的反馈,并做出实时的调整。
4.网络营销能充分发挥中小企业自身的优势
从总体上看,中小企业具有很多的优势,比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显,由于规模比较小,对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强,以客户为中心的思想比较突出,在内部沟通和运作上都比较透明,决策机制灵活,没有大企业那么多官僚气息,对市场需求变化反应快,市场适应能力强,创新机制好,创新效率高等等。网络营销则更能把这种优势进一步发挥,首先,网络营销能扬长避短,为顾客提供长期的个性化的服务,增强中小企业的竞争力。其次,网络营销能充分发挥中小企业在价格、产量和机制等方面的优势:再次,网络营销是企业树立企业形象,提升客户服务水平的良好手段,使得中小企业也可以达到同样的效果。最后一点,网络营销是中小企业最好的交互的市场调研与顾客服务平台。
三、制约中小企业网络营销的因素分析
1.中小企业规模小、势力弱,在网络营销的资金投入方面难以同大企业抗衡
我国有中小企业15万家左右,而有70%以上销售收入在500—10000万元之间,单位利润、资产大大偏低,而且大多数是从事以劳动密集型为主的产业。因此,中小企业相比大企业没有资金投入优势。
2.很多的中小企业发展能力不容乐观,死亡率高
由于自身实力较弱,抗风险能力差,我国很多中小企业成长性不强,使得它们很多终日为基本的生存而奋斗,无力顾及网络营销的发展和投入,延缓了新技术和新营销手段的应用,从而差距进一步加大。
3.资金和信用程度不高,影响网络营销活动的顺利开展
网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。由于中小企业占有的社会资源有限,受经营观念、经营范围、经营者个人素质等因素的影响,信用程度往往很低,因而一定程度上也造成了企业融资难,对外交往难的问题,严重制约企业的发展,影响网络营销的可信度。网络营销与企业的信息化程度密切相关,而一套信息化系统的创建、维护和调整都需要大量资金,主要依赖内部有限的融资是远远不够的。但由于中小企业生存率低、资信度差、抵押资产少、信贷风险大,融资渠道少,融资难度大,这些都影响企业网络营销资金的投入。
4.缺乏既懂技术又懂营销的人才
网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。当今世界,技术发展日新月异,企业信息化是现代化企业发展的必然趋势,也是企业参与市场竞争的基础平台。要保证信息化体系的有效运转。企业需要有自己的技术和管理人才。除了一些新兴的科技型中小企业外,大部分中小企业的信息化水平都不高,也缺乏信息技术人才,尤其是既懂技术又懂营销的复合型人才更少。人才缺乏是我国中小企业实施与应用网络营销面临的又一大障碍。
5.中小企业的管理水平普遍不高,难以实现真正的网络营销
网络营销不仅涉及大量的投入和技术上的变革,而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。许多中小企业管理方法陈旧,管理思想落后,个别还停留在家族式管理状态,管理制度、管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应。管理基础薄弱,影响了中小企业网络营销的顺利进行,不少企业上网了,并没有收到理想效果。
此外,缺乏现代化管理观念,体制僵化,没有意识到网络营销对企业发展的重要性,也影响了中小企业网络营销的发展。网络基础设施的规模和网络设备终端设备的普及程度不高,网民上网成本仍很高,消费者的消费观念仍没有很大的改观,缺乏信任的消费文化,物流配送等外部环境也是目前网络营销发展的巨大障碍。
四、结论和建议
网络营销的实施需要政府、企业和社会共同构筑一个完善的政策、技术和管理支撑平台。这是关系到中小企业真正实施网络营销的关键所在。
(1)就外部环境而言,目前还存在包括网络基础设施、网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、法律环境、物流配送、付费机制、消费文化、购物观念等很多方面的障碍,这需要政府、企业和社会共同努力才能得到克服和解决。政府积极支持,在资金、措施和政策上向中小企业适度倾斜,各级政府、企业和科研院所共同合作开发适合中小企业开展网络营销的技术支撑平台,另外,建设合乎市场发展规范的信任的消费文化也成为当务之急。
(2)就企业本身而言,中小企业应该着重于企业信息化方面的核心竞争能力的培养,以最小的代价加入市场分工和协作网络,利用国际网络中的诸如资金、先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等资源潜能,提高我国中小企业的市场竞争力,带动企业的向前发展。
(3)目前的网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、实施过程也过于繁杂,系统工程建设质量缺乏保障。因此,网络营销的应用系统应根据中小企业面广量多,不同行业的运行方式表现各异的特点,开发相应的系统以满足中小企业开展网络营销的要求。
参考文献
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随着信息化时代与网络经济时代的到来,企业营销模式发生了巨大变化,网络营销这种崭新的营销模式不仅给企业带来了前所未有的发展机遇,也给企业发展带来了新挑战。基于此,本文综合分析我国中小型企业发展实际以及网络营销理论,积极探究中小型企业国际市场网络营销的实施策略,以期促进中小型企业在国际竞争中健康、顺利发展。
关键词
中小型企业;国际市场;网络营销
中小型企业为推动国民经济的增长发挥着重要作用,目前,其已成为社会经济不可或缺的组成部分。但随着经济全球化的纵深发展以及网络经济到来,中小型企业面临的市场竞争压力激增。在经济全球化的今天,积极探究中小型企业国际市场网络营销的实施,具有重要指导意义。
1国际市场网络营销的内涵
1.1国际市场概念
商品交换行为突破国界就产生了国际市场,从某种角度来说,国际市场是商品交换在空间上的扩展。国际市场是一个地理空间概念,是资源配置、劳务交换、商品交换在跨国范围内的表现。国际市场也是一个时间历史概念,国际市场的形成与发展是一个历史延续过程。不同人群对国际市场的理解也会出现偏差,不同理解均有一定的适用性与合理性。站在国际营销环境中考虑,应将国际市场定义为一个系统,是与商品经济紧密联系,并由市场主客体、媒体资源、载体等要素共同组成的统一体。
1.2网络营销内涵
网络营销指的是企业营销活动与网络技术、现代通信技术相结合的产物,网络营销以电子信息技术与现代营销理论为基础,通过计算机网络方式进行网络调研、新产品研发、网络服务与促销等多种营销活动。
2中小型企业国际市场网络营销的难点
2.1网络营销水平偏低
中小型企业网络营销水平偏低,尚处于网络营销的初级阶段,整体水平有待进一步提升。部分中小型企业仅仅依靠网络平台简单信息,尚未进行深层次的网络营销策划活动。中小型企业限于自身资金、规模、人才等方面因素的制约,其在发展过程中遇到许多困境,信息化劣势凸显。例如,大部分中小型企业不能充分利用网络资源,上网利用率非常低,还没有开展具体的网络化行动,只有极少的企业通过网络进行内部管理与商务活动的开展。信息化落后、网络营销水平偏低导致企业市场反应慢、决策效率低,进而阻碍中小型企业的快速发展。
2.2网络营销观念不足
在巨大的市场竞争压力下,中小型企业的网络营销观念不足,缺乏信息化建设的积极性与主动性。大部分中小型企业领导阶层没有对国际网络营销形成正确的认识,将网络营销等同为建立网站或简单地进行网上销售。大部分中小型企业的主要精力还是放在实体市场的争夺上,没有意识到网络虚拟市场对企业未来发展的重要作用,网站建设意识、推广意识薄弱,缺乏外文网站,现有网站更新维护力度不足,没有充分发挥网络推广作用,使得企业网络营销效果大打折扣。
2.3中小企业网络营销资源匮乏
大部分中小企业在开展国际网络营销活动时,会受到自身人才、技术、资金等条件的束缚,在无形之中增加了企业网络营销的难度。很多中小企业继续沿用传统市场的营销模式,这严重影响了国际网络营销效果,使得部分企业丧失了网络营销的信心。
2.4网络营销方式单一
从整体上来说,中小型企业的网络营销意识单一,简单地将网络营销等同于网上广告或廉价通信,网络利用率低。在中小企业开展的国际网络营销活动案例中,很少有企业设计网络分销、网络市场研究、服务与品牌推广、公共关系建设等项目。从整体上来说,中小企业尚未挖掘网络的巨大潜力.
3中小型企业国际市场网络营销的实施
3.1分析市场机会
随着互联网的普及与发展,新形势下,中小企业必须紧抓时展机遇,充分分析市场机会,利用网络营销积极参与国际市场竞争。具体来说,分为以下步骤:①营销战略计划。营销战略计划由细分市场、选择与定位目标市场组成,这也是中小型企业成功开展网络营销的重要前提。中小型企业需结合自身发展实际、产品特点,充分利用互联网等多媒体技术进行网络市场调研,细分市场与服务,全面提高自身市场与资源的市场吸引力,并以此为基础,设计网络营销战略。②人才培养。一方面,中小企业要加强与高校、职业技校等的合作,要准确把握市场发展实际,结合社会发展需求,定向培养国际网络营销专业的学生,重视电子商务学科的发展,注重培养电子商务人才。另一方面,中小企业应对员工进行电子商务专业知识培训,全面提高员工专业技能、信息化素养与综合素养。
3.2筹划营销策略
3.2.1网站建设
网站是中小型企业进行国际网络营销的主要平台,网络营销的重要工具。新形势下,中小型企业必须积极构建自身网站系统。①网站规划。中小型企业应结合自身实际情况,在网站模式、建站方式、域名注册等方面进行合理规划。②网站制作。中小型企业在进行网站制作的过程中,应考虑网站整体架构,保证版面设计的生动、新颖,突出自身特色,并将英文版本与中文版本分开。③网站优化。站在网站结构的角度,对网站进行优化,进而促使网站脱颖而出。④网站维护。网站维护应包括内容维护、技术维护、互动维护三方面,及时更新网站内容,加强网站技术力量投入,强化与客户之间的互动联系。⑤网站推广。中小企业可通过传统媒体推广、互联网推广等方式,积极推广自身网站,提高网站知名度。
3.2.2市场调研
市场调查可分为如下方面:①问卷调查。中小型企业可充分利用自身网站,设计网上问卷,并通过访问人群的反馈及时搜集信息,监测市场变化动态。为了全面提升市场调研效果,企业应加大网站推广力度,通过赠品、抽奖等方式吸引更多人员关注。另外,还可通过外包形式,交由国际大型网络咨询公司负责,这种调研方式准确率高,且节约了大量人力物力资源。②网站浏览。中小企业可通过浏览网站等方式,掌握竞争对手营销动态,并及时调整营销方案。还可通过浏览专门门户网站形式,掌握更多需求信息与市场情报。③二手信息收集。中小型企业可通过专业调研公司调研成果、网上数据库查询、搜索引擎查找等方式收集二手信息,以有效提升企业市场调研效益。④RSS市场情报收集。中小型企业可通过订阅RSS新闻等方式,及时收集市场情况,了解最新市场信息。
3.2.3产品定价
①新产品开发策略。相比于传统新产品开发,网络营销产品开发在环境与具体操作方面均有显著不同,选择何种产品策略,需要综合企业具体发展实际来决定。企业应充分利用互联网与国际网络营销特点,积极研发新产品,这是中小企业竞争的关键。笔者建议,开发现有产品线外新增加的产品、改良产品、降低成本、重新定位产品等方式是短期较为稳妥的方式。②营销定价策略。低价定价策略,该策略充分运用网络销售渠道的低廉性,发挥产品价格优势。该策略主要有直接低价定价、折扣、促销定价等方式。定制生产定价策略,该策略是站在企业定制生产前提下,充分利用网络与媒体技术,帮助消费人员自行设计产品,进而满足消费者个性化需求。使用定价策略,该策略指的是顾客直接通过注册方式使用产品,顾客无需购买产品,而通过使用次数付费。拍卖竞价策略,该策略主要包括竞价拍卖、竞价拍买、集体议价等方式。从整体上来说,企业营销定价策略有多种,在具体实践中,中小企业应结合实际情况合理选择单一或组合定价方式。
3.2.4促销策略
国际公共关系、营业推广、人员推销、国际广告等是较为常见的促销策略,但中小企业受自身条件限制较大,笔者建议,中小企业应从企业促销人员、零售商、中间商等角度出发,充分利用多种推销策略,使目标市场顾客更好地认识、了解产品。与此同时,中小企业还可通过应用推销策略与拉销策略迅速提高企业知名度。其次,中小企业还可充分利用国际市场开拓资金网、贸易促进网,积极寻找国内外市场发展平台,扩大国际市场,并且要树立公关意识,以便在国际市场上树立良好形象。
3.3营销计划评估
评估营销计划不仅是国际市场网络营销的终点,更是网络营销的开端。营销计划评估是中小企业国际网络营销最为关键的环节,通过分析财务指标与顾客指标,中小型企业能更好地分析营销计划是否有利于企业自身的发展。中小企业应定期进行营销计划评估,全面搜集多种数据资料,将企业营销实际情况与预期计划进行比较,及时发现营销问题,并针对性采取弥补措施,查缺补漏,在共同分析、讨论基与经验总结的基础上,合理调整企业营销计划,从而更好地增强中小企业国际市场竞争力,促进中小企业全面发展。
4结语
综上所述,本文针对国际市场网络营销的内涵以及中小型企业国际市场网络营销的难点,从市场机遇、营销策略、计划评估等方面详细论述了中小型企业国际市场网络营销的具体策略,多管齐下,希望能促进中小型企业健康、快速发展。
作者:佘桂超 单位:韩山师范学院
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本文主要通过分析我国中小企业的营销现状,来提出市场营销创新的方法。
关键词:
新时期;中小企业;营销策略;创新
经过相关的调查可以充分发现,现今我国中小型企业不断发展,对我国的经济发展有很大的促进作用,中小型企业已经成为我国国民经济发展的重要执政。并且对我国政府收入、就业以及科技成果等方面都存在较强的促进作用,以此来避免受到内部以及外部的影响,不断促进我国经济的发展。随着市场经济的发展和经济全球化的不断深入,我国中小企业所处的环境发生了巨大变化,经济环境及技术革新的变化,给中小企业的发展带来了新的压力,同时也带来了更多的机遇,简单的传统营销模式已经不能完全适应新时期中的发展需要,尤其是互联网的应用下,如何抓住新时期提供的机遇,创新营销策略,脱离新环境下造成的中小企业困境,为中小企业提供了更广阔的市场空间,成为中小企业营销人员及研究人员所需要积极思考的问题。
一、新时期我国中小企业所面临的外部困境
1、融资压力
对于中小型企业来说,其中资金不足时主要的问题,尤其是中小型企业若是遇到政策紧张的状况,最终将会很容易导致融资困难。出于绩效和成本以及所承担风险考虑,银行不愿意给中小企业贷款,并且即便贷款,利率相对大型企业也往往很高。
2、成本压力
首先对于税收成本压力,在相关税收政策上,与一些大型的企业相比,其中很多小型企业是无法进行享受优惠的。尤其是针对一些小型企业,在增值税方面,中小型企业都是一些小规模的纳税人,这样导致增值税的发票无法被抵扣,最终税负逐渐增大。其次就是劳动力成本压力逐渐提升,现今劳动力成本逐渐提高,现今劳动力成本逐渐上涨,我国属于劳动密集型国家,因此劳动力成本的上涨是无可避免的一种现象。再者就是融资成本的压力,主要是现今中小型企业融资的成本较高,通过相关研究发现,中小型企业对银行议价的能力几乎为0,并且银行对中小企业的贷款利率的浮动较大。很多银行给中心凹企业贷款做出的担保利率50%的上限。然后就是竞争压力,其中很多中小型企业都缺乏一个完善的发展战略以及科学的发展规划,这导致其产业的分布较为狭窄,并且其主要是集中在进入的门槛比较低,这样技术含量也不够高,附加的产业值也比较低,这样很容易导致投资的重复率比较高,市场竞争十分激烈。最后就是其他成本压力,受到通胀的影响,上游的能源材料成本的大幅度上升,同时其波动也逐渐变大,同时中小型企业的生产规模逐渐下降,这样直接导致其竞争优势逐渐降低,尤其是针对一些出口的企业来说,由于人民币不断增值,导致一些成本压力越加得大。
二、中企业的市场营销现状
面对上述困境,中小企业必须积极发掘自身优势,建立科学合理的市场营销策略,才能在激烈的市场竞争中存活、壮大。但是由于受到相关资金的限制,导致企业无法进行营销活动的开展,这样将会直接影响到企业对自身产品信息的传达,无法有效吸引营销人才。以致大多数中小企业不能准确定位市场,造成企业往往简单根据工作总结来制定营销计划,没有进行市场调查。使得营销计划丧失意义,营销目标的实现也大打折扣。人才的却是直接代表企业发展的落后,以及营销策略的落后,企业无法有效运用电子商务进行市场营销,中小企业发展的难度较大。
三、提高我国中小企业营销策略创新的方法
1、创新营销观念
对于中小型企业营销来说,必须要不断创新营销的观念,要改变传统的营销观念,可以根据客户的的需求以及市场环境的变化来进行不断更新,同时也可以对一些成功企业的影响观念进行分析,以此来不断完善自身的营销观念,以此来不断提升中小型企业的营销水平。
2、建立科学的营销管理体系
企业要采取有效的措施建立出科学合理的因该欧体系,以此来不断促进自身经济效益的二提升。并且中小型企业的营销过程逐渐系统化,以此来不断提升营销的效率。那么相关的中小型企业必须要不断提升自身的管理能力,提升营销人员的管理,对其进行有效的考核,保证其素质达标。要对回款率、新客户的开发以及市场占有率等进行有效的管理,要对营销人员进行培训工作,不断提升营销人员的业务处理能力。要将营销人员的个人发展以及企业相互结合,能够建立出多种激烈的制度,并且要采取有效措施,提升工作人员积极性。
3、发展网络营销优势
现今在互联网技术不断发展的过程中,网络营销手段逐渐出现,并且成为一种新的营销手段,为中小型企业的发展开拓了广阔的空间。这就需要中小型企业必须要抓住这一机会,有效运用网络营销渠道,建立完善的企业网站,充分提升企业的形象,加强宣传工作。网站管理员必须要不断利用高科技网站的功能,从而来不断方便客户,让其了解到企业的特色以及产品,同时也要对客户的隐私进行保护,以此来不断提升客户的满意度。要建立完善的额客户数据库,从而来对客户的需求进行了解,不断完善产品的营销策略。
四、创新营销战略,发展特色产品
对于中小型企业来说,其中发展规模比较小,并且机制比较灵活,这样可以根据市场的变化而不断提升反应能力,从而来对企业的经营方向进行全面的调整。首先来看,中小型企业必须要实施市场的细分,可以寻找一些利润较大的市场作为市场的目标,对市场的空白领域进行抢占。之后能够根据客户的要求去生产开发具有特色的产品。中小型企业必须要有效运用品牌策略,必须具备过硬的信誉,能够创新品牌,不断推出新的产品,从而来保证品牌的吸引力。其次还要不断加强对营销人员的培训工作,提升其专业水平以及业务能力,不断提升其创新能力,从而来不断创新企业的营销策略,促进企业的发展。
五、结语
总之,在中小型企业的发展过程中,企业必须要建立健全科学的营销体系,以此来不断促进自身企业的发展与进步,不断提升对企业的销售业绩进行提高,能够提升企业的再生产能力。中小型企业必须要结合企业的时机情况,制定出合理的发展策略,能够不断提升企业的核心竞争力。并且在新时期,企业不断对市场发展形势进行了解,从而来进行有效的应对各项发展挑战,不断提升自身企业的发展能力,促进企业的长远进步,提升竞争力。
参考文献:
[1]周鸣;郭雯婷.我国中小企业营销创新[期刊论文]-合作经济与科技.2009(05)
论文摘要:中小型企业是我国国民经济的重要力量,发展中小型企业对我国整体经济实力的发展壮大意义深远。当前中小企业在激烈的市场竞争中谋求生存与发展,离不开品牌的设计与管理。而企业品牌设计战略的发展受到经济、环境、政策等诸多方面的制约与影响。本文舍弃这些因素,从企业品牌设计层面中的网站建设这一角度出发,通过分析当前大众对信息接收载体的转变这一现象,探讨中小企业网站在建设过中应注意的方面,最后得出中小企业网站建设对其品牌发展战略的意义呈现。
现在越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。由于企业的现状而不能有效的进行或实施企业品牌设计战略,其中有资金不足的原因,还有就是已经设计的识别系统形同虚设,不能跟上现代人类接受信息渠道和方式的转变。特别是后者并没引起企业的重视,没有把其作为一项系统性工程去做。随着全球信息向网络化方向发展,Internet(因特网)在世界上已不再单纯是一种技术,更主要的是网络已成为一种新的经营模式,从4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式,已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,因特网正成为世界上最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源,任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得,更重要的是,大部分信息都是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键,可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手,得到以前无法获得的商业资源,可谓是商机无限。近日奇虎360与腾讯QQ掀起的网络大战,充分说明网络资源的争夺现已进入垄断与反垄断的白热化阶段,同时也证明中小企业加强网站建设是迫切的,更是推动和促进企业品牌和文化发展的一项利器。
当下越来越多的中小企业逐渐意识到企业互联网上的形象展示和产品服务介绍,这些企业通过照片、文字等多种形式通过互联网向更广泛的消费群体展示了企业形象。同时也为众多意向客户打开了一扇更为快捷方便之门,互联网效率高,范围广的特点为企业增加了无限商机。
如何建设一个适合企业行业和产品的网站,如何塑造一个清新亮丽的企业形象,这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象,如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”,并获得消费者的亲睐是目前中小企业网站建设过程中着重要思考的问题。
一、必须要明确网站建设的目的
中小企业品牌战略形象的推广可以借助网上的网站宣传及营销的电子商务模式,利用网络这种便利的通讯手段,更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换,进而促使贸易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。如层层叠叠的、以及展览会、展销会等,大大简化了信息的流通环节。互联网把企业与客户联系在一起,客户在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点、先进技术等等,进而将企业与客户更加紧密的联系再一起,通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此,这就要求任何一个网站的建设,必须具有明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者还是全部?主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务?如果目的不是唯一的,还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。这里我认为企业网站建设的目的性是一切原则的基础,可通过以下几点得以体现。
(一)通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况,全面展示企业的文化内涵和品牌形象。
(二)通过新品展示来展现企业最新产品,从而提高企业销售业绩。
(三)可以通过留言板和新产品订阅这两个功能版块,能更多地收集一些潜在客户信息和名单。
二、注重网站整体风格设计的把握
建设一个适合自己的网站首先要了解自身行业的市场和需求,以视觉识别系统为依据,在整体色调上以企业标准色为主导,力求明朗、清新自然、整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托,配图要精细,符合主题表达需要,并遵循基本的图形设计原则,符合基本美学原理。在文字与栏目版面设计上以企业标准字和辅助字体为准则,忌讳使用多种字体,没有系统性和条理性,对于主题和次要对象的处理要符合排版原理。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。所以在内容和布局上要充分展示企业品牌形象和重点产品,分清主次,把全站的设计作为一个整体,将最迫切最需要传达的信息放在首要位置,视觉效果特点要鲜明,具有一致性。这样可以在最短的时间内吸引客户的注意,达到信息传播的目的。
三、加强网站后台管理系统建设是重点
(一)网站内容需要及时更新,让更多产品信息和更多企业动态时时在网站上出现,让客户更好的了解企业的发展状况,以后台的形式交由管理员自行操作,一般采用分栏目的形式操作简单,分类明确。这对提供市场产品维护的功能是非常重要。
(二)在订单管理上可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单,增加成交机率,发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累和分析,及时将新产品定向发给意向客户。既提高企业的服务质量又利于企业宣传和产品销售。
四、中小企业网站建设的意义呈现
(一)有利于提升企业形象
一般来说,企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为3-4万,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万。
(二)使企业具有网络沟通能力
在目前,人们对互联网络往往有所误解,以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少企业,将电子邮件地址当成网址,并印在名片及其它宣传物品上。其实,电子邮件只是互联网络中一个最常用,最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不包。对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是企业拥有自己的独立网站,而非电子信箱。
(三)可以全面详细地介绍企业及其产品
企业网址的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上,企业可以把任何想让人们知道的东西放入网址,如企业简介、企业的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上,以方便大众。
综上所述,企业上网不是摆设,网站建设不是形式,它能给企业真正带来效益。但也不要攀比,是企业经营需要,是一种战略投资,以最小的投入换最大的回报,构造适合自己特点的上网计划和模式才是明智的选择。总之,企业要建设一个适合自己的网站才能有效的利用网站达到预期效果,一个高品质的网站不但能为中小企业创造趋向最大化的附加值,而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门,同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。
参考文献
论文摘要:中小型企业是我国国民经济的重要力量,发展中小型企业对我国整体经济实力的发展壮大意义深远。当前中小企业在激烈的市场竞争中谋求生存与发展,离不开品牌的设计与管理。而企业品牌设计战略的发展受到经济、环境、政策等诸多方面的制约与影响。本文舍弃这些因素,从企业品牌设计层面中的网站建设这一角度出发,通过分析当前大众对信息接收载体的转变这一现象,探讨中小企业网站在建设过中应注意的方面,最后得出中小企业网站建设对其品牌发展战略的意义呈现。
现在越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。由于企业的现状而不能有效的进行或实施企业品牌设计战略,其中有资金不足的原因,还有就是已经设计的识别系统形同虚设,不能跟上现代人类接受信息渠道和方式的转变。特别是后者并没引起企业的重视,没有把其作为一项系统性工程去做。随着全球信息向网络化方向发展,internet(因特网)在世界上已不再单纯是一种技术,更主要的是网络已成为一种新的经营模式,从4c(connection、communication、commerce & co-operation)层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式,已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,因特网正成为世界上最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源,任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得,更重要的是,大部分信息都是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键,可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手,得到以前无法获得的商业资源,可谓是商机无限。近日奇虎360与腾讯qq掀起的网络大战,充分说明网络资源的争夺现已进入垄断与反垄断的白热化阶段,同时也证明中小企业加强网站建设是迫切的,更是推动和促进企业品牌和文化发展的一项利器。
当下越来越多的中小企业逐渐意识到企业互联网上的形象展示和产品服务介绍,这些企业通过照片、文字等多种形式通过互联网向更广泛的消费群体展示了企业形象。同时也为众多意向客户打开了一扇更为快捷方便之门,互联网效率高,范围广的特点为企业增加了无限商机。
如何建设一个适合企业行业和产品的网站,如何塑造一个清新亮丽的企业形象,这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象,如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”,并获得消费者的亲睐是目前中小企业网站建设过程中着重要思考的问题。
一、必须要明确网站建设的目的
中小企业品牌战略形象的推广可以借助网上的网站宣传及营销的电子商务模式,利用网络这种便利的通讯手段,更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换,进而促使贸易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。如层层叠叠的、以及展览会、展销会等,大大简化了信息的流通环节。互联网把企业与客户联系在一起,客户在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点、先进技术等等,进而将企业与客户更加紧密的联系再一起,通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此,这就要求任何一个网站的建设,必须具有明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者还是全部?主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务?如果目的不是唯一的,还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。这里我认为企业网站建设的目的性是一切原则的基础,可通过以下几点得以体现。
(一)通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况,全面展示企业的文化内涵和品牌形象。
(二)通过新品展示来展现企业最新产品,从而提高企业销售业绩。
(三)可以通过留言板和新产品订阅这两个功能版块,能更多地收集一些潜在客户信息和名单。
二、注重网站整体风格设计的把握
建设一个适合自己的网站首先要了解自身行业的市场和需求,以视觉识别系统为依据,在整体色调上以企业标准色为主导,力求明朗、清新自然、整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托,配图要精细,符合主题表达需要,并遵循基本的图形设计原则,符合基本美学原理。在文字与栏目版面设计上以企业标准字和辅助字体为准则,忌讳使用多种字体,没有系统性和条理性,对于主题和次要对象的处理要符合排版原理。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。所以在内容和布局上要充分展示企业品牌形象和重点产品,分清主次,把全站的设计作为一个整体,将最迫切最需要传达的信息放在首要位置,视觉效果特点要鲜明,具有一致性。这样可以在最短的时间内吸引客户的注意,达到信息传播的目的。
三、加强网站后台管理系统建设是重点
(一)网站内容需要及时更新,让更多产品信息和更多企业动态时时在网站上出现,让客户更好的了解企业的发展状况,以后台的形式交由管理员自行操作,一般采用分栏目的形式操作简单,分类明确。这对提供市场产品维护的功能是非常重要。
(二)在订单管理上可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单,增加成交机率,发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累和分析,及时将新产品定向发给意向客户。既提高企业的服务质量又利于企业宣传和产品销售。
四、中小企业网站建设的意义呈现
(一)有利于提升企业形象
一般来说,企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为3-4万,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万。
(二)使企业具有网络沟通能力
在目前,人们对互联网络往往有所误解,以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少企业,将电子邮件地址当成网址,并印在名片及其它宣传物品上。其实,电子邮件只是互联网络中一个最常用,最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不包。对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是企业拥有自己的独立网站,而非电子信箱。
(三)可以全面详细地介绍企业及其产品
企业网址的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上,企业可以把任何想让人们知道的东西放入网址,如企业简介、企业的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上,以方便大众。
综上所述,企业上网不是摆设,网站建设不是形式,它能给企业真正带来效益。但也不要攀比,是企业经营需要,是一种战略投资,以最小的投入换最大的回报,构造适合自己特点的上网计划和模式才是明智的选择。总之,企业要建设一个适合自己的网站才能有效的利用网站达到预期效果,一个高品质的网站不但能为中小企业创造趋向最大化的附加值,而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门,同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。
参考文献:
论文摘要:针对一般网络应用系统的特征,融合了数据加密、身份认证和访问控制三种安全技术和机制,并充分考虑了系统安全性需求与可用性、成本之间的平衡,提出了一个以信息资源传输和存储安全保护,身份认证安全管理和资源访问安全控制为基本要素的网络应用系统信息安全模型,为加强中小型企业网络应用系统安全性提供了一个比较简单可行的方案。
0引言
由于网络环境的特殊性,每一个投人使用的网络应用系统都不可避免地面临安全的威胁,因此,必须采取相应的安全措施。国内在信息安全方面已做了很多相关研究,但大多是单独考虑资源保护或身份认证等某一方面,而对如何构建一个相对完善且通用的网络应用系统信息安全解决方案研究不多。本文在iso提出的安全服务框架下,融合了数据加密、身份认证和访问控制三种安全技术和机制,并充分考虑了系统安全性需求与可用性、成本等特性之间的平衡,提出了一个以信息资源传输和存储安全保护、身份认证安全管理和资源访问安全控制为基本要素的网络应用系统信息安全模型,为加强中小型企业网络应用系统安全性提供了一个比较简单可行的方案。
1网络应用系统信息安全模型设计
1.1信息安全模型总体设想
本文提出的网络应用系统信息安全模型主要基于三个要素:信息资源传输和存储安全保护,身份认证安全管理以及用户对资源访问的安全控制。wWW.133229.COm整个信息安全模型如图1所示。模型利用过滤器来区分敏感数据与非敏感数据,对于非敏感数据直接以明文形式进人信息资源层处理,而对敏感数据则采用加密传输通道进行传输,且需要经过身份认证层与访问控制层的控制后才能进人信息资源层。这样的设计在保证了信息传输和存储较高的安全性的同时,减少了身份认证层与访问控制层的系统开销,大大提高了系统的运行效率。而在信息资源层,则是通过备份机制、事务日志和使用常用加密算法对数据库中数据进行处理,来保障信息传输和存储的安全。
1.2身份认证层的设计
身份认证层主要包括两部分:用户身份认证和用户注册信息管理,采用了基于改进的挑战/应答式动态口令认证机制。
目前使用比较普遍的是挑战/应答式动态口令认证机制,每次认证时服务器端都给客户端发送一个不同的“挑战”字串,客户端收到这个字串后,作出相应的”应答”。但是,标准的挑战/应答动态口令认证机制具有攻击者截获随机数从而假冒服务器和用户,以及口令以明文形式存放在数据库中易受攻击两个缺点。在本模型采用的改进的挑战/应答式动态口令认证机制中,通过1.4节中论述的敏感数据加密通道对随机数进行加密传输解决了上述第一个问题;通过在客户端将用户口令经mds算法散列运算并保存在服务器端数据库解决了上述第二个问题,使得服务器在认证时只需要比对客户端处理后传来的加密字符串即可。方案的具体流程如下:
1)服务器端口令的保存当用户在服务器端录人注册信息时,将用户的密码进行k次mds散列运算放在数据库中。
2)用户请求登录服务器端开始执行口令验证:当用户请求登录服务器时,web服务器在送出登录页面的同时产生一个随机数并将其通过敏感数据加密传输通道发给客户端。
3)客户端mds口令的生成客户端首先重复调用与服务器端同样的mds运算k次,得到与保存在服务器端数据库中的口令一致的消息摘要。然后,将从服务器传来的随机数与该口令相加后再调用客户端的mds散列运算函数,将结果(mds口令)通过敏感数据加密传输通道传送给服务器。
4)服务器端对mds口令的验证服务器端收到客户端传来的用户名和mds口令后,通过查询数据库,将已存储的经过k次mds散列运算的口令与随机数相加后同样进行mds散列运算,并比较两个结果是否相同,如相同则通过验证,否则拒绝请求。整个用户口令的生成和验证过程如图2所示。
1.3基于rbac的访问控制层的设计
访问控制层主要包括两部分:权限验证与授权和资源限制访问,采用了基于角色的访问控制机制。在rbac中引人角色的概念主要是为了分离用户和访间权限的直接联系,根据组织中不同岗位及其职能,一个角色可以拥有多项权限,可以被赋予多个用户;而一个权限也可以分配给多个角色。在这里,约束机制对角色和权限分配来说非常重要,本模型设计的约束机制主要包括以下几方面:一是限制一个角色可以支持的最大用户容量。如超级管理员这个角色对于应用系统非常重要,只允许授权给一个用户,该角色的用户容量就是1。二是设置互斥角色。即不允许将互相排斥的角色授权给同一个用户。如客户类的角色和管理员类的角色是互斥的。三是设置互斥功能权限。即不允许将互相排斥的功能权限授权给同一个角色。如客户类角色查看自己银行账户余额信息的权限与修改自己账户余额的权限就是互斥的。
数据库结构设计是实现rbac的重要环节,良好的数据库结构设计本身就可以表述rbac的要求。具体设计如下:
1)用户信息表(user_info)保存用户基本信息。其字段有用户id(userid)、用户名称(username)、密码(passw)、用户类型(kind)。定义表中的kind数据项与role表中kind数据项具有相同的形式。将用户进行分类后,当分配给用户角色时可以指定用户只能被分派到与其kind属性相同的角色,这样就可以实现角色的互斥约束。
2)角色信息表(role)、保存各个等级的角色定义信息。其字段有角色id(role_id)、角色名称(rolename)、角色种类(kind)和角色描述(role_desc)okind数据项代表指定角色集合中的类别。
3)用户/角色关系信息表(user_role)保存用户和角色的对应关系,其字段有用户id和角色id。当向user_role表中添加数据即给用户分配角色时,要求user_info表中要分配角色的用户数据元组中的kind数据项与role表中相应角色的元组kind数据项相同,以实现一定尺度上的角色互斥,避免用户被赋予两个不能同时拥有的角色类型。
4)权限信息表(permission)保存系统中规定的对系统信息资源所有操作权限集合。其字段有权限id(per_id),操作许可(per),资源id(pro_id)和权限描述(perdesc)。
5)角色/权限信息表(role_per)保存各个角色应拥有权限的集合。其字段有角色id和权限id。
6)系统信息资源秘密级别表(secretlevel)保存规定的系统信息资源的秘密级别。其字段有资源id,密级id(secrlev_id)和密级信息描述(secr_desc)。在客户端和服务器端传输数据和存储的过程中,通过查询该表可以判断哪些信息资源为敏感数据,从而决定对其实施相应的安全技术和机制。
7)角色继承关系表(role_heir)存放表述各种角色之间继承关系的信息。其字段有角色id,被继承角色id(h_role_id)。角色继承关系可以是一对一,一对多或多对多的,通过遍历整个角色继承关系表,就可以知道所有的角色继承关系。
8)权限互斤表(mutexper)保存表述角色对应权限互斥关系的信息,其字段有权限id和互斥权限id。
1.4敏感数据加密传输通道的设计
设计敏感数据加密传输通道的目的是保障敏感信息在传输过程中的保密性与完整性。针对中小型企业网络应用系统的特点,在充分对比各种数据加密传输解决方案的基础上,从成本和效果两方面出发,我们选择3des加密算法对敏感数据进行加密。同时又结合了rsa算法对密钥进行传输,从而解决了对称加密算法缺乏非对称加密算法}/}/公钥的安全性这个问题。具体工作流程如下:
1)服务器端由rsa加密算法生成公钥kspub和私钥kspriv;
2)服务器端将公钥kspub传送给客户端;
3)客户端接收公钥kspub,然后由3des加密算法生成对称密钥ksym,用kspub加密ksym;
4)客户端将加密后的ksym传送给服务器端;
5)服务器端用kspriv解密得到ksym;
6)敏感数据加密传输通道建立成功,服务器端和客户端以ksym作为密钥对敏感数据加/解密并传输。
1.5安全审计部分的设计
本模型中的安全审计记录内容包括三个方面:一是用户信息,包括用户名、用户ip地址等;二是用户行为信息,包括用户访问系统敏感资源的内容、访问系统资源的方式等;三是时间信息,包括用户登录和注销的时间、特定行为发生的时间等。值得注意的是,安全审计跟踪不仅要记录一般用户的行为,同时也要记录系统管理员的行为。
[关键词]网络设计;网络层次;流量分析
中图分类号:TP393.02 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)45-0075-01
1 引言
网络飞速的发展,渗透了各行各业。在今天的时代大环境中,企业只有在技术上领先才能在竞争中拥有优势地位。电子商务、电子邮件、光纤宽带、局域网技术、等不断技术不断出现,除了现有的这些应用,一些新的应用方式也逐步出现。比如VOIP电话、远程视频会议等用于提高工作效率的方式。因此,作为企业来说,需要一个更加集成化一体化的网络解决方案,它不仅符合时代的潮流,而且能够有效地提高工作效率。
2 网络方案设计
本方案为某中小型企业的网络规划,主楼建筑共8层,地下一层,裙楼3层。建筑主楼的功能是办公楼,裙楼作为会堂使用。本系统的功能是为办公人员提供局域网使用以及实现办公楼的信息数据的共享和传输。
结合整个实际应用和发展要求,在进行网络系统改造设计时,主要应遵循以下原则:
1.高性能:网络要求具有数据、图像、语音等多媒体实时同步通讯能力。网络系统可以提供足够的网络带宽和多种类型的服务。
2.高可靠性:网络系统需要保证连续运行的工作时间以及足够有效的防火墙。同时,在核心层采用双机容灾设置,降低了由系统故障引起的停滞时间。可靠性还充分考虑网络系统的性价比,使整个网络具有一定的容错能力,减少单点故障。
3.标准化:所有网络设备都符合有关国际标准以保证不同厂家网络设备之间的互操作性和网络系统的开放性。
4.高可用度和冗余:系统的关键部件具有热插拔功能,可保证在部件的更换或增加时不影响网络正常运行。
5.易管理性:网络系统中的网络设备需要便于管理和后期的维护,并且在操作上不能太过复杂,当出现故障时,应能够及时的被发现和解除。
3 网络系统规划设计
目前网络系统拓扑结构有四种分析:
(一) 星型拓扑结构
(二) 总线拓扑结构
(三) 环型拓扑结构
(四) 树型拓扑结构
根据上表中各个网络结构特点的对比以及现实的需求,本项目中网络结构选择分层集中式网络结构或者星型分级网络结构。根据本系统的具体情况,可以采用三级星型网络结构。三级星型网络结构比较易于集中式的管理。因此,采用该种网络结构的网络系统更加便于平时的管理和后期的维护,用户端的网络设备由于故障停止运行并不会引起整个网络的瘫痪。然而,此种网络结构方式要求网络中心管理设备具有很高的可靠性,因为它决定了整个系统每个用户端的运行状况。
二级星型结构如下:
网络系统设计如下:
A. 主干网汇接各子网,形成中心交换;
B. 子网通过高速交换链路连接到主干网;
C. 实行全网范围的集中VLANs划分与管理;
D. 核心网络采用双机热备容灾方式;
E. 在网络中心进行集中控制和管理;
F. 桌面机连接到基层网段上,服务器、工作站连接到高层网络;
G. 流量划分层次,跨越基层网段的流量汇接到工作组子网,跨越工作组子网的流量汇接到主干;
H. 在完善的网络基础之上,系统提供基本的Internet服务。
本项目计算机网络总体上分为两个层次的结构:核心层,接入层。
核心层:核心层主要为网络系统提供一条高带宽、高容量、高可靠性的高速信息公路,为监控数据查看与存储提供高速的数据交换通路。该层由两台核心交换机互为热备构成,提供若干个千兆以太网络光纤端口以及第三层路由交换功能。
接入层:接入层提供了连接各信息点的汇集功能,通过本层将各信息点汇总连接到核心层,由核心层实现信息交换。接入层由各楼层的交换机构成,各楼层交换机与核心交换机之间以双千兆光纤连接,每一台接入交换机分别两台核心交换机,以保证网络链路的高可靠性。
4 结论
如今计算机网络的发展,网络化、智能化建筑的概念逐步成为人们选择办公场所和衡量居住环境是否方便的一个重要因素,
本论文设计主要是根据现今的企业发展,本文以网络工程设计与规划为题,阐述了如何规划与设计一个大中型网络的具体实现步骤,通过网络需求收集以及对网络层次、拓扑、地址、路由、安全等方面进行分析为最终的网络设计方案构建提供决策的依据。
参考文献
[1] 高飞、高平.计算机网络和网络安全基础.北京理工大学出版社,2002年版
[2] 许多顶.计算机网络技术与应用.中国财政经济出版社,2005年版
[3] 黎洪松.网络系统集成技术与其应用.科学出版社,1999年版
[4] 刘勇.计算机网络与互连技术.人民邮电出版社,2000年版
[5] 陈伟达.计算机网络原理和使用技术.上海教育出版社,1999年版
关键词:计算机;网络安全;校企共建;企业嵌入式
1企业“嵌入式”人才培养的背景
所谓“嵌入式”人才培养模式,就是在高校和企业双主体的融合下,将企业资源嵌入到高校人才培养的各个环节,以企业实践知识为主导,培养与行业零距离融通的应用型人才[1]。企业嵌入式人才培养实际上是高职教学改革的进一步深化,教育部文件指出“改革人才培养模式,突出实践能力培养,积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式”[2]。高职网络安全技术面向企事业单位,培养具有计算机技术的基本素质及网络技术的综合素质,掌握计算机网络系统工程规划、实施、应用、管理与维护知识,具备网络故障排除和网络组件、维护和管理方面的专业计算机人才。根据我校长期的教学实践,特别适合于“嵌入式”人才培养模式。本文以金肯职业技术学院计算机专业网络安全技术方向企业“嵌入式”培养为基础,介绍我们探索企业“嵌入式”人才培养模式的一些思考和总结。
2网络安全技术企业“嵌入式”培养模式
2.1企业“嵌入式”培养理念
目前,订单培养、任务驱动和项目导向等企业嵌入式人才培养的运行模式,本质上都是解决企业参与嵌入式人才培养动力不足的问题,多数人强调要通过政府政策的支持,来满足企业的需求或强制企业配合,这是比较片面的,不符合国情和市场经济的发展,这也决定了企业嵌入式人才培养制度研究层面,只是笼统地提出哪些方面需要进行完善或者改革,不能深入到法理层面,制定针对性有效性、可操作性强的对策[3]。金肯职业技术学院计算机专业网络安全技术方向企业“嵌入式”培养紧贴企业用人要求,明确定位学生职业方向;以培养技能型人才为目标,“准员工式”的工作、学习和生活;以项目为驱动,案例为导向,目标学习,过程管控;培养中使学生是学习的主人,主动学习,快乐学习;在教学中,做到“做中学”,在项目实践中进行学习,实行企业思维融入教育的模式;另用企业级项目,锻炼学生解决问题能力,积累项目经验;实现集中式、模块化教学,连贯性的课程设计;可以“实践-理论-实践”方式教学,将“抽象”实例化;课程围绕培养目标设计,“主动式、适应性”教学应对各类风险。
2.2企业“嵌入式”培养目标
金肯职业技术学院计算机专业网络安全技术方向企业“嵌入式”班通过学校和企业的联合培养,树立院校的品牌、扩大了知名度;启用企业嵌入式培养项目,扩大计算机专业招生的规模、增加了效益;校企深层次嵌入式培养合作,开创新的教育、教学模式;使学校教育与企业技术接轨,扩大就业渠道;通过对学生的培养与考查,为天融信、博路科技、华为、H3C及其渠道公司选拔、储备优秀人才;借助校企合作平台,扩大天融信、博路科技、华为、H3C等企业在院校的融入度;通过企业嵌入式培养的教学模式,使学生能在学校获得实践经验,提高就业竞争力;对学生进行全方位、综合素质、职业素养教育,提高学生综合能力;依托天融信、博路科技等企业平台,为学生提供更多的与企业接触机会,创造更多更优的就业机遇;为企业培养更多优秀、合适的应用型高技能人才。
2.3企业“嵌入式”培养保障监督
基于校企结合要求,完善学院现有的教学质量监督机构,院部专业各级领导和督导负责各项工作的组织与实施,保证专业教学的质量和进度。对于每项教学内容,层层分解,落实到人,实行专人负责制。领导小组定期召开会议,检查各项工作进度及考核任务落实情况。学院建立一系列有效奖惩激励机制,建立项目绩效考核体系,定期对教学项目进行考评,以确保教学项目高质量完成。在课程考核方面,以实际网络公司项目为主导,采用理论知识与项目实战相结合的方法,快速提高学习人员的职业技能和动手能力,真正成为大学毕业生与企业的桥梁,通过实训真正使大学生实现从学生到网络企业学员的“零适应”,因此在学习期间,要求所有学员以准员工的身份和标准严格要求自己,锻炼提高自己的综合实力。
3网络安全技术企业“嵌入式”培养实施方案
3.1嵌入式培养的总体方案
嵌入式培养的实施,首先要选择好合适的企业,行业品牌大中型企业是优选对象,企业有相应的岗位培训部门将为后续企业嵌入式培养提供更好的实施成效。金肯学院网络安全技术方向选择了天融信和博路科技两家企业同时合作,吸收不同企业的优势,制定培养实施的总体方案,如图1所示。
3.2嵌入式培养的三年规划及课程体系
根据制定的总体嵌入式培养实施方案,我们可以将实施计划进行细化,首先详细制定第一学年的学习计划,使嵌入式培养的专业学生,以准职业人的身份进入大学的第一年。入学伊始,就到阿里巴巴(南京)云计算创新中心、中国电信云计算未来信息馆、H3C杭州总部体验中心的参观实习;了解企业发展策略和职业素质管理制度,建立合作团队,进行多个项目的拓展训练游戏,培养团队合作精神、集体主义精神、学习创新、吃苦耐劳;做一个合格的企业人、职业人活动;由华为、H3C、天融信资深经理、项目经理各种专题讲座和技术讲座,并参加各类计算机行业大型论坛,开拓视野。从第二学年起,嵌入式培养专业班学生正式进入企业核心课程的学习,并配合企业课程实训,交替进行培养,使本阶段的学生在培养结束之后,具有包括构建中小型企业网络、大规摸路由技术、构建高性能园区网、构建安全优化广域网、网络安全运维、信息安全攻防技术等企业核心技术的能力;通过中小型企业网络综合实训、大中型企业网络排错综合实训,使学生具备熟练操作各种网络产品、完成大中型企业网和园区网络各种配置维护操作的能力;能够进行网络故障的诊断与排除,使网络运行畅通无阻;用企业工程项目实战,让学生完整的了解一个工程项目的流程,标书文档编写标准和网络设计思路。最后一年中,嵌入式培养重点是实现企业综合项目的实习,就业实习,此任务主要在嵌入式培养的企业完成。根据实习经验,和实习中遇到的工程项目,将所学过的理论知识和实际工程项目相结合,进行毕业论文的攥写;完成毕业项目设计以及答辩,使得每一位学生都能优秀毕业。
3.3校企合作制定课程标准、实现“双证融合”
嵌入式专业重视产学研,与地区企业紧密结合,加强培养学生实践技能,尽可能考虑与企业需求相接轨,把教学活动与生产实践、社会服务、技术推广及技术开发紧密结合起来,把职业能力培养与职业道德培养紧密结合起来。专业坚持将职业需求与本专业课程设置相结合,把职业标准融入到本专业课程标准中,突出课程目标的职业化方向,以增强学生在技术岗位适应性。首先,在人才培养方案内,由一系列的理论专业课程和实践性课程形成模块化,构成的与之相应的高级别职业证书教育体系,为每位本专业学生储备对应的能力基础,提高实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实作风;其次,在人才培养方案外,引导学生参加针对性的强化训练,进一步提高技术水平。近年来,我们重视高级职业资格证书或技术等级证书的取得,相当多的学生参加职业资格考试,实现“双证融合”,具体包括华为H3C认证网络工程师、注册信息安全员等各类企业技能证书。
关键词:网络推广,饰品企业,研究
随着网络普及和电子商务的迅速发展,大部分饰品企业都有自己的网站,饰品企业在网络营销方面的投入也将会加大,目前饰品企业的外销业务几乎全部是通过网络营销来达成的,饰品企业应重视网络推广工作,配备专门的网络营销人员,通过网络推广产品。
一、网络推广的定义与方法
(一)网络推广的定义
网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。广义上讲,企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动。
(二)网络推广的方法
1.搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录),例如:中国饰品企业网,利用搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,并在分类目录合适的类别中进行网站登录。科技论文。
2.资源合作推广方法
中国饰品网,通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
3.网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:Banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。例如:批发搜依托的媒体是网页、关键词广告,并且利用Email把最新的公司动态和产品跟新发给顾客。
二、光华饰品企业网络推广现状
(一)光华饰品企业网站简介
光华饰品厂位于世界小商品生产基地中国义乌,是一家专业生产铜饰、合金、爪链为主的饰品生产企业。企业自2003年成立,已经形成了一套完善的管理体系和一个设计、生产、管理、营销为一体的队伍。科技论文。2007年以来,企业融合现代的时尚潮流,款式新颖,风格典雅,产品畅销全国各地大中城市,并远销到欧美、韩国、日本和俄罗斯等国。为适应市场发展,公司逐渐涉足电子商务领域。
(二)光华饰品企业网络推广现状
1.建立了宣传型和销售型网站
光华饰品厂建立了宣传型和销售型网站,详细情况如表1所示。其中秦郎工艺品有限公司主站是一个宣传型网站,介绍了公司与产品信息;秦郎工艺品有限公司光华饰品厂与好饰品网是销售型网站,可以进行饰品内销与外销;好饰品网淘宝店是开展批发的淘宝店铺。
光华饰品厂的网站和网店,虽然网上接单量起点并不高,但是有了这样一个网络平台,就可以全面、详细地介绍公司及公司产品,此外公司的网络业务也在逐渐增加,为此公司已经独立设置了电子商务部。
表1:光华饰品企业网站与网店建设一览表
序号 中英文域名 主要内容 功能 1 秦郎工艺品有限公司主站china-qinlang.com 产品目录、最新设计、最新资讯、企业风貌、关于我们、联系我们 宣传网站 2 秦郎工艺品有限公司光华饰品厂zjghsp.com 公司简介、新品加密、产品展示、网上订单、企业新闻、在线留言、关系我们、英文版、 企业相关网站 销售网站 3 好饰品网 haospw.com 新品推荐、产品中心、特价促销、在线留言、客服中心、关于我们、加盟合作 义乌市秦郎工艺品有限公司网上批发平台 4 好饰品网淘宝店 haohaosp.taobao.com/ 产品强推、宝贝分类排行榜与搜索、掌柜档案 好好饰品百货批发站 2、借助互联网平台,整合市场资源
互联网上的信息种类繁多、数量极大,而且增长速度惊人,使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。光华饰品厂就是利用网络信息的共享性,接触各类市场信息,通过交流和协商与用户达成各种商业交易,达到优化资源配置的目的。
3、创造完全透明的市场结构
借助上述网站和网店,光华饰品厂把自己的主打产品放在网站上充分展示,实现了企业和用户之间的透明交往,从而构造出一个真正透明的市场结构。
(四)光华饰品企业网络推广方法
1、搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是常用的网络推广,其中关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告一般需要支付高额费用,较适合资金雄厚的大型企业网站,对于中小型企业网站要视企业情况和营销预算而定。
光华饰品厂主要使用了以下的免费搜索引擎推广方法:通过优化网站设计使自己的网站,使网站更容易被搜索引擎发现,并且时常关注一些官方网站上的最新的软文和有饰品届的最新消息,及时准确的到好饰品网上,同时寻找目前最新最热门的话题,收入到到好饰品网里,根据企业网站搜索情况分析,登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口等。
2、电子邮件推广方法
好饰品网通过查询网络会员注册的信息获得了目标客户的Email列表等相关的信息,然后定期按Email列表发送产品广告和促销信息,在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息和新的设计的产品等。
3、信息推广方法
光华饰品厂将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,详情如表2所示:
表2:光华饰品厂网络信息一览表
序号 信息的网站 信息的内容 1 中国折·通天下 光华饰品的商户简介、联系方式和图片 2 易维企业网 公司简介,联系方式,图片 3 中国电信黄页 联系方式 4 百度空间 光华饰品的空间 5 星魂黄页网 联系方式 6 中劳网 企业简介、招聘信息 7 五一劳务网 企业简介、招聘信息 不过随着网上信息量爆炸式的增长,这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低,同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现,信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降,仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显,因此免费信息需要更有针对性,更具专业性,而不是一味强调多发。
4、友情链接[1]
好饰品网淘宝店中有四家网店的友情链接。友情链接在目前的网络推广中的作用越来越低,但是仍然不可忽视。
三、光华饰品企业网络推广的不足及解决措施
(一)不足
1、不注重网址推广,缺少科学的网络推广计划
光华饰品厂在开展网络推广工作时,没有制定科学的网络推广计划,这导致推广工作常常半途而废。登录表2的链接可以发现,光华饰品厂在网站和网店建成后,在其他网站信息时并未企业当前网站和网店的地址,只一味的推广传统的电话联系方式,并不能提高企业网站和网店的访问量。
2、缺乏有效网站内容
从表1中可以看出,光华饰品厂在其他网站的内容非常贫乏,除了公司简介、联系方式、产品图片之外,再也找不出其他能引起用户兴趣的内容了,用户可以从中获得的有效信息非常有限。
(二)解决措施
1、设计科学的网络推广计划
光华饰品厂应制定合理的预算、阶段目标、推广活动与评价方法。能一味的模仿其他的网站推广方法,因为每个网站的定位是不同的,所以在推广上也要有不同的侧重点。光华饰品厂主要业务是饰品批发,所以侧重点应放在批发上。
此外,每个网站从建站到成熟都是有一个过程的,每个阶段都有阶段行性的目标,在相应的阶段里做好推广为建立成熟性网站做好准备,比在网站建成后盲目的推广有很大的好处,在不同的阶段选择好适应本网站的推广方法,这样才能为将来打下好的基础。
2、定期更新网站内容[2]
在网站做了推广的同时还要完善网站的建设,充实网站的内容,使网站更吸引人,提高销售,达到推广的最有效的目的。例如,增加网站上的商品信息和商品描述,多在网站上发表一些关键词强的软文,提高网站的浏览量。或者使网站上的商品图片更吸引人。科技论文。
结束语
本文研究了光华饰品厂网站推广的相关问题,提出光华饰品厂要在科学制定网络推广计划基础上,明确网络推广定位,不断更新网站内容,在相关平台上有效的企业信息,我们相信光华饰品厂的网络推广工作将会逐渐走向成熟。
参考文献
关键词:路由器网络技术,网络应用
一、引 言
当前基于IP协议的计算机网络用户数量剧增,网络流量也发展迅速。为了使网络状况更加适应用户的需要,作为网络核心器件的路由器的不断升级换代也就成为大势所趋。下面就从路由器的基本概念和分类入手,对路由器在网络中的应用技术做一个全面的介绍。
二、路由器的基本概念和分类
国际标准化组织(ISO)制定的开放系统互连参考模型(OSI)把网络结构自下而上地分成7个层次:物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。路由器是工作在OSI模型的第三层网络层,路由技术主要作用有两点:决定最优路由和转发数据包。路由表中写入各种信息,由路由算法计算出到达目的地址的最佳路径,然后由相对简单直接的转发机制发送数据包。
(一)路由器的基本功能:
1、存储、转发信息及寻找最佳路径的功能。
2、路由功能。包括数据包的路径决策、负载平衡、多媒体传输等。
3、智能化网络服务。包括QoS、访问控制列表、身份认证、授权、计费、链路备份、调试、管理等。
(二)按照路由器的接口、处理能力、吞吐量、提供的协议等可以把路由器分成高、中、低多种档次。
1、高端路由器位于WAN(广域网)骨干网的中心或骨干位置,构成IP网络的核心。
2、中端路由器适合于有分支机构的中小型企业,一般位于路由中心位置上,互连企业网的各个分支机构,
并作为企业网的出口,上行接入高端路由器中。中档路由器边缘可以接入低端系列路由器。对于中小
型企业来说,中端路由器是其网络的中心。
3、低端路由器主要针对接口少,处理能力要求不高等场合。论文参考网。
4、专用路由器:如VPN路由器、加密路由器、语音路由器,通过特殊的附加(软)硬件实现特定功能。
三、主要网络应用
1、提高路由器吞吐量的技术
路由器的吞吐量是指路由器单位时间内能够转发的报文数,通常用pps(PacketPerSecond)表示。以一个典型的企业网为例,一个派驻机构的上行速率有2000pps就够了,分支的核心路由设备必需具有几万pps的吞吐能力,而公司总部的路由中心则可能需要几十万甚至上百万pps的处理能力。
目前主要有下面的提高路由器吞吐量的技术: 改造路由表;采用Cache;采用分布式处理;高层交换;硬件(FPGA/ASIC)转发等。交换式路由器(SwitchRouter)就是利用这些技术的结晶。
2、可编程ASIC技术
ASIC技术能够使得路由器的速度提高并降低制造成本。由于设计生产的投入相当大,ASIC基本上都用于已完全标准化和固化的过程。为了满足计算机网络各种结构和协议的频繁变化的要求,出现了“可编程ASIC”技术。实际应用中多数采用在ASIC芯片中内嵌入专门处理通信协议的CPU,通过改写微码,使其具有处理不同协议的能力。
3、VPN技术
VPN(VirtualPrivateNetwork)虚拟专用网络,是通过一个公用网络(通常是因特网)建立一个临时的、安全的连接,是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。通常, VPN 是对企业内部网的扩展,通过它可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接,并保证数据的安全传输。 VPN 可用于不断增长的移动用户的全球因特网接入,以实现安全连接;可用于实现企业网站之间安全通信的虚拟专用线路,用于经济有效地连接到商业伙伴和用户的安全外联网虚拟专用网。
VPN 架构中采用了多种安全机制,如隧道技术(Tunneling )、加解密技术( Encryption )、密钥管理技术、身份认证技术( Authentication )等,通过上述的各项网络安全技术,确保资料在公众网络中传输时不被窃取,或是即使被窃取了,对方亦无法读取数据包内所传送的资料。
4、QoS(QualityofService)服务质量
QoS即服务质量,对于网络业务,服务质量包括传输的带宽、传送的时延、数据的丢包率等。在网络中可以通过保证传输的带宽、降低传送的时延、降低数据的丢包率以及时延抖动等措施来提高服务质量。
网络资源总是有限的,只要存在抢夺网络资源的情况,就会出现服务质量的要求。服务质量是相对网络业务而言的,在保证某类业务的服务质量的同时,可能就是在损害其它业务的服务质量。例如,在网络总带宽固定的情况下,如果某类业务占用的带宽越多,那么其他业务能使用的带宽就越少,可能会影响其他业务的使用。因此,网络管理者需要根据各种业务的特点来对网络资源进行合理的规划和分配,从而使网络资源得到高效利用。
5、MPLS(MultiProtocolLabelSwitch)多协议标记交换
多协议标签交换(MPLS)是一种用于快速数据包交换和路由的体系,它为网络数据流量提供了目标、路由、转发和交换等能力。更特殊的是,它具有管理各种不同形式通信流的机制。MPLS 独立于第二和第三层协议,诸如 ATM 和 IP。它提供了一种方式,将 IP 地址映射为简单的具有固定长度的标签,用于不同的包转发和包交换技术。它是现有路由和交换协议的接口,如 IP、ATM、帧中继、资源预留协议(RSVP)、开放最短路径优先(OSPF)等等。
在 MPLS 中,数据传输发生在标签交换路径(LSP)上。论文参考网。LSP 是每一个沿着从源端到终端的路径上的结点的标签序列。现今使用着一些标签分发协议,如标签分发协议(LDP)、RSVP 或者建于路由协议之上的一些协议,如边界网关协议(BGP)及 OSPF。因为固定长度标签入每一个包或信元的开始处,并且可被硬件用来在两个链接间快速交换包,所以使数据的快速交换成为可能。
MPLS 主要设计来解决网路问题,如网路速度、可扩展性、服务质量(QoS)管理以及流量工程,同时也为下一代 IP 中枢网络解决宽带管理及服务请求等问题。
6、多播技术
多播路由的一种常见的思路就是在多播组成员之间构造一棵扩展分布树。在一个特定的“发送源,目的组”对上的IP多播流量都是通过这个扩展树从发送源传输到接受者的,这个扩展树连接了该多播组中所有主机。不同的IP多播路由协议使用不同的技术来构造这些多播扩展树,一旦这个树构造完成,所有的多播流量都将通过它来传播。
根据网络中多播组成员的分布,总的说来IP多播路由协议可以分为以下两种基本类型。第一种假设多播组成员密集地分布在网络中,也就是说,网络大多数的子网都至少包含一个多播组成员,而且网络带宽足够大,这种被称作“密集模式”(Dense-Mode)的多播路由协议依赖于广播技术来将数据“推”向网络中所有的路由器。密集模式路由协议包括距离向量多播路由协议(DVMRP:Distance Vector Multicast RoutingProtocol)、多播开放最短路径优先协议(MOSPF:MulticastOpen Shortest Path First)和密集模式独立多播协议(PIM-DM:Protocol-Independent Multicast-Dense Mode)等。论文参考网。
多播路由的第二种类型则假设多播组成员在网络中是稀疏分散的,并且网络不能提供足够的传输带宽,比如Internet上通过ISDN线路连接分散在许多不同地区的大量用户。在这种情况下,广播就会浪费许多不必要的网络带宽从而可能导致严重的网络性能问题。于是稀疏模式多播路由协议必须依赖于具有路由选择能力的技术来建立和维持多播树。稀疏模式主要有基于核心树的多播协议(CBT:Core Based Tree)和稀疏模式独立协议多播(PIM-SM:Protocol-Independent Multicast-SparseMode)。
7、网管系统
网管在网络运营中起着非常重要的作用。方便、强大的网管可以协助用户有效地管理网络和降低网络维护费用。网管协议非常多,与路由器产品相关的网管协议主要有SNMP、RMON等,其中SNMP最常见。SNMP采用(Agent)工作方式,设备侧(路由器上)运行Agent,网管站运行管理软件。的作用包括收集路由器统计数据(如端口收发报文总数等)和状态信息(如端口地址等),回答网管站对这些信息的查询;传达网管站的设置命令,如TCP连接复位、配置端口IP地址等;发生异常事件时主动向网管站报告等。
四、结束语
以上是对基于路由器的网络技术进行了简单的介绍。若有不当之处,还请广大读者进行批评指正。相信随着上网用户的越来越多,随着宽带网建设的如火如荼,对路由器技术更新的要求会越来越强烈。我相信,在未来会有适应网络发展要求的新技术不断涌现,并将得到广泛的应用。
参考文献
1.谢希仁.《计算机网络》.电子工业出版社, 2005年1月
2.锐捷网络.《网络互联与实现》.北京希望电子出版社,2006年11月
3.思科网络技术学院.《思科网络技术学院教程》.人民邮电出版社,2007年3月
2017市场营销毕业论文题目提纲格式架构
一、专题研究类
1. 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系
2. 产品特点与广告媒体的选择
3. 定价技巧的应用
4. 浅析直接营销在企业销售中的应用
5. 论公关促销策略
6. 定价策略和降价决策分析
7. 企业绿色营销问题的探析
8. 分销渠道管理中存在的问题及对策
9. 高新技术企业营销渠道设计与创新探讨
10. 试论企业销售渠道的创新与优化
11. 网络时代的消费特征及营销对策
12. 国际营销中产品的包装、促销与传播
13. 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策
14. “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议
15. 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
16. 分销网络的有效管理与创新
17. 论渠道价值链增值管理对策
18. 跨文化交际中的跨国公司营销策略
19. 浅谈产品直销的利与弊
20. 营销道德失范的成因分析
21. 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
22. 市场定位战略的应用
23. 市场渗透策略的应用
24. 销售人员销售目标值确定的依据
25. 谈谈与推销对象的交往技巧
26. 销售工作中的渠道组合策略
27. 产品寿命周期与渠道组合策略
28. 如何合理控制销售费用
29. 关于连锁经营运行模式的思考
30. 企业开拓国际市场的产品营销策略探讨
31. 市场营销渠道的冲突与管理
32. 试论网络时代的客户关系管理
33. 从汽车销售谈制与集团经营
34. 企业文化在产品销售中的推动作用
35. 服务营销新模型
36. 论“名牌”的特征及产生条件
37. 我国银行业市场营销中存在的问题及对策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用
39. 快速消费品的营销渠道管理
40. 营销组织设计和再造问题
41. 商品房市场营销策划问题
42. 高新技术产品营销问题探讨
43. CRM在汽车营销企业中的开发与应用
44. 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
45. 论生态型企业营销体系的建立与改造
46. 高科技企业的网络营销
47. 中国汽车企业自主品牌营销策略研究
48. 国内连锁经营模式中的主要问题及对策
49. 医疗服务营销中的客户关系管理
50. 网络营销时代旅游企业的客户关系管理
51. 网络营销中的广告策略探究
52. 浅析服务企业个性化服务营销策略
53. 家电连锁企业物流配送策略研究
54. 我国房地产营销策略存在的问题及对策
55. 网络购物中影响消费者信任的因素研究
56. 体验营销在某行业的运用
57.论服务企业的客户关系管理
58.跨文化营销的挑战与对策研究
59.营销渠道变革的新趋势研究
60.高科技产品的营销战略研究
61.整合营销及其应用分析
62.企业危机公关研究
63.谈判中的沟通技巧
64.论营销城市
65.企业内部公共关系研究
二、企业、产品研究类
1. 某企业(产品)的市场调研
2. 某公司CI设计方案
3. 某企业广告案例分析
4. 某企业市场调查和市场预测的实施方案
5. 某企业销售激励机制的设计
6. 某公司营销战略研究(毕业论文参考网整理收集 lw61.com)
7. 某公司营销队伍的组织与设计
8. 某公司企划案例研究
9. 某企业促销方式评价
10. 某企业服务质量控制方案与评价
11. 某产品企划案
12. 某公司或产品广告效果评价
13. 某企业品牌营销策略研究
14. 为某企业制定销售人员培训计划
15. 某产品分渠道研究
16. 为某企业制定销售人员培训计划
17. 为某企业制定销售人员培训计划
18. 某企业新产品营销策略研究
19. 对某产品的市场预测
20. 某产品市场调查表的设计及分析
21. 某新产品投放市场的营销策略组合
22. 某产品寿命周期分析及营销策略的选择
23. 某企业内部治理机制与企业营销绩效关系研究
24. 某企业多元化经营战略的选择与实施
25. 浅析某企业实施绿色营销的问题以及对策
26. 如家经济型连锁酒店的营销策略分析
27. 宝洁洗发水多品牌实施的效度分析
28. 诺基亚新产品开发程序的效度分析
29. 宜家公司对我国家具零售业的影响与对策
30. 对新东方教育科技集团发展战略的探讨
31. 沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策
32. 蒙牛公司企业文化营销探析
33. 海尔集团员工与顾客满意度探析
34. 李宁公司品牌营销研究
35. 中国某品牌国际化战略研究
市场营销论文题目
市场营销专业2010届部分毕业论文题目(市场营销类) 1,中小企业产业市场营销障碍与对策
2,供应链系统中关于提高服务质量的探讨
3,供应链管理中供应商选择问题的研究
4,浅谈产品直销的利与弊
5,呼伦贝尔市旅游营销问题和发展策略
6,呼伦贝尔市保险业市场营销管理现状,问题及对策 7,呼伦贝尔市旅游业营销策略与分析
8,营销创新——我国企业的营销创新研究
9,浅析电子商务产品的定价方法与策略
10,从银行业务拓展看银行营销
11,我国企业网络营销存在的问题及对策
12,营销整合的策划性研究
13,我国网络游戏营销策略分析——以《 》为例 14,关于呼伦贝尔市宽带市场的调查报告
15,小论电子商务对市场销售的影响
16,论营销职能是企业的基本职能
17, 谈企业目标市场选择与产品开发
18,某产品寿命周期分析及营销策略的选择 19,营销策略中广告的运用
20,产品特点与广告媒体的选择
21,论消费心理预测
22,消费心理与广告研究
23,营销活动中的公共关系分析
24,营销活动中的定价技巧
25,激励因素在销售管理工作中的作用
26,我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 27,市场细分原理与企业目标市场选择
28,某新产品投放市场的营销策略组合
29,我国服装业营销渠道管理研究
30,快速消费品行业营销渠道管理研究
31,我国连锁企业商品配送问题研究
32,连锁企业的供应链管理研究
33,企业对经销商的选择和管理
34,我国物流现代化的现状及对策研究
35,浅析当前工商企业营销渠道的矛盾冲突 36,水平渠道冲突与管控
37,垂直渠道冲突管控
38,中小企业品牌建设研究
39, 结合行业谈企业营销战略选择
40,中小企业市场营销定位研究
41,企业定位与企业品牌建设的关系研究
42,企业定位中差异性特征的选择
43, 中小企业市场目标市场选择
44, 中小企业的差异性塑造
45,中小企业产品组合策略选择
46,产品组合策略与价格策略协同问题研究 47,终端主导市场条件下企业渠道变化
48,谈谈产品寿命周期与营销策略的关系 49,企业包装策略研究
50,差异化营销策略分析
51,产品分销中窜货问题研究
52, 论新产品开发策略
53,论渠道创新策略
54,论酒类产品的渠道策略
55, 食品企业品牌提升研究
56,中小型企业应该如何设计渠道结构 57, 啤酒企业的渠道策略研究
58,企业物流管理信息化问题及对策研究 59,论供应链战略联盟管理
60,市场预测手段研究
公共关系论文参考题目
1,社会主义市场经济条件下的政府公关问题 2,乡镇企业的公共关系问题研究
3,试论公关策划的几个问题
4,试论广告策划
5,创新思维在公关中的应用
6,经济全球化与公关观念创新
7,产品推销中的公关策略
8,市场经济中的企业形象策略
9,良好的购物环境在促销中的意义
10,企业转换经营机制中的公关问题
12,市场经济与公共关系的关系
13,试分析马斯洛的需要层次论
14,组织变革的理论分析
15,试论现代管理的系统观
16,试论现代管理的人本原理
17,政府公关形象的塑造
18,企业文化建设研究
19,公共关系在我国的发展趋势
20,公共关系危机处理的对策
21,组织形象构成要素分析
国际市场营销论文:
1,国际企业如何避免水土不服
2,国际企业市场进入模式及其选择研究 3,跨国经营中的文化营销
4,论我国出口企业核心竞争力的培育与构建
5,知识经济条件下国际营销渠道的变革趋势与策略
6,国际营销的两个流派: 标准化观点对适应性观点 7,国际营销: 标准化与差异化的融合
8,国际营销渠道中的渠道行为
9,经济全球化时代国际营销战略新发展 10,国际营销渠道新特点与跨国经营
11,试论我国企业在国际营销中的品牌策略
12,中国企业国际营销进展: 阶段特征与战略转变 13,经济全球化与我国国际营销战略
14,试论跨国战略联盟与提高企业国际营销效率 15,全球本地化: 国际营销之谜
16,绿色贸易壁垒与国际绿色营销研究
消费者行为学论文:
1,品牌形象的消费行为学研究
2,大学生消费心理和消费行为的研究
3,大学生消费行为的分析与引导
4,关于绿色消费行为的思考
5,当代大学生消费结构与消费行为探析 6,解读女性消费者行为学的理论范式
7,区域差异的消费行为研究
8,信息不对称条件下的消费者行为
9,论大学生的消费行为及其社会心理特点 10,消费体验理论评述
11,个人消费行为模型分析
12,方消费者行为学研究理论和方法评析 13,非理性消费行为理论分析
14,中年女性消费行为特点与营销策略
15,广告信息对消费行为的影响及作用
16,影响农民消费行为的制约因素及化解 17,农村不同收入群体消费行为特征分析 18,大学生通信业务消费行为分析
19,大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 20,对从众消费行为的分析与思考
21,转型时期中国消费行为研究
22,网上消费者消费行为研究
服务营销论文题目:
1,论服务与服务营销
2,服务营销研究的热点与发展趋势
3,服务营销创造顾客忠诚
4,超市服务营销战略探析
5,关系营销: 服务营销的理论基础
6,透视服务营销的分析框架
7,服务营销: 21 世纪企业营销立足之道 8,服务营销打造顾客满意
9,现代企业中的服务营销
10,服务质量分析及评价研究
11,服务营销的定价策略研究
12,论服务营销的有形化策略
13,服务营销创造顾客忠诚
14,服务利润链与内部营销
15,客户关系管理在医院服务营销中的应用 16,服务营销的基础探析
17,知识经济与服务营销
18,顾客满意战略与服务营销
19,企业服务营销的初步探讨
20,服务质量差异模型及应用
21,服务营销与企业经营战
22,城市超市顾客消费行为模式研究
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关键词:企业网;三层交换机;VLAN技术
一、项目意义及背景
在以网络为核心的信息时代,谁拥有“信息资源”,谁能有效使用“信息资源”,谁就能在各种竞争中占据主导地位。要实现信息化就必须依靠完善的网络,因为网络可以非常迅速地传递信息。这里所说的网络是指电信网络、有线电视网络和计算机网络。这三种网络向用户提供的服务不同。这三种网络在信息化过程中都起到十分重要的作用,但在其中发展最快的并起到核心作用的是计算机网络。它不仅为现代化发展、综合信息管理和办公自动化等一系列应用提供基本操作平台,而且能提供多种应用服务,使信息能及时、准确地在各个部门之间传递。
因此,有必要建设好中小型企业信息网络,以最大限度的达到信息资源恭喜那个,并使用电子信息的传递取代纸面文件、材料的传送,逐步实现:无纸办公,改变传统的工作模式,进一步提供工作效率。同时,利用各种业务信息的综合分析,为各级领导提供决策支持,更好地组织生产和经营。
(一)上海企业网分析
上海企业公司,总部设立在上海,在苏州设有分公司。总部信息点的数目非常多,加之出于业务对网络的可用性要求非常高。故采用设备加链路全冗余的方案进行部署并且在冗余的核心交换机上部署了链路聚合技术增加带宽以保障内网交换出现拥塞现象。总公司的交换区域部署方案上我们采用VLAN技术将单个局域网划分成若干逻辑意义上的局域网来适配每个部门,保障各部门之间的数据通信的安全性、减少广播风暴造成的带宽浪费,并且使笔记本等移动终端设备能便捷的接入到自己部门的局域网中。
苏州分公司相对总公司因其结构简单和信息点数目少,所以在网络规划上要较总公司简单许多。为了节约成本,分公司的交换区域将不采用冗余设计,以单台多层交换机作为核心层,三台二层交换机作为接入层的设备连接各个信息点。其余方面将同总公司采用相同的技术来进行部署,其特点在上面已经提及,就不再赘述。
二、企业业务需求分析
该企业要求总部与分部能实现全网连通,共享系统资源,总部与分部能访问服务器上的业务资源。
(一)企业设计要求分析
1.灵活性原则
网络设计具有较高的适应变化能力,能方便快捷的进行网络的扩展。
2.可用性原则
可用性原则决定了所设计的网络系统是否能满足用户应用和稳定运行的需求。网络的“可用性”主要表现了网络的“可靠性和稳定行“,要求网络系统能长时间稳定运行而不经常出问题。
3.冗余性原则
网络硬件设施也是有寿命的,由于使用方式、人为、自然灾害、突况导致的线路,设备的瘫痪对网络的打击是致命的。所以增加网络的冗余性是绝对不能少的。
4.安全性原则
网络安全也设计许多方面,最明显、最重要的就是外界入侵、攻击的检测与反复。我们应根据安全需求而部署相应的防护系统。网络系统的安全性需求还体现在数据备份和容灾处理方面。
5.无瓶颈原则
这是非常重要的,否则会造成高成本购买高档次设备,却得不到相应的高性能。网络性能与网络安全性能,追踪取决于网络通信链路中性能最低的那部分设备。在进行网络系统设计时,一定要全局综合考虑各部分的性能,不能只注重局部的性能配置,特别是交换机端口、网卡和服务器组件配置等方面。
(二)可行性分析
由于没有真实设备的条件,我将采用GNS3模拟器去完成该企业的组网。其中所涉及的路由器和交换机的系统采用cisco公司的IOS,并采用Vmware模拟服务器。
三、企业网络总体规划实现
总体规划是企业网建设的总体思路,是建设好该企业网的核心人物,对于这个企业网络总体的设计,我首先与公司的相关人员进行交流,并进行必要的信息收集,得知公司对其所实现的企业网络的总体需求,同时对于公司业务的划分和公司发展的趋势,在规划时能全面的考虑未来的扩展性,同时结合公司结构的特点,采用相应的技术。以下是该公司网络的规划的详细思路:
根据所获得的企业需求,以及结构进行分析,采用接入层和核心层实现企业内网交换区的部署,并在交换区采用VLAN将各个部门的网络从逻辑上分割开,保证每个部门的网络的独立性。在核心层的两台核心交换之间部署链路聚合技术,提高带宽增加数据吞吐的能力,同时还做到冗余性。
在广域网规划上采用OSPF路由选择协议,并且以多区域的形式部署在该企业网上,并且在总公司和分公司部署Totally stub区域减少LSDB数据的大小,减轻三层设备的负担,优化网络的性能。
(一) IP地址规划
IP地址作为计算机或网络节点在网络上的唯一标识,能够保证互联网上千千万万的设备寻找到自己的目标。在互联网上的设备不当要有属于自己用于身份标识的IP地址,还必须遵循网络中的IP协议。IP地址规划是整个企业网络设计中最基础的部分。该企业网络在IP规划采用VLSM技术进行IP子网化。
四、VLAN网络技术
VLAN(Virtual Local Area Network)的中文名为"虚拟局域网"。VLAN是一种将局域网设备从逻辑上划分成一个个网段,从而实现虚拟工作组的新兴数据交换技术。但又不是所有交换机都具有此功能,只有VLAN协议的第二层以上交换机才具有此功能。
交换技术的发展,也加快了新的交换技术(VLAN)的应用速度。通过将企业网络划分为虚拟网络VLAN网段,可以强化网络管理和网络安全,控制不必要的数据广播。在共享网络中,一个物理的网段就是一个广播域。而在交换网络中,广播域可以是有一组任意选定的第二层网络地址(MAC地址)组成的虚拟网段。在同一个VLAN中的工作站,不论它们实际与哪个交换机连接,它们之间的通讯就好象在独立的交换机上一样。同一个VLAN中的广播只有VLAN中的成员才能听到,而不会传输到其他的VLAN中去,这样可以很好的控制不必要的广播风暴的产生。所以,用户可以自由的在企业网络中移动办公,不论他在何处接入交换网络,他都可以与VLAN内其他用户自如通讯。
五、结语
对该企业网的构思、绘制拓扑、撰写方案、实施组建等一系列流程进行论述。使我们对企业网建设工程有了一个比较深入的了解,企业网络作为意向重要的系统工程,它所用到的各种技术是多方面的,即有网络技术、工程施工技术,也有管理制度等各个方面的只是。网络技术的发展是永无止境的,在前进的过程中必将有更多的知识需要我们去学习与研究,并能将其应用到实际的网络工程建设之中。
【参考文献】
[1]周昕,数据通信与网络技术(第2版)[M].北京:清华大学出版社,2014
[2]陈网凤,网络设备配置与管理[M].北京:清华大学出版社,2014
[关键词]实践能力 教学改革 教学方法
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2011)08-0176-02
当前,工科类高等职业院校均开设有计算机网络类必修或选修课程,在计算机网络课程教学过程中改革传统的教学模式,重示实践操作,加强学生的动手操作能力、就业能力和创业能力是高等职业院校按照社会和企业需要,培养既懂专业知识,又具有一定操作技能的高素质人才的目标。
一、从确定人才培养模式出发,搞好课程内容及考核方式的设置
高等职业教育人才培养的特点是培养训练学生的职业技能,为企业生产建设服务提供适用人才。辽源职业技术学院信息工程系不断加强同企业合作的力度,聘请企业专家,比如吉林麦达斯铝业有限公司高级网络工程师、沈阳东鹏网络公司高工等参加专业人才培养模式和课程的开发工作,通过积极调研分析就业市场、用人单位,共同进行计算机网络课程的开发工作。
在制定《计算机网络技术》课程大纲过程中,紧紧围绕“学以致用”的办学理念,以工作过程为导向,基于工作任务确定本课程的学习任务,突出网络主流新技术,突出职业素质培养。同时结合人才培养规律以及前后续课程的衔接关系,对课程教学内容的选取、教学内容的组织、教学方法与手段、考核方式进行了精密策划与设计。在教学与实训过程中,以“局域网组建、网络服务器配置与管理”为主线,将理论知识、技能训练和应用能力相集成,设计了与该课程能力目标要求密切结合的工作任务模块,将理论讲解与实训操作密切结合。在完成任务的过程中,使学生掌握分析问题和解决问题的策略,体验到知识的应用价值,提高了学生学习计算机网络技术的兴趣,增强了学生的岗位职业能力,增强了学生团队合作意识。
在计算机网络课程考核方式与方法上,我们围绕加强学生的实践操作技能,从多种形式的考核方式上进行实践。这些考核方式有笔试、平时实验、平时和期末上机考试、期末和实习时边上机操作边进行答辩、提交报告(论文)等,并加大实验、上机考试、答辩在期末本课程考核总成绩中所占的比例。课程学习结束后的成绩由实践考核成绩和理论考核成绩组成,其中实践考核成绩占总成绩的60%,理论考核成绩占总成绩40%。实践考核成绩主要采取平时实验课成绩考核和期末上机考核成绩两者相结合的方式。平时考核占实践考核成绩的60%,期末上机考核成绩占实践考核成绩的40%。平时实验课成绩考核主要考查每次实验的前期准备、出勤情况、实验过程中动手操作能力、团队协作能力、实验报告等方面。期末上机考核是在学院网络实训室内的真实网络环境下,要求学生在规定的时间内完成所有的答题和操作,教师在学生做完后可进行答辩并即时评分。
二、教学方式与方法改革
在教学方法改革中,我们改变以课堂理论教学为主为学生自主老师为辅助的教学模式,教师对所讲内容精心组织,充分利用多媒体教室,并在讲授过程中穿插大量的实验和实训,强化师生互动和学生的自主学习,全方位立体式开展教学。
(一)在教学中以分组讨论式教学法为主,互动式教学法、案例教学法相结合
在计算机网络课程教学中,针对教学内容的需要,为了提高教学效果、加强学生应用能力的培养,要大量采用“分组讨论式教学法为主,互动式教学法、案例教学法相结合”的方法。
1.“分组讨论式教学法为主,互动式教学法、案例教学法相结合”方法的含义。针对学习的内容将班级学生分成多个团队,组成合作小组,针对某一问题老师先给出解决问题的实现方法、结果等资料,然后现按解决问题的步骤要求小组逐步实现问题的解决。在解决过程中小组成员之间可以相互讨论,相互合作来解决问题。
2.“分组讨论式教学法为主,互动式教学法、案例教学法相结合”方法运用中注意的问题:
(1)对教学内容有针对性使用,不适用于所有教学内容。(2)此方法运用过程中教师掌握好课堂节奏,不能让学生钻牛角尖。应突出重点,让学生有针对性地讨论重点内容,攻破难点。(3)使用该教学方法的内容。网络设备管理:如交换机配置与应用知识,这部分内容我们采用在网络实训室上课,边讲边实验的形式,使学生在边讨论、边实践中提高自身的学习效果和亲自动手操作的能力。
局域网组建:如:构建中小型企业网络,将班级学生四到五个人一组分成若干个团队,每个团队要根据教师要求完成一个中小企业网络的组建,组内成员的分工由各个小组内部决定,为了促进学生的学习和教学的顺利进行,可在学生组建方案确定后,教师根据学生的方案提出若干问题,并对问题的解答采取奖励措施,团队成员对问题进行正确解答,或提出比较新颖的技术观点,或提出自己的独到见解,都会给整个团队加奖励分,从而激励学生们的团队合作积极性。
(二)课后组建课程兴趣小组和技能大赛实验班,采用教师引导为辅,学生学习为主的方法研究
为了充分调动学生学习这门课程的学习兴趣,我们课题组根据课程内容及学生学习本门课程的实际情况,就学生学习难点问题组建学习兴趣小组。近几年职业院校各级各类技能大赛纷纷举行,为了配和国家及省里的技能大赛,我院也在计算机网络这门课程上设置技能大赛。我们为大赛组建了实验班,并设有固定的指导教师进行辅导,先利用模拟软件进行训练,学生熟练之后再让学生在真实的设备上动手操作,效果非常好。
(三)指导学生充分利用网络进行学习
课题组建立计算机网络课程网站,将大量的教学资源如:教学课件、教学录像、实验指导、实验所需软件等放在网上,为了让学生在课下进行自主学习。课题组还制作了实验视频放在了课程网站上。同时利用网络论坛和在线答疑加强师生之间、同学之间的讨论交流。
三、职业资格认证及计算机等级三级网络技术考试内容纳入教学计划
为了方便学生就业,我们调整了授课内容和实验实训计划,把职业资格认证纳入其中,并利用部分学时有针对性地对学生进行这方面的辅导。这样学生在学习完该门课程后,能够顺利参加网络管理员、高级网络操作工等职业资格认证的考试。这对于提高学生职业素质,增强学生的就业竞争力、创业能力和工作能力,都具有重要的意义。
为了更好地贯彻职业资格认证,要求网络技术专业的学生参加三级网络技术全国计算机等级考试,这样学生在毕业时就可以拿到一个或两个与网络专业相关的职业资格证书。
四、与企业教师互动,开展网络技术讲座
信息工程系还聘请网络公司工程技术人员,对教师进行工程项目培训,大大提升了教师的工程能力。信息工程系还多次从校外聘请行业专家,进行IT技术方面的培训和讲座,紧密了学院与企业之间的关系,使学生了解到企业实际应用的主流技术,开阔眼界,从而较早地确立目标,更好地、有目的地选择自修内容。
以上内容已在07、08、09三届学生中进行试用,教学效果较好。在今后的教学与教研过程中,我们仍将继续探索,更好地完成教学与教研工作,使得学生更好地学习这门课程。
【参考文献】
[1]蔡久评,黄建华.高校计算机网络实验教学模式研究[J].江西科技师范学院学报,2009(6).
[2]姚裕宝.高职计算机网络教学研究[J].佳木斯教育学院学报,2010(6).
[3]赵金萍,吴婷.独立学院计算机网络实验教学研究与实践[J].计算机时代,2009(8).
[4]王东海,余秋明.基于计算机网络实验教学环节的改革与探索[J].福建电脑,2006,2.
The Research and Practice of Computer Network Courses Construction
Yang Zhu-jun
(Liaoyuan Vocational Technology Institute,Liaoyuan Jilin China,136201)
女装网站的开题报告ƪһ 一、毕业设计的内容和意义:(500字左右)
近年来,随着人民生活水平的日益提高,人们对着装的要求越来越向高档化、时尚化方向发展,在传统服装店中,购买者寻找服装需要用很多的时间和精力,还要受到营业时间的限制。相比传统购物,网络购物有着无法比拟的优势,因为网上市场具有跨越时空地域、传递方便、互动性强的特点。本设计开发衣之会有限公司服装销售系统,作为一个简单的电子商务系统,购买者可方便的上网购买满意的服装。
1、网络技术的迅猛发展
在网络技术的发展初期,网络服务的模式主要是以C/S (Client/Server)模式为主,即传统的客户机/服务器模式,该模式对客户机的负担颇重。随着Internet技术的发展,B/S模式发展迅速,B/S(Browser/Server)结构即浏览器/服务器结构,现下比较流行的解释是:界面表示层、商业逻辑层(书写程序)、数据层,在这种模式下,用户界面主要通过WWW浏览器实现,主要事务逻辑在服务器端实现,大大简化了客户端的电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了拥护的总体成本。
2、市场发展的趋势和要求:
1) 市场覆盖:企业可借助于分销商或零售商的既有销售网络和客户资源,快速进行市场销售覆盖。
2) 成本控制:企业无需在中低端销售环节进行巨大的运作投入,如人员、仓储、货运、销售等,规避和控制在此环节的成本风险。
3) 专注于核心竞争力:企业可专注于产品研发生产或高端销售环节,避免资源分散及由此带来的管理风险,从而集中优势资源保持企业核心竞争力。
4) 销售渠道的扁平行性:中间环节的减少将缩短生产商与消费者之间的距离,有利于商品的快速流通,有利于降低整体分销成本。
3、浏览者及客户的希望和需求:
1) 便捷性:如今的时代进入到高速发展的时代,人们的生活频率和工作量都十分巨大,这也就是人们对网络的依赖性会如此大。与此同时,人们对网络操作的便捷性的要求也越来越高。于是,便捷性成为众要素之首。
2) 安全性:在信息化的今天,新的技术的研发和运用,很可能关系到一个企业的生存与发展。于是,安全性便显的由为重要。
3) 维护和更新的频率快:对与销售商来说,越早的掌握市场的新动向,就等于掌握了市场的主动权,更具有了竞争力。
二、文献综述:(300字左右)
本系统主要根据客户要求,系统编写选用动态网站技术,使销售方与消费方可以交互。动态技术选用asp,数据库方面选用access,考虑到系统规模小,使用范围不大的条件,选用asp可以使数据都在销售方的服务器上处理,提高用户浏览速度,相对jsp等编程语言与其他数据库技术,asp+access有较好的兼容性,环境配制简单,如有用户使用造成的系统损坏,所以数据便于恢复,符合小系统使用要求,可以满足用户使用。 系统要有良好的用户接口,考虑到操作者的计算机水平,提供良好的用户接口可使管理者通过对页面进行鼠标点击等操作进行商品管理,用户管理,订单管理等操作。 系统要有美观的浏览界面,由于消费者定位在一个特定的群体,浏览界面要符合消费者的审美,美观大方,让消费者可以在众网络商店中,记住这个商店。 系统要有完整的数据库结构,包括商品信息,分类信息,客户资料,订单信息等,都要保存在数据库中,可以说数据库是该系统的核心部分,所有接口围绕着数据库工作。 根据客户需求,系统工作到订单处理,发货终止,所有业务流程按照客户实际销售流程为准,发货之后由物流负责,消费者行为从注册开始,到提交订单结束。
网络技术发展到今天,已经形成了许多较为完善的开发技术,例如:JAVA、C等,但或多或少总存在着一些不尽如人意的地方。对于ASP技术,由于它的诸多优点,被广泛的运用于网络的开发等方面。
对于网络销售模式发展,主要体现在以下几个方面:运行的方式、对客户的运行平台的要求、安全性便捷性、以及维护和更新的频率。对于这些,ASP都很好的解决了。首先,ASP使用VBScript、Jscript等简单的脚本语言编写,并运行于服务器,采用嵌入HTML的方法,使开发过程变得十分方便;与客户端平台无关,所以任何浏览器都能很好的工作;代码隐藏,编写好的ASP代码不会被别人窃取等等。
正是由于了以上的诸多优点,ASP技术被越来越多的运用于网络的销售及许多其他的方面。相信在不久的将来,随着ASP的性能和稳定性的不断提高,ASP技术在网络销售方面的运用将不断开发出更多的潜力,巩固Web服务器端程序设计的优势地位。
三、工作计划及方案论证:(500字左右)
工作计划:
1、制定论文大纲。
2、收集与论文相关的资料。
3、将收集起来的资料进行整理,分析。
4、将整理过后资料按顺序写进论文。
5、对论文进行修改。
6、归纳总结。
7、按要求完成论文。
方案论证:
国内外网络销售模式的发展趋势
1)战略化趋势
随着社会化大生产的发展,社会生产日趋复杂,社会环境变幻莫测,组织与环境联系的日益紧密,销售网络中所涉及到的因素日益增多、日趋复杂,组织(尤其是企业)间竞争的日趋激烈,能否制定和实现正确的战略构想,关系到企业的兴亡
2)信息化趋势
随着以微型电脑、激光技术、新型材料、生物工程和新能源开发为中心的新科技革命的兴起与发展,生产技术、社会需求以及市场竞争等日新月异、瞬息万变,在这种情况下,信息进入重要资源的行列。丰富而准确的信息,是正确而迅速决策的前提,一个企业能否在激烈的竞争中得以生存和发展,它的产品和服务能否跟上时代的要求,首先在于该企业能否及时掌握必要和准确的信息,能否正确地加工和处理信息,能否迅速地在员工之间传递和分享信息,特别是能否把信息融合到产品和生产服务过程之中,融合到企业的整个经营与管理工作之中。各级管理者在这个瞬息万变的时代,越来越重视信息的作用,把如何获取有效的信息作为自己的首要任务。企业管理者发挥各种职能作用,都要以掌握大量真实、准确、及时的信息为前提。在这种情况下,传统的企业销售模式已经不能适应现代的信息处理要求,也不能满足企业经营管理对信息的要求,企业管理面临着信息化的挑战,信息管理成为企业竞争致胜的重要法宝。
3)人性化趋势
在传统的销售管理模式中,大都以物品为中心,工人只是物品销售系统的配件,人被当作是物,管理的中心是物。但是,随着信息时代的到来,组织中最缺乏的不是资金和机器,而是高素质的人才。组织中人的作用,在组织中越来越显出重要作用。这就促使管理部门日益重视人的因素,管理工作的中心也从物转向人。传统销售管理和现代销售管理的一个重要区别,就是管理中心从物本管理到人本管理。
4)弹性化趋势
随着社会的发展,销售管理模式从固定的组织管理系统向富有弹性的组织系统发展。这是网络销售管理模式发展又一个重要趋势。
过去在组织管理中,建立起一套完整的组织管理系统,长期固定不变,显得僵硬。但现在,由于社会环境的不断变化,要求销售机构应该趋于灵活而富有弹性,以求信息畅通并行动敏捷,能够具有很强的对环境的适应能力。为了简化发号施令和相互沟通的渠道,组织管理者将缩小机构,减少层次。在企业各下属机构变小的同时,将赋予它们更大的自主权,实行经营权和管理权下放。这既有利于发挥下属人员的专长和创造精神,又有利于使企业领导把主要精力集中在高层战略决策问题上。
四、参考文献:(不少于10篇,期刊类文献不少于7篇)
1.七匹狼服装网络营销设计(DOC 5页).
2.菲律普科特勒,梅汝和等译:《营销管理》(第十一版),上海人民出版社 2005 年版.
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6.曲学军,刘喜敏主编. 网络营销. 大连:大连理工出版社,2003
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10.符静波,马辉明.中小型企业网站建设解决方案[J].计算机应用研究,2001
11.梁良 企业网站推广中搜索引擎优化策略 [期刊论文] -湖南税务高等专科学校学报,2008
12.王璞 Photoshop CS标准教程[ M] .西北工业大学音像出版社, 2005
13.胡崧 Fireworks CS3标准教程(附光盘) 中国青年出版社 ,2008
女装网站的开题报告篇二 一、课题背景与意义
随着中国服装产品的品牌化发展,以及在信息通信领域的发展,越来越多的国际流行与时尚信息更加快速地流向中国消费者心中,形成了以国际服装品牌为引导,中国服装品牌企业销售为龙头的市场消费导向。服装为人类生存四大要素中,最具有创造性的,也是最有表现力的要素,是向他人传达个人社会地位、文化素养、职业、社会角色、生活方式、价值观念及其个人特征的载体。
预计在2010年,中国主要消费城市人均服装产品的消费额将达到3500元人民币,其增长空间巨大。而日益加剧的服装行业市场竞争,对传统模式提出了严峻挑战。商品品种日益丰富,流行周期越来越短、企业活动节奏加快、调价、削价、移库各种情况增加,信息量大、赊销、代销、折让、退换等方式频繁应用,这些都增加了经营管理中的结算和统计难度。因此实现网络化销售与服务,是众多服装企业梦寐以求的愿望。网上购物则在当今社会已经显示出较强的发展势头,它在推动国家经济增长方面可以说是一支崭新的力量。面对新世纪的挑战,服装行业必须要实现产业升级,提高整体水平,必须要很好地实现网上购物。
二、本课题的任务与要求
通过服装购物网站的设计与开发,可以更好地提高自己的系统分析能力、网页设计及网站建设能力等;通过论文撰写,可以培养资料检索、资料收集、信息处理能力、沟通交流的能力等。此网站要求建立一个内容与结构相对完整、具备简单交互功能的电子商务网站。主要包括以下几个功能:
1.用户注册、登录功能;
2.查看商品功能;
3.购买商品功能;
4.后台管理功能。
三、已具备条件
大学三年中已经学习了以下课程:网页设计工具Dreamweaver MX和ASP;图形图像处理工具PhotoShop;数据库Access、SQL Server。除此之外,也学习了网页设计、网站建设等课程。大一时参加了为时一周的Dreamweaver MX实训,完成了静态个人网站的设计与制作;大二时参加了为时两周的网站建设实训,完成了动态购物网站的制作,对购物网站有了一定的了解。
通过对以上技术工具的学习,不仅熟练掌握了它们的使用方法,也能把它们很好地用到自己建设的网站中。同时我还查阅了较多相关的资料,阅读了较多这方面的论文,也接触了较多的购物网站,能够比较顺利地完成自己网站的建设。
四、课题任务实施的思路与方案
1.需求分析
在该系统地设计中,采用前台和后台两个子系统的设计方式。将商品的查看、购买与用户的注册登录放在前台,将数据管理与商品管理放入后台管理系统中,使商品管理与显示界面分开,这样即便于数据管理也更加安全。
2.模块分析
(1)用户注册、登录模块;
此模块可供用户注册、登录。用户注册登录后即可更快捷、更方便地浏览及购买需要的产品。
(2)查看商品模块;
此模块可供用户快速地查看自己需要的产品。
(3)购买商品模块;
此模块可供注用户购买自己需要的产品,即方便又快捷。
(4)后台模块;
此模块用来管理商品和数据。
五、预期目标
关键词 企业 信息服务 综述
分类号 G201
截止2007年12月31日,笔者以“信息服务”和“企业”作为并列题名检索方式在维普“中文科技期刊全文数据库”中检索到183篇论文,用“情报服务”和“情报”作为并列题名只检索到18篇,在CNKI的“中国期刊全文数据库”用“信息服务”和“企业”作为并列题名检索到170篇论文。具有一定参考价值的面向企业的信息服务理论研究只有40篇。分析发现近几年来对面向企业的信息服务发展的研究主要是集中在面向企业的信息服务的基本理论、模式、策略、技术、和主体方面。
1 关于面向企业的信息服务基础理论研究
根据实际调查发现,探讨面向企业的信息服务理论的论文不多,且研究内容主要集中在中小型企业的信息服务的目标和内容方面。
关于企业信息服务的含义,孙绪民认为信息服务是指“信息服务机构通过计算机网络、广播电视、报刊、教育等渠道、有偿或无偿的向企业提供市场供求、金融、价格、投资招商、新技术、新工艺、新产品以及政策、法规等方面的信息技术和帮助”。至于其服务目标,文献指出信息服务一是为企业的经营决策提供科学的信息依据;二是促进信息在全企业科研、生产、营销各个环节的良性传递,为各部门的工作提供全面、及时、可靠的信息服务。在内容研究上,目前还存在一些不同的认识。文献作者还认为根据服务对象和内容的不同,企业信息服务可分为:信息资源收集服务,信息检索服务,决策支持服务三个层次。具体内容包括:环境情报;内部情报;竞争情报;客户及供应商的反馈信息等方面的信息服务。研究还指出了当前服务中存在如下问题:①企业对信息、信息服务的不当认识及其所处的外部环境,制约了它的信息需求力;②缺乏专门服务于乡镇企业的信息机构;③政府信息机构的市场意识和服务于乡镇企业的意识淡泊;④信息产品的质量不高,结构不合理。针对这些问题,主要的研究对策包括:①以政府为主体,对企业从业人员进行培训;②政府应把信息中心推向市场;③变“要我服务”为“我要服务”;④努力提高信息产品的质量;⑤充分发挥图书出版、文献档案、广播电视、报刊杂志等传统信息服务业的作用。
总的来说,面向企业信息服务内容的研究主要从企业内部与外部两个方面进行探讨的。研究中不仅指出了服务中存在的问题,并且就此提出了一些具有建设性意义的解决策略。
2 关于面向企业的信息服务模式发展研究
近年来,关于面向企业的信息服务模式研究成为人们关注的焦点话题,构成了研究的一个主体内容。
韦彤提出,在网络环境下,我国企业的信息服务模式主要包括:面向企业的数据库产品和服务,面向企业的行业网络平台的服务,面向网络咨询公司信息服务三种。程刚则提出了基于知识管理环境下的信息服务模式,即是基于企业的内联网(Intranet)、外联网(Extranet)和国际互联网(In-ternet),在企业集成化信息系统和知识管理系统平台之上。通过知识发现/获取系统、知识存储/分类系统和知识创新/利用系统等,对企业业务数据库、知识库和文献资源,进行知识挖掘和知识发现,从而获取各层管理者所需要的信息(知识)资源,然后将其传递给决策管理者(用户)。王壮等探讨了客户知识管理环境下的企业信息服务模式,提出以客户资本和客户知识为内容建立企业信息服务模式,通过对与客户互动环节过程中获得知识的创造,交流和应用来使企业业务增长经济价值最大化,以实现创造企业价值、维持竞争优势的过程。
关于信息内容服务模式的研究,有专家学者结合中小企业的特点,提出了面向知识内容的、集成的、满足个性化信息需求的统一信息服务模式,并对其展开了详细的论述。“信息集成服务”就是对具有信息的差异性、资源的分布性以及管理的自治性的网络资源及其服务进行集成,实现对分散系统的有效控制,由此来提高网络信息资源的利用效率。至于个性化信息服务,就是针对用户的特定需求,主动向用户提供经过集成的相对完整的信息集合或知识集合。还有学者提出了基于iCRM的企业个性化信息服务模式,可以分为用户界面定制、信息推送服务和智能服务三种类型。彭国莉、吕先竞在探讨面向西部企业的信息服务体系的基础上提出了其信息服务的模式,其中包含信息报道服务、科技查新、服务竞争情报服务、跨库检索或统一检索服务、专家门诊服务、个性化信息服务7个方面。
从以上研究成果中可以看到,近年来,我国学术界关于面向企业的信息服务模式的研究相对而言比较丰富。学者们针对不同的服务环境,提出了各具特色的服务模式。
3 关于面向企业的信息服务技术的研究
面向企业的信息服务的技术研究主要集中在三种技术的研究:①关于数据仓库技术。文献提出了数据仓库技术在企业信息服务中的作用,这项技术包括数据仓库系统是多种技术的综合体,由数据仓库、数据仓库管理系统、数据仓库工具三个部分组成。②关于数据挖掘技术。文献提出了在企业信息服务中使用数据挖掘技术,其中在数据挖掘中进行数据分析常用的方法主要有分类、回归分析、聚类、关联规则、特征分析、变化和偏差分析、Web网页挖掘等,使得企业能够从海量数据中,挖掘出不同的信息与知识出来,作为决策支持之用。③关于网络平台及其支撑技术。李昕提出了基于互联网技术的孵化器公共信息服务平台,其关键功能模块包括咨询门诊;空中课堂;转化阵地;产品中心;园区动态;政务导航几个方面。程刚指出了知识管理环境下信息服务的技术支撑平台,主要包括企业的内联网(Intranet)和外联网(Extranet),基于Intemet的企业网站;企业各种管理信息系统及集成化信息系统,CIMS、MIS、DSS、ERP、SCM、CRM等。孙虔就面向集群型中小型提出了网络化信息服务平台模型:①平台的功能层次模型:基础服务设施层、公共服务层、集成服务层;②平台体系结构的集成需求包括应用程序集成、终端用户界面集成、应用程序连接、流程集成、信息集成和构建集成开发模型;③SOA平台的体系结构模型。除此之外,还有学者提出企业的信息服务需要运用到知识库技术和群件技术,包括电子邮件、文档管理、工作流程等。
研究成果表明,面向企业的信息服务技术在不同行业,需要是不同的。而且企业的信息服务需要多种技术的综合运用与支持,既要有网络技术,包括企业的内联网、外联网以及基于Internet的企业网站;又需要群件技术包括电子邮件、文档管理、工作流程等;还需要数据库和知识库技术。
4 关于面向企业的信息服务策略的研究
针对不同环境中不同企业的信息需求,学者专家提出了相应的信息服务策略。具有代表性的观点如下:
・从信息服务的战略的角度,学者们提出了许多颇具特色的对策。程刚认为,在知识管理环境下企业信息服务的对策包括:企业信息服务应以用户为中心;制定企业信息服务知识管理战略;转变现代企业信息服务方式;加快信息人才的引进和培养;大力推进企业信息化建设;优化信息服务流程;制订企业信息服务的评价体系。安娜则提出,网络环境下为企业提供优质信息服务时必须:①认真分析企业所需的信息类型,保证信息服务的针对性;②掌握获取不同类型信息的途径,保证信息服务的及时性;③构筑现代化的客户服务系统,保证信息服务的连续性。文献中把网络环境下企业获取信息服务的模式概括为以下7种:①各大企业通过网络连接起来建立文献资源共购共享服务系统及其资料体系;②建立一支共享的网络专家队伍服务平台,形成综合服务系统;③建立网络专家咨询服务,以实时交互的模式开展服务、BBS(电子公告栏)在线咨询服务;④加强信息资源整合;⑤建立入网企业档案库;⑥建立与企业相关的客户档案;⑦对企业用户开展信息素质的培养。
・从信息服务战术的角度,学者们研究了企业信息服务具体的方式方法。伍慧春对企业开展深层次信息服务的方法进行了探讨,提出:①为企业提供专题、定题信息服务;②开展项目的跟踪服务;③开展商务咨询活动;④对用户进行情报信息知识培训。袁庆提出了在网络环境下,利用企业图书馆(或情报信息机构)的内联网,以OPAC方式开放藏书目录及数字化书目数据库;开展网络信息导航服务;开展数字化的参考咨询服务;开展网络时代的定题服务(SDI)等几种服务方式。韦彤提出了企业信息服务的途径,通过国内的企业数据库提供商,主要有三种:国家机关、专门的数据库公司和资讯行、研究机构。应该看到,关于企业信息服务策略的研究,既有从战略总体上的服务对策探讨;也有从战术上对具体服务方法的,充分而具体,具有一定的现实指导性和可操作性。
另外,研究者们针对不同类型的企业提出了不同的服务策略和方法。比如,武金旺针对民营企业,提出了科技信息机构提供全方位信息服务策略,包括:①建立合作机制;②主动宣传和提供国家鼓励和扶持民营经济和中小企业发展的有关政策和计划;③为民营中小企业提供国家科研成果;④建立科技咨询专家数据库。另外,针对外向型民营企业信息服务的对策有心:①加强人才培养;②充分利用网络技术;③充分公开政策信息;④拓宽信息渠道。刘慎河针对大型企业的需求特点提出了企业信息服务的方法:①以需求为导向,明确信息业的奋斗目标;②培养一支高素质的信息人才队伍;③调整功能,构造企业信息服务体系;④以效益为中心,建立企业信息服务的新生长点。文献指出,企业信息化中社科信息服务的具体途径与方法是①面向企业建立专题数据库;②根据企业具体实际,运用多种载体提供服务;③采取灵活多样的服务方法。也有学者针对不同信息需求的特点,提出主要策略:①建立企业信息基础设施;②加强与高校、科研机构的合作;③培养一支高素质的信息人才队伍。文献提出了利用竞争者导向这一信息服务策略:利用竞争者作为导向摸清该行业的情况来指定本机构、本企业的市场战略,从而发动市场攻势。
5 关于面向企业的信息服务主体的研究
随着社会科技和经济的不断进步发展,企业自身的创新发展要求向社会提出了信息服务的需求,导致社会上为企业提供信息服务的机构越来越多,从类型、规模、数量到业务范围,为理论研究提供了丰富的素材,出现了大量的研究文献。文献中提出了面向企业的信息服务主体主要包括:①宏观层――政府信息服务机构是由省、市(州)、区县甚至镇等各级政府信息服务网站构成;②中观层――各类信息服务中心:有国家直属信息服务中心,包括公共图书馆、专业信息中心、高校图书馆、信息中心及其他各类信息服务中心,包括数据库服务商和民间商务性中介机构;③微观层――企业本身就是信息和服务的提供者,也是信息的受众和服务的对象。
・关于地方政府网站。彭国莉对我国地方政府网站面向企业的信息服务作了深入的调查研究,提出了我国地方政府网站面向企业的信息服务对策:加大办事指南的公开力度,同时应规范办事指南的主题,制定行政许可事项目录;提高网站的在线办事能力。文献指出科技信息机构在向企业提供信息服务的文献、电子资源、网络设备及技术、智力资源等方面优势的基础上,开展网络环境下定题跟踪、决策咨询、竞争情报、用户培训、网络信息服务。林瑞明则认为科技信息机构开展竞争情报服务包括为提供企业生产技术情报服务、进行专利技术信息的开发利用、对企业市场信息的查询和分析、对行业动态及竞争对手的跟踪服务。
・关于行业协会。杨永红在文献中提到了行业协会对企业的信息服务的功能:①能够为政府决策提供依据;②广泛收集信息,经过加工整理、分析提炼,再提供给企业;③充当国际贸易中本行业企业的信息库和警报器;④定期举办有关行业技术发展论坛、经验交流会、新闻会等;⑤举办各种展览会向市场展示本行业企业的新技术和新产品,宣传自己的企业、产品和服务;⑥为企业开展各种层次的研究与咨询活动。
・关于数据库服务商。万方数据库提出了服务于企业的建立服务企业自主创新的基础信息保障平台,它是以科技成果数据库为核心构建国家科技成果汇交与转化服务平台,激活大量事实型数据库(人才,机构等),形成企业创新信息资源保障平台。其中万方数据企业信息网是一个为企业提供信息服务的非常好的平台。《中国企业、公司及产品数据库》(简称CECDB),收录了国内各行业近20万家主要生产企业及大中型商贸公司的详细信息及科技研发信息。《中国科技成果数据库》(简称CSTAD),是国家科技部指定的新技术、新成果查新数据库,是我国最具权威的技术成果宝库。
・关于图书馆中的企业信息服务。图书馆成为企业信息服务的一个重要的主体。研究对象主要集中在公共图书馆和高校图书馆两大阵地;研究主题主要是服务优势和相关对策方面。
罗丽萍、于春莉等指出高校图书馆拥有丰富的文献资源、高素质的专业队伍、现代化的服务手段优势。文献也认为高校图书馆为中小企型业提供信息服务存在技术设备、文献资源、智力资源、社会形象等非常有利的优势。关于高校图书馆为企业提供信息服务的途径与方法,研究从三个方面展开了探讨:①服务内容的研究。史连红认为高校图书馆主要从参与式服务、主动推销服务、开放式多样化服务、网络式服务、定题性情报服务几种方式途径为企业开展信息服务。罗丽萍、于春莉等认为高校图书馆应该从信息服务内容上为企业提供相关产品的科技信息及具有参考价值的竞争信息。周晓红、姜红也提出了高校图书馆
为企业提供信息服务的方式,主要体现在为企业实时提供市场动态信息、开发具有特色和优势的信息资源库、网络信息资源的联合开发和资源共享,为企业提供专题信息咨询。②服务过程的研究。肖小红认为图书馆通过组建专门的企业信息服务中心,探索为企业提供信息服务的办法;研究分析企业新产品开发中的信息;创建集成式服务模式的平台等对策为企业提供信息服务。罗凤莉认为高校图书馆应该为企业提供信息技术支撑,提供决策信息,科技信息,易转化和收益高的科技成果。根据企业信息需求的特点,李雪提出高校图书馆建立一个特区一企业信息服务部,并开展一种集书刊、剪报、技术资料、仪器设备(如复印机、摄影机)等四位一体的全新企业服务格局。③服务手段的研究。穆长春、刘晓东提出了高校图书馆可以为中小企业提供有特色的全方位服务或者定题服务信息服务的方式,并且加强与中小企业的沟通,探索一种与企业共同开发新产品、进行科研攻关的全新服务模式以及建立相应的信息服务机构。于春莉提出了在高校图书馆构建企业信息服务市场这一服务方式,主要是使高校图书馆力争成为行业性、区域性的科技信息中心,与企业建立良好的沟通平台;建立区域性重点产业“信息库”;提供个性化信息服务,同时开展竞争情报信息服务。
公共图书馆作为国家的公共信息服务机构,理所当然应该为企业进行信息服务。赵学萍在分析公共图书馆的现状和企业对情报信息的要求的基础上提出了公共图书馆面向企业开展情报服务的方式。特别是国家图书馆开展的企业信息服务。其中企业信息服务中心是国家图书馆面向国内外企业专门从事信息咨询服务的部门。依托国图丰富的馆藏资源和现代化的监测技术,为客户提供媒体信息的搜集、整理、提炼、分析等全方位的媒体跟踪与分析的信息咨询服务。服务内容包括有日常剪报服务、回溯性剪报服务、媒体信息检测、竞争情报服务、行业分析报告、文献提供与翻译服务。在2007年全国图书馆企业信息服务年会,上海图书馆副馆长缪其浩总结了上海图书馆为企业提供信息服务的光荣历程。上海图书馆的企业信息服务实践很丰富:为企业进行媒体测评,与大企业进行示范性合作项目。上海图书馆开展了对大型企业和中小企业的情报服务,提出建设行业情报平台,为政府经济决策提供信息服务。
研究结果显示,在现代的信息社会,各个主体在为企业的信息服务都作出了不少的贡献,都为企业的信息服务提供了可行而又有意义的建议。特别是图书馆的企业信息服务,成为目前学术界的研究热点。表明图书馆已经走出以前“象牙塔”的信息服务方式,开拓更加深层的信息服务途径,拓宽服务范围,走可持续发展道路。
6 结论与思考
我国面向企业的信息服务研究现状总体上看,面向企业的信息服务研究重点主要集中在以下几个方面的研究:①面向企业信息服务的内容既有企业内部也有外部的,可谓比较丰富;②面向企业信息服务的模式既有理论依据也有实际操作性;③面向企业信息服务的技术日趋进步,为企业的信息服务提供了技术支持;④面向企业信息服务的策略具有现实的指导性;⑤面向企业信息服务的主体各具优势和特色,能为企业的信息服务提供个性化的信息服务。