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目前,问题不在于工会工作要不要社会化,而是如何顺应时代趋势,切实做到社会化。工会固然是社会团体,如果不能有意识地张扬这一特性,满足于在自己的小天地自我循环,视野将越来越狭窄,也有可能使这一特性自我萎缩,或被社会淘汰。这也就如同做不到与职工群众的密切联系,就有可能体现不出群众化特性,面临脱离职工群众危险一样。
工会工作要做到社会化,其内容至少包括以下若干方面:
其一,善于利用社会力量办会。要树立开门办会意识,有系统地分门另类地组建工会专家顾问组织,弥补工会自身力量的不足特别是专业水平的相对欠缺。工会要想有效地维护职工合法权益,不具备一定的知识是不行的,但要求工会无所不知也是不现实的。这就要求工会组织要善于吸引社会上对职工问题、工会问题有热心且具备相应知识的专家学者,利用他们所长为我所用,让他们的知识和本领为职工服务,为工会服务。
其二,建立完善社会参与机制。目前,工会组织在参政议政方面建立了一系列机制、制度,并取得较好效果。但还应看到,我们还需要在建立健全三方协商机制、联席会议等制度的基础上,进一步建立健全工会参与社会的机制,加大社会参与力度。这包括工会如何参与社会事务,以及社会力量如何参与工会事务两大方面。当前迫切的是,要进行工会形象设计,建立新闻发言人制度、工会重大事项公开制度、工会重大课题社会招标制度等,特别是要建立一个负责任的社会团体形象,让所属的成员有归属感、自豪感、认同感,从而起到团结动员的作用。
其三,努力拓宽工会工作的社会空间。适应社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配等方面的多样化,工会组织在拓展社会空间方面作了积极探索,包括把工会的触角延伸到乡镇、街道、社区、市场等非传统工作领域,不仅在正规部门和正规就业者中组建工会,而且延伸到非正规部门和非正规就业者中;不仅注重维护职工作为一个劳动者所拥有的权益即经济利益,而且注意维护职工作为社会人所拥有的权益如政治权利和精神文化权益;不仅在职工生活工作的单位层次协调利益关系,而且参与协调社会利益关系,等等。应该说,对这个问题在工会内部已经形成共识。问题在于,必须使广大工会工作者深刻认识到,拓展社会空间是工会工作发展的一个潮流,是确保工会生命力之所在,而不能把它作为一种权宜之计来消极应付。积极参与社会性活动,介入公众生活,包括一些公益性活动,既可以使受益对象得到帮助,取得社会对工会组织的理解和认同,也可以使工会在必要的时候能够得到社会有关方面的支持与帮助。工会组织实施的送温暖工程在社会化方面取得的效果,就是一个明显例证,它充分说明了工会工作的社会化不仅是极为必要的,也是完全可能的。
其四,积极使用社会语言。语言作为一种符号系统具有很强的无形的力量。如果长久局限于工会自身的天地,不但工会工作视野容易受到限制,而且连语言也受到制约,妨碍工会组织与党政有关部门的沟通,也妨碍工会组织与其它社会团体的交流。因此,要使工会工作社会化,一个重要方面就是推动工会语言的社会化,多讲“普通话”,积极引进社会上通行的语言,为我所用,少讲“工会方言”。而工会自身的专业语言一旦成熟,也要有意识地向社会积极推广,使工会语言社会化,丰富社会语言。
其五,培养造就职业化的工会工作队伍。工会工作社会化要求有一支社会化的专业工作队伍来保证。如果工会工作内容、方式社会化了,而工会工作者本身仍停留在单位化或非社会化状态,这种社会化也是不稳固的,是难以为继的。目前,一些地方在新建企业比较集中的地区探索实行工会工作者职业化问题,是一个有益的尝识,应该推广到其它层次和领域。建立工会工作者人才库和资格证书制度,逐步实行工会工作者职业化,一方面可以提高工会工作者的专业水平和维权能力,另一方面可以使其摆脱对所在单位的人身依附,在党的领导下依法独立自主地开展工作,增强其敬业精神和维权勇气。工会工作者不仅可以来自党政机关、基层企事业,也可以来自大专院校,既可以定向培养,也可以在一线职工中选拔,既可以是劳动模范,也可以是饱学之士、社会贤达。
其六,利用大众传媒宣传职工和工会。宣传工厂、宣传工人、宣传工会,也就是人们常说的“三工”宣传,尽管取得了较大成绩,但是力度还不够,潜力还很大。一些职工感到自己改革开放以来社会地位下降了,一些工会工作者也或多或少地产生自卑感,原因固然较多,但一个重要原因就是我们缺乏对职工群众和工会工作有组织的宣传,即报上无名、电视无影、广播无声,职工和工会组织社会话语权的丧失,使一些人不知道职工在改革发展稳定中作了哪些贡献,不知道工会组织为党和国家工作大局发挥了哪些作用,特别是改革进入攻坚阶段,发展处于关键时期,无论是职工还是工会组织都面临许多新情况新问题,如果缺乏对职工和工会组织正面的宣传,难免会引起一些人包括职工本身的疑虑和沮丧。
(一)群众性
在班组之中,班组长和职工的任务主要是从事生产和班组的管理,进行思想政治工作都是普通员工“兼职”的任务。在这种情况下的政治工作中,没有明确的职责和上下级关系,每个人都可以完成。所以,在班组中的思想政治工作采用的是群众互相教育和自我教育的形式,具有明显的群众性特点,
(二)及时性
班组的职工每天工作在一起,大家朝夕相处,比较熟悉,所以交流起来比较坦诚、自如、轻松。在这种环境下,职工比较容易表露自己的真实想法和思想变化,这就为工会在开展思想政治工作时提供了准确的信息。及时抓住有用的信息,选择正确的方式方法,可以达到事半功倍的效果。
(三)针对性
班组之中每一个员工都是十分了解的,因此可以因人而异,针对不同员工的具体情况实施针对性的工作。
(四)具体性
班组成员相互之间对其他人的的性格、经历、爱好、家庭情况比较了解。在平时的思想政治工作中,要注意职工的个人情况,从具体细节入手,小到衣食住行各方面,具体地完成思想政治教育工作。
(五)灵活性
在进行班组的思想政治工作的时候,工作方法和手段是比较灵活的。在业余时间组织职工思想政治教育或者与员工谈心,都是比较好的方式,也比较容易被员工接受。
二、工会在完成班组思想政治工作中的具体表现和存在的问题
(一)模式单一,缺乏灵活性
班组的思想政治工作缺乏活力,新形势下,工会班组的思想政治工作还没有摆脱单纯依靠集中活动来进行思想教育的旧模式,缺乏形式的创新,对职工的信念、道德、思想等方面的塑造缺乏力度,效果不佳。另外,班组在组织思想政治工作的时候,只着眼于上级布置的任务,没有长期的发展规划,不能把思想政治工作运用到生产的每一个环节和具体的工作当中去,在培养员工的综合素质方面明显缺乏主动意识。
(二)内容针对性不明
由于时间、人力等方面因素的制约,很多班组在开展思想政治工作的时候,出现简单化和形式化的倾向。思想政治工作缺乏针对性,不能解决员工的实际问题,导致了员工对思想政治工作缺乏兴趣,甚至很反感,不能满足员工的需要。
(三)持续性长
当前思想政治工作受各种外因的影响短期活动比较普遍,在班组中思想政治工作变成了“消防队”,平时的工作状态就是“有问题就解决问题”,在日常班组工作计划中并没有有关思想政治的工作。每天繁重的日常工作导致员工已经没有经历再去完成思想政治工作了,所以思想政治工作不能持久化和经常化,这是一个比较普遍的问题。
(四)创新度不够
大部分班组在组织思想政治工作时,还停留在灌输式和说教式的工作阶段,设置有些班组指采取看书看报的形式,这种形式的思想政治工作不能结合员工的实际工作,对现实没有任何的指导意义,这导致开展思想政治工作只是在应付检查或者完成任务,缺乏主动参与性和积极性,不能达到应有的效果。
三、班组思想政治工作的根源
(一)员工思想问题
随着社会的迅速变革,员工的思想也在发生着变革。现如今,随着信息科技的不断发展与技术的不断升级,企业的制度和文化都不断发生着变化,这使得员工的思想也随之有了很大的变化。在现今的企业中,班组员工的思想道德、价值取向的独立性、多变性、差异性都在不断增大,这给思想政治工作带来了很大的困难。
(二)政工体制问题
由于一些方面的原因,很多班组在政治工作上的体制不是很健全,有的班组由于思想政治工作的制度不完善,导致相关工作的水平很低,达不到思想政治工作的要求;有的是因为工作方法不灵活,导致在工作中的深度和力度不够。这样的情况使得很多班组在政治工作中出现上下衔接不协调的问题。
(三)政工力量问题
现如今,一些班组的政工力量薄弱,没有相应的政工人才,也没有固定的政工岗位,再加之一些制度、体制等现实状况的制约,使得思想政治工作不能得到有效的开展。
四、如何加强班组的思想政治工作
(一)及时更新思想
首先,要走出原有思想政治工作的误区,消除“思想政治工作和生产无关”、“思想政治工作不能带来直接的经济利益”等片面思想。其次,思想要与时俱进,梳理新时代“大政工”的工作理念和方法,将思想政治和生产结合,使思想政治工作成为促进生产的强大力量。
(二)改进教育方式
改进教育方式,丰富教育的内容,引发员工的“动情点”,把枯燥的道理转变成人们喜闻乐见的形式,满足不同层次员工的需要。
(三)建设政工队伍
建立一支专业从事思想政治建设的队伍,充分发挥工会的作用。工会培养政工人才主要注重以下几个方面:首先是人才知识的培养;其次要注重人才人格魅力的培养;最重要的是人才要具备较强的综合协调能力。只有兼具以上三点的人才才是真正能够完成好班组政治思想工作的人。落实班组的思想政治工作要切实从班组自身出发,其具体措施如下:
1、建立和谐班组
和谐的班组是开展思想政治工作的基础。要构建和谐班组,首先,要协调班组之间的关系,调配好班组中的分工和写作,特别要注意岗位内部相应的利益分配问题,要兼顾公平性、民主性和公开性;其次,要协调好员工之间的人际关系,避免冲突。解决员工的思想问题要从维护员工的切身利益出发,要考虑员工的困难,如果班组的分配不能遵循分配制度、奖金制度,制度不够透明,就会酿成严重的思想问题,会严重阻碍正常的生产和工作。班组做到公开、公平、公正,并切实关心员工的生活,员工才能感觉到班组的温暖。这是建设和谐班组的基础,也有利于思想政治工作的展开。
2、建设学习型班组
建设学习型班组是班组管理的基础,是班组应对当今市场经济发展中提高标准要求的主要方法。积极营造班组中的学习氛围,以多样化的学习形式来营造班组文化,吸引、感召、鼓励员工,这是营造学习型班组的最终目的。开展最终论坛等活动,鼓励班组成员在学习中互帮互助,可以有助于班组的建设和班组的管理。学习型班组的建立,有效地促进了工会思想政治工作在班组中的展开。
3、采取有效的激励措施
在班组中实行相应的竞争机制,如设置“星级班组“评比活动等,促进班组的管理升级。在班组中,只要涉及到考核制度、思想政治方面的就要优先考虑。考核要以人为本,切实跟踪了解当事人的心理动态。对员工关心的事情要及时进行解释,避免员工产生疑虑。做好典型宣传,利用典型实例鼓励员工。
4、加强针对性
员工的思想活动会在班组的日常工作和活动中表现出来,工会人员要及时发现,并从员工最关心、最实际的问题出发,把解决问题与解决思想相结合,区别地对待每一个员工的出现问题,这样才能把思想政治工作落实在职工的心坎上,有效地调动员工的生产积极性,促进生产。
五、结语
正是由于目前这一尴尬的现状,工会更要发挥其阵地作用,提升全体员工的技能,积极组织开展各种技能培训和比赛,对优秀员工给予一定的鼓励,使员工勤于精进自身技术。开展员工培训,鼓励员工参加技术等级或职称考试,定期举办职业交流活动,互相吸取经验,改正不足,创造良好的学习文化环境。医院后勤管理与医疗质量的优劣息息相关,精进后勤管理技术,吸取专业人才,才能使医院得到可持续发展。工会要引导员工树立正确的道德观,积极开展道德培训活动,认真贯彻执行上级下达的精神指示,加强医疗服务,提高服务质量,要求医院后勤必须克服各种困难,积极做好后援工作,保证医疗工作的顺利开展。职工要拥有积极的工作态度,全心全意为医疗和患者服务。工会要号召员工遵纪守法,强化法制观念,不要成为一个只具备专业技术却欠缺法律知识的“法盲”。定期进行法律知识培训,使员工知法懂法,培养高尚的职业素养。
2加强医院文化建设
与企业文化一样,医院也要加强自身文化建设。工会要积极组织开展各式各样的文化活动,调动员工的主动性和积极性,展示员工的风采,使其更加爱岗敬业,保持源源不断的工作热情。此外,工会可以举办各种节日庆祝活动,健身运动,技术竞赛,丰富职工的业余生活,保持好心情,积极向上、活力四射。工会要熟悉医院的发展历史,用珍贵的图片和资料记载医院源远流长的发展岁月,展现医院所取得的成就和贡献。将历史编辑成册,组织员工学习历史,激励员工工作的积极性,树立良好的职业道德。认真评选先进个人和模范代表,为广大员工树立榜样。工会组织向先进人物学习的活动和表彰大会,还要借助媒体大力宣传,号召全体员工学习和发扬。工会工作要促使后勤管理工作充满时代气息,生机勃勃,富有向心力和凝聚力。加强文化建设,创新推动医院文化,通过各种各样的活动,使医院的发展迈入新的阶段。文化是一个团体中最富有向心力的磁场,它提高了员工的综合素质,彰显了医院的风采,增强了医院的综合竞争力。
3关爱员工
随着医疗体系的改革和任务的繁重,后勤管理员工的压力越来越大,因此,工会要重视员工,关爱员工,想员工之所想,为员工谋求合法的权益。完善的福利待遇和薪资是每一位员工梦寐以求的,因此,医院要根据员工的努力和业务水平,完善员工的待遇,积极、按时为员工缴纳各种保险,使员工的生活有充分的保障。关心员工的健康,建立电子档案,定期体检,使员工能够全身心投入到工作之中。工会要深入到员工内部,了解员工的实际情况,对每一位员工的生活状况均要充分了解,一旦发现问题,要及时予以帮助。丰富员工业余生活,定期组织员工外出旅游,节假日送祝福等,使员工更加愉快、轻松地开展工作,提高工作效率。随着医院工作的压力越来越大,后勤管理人员的心理问题不容忽视。关注员工心理健康,定期对员工进行心理辅导,从情绪的控制到心态的调节上一一给予建议,使员工能够减轻压力,强大内心,用积极的态度面对问题,解决问题,保持对工作的专注度和热情度,避免因压力过大而产生的各种问题。
4结语