中小型企业论文范文
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第1篇
1.企业投资风险在中小型企业的财务运营过程中，投资风险是构成财务风险的关键因素。对于中小型企业而言，对财务管理的意识相对薄弱，不能够对财务风险进行有效的辨识，由于缺乏对投资的认识，容易导致盲目投资的现象，造成严重的投资风险，影响企业财务的运转。目前，在市场经济体制下，投资是中小型企业的必要手段，科学、有效的投资会为中小型企业带来丰厚的利润，实现对中小型企业结构的优化和资金的高效配置，是促进企业经济增长的有效方式。投资的风险性很高，会受到多种因素的影响。中小型企业缺乏系统而全面的风险控制机制，内部控制不到位，容易导致财务风险的发生。
2.资金结构风险资金结构风险是中小型企业财务风险的重要表现方式之一，是由于企业资金机构管理不合理而造成的。在我国，大多数企业都存在资产负债的现象，向银行进行借贷，过度的依赖银行所提供的资金，是对企业存在财务风险的重要原因。对于中小型企业而言，规模比较小，资金能力比较薄弱，必须依靠向银行借贷的方式来维持企业的正常运营，这就造成了严重的外部融资风险，使得融资成本越来越高，最终会对中小型企业的财务产生冲击，进而导致企业的财务风险。正是由于中小型企业对资金结构管理不善，才会导致资金面临风险，为企业的财务带来负担，制约着企业的发展。
3.资金回收风险在企业的财务风险中，资金回收也面临着严重的风险问题。在中小型企业中，很多企业为了提升业务量，增强在市场中的影响力，会采用赊销的形式开展销售活动，利用这样的方式有利于提高企业的利润，促进销售额的增长。但是，其中面临的问题也不可小觑，采用赊销的方式进行销售，会吸引大量的顾客，在赊销时，如果企业不能对顾客的信誉程度做到全面的了解，会使得大量的赊销款项难以回收，回收难度加大，会为企业资金的运转带来严重的负担，缺乏资金进行周转，财务风险不断扩大，会导致严重的后果，对中小型企业而言是巨大的打击。
4.收益分配风险收益的分配结构直接影响着企业的资金结构，如果企业对收益分配不均，会对企业的财务结构产生很大的影响，出现财务运转失衡的现象，进而导致严重的企业财务风险。对于中小型企业而言，企业的收益分配要根据企业的实际发展状况，开展合理的收益分配，如果不按照企业的实际情况来进行收益的分配，会导致企业的财务机构发生混乱，产生严重的财务失衡现象的发生，从而形成间接式的财务风险。
二、中小型企业财务风险管理工作中存在的问题分析
1.对财务风险的认识不足在中小型企业财务风险管理工作中，由于对财务风险的认识不足，对财务风险的发生缺乏足够的重视，不能够做好提前的风险预警措施，当财务风险来临时，束手无策，对企业产生巨大的冲击。对企业的财务风险认识不足，对投资风险、资金结构管理风险、资金回收风险以及收益分配风险等的意识比较淡薄，意识不到这些风险所带来的危害性，是影响财务风险管理工作开展的重要基础。例如，一家小型的焊丝生产商，为了增加销售量，采用赊销的形式来吸引顾客，这是提高企业利润的有效方式。但是，当企业运营需要资本时，由于对顾客的信誉度了解不够，意识不到资金回收存在的风险，最终导致资金回收困难，企业面临严重的财政危机，这是对风险认识不足的重要体现。
2.缺乏科学的风险管理制度缺乏科学而系统的风险管理制度是影响中小型企业财务风险管理工作开展的关键因素。在中小型企业中，由于企业缺乏科学的风险管理制度，不能对企业运营过程中产生的风险做好有效的管理，缺乏严格管理制度的约束，不能够对企业财务运转、财务人员的行为以及风险预警措施等方面实施管理，是导致中小型企业财务风险发生的重要原因。在企业中，缺乏科学的风险管理制度，会让财务人员对财务目标的管理产生误解，部分企业过于追求利润，只是针对企业的短期发展设定目标，不能立足长远考虑问题，缺乏对财务目标管理的战略性思想，不利于企业未来的发展。
3.筹集资金的渠道过于单一目前，我国的中小型企业的发展还不够成熟，受到多方面因素的影响，导致筹集资金的渠道过于单一。其一，资金管理与监督机制还不够健全，一些企业还存在严重的信誉问题，使得银行等金融机构不得不提高放贷条件，以此来严格要求企业的资格，保障中小型企业的信誉问题。其二，由于中小型企业缺乏严格的财会制度，对财务信息、财务数据的审计不够严格，对年终财务报表不能够做到实质性的分析，企业运转的透明度不高，会让企业产生严重的信用与道德问题，从银行方面进行贷款会存在困难。其三，中小型企业规模较小，其经营能力相对比较薄弱，经营风险相对较高，财务运转能力比较脆弱，经受不起市场经济的波动，资产的负债率会不断升高，很难吸引投资者前来投资和支持，对中小型企业的财务产生冲击，造成严重的资金压力。
三、中小型企业财务风险管理的有效措施
1.加强融资风险管理加强融资风险管理是中小型企业财务风险管理的重要手段之一。由于中小型企业规模比较小，信用程度比较低，很难得到金融机构的信任，企业面临融资困难的境地。因此，中小型企业必须采取相应的措施缓解当下的情况，解决融资困难的问题，实现中小型企业经济的稳步增长。为了实现中小型企业的融资，减小融资风险，企业可以出资兴建融资机构或由政府出资兴建中小型企业专项融资机构，是解决中小型企业融资难问题的有效方式。同时，为了促进中小型企业经济的发展，解决融资难的境况，可以适当的推动大型商业银行来解决中小型企业融资难的问题，为企业提供融资服务。银行可以放款企业进入银行的标准，在当地合理的兴建民生银行、贷款机构、村镇银行等金融服务机构，共同为中小型企业的资金运转而服务。另外，中小型企业应当保证财务资金结构的合理性，不会存在过高的负债，若果企业出现负债现象，应当充分考虑企业的实际偿还能力，以免导致过度举债而产生的严重后果。
2.加强投资风险管理加强投资风险的管理是有效保障企业财务风险的重要基础。投资具有很强的风险性，一着不慎，满盘皆输。因此，加强对投资风险的管理是当前中小型企业有效控制财务风险的重要任务。首先，建立科学的投资决策机制。在企业中，应当建立投资专项小组，能对企业所投资的项目进行预期，对投资可能出现的风险问题进行评估和预警。投资专项小组应当由投资理财专家、教授，企业高层等专业人士组成，对投资展开专业的决策，以此来减小投资所带来的风险。在企业中，应当完善企业财务管理制度，能对企业内部的财务进行系统性的控制与管理，建立成本控制中心，将企业的各个部门都要涉及其中，像企业的生产、销售、负债等部门共同参与到企业财务成本控制系中，保证企业财务合理、健康、稳定的运行。成本控制小组要将资金控制在一定范围之内，提高资金的利用效率，对企业的各项支出和物质的消耗都要予以严格的控制与管理，实现企业利润的最大化，进而加强了对企业投资风险的管理。
3.加强收益分配风险管理加强企业的收益分配风险管理是控制企业财务风险的有效方式。在对中小型企业收益分配风险管理与控制中，会受到多种因素的影响。法律因素、企业内部因素以及外部市场环境等都是影响企业收益分配的重要因素。首先，法律是企业进行收益分配的重要依据，应当保护债权人和股东的利益，严格遵守相关的法律法规，依法开展收益分配，保证分配的合理性与合法性。在法律层面，对中小型企业都予以了一定的约束，债务偿还能力、资金保全方面以及财务积累等方面都进行了严格的约束，为加强收益分配风险的管理提供了条件，奠定了基础。其次，公司内部因素是决定收益分配的重要因素。在中小型企业中进行财务的收益分配，应当充分考虑企业的实际情况，通过对企业现金流、资金筹措能力、利润、成本等多方面的考虑，实现对收益的合理化分配，能够有效的减小由于企业因素而带来的收益分配风险。最后，中小型企业的收益分配风险会受到外界市场经济环境的影响，加强对债务契约、通货膨胀等市场因素的防范，是控制收益分配风险的有效途径。
4.健全财务风险管理体系为了实现对中小型企业财务风险的控制，应当健全企业的财务风险管理体系，实现对财务风险的系统性控制与管理。在企业中，应当建立完善的财务风险管理体制，健全财务风险管理的监督机制，对企业财务运转过程中投资风险、资金结构风险、资金回收风险以及收益分配风险等进行监督与管理，以此来减小中小型企业的财务风险。在企业中，应当建立财务风险管理监督小组，对财务的运营进行监督，减小财务运营所带来的风险，对财务管理人员、财务的投资决策、企业的资金结构、企业销售政策等方面都要进行监督，制定相应的监督标准，实施合理的奖惩制度，以此来约束财务管理人员的行为，明确企业财务管理过程中的权责问题，是有效降低财务风险的重要内容。
5.加强政府监督与审查在企业加强内部控制的同时，也应加强外部的控制与监督，实现对企业财务的内外监查。加强政府对企业财务运行的监督与审查，以此来约束中小企业的财务运转情况，是降低中小型企业财务运营有效方式。政府应当在不同的地区派遣监督小组，对企业的财务状况进行不定期的检查，对企业财务的负债现象、资金现金流、会计人员等都要予以审查和监督，明确了解企业的实际财务状况，衡量财务运转情况，减小企业的财务风险，为企业的发展营造一个健康、稳定的财务环境。
6.提高财务人员专业素质在中小型企业的财务风险管理中，财务人员的专业素质是决定企业财务风险大小的重要基础，应当予以高度重视。企业应当加强对财务管理人员的专业素质培养，能对企业的财务状况作出判断，对资金结构管理风险、利益分配风险、资金回收风险以及资金筹资风险等要提高警惕，利用会计人员的专业素质来评判企业的财务运行状况，为企业健康财务的运转提供优质化的建议，做好风险防护措施，降低财务风险所带来的损失，是发挥财务人员关键作用的重要阶段。企业应当定期的对会计人员进行专业的培训，完善绩效考核制度，健全激励机制，以此来调动财务人员的积极性，实现对中小型企业财务风险的预防，降低风险带来的经济损失。
四、结束语
第2篇
凡事预则立,不预则废;一个企业的发展更是如此。企业有了定身量造的战略目标,企业才能立足长远、有的放矢。自90年代末期,我国的企业多元化战略实施已经进入,然而实施的结果却是大不相同,有些企业由于前期做了大量的工作,因此制定了适合自身发展的实施战略,在企业多元化战略的实施上取得了成功,显著的提高好了企业的声誉和效益。另一方面,多元化战略曾经一度成了时髦,致使很多企业没有结合自身情况,缺乏理性判断而盲目涉足非相关的行业,将企业原有资源进行了分散,又没有在新领域立足。加之在实施过程中遇到问题后,未能及时改变战略,使企业最后陷入危机甚至破产。
二、中小企业多元化战略实施优势
(一)分散风险,规避“死亡”在企业发展过程中,由于市场的变化,技术的更新都会使经营的风险相应的增加。尤其是在新领域的拓展过程中,需要投资新建和改革发展,稳定的原材料供应,新生产力的开发,销售渠道的建立,新市场的开拓等等,都会导致风险增大。企业可通过并购和多元化战略的实施来分散以上情况所带来的风险。另一方面,当产品处于其生命周期中的衰退期时,不能坐视企业和品牌的消亡,多元化战略的实施便能够很好地规避“死亡”,使企业获得新生。
(二)发挥协同效应,提高经济效益协同效应,是将两个不同的事物通过一定的关系有机组合,所得到比两个事物简单联合更大的效益。企业通过多元化战略的实施,使新老产品和业务,以及生产管理和市场营销等各个领域互相促进,凭借其内在联系和资源共享,更好地发挥相互促进作用。市场营销中的协同互助,老产品对新产品销售额的带动,新产品对老产品市场的开拓等,加之本身市场的共同性,使得企业再不用因为新产品而增加过多的营销费用,进而提高经济效益。
(三)扩大市场份额,提高竞争优势企业通过多元化战略的实施,便能够拥有更大的市场,获得更多的市场份额,通过不同业务领域的竞争优势,进行互补整合,互利销售,使各种产品销售互相促进,提高市场竞争能力。
三、中小企业多元化战略实施的建议
制定企业发展的战略目标应使各目标之间相互联合、相互制约,从而使战略目标整体优化,反映企业战略的整体要求。我们只有科学制定企业的战略目标,才能做到有的放矢。
(一)产品发展战略研究与开发是企业科技进步的原动力。强化研究开发工作,对促进企业科技进步,加快产品更新换代,增强市场竞争实力,提高经济效益都有重要的推动作用。“十二五”期间将是我国中小企业发展的高峰期和成熟期。中小企业要想抓住机遇,就必须努力提升自己的竞争力。
1.加强沟通协调,彰显成本优势。除了顺应全球采购的发展趋势、加强与国际市场的沟通能力,继续强化自己已有的成本优势、渠道优势,其中很重要的一点就是要把形成自主开发能力建设摆到重要位置,提升产品技术水平,实现与工厂同步开发甚至超越工厂产品发展的优势,这是增强竞争力的关键所在。
2.坚持中小企业核心竞争力的培育。中小企业要有良好的发展,核心竞争力是很重要的条件。中小企业在实施多元化战略之前,应该对自身进行分析,并和同行业之间的竞争者进行比较,筛选出自身的竞争优势,确立核心竞争力,集中资源,大力发展,将自身的核心产品和竞争优势做大做强,并能够以此带动企业发展。在具备了良好的核心竞争力的前提下,实施多元化战略,通过原有核心竞争力优势,步步为营,带动新产业稳步发展,进一步在新的领域培养新的竞争优势,使中小企业的发展和多元化战略实施进入良性循环。
3.抢抓合作机遇,开辟新的领域。中小企业多元化战略的实施,需要企业必须达到一定的经济实力,新领域的拓展,新产品的开发需要一定的资金支持,如果仅凭贷款势必会给企业带来沉重的债务负担。同时,要求企业达到一定的人力、物力、财力等多方面的积累,这样才能保证在多元化战略的实施过程中不会影响原有主导产业的优势。如果企业进入衰退期,选择有新发展潜力的行业进行转型,是企业实施多元化战略的最佳时机。同时,进入衰退期的行业,企业在此前大多经过了资金积累的阶段,为将来后续的多元化战略实施奠定了基础。
(二)人力资源发展战略企业人才发展的战略思想是树立“人力资源是第一资源”、“人赢则赢”、“以人为本”的管理理念,构建企业核心人才群体,培养和造就一流员工队伍,不断增强企业核心竞争实力。
1.招纳人才。一是高薪聘请专业技术和管理人员;二是重奖悬赏技术攻关和科研革新;三是重岗空待年轻有为和有心之人;四是搞好企业人才发展规划,不拘一格选人才。
2.留住人才。企业招到优秀人才要会用才,有了人才要有一定的办法和措施留住人才。要通过真诚和实实在在的“感情留人、事业留人、待遇留人、管理留人”等方法来留住人才。
3.用活人才。人才不是花瓶,更不是摆设,企业只有做到人尽其材、才尽其用;不求所在、只求所用;绩效管理、赏罚分明,方能达到企业的管理目标。
4.评价人才。一是树立正确的人才观。只要能够为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。二是不苦求尽善尽美。只有打破人才完美的观点,企业才能自觉地完善管理体制和建立人才流动的机制,而不是把企业的发展寄托于个别的“完人”或“能人”身上。同时,它还有助于企业形成系统管理的观念。三是以人为本。企业只有尽可能的为人才搭建施展才华的平台,尽快构建和谐的人才群体,坚持以人为本,才有助于制定出科学的人才战略和措施。
(三)营销战略1.科学周密的设置机构。企业营销组织,应包括市场调研机构,负责资讯收集、分析和贮存,为营销管理部做好参谋;营销管理部,负责总体规划,市场推广和过程决策。体现市场营销的分析职能、市场决策职能。
2.激人奋进的营销制度。要建立员工收益与营销业绩挂钩的分配制度,把员工个人发展同企业整体发展有效结合起来,相互促进,共同进步;建立科学的营销费用与营销业绩的比例关系,对于出现的偏差,按适度比例奖惩,达到激励和约束的双重作用,以降低营销成本;大力表彰业绩优秀员工,提供他们更多的发展机会,如学习深造机会,更高职位应聘机会,参与管理、决策机会。把员工培训作为员工激励的一项有效措施,通过培训,丰富营销人员社会知识、专业知识、产品知识,提高业务能力,加大人员促销力度,建立营销网络,沟通供需信息,反馈市场信息;既造成竞争压力,又引入外界压力,还引入外界新鲜力量。
3.因品制宜的营销策略。一要编制企业总体营销战略,确立企业营销目标。二要编制企业年度营销计划,包括广告、人员促销、营销人员人力资源、新产品研发、片区拓展计划等。三要根据市场收集资讯,及时做出营销对策,建立有效的营销组合。
(四)品牌战略
1.牢固树立品牌意识。没有品牌的企业就像没有灵魂的人,没有自主品牌的企业最终走不出被别人牵着鼻子走的命运。一个企业要长远地发展壮大下去,必须要有自己的知名品牌。亚际贸易作为国际最具影响力的男装品牌服饰运营公司,一直以来都是使用品牌服饰商标而没有自己的商标,更谈不上建立自己的品牌,这使企业在未来的竞争中处于不利的地位。因此必须强化品牌的作用,树立品牌意识。
第3篇
推广计划包含三部分：
（一）目标：企业拟定推广计划之前必须明确地把前进方向表示出来，为了达成企业营销计划的销售目标，也就是所希冀达到的推广活动的目标。
（二）策略：企业推广计划的目标确立之后，就是确定企业达到目标的策略了，企业推广计划的策略有很多种，其中最重要的分别是优良服务宣传、新闻宣传、信息宣传、定位宣传、示形宣传以及价格宣传。1、优良服务宣传。优良的服务宣传是影响消费者购买的其中一个重要手段。大多数消费者是为了得到商品的使用价值、获得物质上的满足和心理上的满足才购买企业品牌产品的。与此同时，消费者也期望购买企业品牌商品的过程中得到良好的服务，以满足心理需求。优质的服务不仅可以使消费者的信心增强，还能够很大程度地提高消费者的安全感和信任度，可以为企业赢得更多的客户，从而建立良好的品牌声誉，最终取得更大的利润。2、新闻宣传。新闻的主要作用是可以起到宣传效果，它具有真实性和时效性的两个基本特征，从而使新闻报道有其他媒体无法相比的说服力。此外，通过新闻报道介绍公司的品牌和产品，不仅能为企业节约广告成本，而且这还是十分有效的宣传方法。为此，企业应当与新闻单位建立良好的公共关系。3、信息宣传。信息宣传就是通过社会媒体向人们传播有关信息以达到宣传需求。例如，报道消费者当前需求状况，未来市场需求动向的预测等。刺激消费者的购买心理，以达到宣传企业品牌的目的。4、定位宣传。定位宣传就是选中目标市场给产品定位，并通过广告说明某产品适宜哪些对象使用。例如营养品，精美的包装是适合送礼，简单的产品是适合使用。一般来说，企业在某些商品进入市场，我们应该通过各种形式的广告介绍宣传的产品定位，使消费者购买，促进企业品牌宣传。5、示形宣传。展示企业品牌产品的性能、特点、使用方法和外观，这非常容易激发消费者的购买欲望。说服消费者是示形宣传的关键，只有优良的质量和独特的产品形象，才能以示形宣传的方式吸引消费者的注意，让消费者有意愿去了解你所宣传的企业品牌。6、价格宣传。价格政策和消费心理有着密切的关系，消费者的心理有一定的低成本，低价格策略可以达到宣传经常消费的目的；一些消费者已经明显认为价格越高，越能显示自己的富有，提高价格，定价高于一般可以使他们的心理满足，购买企业的品牌，得到晋升。
（三）细部计划：详细的计划是一个详细的描述了每一个战略的实施细则，关于广告的创意、报纸和杂志刊登的日期以及版面大小等。
二、中小型企业品牌推广的主要方式
（一）口碑传播。心理学家做过此方面的调查，家人与朋友的影响、消费者自身的使用经验、广告媒体和企业自身的市场营销活动共同构成影响消费者态度的四大因素。由于口碑在影响消费者态度和行为中起到重要作用，口碑企业视为成本最低的信息传播手段和高度可信的推广媒介。在影响产品的品牌购买前决策阶段的消费者会通过口碑信息的影响，从而产生相应的购买行为；同样，在消费者的产品品牌的购后评价阶段的影响会通过口碑信息的影响，并探讨相应的积极或消极的看法。消费者的口碑便成为市场认识企业产品品牌的重要途径。
（二）人员推广。企业服务品牌是以无形服务的展示过程来支撑。广告推广、公共关系、销售促进之外，企业服务环境、员工立场与行为等都是企业品牌的呈现点。在企业服务的每一步，除了要注意对服务的环境，员工的态度和灵活性，而且还必须时刻关注与消费者的情感沟通。事实上，情感投资的消费者是企业品牌的真正的力量之源，这是超越价格水平的能力，可提高客户满意度，关系亲密度。优质的品牌总能在情感上与消费者形成共鸣。因此，企业针对消费者的体验要从感受强度、广度和个性上进行积极计划、设计和塑造，避免客户的负面认知和提高其积极的情感成分。成功的企业品牌来自于和消费者关系的维护，来自于工作人员和消费者对特定功能和情感价值的尊重，同时也证明工作者在推广品牌成为企业品牌重要的推广方法。
（三）广告推广。广告是由特定的企业理念，展示和宣传活动构成的，非工作人员的商品和服务的资金。许多企业认为服务难以储存是因为它是无形的，向大众传递品牌信息是没有必要的，对于广告推广选择较少。随着服务市场竞争加剧，国际化竞争成为必然，广告逐渐成为企业品牌推广的主要方式。好的电视广告、印刷广告、汽车广告整合传播，可以提高企业品牌形象。根据企业的市场定位来确定企业的优势，对消费者观念提高影响，引导和影响他们对服务消费的态度、偏爱和最终产生相应的购买欲望；广告采用能够展现目标消费者品位的表现手法，以形象为主，强调新颖，以联想的方式表明品牌的使用价值和创新观念，追求新奇的创意和活泼的表现。
（四）公关推广。公关推广是指与行业协会、相关的政府官员、行业媒体和记者、业内权威专家等良好的关系的维护，时常参加业内具有比较大影响力的行业展会，让消费者自愿的口碑宣传，参加贸易报关，有意参与公益活动，举行了一个个服务活动，救灾、公共福利、新年和其他活动，创造良好的企业形象，提高企业品牌新闻。举办新闻会、研讨会，从而进行传播，或者借助新闻传播，树立企业品牌良好的道德形象。公关的关键内容，是与消费者关系的建立和巩固。中小型企业的重点公关对象是媒体。中小型企业公关人员要经常性地与媒体沟通，并准备与新闻有关的照片以及宣传小册子和产品说明书。最好的材料是能够接触媒体记者，享受免费的新闻。服务企业要把其新闻传播、典型事件传播、大型活动传播、人际关系传播等做好。企业要注意把握传播时机，创造营销关键，利用重要节日、重大事件进行特别服务，通过一系列特别服务来凸显服务品牌价值，增加不同类型顾客的认同，形成品牌服务的美誉度。
（五）网络推广。现在网络推广是社会发展的一种形式，很多行业都开始在网络方面寻找契机，并不是传统的营销方式了，不得不承认网络推广越来越被大众接受，并且网络推广经济方便，针对性强，同时网络推广还可以跟踪广告效果。对于企业的品牌推广有更大的帮助。网络推广便于相对分散的目标消费者了解企业品牌，通过搜索访问进而扩大潜在消费者，挖掘品牌价值。
三、品牌推广的缺陷
（一）缺乏策略思想。由于中小型企业实力不强，企业更多的是怎样提高品牌产品的销售量，从而忽略了品牌建设。没有更多的考虑品牌与消费者的关系，仅仅从品牌与企业的关系出发而实施。只看重当前的利益，忽略品牌长远性建设。
（二）缺乏整合与互动。开展品牌推广时没有与渠道和传播等运作手段配合起来，手段单一、力量单薄。推广活动单方面展开，缺少与消费者的交流，无法激发消费者参与的热情。
（三）过度依赖传播。因为传播对于品牌建设很重要，也是品牌建设最直观的体现，从而在品牌构建过程中企业出现过度依赖的现象，最终产生只重形式、轻内容的炒作思想。原本传播的作用在于体现品牌的外在特征而不是产品质量，它在很大程度上提高了品牌的知名度，树立企业品牌良好的外在形象，但是只依靠这些是不能直接加快产品销售的，它只是一个条件，只有企业品牌的消费者忠诚度和满意度才真正能够体现企业品牌价值，但是单靠传播并不能达到这两个重要指标，唯有从品牌内涵中才能挖掘出更多，因此品牌建设并不是存在于营销的某一个步骤中，而是存在于营销全过程的。
四、品牌推广的几大死穴
（一）邯郸学步。人都有嫉妒心，企业也是一样。看到行业中龙头企业走多品牌路线发展如此好，心里很是妒忌，难以服气，觉得别人比自己就是多几个品牌而已，觉得他们企业可以做我们企业也照样可以做。所以，很多企业一哄而上，梦想成为“龙头企业”，似乎觉得风光无限，但是到最后一般都落了个消化不良的现象，到最后不明所以的被撑死。其实品牌的种类不是越多越好，主要在于精，如同可口可乐一样，它就是在软饮行业中成功的。
（二）鼠目寸光。许多老板根本无法计划他的企业的未来，仅仅是个人的经验和个人的想象力主导企业发展的方向，企业盲目模仿别人，没有创新的概念。从始至终都没有一个特别清晰的品牌战略规划，只知道走一步看一步，还美其名曰“脚踏实地”。看上去走的很稳，但总是有一个危险的陷阱，或许明天这个企业就不复存在。
（三）任人摆布。企业一直以为外来的和尚会念经，高薪雇佣“空降兵”。当然，品牌企业一般都是很好的优秀职业经理人控制的，但是也无法避免具有较低的道德“职业经理人”的对识别缺乏上司经常使用“三拍”的功夫，老是吹嘘自己有多么强大，可以把公司带到光明的地方；然后向上司保证完成或超额完成销售，保证企业获得丰厚利润；最终企业不仅达不到预期结果而且是恰恰相反，这个品质拙劣的经理人就寻找别的出路，独留老板伤神。
（四）纸上谈兵。企业老板认为只有猛打广告就能飞快的创建品牌。于是如出一辙、毫无新意的广告一个接一个的出消费者眼前，看似十分壮观，有多少能真正烙在消费者的内心却无从知晓！
（五）守株待兔。开发、生产、营销、品牌营销资本四操作环节断裂，零零散，没有系统，最终成为一个畸形的婴儿。或是把企业一两种较好的产品当成自己的护身符，凭一种新产品吃遍全世界，对老产品依旧是恋恋不舍，造成最终的后果是销售市场越做越窄，直到最后走进死胡同，成本萎缩不治而亡。
（六）随波逐流。不知道企业自身的优势在哪？永远找不到自己的核心竞争力，更不用说差异化竞争和竞争观念的手段，只知道一窝蜂的随大流，品牌、产品、市场每一方面都没有个性可言，在时间的流逝中被无情地淹没了。
（七）怨天尤人。几乎每个老板都感叹人才缺乏，人才需求。为什么缺乏？为什么需要？企业需要什么样的人才在什么阶段？每一个岗位应当配置什么样素质的人才？……什么都不知道。怎么办？乱录用！最终大家不能履行各自的责任，就好像学校不断改变，还一味地抱怨：“人才真是太难找到了！”
第4篇
smallbusinessenterpriseininsideisworldthatthemostimportant65contrivancesin20centuriesthatparttheeconomyhasmostthevitality,thesmallbusinessenterprisemanagementbureauassesswithcreativeareallfromunder500peopleofsmallbusinessenterpriseorindividualcreatesof.thesmallbusinessenterpriseoccupies55%thatmanufacturingindustryproductsetup,averageandeachemployeeofcreativethenumberwanttobehigherthanbigbusinessenterprise1.38times,itsimportantcreativenumbertoohigherthanbigbusinessenterprise1times.thenetworksystemofthebusinessenterpriseisalifeveinthatinformationturn,especiallytodayinfastdevelopmentintechniqueinnetwork,isalsosuch.butininformationturnofprocess,thebusinessenterpriseusuallyisabsorbedinsuchaserp,scm,crm...etc.applicationsystemdevelopments,neglectingdevelopmentsofathemostbasicthing——businessenterprisefoundationnetworksystemhowever,resultingintheembarrassingsituationthat"aleg"walk.becausethenetworksystemofthebusinessenterpriseisusuallydriveeverybodya"isolatedisland"forneglecting,resultingininformationturningdevelopmentsinformationintheprocesscorrespondencenotlucidly,applyingsystembecomingclosing.forsmallbusinessenterpriseininsidetosay,howtomakeuseofthenetworkpassthelimitedinvestmentgetsthevalidincome,alsoshouldtheproblemoftheconsideration.settingupthenetworksystemisafoundationtorealizesotherinformationturntheapplication,includeelectroniccommerceetc.
引言
2002年12月16日，国家经贸委副主任蒋黔贵指出，中小企业在我国国民经济和社会发展中具有重要的地位，目前，我国各类中小企业已超过800万家，占我国企业总数的99％以上，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60％、40％和60％左右；在流通领域中中小企业占全国零售网点的90％以上；中小企业也是安置社会就业的主体，是社会的“稳定器”，据统计，中小企业吸纳了75％以上的城镇就业人口。
1企业所面临的问题
随着我国社会生产力水平的提高，中小企业还将对活跃市场、解决就业、推动创新、经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快发挥重要的作用。信息技术为可持续竞争优势保驾护航，对于中小企业来说，和大企业不同的是本身拥有的内部经营资源比较缺乏。所以，中小企业只有把有限的资源用在刀刃上，才有可能提高企业的竞争力，为中小企业的可持续竞争优势保驾护航。但是在信息化的过程中，企业往往专注于诸如erp、scm、crm等应用系统的建设，却忽略了一个最基本的东西——企业基础网络系统的建设，造成“一条腿”走路的窘境。由于企业的网络系统往往被大家所忽略，造成了信息化建设过程中的信息通信不畅，应用系统形成封闭的“孤岛”。一些企业往往等到erp、scm、crm等综合性的管理应用信息系统完成后，才考虑与各分支机构组建企业的广域网络，结果是网络系统阻碍了管理信息系统作用的发挥。
专家指出，企业的网络系统是信息化的命脉，特别是在网络技术快速发展的今天，更是如此。对于中小企业来说，如何利用网络通过有限的投资得到有效的收益，更是应该考虑的问题。例如，互联网对scm的发展就有很大影响，企业通过网络解决了企业存在的由于信息沟通不畅导致的大量问题。电子商务的出现，将原来一对一的商贸关系变为多对多的贸易关系，使企业走进了一个虚拟的交易市场，买家、卖家各取所需，而且永不关门，极大地提高了企业效率，将供应链的管理推向了更高的境界。因而，构建网络系统是实现其它的信息化应用，包括电子商务等的基础。
2问题解决的方法
网络的连接离开了网络，应用系统是发挥不出它的作用的。只有两者相互结合，才是比较明确的选择。网络首先要畅通了，才能保证应用系统的顺利实施。但是，现在的网络并不只是简单的局域网，是基于internet的，面向全国、全球的网络。
3基础网络的连接
一个计算机网络，不管其组成、类型及模式如何，都必须使网络操作系统、服务器、工作站和外设之间能互相进行联络。为了实现这一点，首先必须实际安装传输媒体（通信线路）；第二必须把传输媒体结合成一个整体形成一个传输媒体模式，也即拓扑结构；第三，选择一种网络通信方法，即网络协议。
3.1传输线的分类
3.1.1同轴电缆
同轴电缆的中央是铜芯，铀芯外包着一层绝缘层，绝缘层外再是一层屏蔽层，屏蔽层氢电线很好地包起来，再往外就是外包皮了。由于同轴电缆的这种结构，它对外界具有很强的抗干扰能力。同轴电缆是局域网最普遍使用的传输媒体。
3.1.2双绞线
在局域网中，双绞线用的非常广泛，这主要是因为它们低成本、高速度和高可靠性。双绞线有两种基本类型：屏蔽双绞线（stp）、和非屏蔽双绞线（utp），它们都是由两根绞在一起的导线来形成传输电路。两根导线绞在一起主要是为了防止干扰（线对上的差分信号具有共模抑制干扰的作用）。
3.1.3光纤
有些网络应用要求很高，它要求可靠、高速地长距离传送数据，这种情况下，光纤就是一个理想的选择。光纤具有园柱形的形状，由三部分组成：纤芯、包层和护套。纤芯是最内层部分，它由一根或多根非常细的由玻璃或塑料制成的绞合线或纤维组成。每一根纤维都由各自的包层包着，包层是玻璃或塑料涂层，它具有与纤芯不同的光学特性。最外层是护套，它包着一根或一束已加包层的纤维。护套是由塑料或其他材料制成的，用它来防止潮气、擦伤、压伤或其它外界带来的危害。
3.1.4无线电通信
传输线系统除同轴电缆、双绞线、和光纤外，还有一种手段是根本不使用导线，这就是无线电通信，无线电通信利用电磁波或光波来传输信息，利用它不用敷设缆线就可以把网络连接起来。无线电通信包括两个独特的网络：移动网络和无线lan网络。利用lan网，机器可以通过发射机和接收机连接起来；利用移动网，机器可以通过蜂窝式通信系统连接起来，该通信系统由无线电通信部门提供。
3.2网络拓扑结构
网络可采用以太网的结构,物理上由服务器，路由器，工作站，操作终端通过集线器形成星型结构共同构成局域网。星型拓扑由中央节点和通过点对点链路接到中央节点的各分节点组成,中央节点执行集中式通信控制策略,减轻各分节点之间的处理负担。星型网络与其他几种结构相比,具有如下优点：
（1）中央节点、集线器集中一处,方便提供服务和网络重新配置；
（2）网络中连接点往往容易产生故障,在星型拓扑中,单点失败只影响一个设备,不会导致全网崩溃；
（3）由于每个分节点直接到达中央节点,容易检测和隔离故障,可方便地将故障点从系统中删除；
（4）星型网中任何连接只涉及中央节点和分节点,因此控制介质访问的方法很简单。
星型拓扑结构广泛应用于网络管理集中于中央节点的场合,由于分布式计算环境的流行,以集线器/交换机为中心的星型拓扑结构被大量采用。
根据公司的具体情况，建议整个网络系统采用星型拓扑结构，采用光纤和5类双绞线连接加上百兆交换机，实现真正的百兆连接（到桌面）。其中服务器和交换机放置在专用计算机房，并配置网络ups。这种网络结构的优势在于非常灵活，网络中任何一台机器出现故障，对网络整体都不会构成很大影响。另外由于财务系统的封闭性，可以在网络中建立分支结构，既便于财务人员从主干获取信息，也保证财务信息的安全。
4工作站的网络设置
4.1协议
就像不同国家的人之间进行交流时需要使用一种彼此都理解的语言，网络中的计算机要想相互进行“交流”，也必须选择一种彼此都能听得懂的“公用语言”，即我们通常所说的网络通信协议(protocol)。目前，局域网中常用的通信协议主要有netbeui、ipx/spx和tcp/ip三种。
4.1.1netbeui协议
netbeui(netboisextendeduserinterface，用户扩展接口)最初由ibm开发，用于实现pc间相互通信。microsoft将netbeui进一步进行了扩充和完善，自1985开始将netbeui作为其“客户机/服务器”模式的网络系统的基本通信协议，应用在它的一系列产品，如dos、lanmanager、windows3.x和windowsforworkgroup中。在windows95/98和windowsnt中，netbeui被作为缺省协议安装。
netbeui是为中小型局域网设计的，用单部命名(single-partnames)定义网络节点，它不支持多网段网络，也即通常所说的“不可路由”，这是netbeui不适合大型网络的一个重要原因。netbeui也有它的优点，如安装非常简单，不需要进行配置，在三种协议中占用内存最少。
4.1.2ipx/spx协议
ipx/spx(internetworkpacketexchange/sequencespacketexchange，网际包交换/顺序包交换)是novell公司开发的通信协议集。ipx/spx在复杂环境下具有很强的适应性，在设计之初就考虑了多网段的问题，具有强大的路由功能，适合于大型网络使用。ipx/spx是netware网络的最好选择，在非netware网络环境中，一般不使用ipx/spx。尤其在windowsnt网络和由windows95/98组成的对等网中，无法直接使用ipx/spx通信协议。
为了实现与netware平台的互联，windows系列操作系统提供了两个ipx/spx的兼容协议：“nwlinkspx/spx兼容协议”和“nwlinknetbios”，两者统称为“nwlink通信协议”。“nwlinkipx/spx兼容协议”类似于windows95/98中的“ipx/spx兼容协议”，它只能作为客户端的协议实现对netware服务器的访问，而“nwlinknetbios”协议不但可在netware平台与windows平台之间传递信息，而且能够作为windows系列操作系统之间的通信协议。
4.1.3tcp/ip协议
tcp/ip(transmissioncontrolprotocol/internetprotocol，传输控制协议/网际协议)是应用最为广泛的一种网络通信协议，无论在局域网、广域网还是internet，无论是unix系统windows平台，它都支持，可以说tcp/ip协议是计算机世界的一个通用“语言”。
tcp/ip也是一种可路由协议，它采用一种分级的命名规则，通过给每个网络节点配置一个ip地址、一个子网掩码、一个网关和一个主机名，使得它容易确定网络和子网段之间的关系，获得很好的网络适应性、可管理性和较高的网络带宽使用效率。但同时，tcp/ip协议的配置和管理比netbeui和ipx/spx协议更复杂。netbeui和ipx/spx及其兼容协议在使用时都不需要进行配置，而tcp/ip协议在使用时首先要进行复杂的设置。网络节点的“四要素”(ip地址、子网掩码、默认网关和主机名)设置起来非常复杂，对于一些初级网络用户来说十分困难。
4.1.4选择原则
在组建局域网时，具体选择哪一种网络通信协议主要取决于网络规模、网络应用需求、网络平台兼容性和网络管理几个方面。
如果正在组建一个小型的单一网段的校园局域网，只是为了简单的文件和设备的共享，并且暂时没有对外连接的需要，可以选择netbeui协议。
如果网络存在多个网段或要通过路由器与外部相连时，就不能使用不具备路由和跨网段操作功能的netbeui协议，而必须选择ipx/spx或tcp/ip协议。
如果操作系统是从netware迁移到windowsnt，同时还要保留一些基于netware的应用，ipx/spx及其兼容的nwlink通信协议则是一个必然的选择。
有人可能会觉得把三种协议都安装了不就适应各种情况了吗？其实这样做是不可取的，因为每个协议都要占用计算机的内存，选择的协议越多，占用计算机的内存资源就越多，就会影响网络的速度。
4.2ip地址
4.2.1ip地址的概念
众所周知，在电话通讯中，电话用户是靠电话号码来识别的。同样，在网络中为了区别不同的计算机，也需要给计算机指定一个号码，这个号码就是“ip地址”。
有人会以为，一台计算机只能有一个ip地址，这种观点是错误的。我们可以指定一台计算机具有多个ip地址，因此在访问互联网时，不要以为一个ip地址就是一台计算机；另外，通过特定的技术，也可以使多台服务器共用一个ip地址，这些服务器在用户看起来就像一台主机似的。
tcp/ip协议需要针对不同的网络进行不同的设置，且每个节点一般需要一个“ip地址”、一个“子网掩码”、一个“默认网关”。不过，可以通过动态主机配置协议(dhcp)，给客户端自动分配一个ip地址，避免了出错，也简化了tcp/ip协议的设置。那么，局域网怎么分配ip地址呢？互联网上的ip地址统一由一个叫“iana”(internetassignednumbersauthority，互联网网络号分配机构)的组织来管理。
由于分配不合理以及ipv4协议本身存在的局限，现在互联网的ip地址资源越来越紧张，为了解决这一问题，iana将a、b、c类ip地址的一部分保留下来，留作局域网使用的ip地址空间，保留ip的范围如表1所示。
局域网使用的ip地址范围
网络类别
ip地址范围
网络数
a类网
10.0.0.0~10.255.255.255
1
b类网
172.16.0.0~172.31.255.255
16
c类网
192.168.0.0~192.168.255.255
255
表1
保留的ip地址段不会在互联网上使用，因此与广域网相连的路由器在处理保留ip地址时，只是将该数据包丢弃处理，而不会路由到广域网上去，从而将保留ip地址产生的数据隔离在局域网内部。在局域网内计算机数量少于254台的情况下，一般在c类ip地址段里选择ip地址范围就可以了，如从“192.168.1.1”到“192.168.1.254”。
4.2.2如何设置ip地址
那么如何来设置ip地址呢？以windows2000server为例，在桌面的“网上邻居”上右击，在弹出的菜单中点击“属性”，出现“网络和拨号连接”窗口，在“本地连接”上右击，在弹出的菜单中点击“属性”，出现“本地连接属性”窗口(请见附图)，双击“internet协议(tcp/ip)”，出现“internet协议(tcp/ip)属性”窗口，在“使用下面的ip地址”中输入ip地址，此处我们输入“192.168.12.145”，子网掩码是“255.255.255.0”。
5服务器的网络配置
5.1服务器操作系统的选择
可以作为网络服务器的操作系统主要有三种：
一种是基于sun工作站平台的solaris操作系统，一种是基于微机的linux免费操作系统，一种是基于微机的windowsnt操作系统。
solaris操作系统需要sun工作站的支持，对于没有sun工作站的小型企业而言，这种方式不太合适（它适合于大型企业，并且稳定性好）；免费的linux操作系统，虽说是免费的，由于版本太多，技术资料过少，不易操作，也不太适合；因此我们选择微软的windowsntserver4.0中文版作为我们的服务器操作系统，它的缺点是不够稳定，资源消耗快，因此，只适合于小型企业，而不适合于大型企业。
5.2dns服务器的设置了
5.2.1dns的概念
（1）dns
即domainnameserver（域名服务器），我们知道，联入internet的每台主机都有一个ip地址，但ip地址是纯数字的，使用起来太枯燥难记，人们于是创建了域名的概念--用形象的单词来代替ip地址，域名服务器的作用就是将域名翻译为计算机能够认识的ip地址，因此，dns也可称为域名解释服务器。
（2）forwarderserver
每个dns服务器上都存放着一张域名与ip地址的对照表，当工作站提出域名解释的请求时，本地dns服务器就去搜寻对照表，查看是否有相匹配的记录，如有，返回对应的ip地址；如无，则应将此查询提交上一级dns服务器，这就是forwarderserver,如果最终的dns服务仍解释不了该域名，则返回一个错误信息。forwarderserver的产生是因为internet上的域名和ip地址是如此之多，我们没必要也不可能在某一台计算机上建立完整的对照表。
（3）反向查询
dns服务器通常接受的是将域名解释为ip地址的请求，但有时我们也需要知道与某个ip地址对应的域名是什么，这就是反向查询。
以下我们将用一个实例来说明如何建立dns服务器：
假设dns服务器是一台已安装好了tcp/ip协议的nt4.0server服务器，它有一个固定的ip地址：159.226.171.1，负责解释在域内的工作站提交的查询，它的上一级dns服务器的ip地址是159.226.1.1。
5.2.2安装dns服务器
在缺省安装nt4.0时，dns服务是没有被安装的，我们必须在安装完nt4.0后手动安装，步骤如下：
（1）点"开始--设置--控制面板--网络"，在聘的"网络"窗中选择"tcp/ip协议"。
（2）点"属性--dns设置"，在出现的页框在输入相关内容，如：主机名：ns；域：；dns服务器ip地址：159.226.171.1；点"添加"按钮。该ip地址即出现在dns服务器的搜索列表。
（3）点"确定"，返回"网络"窗，点"服务--添加"。
（4）在"选定网络服务"窗口中，选"microsoftdns服务器"，点"确定"。
（5）这时将提示你插入nt安装盘，插盘并给出nt安装文件的正确路径后，点"继续"按钮，开始复制文件。
（6）文件复制结束后，回到"网络"窗，这时你可以看到在网络栏中多了一项："microsoftdns服务器"，点"关闭"。
（7）重新启动计算机这时在"管理工具"程序组里将出现一个“dns管理器”的图标，我们余下的工作将利用这个dns管理器来完成。
5.2.3添加dns服务器
（1）点"开始--程序--管理工具（公用）--dns管理器"，启动dns管理器。
（2）点菜单项"dns"，在出现的子菜单里选择"新建服务器"，在弹出的对话框中输入"159.226.171.1"，点"确定"。
5.2.4添加dns服务器管理的域
（1）选中"159.226.171.1"，单击鼠标右键，在出现的菜单项里选"新建区域"。
（2）"区域类型"选"主要"，点"下一步"。
（3）"区域名："键入""，按tab键，"区域文件"处自动出现".dns"，取此默认值，点"下一步"。
（4）点"完成"按钮。这时，在dns管理器右窗出现域，左窗则出现的所有记录，类型有ns，soa，a等，其含义可从nt的帮助中查看到，但你大可不必去理会它们的含义，换了unix就不行，你必须了解它们，否则你就如同看天书，这也是nt的优点之一。
5.3.5添加反向查询域
（1）选中"159.226.171.1"，单击鼠标右键，在出现的菜单项里选"新建区域"。
（2）"区域类型"选"主要"，点"下一步"。
（3）"区域名："键入"171.226.159.in.addr.arpa"（注意：域名称必须以反向方式输入），按tab键，"区域文件"处自动出现"171.226.159.in.addr.arpa.dns"，取此默认值，点"下一步"。
（4）点"完成"按钮。这时，在dns管理器右窗出现域171.226.159.in.addr.arpa，左窗则出现171.226.159.in.addr.arpa的所有记录。
5.3.6forwarderserver服务器设置
（1）选中"159.226.171.1"，单击鼠标右键，选"属性"。
（2）单击"转发器"钮，点"使用转发器"，输入上一级dns服务器的ip地址：159.226.1.1，点"添加"。
（3）点"确定"。
5.2.7建立主机域名与ip地址对照表
到现在我们已经建立了一个dns服务器，但它目前并不起什么作用，因为它的对照表是空的，我们必须添加主机数据来满足dns工作站的查询要求。
（1）选中一个域，如，单击鼠标右键，选"新建主机"。
（2）输入"主机名：www1"，"ip地址：159.226.171.2"，选中"创建关联的ptr记录"，建立此主机的反查询记录。
（3）点"添加主机"按钮，此主机名与ip地址的对照信息即加入到表中。
（4）同理，依次填入这个域内的各个主机的主机名和ip地址，注意别忘了选"创建关联的ptr记录"。
（5）最后点"确定"退出。当域中新增主机时，可再用此步骤添加其域名与ip地址的对照信息。
5.2.8给主机设置别名
一个ip地址可对应多个域名吗？答案是肯定的，以如某台计算机即是www服务器，以是一个e-mail服务器，那么我们可以给它取两个域名：和，这就涉及到别名问题，设置别名的步骤如下：
（1）选中一个域，如，单击右键，选"新建记录"。
（2）出现"新建资源记录"窗口，在"记录类型"中选"cname记录"，"别名"处输入别名，如mail,"为宿主的dns名称"处，输入"."（注意最后的句点，千万不能省略）
（3）点"确定"退出。这样，ip地址159.226.171.2就有两个域名和，同理可再设置别的域名和设置其它主机的别名。
至此，dns服务器的设置完成。
6internet的接入
然后需要选择isp来提供internet的接入，给服务器以绑定一个固定的ip，用以使企业局域网内所有工作站能与互联网的沟通。与综合性的管理应用信息系统一起真正体现了企业的信息化。提高了企业的效益。一个高速、稳定的局域网和互联网接入是提高工作效率，加强员工沟通，处理与客户和合作伙伴交易的关键。
7互联网的安全性
然而，互联网自身存在着危险。安全性不仅仅是一项技术问题，现在已成为市场竞争中的一个必要条件。今天，每一个希望成为供货商或转包商的小型企业都必须满足企业级的通信安全标准。一旦一家小型企业开始接受信用卡订单、存储客户地址或处理客户、生产厂商以及合作伙伴的各类私密信息，就应该保证数据不会被非法窃取。一个怀有恶意的黑客或者一份感染了病毒的消息会破环重要的文件，更为重要的是，将会严重影响小型企业的发展和成功。
7.1防火墙
对于小型企业来说，网络边缘往往用一条宽带电缆或数字用户线路与局域网相联。这种情况下，被安装在电缆或数字用户线路与局域网之间，作为安全网关的一套基于硬件的防火墙产品能够为网络提供最佳保护。在数据的安全性非常重要时，安全网关能提供最优化的保护措施。硬件防火墙产品应该具备以下功能：
（1）包状态检查——在数据包通过防火墙时对数据进行检查，以确定是否允许进入局域网络。
（2）流量控制：根据数据的重要性管理流入的数据。
（3）vpn技术——使远程用户能够安全地连接局域网。
（4）java、activex以及cookie屏蔽——只允许来自可靠web站点上的应用程序运行。
（5）服务器屏蔽（proxyblocking）——防止局域网用户绕过互联网过滤系统。
（6）在潜在的黑客攻击发生时，系统会向网络管理人员发出电子邮件或声音告警。
（7）电子邮件发信监控（outgoinge-mailscreening）——能够阻塞带有特定词句电子邮件的发送，以避免企业员工故意或无意地泄露某些特定信息。
让任何类型的的网络免受病毒攻击最保险和最有效的方法是对网络中的每一台计算机安装防病毒软件，并定期对软件中的病毒定义进行更新。
除此之外，禁止使用那些明显带有漏洞，使病毒容易传播的应用程序，尤其是电子邮件，也是一种非常明智的做法。
随着网络系统越来越复杂和专业，企业应把握好企业信息化的命脉，处理好信息化基础网络系统和应用系统之间的关系。企业绝不能忽略信息化的另一个系统——企业的网络系统。应用系统和网络系统是信息化的“两条腿”，缺了其中的哪一个，都是不行的。以上是本人对企业网络系统的愚见，如有不足之处，请各位批评指正。在此要感谢蒋学锋教授给予我的帮助，是教授的耐心与宽容才有了我的点点成绩。没有教授的帮助，就没有这篇论文，再次感谢蒋教授。
参考文献：
[1]tere’parnell.构建高速网络[m],人民邮电出版社,2000.6
[2]andrews.tanenbaum.计算机网络[m],清华大学出版社,1998.7
[3]北京启明星辰信息技术有限公司.网络信息安全技术基础[m],电子工业出版社,2002.1
[4]互联网上相关资料……
构建中小型企业网络
第5篇
在同样的时代背景下，中小企业在长期发展的过程中，呈现了两种截然不同的状况，有一部分发展好的企业脱颖而出，成为大企业，为国家的经济发展和税收收入都作出了巨大贡献，减小了国家的就业压力。但是也有很大一部分企业在日趋激烈的竞争中，逐渐破产、消亡，只是昙花一现。产生这种差距的最主要原因是经营者自身素质的问题，企业经营者能否清醒地认识到国内外环境的变化，能否把握市场发展的方向，能否充分利用政府的技术资金支持等因素，决定着中小企业的“命运”，因此中小企业的竞争实质上是经营者之间的竞争，是经营者自身素质的竞争。
2中小企业经营者成长过程中遇到的难题
我国正处在经济增长方式及产业结构调整的关键时期，经济增长方式从依靠出口转变为扩大内需，实现经济持续稳定发展成为当前国家经济发展的首要目标，中小企业应把握这一机遇，不断发展壮大。这需要中小企业经营者能够敏锐地掌握市场动态，学会趋利避害，发挥自身优势，但中小企业经营者在成长过程中遇到了很多问题，具体如下。
2.1中小企业经营者思想“禁锢”
国人在中华两千多年的封建思想文化的长期影响下存在小富即安、小农思想、自给自足的心态，崇拜专制、中央集权而轻视市场经济。这种“固有的思想”在企业管理中就表现出缺乏创新、进取和孜孜不倦的学习精神，独断专行，面对时代、社会和企业内部情况的变化只会墨守成规、不思进取，缺乏长期发展的战略眼光和总体规划，企业决策及管理只凭借企业管理者个人的经验和感觉，必然会导致企业的经济效益下降甚至破产。
2.2中小企业经营者没有科学的管理思想
在中国很多中小企业经营者文化水平较低，大多数中小企业的经营者由企业专门的技术人员、营销人员、售后服务人员等专门人才组成，知识具有局限性，缺乏人才竞争意识，加上很多企业“家族式”的经营模式，人才的选拔主要依靠血缘和人际关系，不利于企业规章制度的贯彻落实和企业技术及管理的创新，随着企业的发展壮大，这种危害会逐渐显现。
2.3经营者缺乏信用
信用是企业长期发展的基石，没有信用的企业如何能够长期发展，经营者如果自身缺乏信用就会产生商业诈骗、拖欠账款及工人工资、恶意偷税漏税、产品质量低、恶意竞争等现象，这些行为损害企业的形象，扰乱了市场经济秩序，严重者还会受到法律的制裁。
2.4经营者成长缺少必要的社会环境
良好的社会环境是企业家成长必不可少的因素，目前我国对企业家的成长没有给予应有的重视，在应试教育占主体地位的情况下，教育没有发挥最大的效应，更不能发掘每个人自身的优势。社会对企业家的成长缺乏必要的关注和重视，缺少教育和培训体系，企业家的成长主要是靠自身的学习，难免有所偏颇，因此必然导致企业家整体素质不高、知识层次低、管理素质及水平低、缺乏远见卓识，加上许多大的国企、央企的企业经营者由政府部门任命，经营者的产生缺乏市场机制和竞争机制。在许多西方国家，政府重视企业家能力的培养，建立了一系列系统的培育课程，在企业家成长过程中给予很大的支持。同时由于许多西方国家没有经历过封建社会时期，或者说封建社会时间较短，因此思想较开放，重视企业、资本的发展，对企业家也很尊重。
3中小企业经营者自身应具备的素质
第一，掌握经营管理知识。中小企业要想做大做强除了必要的经验外，还必须具备企业经营管理的相关知识，如财务知识、法律知识、市场营销知识和企业管理知识，只有全面地掌握各类知识，才能选择好企业的发展方向，在企业面临抉择的时候全面考虑，做出正确的抉择，是企业正常运转的根本保证。第二，有经营头脑和战略眼光。在日益激烈的市场和国际竞争中，中小企业朝着怎样的方向发展，能否长远发展完全取决于经营者的决策。经营者的决策由经营者的预见能力、对机会的探索能力及对企业环境的分析能力共同构成。第三，企业经营者要具备杰出的人格魅力。经营者的人格魅力在中小企业的发展中显得尤为重要，它关系到员工的团结力、员工的积极性和创造力以及企业的向心力。因此是否具备成熟、稳重、积极的人格是检验一个经营者能否担当重任的基本评判标准。第四，良好的沟通表达能力。主要包括口头表达能力、文字理解能力、语言理解能力。良好的沟通能力是经营者必不可少的因素之一，不仅有助于人际关系的处理，还有助于各部门工作的协调。
4提升中小企业经营者素质的对策
中国实行西部大开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等经济措施，大力发展国民经济、改善民生，想要达到良好的效果，除了加大对国有企业、国有控股企业的支持力度，也要创造一个宽松的经济发展空间，鼓励中小企业发展，毕竟国家经济的发展离不开中小企业的发展，私有制的发展是对公有制的补充，中小企业的发展又离不开经营者，面对如今中小企业的发展困境，需要企业经营者自身和政府共同努力。
4.1中小企业经营者要不断学习以提升自身素质
第一，中小企业经营者要从自身出发努力提高自身素质，积极参加各种培训、成人高等教育学习、经验交流会。主动提升自身的哲学、经济、营销、会计、法律、心理、公关等方面的知识，掌握计算机、外语管理等专业技术，同时加大自身信用意识和品德意识的培养“，小事靠智，大事靠德”是很多人成功的至理名言，无德不足以服人，无德便无法发展。除此之外，经营者还要加强自身法律知识的学习，一切以法律为准绳，不得做违反法律的事情，更不能凌驾于法律之上，因为任何违法行为，最终必然会受到法律制裁，这是关系到企业前途命运的大事。因此经营者自身素质的提高是企业发展的基石，如果自身素质停滞不前，那么企业发展只是空谈。第二，企业经营者要注重人才的培养、选拔。一个企业是由众多个人组成的，人才的培养与选拔以及团队精神的培养，是衡量经营者素质的重要标准，经营者有必要建立管理制度和纪律“。无规矩不成方圆”，只有用统一的标准管理人、约束人，才能达到“物尽其用，人尽其才才”；同时经营者在善于选拔人才的同时，更要善于培养人才，企业要想发展必须建立人才储备库，针对刚刚毕业的大学生重点培养，他们自身文化素质较高，掌握专门的技术，但是工作经验不足，社会阅历欠缺，因此他们的可塑性较大，培养好他们，必然会对企业发展产生不可估量的作用。在企业做到一定规模后要建立董事会、智囊团等必要的内部资源，准确地制定企业战略，只有这样才能使企业实现目标，得到长期的发展，不至于在竞争的洪流中逐渐消亡。第三，考虑到中小企业科技水平较低的现状、产品开发能力薄弱的现状，企业经营者要培养创新精神，勇于创新，积极开发新产品，在发挥比较优势的基础上进行结构的调整和定位，产品创新研发要积极，要做到“人无我有、人有我优”的竞争策略，要利用一切条件建立科技信息网络，走“小而专，小而特”的道路，从单纯数量上的提高转化为质量效益的提高。
4.2政府要加大力度培养中小企业经营者素质
这些年国家逐渐认识到对中小企业经营者素质培养的重要性，并逐渐加强了对这方面的建设力度，2000年中国教育电视台播出了一套电视节目名为：支持“西部大开发”中小企业管理培训电视教学。这套节目的播出主要是对西部地区的中小企业经营者进行工商管理培训。2004年由大连市经贸委主办，4家中小企业咨询公司承办，举办了中小企业经营者工商管理培训班，受到了社会各界的重视，同时也受到中小企业经营者的欢迎。以后辽宁、安徽、江西、山西等多地加快了对非公有制经营者素质的培养，建立了选聘机制，选拔优秀的人才，至此部分优秀的中小企业经营者脱颖而出，为地方经济的发展做出了贡献，多地还建立了激励约束机制，鼓励高等院校以对口培训等形式加大对人才的培养，还有很多地区鼓励经营者到发达地区参观、学习、交流经验。政府的这些措施都有利于地方中小企业的发展，有利于地方经济健康稳定持续增长。
4.3社会要给中小企业经营者的成长创造良好的环境
第6篇
1、人事部门有职能，缺职权
大多中小型企业都对人力资源管理这块缺乏重视。尤其是一些正处于发展期的年轻企业，仍然维持着早期经理办公室代管实行人事管理职能的配置，也只是负责员工招聘，考勤，合同管理等基础职能。而人事调动、薪资调整、奖金分配等职权都还是由老板一手掌控。这样的配置在百人下的企业还勉强行的通，百人以上的企业还是这样的配置就很勉强了，到出了问题再意识到人事部门的必要性，那也是亡羊补牢，损失已经既成事实了。企业在成长发展的过程中，人事部门的配置也应该要及时跟上。
2、缺乏员工系统培训
大型企业进去就是面对各种培训，相比之下中小企业在这方面则欠缺的多，比起薪资福利来说，培训机会的匮乏才是中小企业吸引人才时的致命弱点。对于大多数的应届生而言，薪资从来都不是关注点，大型企业把应届生的薪酬压的再低仍然有人趋之如骛是为什么？因为进去之后有一系列的系统培训，培训的实质效果先不论，这一动作，就让应届生们感受到了有发展的前景。另外，缺乏系统的培训，也会造成员工在之后的工作中因缺乏专业知识，导致工作适应慢，操作不规范等不良后果。
3、缺少与员工的沟通
理论上来讲，相较于大型企业，中小企业的人员规模有限，那领导层跟下属之间的沟通应该更容易做到。然而实际上，领导的工作指示确实更容易准确的到达底层，但底层员工述求，却缺乏到达上层的渠道。我们的领导层跟下属的沟通更多的还是停留在工作上，缺乏了解员工需求的意识。一味的在工作上要求员工，而忽视员工的需求、期望，是导致中小企业员工流动率大的另一个重要原因。
二、激励学的核心理论及应用
1、关注员工的需要—马斯洛需求理论
马斯洛的需求理论把人类的需求划分为五类，由下而上依次为：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要及自我实现。当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。每个人的一生都在为了各种需要而奋斗，企业要做的就是研究员工的需要，满足员工的底层需要，并引导员工追求更高层的需要。大型企业虽然有专业的人力资源管理团队，每年
1.1满足底层需要。底层需要包括生理需要（吃喝住），安全需要（住房安全、工作安全）。要满足这些需求，除了给到员工合理的薪资福利为保障，也要为员工设身处地的思考。例如对于外来务工者来说最底层的住房需要就让他们很困扰了，对于这些员工公司如果能主动帮他们寻找到合适的安全的房源，那就足以让员工感动好一阵子了。
1.2社交需要指的是友谊、爱情和群体的归属感。公司可以通过组织派对活动增进员工之间的感情，合作公司之间的联谊活动为单身青年寻找爱情提供机会，这些都不是问题。我们自然要把重心放在员工的归属感上，这是中小企业发展道路上的一大难题。中小企业缺乏引人注目的企业形象和独具特色的企业文化，而要想让员工有归属感，首先得让我们企业变成引人驻足的归处。因此要让员工参与到企业形象和企业文化的建设中来，
1.3尊重需要和自我实现并不仅限于专业的培训或承诺晋升这两种做法，也可以定期开展经验交流座谈会，让资深的员工站上讲台，这样不仅能让年轻的员工在工作中少走弯路，也能让资深的员工看到自己的成长。
2、关注员工的公平感—公平理论
子曰：不患寡、而患不匀。孔子的这句话恰巧西方心理学家亚当斯的理论不谋而合，即人们比起个人所得的绝对值更关心个人所得的相对值。世界上没有绝对的公平，我们能做的只有减少员工的不公平感。首先要关注行业的平均工资，尽量让员工的工资在平均线上。如果公司能开出的条件有限的话，也可以通过给予灵活的工作时间或其他福利来弥补。其次在职位调动时要关注公司内部其他员工的反应，升职的员工除了工作能力外，在员工之间是否有信服力？能否协调好其与部属的关系也应该作为重点考量。最后要制定明确的工作细则和奖惩制度，并严格执行。让员工看到领导犯错与庶民同罪，员工出错领导也要有连带责任。
三、结语
第7篇
（一）优化组织管理结构，提高企业工作效率。中小型企业在发展中采用了电子商务，就可以在企业中打破部门之间的工作划分，使相关人员集中在一块，按照市场经济体制重新分配组织管理各部门的工作，这样企业的管理人员就减少了，对低效率、管理单一的领导组织重新整合为多元化的领导组织。采用领导决策权的多元化能够增强企业员工的积极性和创造性，达到提高企业管理的科学性、操作性，改变传统的管理方式。在思想上，着重培养员工的企业文化精神，增强企业的凝聚力和创造力；在管理体制上，严格按照企业的各项管理规章制度落实。
（二）降低交易成本。电子商务的实现为买卖双方的交易降低成本提供了便利条件。一是交易双方的距离越远，成本就越低。因为在网络上进行信息传递的成本肯定比传统方式中的文件资料、电话、传真的成本低。二是买卖双方在进行交易的过程中，省去了中介，简化了交易的操作环节。三是卖方直接在互联网上进行产品的宣传介绍，可以节省很多在传统方式下的宣传费用。四是电子商务是不需要任何纸制合同或协议的，同样的为企业节又省了办公经费。五是传统交易方式是通过店面店铺来完成的，而电子商务则是通过几台电脑和一间办公室来完成，这样就减少了租金的成本。
（三）提高交易效率。电子商务是没有任何纸制合同或协议的。这样就使企业在各环节的操作中减少了工作人员，并且是在最短的时间内把工作完成。而在传统的交易活动过程中，大量的文字资料、数据的统计都需要大量的人力、财力、物力，并且需要花费更多的时间，由于企业人员的素质参差不齐，员工在实际的操作过程出现这样那样的纰漏，轻者给企业带来经济方面的损失，严重的会让企业失去商机，导致企业发展缓慢、举足不前。而电子商务就能克服以上的各种缺点，使交易活动方便快捷的进行。
（四）为企业的技术革新和市场的拓展提供了有利条件。中小型企业的市场开发、研发技术的革新是离不开电子商务的大力支持，互联网的飞速发展为企业的市场开发、研发技术的革新提供了便利的条件。企业产品研发所需要的各种信息资源都能及时、准备的在互联网上找到，产品在网上进行宣传推广的同时，客户会把产品的一些问题或缺点及时的指出来，企业通过这些数据资料对产品进行改良，以更高的标准达到客户的需要。互联网是一个充满着丰富资源和商机的网络平台，企业的管理层可以互联网上的各种信息数据进行分析，掌握第一手商业信息，为企业提供具有前瞻性、创造性的发展战略。电子商务的应用，不仅为企业提供了便利的服务，同时也为普通的消费者提供了便捷的网络服务，丰富了普通老百姓的生活方式，也为企业的经济效益又提供了一个好的机遇。在传统交易方法中，老百姓通常都是在店面店铺到开门营业时间，才去店面店铺里选购物品，这就在不同程度上受到了时间和地点的约束。而电子商务中的交易平台则由计算机和互联网连接而成的，网络上是不存在时间和地点的约束，这样无形中网络就把一个与地域及时间无关的空间组成一个供人们进行交易的平台，也就是我们平常所说的市场。任何人在不同的时间、不同地点都能通过计算机和互联网不分时间、不分时间地进行交易活动，并且对所买的产品给出了自己的评价。而企业正是利用了网络的这一特性，通过网络上的信息数据来综合判断分析网上消费者的心理需求，把这种心理需要同企业产品的特点特性有机的结合起来，形成一份文字报告资料，根据报告制定有针对性的研发方案，给网上的消费者们提供最好的服务，给企业带来更大的经济利益。
二、电子商务在中小型企业应用中的途径
（一）采用单机或多机接入的方式。大多数的中小型企业要想全面的实施电子商务是行不通的，因为他们缺乏资金和技术、且规模小，可以采用单机接入互联网的方式实现电子商务。采用这种方法是比较简单的，通常是需要企业购买一台或数台计算机，这台计算机通过传输设备再接入互联网就可以实现。专业的操作人员在网上通过搜索引擎或者是第三方的信息平台在该平台上的信息等方法寻找对我们有用的信息数据，然后在进行分析整理，采用网上文件传输功能和网上办公系统等方法在网上进行谈判交易，同时也是在网上完成转账、办理货物托运。这样的电子商务方式最大的优点是工作人员少、节约成本。是中小型企业在开始采用电子商务时的最佳方式。
（二）通过与科研院所的合作，提高研发能力。中小型企业要想改变信息闭塞、人才匮乏的瓶颈，在应用电子商务的时候可以与科研院所进行合作。科研院所拥有丰富的科研知识、信息数据的储存以及先进的科学实验设备和产品的研发、开发能力，企业只有通过与科研院所达成相互合作的方式，才能彻底改变中小型企业的发展瓶颈，并且为中小型企业的革新提供了坚强有力的保障。
（三）通过第三方的信息平台系统来开展业务。在网络盛行的今天，像阿里巴巴网站这样的第三方信息平台系统都实现了与国际国内市场的网络化接轨，这样就使得中小型企业可以该信息平台系统上同时进行国内、国际两个市场的网上交易活动。再加上第三方信息平台系统涉及各种行业领域，作为中小型企业在经营模式上有了不同的选择方式，既可以选择当采购商，又能选择当供应商。另外，第三方信息平台系统有多种销售的方法方式供企业选用，是既可以批发，又以可零售。因此，对于在电子商务应用的过程中需要投入大量的资金、软硬件还需要不断更新升级、缺乏标准化的应用操作系统等一系列难题的中小型企业来说，选用第三方信息平台系统无疑是最简捷、方便的应用方法了。中小型企业的管理者们正是看到了第三方信息平台的这一优势，才把上述的问题交给第三方信息平台系统去解决，企业只要做好产品的服务就可以了。在未来的发展过程中，各类的信息平台系统都将为中小型企业的信息化建设与应用提供一个很好的发展机遇期。
（四）组建企业的信息平台系统，更好的运用电子商务。资金相对充足的中小型企业，建立属于自己的信息平台系统，是运用电子商务的最理想方式，这样不仅让工作人员和广大消费者及时、准确地获得企业和互联网上的信息资源。同时是也可以解决中小型企业在研发、生产、供给和客户关系管理等各方面的信息不对等的问题，并且大大提高了中小型企业在人力、财力、物力等资源方面的配置能力和处理各种市场信息的能力。这样企业先实现了资源的共享化、信息的网络化，为更好的运用电子商务打下了坚实的基础。
三、总结
第8篇
金融风暴致使国内中小企业发展历经前所未有的困局，同时也表明这些中小企业管理中存在方方面面的痼癖。其中，人力资源管理不当尤其突出。
1.1管理理念陈旧，功效低下
中小公司人力资源管理短板在金融危机冲击下完全暴露，陈旧的管理理念导致企业效率低下，不能把劳动力资源最大化，危机来临，只能以裁员、倒闭应对，由此，人力资源无法全面化为企业力量，也就无法全力应对危机，外来人才更难被企业吸引而加入进来，助其度过劫难，一旦全球性经济调整时，中小企业陷入困境就不足为奇了。这个现象的原因在于：企业规模、性质限制；地缘、血缘影响；传统企业管理模式、思维干扰。要破解这个难题，必须有公司负责人、管理决策层的全面支持、高度重视，人力资源管理改革方能在中小企业付诸实施。
1.2人力资源管理模式刚性有余，企业文化意识不足
日前，管理科学发展较快，企业员工文化意识提升明显，但因企业仍然仅关注自身效益，忽略文化建设，现代企业价值观、文化观难以形成，导致企业理念与个人价值观产生错位，企业认同感低，职员工作主动性、积极性不足等，干扰了企业健康有序发展，降低了企业自身抵抗风险能力。同时，忽视人才培养、储备、挖掘，极大限制了中小企业升级改造能力，制约了企业发展活力，降低风险抵抗力，风险来临时，中小企业苦无应付之招，长此以往，造成恶性循环。
1.3人力资源管理制度陈旧，激励、考核机制缺乏
政企分开、管理科学、权责明确等是当代企业显著特征。但国内的中小企业制度陈旧，致使它们面临着以下困境：其一，薪酬激励机制陈旧、单一。这种陈旧、单一、刚性有余的激励特点决定着职工的收入水平一旦达到某种上限，不再有提升空间。而且，无论企业效益如何变化，经济大环境如何改变，受制于政策、法规，职工收入死板、固定。其二，提拔、选用人才制度落后。由于中小企业精神、物质福利制度缺乏，薪酬激励机制陈旧、单一，职员，尤其是管理、技术人才特征难以发挥，个性需求难以满足。同时，这类企业考核标准变化频繁，人的因素干扰过多等，易形成奖惩失衡，影响到企业发展的公平、效率。
1.4缺乏长远的人力资源培养战略
管理粗放，缺少核心技术、劳动密集、高污染、高投入等依然是国内诸多中小企业基本特征，而跨国公司以金融及产业资本掌控了国内相关产业，又逼迫中小企业只能停留于产业链低端，激烈竞争环境中的这些企业没有长远的危机应对信心、措施，其生产、管理具有明显的短期性，不愿投入员工培训，担心没回报。部分中小企业认为人才市场目前供大于求，花钱培训员工划不来。搞员工培训的企业也是盲人摸象，没有系列科学培训制度，种种原因导致企业发展至一定规模时，人才短缺现象凸显，最终体现为核心竞争力不强。
1.5人力资源管理基础工作弱化
众多中小企业没有形成规范的人力资源管理制度。有关部门调查资料显示，仅有27.02%的中小企业建立了规范的用人机制，在国家劳动法律法规日益健全前提下，假如企业对人力资源管理工作还不引起相应重视的话，隐藏风险只能更大。
二、金融危机下中小企业人力资源管理措施
现在，全球金融危机依然在蔓延，给各国实体经济带来的冲击、损失在持续，我国也无法独善其身，且影响巨大，同时，国内中小企业会面对竞争加剧、需求不足的两难困境。因此，国内这类企业既要争取更多的政府层面支持，也要增强自身的风险抵抗能力，增强人力资源创新管理，变危机为机遇，这样才能平稳、快速地向前发展。
2.1以人为本，增强人力资源管理地位
人力资源管理机构必须发挥更大功能，全力争取负责人支持，与其它机构通力协作，积极赢取职员信任、理解。在加强此项工作时，树立“以人为本”人才理念，尊重、依靠、信任员工，将员工置于企业管理首要地位，把员工当成企业内部最重要资源，做到一切管理工作都围绕开发、利用人力资源来进行，充分激活员工创新精神与活力，使员工素质可以自由、全面提升，把员工自身发展目标与公司发展目标进行有机统一。
2.2构建科学的人才选拔、聘用制度，增强企业人力资本
世界经济一体化进程中，国内的中小企业招揽人才要注重面向世界、市场、竞争这些规律，坚持“外招内挖”原则，通过聘用、竞争等达到人尽其才、才尽其用，完全让市场来配置自身的人力资源。尊重高级人才，在薪酬待遇上实现接轨市场价位，持续发掘人才资源配置效应。坚持人才聘用工作科学化、制度化，避免人才聘用时的主观性、随意性。要看到金融危机让海外高级管理、科技人才回流这个事实，及时把握人才抄底良机，尤其是技术密集型高新技术中小企业，更要利用时机，增强人事制度创新、改革，提升人才培养、引进工作力度，对高级科技人才，不但要给予他们优厚的福利、薪酬，更应在其吃、住、行以及家庭等问题上给予其充分便利，以此来发挥其潜能，带领企业快速平稳发展。进行人才选拔、聘用时，企业应当在引进、聘用高层次人才时申请政府机构介入、协调，以免形成一拥而上，出现恶性竞争，加大引进成本；同时，可以试行“捆绑引进”，发掘更全面的人才资讯，减少引进风险。
2.3构建合理的职员职业规划、培训体系
企业合理、有效的培训能拴心留人。所以，中小企业要找到自身特色，根据自身条件拟定人才培养战略，结合企业自身发展方向来帮助职员确立他们的职业规划，让企业、职工个人二者的发展目标吻合。
2.4构建完善的激励、薪酬机制
首先，把红利、优先认股权、薪资、奖金等进行有机结合，实现所有员工自身利益需求，以此实现物质刺激的最佳效果。其次，打造积极的文化环境进行精神刺激。给职员营造较好的作业环境、氛围，力促职员间融洽人际关系形成，让他们热爱公司、甘于付出；对典型人物及时表彰，让职员学有目标、有榜样，建立比、学、赶、超的良好氛围。最后，构建协调、严密的岗位检查、考评机制，实现奖罚有据、到位，以此促使职员全面发挥工作主动性。
2.5打造企业文化，营造友好氛围
企业文化能全面提升企业核心竞争力，在职员之间产生凝聚力，给企业长远发展提供动力保障。所以，中小企业务必要高度重视这一点，把构建良好的企业文化当成企业自身素质增强等的主要途径，持续提升、整合、培育具有企业自身特色的企业文化，打造和谐、有序、乐观的工作氛围、员工关系、生活环境，以此来激发职员的创造性、积极性，发挥他们的主观能动性。
2.6增强校企合作，构建人才基地力促产学结合，推动校企合作，发挥高校人才基地效能，给中小企业以全面、有力的技术、人才保障。国内这类企业有必要依据“资源共享，互利双赢”规则，健全合作体系，主动实行多层次、全方位立体校企协作，以此培育适应自身需要的人才队伍。
三、结语
第9篇
巴彦淖尔市现阶段正是各种中小型企业不断蓬勃发展的关键时期，在这个发展过程中就难以避免给各种外部以及内部的相关因素的影响，然而中小型企业从一定程度上已成为巴彦淖尔市经济发展的关键所在，因为中小型企业在发展过程中不仅是带动着经济的发展，更加关键的是解决了巴彦淖尔市人民就业困难的问题，各种中小型企业不断崛起的同时也为人们提供了越来越多的工作岗位，因此中小型企业的健康发展是一项至关重要的问题。中小型企业的迅速发展必然会带来很多企业发展的各种不成熟因素，从未引发相关问题的出现。其中企业内部的会计部门存在着极大地安全隐患，会计部门是中小型企业甚至是大型企业安全有序运营的关键部门，一旦问题恶化后果将是不堪设想，然而财务问题是每个企业时时刻刻都面临的难题，会计部门出现问题也实属正常，关键是如何解决会计部门存在的问题，维护中小型企业能够健康的发展。
2.中小型企业相关概述
2.1中小型企业定义为了得到更加真实可靠地数据进行分析探讨，我们取巴彦淖尔市的部分中小企业代表进行实地数据分析。在接受调查的60家巴彦淖尔市中小企业中有70%为生产加工型企业，还有24%为贸易型企业，在调查的企业当中有八成的企业年收入不足5000万，员工规模主要集中在50到200之间。虽然小型企业的规模不大但确是国民经济的重要组成部分，具有较好的发展空间。
2.2中小型企业特性
2.2.1企业灵活性好灵活性好是中小型企业相比大型企业的一个重要的优势，在有限的时间之内中小型企业能够快速的改变经营管理战略甚至是快速转型，这是大型企业做不到的现如今巴彦淖尔市正处于转型期间，将主要经济发展方向从农业转向工业，由于起步较晚，企业类型多为中小型。中小型企业的企业结构相比大型企业来讲较为简单，并不复杂，因此在各项事项的处理上很灵活多变，这个特性为中小型企业到来了不竭的创新动力，在各个行业和领域中中小型企业都在发挥它最大的潜能，与此同时相应的科技创新企业更是此起彼伏不断地推陈出新。企业之间的竞争尤为激烈的现代社会企业的灵活性是致胜的关键，商场如战场，决策越为灵活便说明企业的战略转移越快，也就更加容易致胜。2.2.2企业规模小中小型企业的注册资金不高，企业的规模较小，因此小型企业的资金来源不是很广泛，资金的流动量不大，大多都是借贷的流动资金，在企业经营过程中的经营项目并不多，一般的中小型企业都是转向经营，企业的规模也没有能力去进行多元化经营与发展。
2.2.3缺少组织管理能力由于巴彦淖尔市的中小企业的资金量不够充足却大多中小企业都为独资经营体制，与相应的其他公司或者大型的上市公司基本没有合作关系，企业一般没有相应的专业管理团队，从而导致企业内部的管理机制不完善，在企业重大决策上缺少充足的经验。决策团队管理体制简单又便于信息的高效传递，但是却容易形成独断的现象。如果不制定相应的管理规范巴彦淖尔市的中小型企业将很难发展。
3.巴彦淖尔市中小型企业存财务会计部门在的问题分析
3.1现代企业财务风险产生的客观原因
3.1.1企业财务受外界环境的影响巴彦淖尔市的经济支柱由农业转向工业的时间较短，相关工作准备不足，如此而来改革之后的各种小型企业财务管理受外部因素的影响可能性极大，影响程度更为严重。其中影响因素有很多，巴彦淖尔市的相应政策与经济改革体制有着一定的磨合阶段，这使得一些中小型企业受到很大的影响，除此之外巴彦淖尔市的传统经济观念很难从人们内心替换，使得巴彦淖尔市的主流文化与现代工业经济相互排斥，更多的中小型企业在财务方面经受不住的考验尝试触碰法律红线，最后总是得不偿失。
3.1.2现代企业财务活动的复杂性在企业运作的过程中，方方面面都是离不开财务问题，一些中小型企业想得到长足发展的前提就是眼能够应对越来越复杂的财务问题，其中有合理的计划并运用固有资产与外部资金，处理好信用借贷是企业资金灵活运营的关键所在，另外合理投资是企业的发展前提，将中小型企业进行多元化发展是基本的生存之道，由此而来现代企业的财务部门总是经受着严峻的考验，社会经济体制越是复杂中小型企业的财务部门所承受的风险就会越高。
3.2现代企业财务风险存在的主观因素
3.2.1财务控制和分配不合理财务控制是企业资金运转的关键部分，现阶段巴市中小型企业由于各种因素导致财务控制和分配不合理。主要表现在两个重要方面。首先便是资金的贮备与利用，很多企业不能够合理的进行财务资金进行分配，主要原因为财务机构的资金管理制度不完善，一些企业将大量资金存在内部账户而不将其合理的用于资金周转，导致资金不能够即使发挥运转的作用，浪费大量财务资源浪费。还有部分企业资金使用没有合理计划和安排，想用即用，导致资金没能够发挥最大价值，遇到突发状况后资金不能够及时的调配，最后造成企业重大损失。其次是企业没能够为消费者制定合理的消费赊欠制度，导致企业管理难度增加，许多外部资金无法及时收回，资金量不足导致企业无法存货，对内对外都不能安全有序的运行。上述弊端可使公司正常运转收到资金的限制，事态严重会导致整个企业生产链受到影响，严重可导致企业停产倒闭。
3.2.2会计监督体制不健全企业的财务会计监督体制主要由两部分组成，分别为企业内部监督和外部监督，但是监督程序和效果确实不尽人意，不仅仅限制在巴彦淖尔市，甚至全国所有中小企业有80%都存有相应弊病。首先内部监督顾名思义便是内部财政工作人员进行监控，很多监督人员切身利益环环相扣，所谓的内部监控从一定程度上来讲仅仅是走过场罢了。外部监控主要是国家注册会计师完成。注册会计师拥有监控权利，然而权利往往是被别人利用的工具，另外现代社会腐败现象极为普遍，外部监督注册会计师很容易被相应的人员贿赂，导致企业财政外部监督如同内部监督形同虚设。各种审计数据和报表形式化严重。
3.2.3财会管理人才缺乏巴彦淖尔市由于经济体制改革较晚，地处我过北疆地区，人才资源稀少，在巴市的部分中小企业中的财会部门中没有足够的财会专业人才从相应工作。很多员工在财会部门身兼数职，正规财会部门不同工作之间有相互监督的作用，相互环环相扣，然而部分中小企业却是反其道而行之，恰恰将不同的工作交给同一个人来处理，却失去了监督效果，更有甚者的是部分员工为企业在外部聘请的兼职员工，工作更是应付了事，走走形式。工作人员能力不过关，甚至有些人员没有相应的工作经验如何能够为企业做出正确的资金管理方案，如此下去必然会造成恶性循环，导致企业经济利益受严重损失。
3.2.4会计造假由于中小型企业对财会部门监管力度不够，并且没有完善的外部监管体制，导致企业内部的财会工作人员肆无忌惮，在企业的工资发放自己红利领取方面财会部门任意更改胡编乱造，甚至部分工作人员私自更改项目偷税漏税进行违法操作。私改账目甚至是伪造账目不仅是侵害国家利益，对于中小型企业内部如果账目信息有误会导致企业内部运行受限造成极为严重的后果。国家相关监管机构的工作人员更有甚者与违法人员私下串通。造成国家和企业严重损失。
4.相关解决措施及方案
4.1关注政府政策等客观因素提高竞争力由于巴彦淖尔市实际情况较为特殊，因此政府的相关扶助政策对于一些中小型企业来讲至关重要，想将企业做好就要积极地了解国家以及当地政府的宏观调控，适应社会的必然趋势。在了解相应的政策之后需要企业在其内部做出及时的实际性调整，市场的变化方向便是企业的调整方向，另外主动去进行相应的市场调查，积极了解消费者的消费观念，根据消费者的消费倾向去改良自己的产品。另外中小型企业时机成熟后争取将企业多元化发展，扩大知名度，解决资金借贷困难等问题。
4.2主观调整
4.2.1控制投资安全系数准确投资是所有企业必备的致胜法宝，所谓的准确投资便是在安全投资中实现企业利益的最大化。资金是企业生存的血液，不仅要有足够的资金量，更重要的是拥有足够的流动资金。在中小型的企业中投资范围有限，因此安全性不难控制，首先就是对一些内部产品的投资，将新产品研制成功后推向市场推向消费者，然后是对生产产品的设备以及技术投资，技术投资是为了提高产品质量和提升产品加工效率的关键，还有便是对企业员工投资，在人力资源投资过程中要有重点，不可盲目，其中技术人员要加大投资力度，另外要及时地在外部引进优秀的科技研发人才以壮大企业的综合实力，提高竞争力。
4.2.2加强外部监管力度在中小型企业自身监管能力较差，没有相应的专业团队进行合理的安排，从而就需要借助相关监管部门进行协调管理，国家相关部门进行严厉监管可有效地避免多数小型企业财会工作人员的违法操作，从而帮助中小型企业整理团队风气，形成国家监管、人民监督、企业管理的三位一体的财会经营管理制度。针对相应工作人员的违规违法操作要进行严厉惩处。
4.2.3着力培养专业性人才相关中小型企业应积极进入人才市场进行招聘工作，另外企业进入相应高校招收在校大学生作为企业的重点培养的专业性人才，在人才市场寻找资深专业财会工作人员，第一是利用资深工作人员制定相应的财务工作制度以及培养一支完善专业的企业财会团队。人才招入企业之后就是相应的管理和待遇，相应企业要有展业的人才管理团队制定财务工作人员培养计划，企业要大力支持与扶持，争取让有价值的人才留在团队内部。在企业内部建立完善的财会工作监管制度，员工之间岗位设置过程中注意相互监督原则，企业主管领导直接进入参与监督管理，确保财会部门工作质量。
4.2.4构建合作平台国家机关的相关监管部门要在监督的同时与个中小型企业进行建设性合作，帮助各中小型企业建立起属于自己的内部监管体制，针对违规甚至违法的部分员工进行严厉的处罚，对一些不配合工作的中小型企业撤销其经营权益，如部分企业没有条件组建自己的监管团队将由国家监管部门统一管理。国家机构在培养会计师等专业人才时要注意进行德才兼备式教育，另外在项目会总过程中要联合各个银行服务平台进行公开上税，公开内容包括公司年营业额以及上税金额。各个机构与企业经营环环相扣，只有共同努力建立出合格的财会规范制度，才能打造更完善的中小企业经营平台。
5.结束语
第10篇
[关键词]中小企业；电算会计；核心能力；框架体系
一、引言
随着市场经济改革的纵深发展、浙江经济活跃度的加强以及各种因素的促进,浙江省中小企业的规模和数量得到了极大的发展。数量庞大的浙江中小企业为电算会计人员提供了一片广阔的就业市场,而中小企业的低成本特点,则对电算会计人员的素质提出了更高的要求,因此,研究和探讨浙江省中小企业电算会计核算人员的核心能力,就显得非常迫切和重要。
浙江省中小企业对电算会计人员的需求目标是经验化和多样化的。一方面,中小企业的低成本特点直接导致了在对电算会计人员的招聘上,偏向于选择有丰富从业经验的人员,而拒绝那些有潜在能力但尚未有独立工作经历的应届毕业学生;另一方面,浙江省中小企业从属于多种行业,各企业业务多样化,这使得他们对会计人员的要求也是各有偏好
目前,职院校对企业潜在电算会计人员的教学内容设计和实施主要是立足于能操作和使用简单的财务软件进行会计核算的层面上,而对于财务分析、纳税申报、审计等非账务处理模块的运用,以及计算机软、硬件维护和简单必要的程序设计就相对忽略了。此外,由于教师、教学条件、教学时间等方面的限制,使得这种仅能达到的浅层次的软件操作能力也受到很大制约。一方面,教师本身对企业电算会计岗位不熟悉,不了解该岗位的责任和工作任务,他们只能按部就班,直接按照教学大纲和教学计划、教材授课,使得学生培养和企业用人需求之间出现了较大的断层,不能良好对接。另一方面,教学时间的减少和教学时间的不连续性,使得在电算会计相关课程教学中缺少了电算环境所需要的连续性和系统性。
二、电算会计人员核心能力的缺失分析
基于上述高职院校学生培养和浙江省中小企业对电算会计人员需求的较大差异,企业电算会计人员往往存在知识缺陷、经验缺陷和缺乏持续能力等方面的问题。
1.知识缺陷
浙江中小企业数量的庞大,在提供客观的电算会计人员岗位的同时,也使得他们对财务软件的要求多种多样,这就要求电算会计人员能熟练使用多种财务软件。另外,中小企业规模小的性质要求员工一人顶数岗,这就要求电算会计人员具备良好的会计信息加工能力。
然而,电算会计人员在校学习期间所形成知识缺陷,恰恰包括操作多种财务软件能力缺失和利用财务软件进行会计信息加工能力缺失等方面。
(1)操作多种财务软件能力缺失,主要有两方面原因
一方面,由于授课时间的限制、购买教学版的财务软件经费限制和教材内容限制,使得学校在课程的实施环节,仅仅只教授了一种财务软件的操作,这方面主要是受制于客观条件。
另一方面是主观因素造成的,主要体现在教与学两个层面。在教师授业方面,由于受制于教材内容、教学环境等方面的诸多限制,教师在授业时,往往会只讲授或者主要讲授一种财务软件的操作,使得学生在接受的时候,只能形成对某一种财务软件的感性认识。倘若同时学生又不具备良好的自学能力、举一反三的灵活应用能力,那么他们就无法达到应聘时不同企业提出的其他财务软件的操作要求,进而影响其社会竞争能力。
(2)会计信息加工能力缺失,主要源于两个层面
一是会计信息基础的非全面性,这使得对会计信息加工缺乏基础数据,而会计信息基础的缺失,可能源于中小企业经营的非规范性,以及经营灰色业务所造成。
二是信息加工能力的缺失,这是会计信息加工能力缺失的主要方面。在电算会计人才的培养上,教师在传授相关知识技能的时候,过多的考虑浅层次的教学内容方面,如财务软件如何核算的操作、纯理论的电算会计模块设计等方面,而忽略了对会计数据的加工和挖掘等方面的教学。
2.经验缺陷
浙江省中小企业面临的生存、发展环境特性,决定了中小企业无缘成为应届毕业生的培养主力,也决定了许多应届毕业生就业难的尴尬局面,这使得电算会计人员的应届毕业生,其经验的缺陷已成为其职业成长初期的硬伤。
3.持续能力丧失分析
电算会计人员所造成持续能力丧失的因素主要有中小企业的环境因素和电算会计人员的非稳定因素造成的。一方面,中小企业面临激烈的竞争环境,决定了其所在电算会计岗位的非持续性,另一方面,基于对物质需求的渴望,许多电算会计人员频繁跳槽,造成了电算会计人员职业经验的中断,不利于其形成岗位艺术,也不利于其职业核心能力的形成。
三、核心能力框架的构想
电算会计核算人员的职业核心能力,是指电算会计核算人员能提供给受聘企业,以及会计信息使用者有价值的人力技术与资源、知识等方面的综合能力。基于这样的理解,不妨把电算会计人员的核心能力分成三部分:基于岗位知识的技术能力;基于从业经验的艺术能力;基于职业道德的持续能力。
1.基于岗位知识的技术能力
技术能力源自知识。电算会计人员的岗位知识来源于两大知识领域:一是会计学科领域中的会计、财务管理、税务、审计、成本核算等知识;二是计算机学科领域中的操作系统、操作软件、网络知识等等。只有掌握了相对系统、全面的会计专业知识,同时具备熟练的计算机操作能力,才能适应中小企业电算会计岗位的需求。而在计算机应用大力普及的当前,系统、全面的会计专业知识将成为技术能力形成的最重要因素。
电算会计人员技术能力,可以通过两种途径得以培养:一是高职院校通过设置高级电算会计课程,弥补前期电算会计停留着在核算的浅层次方面的教学,增加其管理会计等方面的知识应用。二是电算会计人员可以在学校和工作期间,通过自学途径,来完善其知识结构框架体系。
2.基于从业经验的艺术能力
电算会计人员的艺术能力来自电算会计工作经验积累后的升华。形成电算会计人员艺术能力的影响因素主要有两个:
一是电算会计职业的经验,这种从业经历是形成艺术能力不可或缺的关键因素,必须在从事电算会计工作中获得。电算会计的从业经验,建议从以下途径获取:首先,高职院校会计专业的学生,可以利用暑假期免费为中小企业记账的方式,获取大量的感性经验。其次,高职院校可以设立记账网点,这个网点是非盈利形式,其主要作用是增加会计专业老师的从业感性认识,也为会计专业的学生提供了很好的实战机会。最后,中小企业和高职院校达成某种协议:高职院校拿出部分学费,交给中小企业的电算会计人员,让他们来帮助高职院校的学生获取感性和实践层面的电算会计知识。超级秘书网
二是这种电算会计职业经验的沉淀升华。这个阶段,往往是电算会计人员从业3-5年后对经验的升华阶段,在这个阶段,电算会计人员一方面努力总结从业经验,形成自己独特的艺术能力,另一方面为了使这种关键的艺术能力得以加强,电算会计人员应避免频繁的跳槽,即艺术能力的成长应高于物质的需求。
3.基于职业道德的持续能力
第11篇
论文摘 要 中小型企业目前已成为我国经济增长的助推器，但由于企业内部及外部环境种种因素的制约，融资问题一直是中小企业发展的“瓶颈”。本文通过对近年来学者关于中小型企业融资问题研究的归纳整理，对“融资难”的现状、原因及解决途径进行分析，希望能对中小企业业主的融资有所帮助。
中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业，大致包括乡镇企业、民营科技企业、国有中小企业、集体企业、个体私营企业和三资企业等多种类型。往往具有数量多，分布广、技术水平低、经营方式灵活、市场竞争力差等特点。当前,中小企业在经济社会发展中发挥着不可替代的功能和作用，已经成为拉动经济增长的重要力量和吸纳社会就业的主要载体。无论是发达国家还是发展中国家，中小企业都是经济发展和社会稳定的重要支柱。然而随着经济危机的影响及我国宏观政策的调整，近年来中小企业发展速度明显减慢，其中融资的问题是制约企业规模发展壮大的"瓶颈" 。本文通过分析和整理国内学者对中小型企业融资问题的研究，指出目前我国中小型企业融资方面存在的问题，归纳不同学者对造成问题原因的探索，希望能对中小企业研究融资问题提供帮助。
一、中小型企业融资方面存在的问题
目前我国中小企业在融资方面存在的问题可以归纳为：融资环境差、融资渠道单一、中小企业与银行的融资关系欠佳。吴杰（2006）指出中小型企业在融资过程中存在着融资观念落后, 方式单一；时效管理欠缺, 风险意识淡薄；信用度不高, 抵押担保不足；企业效益较差, 负债率较高；企业财务不规范, 银企信息不对称等问题。袁霁（2008）等人着重指出了中小型企业在融资过程中的两大障碍。第一，缺乏长期稳定的融资渠道，中小型企业的资金来源主要有内部融资和外部融资两个方面。内部融资主要通过创业者个人储蓄、亲友借贷、职工内部集资, 以及民间借贷等非正规金融，这类资金一般数量少，只能维持企业的基本生产；外部融资的主要方式是银行贷款，由于企业融资存在着“规模歧视”，因此, 规模较大的企业更容易通过商业信用获得资金，而中小企业所获得的金融资源十分有限。第二，缺乏权威中立的信用评级、管理和评价机制。我国缺乏权威中立的信用评级机构对企业信用进行评定，因此企业债券的定价机制也明显缺失，这使得企业融资难，投资者由于信息不对称也不敢贸然投资。
二、造成中小企业融资难的原因分析
学者对中小型企业“融资难”原因的分析从宏观上看，可以分为企业内部自身原因和外部原因两个方面，从微观角度考虑就有很多不同的视角，为了更好地探求融资困难的影响因素，作者从微观角度对学者的研究进行了整理。
（一）企业自身条件限制。
尹立莉（2009）指出中小型企业融资难的主要原因在于中小企业存在过高的经营风险。大多数中小企业成立时间短、规模小，自有资本偏少，自身薄弱的资本积累不能满足其扩大再生产的需要。在面临市场变化和经济波动时，抵御风险的能力较差，加之经营的不确定性，使得中小企业的经营风险很大，倒闭率很高，银行不敢贸然向它们放款。朱燕萍、陈德昌(2004) 认为，我国大多数中小企业财务管理不规范是企业难以获得融资的主要原因。不规范具体表现在缺乏健全的财务管理体系，缺乏相应的内部控制制度，自有资金不足，资本弱化严重。此外，中小企业产权制度的不健全也成为阻碍企业获得融资的一个重要因素。
（二）融资环境方面的原因。
融资环境的问题具体表现在资本市场不够完善，结构单一，缺乏多形式、多层次的资本市场，也缺乏完善的资本交易平台。具体来说，中小企业往往找不到为其发展提供服务的正规金融机构、金融市场和金融产品，致使其出现融资困境；另一方面，以纵向信用体系为主的国有垄断融也排斥民营中小企业融资，较严格的金融管制也限制了内生性民营融资机制的产生，阻碍了企业融资。(王西亚，2007)此外，信用和担保体系不完善也是制约中小企业进行融资的重要因素。
（三）融资需求方面的原因。
陈孔军（2008）通过对东莞中小企业融资困难的实证分析指出，导致融资困难的主要原因在于企业融资需求与银行要求的不对称，二者之间的矛盾很难协调。一方面中小企业融资需求不断扩大与融资渠道狭窄之间存在矛盾；另一方面，中小企业的规范运作程度与银行的信贷条件之间也存在较大差距。相对于主流贷款业务而言，中小企业贷款普遍金额不大，这和银行本身的发展思路是有冲突的，部分银行对这种小额、高风险的贷款不感兴趣。
（四）银行金融机构方面的原因。
王兴焕、耿喜华、杨荣本（2008）指出国有商业银行往往存在经营思路偏差、信用评级方法不适用、信贷操作流程长、环节多等问题，从而使得中小企业由于害怕手续繁琐而不敢贸然贷款。钟菁，陈建军（2007）从银行的角度分析了中小型企业融资难的原因。指出目前国内部分银行都是以服务国有企业、追求规模效益为宗旨，往往只将资金贷给那些大企业、大项目，缺乏对中小企业放贷的积极性。
此外，也有学者从博弈论的角度对中小企业融资困难的原因进行探索。刘晓敏（2009）指出中小型企业融资困难最主要的原因在于借贷双方的交易成本较高，而造成借贷成本较高的最主要原因在于信息不对称、诉诸法律成本过高、担保制度不健全、最终导致金融机构惜贷，中小企业难以取得贷款的困境。因此从这一角度出发，中小企业要解决融资困难的问题就需要建立信贷双方信息传导机制、健全社会信用的法律制度，建立和完善中小企业贷款担保体系。
三、解决中小企业融资难的路径探索
通过前文对学者研究的总结，中小型企业在融资方面存在的难题主要源于三方面的原因，企业自身、政府及金融机构，因此也就有学者从这三个角度来提出解决“融资难”问题的措施。
徐立民（2009）指出中小型企业为了能够更好地进行融资，首先是要健全自己的管理结构，在进行融资决策时就应充分考虑各种问题，资金数量上追求合理性、资金使用上追求效益性、资金结构上追求配比性、资金运作上追求增量筹资的同时更加注重存量筹资、筹资渠道上追求以信誉取胜、融资方式上要选择最有利于提高企业竞争力的融资方式。张红雨（2006）从银行的角度分析，认为银行应进行相应的信贷管理创新，树立现代化的经营理念。正确处理执行信贷政策与支持经济发展的关系、增加信贷投入与化解不良资产的关系、自身发展与支持中小企业搞活的关系，切实改进对中小企业的金融服务，尽快建立健全为中小企业提供信贷服务的组织体系。申珂（2007）指出要想解决中小型企业融资困难，政府应建立社会信用体系、鼓励担保公司为中小企业提供信用担保，并给予担保公司税收优惠；建立和健全对中小型企业融资的信用担保体系，帮助中小企业适时获得商业性融资；设立专门的政府部门和政策性金融机构来解决中小企业融资问题，通过制定完善的法律和政策体系，更多的运用市场手段来解决中小型企业融资问题。
此外，也有部分学者通过对比美国及日本中小型企业融资模式，提出我国中小型企业融资难的解决之道。彭媛媛（2008）对美国中小企业融资模式的特点进行了比较，在美国，政府鼓励企业到资本市场进行直接融资，同时由中小企业管理局提供贷款担保，设立面向中小企业的投资公司，对于那些融资困难但有发展前景的企业政府也会提供资助；日本中小企业融资的特点主要是由政府出资成立专门面向中小企业的金融机构，民间的中小金融机构能能够成为解决日本中小企业融资的重要力量。为了促进中小企业进行更好的融资，政府应健全中小企业融资的法律法规，完善中小企业信用担保体系，大力发展地方性商业银行，积极拓展中小企业直接融资渠道。
四、中小型企业融资新方式
除了企业加快自身结构调整，银行进行信贷管理创新，政府加强管理职能以外，部分学者还对中小型企业进行融资的新途径进行了探讨。
（一）资本库融资模式。
张潘（2007）认为中小型海外企业在融资过程中可以采用资本库融资模式（Capital Pool Company 简称CPC）进行融资。该融资模式体现了这样一种理念：在一个有成长前景的公司中，高素质的领导层是最重要的资产，他们知道如何找到所需要的人，整合公司所拥有的资源，将创新的技术、构思转化为生产力，并以此吸引到风险资本的投入。CPC 方式本质是已经上市的风险投资基金以并购方式投资的模式。从实现过程看，该模式可以概括为“目标企业通过与上市的投资基金公司（即CPC公司）合并，从而获得上市资格”。对目标企业而言，该CPC 公司是风险投资机构，同时也是买壳上市过程中的壳公司；对CPC 公司而言，目标企业是其风险投资的对象，并且CPC 公司的投资方法是采用与目标企业合并的方式。但该学者同时也指出该模式仅适合于那些有一定规模及高成长性、或是长期稳健成长性的企业，适用性不是很广，但也可作为中小企业进行融资的一个新途径。
（二）私募股权投资。
祝春山，王蒙（2008）认为解决中小企业融资难问题仍然要靠市场手段。因此，完善资本市场，引导资金资源的有效配置，是为中小企业拓宽融资渠道的重要方式。中小型企业可以采用私募股权投资的方式进行融资。私募股权投资，简称PE（Private Equity），是指按照投资基金运作方式，直接对非上市实业企业进行的权益性投资，在交易实施过程中附带考虑将来的退出机制，即通过上市、并购或管理层回购等方式，出售持股获利。
（三）发行集合债。
袁霁等人（2008）指出可以采用发行集合债的方式来为中小型企业融资。具体来说集合发债模式主要采取“统一发行、统一担保、统一评级、各自负债”，这一模式的优点在于解决中小企业信用差、融资规模小而发债成本高的难题，能够充分发挥规模效应，降低融资成本。该模式已于2007年在部分地区进行了试用，获得了良好的效果，给中小企业的债券融资带来了曙光。
近年来针对中小型企业融资问题的文献很多，不同学者都从不同角度对中小型企业融资困难的原因进行探索，并提出各种各样的途径和方法来试图解决中小企业的融资难题。作者在此仅是对以往学者的理论进行一定归纳，希望能够对中小型企业解决融资难题提供帮助。
参考文献：
[1]王兴焕.耿喜华.杨荣本.我国中小企业融资难问题分析.财会月刊,2008,2.
第12篇
关键词：石雕艺术；企业文化；凝聚；丰碑
中图分类号：J323 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2014）02-0282-01
一、石雕艺术的历史和其所特有的文化意义
石雕是属于造型艺术的一种，通俗来说是指在石头上雕刻形象或花纹等的艺术，可用来创造出具有一定空间的可视、可触的艺术形象。石雕是一种独特的艺术形式，因其固有的材质和独特的文化内涵，成为艺术门类中极为重要的一种。
中国的石雕艺术无论是在题材内容还是在雕塑技法上都具有鲜明的民族特色，并在长期的历史发展中，不断的吸收、融汇了很多外来艺术思想和形式。石雕艺术因其早在旧、新石器时代就已经逐渐产生，经过了漫长的历史变迁，被不同时期的人们赋予了诸多浓厚的文化底蕴和象征意义。其所特有的材质――石头，经过大自然的孕育，诸多先天环境的打磨，数亿至数十亿年的积累，其本身就铭刻着岁月的自然和烙印，孕育着最本源的艺术感。
二、建设完善的企业文化对于中小型企业发展的紧迫性
企业文化是一个组织或团体由其价值观、信念、仪式、符号和处事方式等组成的所特有的文化形象，对一个企业的发展和未来能够起到重要的作用。实践证明，文化历来与经济有着密不可分的关系，特别是随着社会经济发展与文明的进步，人们对文化的渴求与崇尚也会不断提高。在我国，中小型企业是国民经济的重要组成部分，对国民经济的快速增长和劳动力的吸纳以及保障社会的稳定和谐等，都发挥了不可替代的作用，并对我国经济社会的发展作出了重要的贡献。如今，在起到重要作用的同时，也应清醒的看到中小型企业依然存在着诸多不足。
中小企业要如何提高管理效率，转变经济增长方式，增加企业的效益，成为了一个很重要的问题。因此，就应当建立完善的、合适的企业文化来解决这些问题。企业文化是社会文化体系中的重要组成部分，它是人文环境和现代先进意识在企业内部的综合反映和体现，是诸多方面共同影响下形成的具有一定企业特点和普遍群体意识的行为规范和准则。加快和深化普及企业文化的建设，有利于提高员工的工作积极性，增加企业科学管理效率，从而提升产品质量，推动技术创新，进而增加企业的经济效益；有利于规范化经营，强化社会责任，促进社会稳定和谐。因此，努力建设完善、优秀的企业文化对于中小型企业来说是一项十分必要的工作。
三、石雕艺术与企业文化的联系和影响
石雕艺术与其他雕塑艺术最大的不同，就在于其材质。顾名思义，石雕艺术的材质就是石头――大自然的结晶，岁月的见证。石头本身就孕育着一种沧桑、大气、坚韧不拔和浑然天成的精神，又因其各种不同的表现形式和丰富的历史底蕴，从而使得石雕能够展现出多种多样的艺术感觉。中小型企业因其本身固有的特点，虽然追求的企业文化也有诸多方向和内涵，但依旧有着一些普遍的共同点。
中小型企业在构建完善的企业文化中，所普遍追求的方面主要有：厚重的企业底蕴；鲜明的企业特性；良好的未来发展潜力；优秀且完善的管理能力；舒适融洽的工作环境。而这些方面与石雕艺术所具备且突出的精神文化都能有较好的契合。
石雕艺术其固有的材质――石头，本身就孕育着厚重、沧桑、大气的特点，通过艺术的加工后，又将此特质能够更突出的表现出来，能较好的表现出企业的浓厚底蕴。世界上绝没有两块相同的石头，每一块石头都是独一无二的，都是集天地的灵气和岁月的磨砺而生，在某些程度上就很好的反映了一个企业的独特性。每一块经过数亿至数十亿年的孕育而诞生的石头，经过艺术家的打磨和创作后成为一件艺术品时，其本身所孕育的精神内涵又被赋予了更为浓厚的意义，能够突出地体现企业的生存力和发展潜力。石头具有坚韧、长久、凝聚、不偏颇的特点，能够很好的将管理层的经营理念赋予其中，能够更好地将企业管理的理念展现于员工眼中，使员工对于企业的管理理念及企业文化更明晰。而石雕艺术对于工作环境的改善所能起到的作用更是不容小觑，石头本就是来源于自然，在各种风格的环境中都能起到良好的点睛作用。
石雕是一门有着悠久历史的艺术门类，在漫长的历史过程中，人们赋予了其丰富且浓厚的精神内涵，并且早已融入了人们的精神文化生活。现在的人们在经过了现实社会和传统文化理念的洗礼和影响后，能够更为容易的接受石雕艺术所表现出的精神，也更善于理解石雕艺术中所传达的内涵。员工在为企业服务时，能够潜移默化的接受出现在其身边的石雕艺术所表达出的精神文化的影响，并自发的将这种影响转变成为认可，从而使企业文化能够更加深入人心。
完善且优秀的企业文化对于中小型企业是极为重要的，人们应该注重石雕这种艺术形式在建设企业文化的过程中的价值，并进行分析进而找到更加合适的材质和表现形式，从而使得企业能够更好更快的完善企业文化，使员工产生更强的工作动力，使企业能够拥有更好的发展前景，创造更大的价值，对社会作出更重要的贡献。
高原，山东工艺美术学院2011级研究生。
作品说明：我们住在自己建起的一层层的保护中，有时候，并不是为了让自己不受伤害，而是防止自己的尖锐伤害到所爱的人。
周寅寅，山东潍坊人，山东工艺美术学院2011级研究生。
杨慧，山东工艺美术学院2011级研究生。
作品说明：随着各国文化的交流与发展，不同地区的节日慢慢的相互融合，在一定程度上拉近了人与人之间的距离。图形表现通过西方圣诞帽和我国民间传统大花布两个元素相互结合的形式，画面生动有趣、印象深刻。
李强，山东工艺美术学院2011级研究生。
导师：郭去尘
设计说明：
山东工艺美术学院新校宿舍区是人流最为密集的区域。但是小树林仅仅以树阵的形式出现，也缺乏一个视觉中心。同时，在晚上，由于没有景观灯，小树林区域是非常黑暗的。
为了解决这两个问题，我设计了床头灯。
床头灯的形式为自己独立设计完成，选择了最典型的床头灯的灯罩，同书相结合，同时配上咖啡色的条纹装饰。白色和咖啡色相结合，与周围建筑的环境可以融合起来。然后将其放大，一本高度为40公分，可以成为座椅。白天可以作为公共艺术进行陈列，到了晚上可以作为景观灯，其柔和的光可以为小树林提供照明，成为宿舍区唯一的一个视觉中心。希望能给晚上学习归来的同学带来一种温馨的、家的感觉。亦可以成为同学们的交流和接头的中心。床头灯和书的结合也希望提醒同学们莫要在宿舍里贪玩，学习为重，适应于学校的环境。
林森，男，山东工艺美术学院研究生，环境艺术设计专业。
设计说明：
本套家具设计的灵感是以直线勾勒简洁、硬挺的几何形体，表现阳刚、理性之感。沙发的支撑结构是由不锈钢支架和枫木承接槽组成的，软垫采用了皮革和布艺的混搭，营造一种雅致且亲近自然的氛围。整体配色为暖黄色调，绿灰匹配深咖色形成了稳健、紧凑的状态。矮柜的收纳功能是伴随着空间的大小、虚实对比，形成了灵活、开放的储存方式。
王冰，女，山东工艺美术学院2011级研究生。
设计说明：乐施会――未来存折
这是一张未来国际银行的定期存折，遗憾地是，它存储的并不是钱，而是水资源，以此警示人们：未来水资源的贫乏将直接关系到个人财富。
李甜甜，女，1988年生，山东济南人。山东工艺美术学院研究生在读，建筑与景观设计学院，研究方向――室内设计理论与研究。读研期间协助导师参与了大明湖超然楼民俗馆室内改造设计项目，大明湖奇石馆室内改造项目。
张汝君，山东工艺美术学院2011级研究生。
设计说明：
华博画廊主要经营中国当代名人书画精品，举办名家书画展览，邀请名家书画笔会，订销各大美术院校及国内名家作品等具有收藏价值的收藏品。发展推荐实力派艺术家，开拓培育发展书画市场，增加艺术交流，缔造艺术园地，繁荣文化事业。
此次设计的想法在于将传统文化“诗书画印”中的“传统图案感觉”提取出来，与现代设计的源于生活又高于生活的理念提取出来，二者合理的契合，惯用到品牌当中，通过对传统文化的提取，重新给予设计和包装，抽离出具有传统图案的文化元素，与当代艺术相结合。既满足了对所经营的产品的表达，又满足了追求的设计的感觉。
崔胜男，女，1987 年12月生，现居住于山东济南。山东工艺美术学院研究生，研究方向：环境艺术设计及理论研究。
孙凤梅，女，1987年生，山东济南人。
山东工艺美术学院建筑与景观设计学院在读研究生，研究方向为环境艺术设计及其理论研究。
研究生期间曾参与山东工艺美术学院研究生教室设计工作、校咖啡馆设计装修工作、济南大明湖天然奇石馆改造设计项目等，参与“齐鲁研究生论坛―艺术硕士专业学位论坛”且参与的作品获得优秀奖。
郝甜甜，女，1989年生。
第13篇
摘要:随着作业成本法在先进制造企业中的广泛应用，利用作业成本法提供的成本信息进行作业管理的理论及实务纷纷涌现。尤其是作业基础预算管理，从企业战略和顾客需求出发，通过建立以价值增值为目标的预算程序，逐渐展示出优越性，从而成为理论界的研究重点。另外，越来越多的企业重视绩效管理，而预算管理中许多绩效体系提出的“从战略中获得方法”实际上是对绩效测量方法的误解。引入绩效管理的先进理论对作业基础预算管理进行研究，能使两方面都发挥更加有效的作用。本文就是从此思路出发来探讨基于绩效棱柱的作业基础预算管理。
关键词:绩效棱柱；作业基础预算；流程
随着高新技术的迅速发展、顾客类型的日益复杂以及先进制造模式的出现，作业成本法在先进制造企业中得到了广泛的应用。利用作业成本法提供的成本信息进行成本控制、预算管理、生产管理等的作业管理理论及实务纷纷涌现，尤其是作业基础预算管理，从企业战略和顾客需求出发，通过建立以价值增值为目标的预算程序，打破了传统预算中存在的内在束缚，弥补了其不足，逐渐展示出优越性，从而成为理论界的研究重点。然而，预算管理中许多绩效测量体系提出的“从战略中获得方法”实际上是对绩效测量方法的误解，而真正决定测量的起点是“谁是组织的利益相关者，以及他们的要求是什么”。因此，在作业基础预算管理研究及应用中，应该重视利益相关者的重要作用，将相关理论引入作业基础预算管理理论的研究中，这其中最有代表性的就是绩效棱柱理论。
一、作业基础预算管理的基本思想与内容
随着企业经营环境和管理方式的转变，传统的以产品为基础的预算管理因为脱离企业战略和偏重财务指标等内在的根本性缺陷无法得到实质的改善，逐渐成为企业发展的隐患。作业基础预算是以作业成本法的资源消耗观为基础编制企业预算的方法。根据“作业消耗资源，产品消耗作业”的原理，作业基础预算从战略和顾客需求出发，是“建立在作业层次上的一种管理过程，以达到对成本和经营业绩的持续改善”。其最大优势就是通过这种预算管理模式，能够达到企业资源的最有效配置。
作业基础预算管理主要包括五方面的内容：制定企业战略目标；作业基础预算编制；制定一套平衡的绩效衡量和目标体系；预算执行过程中的分析与控制；绩效考核与评价。其目的是预测未来企业对资源的需求量。与作业成本法相比，它不局限于成本计算，它的范围更广，并和企业其他的一些管理职能结合起来，构成企业战略过程的一部分。
二、绩效棱柱理论
绩效棱柱是由英国著名学者安迪·尼利、克里斯·亚当斯和迈克·肯尼尔利创建的一个全面的绩效衡量结构模型。绩效棱柱框架的基础是利益相关者的价值概念。
绩效棱柱展示的是全面的绩效衡量结构，它包括互相关联的五个方面的内容：
(一)利益相关者的满意
绩效测量方法就是为了帮助人们朝着他们想要达到的方向而设计的。它帮助管理者明确是否将达到他们确定的目标。很多绩效测量体系都提出“从战略中获得方法”。事实上却是从根本上误解了这些方法的目的和战略角色。战略并不是最终的目的，而只是所选择的路线——如何达到所期望的目标的路线。现在绝大多数的组织所采取的战略是由一系列的改进行为和管理者的创新来支配的，如提高市场占有率、扩大产品线等，这些都是有价值的，但这些却不是最终的目标。在执行这些创新和行为的时候应该是抱着这样的信念，即它们能够使组织更好地在各种利益相关者之间分配价值。然而，这些利益相关者对于组织的重要性并不是不变的。因此，决定测量什么的起点不应该是“这个组织的战略是什么?”，而应该是“谁是组织的利益相关者以及他们的愿望和要求是什么?”
(二)利益相关者的贡献
绩效棱柱中很微妙的但非常重要的一个问题就是“利益相关者的贡献”和“利益相关者的满意”正好相反。一方面，利益相关者对公司提出要求，如投资者要求从公司获得投资收益，债权人要求从公司获得利息等：另一方面，公司也对利益相关者提出要求，如公司要求投资者和债权人为企业提供资金等。其中，利益相关者对公司的要求也就是利益相关者的满意是企业战略的出发点，而公司对利益相关者的要求也就是利益相关者的贡献大小则直接影响着企业战略的实施及企业最终目标的实现，因此测量、了解利益相关者的贡献是非常有必要的。
(三)战略
在了解了前两个问题后，“组织应该采取什么样的战略才能保证其利益相关者的需求得到满足(同时还必须保证满足自己的要求)”就成为关键问题。
(四)流程
战略失败的一个关键原因是组织的流程与其战略不匹配。因此接下来需要明确“设置什么样的流程才能执行战略”。流程是那些能不能使组织运转的东西，它们是关于做什么、在什么地方做、什么时候做以及如何执行的蓝图。
(五)能力
能力可以定义为一个组织的人力、实践、技术和基础结构的结合，它们共同代表了组织通过截然不同的运作方式为其利益相关者创造价值的能力。
绩效棱柱可以帮助组织确定关键的战略、流程和能力中需要强调的部分，从绩效测量和管理的角度来看，这些都是为了满足利益相关者和组织的各种各样的愿望和要求。
三、绩效棱柱理论与作业基础预算的结合
(一)结合的意义
绩效棱柱是基于利益相关者的全面绩效衡量模型，从利益相关者的需求和贡献出发，体现了相关者利益最大化的企业目标，考虑了企业战略、流程和能力，从多个维度对企业绩效进行分析。
对于绩效棱柱而言，1采用作业成本不仅能提高财务方面关联信息的精确度，而且也为在内部业务活动中采用作业管理、进行成本降低活动、提高产品和服务质量等提供了保障，这正是作业基础预算与绩效棱柱有机结合的意义所在。2将绩效棱柱与作业基础预算管理进行结合，使管理的目标变成实现相关者利益最大化，在实践中有利于企业从利益相关者角度考虑企业发展，激发各利益相关者主体的积极性和协同性，获得财务活动的规模效益。3该目标理论可以杜绝和减少利润最大化与股东财富最大化可能产生隐瞒生产能力和财务真实情况的不规范和扭曲的理财行为，引导企业理财行为向规范化、合理化方向发展。4这不仅能够相对解决作业基础预算管理现有模型中存在的一些问题，而且理论上也丰富了作业基础预算管理理论的研究，弥补了以相关者利益最大化为目标进行作业基础预算管理研究的空白。
(二)结合点分析
将绩效棱柱与作业基础预算管理相结合的关键点在于“流程”，通过作业基础预算对流程的替换来实现以相关者利益最大化为目标的作业基础预算管理。基于此思
路，将绩效棱柱模型展开，用作业基础预算来替换流程，组成作业基础预算管理模型。这里存在一问题，就是绩效棱柱对利益相关者的需求和贡献、战略、流程和能力五个方面都进行了指标设定并要求对五个方面进行绩效考核，但考虑到结合后模型的可操作与绩效考核要求，该模型对利益相关者的需求和贡献只是进行统计，而不再对这两方面进行绩效考核。由于流程被作业基础预算替代，因此该模型只需对战略和能力这两方面设定指标体系，并由这两方面指标对企业绩效进行考评。
(三)结合后的作业基础预算模型
结合后的作业基础预算模型包括以下六个流程：1决定企业有哪些利益相关者，并对他们进行分类。2通过对利益相关者的分析，确定这些利益相关者希望企业满足他们的哪些要求，同时他们又将会给予企业多大的贡献即对企业的支持是什么。3基于利益相关者的满意，即通过利益相关者对企业的需求分析，确定企业应该采取什么样的战略，才能保证其利益相关者的需求得到满足，并设定满足利益相关者需求的战略指标体系。4基于利益相关者的贡献，即通过对利益相关者所能给予企业各个职能活动的支持的研究，同时也要考虑其他企业相关者对企业的贡献，从企业职能活动方面构建全面的企业能力指标体系。5在战略的指导和能力的支持下对作业流程进行分析，并进行作业基础预算的编制。根据战略指标确定作业基础预算中的产品或劳务需求量、作业消耗率、资源消耗率和资源供应量等主要要素，并要使预算结果满足企业战略目标。若不能满足，需要对战略和能力进行调整，以达到企业经营平衡，并最终实现财务目标。6作业基础预算编制后，还可依据能力指标体系和战略指标体系对企业、部门及员工的经营情况进行事中控制和绩效考核。
四、基于绩效棱柱的作业基础预算应用条件
基于绩效棱柱的作业基础预算管理模型的应用是有条件的，并非所有企业的使用效果都是最优的。
(一)要求企业间接费用所占比例比较大
如果企业间接费用开支非常小，产品成本的大部分可以直接归属到产品中去，即使间接费用分配不合理，所引起的产品成本的不准确性对整个产品成本产生的影响也很小，可忽略不计。所以，这类企业可以采用传统的成本计算方法来进行分配。而对于采取多品种、小批量方式生产以及制造费用、人工费用较高的采用作业成本法核算的企业则可以相应地采取作业基础预算进行预算管理。
(二)要求企业具有较先进的管理思想
在ABB方法下，由原来的以产品为核心进入到了更为微观的作业层面，认为企业的基本单位是作业，要想管理好企业的经营就需要从作业着手，企业的一切行为从增加顾客价值的角度出发进行思考。因此，管理者的管理思想必须转变。
(三)要求企业具备较完善的计算机系统
作业基础预算系统中的所有业务活动都是按照作业进行描述的，为了满足预算反馈的需要，要求企业在成本核算时也以作业为基础，这会导致成本计算量的急剧增加。因此企业必须具有完备的现代化办公设施。
(四)要求企业能够合理规范相关者的利益
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1、安阳市中小企业贡献
以工业企业为例，根据安阳市2013年统计年鉴，规模以上工业企业中，市区中小企业835家，占规模以上工业企业总数的比重95%，辖下五县中小企业722家，占规模以上工业企业比重为96%，综合全市中小企业占的比重为95%。市区中小企业产值17，627，472万元，占工业总产值的比重61%，辖下五县中小企业总产值14，925，302万元，占五县工业总产值的66%。由于数据来源的难度，未对其他行业做出调研。中小企业在经济生活中发挥着越来越重要的作用。主要表现在以下四个方面：第一，保持经济活力，促进经济增长。第二，中小企业的广泛适应性，使其分布广，数量多，提供了多数就业岗位，促进了社会稳定、经济发展。第三，通过灵活经营和技术创新，促进了经济结构调整。第四，深化了社会生产的专业分工，促进了大企业的发展。
2、安阳市中小企业融资状况
目前安阳市中小企业融资渠道主要有六个方面：一是依靠自身内部积累；二是亲友借贷、职工内部集资以及民间借贷等非正规渠道融资；三是银行贷款；四是典当融资；五是融资租赁；六是政府扶持。非正规的民间融资方式利息高、风险更高，仅仅依靠血缘和地域关系而非社会信用关系进行操作，在一定程度上扰乱了金融秩序，一旦企业流动资金周转不过来，势必给企业带来灭顶之灾，给社会造成不安因素。有这几年来安阳市地方企业贞元集团和超越集团的民间融资带给安阳市老百姓和政府的负面影响可知，现在企业要通过这条途径融资，从政府到百姓都很难支持。
二、安阳市中小企业融资难原因分析
1、基础管理薄弱，经营行为短期化
安阳市中小企业经营者素质普遍不高，多为家族化模式，经验化、粗放型经营管理倾向比较突出，企业欠缺科学化、制度化的整套运营体制。在成长初期，由于体制灵活、经营得法，企业得到了快速发展，但达到一定规模后，企业经营者的内在素质大都与企业不断发展壮大的规模不相匹配。多数中小企业经营者的素质偏低，经营决策容易出现失误。由于中小企业管理不规范，财务大权往往掌握在企业法定代表人手中，大多实行家族式管理，用人方面任人唯亲，企业发展缺乏扩张力、成长性。一些中小企业经营者重视人才使用却忽视人才培养。另外，安阳市中小企业在薪酬水平、社会地位上与大企业相比差距较大，导致其难以吸引和留住优秀人才，在人力资源配备上与大企业相比处于绝对劣势。部分中小企业从事行业与“可持续发展战略”相悖，安阳市空气质量在河南排名倒数，和安阳市第二产业大多从事的是重污染产业有关，比如铁厂、焦化厂、水泥厂等，这些中小企业大多对资源进行粗加工，导致环境污染严重，与安阳市以“壮士断腕”的决心要实现的“蓝天工程”相冲突，随时都可能被勒令关停。虽然具备一定的资产规模，银行一旦把资金投向这些企业，因其经营行为不具备稳定性，风险也是相当高的。
2、银企信息不对称
中小企业的信息不透明，一方面由于小技术、小发明以及特定的经销渠道，所需的资金和技术门槛较低而极易被效仿，出于自我保护的需要，对外披露的信息很谨慎；另一方面大多中小企业为了偷税漏税，账目真假难辨，鱼目混珠现象严重，难以向银行提供真实、准确、完整的财务报表，造成银行和企业掌握的信息严重不对称。银行很难辨析其真实经营、资信等情况，评估机构对中小企业财务报表进行审核确认难度大、成本高。由于借贷双方信息不对称的存在，容易导致逆向选择和道德风险，为了防范信贷风险，银行在贷前调查中势必加大信息的甄别、收集和分析成本，成本增加的同时也降低了银行放款意愿。
3、银行业体制束缚信贷供给，抵押受限多
大企业资产规模大，抵押物多，经营稳定，银行对大企业放贷风险低；相比而言，中小企业资产规模小，抵押物少，经营不稳定，银行对中小企业放贷风险比大企业高。放贷偏向大企业和国家地方建设项目是不言而喻的。银行为了把贷款的风险降到最低，多采用抵押贷款方式。银行认可的抵押品比较苛刻，除了房产、土地使用权、交通运输工具、机器设备和在建工程等少数资产外，很少接受其他的抵押品。
三、安阳市中小企业融资问题解决对策
1、优化企业产业结构
鼓励企业从事第一产业的深加工行业和第三产业。安阳位于河南省的最北部，地处山西、河北、河南三省的交汇点。西倚巍峨险峻的太行山，东联一望无际的华北平原，根据安阳市第二次土地调查，全市基本农田始终稳定在352，900公顷以上。2013年，安阳市粮食种植面积843.79万亩，总产354.34万吨。粮食产量可观，农产品深加工潜力巨大，基本无污染，但粮食加工行业尚无全国性知名企业。可见，这一行业还是有相当大的潜力。
2、综合安阳市工商局和安阳市工信局两局和税务局各个银行系统之合力
建立完善中小企业资信档案，做大做全安阳市企业信息信用公示系统，为银行业和国家服务。（1）推动中小企业信用联合征信工作，不断完善中小企业信用数据库。建立健全的中小企业信用服务平台的前台网站系统，完成信用信息与管理系统、信用查询与检索系统及数据库备份管理系统等后台信用数据库管理程序的开发工作，继续加大区内中小企业基本信息的征集力度。做到信息来源广泛、处理迅速、传递快捷、反馈及时，适时调整业务经营方针和发展策略。安阳市工商局设有河南省企业信息信用公示系统建立中小企业个人信用档案，并充分运用信息网络技术把企业信用档案信息在网上公布，面向社会公众公开，允许银行、企业、供应商、销售商和消费者自由查询数据库中所有征信数据。（2）建立健全中小企业信用媒体监督机制。建立有效的监督机制是中小企业守信的根本保障。由于我国中小企业的家族制管理的特点短期内不会改变，所以建立有效的中小企业外部监督是比较符合我国国情的。发挥新闻舆论的导向作用，建立机制。通过新闻媒介加大对不讲诚信、恶意欺诈企业的曝光力度，将那些不能按期还款的中小企业置于社会公众的监督之下。如可以广泛推广“失信中小企业黑名单”公示制度，每年定期公布失信中小企业的名单在安阳广播电视台和安阳日报上。
3、鼓励规范银行对中小企业贷款
第15篇
（一）样本选取与数据来源
本文选取了2012年底前上市的创业板制造业公司2010-2012年的数据为研究对象，剔除掉不完整数据样本，最终得到229家公司共514个有效样本，2010年至2012年样本分别为100个、185个、229个。选择制造业公司，主要是考虑到创业板上市公司中制造业所占比重较大，而且从统计数据来看，我国企业研发投入中制造业相对较多，因此选择制造业为研究对象具有代表性。研发投入数据由作者逐份查阅样本公司历年年报手工整理，其余指标数据主要通过国泰安CSMAR数据库中的《公司研究系列》、RESSET金融研究数据库以及聚源终端取得。对数据进行过抽样核对，以确保数据的可靠性。数据处理与分析采用Excel2013和SPSS17.0。
（二）变量定义与衡量方法
（1）解释变量
资本结构：企业资本结构是指企业各项资金的来源、构成及相互关系，由债务资本和权益资本构成，以资产负债率作为度量指标。
（2）被解释变量
企业绩效：企业绩效代表企业经营的业绩和效率，通常来说绩效衡量主要通过盈利指标和增长指标来进行度量。主营业务利润率的高低极大地反映了企业的盈利能力和发展前景，本文选择主营业务利润率代表盈利指标。而企业总资产考虑了企业整体的资产水平，选择总资产增长率代表增长指标。
（3）中介变量
企业研发投入：已有研究一般采用研发支出金额、研发支出/主营业务收入、研发支出/企业市场价值、研发支出/总资产衡量企业研发投入。由于创业板创立时间较短，企业市场价值难以真实衡量企业真实价值，而总资产在企业规模中已作为控制变量，本文采用研发费用占主营业务收入的比重来表示。
（4）控制变量
借鉴以往同类文献中，选取企业规模、股权集中度、流通股比例、董事长是否兼任总经理指标作为控制变量。为了减少宏观经济环境对企业研发投入和业绩的影响，本文以2010年为参照年，设置了YEAR1和YEAR2年两个哑变量。
二、实证检验分析
（一）描述性统计
通过描述性统计可以发现：（1）2010-2012年度，创业板制造业资产负债率平均分别为0.133，0.175和0.206，资产负债率虽稳步提高，但总体水平较低，原因可能是创业板多为高新技术中小企业，企业整体实力、企业信誉和偿债能力等不强，难以获得银行借款等债务性融资，只能更多采用内部盈余方法进行融资；（2）三年平均研发投入占比为5.5%，研发投入逐年增多，说明中小企业愈加重视研发。研发投入差异悬殊，研发投入占比最高达到52.7%，而最低仅为0.2%；（3）从企业绩效指标主营业务利润率、总资产增长率来看，最近三年样本企业经营绩效逐年走低，成长性减弱，这可能是金融危机的滞后影响以及我国整体经济发展下滑所导致，说明中小企业的发展面临越来越严峻的形势。
（二）相关性分析
在进行回归分析之前，对变量进行了相关性分析。历史经验显示，当相关系数在0.8以上时，可能存在多重共线性。从表4中可以看出，各变量两两间相关系数都较低，说明样本变量存在多重共线性的可能性较低，可进行多元回归分析。
（三）回归分析
膨胀因子（VIF）都在2.5以下，远小于临界值10，排除了模型的多重共线性问题。得出企业资本结构与研发投入在1%的水平上显著负相关，系数为-0.088。说明创业板制造业上市公司资产负债率越高，企业的研发投入越少，假设1得到验证。这主要是因为当企业通过负债提高财务杠杆后，债权人在企业负债资金的使用上增加了限制条件，减少了企业管理者进行研发投资决策的自主性。在其他条件一定下，由于研发活动不确定性、风险大的特点，企业相对来说更倾向于借助权益资本进行投资，因而减少了负债融资。资本结构对企业绩效中盈利指标主营业务利润率、增长指标总资产增长率的回归结果。结果显示，企业资本结构与企业绩效在1%的水平上显著负相关，相关系数分别为-0.553和-1.148，即当企业资产负债率上升时，企业绩效下降，假设2得到验证。中介变量研发投入后的回归结果，用于检验研发投入的中介效应。为主营业务利润率对资本结构、研发投入的回归。结果可以看出，研发投入与主营业务利润率的相关系数为0.603，在1%的水平上显著。体现了研发投入对企业降低主营业务成本、提高主营业务收入的作用，说明科技型中小企业研发投入对盈利能力有显著正向影响，研发投入的增加能够带来企业业绩的提升。资本结构与主营业务利润率的相关系数为-0.5，在1%的水平上显著。可以看出两者的相关系数从-0.553减弱为-0.5，加上前述回归系数都在1%的水平上显著，调整的R2从0.14增加到0.161，改进效果明显，利用中介效应的Baron三步检验法可知，研发投入对科技型中小企业资本结构与企业盈利能力的关系起部分中介作用。为总资产增长率对资本结构、研发投入的回归结果。方程中研发投入与总资产增长率在5%的水平上显著正相关，系数为2.178，说明研发投入对企业成长性有明显的促进作用，科技型中小企业应加大在研发活动的投资，提升企业技术创新能力。资本结构与总资产增长率的相关系数为-0.957，相关系数从-1.148减弱为-0.957，调整的R2从0.382上升到0.386，利用中介效应Baron三步检验法可知，科技型中小企业研发投入对资本结构与企业增长能力的关系起部分中介作用。通过盈利指标主营业务利润率和增长指标总资产增长率两方面的实证研究，可以得出科技型中小企业研发投入对企业绩效有显著正向影响，假设3得到有效验证。研发投入在资本结构与企业绩效间起部分中介作用，假设4得到验证。
（四）稳健性检验
为了使实证结果更为可靠，本文进行了以下检验：（1）剔除研发投入、资本结构和企业绩效的极端值，实证结果保持不变；（2）利用每股净资产衡量盈利能力，净资产增长率衡量增长能力，得出研发投入在两者之间仍具有部分中介效应。测试结果表明，上述分析具有较高的稳定性和可靠性。
三、结论
