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(一)利用账表实时性及时发现问题,并跟踪问题最新状况。
常规企业审计,经事务所审计过的企业财务报表提供时间滞后,而审计人员对企业未经审计报表的准确性与全面性核实费时费力。erp系统有实时过账的特点,账表在时间上一致,而且可以查看报表项目计算的规则,根据审计实践还可以自定义。ERP系统过账与生成报表的实时性对于及时发现问题,跟踪问题的最新状况,挖掘账表背后的情况意义重大。
(二)梳理企业业务流程。
常规企业审计,大型企业业务流程往往是个黑箱,而且很多流程并不成文。审计人员作为外行,把握企业业务十分困难。ERP系统提供了打开企业业务流程黑箱的钥匙。ERP实施讲究流程规范化,是先有企业流程再造,后有信息系统的实施,流程往往遵循相关行业世界领先企业的规范。查看ERP实施过程中的企业流程图,可以方便审计人员快速把握企业的业务操作及重大事项决策过程。
二、ERP系统了解企业内部经营环境应用实例应用
ERP系统可以很快掌握企业的资源配置、绩效考核、战略规划,甚至实施ERP系统本身也可视为企业管理层打造一流企业的态度。
(一)应用ERP审阅企业实时财务会计、管理会计、成本会计报表。
查看财务会计、管理会计、成本会计报表需要企业实施相应的模块为前提,审计人员选择不同的组织单元和报表版本即可查看。以SAP为例,组织单元分为公司代码、业务范围、控制范围三种,其中公司代码相当于独立核算的会计主体,一般纳入合并范围的子公司及母公司本部均各自设为公司代码,公司代码生成的报表符合会计准则的要求。业务范围相当于企业经营范围或各业务板块,通常每个板块在系统中均设为单独的业务范围,对于同一个子公司,比如集团的电子商务平台,业务涉及多个板块,在做账时每笔分录实际上自动或手动按业务实质划分到了相应业务范围,按业务范围生成的报表属于企业内部管理报表。出于考核经营责任的需求,报表项目经过自定义,需要结合财务报表版本查看各报表项目从什么会计科目取数。控制范围可以包括一个或多个公司代码,设立控制范围的目的是实施成本会计,因为科目表不一样,国外子公司与国内公司之间以及国外不同国家子公司之间分别设立控制范围,国内子公司可能按地区区域划分为不同控制范围。按公司代码审核各子公司财务报表。公司代码,是财务会计模块中最小的组织单元,用于提供对外财务报表。审核按公司代码提供的财务报表,相当于审核企业合并范围内各子公司的财务报表。审核截至上一会计年度的报表可以映证事务所提供的个体审计报告,对有疑问的数字可以在系统中挖掘到相应账户,从相应账户又可挖掘到相关凭证以及相关原始凭证的电子件。SAP系统可以实时生成财务报表,生成截止审计时点的报告,能够掌握企业最新的财务状况,可以避免审计建议时效滞后性。按业务范围审核企业各板块经营状况。按业务范围审核企业财务报表,可以明确企业在各板块发展情况,以此为依据,可考察企业转型的进度。以云南某企业为例,对比各业务范围报表,主营业务集中在资源密集,无深加工能力,背负大量债务资金的行业,净资产回报率微薄,新兴战略行业板块处于一个布局的阶段,利润亮点来自于房地产、建筑及水务。利用业务范围财务数字支撑,上述结论在审计中就从定性走向了定量。对于公益性质的板块,单纯用管理报表来进行分析是偏颇的,需要结合相关部门下达的任务全面考查。按控制范围分析企业期间费用。每个控制范围下设有成本中心、项目等责任对象,对于成本中心归集的管理费用、销售费用、财务费用中的大额数字,可以检查相关成本会计凭证,确认费用发生原因是否合理。每个成本中心均有成本预算,成本计划,对于与实际数字出入过大的成本中心,可以进行重点分析。其中成本预算没有约束性,但成本计划是约束性的,可以检查成本计划变更权限控制与流程处理是否符合企业制定的财务内控制度。成本控制的好坏是企业能否持续发展的关键要素。
(二)应用ERP业务流程测试企业内控设计及执行情况。
ERP的特点是高度集成。业务人员在使用物料、销售等业务模块时,在传统意义需要财务人员参与的环节,不再将业务凭证传递给财务人员,而是由系统在生成业务凭证的同时自动生成财务会计,管理会计模块凭证,并实时过账。财务人员从做账工作中解脱出来,专注于数据挖掘,服务企业战略决策。对核心业务环节进行穿越测试可以检查企业内控是否合理有效。以企业销售、送货、收款这个业务流程为例,在销售业务模块,客户下单后系统生成销售订单,销售人员确认销售订单后生成送货订单,在物料模块,收到送货订单后生成仓库出库订单,出库以后又生成发货订单,发货以后,回到销售模块,销售人员应用业务系统为客户寄发票。在寄发票这个环节,系统自动生成借应收账款和贷主营业务收入及应交税金的财务凭证。检查企业流程设置是否有漏洞,手动改动流程是否得到授权,生成财务凭证的环节选择是否合理,企业内控多大程度上实现信息化控制,可以初步判断企业内控情况并估计风险环节。
(三)应用ERP系统业务报表功能掌握公司业务情况。
系统每个模块都有自己的报表,根据审计需要,审核相关模块报表可以得到现成分析结果,节省宝贵审计时间。以应付账款模块报表为例,可以看到尚未清账的应收项目,这些项目的金额、期间,是否已经逾期。对于已经收款的项目,可以看到与原来的应收款是否有差异,对于超过容忍组的差异项目,有相关原因码及授权同意支付的人员名字。此外,还提供单个客户的报表,在报表中可以看到该客户按付款历史记录估计的收货到实际支付的可能信用天数及可能采用的支付手段,有多少可能是现金。对于逾期情况,提示已催账的次数,在相应天数,系统自动生成的向逾期客户催账的信件,同时根据信用记录,生成是否需要调整客户信用额度的建议。对于客户信用额度在全集团内生效,对于超过信用额度的客户,销售人员只有在得到信用控制部门授权才能生成赊销的销售订单。系统可以根据信用情况提供每一类客户的分析报表,据此,企业就可针对不同客户群制定不同类型的信用政策。
三、风险导向审计中应用ERP系统注意事项
(一)资金流分析需要与银行流水结合。
账实不符的情况,背后往往有资金原因。ERP系统中可以分析转账对象名下所有账户的支付手段、支付金额、支付日期等信息。但支付习惯报表只能初步判断资金流向,具体的资金流分析依然需要结合银行流水完成。
(二)注意操作风险与信息安全。
操作风险除了常规的权限分析,还要分析流程中的自我触发事件的完整性,在系统中如期货等重要岗位权限设置分析属于常规分析。其他的一些情况,比如系统大量持仓等是否能触发系统事件,系统自动向更高级别管理人员发出提示信息,这些事件能否完整覆盖经营中的风险点,需要额外考虑。
(三)关注未实施的模块。
二、生产工程量难以预测。修船企业ERP系统的管理目标有两个:一是明知即随时随地明确地知道当前企业的状态论文。二是预知,即随时随地根据已知工程量预测近期的人力需求、物料需求、设备需求、资金需求修船企业的ERP系统可分为五个部分:
一、公文流。
二、工程流。
三、物资流。
四资金流。
五、人力流Abstract:Comparingwithotherstreamlineenterprise,shippingrepairmenenterprisehasitsuniquespecialtyincommerceandmanagement.Twoaspectscanillustratethisspecialty:first,productionistightlybondedwiththecommerce,second,itisdifficulttospeculatethedemandofengineering.OneofmanagementobjectiveinERP(EnterpriseResourcePlanning)systeminshippingrepairmanenterpriseisacknowledgeoftheproductioncapacityandcostofenterprise,theotherissettingupeffectiveplaninmaterialdemand,manpowerdemand,equipmentdemandandsoon.TheERPsysteminshippingrepairmenenterprisecanbedesignedincludingseveralsubsystems.SuchassystemsofFileStream,EngineeringStream,MaterialStream,CastStream,ManpowerStream,etc.ERP的原则和目标ERP(企业资源规划)系统建设的主要目标是大幅提高劳动生产率,最大程度地降低成本,提高人的工作效率,从而有效地进一步扩大生产规模或提高利润率。ERP建设是一个企业走向成熟的必由之路,一个企业在其不同的发展过程中,对管理有不同的需求。当一个企业生产规模扩大到一定的程度,或者在一个企业急速扩张完成之后,加强内部管理和降低成本就成为必然的选择。只有在内部管理相对成熟后,企业才有进一步发展的潜力。一般情况下一个成功的ERP系统,是专门从事ERP集成的公司为企业开发的专用系统,或者是利用已有成熟ERP构件并针对企业作相应调整,同时这个调整必须建立在原来构件定义的整体框架符合企业要求的前提之下。当然,成功ERP系统的背后,必然有一个合理的管理流程,建设ERP系统的过程也是一个再造管理流程的过程。不同的企业对ERP的要求是不一样的。建设一个成功的系统,首先我们应该研究这个企业需要一个什么样的系统,建设这个系统是要实现一个什么样的管理目标。修船企业相对一般流水线企业而言是一个非常特殊的行业,经营生产上的特殊性也带来了管理上的特殊性。对于一个修船企业,在经营生产上有两个与众不同的地方。
第一、修船企业中经营和生产是紧紧地联系在一起的。经营工作中,如果接受的工程中各部门的工程量不合理的话,会大大增加各方面生产成本,从另一方面看,如果生产调度上出现问题,设备和人力无法周转的话,经营工作也难以为继;
第二、生产工程量难以预测。主要体现在两个方面。
其一,在生产过程船方可能会经常调整工程量,
其二,在生产实施前很难预测具体工程的难度。无法预知工程量是修船企业最大的与众不同,也是一个修船企业开发ERP系统中最大的难度所在。修船行业中船期就是收入、船期就是利润,保证船期同时无法预知工程量意味着人力的冗余、物资的冗余、设备的冗余,因此大大增加了成本。在修船这样一个需要多工种协作,立体作业的行业,ERP系统中这两点的解决就显得特别困难。现在再考虑修船企业ERP系统的管理目标。管理目标有两个,一是明知,即随时随地明确地知道当前企业的状态,如生产人员的使用情况,设备的使用情况,资金的使用情况,生产进度的情况,单船的成本,物料的供应情况等等;二是预知,即随时随地根据已知工程量预测近期的人力需求、物料需求、设备需求、资金需求,以供管理者参考。不言而喻,ERP系统一般性的管理目标,如办公自动化OA系统、管理信息MIS系统等等也是必不可少的。ERP的模块的划分和局部的目标修船企业的ERP系统可分为五个部分:
一、公文流,主体是办公自动化系统和人事资料系统,主要利用内部Intranet网进行信息交换、公文传递、档案管理等等;
二、工程流,主体是生产调度系统、生产车间管理系统、经营估价系统、工程单管理系统,它完成生产各种资源的配置;
三、物资流,主体是物料采购系统、设备管理系统和经营生产的物料预测系统,它是对设备和物料的管理;四、人力流,主要由考勤系统、人事调配系统、工资管理系统构成,参照工程流的数据完成劳动力考核、劳动力效能管理、劳动力需求分析等;
五、资金流,是财务分析系统,通过上述四个系统的数据及时完成单船成本的即时核算、车间成本的核算、根据设备和物料需求安排资金等。现在我们来分析一下ERP系统中各个模块的设计和它们之间关系。
一、人事管理系统人事管理系统从实现上看应分为四块。
一是劳动工资子系统,主要用于日常考勤、工资管理、奖金及加班费用管理、工资成本预测等等;
二是人事档案子系统,主要用于职工人事档案管理、干部报表、员工统计报表、员工情况查询等等;
三是人事调配子系统,主要用于企业员工岗位管理、岗位调配、劳动力统计、员工培训管理等等;
四是劳动力效能和需求系统,应是从上述三个人事系统和生产车间管理、生产流程系统中提取所需数据,分析劳动力效率和劳动力需求,完成劳动力定量考核和劳动力需求预测,它一方面是计算机管理中管理和统计的发展,另一方面是人的管理和分析在发挥作用。
二、设备管理系统设备管理系统应分为两部分。
一是设备状态管理子系统,主要用于完成设备购入后登记、维护记录登记、目前状态记录、设备报废登记,自动提醒定期维护的设备的保养要求;
二是设备使用管理系统,主要用于设备使用记录、设备损坏记录,方便进行各类设备调配、设备成本分析、设备采购计划生成。
三、财务管理系统通常企业所用财务软件(如用友)一般是指其中的帐务系统。在ERP系统中财务管理系统应包括成本核算和资金预测两部分。主要是从其它系统中取数,并根据其中各类影响成本的因素作出专业建议。同时也需要向ERP系统中注入ERP系统所需的其它成本数据,如管理费用、福利费等等。
四、物料供应系统物料供应系统应完成三个任务。一是正确反映仓库库存,让生产管理人员能正确清晰地看到生产所需物料在仓库的库存是否足够使用;二是清晰反映成本,能随时查询各生产车间的单船物料成本,车间物料储存量等等;三是快速准确传递各类采购信息,它有两个方面意义,一方面帮助采购人员及时准确采购,另一方面帮助生产管理人员在请购时便可知同类产品采购所需时间,因为采购需求太急便可能增加成本,这样在企业管理中可以明确发现成本提高的每一个细节。当然,物料供应系统在上述三个任务完成后,如果是在一个MRP系统,一个以物料为中心的系统中,它的任务还有它对经营、生产的反馈作用。在修船企业中它主要体现在一个完备的物料供应系统能帮助经营部门在报价时估算成本,生产部门根据进度和价格波动合理安排采购计划,这样同时也完成了对供应采购部门的考核和对生产主管安排请购的能力的考核。
五、办公自动化系统(OA系统)OA系统在任何企业都相去不远,它主要完成公文传递和流通的工作,相对而它也是一个比较独立的系统。但它也是一个能在一定程度上减少成本,这里成本主要不是指无纸办公中的纸张成本,而是指管理成本。公文一次录入,并同时修改相关记录,可避免大量重复录入和查询的工作,同时大大提高效率,也更符合ISO9000质量管理体系的要求。
六、生产调度系统生产调度系统是修船企业ERP中的难点和重点。从整体上看生产调度是一个数学问题,各类应用数学在此均可得到有效使用。首先看船舶移泊,船舶移泊是一个标准的运筹学问题。船舶均有靠码头停泊的要求,因为方便大件起吊和修理,大部分船舶都要进坞,因此船舶在厂修都有移泊一次以上的需要。无论情况多么复杂和变化莫测,在每一次移泊准备进行,都是一个求解最少移泊次数的运筹学问题待求解。无非情况随时在变,解答随时在变而已。笔者将另文阐述这一类问题的线性规划方法,在此我们不再深入讨论。其二看大型设备使用,大型设备调度是一个以工程进度为经、船舶位置为纬的图论求解。其三多工程、多工种、多船舶的调度问题也是一个典型的线性规划问题。在应用数学的领域里,运筹学对交通调度、航运管理、运输问题、作业调度、市场销售、生产计划、库存管理等各个领域都有成熟的模型和作品,体现在管理技术的各个层次,对一个非常特殊的修船行业,决不是能否应用这一科学手段的问题,而是一个应用哪一个手段更合理、更有效的问题。笔者认为首先应在船舶移泊这样有明显的经济效益,问题明确的地方解决问题,再逐步深入,直至运筹学的理论浸透了生产调度管理的每一个层次。当然,?褂檬侄尉霾挥Ω檬遣恍枰说闹鞴勰芏裕歉蟮胤⒒尤说墓芾砗图际跄芰Γ扑慊扑愕奶跫绺魈醮こ痰闹匾圆煌烁薮吧瓒ㄈㄖ夭煌扑慊嵘刹煌牡鞫炔呗裕煌牧鞒蹋扑慊芾砗褪侄沃皇且笕嗣前压芾碇懈骼嘁砸蛩孛魅凡⑹只⑹褂酶蒲У姆椒ù怼U庋跎俸谙涞鞫炔僮鳎魅犯骼嗖挥τ械某杀镜睦丛矗佣锏教岣吖芾聿愦蔚哪康摹?nbsp;
针对上述出现的问题,公司制定加强项目预算全过程闭环管理的总体要求“深化项目与资金一体化全链条预算管控”,以集约化和精益化为导向。基本思路:坚持业务链与价值链协同融合,计划、控制、监督、反映和考核职能得以充分发挥;审查项目经济性和合规性,以信息系统集成和优化为支撑,统筹平衡和优化资源配置,构建分工有序、定位准确、管控有力的项目预算闭环管理体系。其主要做法表现为:
1.优化创新项目储备库管理模式
建立项目储备库管理模式,先把好项目执行入口关,才能规范项目统一出口,经过几年的发展和完善,在全国电网系统中开始推广项目储备库管理模式,目前已经成为项目预算闭环管理的重要环节。从最初的筹备到发展实施,项目储备库管理模式经历了起步、发展和完善的过程,不断进行改革,才达到对全公司项目进行全口径管理,以唯一关键字项目编码作为唯一标识。在储备库内的项目各专业部门可以动态评级排序,有计划的纳入预算项目。实现所有项目从“储备-预算-实施”的全过程紧密联系,这样可以强化项目预算管理的严肃性,防止随意调整项目计划。
2.项目年度预算刚性控制
积极探索项目预算控制策略,强化业务部门预算责任,想方设法前移预算控制节点,加强财务部门的审核和监督职能。对于大项目投资,待项目预算批复后,运用ERP系统,财务部负责将项目预算通过项目编码录入系统,进行实时项目预算控制。根据项目特点,采用双预算控制机制,一种是综合计划项目预算控制机制,另一种是专项成本项目预算控制机制。综合计划项目从预算总额、年度项目预算、月度现金流量预算三个层面进行控制,提升项目执行过程中的风险防范能力。对于专项成本项目,不挤占标准成本预算,就需要利用ERP系统项目模块进行预算控制,同时利用信息化系统成本中心对预算科目进行强控制,采取多维度控制策略是ERP系统预算管控框架下执行的。
3.月度现金流量预算刚性控制机制
月度现金流量预算管理是国家电网公司2010年开始实行的,现金流预算控制对于加强项目预算管理非常重要,很多公司会涉及ERP和财务管控两套软件,两套软件在处理现金流控制时候,必须实现信息单向流动,打通系统间瓶颈,确保数据准确可靠。资金支付及月度现金流量预算功能优化后,ERP系统依据预计付款时间就能完成自动提取付款计划,计划一旦形成,下月就会形成项目采购类现金流量预算申请。之后经领导审核批准后月度现金流量预算。直到次月申请提交项目付款时,就会在月度现金流量预算总额的控制下完成,并且有付款反馈信息,也为后面进行分析提供资料。
4.加强对项目全生命周期的管控
利用信息技术加强对项目全生命周期的管控,将项目ERP系统、储备库和财务管控系统的信息整合在一起,逐步构建完成项目预算全过程管控平台。通过对项目执行过程信息的有效整合,及时警示那些超预算或执行数据异常的项目。同时这个项目预算全过程管控平台还能实现多维度查询功能,实现按项目机构、类别和明细三个维度查询,监督和跟踪项目预算的执行情况。
5.强化项目管理规范
对于项目工程,要达到全过程控制与管理,需要企业的全员参与,涉及到的人员管理规范十分重要,为了指导全员参与项目预算管理,规范项目全过程的管理细节,制定了项目全过程管理规程手册,以项目管理流程为主线,分清责任,明确工作界限,规范操作步骤和事项,能够更好的进行控制。
二、结语
1.加强源头控制,借助ERP平台提升企业管理
ERP系统的整体思想是将企业的整体运营流程作为一个囊括了供应商——制造商——销售商——客户这四个方面完整的供应链,实现了充分平衡企业资源的管理目的。但也正如上文中所论述的,企业财务管理在ERP系统的源头控制上还有待加强。为了保证ERP系统在企业财务管理方面应用的准确性,企业财务管理人员需要从源头入手,例如在录入数据时保留纸质单据或电子扫描文档,方便日后核对,或是在数据录入源头增加财务稽核环节,减少数据录入出错概率,降低企业经营风险。通过ERP系统全面整理公司业务和财务数据,建立真实可靠的高集成、高共享的信息平台,通过ERP项目推动,使公司的基础数据管理水平得到大幅的提升。
2.促进业务集成,贯穿企业财务管理基本理念
企业可以进一步促进ERP系统的业务集成,从而真正实现财务管理与实际业务的协同。其一,充分完善各业务流程的系统化程度,强化各系统对财务核心模块数据的直接推送功能,逐步减少人为手工操作干预环节。其二,提升财务管理人员的综合素质,如管理人员需要懂得基本的计算机技术,便于熟练操作ERP系统,熟悉公司前端业务,对业务模块传递到财务模块的异常数据具有敏感性;加强对业务前端工作人员的财务基础知识培训,帮助其了解简单的财务知识,增加业务数据录入准确性。其三,鼓励相同或相近系统模块的集成工作人员进行沟通交流,确保ERP财务系统能够与企业其它系统模块紧密结合,使得企业安排采购、生产、销售等工作时不会因系统集成度问题产生差错。因此,促进ERP系统的业务集成,加强前后端横向纵向沟通,并将集成性的系统贯穿在企业财务管理的整个过程之中,将会是ERP系统提升企业财务管理水平的重要策略。
3.敏锐关注市场变化,加快财务反应速度
敏锐关注市场变化,对公司业务进行合理分割,分别建设独立业务模块,最大限度减少企业经济业务发生变更时ERP系统升级所带来的工作量。另一方面,当经济业务发生变化时,财务应率先进行反应,公司财务管理机构需及时准确把握市场脉搏,全面预见业务变化对企业经济业务带来的影响,比方说针对目前全国税制改革对企业经济业务所带来的冲击,财务部门应及时建立数据模型,预测企业经济变化走向,在系统优化后对业务数据进行比对测试,充分验证系统升级的有效性。同时要迅速修订各类业务、财务管理报表,保证为企业经营决策提供有力依据。ERP系统的及时响应保证了财务信息的合理、真实、准确,对规范公司管理起到较大的促进作用。
二、结束语
1.精细化成本核算
财务精细化成本核算体系的建立,解决了长期困扰企业业务部门与财务信息沟通不畅的信息孤岛问题,实现“物流、信息流、资金流”三流合一,为准确、快速反映业务发生后的财务结果打下了基础。(1)采购成本核算。通过采购订单、出入库、发票匹配付款等业务操作,进行原材料在采购环节产生的差异归集、原材料入库归集、出库归集以及本期差异率计算,最后根据领用部门按照当期差异率和出库数量将原材料差异结转至下一个生产环节或者计入相关费用,此操作也是对实际采购成本还原地核算。(2)生产成本核算。包括能源动力核算、炼铁成本核算、钢轧成本核算。成本核算将能源动力划分为一个业务单元,归集、计算和分配能源动力差异,根据受益部门将能源动力差异进行结转至生产业务单元;炼铁成本是在从采购成本、能源动力成本业务单元提取应负担的差异,同时提取炼铁工序的生产成本量差和成本更新差异,这两部分差异分摊到完工产品铁水和铁块上,同时将此差异结转至钢轧业务单元;钢轧业务单元分为炼钢和产成品生产两大板块,成本核算模式与炼铁相似,从炼铁、采购、能源动力环节提取应负担的差异,同时提取本阶段差异,将所有差异分摊到完工钢产品上。(3)销售成本核算。通过采购成本、生产成本一步步结转产成品的差异,汇总销售环节产生的销售费用,根据销售出库数据结转前面的差异与费用,最终得到实际销售成本,从而实现完整的基于业务数据的精细化企业销售成本、销售收入、销售利润数据,根据实际利润情况统计分析、调整产品结构,以求利润最大化。
2.订单效益测算
(1)对现有销售加价规则进行梳理、优化调整形成销售加价规则体系库。多年来钢材销售价格形成因素大多由人工判定,积累形成了“灵活多变”的相关因素价格结算体系。销售部门对价格政策中的各种加价条款、加价幅度项反复研究,归纳分析出符合关系型数据库可表示的钢材销售加价幅度信息,将加价规则与数据库结合,在现有价目表的基础上,新建立一套销售价格加价规则体系库,并纳入信息系统统一管理。(2)实现一口价模式以及订单信息与加价规则自动匹配模式相结合获取订单价格。一口价模式不考虑产品的挂牌价,一口价即是订单价格。销售订单、加价规则库的自动匹配模式,即销售订单上加价信息尽量减少人工录入项,大部分采用自动匹配项,通过客户化开发将有固定规则的加价因素统一维护,从而在订单录入时只需录入相关的代码,系统自动匹配代入价格,即改变了原来财务结算时全部加价项人工录入的工作模式,提高了工作效率。(3)财务结算可查询审核销售加价、自动计算结算价格。价格前移改变了多年来财务结算时按订单进行人工输入近20项加价的繁琐模式,财务人员结算时可只按需要查询审核销售订单的加价信息项,减少了人工劳动,也避免了人工输入易出错问题。(4)基于完全成本模型进行订单效益测算。基于ERP系统的完全成本模型可以快速有效地计算产品销售收益,并能随时提供以订单(询单、实单)为基准的效益明细或汇总数据,实时为接单决策提供有力支持,同时满足了订单效益绩效测评的需要,实现了销售订单管理的事前、事中和事后的全过程控制。
二、系统的应用效果
1.精细化成本核算系统
建立了一套适合钢铁企业生产特点的核算体系。系统上线前只能核算到钢种,上线后能够核算到每一个生产任务、每一个订单、每一个产品规格,对于产品质量、产品成材率也会有直观的体现。铁前成本核算功能从根本上实现了铁前成本、炉料结构的每日监控,对于后面炼钢、轧钢工序的成本控制具有重要意义。提升了核算质量,为生产管理、绩效考核提供了全面精准的数据。对于大宗原燃料采购及预测当期公司盈利情况也提供了有力的数据参考,为制定公司经营决策提供依据。精细化成本核算系统库存管理模块的应用,可对库存信息了如指掌。包括库存物料的供应商、采购批次、生产批次、存放地点、质量情况、产品规格、使用情况、销售情况等信息;库存资金占用日报表的开发,充分利用库存现有资源,提高资金使用效率,有效降低库存占用。
2.订单效益测算系统
摘要:修船企业相对一般流水线企业而言是一个非常特殊的行业,经营生产上的特殊性也带来了管理上的特殊性。该行业的特殊性表现在:
一、修船企业中经营和生产是紧紧地联系在一起的,
二、生产工程量难以预测。修船企业ERP系统的管理目标有两个:一是明知即随时随地明确地知道当前企业的状态。二是预知,即随时随地根据已知工程量预测近期的人力需求、物料需求、设备需求、资金需求修船企业的ERP系统可分为五个部分:
一、公文流。
二、工程流。
三、物资流。
四资金流。
五、人力流Abstract:Comparingwithotherstreamlineenterprise,shippingrepairmenenterprisehasitsuniquespecialtyincommerceandmanagement.Twoaspectscanillustratethisspecialty:first,productionistightlybondedwiththecommerce,second,itisdifficulttospeculatethedemandofengineering.OneofmanagementobjectiveinERP(EnterpriseResourcePlanning)systeminshippingrepairmanenterpriseisacknowledgeoftheproductioncapacityandcostofenterprise,theotherissettingupeffectiveplaninmaterialdemand,manpowerdemand,equipmentdemandandsoon.TheERPsysteminshippingrepairmenenterprisecanbedesignedincludingseveralsubsystems.SuchassystemsofFileStream,EngineeringStream,MaterialStream,CastStream,ManpowerStream,etc.ERP的原则和目标ERP(企业资源规划)系统建设的主要目标是大幅提高劳动生产率,最大程度地降低成本,提高人的工作效率,从而有效地进一步扩大生产规模或提高利润率。ERP建设是一个企业走向成熟的必由之路,一个企业在其不同的发展过程中,对管理有不同的需求。当一个企业生产规模扩大到一定的程度,或者在一个企业急速扩张完成之后,加强内部管理和降低成本就成为必然的选择。只有在内部管理相对成熟后,企业才有进一步发展的潜力。一般情况下一个成功的ERP系统,是专门从事ERP集成的公司为企业开发的专用系统,或者是利用已有成熟ERP构件并针对企业作相应调整,同时这个调整必须建立在原来构件定义的整体框架符合企业要求的前提之下。当然,成功ERP系统的背后,必然有一个合理的管理流程,建设ERP系统的过程也是一个再造管理流程的过程。不同的企业对ERP的要求是不一样的。建设一个成功的系统,首先我们应该研究这个企业需要一个什么样的系统,建设这个系统是要实现一个什么样的管理目标。修船企业相对一般流水线企业而言是一个非常特殊的行业,经营生产上的特殊性也带来了管理上的特殊性。对于一个修船企业,在经营生产上有两个与众不同的地方。
第一、修船企业中经营和生产是紧紧地联系在一起的。经营工作中,如果接受的工程中各部门的工程量不合理的话,会大大增加各方面生产成本,从另一方面看,如果生产调度上出现问题,设备和人力无法周转的话,经营工作也难以为继;
第二、生产工程量难以预测。主要体现在两个方面。
其一,在生产过程船方可能会经常调整工程量,
其二,在生产实施前很难预测具体工程的难度。无法预知工程量是修船企业最大的与众不同,也是一个修船企业开发ERP系统中最大的难度所在。修船行业中船期就是收入、船期就是利润,保证船期同时无法预知工程量意味着人力的冗余、物资的冗余、设备的冗余,因此大大增加了成本。在修船这样一个需要多工种协作,立体作业的行业,ERP系统中这两点的解决就显得特别困难。现在再考虑修船企业ERP系统的管理目标。管理目标有两个,一是明知,即随时随地明确地知道当前企业的状态,如生产人员的使用情况,设备的使用情况,资金的使用情况,生产进度的情况,单船的成本,物料的供应情况等等;二是预知,即随时随地根据已知工程量预测近期的人力需求、物料需求、设备需求、资金需求,以供管理者参考。不言而喻,ERP系统一般性的管理目标,如办公自动化OA系统、管理信息MIS系统等等也是必不可少的。ERP的模块的划分和局部的目标修船企业的ERP系统可分为五个部分:
一、公文流,主体是办公自动化系统和人事资料系统,主要利用内部Intranet网进行信息交换、公文传递、档案管理等等;
二、工程流,主体是生产调度系统、生产车间管理系统、经营估价系统、工程单管理系统,它完成生产各种资源的配置;
三、物资流,主体是物料采购系统、设备管理系统和经营生产的物料预测系统,它是对设备和物料的管理;四、人力流,主要由考勤系统、人事调配系统、工资管理系统构成,参照工程流的数据完成劳动力考核、劳动力效能管理、劳动力需求分析等;
五、资金流,是财务分析系统,通过上述四个系统的数据及时完成单船成本的即时核算、车间成本的核算、根据设备和物料需求安排资金等。现在我们来分析一下ERP系统中各个模块的设计和它们之间关系。
一、人事管理系统人事管理系统从实现上看应分为四块。
一是劳动工资子系统,主要用于日常考勤、工资管理、奖金及加班费用管理、工资成本预测等等;
二是人事档案子系统,主要用于职工人事档案管理、干部报表、员工统计报表、员工情况查询等等;
三是人事调配子系统,主要用于企业员工岗位管理、岗位调配、劳动力统计、员工培训管理等等;
四是劳动力效能和需求系统,应是从上述三个人事系统和生产车间管理、生产流程系统中提取所需数据,分析劳动力效率和劳动力需求,完成劳动力定量考核和劳动力需求预测,它一方面是计算机管理中管理和统计的发展,另一方面是人的管理和分析在发挥作用。
二、设备管理系统设备管理系统应分为两部分。
一是设备状态管理子系统,主要用于完成设备购入后登记、维护记录登记、目前状态记录、设备报废登记,自动提醒定期维护的设备的保养要求;
二是设备使用管理系统,主要用于设备使用记录、设备损坏记录,方便进行各类设备调配、设备成本分析、设备采购计划生成。
三、财务管理系统通常企业所用财务软件(如用友)一般是指其中的帐务系统。在ERP系统中财务管理系统应包括成本核算和资金预测两部分。主要是从其它系统中取数,并根据其中各类影响成本的因素作出专业建议。同时也需要向ERP系统中注入ERP系统所需的其它成本数据,如管理费用、福利费等等。
四、物料供应系统物料供应系统应完成三个任务。一是正确反映仓库库存,让生产管理人员能正确清晰地看到生产所需物料在仓库的库存是否足够使用;二是清晰反映成本,能随时查询各生产车间的单船物料成本,车间物料储存量等等;三是快速准确传递各类采购信息,它有两个方面意义,一方面帮助采购人员及时准确采购,另一方面帮助生产管理人员在请购时便可知同类产品采购所需时间,因为采购需求太急便可能增加成本,这样在企业管理中可以明确发现成本提高的每一个细节。当然,物料供应系统在上述三个任务完成后,如果是在一个MRP系统,一个以物料为中心的系统中,它的任务还有它对经营、生产的反馈作用。在修船企业中它主要体现在一个完备的物料供应系统能帮助经营部门在报价时估算成本,生产部门根据进度和价格波动合理安排采购计划,这样同时也完成了对供应采购部门的考核和对生产主管安排请购的能力的考核。
五、办公自动化系统(OA系统)OA系统在任何企业都相去不远,它主要完成公文传递和流通的工作,相对而它也是一个比较独立的系统。但它也是一个能在一定程度上减少成本,这里成本主要不是指无纸办公中的纸张成本,而是指管理成本。公文一次录入,并同时修改相关记录,可避免大量重复录入和查询的工作,同时大大提高效率,也更符合ISO9000质量管理体系的要求。
六、生产调度系统生产调度系统是修船企业ERP中的难点和重点。从整体上看生产调度是一个数学问题,各类应用数学在此均可得到有效使用。首先看船舶移泊,船舶移泊是一个标准的运筹学问题。船舶均有靠码头停泊的要求,因为方便大件起吊和修理,大部分船舶都要进坞,因此船舶在厂修都有移泊一次以上的需要。无论情况多么复杂和变化莫测,在每一次移泊准备进行,都是一个求解最少移泊次数的运筹学问题待求解。无非情况随时在变,解答随时在变而已。笔者将另文阐述这一类问题的线性规划方法,在此我们不再深入讨论。其二看大型设备使用,大型设备调度是一个以工程进度为经、船舶位置为纬的图论求解。其三多工程、多工种、多船舶的调度问题也是一个典型的线性规划问题。在应用数学的领域里,运筹学对交通调度、航运管理、运输问题、作业调度、市场销售、生产计划、库存管理等各个领域都有成熟的模型和作品,体现在管理技术的各个层次,对一个非常特殊的修船行业,决不是能否应用这一科学手段的问题,而是一个应用哪一个手段更合理、更有效的问题。笔者认为首先应在船舶移泊这样有明显的经济效益,问题明确的地方解决问题,再逐步深入,直至运筹学的理论浸透了生产调度管理的每一个层次。当然,使用数学手段决不应该是不需要人的主观能动性,而是更大地发挥人的管理和技术能力,计算机计算的条件,如各条船工程的重要性不同,人给待修船舶设定权重不同,计算机会生成不同的调度策略,不同的流程,计算机管理和数学手段只是要求人们把管理中各类隐性因素明确并数字化,并使用更科学的方法处理。这样减少黑箱调度操作,明确各类不应有的成本的来源,从而达到提高管理层次的目的。
1.ERP系统的重要性
企业的网上商城获取用户订单后,如果能够立刻将订单信息传递到ERP系统,使各部门组织协调,工作效率一定大大提高,给企业带来巨大的经济效益。
2.ERP系统的必要性
如果企业的商城系统与ERP系统脱节,电子商务平台获得的订单信息、市场信息将无法传递至ERP系统,企业的信息流、资金流、物流将无法有机统一,数据的一致性、完整性和准确性将不能得到保证,导致工作效率下降,运营成本上升。所以,企业的电子商务和ERP系统的整合时我不待。
二、电子商务网上商城和ERP系统的整合
电子商务平台与ERP系统的整合,可以降低运营成本、提高工作效率,有效提高企业的竞争力。目前,很多企业使用366EC的网店账务协同系统——管家婆全程通实现两者的整合,其主要包括以下几个方面的整合:
1.商品信息的整合
管家婆全程通简化了上传商品的过程,如果已经录入好了商品信息,只需点击“上传商品”,商品就可以瞬间出现在网店前台,供顾客挑选。
2.库存信息的整合
管家婆全程通使人们不用再劳神费力地清点仓库,也不用手动更改库存信息。全程通的“一键同步”商品库存功能,将出售过程中出现的商品变化与库存信息统一起来,实现真正的商品与信息的同步。
3.会员信息的整合
全程通可将管家婆软件的会员信息同步导入网店,便于对其进行电子商务管理,使网上购物对于老客户的黏着度更高。
4.订单信息的整合
管家婆全程通考虑到网店订单有时不能被及时处理而出现漏单的情况,设计了订单同步下载和提醒功能,即在会员下订单后一分钟内通知用户到管家婆软件进行订单过账,同步处理订单,在一定程度上避免了漏单的现象。
三、总结
虽然供应链金融在很大程度上降低了中小企业在授信中存在的信息不对称和道德风险,金融机构为中小企业提供贷款所面临的风险比传统贷款低很多,但是由于供应链金融所涉及的领域广泛,参与者众多,其本身就存在着许多风险因素,加之外部经济环境的影响,供应链金融中的风险是不容忽视的。供应链金融的风险可以分为内部风险与外部风险。
(一)外部风险
首先,外部风险主要是由于经济的周期波动所引起的。从我国目前供应链金融的发展情况分析,其业务主要集中在汽车、钢铁、有色金属、能源等具有较强周期性的行业,经济大环境的变化对上述行业的影响较大,在经济下滑严重的时期,企业将面临较大的经营风险,供应链中的企业信用可靠度也会下降,使银行的经营风险也随之加大。其次,自然环境的变化,如地震、火灾、战争等不可抗力的影响会造成企业生产中断、库存受损等重大损失。不论供应链中的哪个节点受到影响,都会影响到整个供应链的稳定,导致企业本身的经营目标、财务目标无法完成。商业银行等金融机构也会因此蒙受损失。再次,市场的变化可能使企业无法按照预期销售产品,从而给商业银行带来还款风险。导致这类风险的主要原因有两点,一是对市场的预测失误;二是新产品、新技术的产生对原有产品的冲击,导致企业销售计划落空,资金链条断裂。最后,国家经济政策的变化会引起资金的投资、筹资方向的变化,企业的经营管理活动也会随之变化,增加了投资的不确定性。例如国家会针对产业结构的调整出台相关政策和措施,法律法规的调整也会产生类似的效应。
(二)内部风险供应链金融的内部风险主要体现在5方面。
1.参与主体的复杂性
供应链金融的参与主体众多,包括了大型企业、中小型企业、物流公司和金融机构等,各个主体的行为都受各自的利益驱动,加之外部因素的影响,加剧了该市场的混乱,不确定因素的增加。
2.操作风险
一方面,表现为在信用调查、融资审批、出账和授信后的管理与操作等业务流程中由于操作不规范、违背道德的行为所带来的风险造成损失的可能性。另一方面,供应链金融的实际操作中存在着票据、凭证造假,上下游合谋骗贷等情况。以上风险都会为银行带来严重的损失。
3.信用风险
我国中小企业由于企业规模小、管理不规范、自有资金缺乏、技术力量薄弱,造成信用缺失。资信不足成为中小企业信贷的一大难题,金融机构向这类企业提供贷款将会面临信用风险。
4.变现风险
质押贷款本身就存在一定风险,质押物的运输、管理及质押物的贬值都可能造成银行的经济损失。供应链金融中的质押品多为中间产品,中间产品的专用性使质押品的变现机会很低,只能通过赎回的途径变现,抵押贷款的风险增加。
5.其他风险
供应链金融中还存在着其他风险,诸如工作人员因疏忽大意犯错而带来的损失,供应链中,上下游之间的信息交流不畅、信息传递的延迟带来的供需矛盾,管理层不能及时推出管理激励机制、不能及时更新商业模式所带来的经济损失等。供应链金融所面临的外部风险受到多重因素的影响,很难从根本上改变,但是其所面临的内部风险是可以控制的,将ERP系统与供应链金融相结合,就能很好地控制上述内部风险。
二、构建基于ERP系统的供应链金融操作模式
供应链金融是一个多方参与的系统性活动。近年来我国企业ERP的普及率已经超过50%。ERP系统能够提供企业的实际运营数据,有助于金融机构更好地了解企业的运营情况,为供应链金融提供有力的支持。
(一)构建基于ERP系统的供应链金融操作模式的基础
ERP系统自从20世纪90年代引入我国以来,发展速度很快,已经成为企业信息化的重要部分。客观来讲,供应链管理需要应用ERP系统。从企业的角度来讲,ERP系统可以为企业节约管理成本;从供应链的角度来讲,ERP系统可以整合供应链中的多个企业的数据共同管理,加强了供应链中各企业的联系;从金融机构的角度来讲,目前市场上传统的融资产品竞争激烈,产品趋同,很难创新,ERP系统为金融机构设计融资产品创造了新的突破口。另外,ERP系统满足了供应链金融的多方面需求。第一,供应链金融作为一种融资手段,需要对整个供应链进行充分了解。ERP系统的引入可以实现对整个供应链的资源进行统筹管理,有助于提高供应链金融的管理效率。第二,ERP系统便于银行掌握供应链中各企业的经营数据,有助于银行为企业做出资信评估和融资决策,有助于缓解供应链金融中银行和企业的信息不对称的问题。
(二)基于ERP系统的供应链金融操作模式
1.基于ERP系统的供应链金融融资模式
前文分析了供应链金融中的风险,其中外部风险受众多供应链外的因素影响,很难通过供应链内的改变规避,内部风险则可以通过供应链内的调整进行规避。将ERP系统引入供应链金融,由ERP系统实现供应链管理可以在很大程度上减少供应链金融的内部风险。为了说明基于ERP系统的供应链金融操作模式,从供应链中截取出其中一个融资企业及其上下游企业进行说明,其中所涉及的所有企业都已经使用ERP系统进行企业管理,并且在供应链金融交易的过程中,金融机构可以获得接入企业ERP系统接口的权限。在本文所设计的操作模式中,企业有两种途径融资,第一种途径是通过下游企业进行应收账款票据质押贷款,第二种是通过上游企业货物质押贷款。
(1)第一种融资模式
融资企业作为供应链中的上游企业(供货商),与其下游企业(经销商)进行货物交易后,收到下游企业的应收账款票据。融资企业为了尽快获得资金,将应收账款票据交予金融机构做抵押以获得抵押贷款,同时下游企业为融资企业作担保,向金融机构作付款承诺。金融机构对票据以及相关企业进行审核,如果通过审查,则向融资企业发放贷款。下游企业在销售货物并获得货款时,将承诺数额的资金支付给金融机构,金融机构与融资企业的短期合同随即注销。
(2)第二种融资模式
融资企业作为供应链中的下游企业(经销商),在其上游企业(供货商)发送货物后,将货物交予第三方物流机构评估与监管,将仓单抵押给金融机构,金融机构获得提货权,上游企业向金融机构做出回购承诺,金融机构审查融资企业及其上游企业的资信状况与营运情况,在确保企业符合资质后,向融资企业提供短期贷款,融资企业获得分批付款并且分批提取货物的权利,缓解了企业的短期资金压力。
2.基于ERP系统的供应链金融操作模式的具体步骤
假设供应链中的企业都已经采用ERP系统。其中,用A表示融资企业;B表示融资企业A的上游企业;C表示融资企业A的下游企业;D表示第三方物流机构;F表示金融机构。基于ERP系统的供应链金融操作模式的具体操作流程如下。第一步,融资企业A向金融机构F提出贷款请求,提供相关的供应链信息和访问ERP系统的接口;第二步,金融机构F通过融资企业A提供的ERP系统接口访问ERP系统获取相关数据;第三步,融资企业A在货物交易后从上游企业B取得应收账款票据,且办理相关手续或者融资企业A将物资存入第三方物流机构D并取得仓单;第四步,金融机构F审核应收账款票据或仓单,判断其是否符合融资条件;第五步,金融机构F分别与企业A、B、C、第三方物流机构D签订合约,下游企业C对金融机构作出付款承诺或者上游企业B对金融机构做出回购承诺;第六步,金融机构F向融资企业A发放贷款;第七步,金融机构F收到下游企业C的付款后,归还票据,与融资企业A解除质押合同,或者金融机构F向第三方物流机构D发放指令,允许放货。在金融机构F成功收回货款后,归还仓单,解除质押合同;第八步,如果企业出现违约情况,金融机构F向第三方物流机构D下达指令处置所质押的货物,如回购、拍卖。由于ERP系统的存在,金融机构可以方便、快捷地查看企业的动态营运状况,增强了金融机构对其所贷资金的控制力和贷款的回收力度,降低了参与供应链金融的风险。
三、结论与建议
【摘要】
根据某类企业的迫切需要,我所在的信息技术公司组织了一个企业资源计划(ERP)项目的开发,希望推进我国ERP应用的发展,也希望更深入有效地运用Java技术。该项目的内容涉及到某类行业的企业生产经营的全过程,其基本目标是为了提高企业的劳动生产率,增加企业的利润,优化配置企业的资源,使企业的整体运营水平能上一个台阶。这是一个基于Java技术的Intranet典型应用项目。
在该项目中,我承担项目负责人的重要职责,比如在项目的准备阶段,我曾组织了对项目组的成员进行该类企业业务流程方面的培训;在项目需求分析和设计阶段,我着重考虑了架构好系统的框架和原型,为项目组及其他分析员进行下一步的细化分析奠定了坚实的基础。同时我还组织好项目总体组,把握住各模块之间的接日分析,保持各个分析员之间实现密切的沟通。在系统的开发阶段,做好开发、测试方面的协调和同步工作,保证系统的可靠性,在系统的实施阶段能够顺利地推进项目,此项目开发后的应用已得到了用户们的一致好评。
【正文】
与国际上ERP项目的广泛应用相比,我国的ERP应用水平尚有相当大的差距。根据某类企业的实际迫切需求,我公司组织了对一类ERP产品的开发,我有幸参与了该项目的分析与设计,开发的成果是一个典型的Java技术应用于Intranet的实际项目。
在选择具体的技术方案时,我们曾经进行了认真的思考和研究。对于选择普遍采用的微软模式的平台方案,还是跨平台式的Java方案,我们曾举棋未定,这是因为微软的VB+ASP已成为大家在较长时间工作后认可而熟悉了的方案。而Java由于其环境要求高与执行效率低的老大难问题,成为我们担心害怕的重要因素。但是Java的跨平台特性越来越成为人们的关注点,尤其是许多大中型的企业,他们现有的网络系统都是基于多种平台的,对跨平台的要求和呼声极为强烈,而对软件公司来说,软件的跨平台特性有可能会节约开发成本,降低维护量,也能获得更多客户的认可。综合考虑了诸多市场行情与行业发展因素,最终决定一定要用Java。所幸的是现在Java用于因特网的开发也已经越来越便利了。
目前Java在因特网上的开发技术已呈白花齐放之势态,有最初的Java Servlet,有与数据库联系在一起的SQL-J,还有可与ASP和PHP相媲美的JSP。尤其是JSP技术的迅速发展,使得Java的网络应用不再是少数人的专利,JSP以其执行的高效性和使用的方便性,已成为近年来大家首选的因特网开发技术,JSP是一种页面开发技术,它以Java为其服务器端语言,结合Java Script作为其客户端语言,能方便地实现页面的表示。
选择好了后端的Java和前端的JSP,还有一项重要的任务,那就是前后的联接。由于JSP主要用于页面表现,需要表现的内容要封装起来,这样,为了保证主要商务逻辑的安全性,我们采用了Java Bean作为桥梁,即客户端JSP通过其中Java Bean的使用,完成主要的商务逻辑功能。在后台,将Bean构造好,形成一个强大的Bean库,再由前台JSP进行使用。
在进行Java Bean的规划时,我们下决心作出很大的投入,因为这些不仅是我们当前项目中所需急用的,而且还应成为公司长期积累使用的一个强大的资源库,能实现一定程度的资源共享和软件复用,为其他项目开发打好基础。因此,此次规划的目标是形成公司Java技术的Java Bean的平台库。
我们根据Java Bean所体现的类的用途,将这些类分成几个层次。最底部的一层就是参数化类的构造,这一层的类所实现的主要功能包括通用访问机制,对数据库等其他层次的访问接口和公共处理系统等。中间一层是实体类的构造,这些实体类包括与数据信息相关的结构及其处理方法,其中的重点是包含了一些重要的商务逻辑的处理。这一层类与系统各部分相关,并且其安全性要求很高,直接影响到系统主要功能的体现,因为系统的主体是对一些逻辑进行处理,这就要求这层实体类的规划需要十分认真,做到细节准确。最上面的一层可以称为接口类,这一层类主要用于实现底层的类与前台之间的关系。也只有这层类才能由前台JSP进行Java Bean调用而加以使用,只有这层具有开放性,这一层类除了上述的接口功能外,还应当有一项重要的实用内容,即包括用于实现前台JSP的页面自动构造程序。
这里所说的页面自动构造程序可以认为是本系统的一个重要特点,目的是为了让用户可以方便地自定义界面,而不需要由程序员修改程序,这样能够极大地满足了用户的要求。页面自动构成程序的主要内容包括对界面元素的定制与修改、位置的修改、动作的触发、行为的控制以及报表设计和计算汇总等功能。页面自动构成程序的设计主要采用上述的接口类与JSP相结合的方式,用类实现元素的定制、控制及关联,并将重要信息加以保存,以利于用户的多次反复修改。该自动构造程序提供了强大功能,已成为我们的一个独立产品。能应用于各个项目的界面制作,实现了我们原先制定的共享资源的目标。
在前台JSP的应用中,做到了尽可能最简化的程度,这样可以提高系统的安全性。当然在我们的系统中,还存在一些客户端控制比较复杂的情况,为保护这段比较复杂的控制脚本,我们采取了用Servlet的方法,保护这段脚本,从而保证了一定程度的安全性。
在系统的登录过程中,我们采取了相当严格的登录键检查操作,用户没有供应商提供的相应的键,就无法通过验证而进入系统。对于试用版的用户则提供了一种有效期限约束。这些加密或安全措施,通过在Java Bean中封装了严格而有强大功能的加密算法,在客户端申请验证后才能准予通过。
在使用这套技术方案的过程中,我们曾经遇到过许多的困难。比如;前面曾提到过要求JSP中代码能够尽量简化,以提高安全性。由于JSP中仍有一些容易让人可能猜测到处理方法的语句及处理的过程,为进一步提高安全性,我们通过查阅大量的网上资料,才形成了一套较好的措施,比如制作JSP的标记库,将有可能被猜测的处理进一步加以规划,对应地生成一套行之有效的实用标记库,这样就又增加了一道很有效的防护墙,大幅度地提高了安全保密性,并且使页面结构的分离达到了一定的水准。又如:在对数据的处理上,刚开始时也总是遇到系统运行会变得越来越慢的情况,最后追查其原因,发现原来是数据的连接过多,我们及时地采用了数据连接池等技术解决了此类问题。
关键词:工商管理;实践教学;协同应用
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)17-0122-03
人才培养是高等学校的主要职能之一,当高校培养的人才不能很好的适应社会需求时,就应该主动结合培养目标对人才培养模式进行改革,以寻求高等教育规律和市场规律的平衡,针对工商管理类专业应用性、实践性强的特点,考虑到学生可持续发展的需要,加强工商管理类专业实践教学体系建设刻不容缓。
一、目前工商管理类专业实践教学存在的主要问题
虽然我国工商管理教育迄今已有长足发展,但很多高校工商管理实践教学环节薄弱对高素质工商管理人才培养的制约却日益显现,主要有以下几方面不足。
1.重理论,轻实践。应当说,我国各高校工商管理类专业教学过程中都很注重引进国外最新研究成果,但在课程设置及课程教学中,实训实践环节明显不足。个别学校是教学计划及培养方案中根本没有涉及实践教学环节,更多的学校是培养方案中突出强调了实践教学环节和时数等,但实施中,教师热情不高,实践教学没有落到实处,培养方案中的实践教学成了纸上谈兵。当然这主要是因为教学条件的限制和双师型素质教师的缺乏等因素造成,但随着条件的不断完善和教学改革的不断深入,从战略上高度重视实践教学,战术上强化实践教学环节和手段已显得尤为关键。
2.实践能力的培养分散孤立,缺少系统协同性。现实中,很多高校工商管理专业只是在学校现有实验室条件下在某些课程的某些环节展开零散实践教学,或至多组织学生去个别实习基地简单的参观,缺少系统性思考,没构建完善的实践教学体系,实践效果也差强人意。对实践教学的结果也没有一个可执行的检验机制。工商管理类专业的综合性强,联系的学科和产业较多,涉及经济、法律、人文多个学科,内容包括采购、生产、营销、物流、财务管理、人力资源管理、信息处理等环节。因而工商管理知识及其相应的实践环节就不应是分散和彼此孤立的,而应是系统协同的。
3.实践教学模式单调、实践能力培养层次低。当前各高校都重视实验室和实习基地的建设。有的高校花巨资建设了包括软件模拟和实物仿真的较完备的工商管理实验室,但却普遍存在实践教学资源的荒疏现象。要么是实验室的软硬件资源没有得到深入开发利用,实习基地也仅限于挂挂牌,偶尔参参观;要么是少数课程进行孤立的实验室观摩和简单流程操作及软件操作等。综合性、设计性的实验少,导致人才培养的实践能力层次低,缺乏系统性。很显然要培养具有较强的分析和解决实际问题能力的开拓创新型工商管理人才,需要深入开发利用现有的实践教学资源,加强多实践教学模式的协调应用。
二、工商管理人才培养的实践教学模式类型
国内外高校人才培养实践经验总结表明,工商管理人才培养的实践教学模式主要有以下类型。
1.案例分析实践教学模式。案例分析实践教学模式是交互式,以学生为中心的探测性教学法,一般是由教师提供源于实际的案例素材,学生综合运用所学专业知识与分析方法,对案例中的问题进行分析、推理,创造性地提出解决方案,并在师生之间进行分享交流。案例分析实践教学模式是高校工商管理管理专业课程实践教学的简单易行且行之有效的模式。案例搜集和撰写是案例实践教学开展的关键。除了与课程同步的案例实践教学外,各级各类管理类大赛也主要采取案例分析和方案设计的形式,这更是培养学生实践能力的有效方式。
2.实习基地实践教学模式。实习基地实践教学模式是组织学生在校外实习基地开展的参观、调研、现场授课、控制型实习和顶岗实习的一种教学模式。实习基地的建设要基于校企产学研合作的历史基础,以及专业特点。实习基地实践教学目的在于加强校企合作,实现多赢,同时培养学生的综合应用能力和团队合作能力,更加深入地了解企业运作的流程和制度,为今后更好的适应岗位需求打下坚实基础。
3.实验(训)室实践教学模式。实验室实践教学模式是高校实践教学的常用模式,它是在具备一定条件的实验室,通过课程实验获取相应知识,培养学生在模拟或仿真环节下的实际操作能力,这种模式是以软硬件实验设备为支撑,对实验目标、方案、指导教师资格、教学过程监控、设备更新都有明确的要求,以确保实验活动的有序进行。
4.毕业实习与毕业论文实践教学模式。毕业实习属于学生毕业前的入职实习。学生一般在工商企业的有关部门从事实际工作,有的为顶岗实习。毕业实习是培养学生综合运用所学的能力,是学生主动适应社会需求和提升就业竞争力的重要环节,实现从学校走向社会的有效过度,也为毕业论文的撰写收集素材。毕业论文实践一般是针对毕业实习中的课题,在指导教师的帮助下,通过选题、资料收集、确定研究思路和方法、撰写论文等过程,将实践问题理论化,开展学术研究的实践教学模式。撰写论文有利于培养学生观察问题、分析问题、创造性解决问题和书面表达能力。通过答辩,可以提高学生的逻辑思维和语言表达能力。
三、多实践教学模式协同应用的思路和实践
前述多种实践教学模式各有特点和优势,那么怎样在工商管理类专业学生培养流程中协同应用这些实践教学模式?多实践教学模式应遵循多实践教学模式协同应用的目标,即要结合专业特点制定详细的人才培养规格,使之细化为学生的能力、素质和技能目标,进而整合相应的课程与之配套,在这个基础上,突出相关课程的实践教学环节内容,使之成为一个具有阶段性特征的体系,具体来说,可从专业认知—应用能力—综合应用能力几方面逐步递进。于此同时,要遵循以学生为中心的建构主义和系统论相结合的原则,建构主义学习理论要求教师以社会需求为指针,学生为主体扮演组织者、指导者、帮助者和促进者的角色,营造良好学习环境。在工商管理管理专业多实践教学模式协同应用中,有如下具体思路、做法和实践。
1.具体思路和做法。①对新生开展专业认知实践教学。在培养方案中,应安排专业认识实习(或实践),具体方式主要是设置简单的实践活动,如企业参观、市场调查或社会调查活动。这样的课程应融入到人才培养方案中。②整合校内外实践教学资源,协同开展实践教学。实践教学资源的投资建设是很重要的,更重要的是各类实践教学资源的开发利用。很多学校实验室资源和实习基地资源的闲置荒疏问题就在于开发利用不够上。对此,学校应设计和实施有效的制度和机制,一方面充分调动教师的积极性,调动教师积极主动开发利用现有的实践教学资源,促进教师之间开展实践教学的互动协作和支持,另一方面着力降低实践教学资源使用中的交易成本,增强其开放性。③针对各类课程开展单项实训。单项实训不仅增进了对课程知识原理的理解,更从基本元素上积累了培养实践能力。单项实训应该协同应用案例分析、实验室实验和实习基地实践等教学模式,挑选最优的模式和模式组合。案例分析的素材除了教师精心挑选准备和学生调研编写外,还可请有经验的企业界人士或历届校友提供案例资料,或请他们现身说法。④积极创设机会,让学生参加企业项目,展开综合性实践教学。教师有机会参与商业实践是工商管理类专业可持续发展的基础,结合专业特点,组织部分学生参加到企业的项目中来,熟悉企业的运作流程和职业岗位的基本要求,将课堂所学与实践业务结合起来,整合多门课程资源,加之了解各行业、各发展阶段企业的特点,也进一步弥补了工商管理类诸多课程体系针对成熟企业设置而与学校培养目标不一致的缺陷,特别是本科工商管理类学生由于实践经验和人生阅历的不足,对很多管理经典的理解还很抽象,参与企业的实践项目使学生对管理将有一个更为直观的理解。⑤以毕业实习与毕业论文为提升,展开综合设计性实践教学。这是一个很重要的实践环节,这是对学生4年来学习的总结,也是学生将专业系统知识在具体的实习工作中首次独立验证,这个过程也是一个再学习和再认识的过程,落实得好,学生对知识的学习和综合能力的训练将上一个台阶。这一实践环节教师要抓好两方面的工作,一是毕业论文选题应充分体现人才培养模式、导向与特色,制定和选择切合企业实际富有挑战性的选题。二是启发应用前期所学理论知识,以及各项实践中积累的方法和经验,开展论文的研究和写作。保证前后实践教学的协调连贯性,使学生的实践能力得以升华。
2.多实践教学模式协同应用的尝试。①强化工商管理实践教学团队的建设。为了强化实验室资源的开发利用,在学院层面拟成立了实验中心,设有专门的实验中心主任,调配管理实验室资源。各实验室配备了正副实验室主任。这样一来专业的很大比例的专任教师作为管理者都直接卷入到实践教学之中。不仅培养方案中各课程实践教学开出率大大提高,而且很多教师还积极开设独立的综合性设计性实验课供学生选修,还自发组织实验兴趣小组,带领学生在课余时间开展实践训练。②充分发挥专业学生组织的作用,师生协同搞好实践教学,过去,学生对于个别课程的单项实训中的过过流程,填填表单的模式兴趣不浓,积极性不高。现在学院拟成立了专业学生组织“工商管理部”,工商管理实践教学团队的老师充分利用这一组织发动组织学生参与各类实践活动,如假期专业社会实践、企业参观调研、职业生涯规划大赛、地区和全国性工商管理大赛等,学生们热情高涨。学生专业组织还成了教师开展实践教学的好帮手,由于他们的积极参与,教师整合应用多实践教学模式的时间和精力成本降低很多,如学生组织可以参与到跨实验室的资源整合,以及实习基地的协调沟通等工作。
多实践教学模式协同应用,成效逐步显现。源于组织和制度的革新,所有教师对实践教学的重现在思想意识层面被确立下来,重实践教学的氛围开始形成。学生积极参与各实验教师的调研项目或在教师指导下自主进行企业调研,创作出实践性、应用性强,技术含量较高的作品,受到了实习基地企业的重视和好评。在ERP大赛、“挑战杯”创业计划大赛等均取得越来越好的成绩。
参考文献:
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[2]石蕊.独立学院工商管理专业实践教学探析[J].中国电力教育,2010,(30).
论文摘要:近年来,无论在教学还是在学术研究领域,人们总是将会计信息化和会计电算化相混淆,认为两者是同一概念,没有实质区别,可以替换使用;也有人认为会计信息化的概念优于会计电算化,但不知道优在何处,只是在朦胧中意识到会计信息化可能会替代会计电算化。笔者认为搞清楚两者的来龙去脉,对两者加以正确的区分,有利于教育教学、企业信息化的发展与定位甚至学术机构的确切命名。
1会计电算化和会计信息化概念的由来与含义
1979年,计算机应会计工作在我国拉开了序幕,当时人们的认识就是将计算机技术应用于会计领域能够有效地提高会计的工作效率,学术界并没有提出一个权威性的概念统一人们的思想认识。1981年于长春召开的“财务、会计、成本应用电子计算机问题讨论会“上,第一次提出了“会计电算化“的概念。
会计电算化的基本含义是指将计算机技术应用到会计工作领域,用会计软件指挥各种计算机替代手工完成,或手工很难完成、甚至无法完成的会计工作的过程。
2005年8月,由《会计之友》杂志社承办的中国会计学会会计电算化专业委员会年会在山西太原召开。会上提出了“会计电算化“向“会计信息化“发展的理念,与会专家就这两个概念进行了热烈的讨论,一致认为用“会计信息化“可以更好地概括“会计电算化“的进一步发展,也可以进一步提升“会计电算化“的应用水平。
会计信息化是会计与信息技术融合的过程,是将会计信息作为管理信息资源,全面运用以计算机、网络与通讯为主的信息技术对会计信息进行获取、加工、传输、存储应用等处理,为企业内部的经营管理者、企业外部的信息使用者提供全面、及时的信息,会计信息化是企业信息化的重要组成部分。
可以看到,两个概念是人们在不同时期、信息技术发展的不同阶段提出来的。
2 会计信息化与会计电算化的区别
2.1 信息技术环境的区别
人们通常所说的信息技术不是单纯的一种技术,而是计算机技术、网络通信技术和信息感测技术等组群技术的简称。会计电算化阶段,人们谋求能够开发出解决会计领域的单项工作或整体核算工作的软件,从而帮助会计工作人员实现劳动力的解放和生产力水平的提高;硬件方面则主要以单机环境或F/S(文件/服务器)架构为主,很少涉及网络通信技术和感测技术。会计信息化阶段,人们需要研究和开发集财务管理、生产管理、供应链管理、人力资源管理乃至决策支持等诸多子系统于一体的管理信息系统,会计信息系统属于管理信息系统的重要子系统,这个阶段的MIS(管理信息系统)、ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)等产品和概念的提出无不建立在网络和通信技术基础之上。
可见,电算化和信息化都应用了计算机技术;电算化较少使用网络通信技术,信息化则更多地依赖于网络通信技术的支持;电算化几乎没有用到感测技术,信息化则会随着其发展越来越多的使用诸如条码感测、智能感测等感测技术。
2.2系统地位层次的区
会计电算化主要服务于财务部门的核算与管理,属于部门级应用;而会计信息化则是企业信息化的有机组成部分,会计信息系统是管理信息系统的核心子系统,除了服务于财务部门外,还要为信息管理层、决策支持层和决策层提供服务,属于企业级应用。
2.3 系统目标的区别
会计电算化和会计信息化是人们随着信息技术在会计领域应用的不断深入而提出的差异概念。会计电算化以解放生产力,提高工作效率为出发点,首先强调的是会计数据处理的规范化,改变手工会计的不规范现实,要求会计软件的开发、会计信息系统的运行按照我国统一会计制度的要求规范操作,立足于财务报告的规范生成;而会计信息化则更强调会计输出结果的效率和增值性,这种增值效应依赖于网络环境下会计数据的快速搜集、实时传递以及对不同层次数据的深加工。会计信息化的成效依赖于会计信息输出的多元化研究。
2.4信息输入的区别
会计电算化条件下输入系统的是记账凭证,数据主要由财务部门自己输入;而会计信息化的大量数据可从企业内外其他系统直接获取,同时可以预见,随着原始凭证标准化问题的解决以及网络安全技术的日臻成熟,经过数字签名的原始凭证会直接进入会计信息系统。
2.5数据处理的区别
会计电算化主要通过批处理方式处理业已发生的数据,而会计信息化使实时处理数据成为可能。在计算机网络环境下,企业的业务部门通过Intranet(企业内部网)协同工作,所产生的各类数据信息存储于系统集成的数据库中,企业信息的内部用户可以通过对数据库的实时访问,对数据进行实时处理。
2.6信息输出的区别
电算化环境下,会计信息的输出主要有显示、打印、磁盘等方式;信息化环境下,内部需求除了上述方式以外,更多的可以通过网络实现信息传递与共享,通过授权、划分权限级次,企业内部各个机构、部门从信息系统上直接获取。随着XBRL(可扩展商业报告语言)深入研究以及B/S(浏览器/服务器)体系架构在大型系统中的逐步推广和应用,会有越来越多的企业在Internet上公布其财务信息。
3 区别会计电算化与会计信息化的意义
3.1 有利于澄清教学中的模糊概念
目前,计算机会计教材比比皆是,名称不一,有会计信息系统、计算机会计学、会计电算化、电算化会计、计算机在会计中的应用等诸多称谓,笔者不反对“百花齐放、百家争鸣“的宗旨,但教学过程的授者是教师,受者是学生,名称和概念过多会导致授受双方无所适从,会使教学缺乏说服力,也会使学术研究缺乏统一的认识和思想,这可能是会计信息系统教材参差不齐、内容相左的重要原因。会计信息系统结合了信息论、系统论的思想,吻合了会计信息化的概念,适应了当前信息技术发展的大趋势,是计算机会计教材名称的首选。
3.2 有利于企业正确定位自己的信息化进程
企业信息化进程受制于信息技术的发展,1979年我国开始搞计算机会计的试点,1983年国务院成立了电子振兴领导小组,直至1990年国内才推出第一批品牌的会计软件,可以说到上世纪90年代末,一个企业能够拥有自己的计算机硬件,找到合适的会计软件已属不易,不存在网络大规模的应用和遍地开花,而且这十几年的时间里企业的计算机会计确实是只在会计电算化阶段徘徊,软件生产厂商开发的会计软件业主要停留在会计电算化上,即能够用软件替代手工完成传统的手工会计核算工作,阿尼塔。S.霍兰德所谓的“传统会计信息系统是手工会计的翻版“即是这个意思。20世纪末本世纪初,随着大中型、分布式数据库逐步应用于国内信息处理领域;随着F/S(文件/服务器)逐步向C/S(客户机/服务器)、B/S(浏览器/服务器)体系架构的发展;随着越来越多的ERP产品推出,特别是越来越多的企业有实力、有能力取得上述技术与服务以后,计算机会计脱离了“信息孤岛“时代,进入了集成财务、生产制造、供应链、人力资源、经营决策的企业信息化时代,会计信息系统不再是孤立的系统,会计信息系统不再单独地服务于部门需求,会计信息会随着更准确的输入、更深层次的加工、更实时的处理以及满足了更多样的需求而为企业带来了更多的增值服务。
当然并非所有企业都适用C/S、ERP,所有企业都应该对自己的信息化程度进行正确定位,无论企业规模大小,无论企业的硬件架构和所选用的软件层次如何,不可否认的是企业一并进入了信息化时代。可见,会计信息化取代会计电算化已是趋势使然。
3.3有利于学术机构名称和职能的正确定位
关键词:会计信息系统 课程特点 教学改革
中图分类号:G642.0 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)01-148-02
会计信息系统教学中存在的问题严重影响了教学效果,未能有效实现培养学生在会计信息系统方面综合应用能力的目标,使得学生在工作中无法独立完成会计信息化的工作,这增大了社会需求和人才供给之间的矛盾。因此,对于会计信息系统教学的优化改革势在必行。
一、会计信息系统的课程性质
会计信息系统是一门讲授计算机在会计领域的应用原理、技术和方法的课程。它不仅是一门实用性很强的课程,而且是一门跨学科的课程,同时又是一门会计专业理论、方法与实践相融合的课程。它是会计学与IT技术相结合的产物,主要理论基础涉及会计学、信息论、系统论,而赖以发展的技术基础则主要是现代信息技术。会计信息系统已是会计学知识结构的一个重要组成部分,其原理和实务操作已成为财会类大学毕业生必须掌握的一门知识和基本技能,这门课程也成为会计学专业必须开设的一门专业必修课。
这门课程的主要目的是使学生能够了解和掌握计算机技术在会计领域的应用,实现用计算机替代手工来完成会计核算工作,同时实现预测、计划、控制、决策之类的管理会计与财务管理工作信息化。通过学习,要求学生能够掌握会计信息系统的基本概念、基本理论和基本方法,培养学生独立应用主流会计软件进行基本的会计核算工作,培养学生从信息技术发展角度去理解和思考会计问题,应用信息技术来丰富和发展会计理论及应用方法,同时能在网络化环境下,实现会计核算与管理职能,正确评价会计信息系统实施的效率与效果。
二、与传统会计电算化课程的区别
传统的会计电算化系统是基于手工会计系统发展而来,其业务流程与手工操作方法基本一致,以记账凭证为开始,实现用计算机对经济业务进行记账、转账和提供报表等功能,主要是为财务部门设立的,只考虑了财务部门的需要,减轻了手工操作系统的重复性劳动,提高了效率,它实质上并未突破手工会计核算的思想框架。
会计信息系统是从管理者的角度进行设计的,具有业务核算、会计信息管理和决策分析等功能,其会计程序是根据会计目标、按照信息管理原理和信息技术重整会计流程,其大量数据从企业内外其他系统直接获取,输出也是网络由企业内外的各机构、部门根据授权直接在系统中获取。会计信息系统包括事务处理、信息管理、决策支持和决策等层次,充分发挥了会计工作的企业管理和决策中的核心作用。
三、课程特点
会计信息系统课程的主要特点体现在两个方面,首先,理论与实践的结合;会计信息系统课程体现着信息技术与会计、核算与管理、原理与方法、开发与应用的有机结合,既坚持会计信息系统的理论体系,又反映当前主流会计软件或ERP的发展水平和实际处理方法。在教学内容上采用理论结合实验教学的形式,一半课时用于理论讲授,一半课时用于财务软件上机操作的实验教学。在教学过程中应尽量实现理论与实践的双向联系:一方面在理论讲授中随时结合上机内容,使抽象的理论具体化;另一方面在上机过程中教师随时对上机情况进行点评,结合理论知识,使学生对理论的理解深入化。因此,可以通过双向联系,尽量解决长期困扰老师的学生感觉理论学习枯燥、抽象、缺乏热情的教学难题,而且学生对上机操作的认识上升到理论高度,不仅知其然,而且知其所以然。但教学中如何做到这一点,却是大家都在探寻的问题。因为第一个特点,就决定了此课程的实践性教学特点,应运用适合的实践性教学模式,力求把课内实践、操作性实践和设计性实践结合起来,培养出把转化为能力、能力整合为素质的应用性人才。
四、会计信息系统课程教学改革重点
目前大多数大专院校会计相关专业已经把会计信息系统这门课作为专业必修课,并配备相应的电算化实验室,运用一些大品牌的主流会计软件作为工具,讲授给学生一些理论知识的同时,主要使学生能掌握一类软件的使用方法。其教学方法和培养目标大多停留在会计电算化课程教学阶段,存在一些问题,而很多院校也在不断探索会计信息系统课程教学改革的方法。笔者认为会计信息系统的教学改革应着重从以下几个方面改进:
1.应结合会计软件发展的最新成果,选择或编写适合的会计信息系统教材,建立一套紧密结合复合应用型本科人才培养目标的课程教学方案,并建设全面完整配套的教学基础文件和教学资源,包括教学大纲、教案、课件、习题库、各章的参考阅读文献、实验指导书以及内容丰富的学习资源库。
2.应整合并健全课程知识体系。此体系由理论知识和电算化实务两大部分组成:理论部分包括三大块:首先,会计信息系统基本知识,包括会计信息系统的概要和会计信息系统开发的基本原理;其次,会计信息系统的内部功能结构和实务操作,包括数据流程、功能结构、编码设置、数据文件、日常业务处理和系统维护;最后,了解与会计信息系统应用关系密切相关的知识,包括会计信息系统的实施和管理、信息系统的安全与风险防范、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)等专题。
电算化实务部分侧重于我国主流会计软件的使用方法。主要包括五个模块的学习:总账、财务报表、应收应付、工资、固定资产等模块。这部分是最能体现理论联系实际的一部分课程,直接对应着社会与市场的要求。
课程知识体系中的系统设计、系统开发的知识,涉及到软件工程、数据库系统、计算机基础、会计等多学科知识,大多数高校只是开设一两门计算机课程,由于缺少前期计算机课作基础,信息系统分析、设计、开发等知识让学生很难理解和接受,除了操作之外,对系统的维护能力和对数据的深入分析能力较差,更不可能做相应的课题和实践工作。因此在专业课程设置上除设有会计学专业课程外,还应增加有关计算机方面的课程,以满足系统设计、系统开发知识的理解、掌握、应用的需求。
3.改革教学方法和手段,应改革以往单一的灌输讲授方式,积极推广多媒体教学、启发式教学、研讨式教学、合作式教学、案例教学等先进的教学方法,运用一套大的案例及多个小案例,尽量由学生自己独立完成,遇到问题在课上讨论,结合理论知识讲解,启发学生根据所学知识提出解决办法,启发学生的思维,加强培养理论应用能力,鼓励并促进学生进行自主式学习、研究式学习。
4.应特别加强实验教学,丰富实验教学的时间和内容,上机实验案例的设计和选择要体现阶梯性、层次性,由浅入深,环环相扣。实验案例设计包括体现会计软件基本操作技能实训的初级层次、体现会计软件综合操作技能的中级层次、体现会计信息系统体系设计能力和创新性的高级层次。各院校应根据其培养方向和目标选择适合的一个或多个层次进行教学和实验。这样既注重学生软件基本操作技能的培养,也培养了学生分析问题、解决问题的能力。
在实践教学环境方面,大多数院校都设有相应的实验室,但很多实验室的建设和实验设施跟不上社会发展的需要,大部分只是配备一定数量的计算机,其规格和等级也参差不齐,硬件建设简单,可以说,真正能够完全满足教学需求的实验室并不多。或者是虽然建立起了现代化的专业实验室,但专业实验室利用率很低,现代化教学系统还没有很好地与老师的教学改革结合起来。所以应加强实践教学环境建设,整合现有资源,改革实验室条件,积极发展经济管理综合实验室建设。
另外,可以积极鼓励学生参与各种社会实践大赛,如会计信息化知识技能大赛或软件技能大赛,可以积极参与软件公司或国家相关机构组织的ERP信息化工程师的认证考试,也可推荐学生到软件公司或各种企业进行会计信息化实践。
5.师资力量建设方面,由于会计信息系统理论的飞速发展,对老师队伍的要求也日益提高。目前高校的会计信息系统教师多是由会计专业老师转化而来,真正的复合型教师几乎没有,很难适应会计信息系统教学的要求。因此,要建立一支具有现代教学理念、教学能力强、熟悉企业经营管理、了解ERP构成及原理、实践能力强的高素质教学师资队伍。学校可以聘请企业事业单位的信息化管理专家及信息化软件培训专家对教师进行集中培训,使教师了解各行业特点及企业业务流程管理知识,了解企业实施会计信息系统流程;可以让会计信息系统的课程老师参加进修,让老师掌握最新的学科研究成果和动态。学校应积极创造机会及鼓励教师提高其业务能力和专业视野,为高效教学打好基础。
参考文献:
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4.李燕.会计信息化教学改革研究[J].中国管理信息化,2009(7)
[关键词]经管类专业;实验教学;体系构建
[中图分类号]G642423 [文献标识码]A [文章编号]
2095-3283(2012)08-0130-04
作者简介:王凤羽(1974-),男,辽宁葫芦岛人,博士研究生,长江师范学院副教授,研究方向:财政与财务、课程与教学理论;王素梅(1968-),女,黑龙江铁力人,硕士研究生,长江师范学院教授,研究方向:工商管理。
基金项目:长江师范学院教改项目“基于应用能力培养的经管类专业课程教学范式研究与实践(2011—2013)”;“《营销策划》课程教学范式改革(2011—2013)”阶段性成果。
一、经管类专业实验教学体系的构建理念
(一)注重行业需求与能力培养相结合
经管类人才的培养要密切结合行业、企业对人才的需求,特别是人才所对应的专业岗位及其所要求的能力结构、技能水平、职业素质等。一般行业、企业对经管类人才的基本要求是要具有实际操作能力,而实验教学体系的构建,对学生实践能力的提高具有重要意义。因此,实验教学体系要着力培养学生的实际动手能力、经营管理能力、创新创业能力等。
(二)注重以学生为主体与以教师为主导相结合
在实验教学过程中学生作为主体,在教师的指导下充分发挥学生的自主性、积极性和创造性,从感性上培养学生的认知能力,进而提升学生的动手能力和创新能力,培养学生良好的专业素养以更好地适应社会需求。在实验教学过程中,教师成为倡导者、组织者、引导者、咨询者、合作者,使学生在一种宽松、和谐的氛围中完成知识的探究和能力的提高。
(三)注重实验教学与理论教学相结合
实验教学与理论教学是辩证统一的关系,是相对独立的两个子系统,二者相互联系和密不可分。因此,实验教学对理论教学进行验证的同时也是对理论教学的延伸和补充。实验教学既要破除传统教学的“四一模式”(一块黑板、一支粉笔、一本教材、一张嘴巴),又不能完全替论教学,应有机结合,促进学生的知识、能力和素质的协调发展。
二、经管类专业实验教学体系构建的原则
(一)系统性原则
系统性原则是从系统论的视角设计经管类专业的实验教学体系。经管类所涉及专业较多,覆盖范围较广。尽管长江师范学院经管学院成立较晚,但发展迅速,主要有国际经济与贸易、市场营销、旅游管理、财务管理4个本科专业,还有相关的职教师资专业,在校生近2000人。因此,构建经管类实验教学体系是一项复杂的系统工程,要遵从系统性原则,特别是发挥系统论中整体性和相互联系性作用,才能进一步理清经管类实验教学体系与其他实验教学体系的关系以及经管类实验教学体系与理论教学体系之间的相互作用和关联,从而构建出一个科学、合理的经管类实验教学体系。
(二)效益性原则
无论从哪个角度进行划分,实验教学体系是否合理的判断标准都是以效益为中心。这里的效益包括经济效益和社会效益。经济效益是指经管类专业实验教学体系软硬件规范化、标准化是否以最小的投入实现人才培养目标,既培养学生动手能力、实践能力、创新能力,又提高学生综合素质的效应;社会效益是指所培养的学生能够得到社会的认可,满足社会的需求,进而发挥示范、辐射、引领效应。兼顾二者,促进经管类实验教学资源的有效整合,构建完整体系。
(三)创新性原则
目前,实验教学与理论教学发展还不够平衡,实验教学对理论教学的依附性依然很强。根据学校的客观实际,符合经管类专业人才的培养目标,在一定条件下实验教学体系可以相对独立运行。实验教学主要以培养学生的实践能力和创新能力为核心,具有自身的内在发展规律和独特的轨迹。因此,实验教学体系的构建在教学内容、方法、手段管理等方面进行创新性研究,有利于学生创新能力的提高。
三、经管类专业实验教学体系的构建要素
(一)刚性要素
刚性要素主要包括计算机及其网络系统(完善的网络、数据通信、计算机等技术的硬件应用平台)、实验教学平台(财会实训、电子商务、网络营销、集成供应链、管理信息系统等)、经管类专业机软件与专用设备(金融投资、国际贸易等相关实验软件和专用设备)以及一定量的实体实验设备和装置(视频投影仪、多功能操作服务器、手工沙盘、图表等)。
(二)柔性要素
王凤羽 王素梅:经管类专业实验教学体系构建探索
王凤羽 王素梅:经管类专业实验教学体系构建探索
1实验教学大纲。以纲要的形式规定了实验教学目的、基本要求、内容方法、计划进度以及学时分配等,既是编写实验教材、实验教学指导书、检查实验教学质量等的重要依据,也是明确实验教学在学生能力培养中的作用和地位的指导性文件。
2实验教学指导书。根据实验教学大纲编制实验教学指导书,能够规范实验教学、提高教学质量。由于经管类实验教学起步较晚,比较规范的实验教学指导教材较少。目前,长江师范学院经管类专业实验指导书主要来源于三个方面:一是教师自己编写的指导书;二是其他兄弟院校教师编写并公开出版的指导书;三是实验教具或软件提供商编写的指导书。
3实验教学方法。在实验教学大纲的指导下,经管类实验教学方法主要有以下三种:一是手工操作与电算化结合,比如财会专业可以进行手工记账,也可以利用用友或金蝶等会计电算化软件进行记账操作;二是利用多媒体进行实验教学,即运用录像、电影、投影、幻灯、电视、计算机和虚拟仪器等多种电子媒体和技术设备,以其形象、生动、活泼的表现手法,展现实验教学内容,达到吸引学生注意力、使其达到感知充分、理解容易、记忆牢固的效果;三是利用互联网远程协助实验教学,这种实验教学方法是指学生可以在寝室利用自己的电脑登陆经管实验中心的服务器进行远程实验,教师可以通过实验平台作指导。如果实验教师不在线,学生可以留言。这种方法使实验教学时间、内容、指导等方面具有开放性与鲜明的网络时代特征。
4实验教学评价。实验教学评价是实验教学质量的有效保障,根据实验教学大纲要求对实验教学活动及其影响因素作出系统描述,是实验教学体系的诊断机制。一般来讲,经管类实验教学评价主要包括以下三种形式:一是专家评价,能够完整、全面地体现实验教学活动的实际效果,反映教学目标和教学规律的要求,重点评价实验教学准备、过程、内容、态度、效果五大方面;二是学生评价,主要包括实验的环境、内容、准备以及对实验教师的教学态度、执教能力等;三是实验教师的评价,主要包括学生实验预习、科学严谨的态度、操作技能、效果等方面。
此外,实验教学体系构成要素中还包括实验教材、实验课程以及衍生出来的项目等。
四、经管类专业实验教学体系的设计与实施
要科学构建经管类本科实验教学体系,首先必须深入认识经管类专业实验教学的理念,分析实验教学体系构建的基本要素,然后从本地本校的实际出发,按照人才培养目标,本着系统性、效益性等原则进行整合设计。结合长江师范学院实际,其设计的总体思路为:根据专业人才培养规格,按实验技能培养与职业资格培训相结合构建“一体化、分层次、开放式”的专业实验教学体系,如图1。“一体化”指实验技能培养与职业资格培训的同一化;“分层次”指实验(实训)课程由基本技能训练型、综合设计型和研究创新型三个类型层次的实验项目组成;“开放式”指实验课程要具有一定数量的实验项目供学生自主选择,实现实验开放教学。最终要构建两类课程、三类层次、四种性质、三个阶段组成的实验教学新体系。
图1 经管类专业实验教学体系
(一)两类课程
两类课程包括必修课和选修课。必修实验课保证学生的基本培养规格与培养质量,选修实验课鼓励学生个性发展。必修课和选修课二者是“静”与“动”的辩证关系,将两者有机地结合起来,对完成人才培养目标具有重要的价值和现实意义。长江师范学院已有4个本科经管类专业具体必修、选修实验课程(见表1)。
(二)三类设置层次
第一类:基本技能训练型实验,简称基本型实验,指以强化学生基本实验能力或职业技能训练,培养学生自我获取知识的能力、独立实验能力或从业技能、启迪学生创新意识为目标的实验。通过这类实验,使学生扎实系统地掌握本学科研究的基本实验方法和实验技术,掌握常规设备的使用,并有较强的独立实验能力、从业技能和自主学习训练的积极性,使学生在这方面的训练中萌生探索的欲望。
第二类:综合设计型实验,指运用模拟教学软件模拟经济与管理的实际运行过程,使学生全面了解本专业的业务过程,掌握本专业软件的应用,具有综合运用基础知识和专业知识进行模拟操作的能力,为成为专业应用型人才打下基础。
第三类:研究创新型实验,指以培养学生科学研究的思维方法、科学研究的能力和创新意识为目标的实验。通过这类实验,使学生从科研选题、实验设计、实验操作、结果分析、图片和数据处理、文献查阅、论文撰写和答辩等环节得到较全面的科学研究思维的方法和创新思维训练,同时发挥学科优势和教师的积极性,将实验教学和科学研究及创新有机地结合起来。
表1 经管类专业实验课程体系
第一层次:基本技能型实验
要求
第二层次:
综合设计型实验
要求
第三层次:
研究创新型实验
要求
实验
模块
成本会计
必修
企业会计模拟实验
必修
会计学原理实验
必修应用(社会)统计学
必修
ERP信息平台模拟实验
必修
高级财务会计
选修报关业务
必修
ERP沙盘模拟实验
必修
旅游图件设计与制作
选修外贸单证
必修
会计电算化
必修
会计综合实验
必修
计算机财务管理模拟实验
必修电子商务实验
必修国际贸易综合实验
选修数据分析与SPSS应用
必修旅游地理信息系统
选修国际结算
选修管理信息系统
选修营销模拟实验
选修财务预算与分析
选修
(三)四种项目性质
第一种:演示性实验项目,使学生获得基本实验技能的感性认识,培养应用型人才基本操作的宏观认知。在教师和实验技术人员的指导下,在实验室内利用投影进行演示。
第二种:设计性实验项目,接触经管学科研究工作思路,开发学生的探索精神和创新能力。开始时,可以由指导教师出题,给出方案,由学生根据所学内容,提出实验方案、实验方法和步骤、选择仪器设备,并进行试验准备工作,由学生完成实验全过程。经过一段训练后,可以由学生自行选题,组织实验。
第三种:综合性实验项目,使学生初步接触本学科研究方法。就是把已学过的多方面知识、多学科内容、多因素要求作综合运用,通过实验设计,拟订实验方案,进行可行性论证,选择最佳实验方案,并进行安装调试,写出综合报告,以培养学生分析、解决问题的能力。
第四种:研究性实验项目,为拔尖人才成长提供科研训练平台。在这类实验中,学生运用实验手段与方法,进行综合分析、研究与探索,从而培养学生独立研究能力与创新能力。
表2 国际经济与贸易专业实验教学内容
实验课
程名称
项目名称
类型
演示性
验证性
综合性
设计性
其他
交易磋商√
签订出口合同√
信用证业务√
租船订舱√
出口报检√
填制出口报关单√
外贸
单证出口货物投保√
装船出运√
制定一般产地证及普惠制产地证√
制作议付单证√
审单√
进口单据填写√
报关基础知识√
海关监管货物及其报关程序√
报关
业务进出口商品归类√
进出口税费√
进出口货物报关单填制√
外贸交易准备√
交易磋商谈判√
签订合同√
信用证业务√
备货√
租船订舱√
出口报检√
国际
贸易
综合
实验办理保险√
出口报关√
装船出运√
制单结汇√
出口核销退税√
进口报检√
进口报关与提货√
进口付汇核销√
销货√
汇票、支票、本票的缮制与填写√
汇款业务流程与托收业务流程模拟√
信用证业务流程模拟√
国际
结算银行保函业务流程与备用信用证业务流程模拟√
单保与双保业务流程模拟√
运输单据、保险单据填写√
旅行支票、旅行信用证的制作和使用√
(四)三个培养阶段
第一阶段:大一至大二重点培养学生的基本操作、基本技能和创新意识。实验内容以基础单元操作实验为主。
第二阶段:大二至大三重点培养学生的实验技巧和创新思维,辅之以分析问题、解决问题能力的初步训练,基本技能和综合设计实验技能训练并重。
第三阶段:大三至大四重点培养学生综合运用理论知识与实验技能解决实际问题的能力和创新能力,以综合性设计实验为主。
五、结束语
经管类专业实验教学体系的构建要本着行业需求与能力培养相结合、以学生为主体与以教师为主导相结合、实验教学与理论教学相结合的理念,围绕着人才培养目标有条不紊地进行。但是,许多高校在经管类专业实验教学方面仍没有一套成熟的经验和办法,一直处于一种探索研究状态。随着经济社会对经管类人才需求的变化,经管类专业实验教学体系的构建愈发显得紧迫和重要,构建经管类专业实验教学体系更具时代价值和现实意义。
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1企业管理模式
目前,企业管理模式还没有一个明确的定义,我国经济学家钱颜文等认为:管理模式是特定组织内资源配置的某种标准形式,它可以为别人所参照或借用。美国科洛玛技术公司厦门代表处代表李颖在她的文章中指出,企业管理模式是面向企业,为实现经营目标而组织的经营活动,资源的基本方式和框架。[1]笔者认为,企业管理模式是企业在生产经营活动中,为了实现战略目标,对现有资源和内部经济活动的有效组织。目前,我国企业实行的管理模式有以下几种[2]:
1.1基于友情的管理模式
我国一部分企业,在成立初期,出于各方集资和博采众长的目的,采用合伙的形式创立企业。它是出于对合伙人的彼此信任而建立的,优点是“人多力量大”,能够集思广益,管理思路较广,管理方法科学,管理制度往往较为规范。其缺点是管理层相互之间的信任关系可能随着时间的推移和管理的分歧产生裂痕,加上合伙人彼此没有血缘关系,不能将纽带维持地足够长远,纽带稳定性欠缺,一旦沟通失误,就会为企业带来经营风险,导致企业经营失败。
1.2基于家庭的管理模式
我国一大部分企业是以家庭成员以血缘关系组合创立的,它的优点是管理者之间的纽带不会轻易断裂,具有较强的稳定性,且管理决策者一般是经验丰富、具有较高威信和实力的家长,决策意见能够保持一致,资金向心力很强,解决问题的速度快。但是缺点也非常突出,管理方式往往集权化,专制色彩较浓厚,最终决策都由家族里掌权者决定,造成决策的片面化。由于招聘人员一般以家族成员优先,因此,企业内部管理必然错综复杂,博弈现象严重,导致优秀的管理人才无法进入企业,办事效率低下,相互推诿扯皮,这势必会阻碍企业现代化变革的进程。
1.3基于制度的管理模式
企业的发展离不开制度流程的规范,我国一部分企业基于严格的管理制度创立,它的优点是制度的制定一般较能客观公正地对企业采购生产、财务管理、市场营销等活动进行有效规范,可以帮助员工做到有制度可依,有流程可依,减少了主观因素对企业活动的影响。但是,这也正好体现了它的缺点,对于工作热情高涨和主动性较强的员工来说并非益事,可能造成办事死板,缺乏灵活性,不能适应市场经济发展的需求和人本思想的扩张。由于单调无聊的办公环境,造成人才的流失,企业环境不稳定,人心动摇,企业效益下降。
2企业管理模式存在的主要问题
近年来,我国企业吸取国外先进的管理思想和管理方法,在经营战略和管理理念方面取得了很大进步,部分企业通过提高产品质量、设备更新换代、提高生产效率等方面进行改革创新,现代化的管理理论和方法也有所运用,但这三种企业管理模式运用过程中仍存在诸多问题。
2.1无法适应多变的市场环境
我国企业管理模式落后,管理松散,不能适应我国社会主义市场经济转型的需要和市场专业化分工的发展趋势,由于市场环境日益复杂,政府、企业和市场之间的关系未能得到统筹规划,导致政府服务职能发挥不足,行业协会对于企业的帮助较小,企业之间的沟通互动较少,资源共享性差,造成“经济发展速度很快而发展质量堪忧”的现状。
2.2企业自身发展陷入僵局
企业管理手段信息化水平不高,缺乏对新兴通讯工具的合理运用,对于管理工具创新方面的资金支出占总支出的比例较低;传统的企业文化不能适应不断进步的管理环境,产品更换速度慢,企业文化认知度低,团队凝聚力弱;家族企业集权现象严重,使得优秀的管理人才不能进入企业,企业内部关系复杂,员工责任感差,公司治理机制不够健全,一定程度上制约了企业的发展和现代化进程,不能很好地满足企业自身发展的需要。企业管理模式是决定企业现代化管理水平的重要手段,二者关系密切,相辅相成。部分企业按照传统的管理模式进行运作,渐渐跟不上经济发展的脚步,被国际竞争远远甩在后头,最终淘汰出局。因此,提倡企业实现管理现代化的必要性就凸显出来,研究出符合我国国情的有中国特色的企业管理模式和现代化实现手段,是实现与国际接轨的必经之路。
3企业管理现代化
企业管理现代化是企业在广泛围绕计算机的一系列先进的管理手段和管理工具,运用科学的理论方法,如系统论、控制论、信息论等边缘科学,建立符合企业可持续发展的管理模式,为企业降低成本,提高经济效益,时刻保持走在企业管理前沿的动机和思想。企业管理现代化的实现,主要包括以下几个方面:
3.1管理意识的现代化
主要包括企业管理者的战略决策能力、创新管理意识、市场效益观念等,如引入精细化生产等,提高生产效率。要求用先进的管理思想来引导员工,勇于调查市场,不断寻找新的经济增长点,使企业在成本节约、创新管理和科学决策的道路上大胆前行。
3.2管理机构设置的现代化
主要包括合理设置组织机构,如增加专门的绩效评价机构,合理利用平衡计分卡,聘请专业经理人对企业进行管理。要求企业管理人员权责分明,决策民主,制度流程健全,上下级关系明确,员工在企业目标和绩效目标的指导激励下努力完成自己的分内工作。
3.3管理控制的现代化
主要包括确立科学的控制标准,研究新型控制技术,如成本控制标准、产品质量控制标准等。要求企业在管控的过程中建立有效的监督控制和反馈系统,及时发现问题,解决问题,对管理活动进行实时评价调整。
3.4管理手段现代化
主要包括企业管理过程中涉及的管理工具和管理手段,如引入ERP管理系统,其在适用范围和管理功能等方面比MRPII有了很大的进步,完整的组织架构更加适应企业管理水平的提高。要求符合网络化和信息化的发展趋势,积极引入国外最新的管理技术,通过电子商务让企业管理水平达到新的高峰。
4用整体最优思想实现企业管理现代化
要想在激烈的市场竞争中找到生存之路,就必须紧紧跟随国家在经济方面的政策,加快政府职能转变,企业加速融入市场经济转型的浪潮当中,遵循整体最优思想,从各方面努力,积极向管理现代化靠拢,实现整体最优。根据企业管理模式存在的问题和管理现代化的必要性,认为从以下几个方面入手,可以有效实现企业管理现代化:
4.1企业转变观念,适应管理模式发展方向
未来企业管理模式的发展方向是:围绕消费者需求这个基本点,以网络技术为手段,以推进企业从生产到销售一整套流程和谐有效运转为核心,以知识型人才为保障,通过完善企业制度规范来提升企业的竞争力。[3]中国企业要对这种未来企业管理模式认真分析,研究出它适用的背景和特点,探索具有中国特色的企业管理模式。日本丰田公司在学习福特公司流水线时,结合自身发展情况加以优化设计,有效减少库存,创立了著名的准时制生产方式(JIT),满足企业发展的需要。因此,我国企业在吸引国外先进的管理技术和管理理论时,一定要保持清醒的头脑,实现“先研究、再引进、再创新”的引进思路,科学务实,去伪存真,避免走“照搬照抄”的老路。
4.2企业提高管理手段,进行信息化战略规划
我国从90年代起引进ERP系统,虽然短期内收到较好管理效果,但是大多数企业在ERP使用过程中,由于没有对ERP流程制度做进一步规范,也未做实施后的绩效评估,盲目使用的后果就是花费了大量的成本购买软件,却没有将它的作用发挥出来。这就要求企业在吸引新兴管理工具时,认真学习如何操作软件,更要研究软件开发的原理和使用背景,在条件允许的情况下,组织企业内部人员根据企业实际发展情况开发自有软件,以提高数据信息的有效性、准确性和适用性;将软件使用情况列为绩效评估的一部分,运用层次分析法和德尔菲法对其进行打分评价。另外,新兴的通讯软件为企业带来了发展机遇,企业应借助微商平台及时获知消费者需求,降低库存成本,宣传企业产品信息,扩大消费群体。
4.3重视企业文化,促进企业文化的现代化
企业文化是整个社会文化的一个缩影,也是企业里新的产品理念和新的管理方法的体现,它关系到企业内部每一个成员的成长和思想历程,也关系到企业外部群体对于企业的品牌评价和商誉估量。徐晓飒在她的论文中,通过对美日德台企业管理文化的性质和特点进行分析,深入挖掘其管理模式所适用的管理文化,提出我国在企业管理现代化的过程中要取其精华,去其糟粕,找到适用我国企业发展特点的企业管理文化,加快现代化进程。[4]因此,在学习各国企业管理现代化手段的同时,一定要关注其历史和文化的差异,加强对企业文化的研究,正确看待优秀企业管理模式形成的文化基础和所适应的经济发展条件,建立适合企业发展战略目标的企业文化,重视企业管理的地域性和独特性,将长期目标加以分解,长短期目标相结合,对企业文化进行后续追踪,以便对自己品牌形象和员工信念有更加清醒的认识。
4.4企业引进先进管理人才,完善考评激励机制
中国家族式企业由于集权思想的影响,一直保持家庭成员管理决策的管理理念,导致管理的闭塞和落后。因此,家族式企业要避免“任人唯亲”,在重要的决策和运营部门保证非血缘关系人员的数量和比例,确保决策的有效性和科学性,减少家长集权管理的可能性;树立“人才强企”观念,制定良好的企业人才吸引政策,定期组织员工进行专业技能培训,将情感激励和物质激励相结合,将各项定性考核指标定量化,完善与企业发展特点相适应的员工考核评价体制和激励机制;挑选专业的经理人为家族管理企业,如韩国三星集团,就是典型的大型家族企业聘请职业经理人管理取得成功的案例之一,在李氏家族内部对未来企业发展战略产生分歧时,职业经理人的适时引入避免了纷争的加剧,其解决企业内部矛盾的特长和较强的应急处理能力也将三星集团从管理危机中挽救出来。
4.5适应市场专业化分工进程,借助现代“幕僚”制度
古代有“幕僚”可以帮助帝王出谋划策,决定国家管理的大事,而现在随着社会分工更加细化和专业化程度的不断提高,涌现出大批的企业管理咨询公司,为企业管理者带来了更加专业的指导,为企业管理实现现代化起到了推动作用。企业管理咨询公司可以为企业管理者提供新的管理理念,专业的管理手段,先进的管理模式等,如帮助明确的战略性人才管理思路,为员工设计职业规划和晋升体制,找到企业自身发展优势,提高市场占有率,学习使用4E模型,如何融资等等。根据整体最优思想,在推进企业管理现代化进程中,要加强政府、企业、市场的相关合作项目还需要注重团队合作,积极促进企业间“强强联合”、“南北联合”等,在合作中寻找发展契机,使产品充分适应市场需求;建立稳妥的风险防范措施,运用绩效评价体系和财务预警系统来对未发生的事情做出提前评估考核,降低经营风险。
5结论
关键词:市场营销 实践教学体系 职业能力
当今社会,企业招聘人才时看重的不仅是一纸文凭,更注重的是从事实际工作的能力。现实生活中,经常会发生高校毕业生不及那些有营销经验、没有高学历的人士受企业欢迎的情况。面对这种尴尬局面,对于以培养应用型营销人才为目标的高等院校而言,完善现行的实践教学体系,加强对学生实践能力的培养已是迫在眉睫。
一、国内高校市场营销专业实践教学的现状
纵观目前可检索到的三百余篇关于市场营销专业实践教学的论文,其研究成果主要体现在以下方面:
1.对市场营销专业实践教学体系构成的理解。对于市场营销专业实践教学体系的构成可归纳为广义和狭义两种观点。广义的实践教学体系是指由实践教学活动各要素所构成的有机整体,是按照教学系统论原理来构建实践教学体系,将市场营销专业实践教学体系分为目标体系、内容体系、条件体系、管理体系、考核体系五个子体系。 狭义角度的实践教学体系则通常是指实践教学的内容体系。根据市场营销专业的人才培养目标,在培养方案中,通过各实践教学环节的合理配置,而建立起来的实践教学的内容体系,与理论教学体系相辅相成。
2.以社会需求为导向划分了营销专业实践教学模块。一些教育工作者以社会需求为导向,通过调查从事与营销工作相关的特定职业所需具备的各项技能,将职业能力分解,并使其与各教学模块对应。具体可分为三个方面:一是通识知识和通识能力模块,包括较强的语言表达能力、文字运用能力、外语和计算机应用能力、沟通能力、团队合作能力;二是专业技能模块,即市场调查、统计分析预测、营销策划、销售管理、商务谈判等市场营销专业能力;三是职业能力及综合能力模块,即通过整合所学知识,强化职业能力。
3.总结了各个实践教学环节的设置。对于实践教学环节的划分主要包括三部分:一是课堂实践,包括课堂陈述、情景模拟、案例分析、专题策划等形式;二是校内实践,包括军训实践、素质训练、组织或参加专业技能比赛、实验室实训、模拟实习基地、热点事件专题讨论等等;三是校外实践,主要包括认识实习、专业调研、顶岗实习、毕业实习、毕业论文等环节。
二、市场营销专业实践教学体系构建中的问题
1.对实践教学缺乏理论性和相关性研究。市场营销专业的实践教学体系应该是与学生了解并参与现实或模拟的营销实践活动相关的各子系统及要素所构成的整体。构建和完善实践教学体系是确保实践教学活动能够科学、有效运转,从而达到最终教学目标的有效途径。目前, 针对市场营销专业实践教学体系的内涵进行的概括还较少,尚未形成统一的认识;对实践教学体系中各子系统之间相互联系,及其对实践教学效果的影响程度等深层次的问题关注不够,尤其是对观念和体制因素对实践教学效果的负面影响还缺乏足够的重视。
2.实践教学资源不足。校外实习基地作为弥补学生课堂实践教学和校内实践教学不足的重要载体,对于培养学生的综合实践能力有着不可替代的作用。但是校外实践基地的建设并非易事,绝大多数的企业都把接受实习学生当作负担,即使勉强接受下来,也不愿意对其真正传授市场营销的有关实战经验,大多数实习生在实习单位做的都是平台性的临时工作,很难全面了解企业决策的过程、思路和完整的业务流程,很难实现预期实习效果,这也大大打击了学生参与实习的积极性。
3.教师对实践教学的驾驭能力有限。要完善市场营销专业实践教学体系,必须具备一支既懂得营销理论知识,又熟悉市场运作各个环节的教师队伍。目前在许多高校从事市场营销教学活动的教师都没有在企业从事经营管理的经历,普遍缺乏营销实战经验,有些教师不了解企业营销活动的现状、营销运作中的重点、难点等问题,与企业缺乏必要的交流和沟通,造成教师所掌握的营销理论知识不能和企业的营销实践活动有效接轨,自然也难以有效地组织和指导实践教学。
4.实践教学监督考核机制薄弱。目前高校对教学质量的监督仍然是侧重于理论教学方面,对市场营销专业实践教学还没有提出具体的要求。比如在对实践教学大纲的制定方面,在实践教学所需时数的确定上,以及实践教学内容的筛选上,都还没有明确的标准。学生的最终成绩仍然主要由期末考试决定,着重考核的是学生对理论知识的掌握程度,而对于实践能力的考核重视程度仍然不够,这样的监督考核机制对学生实践能力的培养非常不利。
三、完善市场营销专业实践教学体系的思考
1.深化对实践教学重要性的认识。高校应该充分认识到实践教学在市场营销这种应用型专业发展中的特殊性和重要性,改变把实践教学看作是理论教学的补充和延伸的传统观点。不仅要关注实践教学与理论教学之间的互动性和衔接性,而且要意识到实践教学自身的独立性和主体性。将实践教学环节置于教学环节的主体,是顺应新时期市场营销专业人才培养内在规律的要求。实践教学在整个营销专业的教学过程中,已不再是辅的教学手段,而成为了主体性、支柱性的教学过程。因此,高校应尽快完善市场营销专业实践教学体系,使其能够自成体系、独立运转。
2.加强实习基地建设,提高经费使用效果。加大建立校内外实践教学基地的资金投入,是提高实践教学效果的重要保障。由于校外实践基地的建设难度相对较大,因此校内实训基地的建设就显得非常重要。在充足的资金保障下学校可以建立形式多样高仿真的营销模拟实验室,通过各种模拟软件或设置的模拟情景形成仿真的企业经营环境,通过市场营销沙盘实战模拟训练、企业ERP综合实验等实践教学活动,让学生扮演不同的角色,对企业经营中遇到的各种问题做出决策,锻炼学生的营销实战能力。
3.完善师资结构,建设复合型教师队伍。针对目前我国高校市场营销专业教师大部分缺乏实践经验的现状,迫切需要建设一支高学历、高职称,而且具有丰富实践经验的复合型教师队伍。具体可以采取以下几种方式:一是可以要求现有教师抽一定的时间去相关企业实习或承担企业的研究和策划项目,以积累对于市场营销实战的感性认识。二是可引进具有硕士以上学位,且有较丰富的营销实战经验和较强研究和表达能力的企业界或咨询机构人员作专职或兼职教师,以此来改善师资队伍的结构。
4.建立和完善实践教学考核激励机制。实践教学必须要有科学规范的监督考核机制,来确保教学质量并实现教学目标及综合实践能力为主的考核体系。在考核内容上,可根据学生需要达到的能力目标及其在实践活动过程中的表现,重点考核学生解决问题的能力和创新能力,也可以引入一些行业认可的职业资格认证内容作为考核标准。这样不但可以提高学生的学习积极性,还能提高实践活动的实用性。在考核方法上,应采取灵活多样的考核办法,坚持校内教师评价与企业评价相结合、教师评价与学生评价相结合、过程评价与结果评价相结合、定性评价和定量评价相结合的原则,做到考核结果的公平公正。
参考文献: