商务外语论文范文

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第1篇

（一）商务英语的概念。所谓商务英语指的是在职场生活当中所使用的英语，其内容主要是涉及商务活动的全部内容。从字面上看“商务英语”是由“商务”和“英语”两个词组成的，其中“英语”在其中仅占到了4成，可见“商务”在整个概念当中的重要性。商务英语首先应该是以英语基本功作为基础的，在提高英语基本知识的前提下再去强调商务。学者戴尔将学习英语分成了两个阶段，第一个阶段是背诵阶段，第二阶段是习惯阶段，而商务英语正是处于习惯阶段之后才可以进行商务英语的学习。

（二）对外贸易的概念。所谓对外贸易指的是将我国做为主体，和各个国家之间开展的各种形式的经济活动。对外贸易从本质上来说也具有交易的本质特点，而商务英语的交易过程当中主要涉及到的商品的宣传、商品议价、相互信任的建立等等过程。对外贸易活动是不同国家和商人之间开展经济交流的活动，而在此活动当中最为重要的是交流过程当中所使用的语言，如果语言没有发挥出应有的作用就没有办法保证交易的正常进行，对外贸易也就没有办法持续进行下去。英语在大多数国家的对外贸易当中是使用最为广泛的，所以商务英语的重要性也就不容置疑了，商务英语以其职业化、专业化在对外贸易当中充当着基本的交流和媒介的关键作用。

二、商务英语的特点分析

（一）商务英语具有职业化和专业化的特点，主要是因为其语法的形式、所具有的背景知识、商务词汇、商务内涵。

（二）在英语的应用当中是具有非常明显的实用性的，主要体现在了用词的简洁、规范、容易理解上，在商务英语当中常用词是商务英语首先选择的内容，它是保证语言通用性实现的重要途径，同时也是各个国家能够达成共识的关键工具。

（三）商务英语不管是在结构上，还是在文体上都是非常的复杂和规范的，这点在商务合同上体现的是最为明显的。

（四）商务英语是以陈述事物做为根本的，所以在表达上更加的倾斜于明确和具体的表达方式，词语和句子的使用上更为注重直接的表达，做到了尽量的规避含糊语句的出现。

三、对外贸易当中商务英语发挥的作用

（一）在对外贸易当中使用商务英语利于新技术成果的获取和交流。现在社会的发展已经进入到了知识引来时代的时期，那么知识意味着什么呢？我们举个例子来进行分析。假如在某一商品当中有着一定的科技精华及知识的凝聚，那么这些科技精华和知识凝聚在对外贸易的过程当中就会成为竞争的主要动力。在对外贸易的实施当中，贸易交流的双方一直在进行着信息、思想、语言的交流和传递，在这一过程当中就会获得更多的知识和更新的技能。作为科技人员在对外贸易的过程当中可以通过自己所熟知的商务英语将我国的技术和科技精准的翻译给对方。同时产品在进行翻译之后，再经过不断的加工和完善之后，商务英语是能够及时的将完善后的信息进行表达的，这对于更好的了解市场上的同类产品的发展情况是非常有利的。这些对于各个国家之间进行信息和技术的交流和合作，通过互相对新技术的推广和学习，可以实现对国外先进技术的学习和借鉴，同时还能够在借鉴的基础上将本国的产品质量进一步提高，最后创造出更高的利润。

（二）在对外交流当中，商务英语搭建起了各国之间交流的桥梁。英语作为全球性的通用语言，在各国的交流过程当中已经得到了很高程度的认可，并且其重要性已经被各国所认同。根据知名语言学家所进行的初略估计，在全球的范围内，除去以英语作为母语的国家之外，世界上还与超过十亿的人能够能熟练的进行英语的使用。再有，在各种商务活动当中、全球性的贸易活动当中有超过七成是利用英语来进行洽谈、沟通的。我们知道在我国加入WTO之后，经济一体化成为未来发展的必然，同时我国的对外贸易数量也在不断的增加着，这就使得商务英语在对外贸易当中所具有的作用表现的更加明显，而普通英语因为其实用性不强的特点已经没有办法和现在多元化的经济社会相适应，这时候兼具了创新和实用的商务英语的重要性就更为凸显了。在以商务知识、商务背景作为基础的时候，当中的交际技能、文化背景、知识等方面，商务英语是具有非常明显的优势的，所以商务英语在对外贸易当中既充当着交流和沟通的工具，还充当着交流和沟通的桥梁，其正确的使用可以有效的规避在交易的过程当中可能出现的误解，能够有效的维系贸易双方的关系。

（三）使用商务英语可以有效的减少在对外贸易当中出现的摩擦，保证经济更好、更稳定的发展。企业对国家市场的了解及对商品的了解都是商务英语的一个重要功能，同时商务英语也在对外营销当中发挥着关键性的作用。在世界市场上，基本上多数的商务活动和外贸洽谈所使用的语言都是英语，同时英语也在电传、信件当中是主要的语言方式。在对外贸易的电传当中商务英语的正确使用要做到在所有的环节上用词的精确、要保证语句的严谨，商务英语的使用当中要尽量的保证术语的专业性和行话的专业性，要避免因为用语问题出现理解上的偏差。所以说正确的使用商务英语是能够有效的减少对外贸易双方之间的摩擦的，同时还能够对合作中的问题做到有效的处理，促进合作关系的达成。再有当在对外贸易的过程当中，双方出现摩擦的时候，处理问题的律师就需要使用商务英语来解决问题，在处理问题的过程当中，律师为了对双方国家的法律用词格式及习惯做到了解，是需要对各个国家的有关法律文件进行查阅的，只有做到这点才能够让本国在对外贸易当中的利益做到很好的保护，最后一点，商务英语还能够在国家谈判当中、合同签订的过程当中起到关键的作用。从上面的分析中我们可以看出商务英语是能够促进对外贸易的发生的，那么也就是说其是可以有效促进经济发展的。

四、总结

第2篇

    1.1专业且实用

    前文我们曾提到,商务英语的应用领域十分广泛,由于其涵盖到有国际金融、国际贸易、国际营销、国际贸易以及各种国际法律和当地法律等方面,由此,商务英语在使用时必须注意到这些领域的专业性,通过运用该领域的专业词汇和专业术语来表现。如“CIF”一词于我们大多数人是陌生的,但在商业领域却是十分常见的,它是“Cost,InsuranceandFreight”的缩写,作为一个价格术语,不仅有“成本、保险费加运费”的意思,据《国际贸易术语解释通则》,它还有其他特定的含义与规定“,CIF”对对外贸易中交易双方各自的责任和义务有一个规定,包括交货地点、运输和保险及其相应费用、进出口许可证申领和进出口关税的缴等方面。由此我们知道,商业英语不能只做简单的字面翻译,还要考虑到其代表的专业领域的含义。为了保证商务英语在应用时体现出专业性,我们需要对商务基础知识、商务英语涉及的领域做出相应了解,才能在国际商务中实现有效交流的基础上避免自身利益被损害,进而促进交易的达成。商务英语最大的特点体现在它的实用性上,商务英语是一种职业英语,它必须在英语的基础上再突出商务的特性,在应用于洽谈、签约和信函等商务活动时必须注意对英语沟通技巧的发挥,这使得商务英语将英语与商务密切联系,从而展现出实用性的特点。

    1.2文化差异显着

    商务英语的本质仍是英语,其出生成长时被滋养与熏染的文化与我国并不相同,区别于根植我国文化土壤的汉语,因此,文化差异也会在其语言的使用中体现出来。中华民族自古崇尚“龙”,并以之为民族图腾,象征着民族的优秀精神,将自己称之为龙的传人。西方文化却认为龙(dragon)是贬义的恶魔、邪恶的象征,在两种文化中不同的意义也表现于汉语和英语之中。如中国人以“亚洲四小龙”来称呼时,英语的表达并非“thefourAsiandragons”,而是“thefourAsiantigers”。因此,在商务活动中,业务人员需要了解到语言的交流亦是文化的交流,各国文化差异需要被尊重亦需要被重视,避免由于文化差异而出现的交流误会。

    1.3语言简洁且规范

    商务英语惯用简洁的表达,较多使用缩略语。这一点符合发过言语学家A.Martinet的言语经济原则:人的惰性使人们在言语活动中尽量减少力量的损耗,采用熟悉的、省力的、多功能的表达形式。这一理论又符合当今商业领域的高效工作理念。由此,我们常能看到类似于“B/L”表示“海运提单”“、forex”表示“外汇”的现象,这种缩略短语的使用可以提高日常生活的效率,减少投放于沟通方面的而精力。规范且正式的语言要求在商务英语的书面用语中表现得最为明显。由于商务英语专业性强,涉及到的领域往往又牵连到法律问题,所以,商务英语的使用又必须添加规范正式的特点,以防止误解或歧义的产生。如商务英语在表述购买的意思时通常选用“purchase”而非“buy”的原因便在于为了满足这一特点,商务英语多选用正式用语而非口语。在书写文件时,为了使其看上去更加庄重,撰写人也往往使用古词汇或拉丁语。

    1.4固定句型与套语使用

    商务英语正式、专业,在撰写文件时会有一些特定表述,这是在长期的外贸业务交流中逐渐形成的固定的句式和套语。例如,如果我们用“sir”作为外贸函电的称呼语,那么“Yoursfully”或“Respectfullyyours”则被作为结束语使用。当然,套语的使用并不局限于此,也有一些成文的套语和句式被使用在合同和外贸英语函电之中。

    2、商务英语在对外贸易中的应用

    商务英语作为对外贸易活动的基本交流工具,在多个方面都有运用,在此,我们针对以下几个方面展开叙述。

    2.1在国际谈判中的应用

    在实现对外贸易合作的过程中,必然会有定期或不定期的双方会面,就一些事务进行磋商与交流,达成共识或签订合同。在谈判时,双方进行交流的语言是商务英语,签订合同等书面文件时依旧采用的是商务英语,由此可见商务英语在对外贸易合作中占有十分重要的地位,我们在使用商务英语时必须达到准确标准的词汇运用,以促进合作双方谈判目的的达成。

    2.2在商务贸易广告中的应用

    现代市场经济中,企业在发展的过程中,必然会涉及到广告的运用。在对外贸易广告中的商务英语的运用主要体现在两个方面,分别是通过广告宣传向外界更好的展示自身和推介自身产品,并在这两个过程中注重对商务英语的策划。在产品广告中使用的是一种应用语言,文案人员要使用优美、标准、能够准确的表达自身的风格特征的语言以激发目标受众对产品的购买欲望,这与普通语言风格并不相同。为了将商务英语的知识、欣赏和商业价值充分展现出来,我们要勇于打破传统思维方式,注重推陈出新,以表达出广告的深层次含义。

    2.3在商务函电中的应用

    全球一体化的步伐在不断推进,由此我们可以做出未来国际间越来越频繁的商务合作的推测,在这一演进中,商务函电的使用范围越来越大,商务英语在其中起到的作用也愈加明显。商务函电的最终目的在于促进双方进行有效交流,进而促进组织目标的实现,它包括纸质函电、电子函件和商务电话三大类。通过使用商务英语,在函电中交换双方意见,表达己方合作意愿与自身特点,促进双方的互相了解,最终达成双方意见,实现双赢。

    2.4在对外贸易翻译中的应用

    对外贸易发展迅速,商务英语已经成为这一商务活动不可缺少的语言工具,由于其在翻译环节(包括书面翻译和口语翻译)的高要求,使得商务人员正不断加强这一方面的学习,通过提高自身综合素质和商务英语水平来完成对外贸易翻译。书面翻译要求达到标准化、用词准确、清晰,使函件中的信息能够被正确,完整的表达。口语翻译,一般说来,难度要大于书面翻译,因其是实时翻译,需要在考虑到交流双方当时的语境、了解对方用语风格与当地风俗习惯之后进行准确、及时的翻译。我们相信,在企业不断重视员工商业英语专业化队伍建设的过程中,对外贸易的一系列活动一定可以发展的更加完善,企业在对外发展中会更加顺利。

    3、影响商务英语应用于对外贸易的因素

    3.1商务英语的背景知识

    商务英语的背景知识对商务英语在对外贸易中的应用占据一定影响,贸易背景的了解是使用商务英语的前提。在开展国际商务活动的过程中,从业人员如果对关系到贸易交流的相连环境知识(包括是时国内外政治、经济环境、报以业务发展历程和未来贸易发展趋势等)有了一定的掌握,则在对外贸易活动中能够对商务英语的使用做到更好的运用。在针对不同文化、地理背景的人们交流时做到有的放矢,尤其注意不要触碰放低敏感话题。

    3.2商务英语的语言决策和交际技巧

    商务英语的语言决策和交际技巧之处虽主要都是语言运用方面的策略,但语言决策更注重于在商务活动过程中对于语言方式的决策。其中的语言方式包括语句、词汇应用、语音、语气和表达方式的选择。科学合理的选择商务英语语言,无疑可以促进双方更好的交流合作,推动贸易的完成。良好的商务英语的交际技巧在对外贸易中的主要作用在于:通过对商务英语灵活而艺术的使用避免或化解双方在交流过程中出现的尴尬局面,最终达成双方合作贸易。商务人员交际技巧的高低影响着双方交流与合作是否能顺利、圆满的进行,出于更好完成工作的考虑,我们要求商务人员能够做到依据不同的场合选择不同的交流技能、准确把握商务英语的使用尺度、增加交流经验。

第3篇

【摘要】本文对外贸商务英语信件写作中的几个问题进行了分析,供广大同学参考。

一、函电写作的用词与格式商务英语书信是指交易时所使用的通信手段。

在美国,常用Businesswriting,它包括书信、电报、电话、电传、报告书、明信片等。英语和美语在书信体例方面存在着一定的差异,比如信头和称呼、书信格式、遣词、结尾客套语等均有所不同。一般来说,英国书信较为保守,许多英国人喜欢用老式书信体,用词较为正式刻板,而美国书信语言非常有生气、有活力,格式也较为简便。因此当我们写信的对象是英国或其旧殖民地国家时,要使用标准式英语Queen’sEng-lish;如果写信的对象是美国或美国势力范围的地区时,就要用美国英语。商业英文书信,一般都要求用打字机或电脑整齐地打印,左边各行开头垂直的,称为垂直式或齐头式(Blockstyle),美国常用这种格式;每段的第一个词缩进去,称为缩进式或锯齿式(indentedstyle),英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线,这种格式,在极度重视工作效率的美国公司,已普遍采用。正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址,称为信内地址(Insideaddress)。信内地址的写法也有垂直式或缩进式之分,垂直式或称美国式将各行并列,缩进式或称英国式将各行依次退缩。

二、函电写作的礼貌原则礼貌原则在对外领域中的作用主要是帮助交流双方建立一定的社会联系,作出礼节性的表示,扮演交际协调沟通的角色。

外贸英语有其自身独有的词汇、用法和习惯表达方法.因此。要熟练自如地进行翻译,很大程度上取决于能否掌握其语言特点和习惯.下面介绍礼貌原则的一些语言特点和翻译方法:

1信函套语多中外信函中,凡向对方提出某种要求,常用“请”字,中文只用一个字.外贸英语中,仅用please是不够的,习惯用其他更亲切、客气的词语“.请”字表达主要有下面几种结构:(1)使用Weshall(should)begrateful/can/will/could/would?结构.请告你方市场详情.Weshallbegrateful/obligedifyoucanprovide118withallpos-sibleinformationonyourmarket.请迅速寄来备有存货的中、上品质棉花样品与价格表,不胜感激.Weshallbegladifyouwouldsendusbyreturnpatternandpricesofgoodandmediumqualitycottonavailableforstock.(2)使用“Wewouldappreciate?”,“Itwouldbeappreciated+clause”结构.请报50t花生实盘.Weshallappreciateitifyouwillmakeusafirmofferfor50tonsofpeanuts.请寄贵公司图解目录一份.Itwouldbeappreciatedifyouwouldsend118anillustratedcata-logueofyourmanufactures(3)使用“kindly”.请将两份提单分别邮寄,同时开来30天汇票以便承兑.KindlysendUS2BillsofLandingbyseparatemall,togetherwithyourdraftat30daysforacceptance.

2突出对方本位(youattitude)为体现礼貌原则,在人称上少用第一人称(I,we)作主语,采用第二人称或第二人称物主代词+名词,以突出“youattitude”.汉译时,多采用谦辞,如称对方为“贵公司”,称自己一方为“本公司”,“我公司”,“敝公司”等?.Yourearlyofferwillbehighlyappreciated.早日发盘为感.Foryourconsiderationandthat。yourend-users,wehavetakenthisopportunity0fenclosingtwosetsofourliterature.借此机会附上两套资料,供贵方和用户参考.Ifyouarenotinterestedintakingadvantage0ftheofferingsonthelist,pleasebegoodenoughtoforwardittosomeofthefirmswithwhichyouhaveestablishedbusinessrelationships.如果贵方无意购买我方产品,烦请将货单转寄给与贵公司有业务往来的其他商行。

三、措词婉约、语气缓和外贸语言讲究婉转,遣词用字含蓄.即使是贸易开展不利,或双方分歧较大,也不宜用生硬的、讨伐式的语言。

须知外贸中婉转的语言比强硬的措词更有力量,句型上常选用:(1)用“it”作形式主语,强调客观性.Itisgenerallyconsiderednotadvisabletoactthatway.这样做一般认为是不妥的.Itisselfunderstoodthatanydelayinshipmentwouldcausefinan-cialloss.不言而喻,迟误发货势必会造成经济损失.(2)用被动语态指出对方错误.Wearecompelledtoexpre88oursurpriseanddisappointmentatfindingthegoodscontainedinyourlastshipmentnotuptotheagreedstandard.我们必须要向贵方指出:贵方最后一批装运的货物与所签协议标准不符合.我们对此感到惊讶与失望.Theagreementhasbeenkeptonourpartbutnotontheirpart.我们这方面遵守了协议,而他们那方面却没有遵守.(3)用让步从句表示拒绝、分歧、妥协.Whileweappreciateyourorder,weverymuchregretthatwecannotentertainanyfreshbusinessinthislineowingtoheavycommitments.感谢贵方订单,然而由于我方供货任务重,非常遗憾,我们不能在承受新的业务。WemanagedtosqueezeforyouoneshipmentofDaqingcrudein10,O00metricctons,whenwehavebeencommittedwith0ldeIsfromourregular虽然我们把货都卖给了老客户,我们还是设法给你挤了一船舶万吨大庆油.

第4篇

（一）人民币存贷款业务

1、从个人存贷款业务来看，外资银行由于受到经营网点、成本等方面的限制，很难与中资银行相抗衡，中资银行在三五年内竞争压力不大。中外资银行账户管理费用差别见表2。从下表中可以看出，外资银行吸引的存贷款客户主要是对价格不太敏感、享受优质服务的高端个人客户。

表2中外资银行收费标准

收费项目外资银行中资银行

小额帐户管理费平均1万美元以下收50元人民币/月日均存款不满300元收3元人民币/季

本地跨行取款收费目前尚无该服务2元人民币/笔

异地取款收费30元人民币/笔取款金额0.5%，最低1元，最高50元

转帐（本地）80元人民币或等值外币/笔最高5元人民币

转帐（异地）120元人民币或等值外币/笔最高30元人民币

详细帐单查询50元人民币/笔无

资料来源：/special/0025220S/fbank.html，2007

2、企业存贷款业务方面

企业存贷款不仅要看服务水平，更看资金成本、长期银企关系、便捷性、限制性等综合因素。目前外资银行在贷款利息上不具有优势，且网点较少、对客户的要求和限制较中资银行高。所以，外资银行只能抢走一部分外资企业和少部分国际业务较多、看重服务水平的中资大企业。中小企业则因为外资银行门槛较高，会继续其在中资银行存贷款业务。

（二）房贷业务

房贷业务由于风险低，坏帐比例小，成为中外资抢夺的重点。

外资银行在服务质量、房贷产品种类及组合、管理体制以及风险控制方面具有较丰富的经验，所以在高档住宅、别墅房贷业务上的竞争力较强。如公寓按揭贷款，中资银行只能做8成20年,外资可做到8成30年；写字楼在中资银行只能办6成10年按揭,而外资却可以放宽到8成30年。

在中低端房贷业务中，外资银行有丰富的操作经验，创新产品（如渣打银行的中小企业人民币“房产抵押贷款”，通过该产品，中小企业可以住宅或商业房产作抵押，获得10年与房产价值70%等值的贷款）和优质服务。但其业务审批的效率不及中资银行。如东亚银行在上海地区对境外人士办理房贷业务需7天时间，花旗、汇丰、渣打也在8天左右。而中资银行则胜在提供的贷款品种多样，能满足大众的需求，具有品牌优势、消费者信赖优势、网点众多和与经纪公司等战略伙伴关系密切的优势。

（三）个人理财业务

人民币个人理财是向个人客户发行的以投资收益为保障的低风险产品。虽然中国的理财市场规模较小，但是发展潜力巨大。

外资银行的长项是理财，因成本缘故，目前锁定中国的高收入群。外资在理财方面有丰富经验和产品品牌，能为不同客户提供个性化产品，产品和服务的更新期短（如花旗、汇丰、恒生等新产品的平均周期为两个月）；而中资银行将理财作为一项增值服务，品牌观念淡薄，投资品种有限，创新品种少，对客户有限制较多，对高端客户关注不够，产品和服务不能满足不同层次收入群体的理财需求，产品更新一般需要一到两年时间。2007年3月28日，上海银监局公布的在沪银行2006年中间业务收入数据显示，由于产品单一、层次较低、创新能力低，中资银行中间业务的市场份额在下降，外资银行在上升。

中资银行的优势则在遍布全国的营业网点和低廉的收费方面，既降低了经营成本，又扩大了客源，在当前国人收入不高的情况下具有一定吸引力；外资目前只在少数大城市有营业网点，内地居民对其不甚了解，加之起点和收费较高，使许多人望而却步。截至2006年6月30日，工商银行的境内分支机及网点(包括总行)达18，038个，光大银行2006年阳光理财C计划，起始金额仅5万元人民币，有些中资银行更可低至1万元甚至几千元；而东亚银行目前内地的网点数目才30个，花旗在上海和北京的理财最低金额为人民币15万元。

（四）信用卡业务

根据经验，人均年收入达到2000-5000美元时银行卡业务将大幅增长。中国沿海地区和主要中心城市正好进入了这一区间。

但目前的外资银行还不能开展信用卡业务。一些外资纷纷采用参资入股中资银行等方式，绕开了人民币对象和地域的限制，达到熟悉国内市场的目的，为以后独立发卡作好市场、品牌及宣传等先期准备。目前国内大中城市的银联金卡工程为所有入网银行提供了共享网点和设备资源，外资银行独立发卡后可节省铺设国内网络的时间和成本，信用卡的竞争将更趋激烈。2003年，花旗银行参股上海浦东发展银行，合作成立信用卡中心。汇丰银行参股上海银行，现已推出联名卡。中资银行也毫不示弱：招行借助北京奥运合作伙伴VISA之势发行奥运VISA信用卡，广发行正与中国人寿谈判冀望分享后者的客户资源以发行信用卡，中国平安则正申请通过平安银行发行信用卡。

二.中外资银行竞争趋势

中外资银行在中国金融市场上的竞争正在呈现新的趋势:

1、竞争区域随着中国西部大开发战略的实施，正从目前经济发达的沿海地区和中心城市，向中西部地区辐射。

2、外资银行因资本有限，所以业务扩展更多地使用快速、廉价、超地域的网络银行和电子银行，扩大在华业务范围。目前中资银行在网上银行服务方面还显不足，开展网络业务的中资银行只有50多家，各类客户只有1000多个。虽然中国银行连续几年被评为“中国最佳网上银行”，但其产品的含金量与外资银行相比还有很大差距。花旗银行就是凭借其网上银行业务优势，从中资银行手里抢走了大客户——南京爱立信。

3、中外资银行的竞争从传统存贷款业向国际结算、清算、个人理财等中间业务展开。相对中资银行，外资银行在中间业务上占很大优势。花旗所代表的外资银行的中间业务收入占总收入的40%以上，中资银行只占20%左右。

4、中外资银行加紧了金融专业人才的争夺。几年前，因薪酬和晋职问题，国有商业银行曾出现过大量人才向中外股份制商业银行的移动。外资银行因文化背景及其业务规模的限制，没有过多争抢国有商业银行的业务骨干。随着业务规模的扩大、人才需求的增加和本地化战略的实施，外资银行可能会利用各种优厚的待遇与中资银行争抢人才，中资银行面临着第二次人才流失危机。

三.中资银行提高竞争力的途径探讨

商业银行竞争力是指商业银行在市场经济环境中相对其竞争对手所表现出的生存能力和持续发展能力的总和，表现为现实竞争能力和竞争潜力。竞争力强的银行表现为盈利能力强、资产质量好、资本充足率和市场占有率高。

对我国商业银行而言，面对不断涌入的外资银行，要想在竞争中发展和强大，必须作好以下几个方面：

1、完善宏观调控，创造公平环境

中资银行的收入所得税率是33%，外资银行仅为15%，营业税税率统一为8%，外资还可以减免，税费待遇不平等。过高的税赋无疑加重了中资银行的经营负担，降低了其和外资银行竞争的能力。监管部门在实施宏观调控和加强监管时，改革现行的营业税税制，大幅降低商业银行的营业税及附加税，统一中外资银行的收入所得税税率，将外资银行同样纳入管理范畴，使中外资银行在同样的监管条件和法规束缚中公平地开展竞争。

2、推进金融创新，开拓新市场，

首先，中资银行应立足现有市场，加强与重点行业、重点合作伙伴的紧密联系和深度合作，根据不同客户群的贡献度大小，提供差异化服务价格，提高客户对产品和服务的满意度，稳定客户群，扩大收入。

然后以“高知识含量、高附加值及安全性”为准则，实现多功能高品位的银行卡、现金管理、投资理财、信息咨询、贷款证券化、贷款出售、衍生金融业务等方面的创新。零售业务部门和营业部门应及时收集、汇总和反馈客户的各种需求信息，信息科技部门应及时为客户量身定做个性化的金融服务产品，对普遍性的新型金融产品加大宣传、推广运用的力度。

最后，针对跨国公司的需求，设计超前产品，建立对跨国公司客户营销信息的快速收集和反应机制，紧跟客户需要和市场，不断调整计划，以便在最合适的机会介入。

3、加强中外合作，实现优势互补

中外资银行可以建立战略合作伙伴关系，将己方客户在对方所在地以外的业务发展纳入自己的服务范围；也可通过中外资银行相互参股，构成你中有我、我中有你的利益维持态势（如花旗银行和汇丰银行入股中资银行联名发行信用卡等），既增加自己的资本金，也改善了自身的经营管理，扩大了技术资源，在最短时间内提高了自身的竞争能力。

但要指出的是，中资银行应该选择可以建立长久战略合作伙伴关系的金融机构。入股者与自己存在业务互补关系，选择对象要有志于在中国长期健康发展。

4、构建企业文化，增强核心凝聚力

近期外资银行大肆招揽人才，恒生2007年底将使内地员工数目增至1000名以上，汇丰计划今明两年招纳1000名左右员工。面对这种举动，各中资银行也加大了对金融人才的争抢。2006年底，招行在全国38所重点院校招收1450名应届毕业生，民生银行的信用卡中心一次性招揽数百人、浦发银行共招管理和专业人员储备103名。除了招聘之外，中资银行还应以适宜的激励约束机制、特色鲜明的企业文化，从内部形成凝聚力，以保留现有人才和吸引外来人才，从精神层面推动了银行的快速稳健成长。

参考文献

[1]江帆.汇丰加紧在京布点，外资银行盯紧高端客户[J].中国报道,2005

[2]贺力平，范小航．外资银行在华发展趋势概述[J]．国际金融研究，2004，(12)

[3]姚凤阁,余敏明.中外资商业银行比较优势分析[J].学术交流,2005,(10)

[4]李礼辉.WTO与中国银行业[M].中国财政经济出版社,2002

摘要

第5篇

摘要：随着科技和社会的发展，电子商务的含义与范围也在不断发生变化。本文从对电子商务概念的新认知切入，到电子商务发展的需求支撑：诚信、安全、创新和相关行业等方面进行阐述，从而对电子商务作一个全新的解读。

关键词：电子商务诚信物流

伴随着网络的兴起及网络技术的发展，电子商务随之兴起而得到发展。什么是电子商务呢？国际商会关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONICCOMMERCE），是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

电子商务从狭义的角度讲，是以互联网为主题，以信息流、物流和资金流为支撑的先进的商务模式；广义的角度讲是基于电子信息网络的生产、流通和消费的全新的社会经济活动。电子商务的涵盖范围在不断扩展，电子信息网络不仅仅是互联网，还包括电信网、电视网和其他的电子信息网络，这个网络是广泛的。

国家现在强调重视电子商务，发展电子商务。发展电子商务目的就是将交易电子化从而降低交易成本，提高效率，获得更大的利益。要达到电子商务的这样一个目标需要做好以下几点：

一、诚信是基石

2009年2月23日《电脑报》头版写到：“‘淘宝此前假货超过70%，现在也还有30%。’当当网CEO李国庆炮轰淘宝是中国最大的假货交易平台。按照这种说法，淘宝2008年999.6亿人民币的规模，其假货价值超过300亿人民币，这已经超过一个小国的GDP。”这多么令人触目惊心。电子商务诚信问题现在已经处在了风口浪尖。

诚信，从电子商务登陆中国以来，一直都是电子商务在中国快速发展的瓶颈。由于消费者同电子商务企业通过网页交流，双方很难有面对面直接沟通的机会，彼此的信任是通过感受和体验等比较初级的手段来建立的，并没有成熟的体制或者适合的载体来支持开放性的真实信息的传递。消费者无法准确地知道经营者的信用状况，只能凭借自己的经验和判断进行消费；经营者无法完全地了解消费者的真实程度，只能遵循着对方的需要和要求实现销售。双方在交易中的诚信度的衡量，没有一个较为科学、合理的控制体系，这使中国的电子商务难免有许多尴尬和无奈，极低的交易成功率就是一个很好的证明。

要建立完善的诚信体制有以下三点：（1）完善健全的信用管理体系，包括国家关于信用方面的立法、执法；政府对诚信行业的监督管理；行业自律等。（2）建立完善的社会信用管理体制。建立企业和个人的信用评价与监管机构；进一步加强政府信用建设；建立信用奖惩机制等，由此逐步建立一个实实在在的诚信社会。（3）培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯。

二、安全是保障

众多的调查发现，另一个阻碍电子商务发展的问题是安全问题。美国密执安大学一个调查机构通过对23000名互联网用户的调查显示，超过60%的人由于担心电子商务的安全问题而不愿进行网上购物。由于互联网的全球性、开放性、无缝连通性、共享性、动态性发展，使得任何人都可以自由地接入互联网，特别是“黑客”们可能会采用各种攻击手段进行破坏等犯罪活动。此外“黑客”的犯罪行为大都具有瞬时性、广域性、专业性、时空分离性等特点，通常“黑客”很难留下犯罪证据。可见，以互联网为基础的电子商务所带来的安全问题远比传统商务的安全问题复杂得多。因此，建立完善的安全体制和安全技术的提高是电子商务顺利发展的保障。

提高电子商务的安全性，可以通过以下方法：1．在技术层面上通过网络安全技术提高电子商务系统的自身安全能力；2．制定相关的法律、法规。通过法律手段保障电子商务的安全；3．通过各种形式的以第三方交易平台与认证平台等机构为电子商务安全提供保障。加强网络技术的开发和应用方面的工作，切实提高电子商务安全。

三、交易模式的创新是电子商务发展的源动力

中国电子商务大多数处于电子信息的层次，没有充分发挥电子商务的作用，一个很重要的原因就是缺乏创新的交易模式。大多数电子商务网站基本上都是货架式的交易模式，网站将产品信息陈列于网页之上，这些交易模式的共同特征就是交易形式的电子化，没有什么创新。在现有的交易的模式下，可以考虑发展下面两种模式：

（一）发展拍卖型的交易模式。通过控制合理竞价，提高交易效率，减少效益双方的风险。这种模式在如今的电子商务交易中没有得到很好的发展。这个模式的要点是控制合理竞价。

（二）易货交易模式，就是以定量货物作为交易媒介（充当一般等价物），交易各方均由交易中心（独立第三方机构）接管。这种易货交易应该说是最原始的一种交易，在原始的时代只能做到一对一，如今有网络的支持，可以多方参与易货。多方易货的魅力就是依托网络的空间，为了交易的实现可以有第三方、第四方等多方的参与，加速货物的流转。同时这种交易模式可以产生一种新的充当一般等价物的定量货物，就是一种虚拟的货币。

四、电子商务的发展需要相关行业的强力支撑

电子商务是通过信息流、物流和资金流相互制约与协调来完成交易的。

（一）信息流是电子商务交易前提，包括数据采集、归纳、分析、处理等等，在一定的条件下可以将这一部分进行业务外包，由其相关行业（如：专业网络公司和软件公司）来完成，这样会更专业、更高效。

（二）资金流是电子商务交易顺利完成的保障，而资金流的安全需要第三方支持，如：网上银行及相关金融机构。

（三）物流是电子商务交易由虚拟转换到现实，将货物送达买方的过程。在这个过程中为了达到高效率和高利益而产生第三方物流和第四方物流形式，使物流独立于交易双方，促进了物流与相关行业的发展。

相关行业的支撑使得电子商务顺利、合理发展；同时电子商务也促进的相关行业的发展，二者相互促进共同发展。

五、结束语

随着科技的进步与社会的发展，电子商务的内涵与外延不断地扩展，对电子商务的理解也会不断的深入，这样能够更好的发挥电子商务的作用，为推动我国国民经济的快速发展贡献更大的力量。

参考文献：

第6篇

【关键词】高职商务英语 少数民族学生论文

近年来由于就业形势、人才需求等诸多因素影响，原本是高职教育中属于热门专业的商务英语，新疆地区高职教育商务英语专业却遭遇了招生缩水的冷遇。新疆轻工职业技术学院（以下称我院）商务英语专业招生人数从原来90人的班级规模已逐渐缩减到40人。在保证教学资源和教学质量的基础上，学院正逐步探索民汉合班的教学模式。因此，商务英语专业的少数民族学生自然要与其他地域生源学生在同一班级接受同等专业英语水平教育。但是，少数民族学生的英语基础是在高中时期才开始接触，学习英语时间短、底子薄。加上民族母语的沟通障碍，对商务英语专业知识的学习、理解和应用带来诸多的影响。从近年教学情况来看，最终的结果就是商务英语专业少数民族学生在毕业时提交的毕业论文存在着十分突出的问题，集中表现为以下几个方面：

1、汉语水平有限导致英汉理解能力、英文写作能力差。我院的少数民族同学多数来自各地州，基础教育模式及成长环境的影响使他们对母语依赖程度很高。在进入高职教育阶段，尤其是英语学习的过程中，母语，汉语，英语常常使得他们在理解方面需要先把英语转换成汉语再转换成母语才能理解其含义，这对于专业学习来说本身就是负担；加上母语的语法规则有异与汉语和英语的语法规则，因此写作成为他们专业英语学习的又一薄弱环节。

2、论文选题基本与专业无关，多以翻译儿童读物，编写小学英语教案为主。高职商务英语专业毕业生论文选题主要集中在英美文学作品赏析、英语语言技能的训练和提高、商务实务操作、商务信函语言特征、商务交际技巧和礼仪、中西文化差异等五个方面。这些内容对于少数民族学生来说无疑都是极大的挑战。为缓解部分学生学业和就业的双重压力，大部分学生在论文的研究内容、研究方向、结构形式等方面不做严格的要求。但就论文选题及内容来看，多以翻译儿童读物，编写小学英语教案为主。从论文质量来看，甚至直接抄袭剽窃网上论文，并形成恶性循环。

3、学生就业压力大，以找工作为理由，敷衍论文写作。就我院商务英语专业就业情况来说，近七成的学生选择了与自己所学专业无关的工作。学生在毕业之际，少数民族学生既要面对学历上的竞争，又要克服汉语交际带来的影响。这就导致毕业生到企业顶岗实习后，为争取到现在的工作岗位，对撰写论文的态度发生变化，不愿意再花更多精力和时间去完成毕业论文（如他们很少主动与指导教师沟通，对专业知识不进行系统化的积累和实践等等）。最终往往导致论文是临到毕业论文答辩的时候匆忙敷衍， 相互抄袭现象严重，同样造成毕业论文质量不高的现象。

4、论文审核较为简单，指导老师放宽要求。指导老师出于对学生就业压力的理解及少数民族学生情况的了解，对其上交的论文，无论从格式规范、内容结构、理论逻辑等方面都适当放宽了要求，这在很大程度上放纵了学生的惰性，学生从而投机地放弃了专业知识的学习和研究的机会。

根据国家教育部《普通高等专科英语课程教学基本要求》的根本指导，结合高职院校英语教学的基本要求，并充分考虑少数民族地区学生构成和层次因素，对以上少数民族毕业论存在的问题个人提出解决途径如下。

1、从二年级起开设写作课，为毕业论文写作打好基础。通过写作课的强化锻炼和实践，使少数民族学生在面对毕业论文的写作时增强信心和能力，不再束手无策。进一步调整专业课程设置，加大写作训练环节，通过积极开展第二课堂、情景模拟训练等形式，充分调动学生学习的积极性，引导学生学会搜集、整理资料，锻炼学生文字表达能力和综述能力，循序渐进地培养学生的论文写作能力，彻底改变少数民族学生“写作恐惧”的现象。此外，在第五学期开设论文写作指导课程，系统阐述论文规范，要求毕业论文任务书在本学期完成，并对论文的选题、提纲、开题报告、研究方法等做出明确的要求，增加论文鉴赏环节，使毕业生论文撰写过程中不合规范的现象得以有效改善。

2、选派对民族生有经验的老师，有针对性地指导论文。由于语言文化背景的不同，一般老师和民族生在专业论文沟通上存在较大的障碍。指派专业民族老师对其进行指导，一方面有利于发挥教学优势，另一方面有利于加强对专业毕业论文各个环节指导和质量监督，往往事半功倍。

3、加强实习单位的配合。学生出了校门进入实习单位，生活角色从单纯学生的角色突然转变成社会成员的角色，心理承受了从轻松的校园生活到忙碌、紧张的社会生活转变的压力。加上语言沟通问题，更是有了“工作忙，没时间”等借口。此时实习单位的配合和支持就尤为重要。单位的领导同事此时完全可以充当了指导教师的角色，结合所学专业、选题范围对学生在案例、思路、方法等方面进行有益的指导，从而有效的帮助其完成论文撰写。

4、以其他方式代替毕业论文。在毕业学习能力考核评审机制中，设置少数民族学生更加适合的方式代替毕业论文。比如撰写指定或自选外文书目读书心得或学习笔记，并最终通过答辩形式予以考核。在所学英语知识进行运用的同时，进一步提升商务领域的应用能力，从而更好地实现教学目的。

参考文献

[1]李诗颖，刘雪春.加强大学英语“实用教学”改革的途径[J].桂林航天工业高等专科学校学报，2010（3）.

[2] 束定芳，庄智象.现代外语教学一理论、实践与方法[M].上海：上海外语教育出版社，2008.

[3] 杨萍.民族地区高等学校大学英语教学模式探索[J].沿海企业与科技，2005.

[4] 王银泉. 万玉书. 外语学习焦虑及其对外语学习的影响 外语教学与研究 2001（2）

第7篇

【关键词】商务英语翻译；理论渗透；职业胜任力

引言

针对翻译理论是否是高校翻译课程必要内容的相关讨论，学者们一直存在明显的意见分歧：一部分学者认为翻译理论研究是学科专家的科研工作，对于尚在课堂中学习的学生不必过多讲授；另一部分认为理论是指导实践工作的有力工具，只有掌握了翻译理论，才能更好的进行翻译实际工作。翻译理论如何有效渗透在翻译课堂教学中，让理论更好的指导实践工作，将影响日后学生在商务翻译活动中的职业胜任力，也反过来证明了翻译课堂上教授翻译理论的必要性。有效渗入的翻译理论，能被学生顺利理解，能很好的指导翻译工作。而无效强加的翻译理论，学生会觉得艰涩难懂，也无法开展翻译工作。本论文拟在证明，在商务英语翻译教学中采取科学的理论渗入方式，开展有效的教学改革和优化创新，是非常必要的。

1.研究背景

中国入世以来，国际经贸不断发展。伴随着我国“中国文化走出去”战略的顺利实施，高校外语人才培养方案对增加经贸、金融等方面知识的要求非常迫切，商务英语专业应运而生。从改革开放初期到20世纪90年代，我国外语教学重视基本语言知识的传授，全国高校大多采用统一的教学大纲，教材，采用单一的培养模式。21世纪初开始，应对用人市场的新要求和新挑战，外语人才被要求具备复合应用能力。也就是说，英语专业的学生，不仅需要扎实的外语基本功，还应掌握经济贸易、电子商务、金融财会、媒体广告、酒店餐饮、全球化品牌等丰富的国际商务知识，以满足就业及市场需要。由此，商务英语专业课程近来成为英语专业学生主修课程，各应用型本科院校更是新增商务英语专业，旨在培养适应社会需要的应用型涉外商务人才。然而，受中国传统文化、教学内容与就业市场矛盾、商务翻译实践能力培养欠缺、商务背景知识缺乏等方面影响，商务英语毕业生很难适应就业市场，职业胜任力不强。因此需要通过适宜的教改探索和优化研究，来提升商务英语专业学生的翻译实战能力。

2.研究现状和发展趋势

2.1商务英语翻译课堂教学现状

随着社会对商务英语翻译人才需求的不断增加，与商务英语相关的翻译教学与研究也日益得到学界的重视，相关研究报告和新编课程教材也不断涌现。根据权威统计可得，仅本世纪初在国内出版的商务英语翻译方面教材就高达几十余本。从论文方面看，本世纪初期在国内翻译类期刊《中国翻译》、《上海翻译》及《中国科技翻译》的达到了百余篇。这些论文作者多以北上广的高校外语教师为主，范围集中在商务活动较为活跃的大城市及江浙东南沿海地区。以研究内容方面看，以上三种期刊中，论文以金融，经贸，财会英语及商标广告英语为主。从理论依托方面看，论文中理论接入的角度与深度有着明显差异。论文多数运用语用学及语言学相关理论。对翻译理论中较新的譬如翻译目的论，译者主体性及生态翻译学理论等涉及的不多。如果在商务英语翻译课程中，翻译理论仅以补充的形式简单带入，教师不能将理论与教学渗透，则翻译理论学习将收效甚微，无法高效指导翻译实践。正如翻译学家穆雷所言：“在对待方法论的态度上，虽然大家都认识到方法论对任何一个学科和专业都非常重要，但在从翻译教学的现状来看，能真正关注并有效建立相关方法论的翻译学者还是少之又少。”

2.2现有商英教材中理论渗入概况

穆雷总结与翻译课程教师的交流和研究后发现，“教师们的意见相对统一，到达本科高年级阶段，此时翻译教学应该以实践为主。对于高年级阶段的学生来说，了解了翻译的定义与分类、翻译标准与翻译方法，并通过相互联系和比较掌握基本翻译技巧，在规定的时间内完成相应字数的汉英互译，就达到了教学大纲的标准要求。”而现实中，关于翻译理论在翻译教学中的渗透已在高校翻译教学中逐步开展。相当一部分英语教师已开始应用部分翻译理论来指导学生翻译学习。尽管一些高校翻译教材的编纂者已认识到翻译理论指导教学的重要性，并不断探索创新的教学模式使得理论和实践能更好结合，但目前的商务英语专业翻译课程教材更多专注于语用学和语言学层面的翻译，而较少有灵活程度较高、实践性较强的翻译理论指导，因此应该对商务英语翻译进行课程优化创新研究。

3.商务英语翻译课程创新及优化方案

3.1三维翻译教学

清华大学教授胡庚申提出“翻译的实质是译者适应翻译生态环境的选择活动”。三维即翻译生态环境中的语言维、文化维及交际维。从事商英翻译教学的教师应树立全新的教学理念，培养学生“三维”翻译意识，明确渗入翻译理论的教学方案。教师需要优化教学模式，从单纯的语言能力培养转变为翻译理论和翻译能力并重。要认识到翻译教学不仅是让学生掌握相应的文化和语法（语言维），更多的是要熟悉翻译理论，掌握翻译技巧，了解文化差异（文化维），熟练交际运用（交际维），从而实现理论知识、翻译技巧及翻译背景的三维相互渗透、相互促进。培养重心由过去培养基础扎实的专业型人才，转向培养知识广、能力强、素质高、反应快的复合型翻译人才。

3.2提高翻译意识

在现有翻译专业单一课堂教学培养模式的基础上，引入先进的多媒体工具模拟翻译现场，增加现场教学内容，即在商务英语翻译课堂模拟商务翻译现场，进行相关翻译难点讲解，让学生深切体会翻译现场实际，结合翻译理论指导工具，更好的进行针对性的现场英文表达。通过让学生角色扮演各角色进行翻译实战，加强翻译课堂实训，增加听说练习，模拟商务交流及其他相应的翻译活动，可使学生熟悉原本陌生的商务交流细节，提高学生商务翻译意识和能力。

3.3拓展讲义课件

教师应适时增加理论渗透，编写针对性更强的课堂讲义。即商务英语课堂讲义要更好的针对学生翻译双重能力加强锻炼：一是锻炼学生翻译实践能力；二是锻炼学生掌握翻译理论并灵活使用翻译理论的能力。因此，应在现有翻译教材的基础上，在课堂讲义中增加与实战商务翻译相关性更强的实践内容。并针对不同商务情景，设计商务角色扮演，逐步渗透商务背景知识，增加适应多媒体教学的课件，并拓展相应的情景教学翻译讲义。通过以上的实践课程，完善商英课程讲义，增加学生翻译理论和翻译实践双重能力，从而实现翻译技能和语言综合素质共同提升的目的。

3.4创新课堂内容

教师可采取多手段、多场景、多角色的多维度教学方式进行翻译课堂创新。理论的渗透不仅可以从课堂上获得，还可以通过翻译实践活动加深对翻译的认识。课堂内容应该增加更多的商务翻译实例，强调商务场景翻译实践，拓宽基于商务背景下的延展性知识。从而更好的培养实践知识、能力、素质三位一体的复合人才，融理论传输、知识传授、能力培养、素质提高为一体。积极渗透以译者主体，文化交际，关联功能为主导的翻译理论，探索潜移默化的理论渗透方式。3.5优化教学方法改变传统填鸭式或单一教学方法，采取更加具有参与性合作性的教学方法，根据翻译文本需要，渗透不同的翻译理论技巧，逐步激发学生兴趣及翻译潜能。教师可采取讨论型教学模式，如鼓励学生进行商务角色扮演演练，引导学生积极参与商务情景讨论，以及必要的商务实战活动等。

3.6电子资源使用

教师应鼓励学生充分利用校内外图书馆资源，电子阅览室，语音室模拟平台及大学生自主学习中心，积极帮助学生查阅最新理论文献及电子期刊书籍，了解商务英语翻译方向最新研究内容及方向，不断提升学生翻译知识和技巧。3.7深化校企合作一方面，积极谋求与校外企业合作，为学生创造校外实习机会，切实做到理论与实践对接，从实战的角度实现翻译知识和技能服务加以配套。另一方面，成功的教育离不开高素质的师资队伍，因此，培养商务型翻译人才，对师资队伍也提出新的要求与挑战。现职教师可利用假期进入相关企事业单位进行短期在职培训，学校也可邀请相关商务英语优秀翻译人才来校进行课堂交流及示范教学等校企合作活动，提升师资队伍自身的商务知识能力，并增加商务英语翻译锻炼。自发组建翻译团队，利用学生课余时间，鼓励学生积极参加校内外翻译比赛及相关实践活动。3.8多元考核标准摒弃以笔译考试为主的考核模式，从多角度进行学生课程考核，即建立包括针对性笔译考核、情景口译考核和模拟现场实践考核三个角度的三维立体考核模式，从而更加全面的考察学生商务翻译能力，督促学生加强商务翻译练习，从而从根本上提升学生的翻译实践能力水平。弱化单纯而死板的理论考核，强化理论结合实践能力，综合设计平时分及期末总评。

4.结语

第8篇

论文关键词：独立学院，商务英语，教学模式，实践，探索

 

重庆师范大学涉外商贸学院作为全国较为有名的独立学院，本着从学生实际出发，建立实用而高效的教学模式的原则，开设了体现“涉外”特色的商务英语课程。现将我院在商务英语教学中的一些经验总结如下，希望与各位同仁共同探讨适合独立学院的商务英语教学模式。

1. 中英文双语教学

全英教学和双语教学，这两种模式都可以用于商务英语课程的讲授，但是有一定区别。根据广东外语外贸大学朱文忠副教授的定义，“全英教学是指所有的教学环节全部使用英语进行教学教育教学论文，包括讲授、板书、教学软件、实验报告、讨论、作业、案例分析、考试、答疑等，但对于教学过程中出现的疑难问题、重点术语、重要理论概念等，可以辅之以汉语翻译或解释。”在实际教学中，全英教学对于教师和学生英语水平的要求都非常高，即使教师能够坚持在讲授、板书、讨论等环节使用英语授课，除少数英语基础较好的学生外，大部分学生无法听懂授课内容，只是较为被动的接受知识，教学效果不甚理想。双语教学采用英语和汉语结合的形式，使用英语讲解课文，在分析难的专业术语和补充背景知识的时候采用汉语补充说明，这种简单、实用的教学模式能够使学生在提高英语水平的同时，丰富商务方面的知识，取得了很好的效果。

2. 灵活设置课程

目前我院开设的商务英语课程有商务英语入门、商务英语听说、商务英语写作、商务英语阅读、商务英语谈判、商务英语翻译、公关英语、国际贸易实务等。总的开课原则是，入门、听说、写作、阅读等基础课程，在低年级阶段开设教育教学论文，目的是为学生打下坚实的商务英语基础，培养他们听说读写的基本能力，为日后的进阶课程做准备。谈判、翻译、公关英语和国际贸易实务在高年级阶段开设，目的是进一步丰富学生的商务知识，开拓创造性思维，培养他们在商务环境下运用英语的能力。在实际授课中，采用小班上课，40人左右的班级规模是比较合适的，达到了开课成本和教学效果上的平衡。在课时安排方面，每周可以安排4个课时，一是能够加深印象；二是有利于提高学生学习的积极性；三是能够让学生在有限的时间里学习其他的商务英语课程。

3. 选用合适的教材

在独立学院的商务英语教学中，教材质量的高低在很大程度上决定了学生们学习效果的好坏。从教学实践看，国外原版教材虽然权威性、实效性占优，语言也更地道，但是难度偏大，关注的也大多是外国情况教育教学论文，涉及到中国具体实际的内容很少或几乎没有，不适合独立学院学生使用。中英文对照版本教材提供了课文对应的中文翻译，有助于更好的理解长句和段落结构，但是其难度过低，英语占的比例偏少，更适合非英语专业学生选用。以英文为主带有中文注释的混编教材难度适中，既保留了原汁原味的英语，又对一些较难的术语进行适当注释，适当降低了难度，受到学生的广泛青睐。目前我院主要采用外研社拓展系列商务英语教材，包括《商务英语入门》、《商务英语写作》、《商务英语阅读》、《商务英语谈判》和《商务英语翻译》，难度适中，既能使学生学习丰富的商务知识，又能让他们熟悉商务方面的各种英语表达，提高商务英语水平。

4. 优化软硬件设施

优秀的师资团队不仅可以改进商务英语的教学质量，也能够切实提高学生学习的兴趣。我院在安排教师的过程中充分考虑专业因素教育教学论文，选拔能够熟练使用汉语和英语两种语言，并且有一定实际商务工作经验的教师参与教学。为了加强商务英语教学师资队伍的建设，每年定期招聘专业过硬、英语突出的复合型教师，同时选派本院优秀教师继续深造，以适应现代商务英语教学的要求。未来我院计划投资建设模拟实验室，通过模拟真实的办公和贸易环境，让学生扮演不同的角色，熟悉各种业务流程，从而真正将所学理论用于实践。相信通过提高软件和硬件方面的实力，一定能够打造独具特色的商务英语精品课程。

[参考文献]

[1]朱文忠.对商务英语专业全英教学模式的调查与分析[J]. 国际经贸探索，2005，（S1）.

[2]林添湖.试论商务英语学科的发展[J]. 厦门大学学报（哲学社会科学版），2001，4.

第9篇

关键词：国内ESP研究，国外ESP研究，ESP实证研究，ESP理论研究

 

一、高校ESP转型及发展状况

改革开放以来，我国对外经济贸易、文化、科学、技术等领域的国际交流的需要对外语人才培养提出了严峻挑战，纯外语专业教学已难以适应现实需要，多数用人单位迫切需要既懂专业又懂英语的复合型人才。市场需求迫使包括北京外国语大学（下称北外）和上海外国语大学（下称上外）在内的各高校纷纷向ESP方向转型。论文参考。北外从上世纪80年代中期开始推动外语复合型人才培养教学改革；先后开设了国际经济与贸易、国际金融、会计、工商管理、电子商务、外交、国际新闻、法律、对外汉语、计算机等专业，培养全球化时代国家急需的既懂外语又懂专业的复合型人才。上外自1993年秋季起即把全院的专业结构开始向ESP人才培养方向转型：1.复合型，由外语十专业构成（如国际贸易、国际会计、国际新闻等）；2.方向型，由外语十专业方向型课程构成（如英语旅游管理、英语涉外秘书、英语涉外公关等）；3.双语型，由少数语种十英语构成。为了满足人才市场对复合型、应用型外语人才的需求， 除北外、上外以外的其他众多重点高校、普通高校、以及各高职院校，也在纷纷探索ESP人才培养模式。论文参考。以ESP分支中的商务英语（Business English， 又称EBP，即English for BusinessPurposes）为例。论文参考。据《高职高专外语教育发展报告（1978-2008）》提供的数据表明：截至2007年底，我国独立设置的1168所高职院校中，开设商务英语专业的高职院校共789所，开设率达67%，成为高职英语专业中最受欢迎的专业，也是高职英语专业中招生人数最多的专业。可见，目前我国ESP中最活跃的分支当属商务英语。

二、高校ESP教学和发展的相关保障

1993年国家教委颁发了高等专科英语教学有史以来的第一个指导性文件：《普通高等专科英语课程教学基本要求》，其中规定：“普通高等专科英语教学的目的是培养学生掌握必需的、实用的英语语言知识和技能，具有阅读和翻译与本专业有关的英文资料的初步能力，并为进一步提高英语的应用能力打下一定的基础。”以必需、够用为基准的“专业英语”理念在专科学校初现头角。2003年，教育部制定了《大学英语课程教学要求》，并且对课程设置进行了专门描述，建议各高校设计包括专业英语（即ESP）在内的大学英语课程体系——这标志着ESP教学的发展有了可靠的政策和制度保障。在2010年1月7日，北外专门用途英语学院联合外语教学与研究出版社召开了《中国ESP研究》创刊研讨会――这标志着中国ESP研究进入一个新的重要里程碑。作为英语语言教学的一个分支，ESP正是满足学习者特殊需要的英语，最能体现“个性化”教学，是大学英语教学发展的一个方向。

三、高校ESP研究现状与面临的问题

就目前而言，国内各普通高校和高职院校的ESP研究水平、发展情况以及研究重心因学校性质、办学层次、办学方向、以及英语的学科性质不同而存在较大差异。在非英语专业教学领域（公共英语教学），ESP一般尚在探讨和论证阶段，以可行性和必要性分析为主，在尝试建立“专业＋英语”的教学模式； 普通本科院校的英语专业对ESP的研究情形也大致如此，尽管较非英语专业在ESP研究和应用上略有进步，不过其研究方向往往以 “英语＋专项”为主 ；对于高职院校的商务英语专业来说，ESP实践研究和实际操作上相对较为成熟，但是由于高职院校各专业对高职教育理念的重视程度较高，往往因偏重其“职业教育”属性，过于强调企业需求和社会需求，而导致了对商务英语的“语言学属性”的淡化，以至于对教学主体的需求（尤其是主观需求）的研究不够深入；而“以学习者为中心”是ESP教学的根本理念。

多数高职院校的商务英语专业先后开展了人才市场调研、专业论证、专业剖析等研究，明确了本专业的学科定位、人才培养规格，奠定了本专业的课程体系基础。这些前期工作对于本专业的进一步发展和不断完善起了铺垫性作用，但是这些前期研究主要依托高职教育“以满足企业需求为目的”的办学理念，从满足人才市场和企业需求的角度（而非学生需求的角度）来研究专业建设内容，对于教学主体本身的需求研究重视不够。ESP教学理论要求以学习主体为中心，以满足学生需求为目标，通过进行实证性的需求分析来设计或者调整教学内容，以满足学生在特殊领域的语言需求。

四、高校ESP教学的思考和讨论

Hutchinson＆Waters （1989，P53）认为需求分析是ESP教学的起点。各院校有必要结合办学实际，借鉴ESP理论的需求分析思想，以及国内外ESP理论和实践研究成果，在充分调查了解各专业学生学习需求和实践岗位技能需求的基础上，重点探讨ESP教学中涉及的课程设置、教学内容、教学模式与教材建设等主要问题，扭转需求目标与教学计划、课程目标以及实施情况之间的错位现象。 这对推动高校人才培养工作具有积极的现实意义。高校ESP教学需要彰显ESP的目标导向特色，以目标情境下的英语应用目的和应用需求为出发点，以满足学习者未来就业和职业发展的需要为目标，分析并缓解当前英语教学与学生需求和与企业需求之间的矛盾，以任务教学为载体，把工作任务与学习任务进行合理设计，使工作情境和教学情境有机融合，并结合ESP理论探讨本专业在课程设置、教学内容、教学环节、教学方法和手段以及教学评价等方面所存在的亟需解决的问题，以期达到改进教学效果，促进ESP教学的目的。

[参考文献]

[1] 刘黛琳. 高职高专外语教育发展报告（1978-2008）[M]. 上海外语教育出版社， 2008.

[2] 吴亚. 英语专业设立商务英语课程的需求分析[J]. 重庆大学学报（社会科学版），2004，6.

第10篇

二、选题的意义和价值

涉外商贸谈判中跨文化沟通，是国内企业谈判者难以把握的内容。如何处理好涉外谈判中的文化沟通，如何避免谈判中的误解……，是国内许多涉外谈判者十分关心的问题。论文从谈判中常见的中外商务谈判的文化冲突分析出发，结合东西方思维方式、商业习惯、社交禁忌与法律等方面的差异，提出了涉外谈判中的跨文化沟通的策略

商务活动开展必须依跨文化沟通来实现。跨文化沟通往往会受到不同的文化差异因素的阻碍。这些文化差异包括语言文字、思维方式、价值观念、法律规范、风俗习惯等因素。要进行有效的跨文化的沟通，应采取适当的沟通途径，克服文化差异的不利因素，加强理解和融合。

三、选题的学术前史

跨文化沟通是跨国公司管理中的重要方面。文化、文化层次及文化差异在跨国经营中对跨文化管理和谈判的语言沟通与非语言沟通的基础有着重要影响。肩负跨文化沟通任务的跨国管理者们应该认识文化差异、尊重其他文化及努力协同文化差异的重要性和必要性。跨文化沟通指出不同的文化背景下，个体的交际行为、审美观念、时间观念和个人成就观会有所不同

四、选题的重点和难点

重点：

1、商务谈判中的跨文化沟通问题的重要意义。

2、商务谈判中的文化语言文化差异。

3、商务谈判人员的跨文化交通能力。

难点：商务谈判人员应该具备的跨文化沟通能力。

五、计划采用的方法

6月到9月查找资料，10月整理资料，11月完成初稿，12月修改，定稿。

将用夹叙夹议的方法进行论述。既对跨文化交流学进行论述，又结合涉外秘书的具体工作进行分析。把跨文化交流学的理论有效的运用到商务谈判的具体工作中去。

六、论文纲要

目录

第一章商务谈判中跨文化沟通的重要意义

第二章关于跨文化交流学

第一节内容

第二节文化交流学研究的目的

第三节跨文化交流学的基础研究提高跨文化意识

第四节跨文化交际的障碍

第三章商务谈判人员应该具有的跨文化语言修养

第一节中国与世界各国间的文化差异

第四章商务谈判人员应具备的素质

七、参考文献

⑴胡文仲，跨文化交际学概论。外语教学与研究出版社，1999-11第1版

⑵胡文仲，跨文化交际面面观，外语教学与研究出版社

⑶王兴孙，陈洁，报道国际贸易方面的理论研究成果和最新信息，介绍国际商务知识。中国政法大学出版社(北京)

⑷王健宜、滑本忠编著：潘雪辉、滑本忠、刘肖云、张季芸，书中所讨论的问题是由三方面的专家共同认为在国际商务沟通方面至关重要的。高等教育出版社2002-10第2版

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第11篇

关键词：CDIO能力 外贸英语专业 实践教学体系 项目

中图分类号：G642 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）06-142-02

随着经济改革和对外开放的逐渐深入,各类外贸企业迫切需要既有深厚的语言功底，又有扎实的国际贸易方面理论基础，且能够熟练操作进出口业务的应用型人才。在传统的教学模式下，外贸专业学生缺乏足够认识和利用知识的操作平台，理论知识并没有转化为实际技能。多数毕业生工作后需要一段时间适应工作，将书本知识实践化。因此，探索建立符合专业实际和市场需要的外贸英语专业实践教学体系势在必行，在“做中学”和在项目实践中提高CDIO各项能力尤为重要。

一、CDIO模式概述

CDIO工程教育模式是国际工程教育改革的最新成果，是2001年由美国麻省理工学院联合瑞典的查尔姆斯技术大学、林克平大学以及皇家技术学院等3所高校共同开发的一种全新工程教育理念和实施体系。CDIO是构思、设计、实现和运作四个英文单词的缩写。针对毕业生团队协作能力、判断思考能力和解决问题等能力方面的欠缺，CDIO教育模式探讨了理论知识的传授和实践能力培养结合的最好方式就是通过项目学习，在“做中学”。在CDIO教学模式中，项目是学生能力培养的载体,不单单可以传授专业技术知识，更为重要的是，能使学生的潜能得以极大地调动和开发。通过模拟真实环境，培养学生对实际问题进行构思、设计、实施、运行等综合素质，学生的沟通能力、创新思考能力、职业能力和态度、团队协作等各项产业需求能力也相应得到锻炼和提高。

二、外贸英语专业人才培养目标

近几年，CDIO号角在中国各高校纷纷吹响。基于CDIO教育模式，黑龙江科技学院确立了“大工程，大德育，大实践”教育理念。新形势下，外贸英语专业以教育部1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》为基础，制定了英语应用型人才的培养目标，强化学生的工程意识和实践能力。

外贸英语专业人才培养目标是培养适应21世纪社会主义现代化建设需要，德、智、体、美等全面发展，具备扎实的英语语言基础和比较广泛的科学文化领域的基础知识，具有熟练的英语语言应用能力和一定的第二外国语的实际应用能力，并具有分析、解决问题的能力和独自工作等方面的工作能力，能够胜任英语商务贸易、谈判和企业管理等方面工作，符合现代各类经贸活动要求，为外贸企业部门所需，具有创新意识、创业精神和实践能力的应用型高级专门人才。

三、构建外贸英语实践教学体系培养CDIO能力

人才培养目标明确了对学生CDIO重要能力的要求，包括外语沟通能力、外贸领域内的职业能力要求，以及发现问题解决问题等产业需求能力的要求。结合黑龙江科技学院定位和专业自身特点，外贸英语专业在CDIO能力培养方面进行了本土化的尝试。该专业革新了现有的以理论教学为主的模式，确立了“3+1”人才培养方案（学生在校理论课程学习时间为3年，实践活动累计为1年），强调在“做中学”，构建系统的专业实践体系。通过实践获得知识、习得能力，明确了以学生CDIO能力培养为主线，以专项语言技能训练、系统的职业技能实习、基于项目的顶岗实习和毕业论文为核心内容的实践教学体系，引导他们以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式进行学习。

1.CDIO外语沟通能力培养与专项语言技能训练。CDIO能力中，人际交往技能包括团队协作和交流，外语交流是其中非常重要的能力。专业学生经过四年的学习，应能够熟练运用英语沟通交流，并能使用第二外语（如：日语、俄语、德语等）进行简单交流。专项语言技能训练主要设置了英语语音技能训练和英语翻译实践技能训练两项内容，通过营造真实的语言环境，使学生多说多练，在“做中学”，切实提高外语沟通能力。（1）开设英语语音技能训练。英语语音面貌是英语专业学生的门面，字正腔圆，圆润的发音给学生就业增加了成功的砝码。专业语音训练开设在第二学期，是在学生学习了一个学期的语音理论课后开设的，时间为一周。指导教师通过建立学生语音档案，通过把学生英语发音中语音、语调等具体问题记录成册，然后进行有针对性的训练和纠正，最终评定成绩等方式，帮助学生对比发现自身语音问题，循序渐进取得进步。大量的语音训练、教师的监督指导和定期开放的语音实验室保证了语音实践的效果和质量。通过实践，学生能够具备标准的语音、语调和良好的语音面貌。（2）开设英语翻译实践训练。翻译作为一项复杂的社会活动，涉及到诸多语言和文化因素，是对学生能力的较高要求。通过为期1周的英汉、汉英两个阶段的专项翻译训练使学生贯通以往学过的翻译理论知识。选取小说、科技文章、外贸函电不同文体的翻译实例操练，帮助专业学生熟练应用常见句式和词语，掌握翻译技巧，提高翻译能力。专项的翻译实践既可以考察学生的翻译动机等情感因素、自我解决问题能力，也锻炼了学生查阅工具书以及翻译实践能力，弥补了课堂教学之不足，使学生们认识到与职业翻译工作之间的差距，通过翻译实践有意识的改进沟通能力。

2.CDIO职业能力与系统的职业技能实习。除了针对提高外语沟通能力设置的语音和翻译实践训练外，专业实践体系还通过系统的职业技能实习如工程训练、认识实习、专业实习、职场模拟和实践等实习活动强化对学生CDIO职业能力、态度等方面的培养。

在应用型理工科院校，外贸英语专业学生应强化工程意识。在“大工程”的教育理念下，学生初期接受工程教育，之后参与工程训练，基本了解工程对环境、社会、知识和经济体系的影响，具有全球化的视野和一定的工程思维，弥补了文科专业学生思考能力的缺憾。

基于一定的工程思维能力，学生在外贸英语领域实践活动中职业能力得以改善和提高。实践活动由简单到复杂，循序渐进。专业导论课明确了英语技能和业务水平的要求。帮助学生初步了解专业知识，为以后的专业理论和实践学习做好铺垫。在此基础上，开设4周的认识实习和7周的专业实习。在认识实习中，将学生分组结对，将实习教室分别模拟为机场、酒店、工厂等工作场景，学生通过四周的外贸业务工作流程的模拟，能够熟练运用英语进行商务接待和商务谈判。以外贸业务流程为导向安排认识实习，有助于整合学生语言实践技能和外贸业务能力，有效的提高了学生在国际贸易环境下运用英语的能力。专业实习我们采用的是部分集中，部分分散实习的方式。学生在熟知国际贸易的基本知识和流程后，在企业真实演练具体外贸业务（如撰写外贸函电、价格核算，合同操作、信用证操作等）。在实习过程中，同时也加强对学生的监督和考核。另外，职业生涯规划和职场模拟补充课程，有针对性的弥补了实践活动的空白，使指导性更强，有利于学生明确职业态度并具备一定的职业能力。

新培养方案还确立了实践环节与技能证书的考核挂钩机制。明确规定外贸方向学生在校学习期间须获得外销员证书、报关员证书、报检员证书、单证员证书、跟单员证书、外贸业务员证书、货运、物流员、商务英语等证书之一，方准予毕业。这些证书是学生职业能力的表现，获得证书有利于学生毕业后直接上岗，增加核心竞争力。

3.CDIO产业需求能力培养与毕业论文、顶岗实习、就业一体化。针对毕业实习浮于表面，论文脱离实际、缺乏实践支撑的现象，实行顶岗实习、毕业论文、就业一体化的实践方式。在顶岗实习和论文环节，以项目为导向，按照构思、设计、实施、运行4个环节，进行CDIO分析问题、解决问题能力与创新能力等产业需求能力培养实践。根据外贸专业的实际情况，选取其中20人参与CDIO项目，以便今后进一步推广。具体做法如下：（1）构思，即顶岗实习和毕业论文启动前的系统规划。在毕业论文选题前进行必要的设计和规划。部分教师经过前期的挂职锻炼已具备一定专业知识技能，比较熟悉企业情况，可以制定符合实际需要的外贸专业实践题目。同时，邀请外贸企业等相关领域的专家加入，根据他们丰富的实践经验，对选题进行补充和优化，避免论文选题脱离实际。

在顶岗实习前，公布毕业论文和顶岗实习选题计划，要求学生毕业论文选题与所从事顶岗实习内容密切相关，同时要求学生自主安排毕业论文和实习计划。按照课题内容的相关性和兴趣分组，将参与者分为4组，每组5人。选出每个项目组的组长，由组长带领小组成员开展顶岗实习，相互监督。经过前期富有成效的认识实习和专业实习，学生在相关课题老师和实习教师的引导下，学生的视野开阔，具备一定的系统思维能力，逐步形成写作思路，为之后的毕业论文开题和写作打下坚实的基础。（2）设计，即研究方案的优化。学生带着选题去顶岗实习，目的更明确。在实习单位顶岗实习的内容与选题密切相关，学生更有兴趣。通过实习单位开具证明的方式，确认学生的毕业论文题目与实习内容的相关性。同时，采取校内与实习单位双指导老师合作培养的模式，学生可以从多角度、系统地思考问题。通过顶岗实习，学生可以发现自己对问题的理解与实际情况的差距，对论文题目认识逐步清晰，不断地调整论文的研究方案，保证了论文修改质量的提高。（3）实施，即任务的实现。经过研究方案即毕业论文的充分分析、论证、优化后，论文预期的研究任务已接近完成。这一阶段可以鼓励学生自主创新，给予他们一定自由度。学生遇到问题可以查阅相关文献，参与小组讨论，发挥头脑风暴的作用，集思广益。也可以回到实习单位请教实习指导老师或与论文指导老师沟通得到启发。论文指导老师通过定期的研讨、引导与不定期的网上、电话交流等方式，保证了对学生有效监督和指导。选题贴近实际，学生的参与性增强，这样，学生论文中引用的内容少了，空洞的内容少了，取而代之是更多自己的语言，实际、实用的东西，创新性也充分体现出来。（4）运作，即成果的展示。阶段成果除了通过上交顶岗实习报告、论文开题报告、论文一、二、三稿外，学生可以通过职场答辩、实习答辩、开题答辩和毕业论文项目小组答辩充分展示自身的能力水平。借助幻灯片演示文稿，学生可以将自己和团队的设计方案简明扼要、重点突出的展示出来，英语表达清楚、规范，论文内容阐述的透彻和论证充分，也具备在外贸实际操作现场做简明准确的技术讲解和指导的能力。

四、结束语

在外贸英语专业实践教学体系中，导入CDIO能力培养模式，是应用型本科院校英语专业教学模式的重大变革。通过语言技能训练、系统的职业技能实习，提高了学生的CDIO外语沟通能力、职业能力。产业需求的能力通过以项目为主线的构思、设计、实施、运行4个环节的训练，充分锻炼了学生的专业观察能力、分析问题的能力、口头与书面表达能力和创新能力。构建以培养CDIO能力为主的实践教学体系凸显了应用型人才培养的教育特色，有助于实现学生语言实践技能与外贸业务能力的整合,提升毕业生的竞争力。

参考文献：

1.Crawley，E.F.；Malmqvist，J；Ostlund，S & Brodeur，D.R. Rethinking Engineering Education―the CDIO Approach［M］.New York：Springer-Verlag，2007.

2.查建中.论“做中学”战略下的CDIO模式[J].高等工程教育研究，2008（3）

3.丁杰，陈桂琴.英语专业学生应用能力与创新素质的培养［J］.黑龙江教育学院学报，2009（12）

4.高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[M].北京:外语教学与研究出版社,2000

5.顾佩华，沈民奋，陆小华.重新认识工程教育――国际CDIO培养模式与方法［M］.高等教育出版社，2009

6.王刚.CDIO工程教育模式的解读与思考［J］.中国高等教育，2009（5）

第12篇

关键词：商务英语；行动研究；步骤

1. 引言

行动研究近年已成为教师专业发展和课程发展的重要手段之一（Elliot，1991）。

商务英语作为一门交叉型（林添湖，1999）、应用型、复合型（张武保、严新生，2008）学科，其学科地位在1997年得以确立。随后，全国国际商务英语研究会成立，商务英语研究在我国迅速发展起来。30年来，商务英语领域共有2472篇学术论文得到发表（叶兴国等，2011），研究内容涉及商务语言知识与技能、商务英语教学、ESP理论与研究、谈判、跨文化交际等方面。国外学者对商务英语的定义、性质、范畴等进行了较为系统的研究，成果显著。对Elsever Science Direct SSCI期刊数据库检索所得的18篇商务英语论文中，56%主题为商务英语教学研究，38.9%为商务英语语言研究，5.1%为商务英语教材研究。关于商务英语行动研究的论文比较少，对商务英语进行行动研究仍有一定学术和应用空间。

2. 商务英语研究方法与行动研究

Brown（1988）认为，按照资料的来源与性质，研究可以分为两类：第一手研究和第二手研究。前者包括个案研究与统计研究，统计研究又分为问卷调查研究和实验研究两种。按照Brown的说法，商务英语研究因此也有第一手与第二手研究之别。Van Lier（1988）认为应用语言学研究的分类可根据以下两个参量来考察：干预程度参量和选择程度参量，如图1所示。

图1（Adapted from Nunan 1992：7）

根据以上参量，商务英语研究方法也大致可分为“控制”、“测量”、“观测”、“询问/采取行动”四种类型。与其它研究方法相比，实验法需要严格的干预和控制，其干预程度和选择程度最高。与之对应的行动研究干预程度和选择程度最低，但行动研究完全可以看作是一种有学术价值的研究（宠继贤，1998）。

例如，在商务英语研究中，研究者可以使用实验法验证“浸泡式”商务英语教学法优于传统教学方法之假设。研究者可将研究对象分成两组：对比组与实验组。实验组使用“浸泡式”商务英语教学，让学习者浸泡在真实的商务英语语境中，以提高商务英语学习的兴趣和理解能力；对比组采用传统的语法翻译法教学。对实验组进行干预，对对比组严格控制，这就是实验法。经过一段时间运用测试方法对两组被试对象的商务英语学习状况进行测量，并用相应的统计方法对测试结果进行比较，检验两个结果之间的差异是否显著，便能验证上述假设。

实验研究有其客观性，但在商务英语研究中实验研究存在明显不足。例如，商务英语教学是一个动态的、开放的过程，教学中有些现象或假设常常很难用实验方法来验证

与传统的实验研究相比，商务英语行动研究越来越受教师和研究人员的青睐。

“行动研究”最早由德国社会心理学家Kurt Lewin1946年在其论文《行动研究与少数民族问题》中提出。1949年Stephen Corey等人将行动研究的概念介绍到了教育领域；20世纪80年代语言教学界对行动研究越来越重视。自90年代以来，行动研究与语言教师的发展紧密联系起来，大部分论述英语教师发展和英语教学的论著和论文对行动研究都有不同角度的论述（Wallace，2000）。Rapport（1970）认为，行动研究是教育情境的参与者，为提高对所从事的社会或教育实践的理性为加深对实践活动及其背景的理解进行的反思研究。简言之，行动研究就是对教学实际中出现的问题，进行一定的干预或采某一行动。然后观察其效果，以解决实际面临的亟待解决的问题。这一过程具有“螺旋循环”上升的特点。在研究者、实际工作者和其他工作人员共同合作下，在现实环境中发现问题并予以研究解决，从而提高实际工作中的行为质量（Wallace，1998）。

3. 商务英语行动研究步骤

Nunan（1993）曾以英语作为第二语言教学为例说明“行动研究”的六步骤：①确定问题；②初步调查；③提出假设；④干预；⑤结果；⑥报告。Kemmis 和McTaggart（1982）认为行动研究的基本过程应包括计划—实施—观察—反思四个基本环节。

本研究以Nunan“行动研究”六步骤为框架，以《国际贸易实务（英）》为例，阐述商务英语“行动研究”具体方法：

① 确定问题

本学期本人承担了英语本科专业商务英语方向大三年级《国际贸易实务（英）》和《剑桥商务英语（高级）》两门课程教学任务，担任其中两个教学平行班级上述两门课程任课教师。在讲授Export Price章节关于出口商品的报价时，作者发现，学生参与的积极性不高，且主动要求上台演示的学生非常有限。这与《剑桥商务英语（高级）》全英技能课的课堂反应呈明显反差。作者认为主要原因可能是文科学生对价格计算无兴趣所致。

② 初步调查

问题提出后，作者细心观察学生在课堂的活动，包括专注力、课前准备、主动回答问题、被动参与、与搭档合作程度、肢体语言等情况，并将其课堂学习情况详细记录在案。通过录制教学视频和撰写教学日誌等调查方式，经过三周的观察和记录，作者搜集了比较丰富的第一手资料。

③ 提出假设

学生对教学内容无兴趣主要原因有：首先，英语专业学生基本都是学文科出身，数学功底比较薄弱，这是主要内因。其次，在提问过程中教师用了较多的陈列性问题，很难激发学生学习难度较高的课程，尤其是理论部分。

④ 干预

为了加强教学互动，有利于学生对相关知识的输入与输出，作者认为，首先，大量陈列性提问方式不适合商务英语课堂，建议增加推论性问题的比重。其次，可适当改变教学方法，对教学内容进行有效整合，剔除实操性不强的理论部分，以生活中的商务英语活动为实例，让枯燥的理论变成学生身边的实践活动。

经过反思，作者改进了教学方法，不再以Q&A形式为主要的互动形式，而改为由参加过广交会的同学上台模拟报价，老师指出问题，以点评的方式讲解教材内关于报价的主要方法。

⑤ 结果

教学内容和方法改变后，学生对课程的兴趣和参与度显著提高，最重要的是师生、生生互动大大增强。

⑥ 报告

报告研究成果以促进教师专业水平提高。对本行动研究过程，作者总结如下：

a. 经过初步调查与观察，发现商务英语教学的主要问题之一是学生对难度较高的商务英语课程不感兴趣。我们从课程、学生、教师本身等方面收集有关的资料。收集资料的方法包括自述与回忆、他人的参与观察、日志、各种检查表、问卷、访谈、录音和录像等。

b. 解剖问题、分析原因，初步提出假设：1）教师的教学方法过时；2）选择的教材难度太高；3）理论与实践脱节；4）学生目标不明确，学习自主性弱；5）学生对商务英语学习的意义认识不足；6）教师角色单一，课堂互动简单等。

c. 调查研究、验证假设：是否仅因为课程抽象学生对难度较高的商务英语课程不感兴趣，还是有讲授的原因或其它因素？教师需要通过观察、日志、提问、访问等途径去发现和验证假设。

d. 重新确认问题：1）商务英语专业术语太多，太抽象；2）商务英语课时太少，教师讲解内容多，进度太快，重点不突出；3）高年级学生忙于专八和其它考试或实习，无心学习抽象理论；4）教师授课方法单调，不以学生为中心，课堂互动少等。

e. 制定新的行动计划：1）要求学生预习，做读书报告，理清问题重点难点； 2）为学生提供参考书或学习工具；3）课前复习，课堂答疑；4）调整进度，选择核心问题讲解清楚；5）理论联系实际，加强实践教学等。

f. 实施计划并根据情况调整计划。

g. 收集数据，通过分析、观察、反思，评价和总结实验效果。

h. 撰写行动研究报告或。

4. 结语

行动研究弥补了商务英语研究中实验研究存在的明显不足。商务英语行动研究是一个不断反思、调整和行动的过程。教师是商务英语研究的行动者，教师只有善于驾驭“行动”，并在“行动”中进行“研究”，在教学实践中分析问题、解决问题，并不断反思，才能促进教与学和谐发展。行动研究更是商务英语教师专业发展的有效途径。

[参考文献]

[1]Brown，J. Understanding Research in Second Language Learning. Cambridge： CUP， 1988.

[2]Elliot，J. Action Research for Educational Change. Philadelphia： Open University Press，1991.

[3]Kemmis. S & McTaggart R. The Action Research Planner [M]. Geelong Victoria Deakin University Press， 1982.

[4]Nunan， D. Research Methods in Language Learning. Cambridge： CUP， 1992.

[5]Nunan， D. Acton Research in Language Education. In Edge， J. and K. Richards （eds.） Teachers Develop Teachers Research. Oxford： Heinemann，1993.

[6]Rapport， R.N. The Three Dilemmas in Action Research. Human Relations， 23，6：499. Ann Burens Collaborative Action Research for English Language Teachers.

[7]Van Lier. The Classroom and the Language Learner. London： Longman，1988.

[8]Wallace. M.J. Action Research for Language Teachers [M].London： Cambridge University Press， 2000.

[9]林添湖. 国际商务英语研究在中国[M]. 厦门：厦门大学出版社，1999：3.

[10]宠继贤. 外语教学中的行动研究[J]. 浙江大学学报，1998，（2）：107-108.

[11]王立非. 商务英语专业、学科、科研在我国的进展 [R]. 全国商务英语专业院校教学联席会议，广州：广东外语外贸大学，2012.

[12]叶兴国等. 中国商务英语研究：现状与趋势 [J].中国外语，1999，（2）：57-62.

[13]张武保，严新生. 学科创新与商务英语的复合型特点研究[J]. 广东外语外贸大学学报，2008，（2）：101-104.

第13篇

学历、资历条件执行《关于印发国际商务专业高级技术资格评审条件（试行）的通知》（人发〔〕18号）、《关于深化我省职称制度改革的若干意见》（粤人发〔〕178号）。职称外语条件执行《关于调整完善我省职称外语政策的通知》（粤人发〔〕120号）。计算机条件执行《转发人力资源和社会保障部关于全国专业技术人员计算机应用能力考试科目更新有关问题的通知》（粤人社发〔〕176号）。

同时申报两个系列专业技术资格的，按《关于明确当前专业技术资格申报评审若干问题的通知》（粤人发〔〕197号）有关规定执行。有关政策、申报条件、申报程序、表格和申报材料要求可登陆我厅网站（），在“内设机构”-“人事处”-“国际商务专业技术资格专题”栏目内查阅。

二、申报、审核和公示要求

（一）申报人应对照相关政策，认真、客观、如实申报，并一次性向所在单位提交符合要求的申报材料，之后一律不得再对材料进行调整和补充。

（二）申报人所在单位负责审核鉴定申报材料，重点把握四个方面：

1．申报材料的合法性。即是否符合高级国际商务师资格申报条件。

2．申报材料的真实性。即申报材料是否与申请人的专业技术工作经历、论文、业绩及所起作用、年度考核等客观事实相符。

3．申报材料的完整性。即申报的基础材料、业绩成果、论文著作等是否完整提交，评审表中必填栏目（专业技术工作经历、业绩成果、论文和时效等）是否空白，是否如实填报负面情况，是否如实填报同时或不同时申报其他系列的资格及其名称。

4．申报材料的时效性。申报材料的时效截止于今年8月31日，其后取得的业绩成果、论文、职称外语考试、计算机模块考试合格证、学历（学位）证等，不作为今年评审的有效材料。对符合要求的材料，由人事、财务等部门按照“申报材料要求”加具审核意见；对不符合申报条件的材料，应注明原因退回，并及时告知申报人。

（三）实行“双公示”制度。

1．评审前公示制度。申报人所在单位人事（职称）部门要及时按规定将申报材料进行公示并公布单位投诉受理部门与电话，公示要同时在单位显著位置和单位网站首页上进行。公示时间不少于7个工作日。受理主要由单位人事（职改）部门负责，接受单位纪检、监察部门的指导和监督。凡经受理查实存在弄虚作假和其它违规行为的申报材料一律不予报送，并按有关规定处理；对举报问题一时难以核实的，应如实注明，先行报送，但不得停止核查，核查结果应及时报送评委会日常工作部门。

公示结束后，由单位纪检（监察）或人事部门在《广东省专业技术人员申报专业技术资格评前公示情况表》（专业技术资格申报评审用表八）和《高级专业技术资格申报人基本情况及评审登记表》上如实加具意见并加盖公章，作为申报材料的一部分一并报送。

2．评审通过人员公示要求。经评委会评审通过的，单位人事（职称）部门应按评审前公示制度要求再次进行公示。公示结束后，由单位纪检（监察）或人事（职改）部门在《评委会评审通过人员公示情况表》上如实加具意见并加盖公章，报送评委会日常工作部门。凡经受理查实申报人存在严重弄虚作假和其它严重违规行为的取消今年申报资格，评审后查实的取消其获得的高级国际商务师资格。申报人从下年度起3年内不得申报本资格。

三、申报时间

8月16日至9月15日（每工作日上午9：00-11：30时，下午2：30-5：00时），逾期申报不予受理。

四、申报地点和联系人

第14篇

关键词:英语写作教学；文体学；词汇；语篇；句法

一、英语写作教学中文体意识培养的基本要求

文体学的任务是观察和描述若干种主要文体的语言特点，即它们各自的语音、语法、词汇与篇章特点，其目的在于使学习者能更了解它们所表达的内容和在恰当的场合分别使用它们。韩礼德和汉森(1976)在《Cohesion in English》一书中指出:语域是由与多种情景特征，特别是指话语范围（谈话题材、如政法、科技、家庭事务等）、话语方式（指交际形式，如书面语、自然口语等）、话语体式（指语言的正式程度）相联系的语言特征构成的。对一个外语学习者而言，要对语域、语体做出正确选择，需要加强有关文体学方面知识的学习和研究，提高语域的选择能力。因此，从英语写作教学的角度来看，文体学的引入主要考虑以下两个方面:

首先，文章据其写作体例的总体特征做出的体裁式样分类，从行文内容的总体特征可分为描写文、记叙文、说明文、议论文等;从行文体式的总体特征可分为公文(体)、政论文(体)、应用文(体)、科技文体(学术论文)等。学生对英语文章体裁做出正确的判断，并在写作中确定自己的立场、观点和态度，选择正确的体裁和题材，勾勒出文章的轮廓。

其次，文章行文在形式上表现出的总体倾向性特征，通常叫做“文体风格”。这些特征往往可以归纳为成对的范畴，如简洁/繁丰、明白/含蓄、平实/华丽、轻松/严谨、正式/随意、主观色彩浓/客观性强等等。这主要取决于使用语言的情景语境以及交际双方的角色和地位等因素。意义用不同的方式和手段来表达，效果是不同的，这要靠文体意识的指引和监控。

二、文体意识与商务英语写作

目前，大学英语基础阶段学生语域观念不强，习作的语体介于低正式和高非正式英语之间。写作中难免出现下述现象：重视语言运用的正确性，而忽视了语言运用的适切性；重视写作的基本步骤和方法，忽视语言各要素的文体功能和各类语体的文体特征;重视写作应试的格式化训练，忽视学生的写作习惯和风格的培养。商务英语是ESP的一种,它既是一种语言教学,更应该是一种技能教学。由于商务英语学习者的特殊性,其教学内容更倾向于语言功能和语言活动,强调语言的输出,重视语言交际能力的培养,其目的是为了使学生获得与其社会目的相关的终端行为能力。人们要想在国际商务活动中使用英语进行成功的广告宣传、商品命名、产品说明,就必须使用得体的语言,做到以言悦人,以言感人。商贸方面的法律文书、合同、单证等语言规范、用词准确、措辞严谨,这对语言的要求非常高。商务英语信函语言的8C原则既对信函所传达的信息提出了要求(即完整性、正确性、具体性、简洁性、清晰性和可信性) ,也对信息传达的方式提出了要求(礼貌性和体贴性) ,以最低的语言成本和对方乐于接受的方式传达最大的信息量,使商务英语信函的语言经济效用最大化。

(一) 词汇层次

至今人们谈到文体学时都会引用斯威夫特的定义,“把恰当的词用在恰当的地方。”由于语域和文体的不同，词汇的选用差异很大。英语词汇类别可从不同角度划分。共核语言的概念把词汇中用的最多的、最广的那部分与专业术语分开，此外词汇又分为标准语，非标准语；区域语、方言；正式语与非正式语；书面词、普通词或口语词；高雅语或粗俗语；褒义词，中性词或贬义词等。因此根据不同的文体选择恰当的词汇，就要了解词的意义与含义，丰富的近义词及其不同的修辞色彩与感彩。 例如：

I used to be timid. I became audacious. I begin to talk with girls.

这是学生关于个人成长故事的习作中的一句。整篇文章以轻松、幽默的语气叙述了自己如何成长为一个不再胆怯害羞的年轻人的过程。显然audacious一词使用不当，该生没有选择具有中性意义而且易懂的brave或dare，显然是想特别强调他人生中这一转折的意义。由于不了解该词的情感色彩，即“厚颜（spirited and reckless daring”之意，结果只能适得其反。

（二）句子层次

英语句子结构形式变化无穷。学生们对于省略句、倒装句、圆周句或重复、平行结构等从句法角度来讲基本掌握，但能将它们恰当地应用到不同类型的文章却不多见，议论文中短句连篇，使论述逻辑性不强、不严谨、文章松散；叙述文中长句太多，失去应有的生动与活泼，原因在于学生们并未掌握不同文体对于常用句型的要求。例如：

Last Sunday , I went to the city proper in an attempt to purchase a new windbreak which would help to protest me from the bitter wind, but I was disappointed and my effort were in vain.

作者在句中不仅用了purchase等大词，还用一个长达36个词的复杂句来讲述买风衣不成这样一件日常琐事，这显然是不合适的。从句子的长度来讲，叙述文平均句长为15个字，而科技文章也仅为20-30字。

商务沟通中的正确性、简洁性、清楚性、具体性以及完整性体现了对客户尊重的原则。其中清楚性与具体性体现在商务英语写作中短句、常用词以及生动具体的表达方式的使用上。

（三）语篇层次

语篇指任何不完全受句子语法约束的在一定的语境下表示完整语义的自然语言。语篇的句际关系主要有：并列关系、对应关系、顺序关系、分解关系、分指关系、重复关系、转折关系、解释关系，因果关系。这些句际关系的实现依赖于词汇、语法、逻辑联系语和语用上及语义上的含义等，也就保证了文章的连贯。

以这一层次的逻辑联系语教学为例，逻辑联系语是作者实现连贯表达的手段，也是作者与读者之间认知互动的外在表现。事实上，在母语写作的最初阶段，学生们就被要求密切注意句意之间的起承转合，并要恰当地运用连接词来表示这些语义上的关系。英语写作课堂上的再次强调成功地培养了学生通过逻辑联系语来明确思路、减轻读者理解负担的语用认知意识。然而，有时过度的强化会带来套用的后果消极后果，如学生们在议论文中firstly, secondly,或in a word等逻辑联系语的单调使用。逻辑联系语的正式程度不同，有其不同的文体特点：口语中常见的and，but，so 与正式文体中的however，nevertheless，consequently等口语中连接成分少多位于句首，并常听成句子的界限，而书面语中则常位于句中，一般环境描写中连接成分少，说理、论证文中多。

（四）英汉文体差异

英汉文化差异当然也会体现在文体方面，学生的汉语写作习惯势必也会体现在英语习作中。例如：

I walked joyfully along the path that was lit up by the golden rays of the morning sun. beautiful flowers of many colors were blooming. How fragrant they smelled.

恰当地使用形容词可以增强文章的信息性，但受汉语叙述文中描写性形容词较多，因而该篇习作中也出现了大量的形容词，文章显得矫揉造作。同样由于汉语写作常用四字成语，学生们在写作中也愿意使用一些固定说法，但却忽略了它们的文体特征，如，anyway, anyhow等用于保持会话联系，但很少用于口语体之外的文章的词汇等；有的可能是俚语表达，有的可能是禁忌语的表达方式，而有些则是已失去原有魅力和新鲜感的说法。商务英语写作中尤其要考虑读者的需要和心理接受过程和心理接受能力。在西方，传达好消息和日常信息时使用演绎法，传达坏消息和说服性信息时采用推理法来进行写作。由于各国文化等巨大差异及文体方面的母语负迁移作用，在教学中强调英汉文体差异是必要的。

三、结语

文体意识的培养是一个逐渐观察、分析、领会和模仿的过程，文体意识的获得是一个由浅入深、由表及里，由感性认识到理性认识的动态过程。写作实践是获得文体意识的关键。 只有把文体学理论与学生习作的评阅、写作技巧的教学和写作实践紧密结合起来，才能进行最有效的书面交际活动，才能帮助学生真正培养其可以在未来工作中运用的写作能力。

参考文献：

[1]王佐良，丁往道.英语文体学引论[M].北京:外语教学与研究出版社，2000.55-60.

[2]黄国文.语篇分析概要[M].长沙:湖南教育出版社，1994.87-90.

[3]高芳.文体意识与写作教学[J].外语与外语教学，2002,（5）34-37.

第15篇

1、大学本科以上学历。

2、取得经济类中级职称5年以上。

3、通过计算机应用能力考试4个模块，职称外语考试综合类A级。

4、在公开出版的专业刊物上发表专业论文2篇以上，刊物要有国际或国家统一刊号，或者有公开发行的个人专著一册，与人合著的必须是第一作者，论文如果没有公开发表，必须是在国家级学术会议上公开交流。

5、获得博士学位后，从事工程师工作二年以上，大学本科以上学历，从事工程师工作五年以上，并通过国家或省职称外语，计算机考试。

6、申报高教，科研，卫生，工程系列高级专业技术资格，申报高级国际商务师，其他系列申报正高级专业技术资格，参加A级考试。