企业电子商务论文范文

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第1篇

关键词：中小企业，电子商务

 

1.中小企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时，中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题，还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。

2.中小企业应用电子商务时机选择的内部依据

2.1企业的实力

一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分，前台系统主要是面向客户群和供应商，负责接受客户订单，向供应商发出订单，实现网上交易和支付；后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理，其主要依赖企业内部信息系统的建设。

当然，企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统，但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看，有些中小企业虽然创建了电子商务模式，可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息，造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文，不能对市场信息进行有效的处理，前后脱节，致使客户满意度下降，无形中造成客户流失，企业效益不能得到有效提高。

可见，中小企业必须具备一定的实力，全面实现信息化、信息融合，才能有效展开电子商务。

2.2企业产品的类型

企业通过开展电子商务，能有效的扩大客户群，疏通供应链。一般而言，任何类型的企业都可以也应该开展电子商务，但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位，是希望开拓新的产品，还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型，否则企业很难赢利，因为并不是所有的产品都适合在网上销售。

通常情况下，产品为无形产品的企业如果搞电子商务，很大情况下只起到宣传作用，实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品，亦要分类讨论，有些产品本身价值较低，且运费较高，不适合远距离运输，搞电子商务策略固然能增加信息流通，但供应商不得不考虑产品效益，客户亦不会忽视产品的实际价值。

2.3企业的管理

电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性，因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。

电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同，对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发，可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。

2.4中小企业网站的建立

企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前，它更像一张企业“名片”，可以起到企业品牌宣传的作用。目前，能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计，中国的上网用户中，几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例，网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索；每月使用谷歌搜索的用户超过8700万；每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。

综上所述，中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文，以提高获取信息效率，进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说，对于中国制造的需求一直在持续增长，这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段，但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说，在当前的经济危机之下，广大中小企业要抬头看路，在电子商务方面着眼长远，敢于进入和突破，通过今天的努力把握明天的机会。

3.中小企业开展电子商务时机选择的外部诱因

要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间，但规划，开发，测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统，2至年的开发时间并不罕见，如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改，则前期所需要的时间会更长。另一方面，现在信息技术的发展日新月异，呈几何级增长，从而使预测未来变得非常困难，能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面，最好的方法是咨询专业人士。总之，设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划，如果采取消极观望有态度，则很有可能贻误时机。

应用电子商务对企业来说是相当重要，由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身，因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好，企业花几千块钱建立一个电子商务网站，通过网站和潜在客户交流以达成交易，这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务，如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机，但企业必须把握好时间，一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文，这样才能保证网站制作完成。

机会是不会等人，越来越多企业都希望推广自己品牌和产品，特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息，让更多企业人士了解他们和拓展国际市场，利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好，五年前Barnes是美国最大的书店，但一直未建立电子商务，而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”，利用它在Internet上从事线上销售，不到三年的时间，Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见，今后的市场再也不会等人，动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。

中小企业因为存在网络化需求，所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法，来吸引客户，很多公司根本就没有什么成功作品，或者是刚成立的公司，交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准，更可能影响站点成功，因此见意最好是货比三家，了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。

中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内，并分门别类排列到应有的位置，便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升，或者呈指数地增加，给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延，并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理，最终建立线上推广营销根据地。

企业与企业之间的竞争越来越大，因此中小企业必须尽可能地推广自己，以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式，但电视广告非一般企业能承受得起，而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想，因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己，这其中也有多种方式，如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价，据了解这样的费用每年在几万至几十万左右，如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段，但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文，一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品，由于是独立的所以效果也比较理想，而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机，时机不会等人，因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。

4.中小企业开展电子商务的途径

4.1到相关网站广泛免费信息，广种薄收

目前，众多行业网站如潮水般涌现，这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段，多多寻找相关行业的新网站，利用这些免费机会获取信息。

4.2支付必要费用，定向投资

4.3中小企业自建网站

当前，中小企业完全可以通过自建网站，开展电子商务。当然，与网上商家取得联系之前，企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面，所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象，企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。

5. 结论

本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响，为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。

参考文献

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[2]郑丽.我国旅游电子商务的发展及其关键制约因[J].改革与战略.2009.7：130～133.

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[4]陈翔,仲伟俊,梅姝娥.第三方电子商务平台的定价策略研究[J].系统工程学报,2003,18(3):237～243.

第2篇

1.逆向选择逆向选择的是指人们利用信息的不对称获取利益的一种非正义行为。交易各方由于信息的不确定和不对称，使得契约的有效性大大折扣，增加交易的费用，严重影响了交易各方经济活动的效率。在网络时代，虽然广大消费者可以以各种方式了解产品的信息，但是开展电子商务的商业企业拥有信息绝对优势，经常会有很多不法商业企业将网上交易获取的信息发送垃圾电子邮件，有的甚至将获取的信息卖给第三方，如果商业企业对此反应较慢，将会失去一定数量的用户对其的忠诚和信任，使得顾客会转移至信誉高的商业企业，诚信已成为广大商业企业在市场中角逐的重要砝码。

2.营销方式目前大多数商业企业的营销方式为价格折扣和消费积分，只是把电子商务作为一种加强顾客支持的方式。商业企业试图通过向顾客发放具有识别功能的VIP卡赢得顾客对其的忠诚度，但是很多商家普遍的是只认卡不认人，无法体现出“顾客是上帝”的称号，而且获取的积分也很少，容易引发顾客的冲动消费，很难取得顾客的忠诚度。因此商业企业紧靠价格折扣和消费积分是无法增加顾客的忠诚度的。

二、电子商务流程再造

第3篇

近两年来电子商务的发展跌宕起伏，悲喜交加。许多著名网站的倒闭让人感觉到了“电子商务”的终结之声。于是有人断言：在中国，推行电子商务还为时尚早，颇有应该“缓行”之意。但笔者以为不然，中国的电子商务不仅不能缓行，还要更坚定、更迫切地向前推进。

1.电子商务正在走上正轨

电子商务在经历了信息技术(IT)厂商和媒体为主体的第一阶段（1997至1998年）和以电子商务服务商为主体的第二阶段后，从2001年开始已经进入以企业为主体的第三阶段。也就是说，如今的电子商务已经渐渐发展到一个比较成熟和光明的阶段。虽然此前的道路有些曲折，但人们已经可以看到它正在驶上健康发展的轨道，这就是行业和企业的电子商务发展之路。

为什么这么说?芽首先要明确“电子商务”的本质是什么?芽是“电子”还是“商务”?芽答案当然是后者。可是，在目前许多人的印象里面，还是将IT形象看得过于重要。我们看到，几年来数家网站一直在寻求“赢利点”，但最终，似乎也没有哪个电子商务服务商实现真正的赢利，仍然没有摆脱“烧钱”的阴影。其原因当然是多方面的，但其中之一就是将实际商务需求与IT技术脱离。

要知道，电子商务的主角是商务而不是电子。电子商务通过采用数字科技并以因特网为最基本的沟通手段，将企业的价值主张和价值链定位进行持续不断的优化配置的过程。因此，业务仍旧是这种方式的核心部分，而“电子”在其中扮演的是一种沟通手段，用来对核心部分进行优化。最终的目的是业务，但也不要忽视这个“电子”，因为这是所有的利益和优化的、新型业务模式的来源。传统企业随着产品竞争日趋激烈，产品同质化、品牌无差异化日益严重，如何吸引顾客、提供个性化产品、提高服务质量等问题都需要新的技术和新的经营方式来解决。利用互联网和电子商务技术优化其业务流程，已成为传统企业的必然选择。

同时也应该看到，1999到2001年，中国网上购物发展的速度还是很快的，1999年中国网上消费额达到5500万元；2000年中国有2000万的网民，其中1000多万人在网上购物。虽然网上消费和购物并不等于未来电子商务发展的全部，但是从中我们可以发现这种需求的稳步增长。

中国的电子商务如今正在进入一个重要的时期，这就是在一个更高的起点上建设传统行业、企业的综合服务平台。现在，我们已经可以看到许多的行业、企业在电子商务方面有了积极的探索，越来越多的企业已经认识到利用电子商务改善甚至是革命性地改变自身运营的重要性。当电子商务与传统商业紧密结合之时，就是电子商务的辉煌之日。

2.电子商务是一种崭新的商务模式

电子商务是什么?芽电子商务就是通过因特网及其技术进行的各项商务活动，它涵盖业务的全过程，包括广告、交易、支付、服务等活动。显而易见，这种崭新的商务模式必然会提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，这已经在许多企业、行业中得到了充分的证明。例如DELL，2000年他们通过公司网站得到的收入就已经占到了总销售额的50％，平均每年5000万美元。取得同样效果的还有Cisco与其分销商之间进行的网上交易。

电子商务作为新经济的核心，更需要人们以务实的态度克服电子商务发展中的各种瓶颈。因特网本身具有的开放性、全球性、虚拟性、自由性的特点，也成为电子商务的内在特征。电子商务的本身属性决定了它必然会冲击原有的法律体系，出现一系列新的法律问题。通过社会各方面的努力，克服包括法律在内的各种瓶颈，电子商务将实实在在地、更深刻、更大规模地改变人类社会、经济、管理、服务等方面，也将最终从根本上改变人类通信、学习、工作和娱乐的方式。

3.我国必须加速发展电子商务

2001年12月11日，中国正式入世，今后我国将面对一个完全开放的、无壁垒的贸易环境。在这样的环境下，如何充分发挥信息技术尤其是电子商务的优势，正在变得越发重要。

国家相关文件已经指出：电子商务是信息化的重要组成部分，在经济全球化的进程中，发挥了积极的作用，是提高企业竞争力、促进国民经济和社会发展的重要手段。

事实上，许多调查数据已经证实，全球电子商务正在以每年翻番的速度递增，尤其是商家对商家?穴B2B?雪领域。2002年全球的在钱销售达到了6350亿美元，而2003年达到1．9万亿美元。中国的电子商务的发展势头也是相当好的，预计2004年电子商务交易额将会从2000年的220亿美元上升到600多亿美元，其中B2B电子商务将会占据75％的份额。

在21世纪，电子商务将是企业的生存方式。美国现在占世界网上采购总量的59％，欧洲和亚太地区占20％。在世界经济新一轮竞争中，就是看你对信息的控制和利用能力。应该说电子商务给每一个企业都提供了一个用先进信息技术手段进行平等贸易竞争的环境，电子商务和贸易正是这种平等竞争的最有效的工具和载体。它不仅是商务流通市场的巨大的变革，同时也使全球经济网络化，并逐步进入到我们的生活。这是让我国企业缩短与国外企业间差距的最有效的手段。对发展中国家来讲这是一次机遇，如果这个机遇再抓不到，在新一轮竞争中与发达国家的数字鸿沟和数字差异就会越拉越大。

4.“鼠标加水泥”――殊途同归的道路

所谓的“鼠标加水泥”就是指将先进的互联网技术与传统优势资源相结合，利用先进的信息技术提高传统业务的效率和竞争力，实现真正的商业利润的一种电子商务运作模式。鼠标加水泥是一个传统企业电子化和互联网公司实体化的趋同过程。鼠标加水泥的方式是电子商务发展的趋同方向。

传统业务的运作模式存在着效率低、成本高、对市场的反应速度慢、市场覆盖面有局限等缺点。通过实施企业的电子化、网络化管理，可以全面监控下游客户每日的进、销、存情况，及时进行补货，让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况，及时补充，将存货量保持在最低水平；可以为企业提供新的业务增值，提升客户的满意度与忠诚度，更好服务于利润率最高的客户，吸引新客户。本质上讲，通过实施电子商务，无论新、老客户都会从企业建立的电子商务服务活动中得到利益，产生新的业务增值，降低成本，企业与客户及服务提供商可形成良性循环。

第4篇

自从我国加入WTO，就要求我国经济和社会的方方面面都要尽量与国际接轨，不断的参与到国际性的市场竞争当中去，国外企业参与到我国市场竞争中来，市场竞争更加激烈。经济发展的全球化为中小企业参与全球竞争创造了机遇，同时也带来了巨大的挑战。我国中小企业在物力、财力和人力等各方面都远逊于国外大型企业。它们单个企业市场占有率低，市场开拓能力、技术和产品创新能力以及获取市场信息能力、融资能力不强，面临的形势极为严峻。中小企业如何在激烈的竞争中立于不败之地，迫切需要解决市场营销问题，认真研究，妥善解决，而互联网技术的进步为这一问题的解决创造了条件。

二、网络营销成为营销战略的重要组成部分

电子商务的发展创造了一种新的营销手段――网络营销，与传统营销相比，其理念和战略、原则和手段略有不同。传统营销是建立在传统的营销理念和竞争手段的基础之上的，网络营销集传统营销理念和手段的优势，有其自身独有的原则和方法。

在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。个人市场原则：在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势，企业产品能适应消费者不断变化的个人需要，企业行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性，能适应市场的变化而伸缩自如。价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。企业不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整合，着眼于整个价值链增值。个性化原则：首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此设计并生产出符合个人需要的产品。然后，企业找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品。品牌化原则：为了赢得消费者的青睐和信任，企业必须建立起自己网络品牌，而网络品牌的建立，是一个长期的过程。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的规模经济。

三、中小企业参与网络营销的竞争战略分析

中小企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量，巩固企业现有的竞争优势：利用网络营销的企业，应对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对企业的潜在顾客的需求也应有了解，这样，制定营销策略和营销计划才能有针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。企业在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时，还可提高销售收入。加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量的现有顾客和潜在顾客的相关数据资料。企业可以根据顾客需求，提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客的需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库，企业可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统，是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。一旦某个企业已经实现了有效的网络营销，竞争者就很难进入该企业的目标市场。因为竞争者要建立一个类似的数据库，不仅成本高昂，而且几乎是不可能的。网络营销系统比传统企业营销有大的多的竞争能力，是可以获取更多收益的无形资产，提高新产品开发和服务能力。企业开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和收益。通过网络数据库营销，更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的产品概念。对于现有产品，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。稳定与供应商的关系。供应商是向企业及其竞争者提品和服务的企业和个人。企业在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上的需要，即计划供应量要根据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量。企业如果实行网络营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，保证满足企业的目标市场需求；另一方面，企业可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。

四、中小企业网络营销战略的实施与控制

作为中小企业，其自身的特点决定了其网络营销战略的实施与控制有别于那些资金和组织较为健全的大型企业，因为大多数的中小企业都是创业型或者是发展型的企业。

企业实施网络营销必须考虑企业的目标、规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑企业是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。企业在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及企业的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现战略的竞争优势。

策略规划分为：目标规划，即在确定使用该战略的同时，识别与之相联系的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，企业的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，企业的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后，一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。

总而言之，中小企业要参与到当前激烈的市场竞争当中，必须适应经济、技术和社会发展的步伐，企业参与网络营销必须适应组织变革，结合市场的特点和不同的消费群体，充分了解消费者的习惯以及当前的竞争环境，制定出实在可行的网络营销方案。

第5篇

1.观念滞后，跟风现象严重

珠三角作为我国改革开放的最前沿，在经济发展上本就具备着得天独厚的优势，加上政府政策的扶持，该地区具备着良好的发展空间与广阔的发展前景，是无数中小企业走出国门，创造财富的“宝地”。2008的经济危机席卷珠三角，大部分中小企业发展举步维艰，在此背景下，电子商务的出现与发展，成为了危机中企业的“救命稻草”，并且电子商务的发展模式得到了大力推行。这期间很多企业对电子商务并没有深刻的了解，对电子商务的本质缺乏理智分析，致使前期盲目投资，而在真正运行过程中，才发现电子商务并不是简单的“一台电脑+一个人”就可以经营。

2.政府引导力不足，缺乏必要的凝聚力

如果说让珠三角地区再出现一个像马云一般神奇的人物可能很难，但是，每一个行业的发展都离不开引导力与向心力，电子商务行业的发展同样离不开像马云这般的领军人物。而当前珠三角电子商务的发展呈现出以下问题：首先，政府引导扶持力度低，自发组织群体很难建立商业信用；其次，在当前珠三角电子商务发展过程中，由于各企业的领导者都是以自身利益为出发点的，缺少共同利益的支撑，自然就无法形成向心力。

3.市场相对较为混乱

当前，电子商务给了无数商家以崭新的发展机遇，而也正是这样的机遇致使当前的电子商务市场尤为混乱。在几年前马云曾经讲过：“电子商务发展的空间还有五年”。从当前电子商务发展的现状不难看出，当前和淘宝与阿里巴巴争抢市场的电商与日俱增，而真正能与淘宝和阿里巴巴实力相比的电商恐怕微乎其微。鱼龙混杂的电子商务市场，致使其在发展的过程中，不得不面对一系列经营管理等问题。

二、珠三角电子商务发展前景

从当前我国电子商务发展的整体态势看，虽然我国电子商务起步晚，但是发展迅速，具备着良好的发展空间与广阔的发展前景，而从当前珠三角电子商务发展的现状分析，其发展前景在当前的发展态势下令人担忧。但对于中国来讲，人口多且人均消费能力逐渐增加，加上互联网的进一步普及，网络消费作为新兴事物，现阶段正处于发展时期，因此，这就不可避免的会存在一些盲区，对电子商务的发展来讲是机遇与挑战并存。珠三角地区经济发达，产业链成熟，企业在电子商务领域上的发展空间较大，因此，当前珠三角在发展电子商务的过程中，需要解决好当前所面临的问题，这就需要：

1.转变观念

当前，珠三角地区电子商务企业增长较快，早期电子商务企业已在市场立稳脚跟，而新兴的中小电子商务企业需要审时度势，要积极借鉴成功企业的经验，并结合自身的发展实际，在全面认识电子商务的基础上，建立完善的电子商务平台，并加强管理，避免盲目跟风等现象的产生，从而确保珠三角地区电子商务能够稳步前行。

2.加大引导力度，提升凝聚力

首先，当地政府要给予电子商务以充分的重视，积极的发挥自身的引导作用，以确保电商企业能够迅速建立商业信用：与此同时，同行业间交流要建立在共同利益的基础上，从而形成行业内部的凝聚力与向心力，进而促进珠三角地区电子商务的稳健发展。

3.健全法律法规，规范电商市场

随着当前电子商务的发展，尤其是随着当前国内几大电商实力的迅速壮大，使很多中小企业紧随其后，大力发展电子商务，致使市场竞争逐渐加剧，造成了电子商务市场局面混乱，给很多投机取巧之人以可趁之机。因此，这就需要国家与政府要不断的完善相关的法律法规，尤其是关于电商买卖交易的相关法律法规，以在规范电商市场行为的同时，净化电商发展环境，以确保电子商务的稳健发展。

三、总结

第6篇

1．没有真正实现统一配送

连锁企业的经营模式比起其他企业的优势在于统一订货，统一配送，通过大批量的订货获得折扣，统一配送节约运输成本。但是实际现状表明，连锁店的进货渠道有供应商和配送中心仓库。在这种情况下，不仅发货配送效率会降低，而且运输成本也会相应增加。这种成本的增加对于规模较小的连锁企业影响并不大，但是对于大型连锁企业，尤其是经营范围较大的企业，则会是致命的。因此，传统的配送模式需要转变，需要建立更多的物流配送中心，进行规范管理，实现货物接收，分拣，配送的统一化。

2．规模较小，技术落后

连锁企业的核心竞争优势在于它的规模效益，但是由于受到传统配送模式的影响，一般的连锁企业很难达到相应的规模，难以形成规模效益，使得连锁企业的发展受到了影响。与此同时，我国大部分的连锁企业配送系统都处于较为落后的状态，技术手段十分落后，技术设备和人才都比较的缺乏，无法满足连锁企业对配送的要求，这从根本上导致了使得我国的连锁企业配送效率低，配送效益差。此外，连锁企业的组织庞大，经营范围广，货物信息流复杂，需要集中管理调度。而在传统的配送系统中，信息化程度和自动化程度都很低，而在商业竞争十分激烈的今天，使用传统的人工管理方式已经不能满足企业的发展，只有加强企业的计算机技术水平，改善企业的经营管理模式才能加速企业的发展。

3．配送计划与实际配送需求不符

在传统配送系统中，连锁店的需求信息要随着供应链层层向上游传输，最后经过配送中心最终传达到供应商。而由于信息传输与接收的滞后，使得最终的实际配送需求与上层制定的配送计划严重不符，这将导致连锁企业的各项成本的增加，严重影响了产业链的效率。

二、建立基于电子商务平台的连锁企业配送系统框架

基于电子商务平台的配送系统要立足于连锁企业的竞争核心———规模效益，这就要求配送系统的基本原则是：统一采购和统一配送。通过合理规划系统结构，整合优化配送系统的资源，通过互联网电子信息技术实现产供销的信息共享。基于这一基本原则，可以建立如图3所示的基于电子商务平台的连锁企业配送系统框架。基于电子商务平台的连锁企业配送系统框架与传统配送系统比较,本文中所建立的基于电子商务平台的连锁企业配送系统，仓库数量减少，通过整合优化配送系统的资源，实现了数目较少的配送中心取代原有大量的零散仓库，还实现了货物的集中化管理。这种做法有以下两个优点：第一，使得供应商和连锁店的库存容量减少；第二，有助于降低连锁企业的库存成本。需要注意的是，在该配送系统中，配送中心要承担运输、储存、包装、配送、流通、加工和信息流通这几项责任。工作内容复杂，对管理的要求很高。此外，还要根据各自服务区域内各连锁店的实际情况和需求进行整理和记录，制定配送计划，并按照计划定时定量的配送至各个连锁店。这样做，既通过统一采购降低了采购成本，又通过集中整合库存降低了连锁企业的库存成本，还通过统一配送，选择最优化的运输路线和运输方式，减少了运输成本，从而从根本上降低了连锁企业的经营成本，提升了企业的经济效益。

三、当前基于电子商务平台的连锁企业配送系统运行情况

第7篇

近年来，我国电子商务交易额的增长速度非常快，2012年11月11日阿里巴巴“双十一”单日交易额就达到了191亿元，目前我国电子商务交易额的增长率与GDP的增长率相比，达到了3:2。因此，我国网络零售市场存在着广阔的发展空间。依托互联网平台，以及B2B、B2C、C2C等电子商务模式，我国在互联网电子商务领域达到了高速发展的状态，目前，我国电子商务发展指数已居世界第一。我国互联网电子商务的发展虽然取得了可喜的成绩，且有着非常广阔的发展空间和发展前景，但同时也面临着发展的困境：方向不明、模式不清以及同行恶意竞争。

2我国互联网电子商务企业发展的困境

2.1发展方向不明确

我国现有的众多电子商务企业在起步阶段都有着明确的发展方向和目标。然而，随着电子商务规模和实力的日益壮大，其却失去了发展的方向和目标，由此业界都在不断尝试，努力寻找电子商务企业未来的发展方向。因此，发展方向不明确已经成了我国乃至世界互联网电子商务企业发展的一个困境。

2.2电子商务模式不清晰

目前，国际上通常认为的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互联网电子商务发展的初期，这些电子商务模式确实对电子商务的发展起到了促进作用，但现阶段却已无法适应互联网电子商务的发展。在现阶段看来，B2B、B2C、C2C等不再是互联网电子商务模式，它们只是互联网电子商务的不同表现形式，而现阶段电子商务模式应该是多元化的，没有限定的，符合现阶段互联网电子商务发展特征的创新电子商务模式。

2.3恶意竞争

由于发展方向的不明确，发展模式的不清晰，会造成企业间的恶意竞争。目前我国电商与电商间、电商与实体经济间、实体经济与实体经济间，均不同程度地存在着恶意竞争，严重制约了互联网电子商务的健康发展。总之，方向不明、模式不清、恶意竞争都是目前我国互联网电子商务企业发展遇到的困境，如果想要打破这些影响我国互联网电子商务企业发展的困境，就必须分析其产生的原因，找到相应的解决途径。

3我国互联网电子商务企业发展困境产生的原因及对策

3.1电子商务理论研究严重滞后

我国互联网电子商务在发展初期，还可以借鉴很多国外的发展经验，但随着我国近些年电子商务的飞速发展，现在已逐步处于世界领先的地位，因此，也不再有成熟的经验可以借鉴了，这就需要我们自己去思考、去创新。然而，由于近年来急功近利的思潮广为泛滥，我国相关的科研院所在电子商务理论方面的研究，已经习惯了照搬国外的现成理论，在没有现成的理论可以借鉴的情况下，就套用传统的理论来研究电子商务，完全忽略了电子商务自身发展的特点，不愿意独立思考、不愿意自主创新，手里握着既得利益不肯放弃，造成目前电子商务理论研究失去了其指导性和前瞻性，在电子商务方面的理论研究严重滞后于电子商务的实际发展速度。

3.2传统的思维方式应用于电子商务

现有的互联网电子商务企业大多数还是沿用传统的思维方式，和线下实体产业进行恶性竞争。然而，时代在发展，人们的思维方式也要随着时代的变化而变化，传统的思维方式已经无法适应现阶段社会发展的需求。现在的互联网电子商务时代，是一个需要资源整合、数据共享的时代，不再是传统的以市场竞争为主导的商业环境，而是一种在竞争中合作，在合作中竞争，最终实现共赢的商业环境。在这种环境中，既要学会整合一切相关的资源，又要学会资源的共享。

3.3对电子商务模式的认识不够

就目前我国互联网电子商务出现的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等众多表现形式来看，都有一个共同的特点，也是互联网电子商务发展困境所在，即都是将商家与客户放在对立层面上，割裂开来看问题，忽略了商家与客户的对立统一性。创新的电子商务模式不是对现有各种电子商务表现形式简单、呆板的分类，创新的电子商务模式不必有所限定，而是要能够充分体现商家与客户的对立统一性，其表现形式应该是多元化的。

4我国互联网电子商务企业的未来发展趋势

4.1全球化与区域化相结合

互联网电子商务本身的特性就决定了其全球化的性质，然而，各地经济发展的不均衡性又制约了互联网电子商务的全球化特性，因此互联网电子商务的发展，必须随着各地经济发展水平的差异而有所不同，即互联网电子商务的区域化。互联网电子商务区域化的发展必定会推动互联网电子商务的全球化发展，同样，互联网电子商务全球化的发展，也会促进互联网电子商务区域化的迅速扩张，最终形成共同促进、共同发展的态势，实现互联网电子商务全球化与区域化的完美结合，最终实现互联网电子商务的一体化进程。

4.2树立“以人为本”的服务理念

互联网电子商务企业与终端客户之间的关系是服务与被服务的关系，终端客户就是互联网电子商务企业生存与发展的必然要素“，以人为本”的服务理念将贯穿互联网电子商务企业发展的全过程。

4.3互联网电子商务企业要具备不断创新和可持续发展的能力

互联网电子商务企业必须具备不断创新和可持续发展的能力，否则就只能是昙花一现。这里谈到的创新不是在原有基础上的升级与改进，而是在摒弃旧的发展模式的基础上，进行根本上的创新。不愿放弃旧的既得利益，就永远不会有创新。

4.4电子商务终端化向电子商务平台化发展

电子商务终端化是指电商企业直接面对消费客户的情形。电子商务终端化会在行业内产生很多同类型的、重复的电商企业，而且会抬高传统企业发展电子商务的门槛，造成很多中小企业没有能力发展电子商务。因此，电子商务终端化向电子商务平台化发展是未来的发展趋势，所有同类型的、重复的电商企业将合并成一个大的信息服务平台，从而实现资源的共享，降低企业发展电子商务的门槛。信息服务平台的构建和管理又可以形成一个新的电子商务产业，同时，也为智慧城市的发展奠定了一定的基础。

4.5线下实体与线上虚拟相结合

第8篇

1.纺织制造企业电子商务平台含义

纺织制造企业电子商务平台是其利用电子信息网络平台而实现纺织商品交易和服务活动的总称。其主要通过虚拟网络空间为用户提供的支付平台、安全平台及管理平台等而促进纺织制造商家信息流、物质流、资金流的有序进行，进而达到纺织产品交易成功的目的。

2.纺织制造企业电子商务实施的作用

（1）改善企业的供应链管理。供应链是纺织制造企业赖以生存的商业循环系统，同时又是其耗费成本最多的环节之一，据统计，企业供应链耗费约占企业整个运营成本的25%。因此，纺织制造企业建立实施电·子商务，能够在不受时空限制的平台下动态维系其供货、运输、销售等贸易合作伙伴，减少了以纸文件的传输及维护的工作量，减少了供应链耗费成本，有利于提升企业的经济效益。（2）改善企业的过程质量。纺织制造企业利用电子商务平台，能有效的进行记录跟踪，能在准确进行信息处理的同时避免操作错误的现象，进而节约了非生产时间，提高了企业对市场的响应速度与交易的过程质量，最终能最大程度的提升交易成功率。

（3）为企业之间的战略合作提供基础。任何企业都需要通过各种信息渠道而了解市场行情，在科学分析后制定产品经营决策，电子商务平台为商家提供了高效的网络信息渠道，企业可以通过网络而对市场等因素进行了解，并在此基础上建立合作，扩大产品经营规模。纺织制造企业同样可以利用电子商务平台与物流企业、原材料供应商等建立战略合作的关系。

二、纺织制造企业实现电气商务的策略

1.积极参与虚拟市场交易。虚拟市场，通俗的理解即在网络平台建立的商品（服务）交易平台，其功能是为商家销售及采购信息，在线完成交易等活动。当前，我国主要包含阿里巴巴等综合性的虚拟市场和类似中国纺织网的专业性的行业特定的虚拟市场。纺织制造业作为传统的产业，应该积极加入虚拟市场，在按规定缴纳一定的会员费用后在虚拟市场张建立自己的网店。纺织制造企业应该借鉴其他行业企业的网店销售经验，扩大陈列产品信息的规模与自身产品的优势特点，通过为消费者提供更多的纺织产品信息来吸引消费者。同时，纺织制造企业还可以在虚拟市场中查询更多的原料供应商信息，为生产原料的采购提供更多的选择机会。

2.加强Web站点的构建。综合性的虚拟市场虽然为大多数的企业提供了采购及销售的便利，但其交易平台中的设计框架、交易流程、系统安全等内容仍将企业置于较为被动的位置，纺织制造企业要想从自身企业形象、自定义交易规则方面提升产品的优势，就应该积极加强Web站点的构建，即上文中所说的构建专业性的行业特定虚拟市场。现代纺织制造企业可以委托IT公司或企业内的相关技术部门自检Web站点。其应该自行选择Web站点的软件平台、设计框架以及网页、账号、商品资料、客户资料等，自主控制其企业网站平台的信息。纺织制造企业构建自己的Web站点，能在保证访问者快速搜索到企业产品信息并达成交易的同时，提升企业与客户的互动反馈，促进企业Web站点的服务优化，提升企业的形象与影响力。

3.强化ERP流程重组。ERP是现代企业的先进的信息管理系统，同时也是企业实现电子商务的基础，纺织制造企业在实施电子商务的过程中，要重视对企业内部组织结构、业务流程的变革，强化ERP流程重组，进而优化资源配置，减少资金占用，降低企业产品生产成本。为此，纺织制造企业要依据自身企业的经营特点和市场行情来选择与其生产流程相适应的ERP系统，使其与自动控制系统相连接，对生产的过程中的织机、细纱机等设备采集参数，产品产量以及质量等信息进行采集和处理。企业在选择好ERP系统后，要对企业产品的生产及业务流程进行改造，使其与ERP系统的运行有效适应。最后，还应该组建优秀的ERP系统管理小组，使其根据企业自身业务流程设计的特点，加强创新，促进系统功能模块的二次开发，更好地为企业实现电子商务提供支持。

4.推进企业产业集群发展。纺织制造企业在有了强大的内部ERP系统支撑后，为了构建可伸缩的完整的电子商务系统就应该将眼光放在互联网上，集成企业内部网络和供应商及同行业企业的外部网络，加强供应链管理，推进企业的集群化发展，促进资源信息的共享，优化资源配置。具体而言，各纺织制造企业要积极构建信息的共享平台，促进企业与企业之间的信息资源共享，降低集群协调费用。同等级规模的纺织制造企业要共建集群共享信息平台，积极收集有效信息，建立多层次的稳定信息网络，进而促进企业的资源整合与配置，促进企业与企业的互利共赢。

三、结语

第9篇

（一）企业的传统管理方式。

在过去网络还不是很普及的社会里，企业往往是通过一些书面上的东西来进行人事管理，人员档案一类重要的东西都仅仅是有一份纸质文件，这样不仅没有保障容易丢失，而且更是容易被居心叵测的人窜改，有时候还容易损毁。企业的人员管理也是梯形分布，一层一层的衔接，工作情况也是一级一级的汇报总结，就意味着越级很难了解情况和管理员工，这样公司的高层管理者很难真正看到基层员工的真实工作状况，这样如果有人做错事就很容易被包庇，而且底层管理者私底下收受贿赂而败坏道德的作风容易滋长，这样势必就会对企业整体造成不好的影响。

（二）传统市场中消费者的消费行为方式。

在传统市场中，商家是以推销产品为主要目的的，如果交通比较不便的地区就会造成商家坐地起价的情况，因为消费者很难做到货比三家，这样对消费者的利益就造成了极大的伤害。而且在传统的市场中，商品种类太少，消费者选择的余地不大，有些时候还会遇上买到的与理想的相距甚远的情况，例如服装类商品，如果缺码断码或者某些消费者身材比例较为特殊就会给一些消费者带来遗憾。消费者在传统市场中与商家采取的都是当面交易的方式，也就是我们俗话说的一手交钱一手交货，交易方式简单，但是对消费者的尊重度不高，虽然说顾客就是上帝，但毕竟商家在传统市场中占优势，这对消费者也是十分不公平的。

二、信息化时代企业出现的新型营销管理方式

（一）商品营销策略的创新与改革。

曾经的企业传统的营销方式都需要有大量的库存才能满足消费者的需求，大量的库存就会增加企业的库存成本，还会出现积货压货现象，一旦企业处理不好积压货物的问题，企业就会面临巨大的经济损失，这也是为什么以前的中小型企业容易倒闭的一部分原因。电子商务给企业的营销策略带来了巨大的变革，首先缩小了企业库存，降低了成本，促进了中小企业的发展，使得企业有更多的机会做大做强。而且传统的营销方式与消费者的交流较少，不能实时了解大家的真实需求，网络给了商家一个了解客户需求的平台，一对一的交流才是沟通的真谛，才能细致入微的交谈。只有这样，企业才能根据客户的要求设计出更符合大众需求的产品，才能取得更多的信任，只有消费者的认可才是商家的营销根基，才能更稳固自己的社会地位。

（二）工人管理方式的创新与改革。

在电子商务改革后的企业营销管理方式成功的缩减了工人数量，不需要像以前那样无论哪一个环节都要有专人负责。网络营销也减少了营销环节，使企业的营销方式更为简单，人员需求也就自然而然地减少了，现在的企业只需要培养一些电子商务专业型人才，就可以很好地运转整个厂商，这也就是为什么淘宝上的商家越来越多的原因，几人甚至一人就可以经营一个店铺，这也预示着电子商务网络营销前景会越来越光明。

（三）企业对电子商务人才的发现与培养。

从企业发展电子商务网络营销的势态上看，电子商务人才在当今社会是很急需的人力资源，但是事实上大量的企业找不到具有实际操作能力的合适的电子商务人才。所以，企业对电子商务人才实践动手能力的培养就显得尤为重要。由于电子商务专业的覆盖范围非常广泛，涉猎到计算机应用、软件开发、经济金融等一系列的知识，对专业人员的要求就相对较高，不但要有丰富的理论知识，还得有一定的动手操作能力，要将网站介绍推销给客户。但是企业的管理者应明白一个道理：人才的培养是一个循序渐进的过程，欲速则不达，必须扶本正源，从企业的真实需求出发，突出电子商务人才的特色。计算机专业从曾经的冷门演变成今天的大热专业，也是电子商务发展的一大贡献，好的电子商务人才能使企业降低成本，做好网站的推广工作，让更多的客户认识并了解企业，能增进客户对企业的信任度，增大商品的销售量，做好了网站的管理后台，就能使企业的管理者们轻松地经营自己的网上店铺，为企业省去了许多人事上的麻烦，所以电子商务人才的发现与培养是现如今企业领导者关注度很高的问题，因为只有拥有好的电子商务人才，才能创造更大的企业利润，才能在这个电子商务盛行的信息化社会里更好的立足于网络，立足于业界。

（四）企业网站应具备的网络营销功能。

企业想要成为电子商务体系中的佼佼者，就要具备一定的网络营销功能。首先，需要一定的信息的能力，将企业的基本信息、品牌形象，企业的宣传活动，企业的产品信息及产品促销及时快速地在网络上。其次，一定要建立网站的可信度，只有有了好的信誉才能有更多的客户，比如说在淘宝上消费的买家都希望在有皇冠的店铺消费，其实不一定信誉低的卖家的商品质量就一定不好，只不过大多数的买家都想要一定的心理安慰，所以商家的可信度建立就是极为重要的。然后，企业想要与客户建立长久联系，就要发展一定的在线顾客关系和顾客服务，像企业微博、企业博客、企业论坛等都能与客户建立长久联系，企业也能通过这些手段来进行一些调查研究，或者在微博或博客中开展一些优惠政策，例如有些商家就会进行微博转发抽奖或者集赞送礼物等活动，这样能调动大家的消费兴趣，也能将产品介绍给更多的网友们。

三、电子商务对企业营销管理方式的发展与影响

（一）电子商务背景下传统企业的改变。

企业在信息化的时代背景下将市场从小范围的市场扩大为了全球性的市场，不再局限于地方产业，而是努力使自己不断发展壮大，使自己能在全中国乃至全世界都占有一席之地。在传统的营销模式中，企业需要通过层层的经销商来推广自己的产品，但是电子商务使企业能够直接面对消费者，这样就省去了许许多多的中间环节，大大降低了商品的成本，使得商品的零售价降低，这样就会增加商品的销售量，正所谓薄利多销，这就会给企业创造更大的利润。传统企业在电子商务的背景下的人员管理方式也发生了一定的改变，将阶层管理更改为平面管理，公司的高层能实时掌握全公司员工的所有动态，这样无论是对企业还是对员工都是百利而无一害的。企业在电子商务的影响下还能对自己的商品进行宣传和管理，这种宣传不仅完全免费而且传播的范围更广，这就会为企业省去了不少的开支，这样企业就可以将资金更多地投入到商品的制作和开发中，制造出更多完美的商品来回馈消费者。

（二）企业营销管理方式的改变与发展。

就目前我国经济形势来看，涉足电子商务的大部分企业都是中小型企业，随着我国电子商务发展的逐步稳定，也出现了像淘宝网、当当网、卓越亚马逊等一系列电子商务方面的成功案例。结合我国电子商务现状，如果想要更好地发展，首先企业就要加强建设企业的网站内容，电子商务背景下的企业网络平台就好比现实生活中的商店，店面是每个消费者对企业的第一印象，只有将店面经营的完美，才能更好地吸引消费者，完美的网站体系也是企业在电子商务方面成功的关键，此外还要扩大网站推广，这样才能树立网站在公众心中良好的形象，这对企业网络营销的发展前景也是有很大帮助的。想要更好地建设网络营销，企业的配送方式也是至关重要的，现在大多数企业都会选择第三方平台来进行配送，虽然第三方物流能为企业节约成本、节省时间，但是它也存在着一定的危险因素，笔者认为在以后电子商务网络营销的发展中，有能力的企业就会建立自己的配送体系，这样不仅能保证商品的完整安全，也能让消费者省去了许多等待的时间，更能满足消费者追求快捷便利的需求。

（三）电子商务中营销方式的变化带给消费者的影响。

有了电子商务，有了企业的网络营销，消费者就可以轻松的货比三家再决定，也可以轻易地找到自己所需要和真正喜欢的商品，企业的网络营销真正给了消费者一种顾客就是上帝的感觉，给消费者带来了极大的方便和愉悦。当商家把工作的重心转移到位满足顾客需求上来之后，势必就会减少了许多买卖双方的口角，就带来了更加和谐安定的社会。

（四）电子商务下交易和支付方式的变化。

电子商务背景下企业的支付结算方式也发生了翻天覆地的变化，互联网进入到我们的生活之后，传统的银行支付变成了如今的网上支付，这个转变也经历了一个漫长的过程，现如今网上购物已深入人们的生活，当吃、穿、住、行等等都能在网络上解决之后，电子银行也取代了传统银行在人们心中的位置，电子银行也的确给我们的生活带来了极大的方便。像支付宝、财付通等第三方支付方式，足不出户就可以买到世界各地的东西，就拿交话费举例，以前要到营业厅去，现在只需在手机上用支付宝就可以一秒钟结束，而且网上银行支付不需要携带现金，以前购买贵重商品携带大量现金就总是提心吊胆，不安全因素居多，但是现在有了网上银行，只需要轻点鼠标就可以安全地完成支付，再也不需要担惊受怕，也省去了数钱的麻烦。

四、企业对网络营销管理方式的完善及发展

（一）利用第三方互联网工具进行网络营销和网络推广。

大多数的网民们在百度和Google中往往只会看前三页的信息，企业应该在标题中设置更多的关键词，努力将自己的页面信息发表在搜索引擎中的前面，这样能被大多数的人看到，更利于企业信息和产品的推广。企业也可以在自己的关联网站中进行自己的信息推广，这样不仅可以扩大企业网站在搜索引擎中的可见度，也可以提高企业在行业内的影响力和知名度。企业在某些时候也可以适当的采取病毒性营销方法，这种营销方法并非真正的传播病毒来达到企业的营销目的，而是利用公共的积极性来传播，是用户自发的行为，是一种完全免费的推广方式。

（二）企业官方网站的前景及发展方向。

第10篇

（一）优化组织管理结构，提高企业工作效率。中小型企业在发展中采用了电子商务，就可以在企业中打破部门之间的工作划分，使相关人员集中在一块，按照市场经济体制重新分配组织管理各部门的工作，这样企业的管理人员就减少了，对低效率、管理单一的领导组织重新整合为多元化的领导组织。采用领导决策权的多元化能够增强企业员工的积极性和创造性，达到提高企业管理的科学性、操作性，改变传统的管理方式。在思想上，着重培养员工的企业文化精神，增强企业的凝聚力和创造力；在管理体制上，严格按照企业的各项管理规章制度落实。

（二）降低交易成本。电子商务的实现为买卖双方的交易降低成本提供了便利条件。一是交易双方的距离越远，成本就越低。因为在网络上进行信息传递的成本肯定比传统方式中的文件资料、电话、传真的成本低。二是买卖双方在进行交易的过程中，省去了中介，简化了交易的操作环节。三是卖方直接在互联网上进行产品的宣传介绍，可以节省很多在传统方式下的宣传费用。四是电子商务是不需要任何纸制合同或协议的，同样的为企业节又省了办公经费。五是传统交易方式是通过店面店铺来完成的，而电子商务则是通过几台电脑和一间办公室来完成，这样就减少了租金的成本。

（三）提高交易效率。电子商务是没有任何纸制合同或协议的。这样就使企业在各环节的操作中减少了工作人员，并且是在最短的时间内把工作完成。而在传统的交易活动过程中，大量的文字资料、数据的统计都需要大量的人力、财力、物力，并且需要花费更多的时间，由于企业人员的素质参差不齐，员工在实际的操作过程出现这样那样的纰漏，轻者给企业带来经济方面的损失，严重的会让企业失去商机，导致企业发展缓慢、举足不前。而电子商务就能克服以上的各种缺点，使交易活动方便快捷的进行。

（四）为企业的技术革新和市场的拓展提供了有利条件。中小型企业的市场开发、研发技术的革新是离不开电子商务的大力支持，互联网的飞速发展为企业的市场开发、研发技术的革新提供了便利的条件。企业产品研发所需要的各种信息资源都能及时、准备的在互联网上找到，产品在网上进行宣传推广的同时，客户会把产品的一些问题或缺点及时的指出来，企业通过这些数据资料对产品进行改良，以更高的标准达到客户的需要。互联网是一个充满着丰富资源和商机的网络平台，企业的管理层可以互联网上的各种信息数据进行分析，掌握第一手商业信息，为企业提供具有前瞻性、创造性的发展战略。电子商务的应用，不仅为企业提供了便利的服务，同时也为普通的消费者提供了便捷的网络服务，丰富了普通老百姓的生活方式，也为企业的经济效益又提供了一个好的机遇。在传统交易方法中，老百姓通常都是在店面店铺到开门营业时间，才去店面店铺里选购物品，这就在不同程度上受到了时间和地点的约束。而电子商务中的交易平台则由计算机和互联网连接而成的，网络上是不存在时间和地点的约束，这样无形中网络就把一个与地域及时间无关的空间组成一个供人们进行交易的平台，也就是我们平常所说的市场。任何人在不同的时间、不同地点都能通过计算机和互联网不分时间、不分时间地进行交易活动，并且对所买的产品给出了自己的评价。而企业正是利用了网络的这一特性，通过网络上的信息数据来综合判断分析网上消费者的心理需求，把这种心理需要同企业产品的特点特性有机的结合起来，形成一份文字报告资料，根据报告制定有针对性的研发方案，给网上的消费者们提供最好的服务，给企业带来更大的经济利益。

二、电子商务在中小型企业应用中的途径

（一）采用单机或多机接入的方式。大多数的中小型企业要想全面的实施电子商务是行不通的，因为他们缺乏资金和技术、且规模小，可以采用单机接入互联网的方式实现电子商务。采用这种方法是比较简单的，通常是需要企业购买一台或数台计算机，这台计算机通过传输设备再接入互联网就可以实现。专业的操作人员在网上通过搜索引擎或者是第三方的信息平台在该平台上的信息等方法寻找对我们有用的信息数据，然后在进行分析整理，采用网上文件传输功能和网上办公系统等方法在网上进行谈判交易，同时也是在网上完成转账、办理货物托运。这样的电子商务方式最大的优点是工作人员少、节约成本。是中小型企业在开始采用电子商务时的最佳方式。

（二）通过与科研院所的合作，提高研发能力。中小型企业要想改变信息闭塞、人才匮乏的瓶颈，在应用电子商务的时候可以与科研院所进行合作。科研院所拥有丰富的科研知识、信息数据的储存以及先进的科学实验设备和产品的研发、开发能力，企业只有通过与科研院所达成相互合作的方式，才能彻底改变中小型企业的发展瓶颈，并且为中小型企业的革新提供了坚强有力的保障。

（三）通过第三方的信息平台系统来开展业务。在网络盛行的今天，像阿里巴巴网站这样的第三方信息平台系统都实现了与国际国内市场的网络化接轨，这样就使得中小型企业可以该信息平台系统上同时进行国内、国际两个市场的网上交易活动。再加上第三方信息平台系统涉及各种行业领域，作为中小型企业在经营模式上有了不同的选择方式，既可以选择当采购商，又能选择当供应商。另外，第三方信息平台系统有多种销售的方法方式供企业选用，是既可以批发，又以可零售。因此，对于在电子商务应用的过程中需要投入大量的资金、软硬件还需要不断更新升级、缺乏标准化的应用操作系统等一系列难题的中小型企业来说，选用第三方信息平台系统无疑是最简捷、方便的应用方法了。中小型企业的管理者们正是看到了第三方信息平台的这一优势，才把上述的问题交给第三方信息平台系统去解决，企业只要做好产品的服务就可以了。在未来的发展过程中，各类的信息平台系统都将为中小型企业的信息化建设与应用提供一个很好的发展机遇期。

（四）组建企业的信息平台系统，更好的运用电子商务。资金相对充足的中小型企业，建立属于自己的信息平台系统，是运用电子商务的最理想方式，这样不仅让工作人员和广大消费者及时、准确地获得企业和互联网上的信息资源。同时是也可以解决中小型企业在研发、生产、供给和客户关系管理等各方面的信息不对等的问题，并且大大提高了中小型企业在人力、财力、物力等资源方面的配置能力和处理各种市场信息的能力。这样企业先实现了资源的共享化、信息的网络化，为更好的运用电子商务打下了坚实的基础。

三、总结

第11篇

1.开展电子商务有助于企业挖掘利润空间随着社会经济的发展，企业寻找新的利润空间、进一步降低成本，成为企业开展电子商务的根本目的。增加直销模式、资源的优化配置、更好的创造和提供从产品的生产、销售到售后的“一条龙服务”不仅仅能给客户保障，更重要的是能使企业进一步完善利润空间。

2.开展电子商务有助于个性化产品的定制由于电子商务的发展，未来的商务活动将更加注重产品定制。随着信息技术的进步和发展，传统企业可以通过互联网专门针对客户设计，生产特定的产品。从而为客户提供一对一的服务。根据订单生产模式不仅能满足客户的需求，更重要的是提高市场竞争力和盈利能力。例如全球知名的电脑供应商戴尔，它利用互联网实现个性化定制的计算机，减少中间环节，降低了企业的各项成本，提高了戴尔的核心竞争力，使其立于不败之地。

3.开展电子商务能创造更多的贸易机会电子商务的全球性和开放性，为企业创造更多的贸易机会。电子商务的全球性解决了商业的地域性和时间性问题。然而，电子商务也在改变着商业的运营模式，减少许多中间环节，从而降低了产品成本，缩短产品周期。企业如果能合理的应用电子商务的全球性和开放性，能给企业创造更多的贸易机会。

二、我国传统企业开展电子商务的策略

1.加强网络安全建设网络的安全性问题已经成为阻碍电子商务发展的主要因素之一。由于国际形势的变化，加剧了爆发"网络战争"的可能性，保障网络及信息安全直接关系到国家的经济安全甚至国家安全。没有完善的网络基础设施，电子商务的发展将得不到保障，甚至连传统企业的生存模式也会受到影响。完善、安全的网络体系不仅保证原有的电子商务模式正常运行，同时也给传统企业开展电子商务提供健康、安全的环境保障。

2.进行企业业务流程的整合电子商务时代的到来使产品生命周期大大缩短，商品走向个性化、多样化，原来的大批量生产、大量库存等待销售的经营方式已经不能适应新时代的发展。传统的经营方式信息流通不迅速，大量的库存容易导致积压太多的流动资金给企业带来风险。而企业业务的整合可以很好地避免这种风险，取得较好的效果。

3.重视人才培养及新产品的研发面对电子商务时代，对于电子商务人才的发掘和培养就显得尤为重要，要求企业中的人力管理人员必须要有前瞻性的眼光，一方面可以敏锐的发现企业的发展方向，合理的安排人力资源的格局，促进公司的持续稳定发展。另一方面，还要细心地观察到技术的换代更新，及时的对员工进行培训，以掌握最新的前沿技术，促进企业电子商务的发展。

三、结论

第12篇

电子商务营销是企业通过或者个人通过网络实现产品销售和市场拓展的营销方式。电子商务营销利用虚拟的网络平台来销售产品或提供服务，可以与消费者一对一的交流，可以为不用需求的消费者提供量身定制的个性化服务。相比于传统营销，电子商务营销的成本更低且服务范围更广，可以让消费者在任何时间任何地方进行交易，减少了大量的中介费用、宣传费用，并且简化了交易模式。电子商务营销增加了消费者的选择空间，使消费者更加有主动权，避免了传统营销的盲目性，也减少了地域和时间的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。这样一种营销与市场拓展方式对于规模小、资金少的中小企业来说无疑是一个极好的选择。

二、我国中小型企业电子商务发展现状

随着互联网应用的日益扩展，我国中小企业也逐渐开始重视并应用互联网来进行电子商务营销。不过，目前我国中小企业在电子商务营销上面依旧面临着诸多问题，具体来讲主要包括如下三个方面：

（一）方式单一。现有的企业电子商务营销模式主要包括搜索引擎链接、网站推广和企业邮箱。相对于快速多变的网络生活和数量众多的网站链接，这样的营销方式显然过于单一，很难让其从众多的网页链接和市场竞争中脱颖而出。

（二）人才缺乏。只有35%的企业拥有自己的电子商务营销人才，相当部分的企业在这方面的欠缺导致企业电子商务营销的瘫痪或者成了摆设，不能充分利用到电子商务营销的最大价值，中小型企业由于提供不了相应的待遇与薪水，导致营销人才匮乏，极大地限制了中小型企业电子商务营销的发展。

（三）深度不够。很多中小型企业是将电子商务营销作为一个宣传平台，而实际上仍是传统商务活动，对真正意义上的电子商务营销认识不足，很多企业只是用这个平台宣传以后再由销售人员上门进行服务。这样的电子商务营销本质上来讲还是传统商务营销。

三、我国中小型企业电子商务营销误区

（一）开网店就是电子商务营销。不能正确的理解电子商务营销会导致营销时效性较低，这样便不能针对不同的状况采取正确的措施，而且中小型企业往往存在跟风现象。利用网店进行营销只是其中很小的一个功能，电子商务还包括企业客户关系的维护和企业产品品牌的推广等，而很多的中小企业对电子商务的内涵没有深入的了解，认为开网店就是电子商务营销。

（二）电子商务营销一定节约成本。很多企业正是看中这一点才选择电子商务营销，但成本低只是一个相对的概念，有一些必要的花销是不能减少的，比如开展电子商务营销需要购买计算机硬件和软件，还要培养能正确进行电子商务营销的人才，这些花销都是巨大且不可缺少的，并且想要节约成本是在有效利用电子商务营销基础上才能实现。如果只是为了节约成本来进行电子商务营销，那么往往效率很低而且效益很差，企业对电子商务营销的有效利用才是节约企业运行成本的关键。

（三）电子商务营销工具运用失误。对电子商务营销工具的错误运用是中小型企业中常见的误区，企业因为自身营销人才匮乏、资金有限，所以为了加大宣传效果，往往会应用即时通信工具散发广告邮件，这样的方式有可能会增加网站的点击率和交易量，但是这样的行为会给客户留下不好的印象，影响企业的长远发展，对企业长远发展十分不利。

（四）片面注重网址推广。很多企业为了让自己排在相对靠前的位置，不惜花费大量的成本，对企业网址推广的重视度过高，这样的错误也是中小型企业中常出现的。电子商务的根本在于能够得到消费者和社会的认可，提高企业的竞争力。花费大量成本在将企业网址链接在一些网站上的做法是不妥当的。随着社交软件的兴起，网站推广和搜索引擎的作用已经比不上从前了，现在的企业如果没有特别丰富，能够迎合消费者需求的网站内容和服务项目，企业链接网站再多也没有办法增加网站的购买量，只能提高部分点击量，但是这样带来的收益是很少的，不利于企业长期发展。

（五）将传统营销的思维应用于电子商务营销。电子商务是一种新型的营销模式，很多企业仍采用部分传统营销方式，比如传统营销企业中采取“年底造计划”这样的工作流程，但是电子商务企业如果还采取这样的方式，那么会大大降低电子商务营销的实效性。电子商务这种现代技术发展的产物，在实践中必须与传统营销模式区别开来，这样才能实现电子商务营销的高效性和及时性。

四、正确开展电子商务营销

（一）树立正确的营销理念。首先，必须要相信正确的电子商务可以为企业带来更大的利益，科学安排企业的商业活动，减少对网站的浏览量和点击量，更加关注企业签约率，通过开展真正意义上的电子商务营销合理制定计划；其次，也要科学规划企业营销活动，合理安排资金的用途，在随着计算机技术以及网络技术更新的同时，不断更新企业的技术，适当增加在营销活动方面的资金投入，这样更有利于对企业的宣传。

（二）强化企业与消费者的沟通。把握消费者的需求，对于优化服务质量，提高消费者满意度和企业形象有着重要意义。因此，中小企业在电子商务营销过程中要特别注意强化与消费者的沟通。首先，要建立能引起消费者兴趣的网站，注意网站设计以及更新维护。及时向消费者传递消息，让消费者了解到企业的魅力与文化，增加消费者好感；其次，通过与消费者有效的沟通，建立以消费者为中心的营销系统；最后，要优化整个交易流程，简化流程，比较繁琐的交易流程会让消费者产生厌烦的情绪，在保证交易安全性的同时，让消费者可以更加简单的完成交易，提高消费者的消费体验。

（三）寻求关联企业的共同合作。中小企业普遍面临着资金少，技术差、人才缺乏的问题，因此在电子商务营销的开展上可以寻求与关联企业的合作。企业与企业之间产品不同，所以只是合作的关系，而没有利益的竞争关系。企业之间相互制约，这样形成一个较大规模的“大企业”，无论是企业形象还是企业宣传都有更大的影响。

（四）把握网络营销方式变化，顺时而动。如今，网络社交产品日新月异，随着智能机的兴起，互联网从电脑转移到手上，微信、QQ等诸多社交产品也逐渐变成了有利的营销模式与平台。相对于传统的电子商务模式，新的商务模式可以通过在社交媒体内部中，一些人的使用宣传来让更多人了解到企业的产品与服务，这样的宣传往往更具有可信性。因此，中小型企业要把握网络营销趋势的变化，加强对社交媒体的研究，顺时而动，时刻根据最新的网络技术正确调整企业的电子商务模式。

五、结语

第13篇

1我国中小企业开展电子商务的必要性

与大型企业相比，中小企业的优劣势显而易见。中小企业对于电子商务的应用与创新能力有限，抗风险能力较低，同时又具有管理费用较低，经营灵活，可以满足市场特定需求的特征。降低采购成本。电子商务使企业的采购成本有效减少。一方面企业运用电子商务采购平台，获取采购信息，进行信息交流，了解市场行情，在供应链环节准确定位，设计可供选择的渠道方案，更广泛地选择供货商，压低进货成本，保证进货的质量，避免资金浪费。另一方面企业从企业电子系统方面构建企业采购管理，运用供应商存货管理、数据仓库订单管理、供应链管理模块、存货控制模块等管理系统，整合企业人力、物力和财力资源，实现以销定产，以产定供，最大限度控制库存，降低采购成本。提高客户价值与促销水平。电子商务在销售与宣传方面可以实现与客户高效互动，及时进行有效的信息反馈，有利于分析消费者特征，满足客户个性化需求，提高客户价值。电子商务具有开放性与高效性，在促销方面，企业可以利用网站页面、搜索引擎、微博等方式进行宣传，覆盖区域广，传达信息敏捷。微信商城、手机无线端搜索等新的引流方式与传统的电视广告，报刊杂志广告相比，传递出的信息更为丰富，受众度也更为广泛。京东商城就是通过各种形式的网上宣传提高了知名度。在线上交易方面，电子商务的线上交易环节包括咨询洽谈，网上订购、网上支付、服务传递等环节。客户借助网络平台了解相关信息，对感兴趣的商品进行初步了解，如有进一步需求，可以运用网上白板会议的形式进一步洽谈。利用互联网超越了地理条件的限制，为商务洽谈提供更高效便捷的途径。在售后服务方面，电子商务的售后服务具有虚拟性，大众化的特点。开展电子商务，可以在企业网站上发表相关信息，对于一些简单的常见的问题提供维修指导，把服务质量“有形”地提供给用户。且有些产品由于自身的缺陷，可能会重复出现一些售后问题，提供在线咨询节省了用户来回奔波的时间，也减轻了售后的压力。这样有利于树立品牌，增强客户信赖度和培养客户忠诚度。内部信息管理创新。企业建立内部管理信息系统，创新管理模式，利用电子工具消息，有利于合理配置企业内部的人力物力，加速信息流动，建立企业内部数据控制系统，使管理层与员工更有效的沟通提高管理效率，作出更科学的决策。通过不断创新发展模式提高中小企业的营销能力以获得行业内的领先地位。同时，企业可以通过电子数据信息了解消费者的购买行为类型及购买模式，有效利用客户信息，如访问量、购买历史，对客户群体进行细分，快速地提供独具针对性的服务项目，提升企业服务的个性化水平，满足消费者的个性化需求，提升客户价值。

2我国中小企业的电子商务化之路的有利条件

随着全球经济一体化的迅速发展，互联网技术的日益成熟与广泛应用为中小企业的电子商务化之路赢得了一些有利条件。信息化建设的不断加快提供了发展的重要保障。在加强网络基础建设以及电子商务环境建设方面，我国政府启动的一系列信息化工程，为电子商务发展奠定了重要基础。互联网的发展，为电子商务的广泛开展提供了可能。据中国互联网络信息中心的数据显示，2014年网民数量达到6.32亿，网站数达到273万。政府政策法规给与的支持提供了良好宏观环境。政策法规上面，2013年我国已颁布了《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》、《商务部关于促进电子商务应用的实施意见》、《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》等一系列涉及电子商务的技术标准和法中小企业电子商务化之路卢海韵朱琳（武汉理工大学）企业管理规，进一步确立了符合国际惯例的法律框架。各级政府大力建设宽带网，提升、完善信息交换途径，构建电子商务平台，积极实施多方面的信息系统工程，积极举办电子商务国内学术交流会议，为中小企业之间进行交流学习提供机会。第三方平台的大力发展为电子商务的开展提供方便。由于第三方电子商务交易与服务平台的建设，中小企业无需自己投入大量宣传费及硬件设备，有利于降低成本，避免重复投资，走集约化的发展模式。同时第三方支付平台在独具特色的服务内容，支付安全技术及盈利模式方面进行了探索，有针对性地进行网站建设，优化，推广等服务。一个更为安全、方便、诚信的网上消费环境将逐渐形成。

二我国中小企业的电子商务化之路存在的问题及对策

1我国中小企业的电子商务化之路存在的问题

认识不足。截至2013年12月，全国41.7%的企业建立了独立的企业网站，同时有18.0%的企业利用电子商务平台建立了网店。许多中小企业对电子商务认识不足，没有重视电子商务作为商业资产的重大意义，缺乏竞争意识和创新精神。另外中小企业应用电子商务目标不明确，没有选好适应自身的电子商务平台，不注重媒体广告价值利用效益和用户体验，导致了网络利用率低，营销方式单一，网络营销的巨大优势和潜力没有被充分发挥利用。物流配送体系不完善。商业电子化需要完善的物流配送体系。物流服务机构通过仓储、运输、配送等功能的发展，搭建起企业与消费者之间的桥梁。电子商务的迅速发展使企业和消费者对物流行业的要求进一步提高。目前我国的仓库周转率仅为发达国家的30%左右，这种滞后的物流与电子商务商流的快速、低成本的不同步性，难以适应目前电子商务多批次少批量的流通方式的变化，不利于电子商务企业的发展。信息基础设施建设滞后。目前我国网络基础设施还较为薄弱，信息化基础设施的建设、管理应用的政策环境还有很多缺失，而且互联网接入带宽的比例低，电子商务公共操作环境不成熟，网络安全性也有待提高。这些因素都导致了资源、设备、人力的不充分利用，严重制约了电子商务的发展，进而抑制了中小企业通过开展电子商务发展壮大的可能性。交易安全无保障。电子商务是一种新型的企业经营模式，在提高企业的经营效益水平的同时，也导致了一系列麻烦。例如病毒及黑客的入侵，电子的交易信息在网络上传输的过程中被他人非法的修改，删除或重放，交易的内容被第三方窃取等。企业和消费者的信息安全都得不到充分保障。另外在在线支付方面，自余额宝点燃互联网金融的硝烟起“，全民理财时代”即来临，互联网金融各种形态不断出现，P2P网贷，微信支付，互联网交易监管面临更大的挑战。政策法律不健全。目前国内的电子商务还处于初级阶段，与电子商务相关的法律政策不够健全，一系列问题如电子合同的订立与形式，电子商务与第三方的法律地位、管辖权与法律适用性，数据证据问题等很难得到好的解决，如网络的规模、物流、消费者权益等方面的法律法规中也没有与中小企业的电子商务相配套的政策。再加上商业信用，支付问题和物流瓶颈的阻碍，因此开展电子商务进行网络交易的企业要冒很大风险。

2我国中小企业电子商务化之路的对策

中小企业应用电子商务应坚持自主创新的主导地位，具有发展战略眼光，选择好适应自身的电子商务平台，如引进O2O，科学选择是自建电商网站，还是与大电商平台合作。要制定正确竞争策略，提高网络营销利用率；分析效果评价影响因素，运用第三方平台，拒绝信息孤岛。目前，我国已存在很多第三方平台网站，如中国创业商网、中国供应商、马可波罗网等，可以帮助中小企业实现信息共享。健全完善物流配送体系。要想使物流具有较高水平的快速反应能力，政府应给予积极指导，加大对流通业基础设施建设的投入，建立完善物流配送体系。物流企业结合自身情况合理配置企业资源，创新管理模式，加强物流链各环节的交流，保证信息的畅通，依据中小企业的实际需要提供和设计个性化物流服务，与中小企业进行资源整合，壮大物流能力。比较典型的案例如顺丰速运推出“顺丰嘿店”达到线上线下结合（O2O）的目的，建立更便捷的快递通道，促进中小企业电子商务的发展。加快信息基础设施的建设。政府加强网络基础设施的建设，巩固电子商务运行的载体，加快信息基础设施升级改造，包括服务器、操作系统、数据库和各类支撑商务系统的软件等，大力推进无线宽带等设施建设，加强交易安全防范。通过健全法律制度和完善与网络信息安全有关的法律法规体系，加强信息安全规范。遵守电子商务立法原则，借鉴国际立法，如联合国国际贸易法委员会制定的《电子商务示范法》，加强电子支付的安全保障力度。建立电子证书管理、电子贸易伙伴关系建立和确认、密钥管理，为支付系统中的各参与方提供身份认证。另外还要对系统中电子商务认证中心进行有效在线监督，加强互联网金融的发展的监管，进一步开展第三方支付平台的建设。建立完善政策法规体系。电子商务改变了传统的商业形态，建立起一套国际化且符合我国国情的电子商务法规、制度和办法十分必要。相关法规的建设必须在政府的规划协调下，尊重市场规律，以企业为主体，借鉴国际相关政策法律，加强与他国立法的协调性，相互参照，力求兼容，促使电子商务规范的趋同。建立社会信用评价体系及相应的法律法规，构建完善的社会信用约束体系，加强社会主义市场经济精神文明建设，为中小企业电子商务的发展营造良好外部环境。

三总结

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大型企业通常借助于长期的规模效益和品牌优势在市场竞争中树立了良好的品牌形象，因此能够获得更为有利的价格优势。随着电子商务的不断发展，网络的透明度不断提高，商品的价格能够在网络上进行明确的对比，中小企业的产品价格可以与大型企业的产品价格之间进行更为公平的竞争，甚至可以在一定程度上制定更低的价格，因此在电子商务发展环境下，中小企业能够取得更大的价格优势，其品牌建设也显得更为便利和有效。

二、对渠道优势的影响

在中小企业传统的营销模式中，由于自身自由资源的有限性，使得中小企业难以对营销渠道进行有效建设，大型企业可以借助于自身丰富的资源来进行有效的渠道建设，进而产生强大的优势。但是在电子商务环境下，中小企业可以借助于互联网以更低的成本和更少的时间进行营销渠道建设。随着电子商务的不断发展，中小企业在品牌建设过程中能够不断降低成本，因此大型企业原有的渠道优势受到较大的影响和冲击。

三、中小企业在电子商务环境下品牌建设面临的主要问题

（一）缺乏完善的品牌发展战略

在中小企业长期的发展过程中，其对市场发展的认识能力一直较差，单方面重视产品的生产及销售状况，对品牌的创立和管理未能给予充分重视，认为只有大型企业才真正重视创建和管理品牌。虽然有些中小企业也进行品牌创建，但是对品牌的内涵及所代表的资产价值却没有充分的认识，品牌的创建和管理是一项长期的艰巨工程，不是中小企业短期内能够通过自身发展而能够达到的。因此，在电子商务环境下，很多中小企业普遍缺乏完善的品牌发展战略。品牌发展战略的缺失使得大部分中小企业的品牌创建十分缓慢，企业的发展也不断受到影响，不利于其在电子商务环境下的进一步发展。

（二）品牌定位不准确

中小企业由于过分重视产品的生产和销售，因此对宏观环境、企业自身发展和消费者及竞争者等进行充分的分析和研究，所以中小企业在品牌建设的过程中品牌定位相对十分模糊，存在严重的趋同性，缺乏必要的差异化和个性化，使得消费者难以有效认识到中小企业的品牌，因此其在市场竞争中缺乏竞争力。品牌定位不准确使得产品的核心价值得不到有效展示，与同类产品之间难以被有效分离，中小企业的品牌定位不准确使得市场认知度一直处于较低水平，企业的经营发展经常受到同质化影响，对电子商务环境下中小企业的发展造成了很大的不利影响。

（三）品牌推广力度较小

品牌推广力度较小是影响中小企业品牌建设面临的重要问题，也是造成相关问题的重要原因。第一，很多中小企业认为品牌推广就是大范围的做广告，传统模式下，企业通常耗费巨资投入新的广告，之后对其进行大力宣传，以充分获得市场认同，以此建立企业的品牌。第二，企业在品牌推广的过程中，难以对其进行有效的规划，使得产品、价格、促销以及渠道等没有进行充分的结合，难以形成品牌推广的合力，不仅浪费了中小企业宝贵的资源，而且也严重影响着中小企业的健康长期发展。因此，品牌推广力度较小是目前电子商务环境下中小企业进行品牌建设所面临的重要问题之一。

（四）品牌管理模式落后

在品牌创建及管理经营过程中，不仅需要企业投入大量的人力和资金予以支持，更需要一整套行之有效的管理模式来促进企业品牌的发展。很多中小企业在电子商务不断发展的大环境下尚未形成一套先进的品牌管理模式，其主要是模仿一些大型企业对品牌的管理措施和相关的制度等。品牌蕴含了企业的文化，因此简单的模仿并不适应我国中小企业在电子商务环境下的健康发展，拿来主义在中小企业品牌建设过程中十分常见，这不仅不利于中小企业在电子商务环境下形成独特的品牌，更在很大程度上阻碍了中小企业的发展。虽然很多大型企业在品牌建设方面具有很大成功的经验，但是中小企业的简单模仿并不能为其自身的品牌建设提供有效的管理模式和经验。

四、中小企业品牌建设的对策建议

（一）制定科学的品牌发展战略

在电子商务不断发展的背景下，中小企业必须要制定出科学的品牌发展战略才能促进自身的发展。首先，要对影响品牌发展的内外部因素进行综合性的分析和研究，要充分了解电子商务模式下消费者的诉求，根据消费者的利益需求创建个性化的品牌。同时品牌建设要与中小企业的发展相匹配，充分整合企业的现有资源进行品牌建设。其次，要对企业内部的各项流程进行充分的整合。中小企业品牌的建设应该对企业的产品、销售以及组织结合和企业形象等进行充分的整合，增强企业内部各部门的相互协调性，进而增强团结协作能力。最后，要根据电子商务及中小企业自身的发展趋势，制定出完善的品牌调预案，对品牌的发展状况进行有定期的检查，从多个方面出发对品牌实施的效果进行评估，根据评估的结果对中小企业的品牌发展战略进行必要的调整，以使得中小企业充分适应电子商务环境下的发展需求。

（二）塑造品牌个性，准确定位

有效塑造品牌个性是体现中小企业在电子商务环境下进行品牌定位的重要体现。电子商务环境下，中小企业必须要从消费者的心理情感等方面着手进行品牌定位，充分挖掘消费者的自我概念，充分迎合消费者的需求。中小企业在发展的过程中要为自身制定完善的目标消费群体，充分研究消费群体的个性，进而有效进行品牌定位。要充分迎合不同消费倾向消费者的需求，中小企业在进行品牌宣传的过程中要塑造与消费者个性一致的品牌形象，使得消费者能够对品牌产生强烈的共鸣，使得中小企业的品牌在电子商务发展环境下能够被更多的消费者所接受。

（三）强化品牌推广力度

首先，中小企业要借助于电子商务的发展进行一定的品牌宣传，可以选择广告宣传和赞助公益活动等形式进行品牌宣传，不仅能够增强品牌的知名度还能够充分体现企业的品牌价值，增强消费者对品牌的认知能力。其次，中小企业要积极进行网络平台建设，增强对企业品牌的宣传力度，做好对品牌的线上和线下宣传，增强中小企业的品牌市场知名度。最后，中小企业必须要有效管理和维护自身的网络品牌，消除对品牌建设具有不利影响的各种因素，以保证中小企业在电子商务环境下的健康长期发展。

（四）完善品牌管理模式

我国中小企业与大型企业尤其是国际知名企业相比，不管是在规模、企业文化、管理模式等方面都存在较大的差异，因此完全照搬这些企业的品牌管理模式是难以适应自身发展需求。因此，中小企业要立足于现代电子商务发展的实际，从自身的品牌管理模式出发，通过有效的创新手段整合自身的资源，将中小企业的品牌建设与管理作为一项常态性的工作，进而建立一套行之有效的科学的管理方式，进而保证中小企业品牌建设之路的健康长期发展。

五、总结

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近年来，我国的很多中小企业都进行了电子商务的发展，但是由于这个技术刚刚兴起，我国在这方面的专业人才比较缺乏，中小企业的各种资源又很有限，使得对人才的培养过程中投资力度不强，因此工作人员的专业素质较低。同时,专业性的电子商务工作人员缺乏，在电子商务的业务运行过程中效率不高，导致企业内部的应用阻塞，从而使得网络的日常更新速度较慢，网络维护过程中也会出现很多的不足。

2发展中小企业电子商务的对策研究

2.1加强政府的宏观规划和指导功能

在我国中小企业的发展过程中,尤其是中小企业的电子商务发展,政府起着非常关键的作用。我国中小企业的电子商务的快速发展，与政府的支持密不可分，在此过程中，企业应该起到积极的作用，与企业联合起来在过程中促进电子商务的进步与发展。对于一些发达的国家来说，国家内部的中小企业电子商务发展都非常的迅速，其中他们发展的主力是依赖于一些私营企业的资金投入以及进行企业的参与管理，但是在其过程中仍然需要政府的参与，并且在此过程中起到积极的引领作用。而对于绝大多数的发展中国家而言，中小企业想要进行电子商务的发展，其中最重要的就是要政府进行干预，从而取得政府的支持，在政府的参与管理过程中使企业渡过难关。对于发展中的国家而言，发达国家的中小企业整体来说规模较大，并且他们拥有专业化的管理水平和先进的信息数据，而这些发展中国家不但企业的自身规模较小，企业的生产经营文化也比较落后，对于银行等金融机构的债务偿还能力较差，所以想要积极发展电子商务，只有依靠政府才能将发达国家的一些先进的信息和技术不断地引入，不断扩增本企业的生产规模，从而提高企业的债务偿还能力，并有利于中小企业的健康稳定发展。

2.2改善网络基础设施

为了促进我国中小企业电子商务的稳步发展，就要不断地健全和完善我国的网络基础设施，在此笔者认为可以从两个方面进行阐述：第一，加大政府在这方面的引导与支持力度。在此过程中，首先要做的就是对我国电子商务方面的进行分析和研究，并将其与我国的基本国情有机地联系起来，对于我国中小企业电子商务的含义不要过于严格，并在某些方面适当地放宽政策，在我国不仅要推广因特网或者是EDI等这样比较广泛、范围大的电子商务，还要重视其他电子商务的发展，对于电话、电视广播、传真或者是货币传播系统以及电子支付等手段和方式进行的电子商务，政府同样要给予大力的宣传和推广，从而增加这些电子商务的知名度和权威，提高信誉度，促进其他渠道的电子商务的发展。除此之外，通过这种电子商务的发展，能够从各个渠道收集和获取到一些各个时期和阶段的电子商务资料和数据，有利于对电子商务的发展进行全方面的归纳和总结，从而增加实践经验的积累，为以后电子商务发展之路的创新与发展奠定深厚的基础。第二，在此过程中还应该为电子商务的发展建立一个大的平台，通过公平、公正、公开、透明的市场来促进电子商务的发展，从而使电子商务市场机制不断得到健全和发展。

2.3规范企业业务流程

我国中小企业电子商务的发展对于各型各色的企业来说都是非常具有优势作用的，从很多方面都能够体现出其对企业的积极性。现在很多的企业也因此而先后开展了电子商务，绝大多数企业都已经具备和拥有了电子商务比较基础的设备和技术知识，但是拥有专业化的技术和设备也不代表就能够获得想要的结果，得到理想的成就，在此过程中企业有必要意识到一个道理，就是想要使电子商务得到顺利的发展，促进本企业生产经营的顺利进行，就应该根据企业的管理模式和运营方式，与电子商务技术进行有机的融合。首先企业应该高度重视起供应链条的重要性，供应链是否能够在本企业内部进行顺利的开展和实施，尤其是对于企业外部投资合作伙伴的一些信息处理与管理模式等方面能否满足本企业内部积极发展电子商务的条件，对于核心企业电子商务的发展是否能够满足其最低标准。例如，在对一些数据进行处理的过程中，确认是否已经得到了电子化，倘若这些数据没有满足条件，这时候企业应该将达标时间进度表进行出示。除此之外，企业也应该对内部的业务进行规范化管理，对于企业的采购制度应该不断进行改进，重点关注采购制度是否已经得到了标准化、公开化的管理，在采购的整个业务流程过程中将其进行电子化的管理。

2.4加强培养和吸引电子商务人才

为了使我国中小企业的电子商务得到专业化的发展，就应该重视人才的培养，在此过程中应该利用各种方式和各种手段来对人才进行培养，除了培养之外还可以对人才进行引进，引进的人才不但要具备较高的电子商务技术，还要具备层次较为合理的、素质较高的关于计算机、网络及经营管理等相关的技术能力，通过高素质的人才来促进本企业的内部管理，促进我国中小企业的电子商务的构建和发展步调。在对中小企业的电子商务进行开展和实施的过程中，人才的培养不但要具备电子商务等相关技术能力，还需要对人才进行其他综合能力的培养。随着社会的不断发展，社会对人才的要求也不断提升，近年来，社会科技得到了迅速的发展，为了能够使企业的电子商务与之同步，企业在人才培养的过程中除了培养专业化的知识技能，还应该进行其他能力的发展，促进人才其他素质的提高，从而不断地提升自己的知识能力储备量，使自己的能力得到提升。通过这样的培养，不断地提升人才的创新发展能力，使其符合现代化科技发展的趋势和需要，从而使电子商务得到现代化的发展。从整体上来说，对电子商务人才的培养过程，可以主要从以下两个方面进行阐述，了解现代化电子商务人才应该具备的能力和特征。第一，实战性。对于中小企业来说，他们开展的电子商务都是逐渐从商务实践、网络等各个方面逐渐发展和演变过来的，并且现在并没有处于发展的成熟阶段，仍然要在此基础之上进行应用与发展。中小企业在电子商务的发展过程中，企业应该高度重视人才培养和塑造过程中的实战性，通过提高人才的实战性使电子商务的开展能够顺利地进行下去。通过具备实战性，能够让工作人员在工作过程中对于一些业务在最短的时间内进行快速的理解，同时具有更加快速的应急能力，对于环境的突变以及出现的一些突发状况的时候，工作人员能够临危不乱，并能够根据实际状况快速作出反应，在降低企业损失的基础之上实现利润的最大化。除此之外，对电子商务人才进行这样的锻炼不但能够提高电子商务运行过程中的效率，提高对业务的熟练程度，还能够使人才在实践过程中不断提升自己的能力，有利于企业未来电子商务人才的可持续发展。第二，复合性。对于一位优秀的电子商务人员，不但需要其具备基础的计算机能力和熟练的网络技能，还要懂得电子商务相关的基础知识理论。在工作过程中，工作人员不但要具备其中的知识理论，还能够通过计算机来发挥其网络技术，同时再运用一些电子商务技术，这样能够有效地将商务需求逐渐转变成企业内部的电子商务应用，在电子商务这样熟悉的环境之下来发展电子商务，从而促进商务运行模式的发展，完善电子商务的服务模式。

3结语