公共关系学的学科性质范文

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第1篇

关键词：科学发展观；工会；思想政治工作；职工

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-00-01

以人为本是科学发展观的实质和核心，构建和谐企业是实现公司管理者与使用者和谐关系的需要。对新时期的工会工作，用科学发展观服务于职工思想政治工作中，将会是工会工作一大亮点。

一、用科学发展观指导思想政治工作――构建和谐企业必然要求

科学发展观的核心是以人为本。工会树立和落实科学发展观，就要把满足人的需求、促进人的全面发展放在第一位，更好地表达和维护广大职工的合法权益。用科学发展观指导工会工作，分析了解职工思想动态，就是要使职工树立正确的人生观、价值观，以积极、健康的态度去面对现实，立足本职，积极进取，为企业的发展多做贡献。思想政治工作，是公司管理工作中的重要内容，也是每一位工会工作人员都必须认真面对和思考的课题，我们必须始终把为职工办实事、解难事、做好事作为工会工作的基本要求。

二、用科学发展观开展人性化思想工作――构建和谐企业的重要保证

用科学发展观指导工会工作，必须把培养一支知识型、技能型、复合型的高素质职工队伍作为工会工作的战略目标。努力培养和造就一大批具有较高素质、掌握较高技能的人才，是职工所求、企业所谋、社会所需，也是保持和发展工人阶级先进性的关键之举、长远之策。以人为本，开展人性化思想政治工作一个很重要的就是要“求实”。对于整个系统，我公司存在一些差距，现在是公司跨越式发展的重要时期，这就要求全体职工坚决树立全局意识，团结协作，满腔热情地投入到公司的建设当中。让员工亲身感受到思想政治工作是为职工办实事，解决实际困难，只有这样才能引起职工群众内心感情的“共鸣”，在行动上才能产生“共振”。如：前段时间，公司有一名职工，工作态度不积极，经常被其他部门或者上级投诉业务能力差，态度恶劣；另外一名职工，由于岗位原因，思想波动也很大，但是他们在其他方面都很不错，为构建和谐工会，工会工作人员针对员工特点，多次召集他们进行交心谈心，对他们采取个别帮教，正面激励为主，批评教育为辅的原则，让他们体会到企业的温暖，也是他们下定决心，好好工作，一段时间后，他们的工作和思想都有了很大提高，工会思想政治工作也取得了明显效果。

三、用科学发展观做好思想政治工作――维护职工利益的根本

1.营造和谐稳定、互利双赢的新型劳资关系是工会工作的最终目标

从根本维护了职工的根本利益，建立稳定和谐的劳资关系，是引导企业坚持以人为本，建立现代企业制度的内在要求；也是保障广大职工的合法权益，实现经济社会和人的全面发展的重要措施和具体体现。工会是劳资关系矛盾的产物，是劳资关系一方主体职工群众的代表。代表、维护和表达好职工的合法权益，促进劳资关系的和谐稳定发展，既是法律赋予工会的职责，也是工会以此促进经济、社会和人的全面发展相统一的主要任务与途径。通过实施平等协商，签订集体合同制度、开展“双爱双评”和“关爱员工”等活动，努力营造职工与企业共谋发展、共同奋斗、共享成果的互利双赢及和谐稳定的新型劳资关系，从而达到劳动者和建设者在经济利益、政治权力、文化需求方面的高度的一致性，以促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。

2.代表和维护好广大职工群众的利益是工会工作的基础

没有对职工利益和谐和保障，思想政治工作就会成为无本之木，就会流于形式主义。工会工作人员必须要深入倾听职工群众的呼声，细心体察职工的情绪，从职工的根本利益出发，切实解决好职工思想问题和生活困难：(1)做好职工家庭和工作的动态管理，在对职工进行生日、生病及病逝等常规慰问工作的同时，针对员工遇到的生活和工作上的问题和困难，企业工会应给予关心和帮助，从而进一步做好职工政治思想工作，为职工高效工作解除后顾之忧；(2)对外积极开展帮贫扶困活动，通过对社会公益事业的参与，培育职工良好的社会道德，提高企业的社会责任感和社会对企业良好谁知。(3)维护职工权益，对侵害职工权益的事件与问题，工会工作人员应积极参与协调，从而化解纠纷。本级工会因权限所限不能处理的和维权的，要积极向上级工会组织反映，争取各级领导的关注和支持，为积极维权主动做好多方面工作； (4)在事关职工切身利益的重大问题上，工会组织必须做好职工合法权益的代言人和维护者。针对企业重大决策与事项，工会组织要多方听取职工意见和建议，提出必要的修正方案和意见，坚定维护员工切身利益不受损害。如：今年二月份，分工会有一职工母亲病逝，工会当即派出慰问小组，亲自将慰问金和工会的关怀送达。当女工受到困惑或疑难时，我们的女工委员会委员就会在合适的机会和当事人多次谈心，倾听她在工作、生活中的委曲和苦闷，尽一切可能为女职工排忧解难，充分发挥女工委员会的职能，使各位女职工以饱满的热情投入到每一天的工作当中。

3.服务大局、服务基层、服务职工是工会工作的根本宗旨

第2篇

关键词：高职 公共关系 自主性学习

公共关系学是一门综合性应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人也难以取得较大发展。高职院校开设《公共关系》课程的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的主要技巧和方法，成为具有现代公关能力的综合性应用人才。

公共关系学这门课程的主要特点是：

1.学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。

2.理论与实践紧密结合。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。

3.综合性、多功能融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。它的主要相关基础学科有：市场营销学、企业管理学、企业文化学、大众传播学、新闻学、广告学、消费心理学等等。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。

因此，这门课程就要求学生坚持理论和实践相结合的原则，正确认识公共关系学与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握通过公共关系为社会实践服务的本领。

要达到上述目标，就需充分发挥学生的主体性学习特点，加强其自主性学习能力。作为高职《公共关系》课程的任课教师，笔者一直致力于研究和实践如何引导学生进行自主性学习，培养其自主性学习能力，使其成为知识探究者和学习建构的主体，真正享受到学习的乐趣。

笔者在所任教的《公共关系》课程中开展的学生自主性学习项目主要有：

1.公关案例讲述。首先，笔者把课程教学内容分成六大专题内容，学生自由分成六组，每组成员负责其中一个专题内容案例的搜集、整理和归纳，然后以PPT演讲的方式到课堂上来展示他们精心准备的案例，在案例讲解过程中，台下学生可以就其所讲案例进行任意提问，由负责案例讲解的小组组员回答。在此过程中，学生对相关案例更熟悉，对案例涉及到的理论知识掌握也更透彻。

2.实训项目操作。笔者将课程实训分为多个项目，并将与教学内容对应的这些项目贯穿于教学始终。每组学生都要完成公关调查及调查报告的撰写、撰写一份公关活动策划书、在校园内组织开展一次公关活动、处理一次公关危机等项目。这些项目都由学生课外完成，在课程上展示成果，在整个过程中，学生进行自我管理和自我评价，教师主要起指导和激励作用。

3.参加大学生公关策划大赛。笔者鼓励学生组成团队，参加大学生策划大赛，在参赛过程中培养和锻炼自主性学习能力。以第五届大学生策划大赛为例，大赛的主题为“新媒体时代之创意公关”，参赛的大学生们若要提交出色公关创意策划作品，则必然要查找大量有关新媒体和公关活动的资料，并对这些资料进行归纳总结，从而学会和掌握新媒体公关的要点和难点，并能够自如运用新媒体的运作规律和具体操作方法来完成策划书的撰写，进而通过比赛，使自己迅速成长为新媒体时代的公关弄潮儿。

4.拍摄和制作校园宣传片。笔者鼓励学生利用他们所学的专业摄影和后期制作技术，以组为单位，拍摄校园宣传片。在拍片过程中，学生积极思考着应该如何运用公关知识去宣传自己的学校，以提升学校的知名度、美誉度和和谐度。最终，学生找寻到了校园诸多美好之处，并通过巧妙的构思，艺术的拍摄和精湛的后期制作，完成了一个个充满创意和灵感的校园宣传片。

5.开展自主进行网络学习。笔者在课堂上为学生推荐了大量公共关系网络学习资源和相关书籍，要求学生开展自学，并定期对学生的自学情况进行检查，检查结果纳入期末考试总成绩中，以此督促学生课后积极开展自主性学习。

在教学实践中，笔者认为，要开展好这些项目，切实培养学生自主性学习能力，并使其养成自主性学习习惯，还需做到以下两点：

1.“双主”和谐，充分参与。

“双主”和谐，就是教师的主导作用和学生的主体作用和谐统一。教师在教学过程中，应努力创设一种民主、平等、融洽、和谐的氛围和条件，充分发挥学生的主动性、积极性，并教会他们思考的方法，使其真正成为学习的主人。

2.教会学生如何去创造。

第3篇

【关键词】 实践性教学 公共关系学 教学方式

高等职业教育是以培养适应生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才为根本培养目标的专门教育，它按照“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”的办学要求培养技术应用型人才。可见，实践教学是高等职业教育的核心，也是高等职业教育培养目标实现的保障。因此，对高职院校公共关系学课程在高等职业教育中的应用探讨是非常重要的。

一、实践性教学方式在高职公关课程中应用的必要性

1、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是市场、社会的要求

作为一门新兴的综合性边缘学科，《公共关系学》是一门实践性很强的且符合高职教育特色的应用性学科。国家教育部高教司曾明确指出，“21世纪的大学生，无论学什么专业，无疑都应具备较好的公关能力和素质，这是一项非常重要的历史使命”。由此可见，《公共关系学》在提高大学生公关意识、协调沟通交际能力等综合素质方面起到了重要作用。在当今市场经济的影响下，各类组织对公关人才的需求非常巨大，并且要求从业人员具有公关实际工作的全面素质和综合职业能力，这就要求我们必须以市场需求为导向，以学生顺利就业为目标，加强实践性教学，积极探索培养符合社会、市场需要的人才。

随着社会的发展和科技的进步，社会各行各业对人才的衡量标准和人才价值观念也发生了变化。科学技术的进步及商品生产的现代化对现实劳动力的动手能力和综合素质都提出了更高更新的要求。用人单位对劳动力的选择不再仅凭一张文凭，而要看他是否具有实际操作能力，是否能把所学的知识运用到实际工作中。这就要求我们必须有效培养学生的动手能力、灵活运用能力。

2、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是教学目的的要求

由于公共关系在传播信息、协调关系、塑造形象等方面发挥了重要作用，因此在高职院校，公共关系学已成为学生素质教育的重要组成部分。通过公共关系课程教学，可以培养学生的诚信意识、团队合作意识、创新审美意识和热情、自信、开朗、乐观的性格；提高学生组织管理能力、语言表达能力、社会交往能力、创造思维能力、应变能力、沟通协调能力、宣传推广能力。换句话说，公共关系课程就是培养“坐下来能写、站起来能讲、跑出去能干”的应用型人才。

3、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是学生认知心理的要求

人类对知识的感悟和认识是由感性到理性，由表及里循序渐进的。而作为高职生，他们有着强烈的求知欲，不满足被动地接受，愿意并能主动去探求相关的知识，他们的强项是实践能力、社会活动能力。理论学习是我们大部分高职学生学习的弱项，如果我们按精英教育的方法课堂上理论过多，他们是很难接受的。因此，我们要挖掘这些学生的长处和优点，因材施教，要根据生源特点，着力从学生熟悉的事物开始，使学生在实践中学理论，在实践中掌握理论。

二、实践性教学方式的内涵及原则

1、实践性教学方式的内涵

实践性教学方式是指以诱导学生参与、吸收学生进入实际和锻炼学生实践能力为主要目的的一种教学方式，是通过多种类型的实践教学活动来促使学生的动手能力、思辨能力和知识的实际运用能力得到不断提高的人才培养方式。

2、实践性教学方式在高职公关课程应用时的注意原则

（1）实践性教学应用必须与理论教学体系相吻合。岗位需要的理论知识是学生将来职业继续发展的基础，公关人才的成长需要一个过程，忽视专业知识体系将会阻碍公关专业人才的成长，因此，实践教学方式的应用不能忽视对公关专业知识的巩固与提高。

（2）实践教学方式的应用必须尽可能地满足市场对岗位技能的需求。这一原则要求该体系能随时跟踪市场需求的变化， 并经常对该方式自身作出相应的调整，以保证学生的素质及技能能够满足市场动态的需求。

（3）实践教学方式的应用要具备有效性。实践教学必须注意有效性，做到有计划、有布置、有落实。因此，必须建立实践教学的考核标准，可采取分层次步步过关的方式，使学生学有动力，做有目标。考核标准应明确、具体，考核方法应量化、可行。

三、实践性教学方式在高职公关课程应用中的具体做法

实践性教学方式多种多样，在公共关系的授课过程中，我们可以采取以下几种教学方式。

1、案例分析法

案例分析教学法能将抽象的概念、深奥的原理，通过案例的解析变成生动的事实或现象，从而引起学生的兴趣。在理论教学中，教师可在理论阐述前将案例的背景资料先告诉学生，引导学生对案例进行分析，并从中发现问题，进而寻求解决问题的路径或方案，从案例中引出理论。当然，教师必须精心挑选案例，太偏、太陈旧的案例都不是最好的。如可以从近期报纸、电视、网站上寻找案例，也可以让学生寻找案例在课上进行交流。实践证明，案例分析法对于学生分析问题能力和创新思维能力的提高有着非常大的作用。

2、演讲

演讲是一种以口头语言表达为主、态势语言表达为辅，通过面向听众发表自己的见解和主张，以达到感染人、说服人、教育人为目的的艺术化的语言交际艺术。演讲可以激发学生学习的兴趣，可以促进学生的认知能力的增长，可以提高学生的素质及创新能力，陶冶学生的情操。公共关系人员的核心能力之一就是言语表达能力。基于这样一个考虑，教师教学可在教学组织中设置课前五分钟演讲环节，一是可以调动课堂气氛，缓解学生上课的紧张感和疲劳感；二是可以锻炼学生口头表达能力；三是可以传承真理、启迪人心、唤起行动。

3、角色扮演

角色扮演顾名思义就是借助扮演角色的方式来达到体验及学习的目的，重视藉由实际的体会及行动达到认知情感、了解情绪，从而创造自主、自发的效果。在公众关系协调、公关礼仪及公关危机管理三大模块的教学过程中，我们尝试了用角色扮演的方式来创新教学方法，由同学们分别扮演不同的角色参与公共关系事件，在参与中领悟公共关系。比如，在公众关系协调模块中，让学生根据不同的公众关系情景扮演角色，培养公众关系协调能力；在公关危机管理模块中，让学生根据不同的危机事件情景扮演角色，进而处理危机事件；在公关礼仪模块中，让学生扮演各种角色，如扮演公司前台如何接听电话，扮演政府办公室主任如何在会议和宴会中安排座位等等。让学生切身表演礼仪，引人发醒，教育意义颇深。

4、情景模拟

模拟教学法即让学生运用所学的理论知识，通过创设一定的情景，模拟公关角色，解决“实际问题”。可尽可能设置具体周密的模拟情境，有时甚至可以利用大家都熟悉的真实场景。我们在本课程设计了四个模拟专题活动，包括企业VI 设计展示会、公关知识竞赛活动、校园参观活动、新闻会。具体的做法：首先，根据学生分成的小组来进行思考与策划，撰写并提交策划书；其次，按策划书的要求进行组织实施，包括准备道具及场景布置，安排成员分别进行模拟、演示；最后，由参与组织的学生、观众学生及教师就各学习小组的设计方案及模拟演示中的优缺点进行点评，并组织评比。通过模拟教学，可让学生在实践中体会组织公共关系活动的辛苦，从而提高公共关系实战能力。

5、小组讨论法

德国教育家第斯多惠说过：“一个差的教师奉送真理，一个好的教师则教人发现真理。”传统教学中以讲授为主的教学方式很容易陷入“奉送真理”的漩涡，教师苦口婆心地讲，学生没精打采地听，已经是很多课堂的常态。而小组讨论就是一种“教人发现”的教学方法。所谓小组讨论就是指教师针对一节课所要学习的内容、知识、观点拟出问题，让学生分组参与课堂教学活动，以学生为主体进行知识和思想的交流。这样既活跃了课堂气氛，又让大家在开放式的教学中轻松掌握知识，锻炼了学生的团队合作精神。讨论可以是协作式的，也可以是对抗式的，课堂辩论就是引导学生参与的一种最好形式。对于一些概念性的问题，如公共关系概念辨析：何谓公共关系？何谓庸俗关系？可让大家展开辩论。辩论可帮助学生理清思路、澄清一些模糊认识，也可培养学生分析问题、解决问题的能力，可拓展学生的思维和视野，变被动接受知识为主动学习，增强学生的创新意识和创新能力。

6、自学式教学

教育专家指出：“未来的文盲，不再是目不识丁的人，而是没有学会怎样学习的人。”教师应引导学生通过自学探求知识，学会自主学习。“授之鱼，不如授之渔”，教师在教学过程中可安排学生自学部分，让学生在自学过程中发现问题、提出问题、解决问题。这其实也是提高学生实践能力的一种方式。

综上所述，通过大量实践性教学活动的开展，学生在活动中感悟了公关作用与公关意识，掌握了公关活动操作实务技巧，调动了学生的积极性和主观能动性，同时也极大地提高了学生的团队沟通协作能力和责任意识。

【参考文献】

[1] 孔令海：公共关系思想融入大学生素质教育的实践探索[J].吉林工程技术师范学院学报，2007，2（23）.

[2] 岳炳红：高职院校如何培养学生公共关系素质能力[J].职业教育研究，2008（2）.