信息经济特征范文

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第1篇

关键词：新经济；企业文化；基本特征

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-0-01

一、新经济时代企业文化的基本特征

新经济是20世纪90年代中后期在美国兴起并广为传播和使用的一个概念，从经济表现来看，是指在高科技产业的带动下，美国已经出现的经济高速增长，同时又与低通胀和低失业率并存的一种经济现象，即：“一高两低”现象。而从更深层次上讲，新经济是指在信息技术突飞猛进和经济全球化浪潮的联合推动下，经济发展过程产生的一系列质和量上的变革并导致世界经济的系统关联结构、功能和所遵循的规则发生了质的变化。具体表现为经济已经由生产实体产品转变成基于全球化背景下的知识和信息的生产和运用。知识和技术已经成为经济增长的主要源泉和动力，知识、拥有知识的劳动力已经成为最主要的生产要素，信息产业已经成为新经济的支柱产业。可以说，新经济是指建立在网络经济和知识、信息经济基础上的，以知识为主要生产要素、以规模收益递增为主要特征、以享受互联网和信息技术的外部性为条件、以电子商务为主要交换手段的新型经济形态。

二、新经济时代的企业文化是一种速度文化

由于现代通讯传输工具的广泛应用和互联网的普及，现代企业之间的竞争越来越表现为时间上的竞争。美国思科系统公司信奉的企业信条是：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢”。因此，培育起一种重视速度的企业文化已成为现代企业的当务之急。

首先，企业速度文化要求在最快的时间里发现并满足消费者的当前需求。随着科学技术的发展和消费者消费观念的转变，现代市场竞争的焦点不仅看谁的技术更优良，谁的规模更强大，谁的资本最雄厚，更要看谁最先发现并满足消费者的当前需求，抢先占领市场。其次，企业速度文化要求企业每个员工更新观念，树立时问观念，增强危机意识。企业要营造出能够充分发挥员工知识和才智的企业文化氛围，在瞬息万变的市场竞争中建立起最快速的反应机制，让员工充分发挥自身潜力，在各自工作岗位上都讲求效率，不断增强企业的合力，牢牢把握稍纵即逝的商机。

三、新经济时代的企业文化是一种人本文化

新经济时代的人本文化主要体现在内外两方面：1.是企业内部要形成尊重知识、尊重人才的良好文化氛围；2.是企业对外要以顾客为出发点，企业的生产与服务必须以满足顾客需求为标准。

四、新经济时代的企业文化是一种创新文化

我们已经进入了一个全球化的创新经济时代，创新的作用得到空前强化，并升华为一种社会主题。国家的强盛需要创新，企业的发展和壮大也是通过创新得到的，而不是继承来的，创新是企业战略的核心。企业只有基于创新制订战略，才能获得和保持竞争优势。创新是企业的生命源泉，在竞争激烈的时代，成功者往往是那些突破传统游戏规则，敢于大胆创新。不畏风险的人，敢改变游戏规则的人也就是在思维模式上能迅速改变的人。在信息社会中，“明天意味着重大事件”。未来似乎不可预测，是充满不确定性的，那么怎么让它确定呢？答案应是自然人或者法人这个经济活动主体本身的创新意识和创新活动。新时代的企业自上而下，每个毛孔都必须充满着创新，通过自身主体创新的主动性和确定性来对付明天的不确定性。

企业要在市场的大潮中做一个成功的弄潮儿，依靠的是其核心竞争力，要增强核心竞争力，就需要创新，包括企业文化创新、战略创新、制度创新、管理创新、技术创新、市场创新、产品创新等，企业文化的创新在创新体系中居于核心地位，文化属于意识形态范畴，文化的创新，转变了员工的思想观念。同时也为企业实施文化管理开辟了新的途径。创建于1937年的麦当劳，从最初的汽车餐厅发展到当今世界上最成功的快餐连锁店，并跻身世界500强之列。不能不归功于它的独特的企业文化和经营理念。麦当劳的创始人雷・克罗先生创业初期，就为自己设立了快餐店的三个经营信念，后来又创造性地加上了“v”信条，构成了麦当劳快餐店完整的Q、S、c、V经营理念，即质量、服务、卫生、价值的经营理念。正是以这一经营理念为核心，构建了独具特色的麦当劳文化，使麦当劳创下了世界最大的连锁体系纪录。

五、新经济时代的企业文化是一种虚拟文化

新经济的主要特征之一就是无形资产在企业的各种资产中所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过专利局、互联网和其它媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等，以及由于电子商务的产生和迅速发展，引起的市场全球化，营销观念、交易和支付手段的变化所带来的思想和观念上的转变。

企业虚拟文化的要旨在于具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等素质。耐克、可口可乐等美国公司就是虚拟经营的典范，它们不断地制造概念，通过概念来进行市场扩张。此外，在新经济中，企业大小的重要性在减少，因为进入虚拟市场的门槛很低，所以任何个人都能够通过网络象大企业一样向全球市场提供非物质产品，既不需要自己拥有生产设备，也不需要拥有销售网络。虚拟的另外一个含义，是创造消费、购买消费。在全球生产普遍供大于求的形势下，人们的消费越来越超市化，传统的消费概念已经过时，发现消费、创造消费，从有限消费转变为无限消费，就成为虚拟经营的重要内容。

六、新经济时代的文化是一种融合文化

企业自身具有追求发展的内在要求，经济全球化也给企业的发展带来了机遇和挑战，目前企业已经从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，主观和客观因素都迫使企业必须不断融合多元文化，同时经济全球化也为企业文化的融合铺平了道路，让身处这个时代的企业成为跨文化的组织。实际上，企业融合文化应当是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元优于一元，合作大于竞争，共享胜过独占，企业有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市场空间和社会结构实现优势互补和资源重组，在更为广泛的程度上成双赢或多赢的商业运作。在最近几年以来，市场活动中常常可以看到这样一种情形，只有善于竞争和合作的企业才能在市场中不断做大做强。

参考文献：

第2篇

一、新经济对会计信息质量特征的影响

美国国家商务部在1999年度报告中将新经济定义为：“新经济指在过去的15年中，由于功能强大的个人电脑、高速的电子通讯以及INTERNET技术的发展而不断得到改进的市场的不同名称加在一起的简称，包括‘信息经济’、‘网络经济’、‘数字经济’、‘知识社会’以及‘风险社会’等。”新经济的特征主要表现为：信息化经济；以知识决策为导向的经济；以智力为支撑的经济；可持续发展的经济；面向未来的经济。新经济对会计环境产生重大影响，从而使会计信息质量特征受到以下两种挑战：

1.国际需求与国内需求的挑战。新经济时代，经济全球化、企业跨国化的发展造成资本和信用的跨国流动，全球经济一体化，使各国经济与企业的发展与他国紧密相连，会计信息在全球范围内交流成为必然趋势，会计信息质量特征一方面要满足本国会计目标的需要，另一方面要满足国际经济环境和国际金融市场的需要，财务报告使用者广泛化和多样化，使会计信息质量特征受到挑战。

2.不确定性和风险因素的挑战。新经济时代的一个重要特征是信息不完全导致经济活动的不确定性，虽然经济主体的“有限理性”也导致不确定性，但信息不对称是导致不确定性的主要原因。信息不对称表现为事前和事后不对称，相应地带来了两种不同的后果：一种是由于信息事前不对称引起的逆向选择问题，另一种是由于信息事后不对称引起的道德风险问题。这些都使会计环境的风险加剧，会计信息质量特征如何应对环境变化显得十分迫切。

二、新经济时代会计信息质量特征的改进

会计信息质量特征因国而异，其中美国财务会计准则委员会（FASB）与国际会计准则委员会（1ASC）的会计信息质量特征体系最具影响力。FASB认为：会计信息的首要质量特征包括相关性和可靠性等两项，其中，相关性包括反馈价值、预测价值和及时性，可靠性包括可验证性、中立性和反映真实性；可比性是会计信息的次要质量特征；可理解性是针对用户的质量特征。IASC则认为会计信息的主要质量特征包括可理解性、相关性、可靠性和可比性等四项，相关性包括重要性，可靠性包括真实反映、实质重于形式、中立性、审慎及完整性等次级质量特征。笔者认为，上述信息质量特征在新经济时代显得不够全面，会计信息质量特征应从以下四个方面改进和完善。

1.公允性。这里提出的公允性不同于公允价值概念，公允性包括两层含义：一是立场的公允性，要求会计信息对实际情况的反映应该公允，不偏不倚，保持中立性；二是会计计量的公允性，新经济时代经济环境的迅猛变化，使会计要素的内容得到很大扩展，不同的会计要素本身就具有不同的特点，对计量属性有不同的要求，如果对不同的会计要素，如固定资产、无形资产、人力资源、金融资产及衍生金融工具等采用同一计量标准，必然导致会计信息失之客观准确。资产呈现多元化，会计计量的公允性要求会计计量方法从理论到实务也随之多元化，以求公允反映各类资产的真实价值。未来财务会计的计量属性应是历史成本、公允价值、成本与市价孰低等多种计量属性并存的模式。

2.前瞻性。新经济的一个重要特征就是人们关注的不是过去和现在，而是未来。美国未来会计学家汉弗莱。H.纳什在《未来会计》一书中也指出，经济社会最大的价值在未来。新经济时代，决策有用性越来越受到信息使用者关注，而决策是面向未来的。前瞻性原则要求会计信息着眼于未来，要求充分披露未来预测信息、非财务信息和社会责任信息，要求会计信息披露更及时更全面。新经济时代信息技术的发展和市场的完善使得会计信息及时报告成为可能，联机实时报告系统（OLKT）的应用，使得企业可以根据经济业务的发生情况进行实时计量。这也是会计信息规避不确定性和风险的一种有效手段。

3.透明度。新经济时代经济形势发展的特点是竞争激烈，风险加大。除了高新技术产业迅猛发展外，市场创新、金融创新层出不穷，对会计信息质量的要求越来越高。1997年初东南亚金融危机爆发后，许多国际性组织在分析东南亚金融危机的原因时，将东南亚国家不透明的会计信息归为经济危机爆发的原因之一。透明度最早由美国证券交易委员会（SEC）提出，1996年4月11日，SEC了关于IASC“核心准则”的声明，提出三项评价“核心准则”的要素，其中第二项是“高质量”，SEC对高质量的具体解释是可比性、透明度和充分披露。1998年9月，巴塞尔银行监管委员会的“增强银行透明度”研究报告中，透明度定义为“公开披露可靠与及时的信息，有助于信息使用者准确评价一家公司的财务状况和业绩、经营活动、风险分布及风险管理实务”，高透明度意味着能够透过现象看本质。提高会计信息透明度，将有助于企业的真实价值被市场发现和认可，降低其在市场运行中的各种成本与风险。

4，相对性和动态性。会计信息质量特征具有相对性，因为会计信息是客观经济活动的会计反映。从哲学上说，意识对存在的反映受主观和客观两个因素的影响，会计信息既与会计人员的素质、能力、职业道德有关，又与会计准则、会计制度、会计处理程序和方法有关，会计处理程序的可选择性与会计的不确定性使会计信息质量特征呈现相对性：①会计信息的真实性具有相对性；②在相关性与可靠性二者权衡中，会计学者提出相对可靠性；③成本效益原则也使会计信息各质量特征呈现相对性特点。

动态性特征主要是由于经济活动、会计环境的迅速变化引起的，会计信息反映的只是某个时期和某个时点的经济活动的情况，与当时的客观环境是相适应的。但从发展的眼光看，会计信息各质量特征均以一定的条件为前提，条件不断变化，质量特征亦处于不断发展变化之中，故呈现出动态性。

三、关于我国构建会计信息质量特征体系的几点设想

我国会计信息质量特征主要通过《企业会计准则》、《企业财务会计报告条例》等规范进行阐述，具体包括如实反映、有用性、可比性、一致性、及时性、明晰性、谨慎性、完整性、重要性和实质重于形式等十个方面。虽然形式上比较全面，但相互之间关系模糊，诸概念定义还不够明确，缺乏层次性和系统性，因此笔者建议：

1.建立我国财务会计概念框架，将会计信息质量特征纳入框架体系中。“概念框架”一词是在1966年由美国会计学会（AAA）在《基本会计理论报告》中提出。此后，加拿大、澳大利亚、英国以及国际会计准则委员会也纷纷效仿建立了财务会计概念框架，对会计准则的发展与完善提供了一定的理论指导，提高了会计准则制订的效率。我国目前尚无完整的财务会计概念框架，新颁布的具体会计准则已达到较高水平，使得现有的企业会计基本准则在理论上与具体准则不匹配、不协调。因此，修订企业会计基本准则、建立概念框架显得十分迫切。在修订时应将会计信息质量特征作为概念框架的一个重要组成部分，可以明确会计信息质量特征在会计基本理论中的地位，有利于使会计信息质量特征的理论研究深入发展。

2.会计信息质量特征要符合我国的会计目标的要求。会计信息质量特征主要取决于会计目标，由于各国的政治、经济、文化背景的不同，各国的会计目标也不相同。FASB在其第1号概念公告中指出：“财务报告应当提供有助于信息使用者评估报告主体预期现金收入的金额、时间和不确定性的信息”，国际会计准则也将会计目标规定为“决策有用性”，受会计目标的影响，美国和国际会计准则委员会的会计信息质量特征偏向于相关性，德日的会计目标定位为“受托责任观”，其会计信息质量特征则偏向于可靠性。

第3篇

【关键词】网络经济；会计信息；质量特征；会计目标。

1、网络经济的主要特征。

网络经济是服务经济和信息经济的有机结合， 是一种更高阶段的直接经济的生产方式。 新的生产方式必然引起生产力的变革，尤其是智能化信息网络将成为其重要的生产工具。 如果说工业时代的生产力集中表现为机器大工业利用自然资源（主要是不可再生资源）进行标准化 、大规模 、大批全地生产各种商品的能力 ，那么网络经济的生产力则表现为利用信息资源增加无污染可再生资源，减少不可再生资源，从而实现可持续发展的创新能力。

与工业经济相比，网络经济具有如下特点:一是网络经济打破了空间和时间的限制，是全球一体化的经济。在因特网中，经济活动与空间距离的关系变得不那么重要了， 这里是指与传统经济相比，并不是说空间因素制约完全消灭了，电子商务仍然受到物流不畅的制约。 由于网络经济打破空间限制，大大加快了全球经济一体的进程，各国的经济依存度增强了。全球化只有在网络时代才真正成为现实，在此之前几乎是不可能的。网络经济打破空间的限制还意味着世界各国的经济体制都将走向开放的经济体制，一个封闭的经济体制在网络时代是注定无法生存的。 所以， 从这个意义上说，网络经济是一种完全开放的经济。

二是网络经济是一种虚拟经济。虚拟经济是指在因特网上构筑的虚拟空间进行的经济活动，它具有不受时间和空间限制的虚拟性.而不是指传统经济中的由股票 、证券 、期货 、期权等有价证券的虚拟资本交易活动构成的虚拟经济， 网络经济的虚拟性是由于网络本身的性质造成的。在以金融资本为核心的虚拟经济中，资本是决定性的要素。网络经济的虚拟性表现为有形资产最多的人不一定是最富有的人，而无形资产最多的人肯定是最富有的人。与网络经济虚拟性相关的还有人们的思维方式变化，由有形思维为基础的思维方式，向无形思维方式为基础的虚拟思维方式转变。

三是生产、经营方式和消费方式发生根本的变化。网络经济产生了一系列新的生产、经营方式。 例如戴尔公司的“大规模定制”，不仅是一种全新的生产经营模式，而且是一种全新的管理模式一一数字化管理。 在传统经济中，大规模的生产一定是标准化、批量化的产品。 而戴尔利用网络进行订货和销售，根据事先从网上获得的信息，为每一个顾客量身定制个性化的产品，不仅做到大规模生产不同产品，而且做到了零库存。 因为，利用因特网，它无需事先准备库存，真正做到了以需定产。 亚马逊的销售模式则是一种完全摆脱了所有中间层次的“直接见面”，不需要中间环节 ，从而实现了更加便捷、更加低成本的 b2c。

2、网络经济条件下的会计目标及会计信息质量特征。

会计目标比较具有如下不同:

一是产生的条件不同。 会计目标是以资金为主的自然资本要素市场的产物。 在网络经济环境下，知识和信息将逐步取代代表自然资源的资金的主要地位，市场所追逐的将是知识和信息要素，知识流、信息流将成为核心生产要素 ，知识 、网络和信息将成为会计目标的出发点和归宿。

二是会计报告的内容不同。 在网络环境下，企业内部会计信息系统与企业管理管理的其它系统相连通， 及时有效的提供会计信息，通过管理软件设定的程序自动调整各种参数、智能性的进行管理。 在企业外部运用电子商务通过 extranet/internet 网络智能化的辅助管理者进行经营决策。 会计报告的表现形态可能是“ 会计频道”或是会计标准组件 ，会计信息的需求者根据不同需要利用组件技术和决策技术产生个性化的会计信息。

三是生产会计信息的规则和方法不同。随着计算机网络技术、通讯技术、计算机存储技术和实时数据管理技术的不断更新，信息集成技术、管理技术的不断创新，帕乔利的会计循环、会计科目必将被新的会计处理规则和方法，诸如事项会计法、事件驱动的rea模式（resources, events and agents accounting alternative model）、多维会计法等会计模式所替代。

第4篇

信息化环境下的教学媒体更加丰富，教学交互更加强大，教学手段更加灵活多样，教与学的基本要素也发生了重要的变化。新的教学思想、观念、内容、资源、手段、方法如何?w现和运用到课堂教学中，如何根据教学目标，优化设计教学策略与教学过程，提高教学质量和效率，已经成为当前教学改革研究的重要课题。教学设计作为教育理论和教育实践的桥梁，事关教学绩效的高低。笔者试着分析总结出信息化环境下教学设计不同于传统教学设计的一些特征，以期对信息化环境下课程教学的开展有一定的指导意义。

一、学习目标制定的多维性与可视化

在信息化环境下的课程学习中，教材和其他一些学习支持资源均以数字化的方式呈现，教师在提供学习资源时可以提供不同难度、不同层次的多种学习资源。同时，在教师指导下，教师与学习者本人可以根据每个学生的学业基础水平、学习风格、兴趣等合理制定不同层次与不同阶段的学习目标。笔者在参与精品网络课程《学习科学与技术》的教学团队时，要求学生制定以下三个层次的学习目标，即课程学习目标、小组学习与研究目标、个人学习与发展目标，并将总目标分解为不同时间完成的阶段性目标，促使学习目标具体化、个性化，具有可操作性和可检测性[1]。借助一些技术软件如思维导图软件MindManager、StarTree等制作个人或小组在不同阶段的学习与发展目标、以及通过信息技术记录的大数据适时分析自我对不同学习目标的学习掌握情况，重难点问题以及个人对学习内容的感悟与心得等多种形式，便构成了学习者具有自我特色的电子学档。借助信息技术将学生学习过程和学习成果外化、可视化，通过反思和监控自己的学习活动历程、观摩前一届学生对类似知识点的学习成果和学习心得可以使“学习目标可视化”，这样做不仅使目标变得直观、具体、可控，而且更能有效地激发起学习者制定更具个性化的学业目标。

二、强调课程内容的模块化与非线性

信息化教学设计的出发点就是以学生的学习为中心，合理安排信息化的教学情境，提供各种资源、设施与终身体验，以利于学生能够达到最佳的学习与发展。信息化教学设计强调学生是学习活动的主体，学生学习的效果取决于学生的学习方式与参与教学活动的程度[2]。怎样才能最大限度地调动学生参与学习的积极性呢？笔者认为在信息技术整合课程的教学设计中，课程内容可以通过媒体设计，由物化资源转变为信息化资源。根据教学大纲、课程标准等提炼出课程学习的单元模块，以及所涉及知识点的体系。信息化课程设计的内容是模块化、层次化的，基于模块化的知识，教师可以精心设计一些学习活动或者学习项目，使教学内容以活动或者是项目的形式体现出来。如何让学生克服网络沉迷？怎样更好地做好自主学习的规划，不至于在网络的层层链接中导致迷航？这就需要教师设计的基于资源的课程学习内容具有很好的非线性导航功能，便于学习者理清知识的脉络层次。

三、强调学习过程的自我设计性

学生学习目标的多维性以及学习历程、学习时间及方式的自主选择性等，就决定了每个学习者的学习历程都是与众不同的、唯一的。学生可以根据自己的时间安排和进度计划等自主决定学习过程，这是对每个学习者的机遇，也是对学习者的挑战。若利用得当，更有助于激发个人的自我创造潜能，彰显个性。由于不同学习者的学习基础不同，关注兴趣不同，教师就可以对信息化环境下的课程内容进行不同侧重点的学习。对于难懂晦涩的内容模块，学生也可自主决定学习进程，也可以自主选择先学习哪部分内容。信息化教学设计更加强调学习者学习过程的自主性，这给了学生更大程度的自由与自主，同时也对学习者提出了更高的要求。一个成功的线上学习者应该具备较高的自我激励、自我管理和设计的内在驱动力，积极主动地探索新知。信息化课程教学环境下，每个学习者在信息网络构建的数字化环境中，通过资源共建共享、经验交流分享，促进个人知识自主建构，从而对个人的学习、工作产生实质性的影响。

四、强调反馈调节与学习评价的及时性

传统教学设计对学生学习结果的反馈与评价一般是通过书面评价和课堂随堂口头评价的方式进行的。其中，书面评价一般会在学期中和学期末进行，书面评价的反馈一般比较滞后；而随堂评价一般是基于教学问题的随机回答，教师很难掌握学生对某知识点的整体量化情况。信息化教学设计中则可以借助技术手段，实现面向过程的实时性评价。教师根据收集的“实时”信息，及时调整教学进度，而学生也可根据结果及时了解到自己的学习情况，并且通过反思总结、有针对性地复习强化、查漏补缺等方法对自己的学习过程实施适时监控。学习评价与反馈调节伴随学生学习的整个过程，学习者能够及时、准确地获得各种有关的学习效果信息，从而对学习全过程进行有的放矢地调控，提高学习效率。在信息化环境中，教师还可以借助前沿的信息处理技术，对不同学习者的学习历程进行一定的数据挖掘与分析，如某次在线测验成绩，不要仅仅是给出整体试卷的得分情况，更重要的是统计分析出学习者在具体某个知识点的得分情况；针对某测验题目，不仅统计出所有参与该测验的得分正确率，而且还提供教员对题目的分析解答过程，同时提供线上的错题本和学习记录本，学习者可结合课程内容及时巩固消化。在线环境下，教师可以基于慕课的学习视频，每隔一定时间（如20―30分钟）提供几道相关知识点的测验题目，评价不是为了排名，只为更好地监测学习者的学习成效。信息化环境下有很多新的教学评价工具和方式，针对不同教学科目的特点，教师可以精心设计评价的方式与方法。

五、??调全方位的学习支持服务

第5篇

关键词 会计信息 网络经济 会计信息系统

1 引言

21世纪，人们进入了一个网络化、信息化的时代，对会计信息提出了更高的要求，不仅要实现会计信息处理网络化，全程电脑处理，使会计信息处理更方便、快捷，为会计管理工作提供可靠的技术保证，而且要满足不断发展的需要，实现适时的远程数据传输，适应于会计的增值服务。

2 网络经济的特征

2.1 爆发性

网络经济是一种爆发式经济，单位时间传输的信息急剧扩大，也就是说终端与信息源之间单位时间的信息交换量巨大，信息量的巨增缩小了时间上的差距，使信息快速传播；利用网络进行的商业活动的交易额呈现爆发式特点；财富的爆发式增长。从事网络的企业和个人迅速积聚起来，从股市上批量生产百万富翁和亿万富翁。

2.2 技术性

网络经济发展的一个主要因素是技术推动。网络经济是信息革命的产物，信息技术改变了人们传统的时空观念，为产品或服务的共享提供了可能。特别是近年来网络技术的快速推动，技术在各个地区和经济领域的快速扩散，是高度信息化和科技进步的今天必然出现的现象。

2.3 正的外部性

这种特征有时也称为边际效应递增。对新增加的这些消费者来说，它所得到的效用比在此之前的其他用户更大，从而该网站对新用户更有吸引力。这样，就进一步削弱了本来访问人数就少的网站的竞争力，导致了“强者恒强”的优势富集效应。

2.4 可发挥转换成本与绑定效应

网络经济中某一商品或服务的使用者换用替代产品是要付出代价的。其一是购买、装配新产品的代价，但更多的是知识的学习成本。因此，用户一般是不愿意更换旧产品的。然而，当政府限定使用某种标准产品或用户使用的不是社会上流行的产品的时候，就不得不将使用的原有产品替换下来。这样，对用户来说就需要付出“换制成本”。而由政府限定使用的产品或社会上已经流行的产品，就具备了“绑定用户”的特性。因此，“转换成本”与“绑定用户”特征说明了两个对象之间的因果关系，前者指顾客的付出，后者则指服务商的收益。

2.5 全球化

网络经济是超行业、超地域、超国界的经济。网络使不同的信息主体之间的距离和时间都趋近于零。网络克服了信息传递上的物理距离，使不同地点之间的地理距离的远近变得无关紧要，把空间因素对经济活动的制约降低到最小限度。网络又克服了信息传递上的时间约束，把远距离信息交流的时滞降到最低。这正是网络所具有的强大的信息传递能力的体现。另外，由于网络的强大信息容纳能力，可以把世界上所有的经济活动以及其他活动涵括进来，这样就把整个世界变成了“地球村”。 这种全球化趋势在前网络时代是不可能出现的。网络使整个全球经济的一体化进程大大加快，让分工在全球范围内进行，使得世界各国经济的相互依存程度空前加强。网络是全球化的物质基础，全球化是网络技术推动（不是唯一推动）下经济发展的必然趋势。而且网络经济和经济全球化互为表现形式。网络经济形成后所带来的经济全球化意味着你可以在地球上的任何地方发现你的客户、供应商、贸易伙伴以及雇员。

上述特征反映出网络经济中的“先者最优”效应。网络经济的存在是以网络交易费用的低廉为基础的。正如企业的存在是为了节约市场交易费用一样，网络交易比市场交易节约了更多的交易费用。信息资源同物质资源具有“互补效应”：市场主体进入信息网络后能在极短的时间内迅速完成对信息的收集、处理、加工和分析工作，因而使两者能有机地结合起来。信息网络化可以让市场主体及时掌握最新信息，有助于改变依靠经验和预测的事前决策方式，转为依靠学习和适应的即时决策方式，从而产生“学习效应”。

3 网络经济条件下会计信息的特征

网络经济条件下，信息资源的高度共享、实时在线沟通成为现实，传统的时间和空间概念演变为虚拟的市场环境，会计信息的网络化特征越来越突出。

3.1 会计信息的真实性问题更加突出

信息需求者希望提供信息的安全管理来保障信息的可靠性。网络环境下，至少两种方式产生不可靠的财务信息，第一，在网上提供未经审计过的财务信息；第二，不稳定的网站所提供的财务信息。因此，需要有关各方采取措施确保网络信息披露的安全可靠。由于EDI信息交换的安全性要求具有保密性、完整性、有效性、不可抵赖性的特点，可借助EDI传输会计信息。联合国国际贸易法委员会EDI工作组对EDI的法律定义为：EDI是用户的计算机系统之间的对结构化的、标准化的信息进行自动传送和自动处理的过程。

可将会计信息转换为国际公认的EDI标准报文格式，通过计算机网络实现文件传输。EDI的优势有：一是信息的发送、接收与处理是由计算机自动进行的，无需人工干预。通过对数据进行电子方式的记录可以减少错误，提高总体质量，降低数据对人的依赖性，以及减少无意义的处理时间；二是EDI存储了完备的交易信息和审计记录，为管理决策提供了更好的信息，进而为商业提高效率和减少成本提供了更大的可能性。

3.2 会计信息的安全性日益重要

在互联网上传递的数字化信息，都需要进行加密。有了较强的加密技术，用户才不会担心会计数据的传输出现问题。比如电子货币问题，要想顺利地推进信用卡的应用，就一定要确实保证其安全性。电子货币最大的问题就是安全问题。电子货币与纸币一样都是没有价值的，而且多数情况下连纸币所具有的实物形式也没有，一切都是凭着计算机里的记录。那么，一旦银行计算机系统由于本身故障，或遭人恶意破坏而造成数据错误，后果将是很严重的。而且，电子货币在传输过程中，也有被篡改的危险。

安全电子交易（SET）协议是一种新型的安全交易模式，是实现在开放的网络

（Internet或公众多媒体网）上使用付款卡（信用卡、借记卡和取款卡等）支付的安全事务处理协议。它的一项重要功能就是保证信用卡交易的安全性。安全电子交易使用的安全技术包括：加密、数字信封、数字签名、双重数字签名、认证等。它通过加密保证了数据的安全性，通过数字签名保证交易各方的身份认证和数据的完整性，通过使用明确的交互协议和消息格式保证互操作性。

3.3 用系统的观点审视会计信息，建立完备的会计信息系统

企业信息系统是以核心数据库为内核，以建立在数据库之上的企业管理系统为平台，以通过网络建立在企业与其供应链、客户及全方位市场需求之间的一系列系统为企业集成化的庞大系统。会计信息系统是企业信息系统中的子系统，是企业信息网络中的小网络。会计信息系统是利用信息技术对会计信息进行采集、存储和处理，完成会计核算任务，并能提供为进行会计管理、分析、决策用的辅助信息的系统。其组成要素为：计算机硬软件、数据文件、会计人员和会计信息系统的运行规程，其核心部分是功能完备的会计软件。会计信息系统的目标应服从于企业、信息系统、会计三者的目标。会计信息系统的基本功能应是：利用各种会计规则和方法，加工来自企业各项业务活动中的数据，产生和反映会计信息（其中多数是价值信息），以辅助人们利用会计信息进行决策。环境的变化是必然的。社会经济条件的变化，硬件软件技术的发展及更新换代，使用者新的会计信息要求的提出，都向会计信息系统提出了适应性的要求。

3.4 会计信息的集成性、动态性、扩展性

（1）集成性。“会计中心管理平台”可以实现会计信息资源高度集成，实现企业的业务与财务的协同，把企业各部门与财务部门、社会有关部门相通。

（2）动态性。网络的实时动态性，可使管理者了解最新的财务状况，投资者及相关利益主体也可以随时上网访问企业的主页，可以获得企业的历史资料和最新的财务信息，减少决策风险。

（3）扩展性。在网络环境下，会计信息资源更加开放和公开，大量的数据通过网络直接从企业的生产部门、证监会、银行等企业内外有关系统采集。而企业内外有关机构和部门也可根据授权在线访问企业数据库，通过网络直接获取企业会计信息，从而使企业信息实现高度共享。

3.5 会计信息需求个性化问题

信息时代由于信息需求的富有弹性及世界普遍的买方市场的形成，信息需求个性化实际上也体现了规模顾客化过程，信息提供的杠杆作用将日益显著，无视个性化意味着失败。因此这也就产生了一个会计信息服务的个性化问题，即针对不同需求者的独特会计信息需求进行独特的针对性提供。不能急于制订会计信息策略，而应以研究会计信息相关主体的需求和欲望为中心；不应将自己会计信息强行推销给信息需求者，而应设计满足需求者的会计提供方式，研究会计信息相关主体为满足其会计信息需求所愿支付的成本，着重考虑会计信息相关主体获得会计信息的方便性，加强与会计信息相关主体的沟通与交流。

3.6 会计信息取得成本经济化、会计信息输入输出模式双向互动

第6篇

论文摘要：新经济时代的到来，预示着企业将面临着管理领域新的挑战。文章就新经济时代企业管理的基本特征展开探讨，以揭示新经济时代给企业管理带来的新问题。

我们正处在一个新经济时代，这个时代是在经济全球化背景下，以高新技术与信息技术为基础，以信息革命为动力，以创新为灵魂的实现可持续发展的经济时代。在新经济时代里，企业管理发生了根本的变化，显现出新的特征，也给我们带来了新问题。

    一、快速、灵活是新经济时代市场对企业的基本要求

    新经济时代，企业面临的外部要素变得极其复杂。需求本身在多品种、高质量得到满足后向更加个人化的方向发展，同时，企业通过信息化手段与个人需求建立了直接的联系，技术和管理创新促进了个性化需求的发展。消费需求的个性化，又进一步促进了原材料需求的多样化、高品质化，在信息网络的作用下，消费品生产商和原材料供应商形成共同开发的网络型组织，从而大大提高了技术在整个产出中的含量。通用汽车公司和福特、奔驰、克莱斯勒共建网上采购平台并向所有汽车公司开放，汽车业巨头们在输出终端的竞争并不妨碍在输人始端的合作。企业联盟的出现也表示，需求的变化对技术的要求更广、更深、更快，它使市场竞争的战略发生了改变。在工业时代，企业的边界是清晰的，谁是竞争对手，谁是盟友，一目了然。但在新经济时代，企业的边界变得模糊了，既是竞争对手，又是盟友，成为企业间最常见的关系。dec公司生产阿尔法芯片，成了英特尔公司的竞争对手，同时，它又根据市场需求用英特尔公司的“奔腾”芯片制造个人计算机，这样，它们又成了盟友关系。ibm公司与英特尔公司也处于这样一种“又爱又恨”的复杂关系中。市场的个性化和竞争关系的复杂化，给企业资源优化配置和战略决策带来困难。当企业考虑资源问题时，不能仅从自己所能控制的资源出发，同时还要考虑整个市场的资源分配情况。所谓资源优化，不仅仅是企业内部，而且要考虑整个市场及企业在市场中的位置。资源配置和战略决策的复杂性加强了对信息的需求，企业决策越来越依赖信息的传输和处理，在市场形势瞬息万变，企业之间的关系忽而盟友忽而对手，这部分是友，那部分是对手的情况下，企业的资源配置和战略决策变得更加复杂。

    二、按照信息流重建企业

    工业时代的企业是依照物流程序组织的，专业化分工是物流的基础，而职能部门是物流的程序。信息化的根本特征是信息的开放性，即信息共享和实时。计算机对标准化的信息实时处理和共享，对非标准化的信息提供给人，由人进行分析，作出决策。这样，信息流将主要由两个部分组成:标准化的和非标准化的。所有标准化的信息都可以实现无人操作，如生产部门、会计部门和一部分办公室工作，而企业中人的工作将主要是作出决策。因此，企业最终将由两大部门组成:由人组成的决策部门，它将使现有的财务、设计、市场、销售结为一体，按任务组成团队，这个部门的主要任务是利用共享信息，快速作出决策;另一个是无人的部门，它的主要任务是把决策化为产品。

    当柯达公司的竞争对手—日本富士公司推出35毫米焦距的一次性相机时，柯达公司传统的产品开发流程要花费70周才能推出与富士公司竞争的产品，如此长时间的延误等于把巨大的新产品市场拱手相让。为了缩短进人市场的时间，柯达公司对其产品开发流程进行重建。产品开发流程要么按顺序进行，要么并列进行。在串联开发流程中，对产品某一部分进行设计的个人或小组要等到前一步骤完成之后才能开始自己的工作。如相机机身设计者的工作在相机快门设计师的前面，而胶卷设计师的工作在相机结构设计师的前面。可见，这种产品开发流程是多么漫长。在并行的产品设计流程中，所有的零部件同时设计，最后一起组装。但这种方式也有自己的问题:通常精况下，相机零件很难组装在一起。即便所有的设计小组都按照同一相机设计进行工作，变化或改进总是不可避免的，但变化情况是其他设计组并不清楚的，当相机准备投人生产时，往往需要对其设计进行调整。柯达公司传统的产品开发流程一部分串联，一部分并列进行，但整个流程仍然非常缓慢。他们通过使用一体化产品设计数据库，使产品开发流程成为同步工程。数据库每天集中每位设计师的工作成果，并把全部的个人努力合并成一个配套相联的整体。每天设计小组成员们都要检查这个数据库，以了解前一天是否有人给整个设计提出新问题，若有则马上解决。柯达公司于是把35毫米焦距的一次性相机从概念到生产的整个开发时间变为38周，几乎缩短了一半。通过重建，一次性相机的工具设备及制造费用也由此降低了25%。

三、要素重组

    新经济时代企业的最主要特征是“以快应变”，即以快速反应来适应外部要素的变化。在这种情况下，企业的人才和技术储备的投人将变得极为重要，资本的重要性将进一步缩小，技术，特别是信息技术将给企业带来它应变所需的信息及信息处理，而人才的重要作用在于把信息通过综合和创新而成为知识和决策。

   新经济时代的管理要有两项基础建设，即设备的信息化建设与人和组织的知识化建设。前者是硬件，后者是软件，二者缺一不可。信息化是企业提高效率、效益、质量的关键投人。沃尔玛是近二十年来美国发展最快的零售商，20世纪70年代初起家时，销售额只有4 , 000美元，2001年销售额达到2,178亿美元，超过美国埃克森一美孚石油公司而跃居世界第一。沃尔玛的成功主要来源于一个信念和一个手段。这个信念就是低价销售(1994年它的销售利润率只有3.3%)，和贯彻这个信念的最佳手段—信息化。目前，沃尔玛拥有世界最大的私人卫星系统，并利用这个系统与3,800多家供货商实现计算机联网，以做到即时销售、即时生产，大大压缩产品的时间成本。美国三家最大零售商的经营成本沃尔玛是15.2%，凯一玛特是20 % ,西尔斯是30 %，而世界上大多数零售商的经营成本在40%以上。

    四、企业效益模式的核心是以速度求效益，其基本方法是程序重组

    企业要利用信息技术做到取得市场信息快，决策快，产品开发快，生产快，结算快，上市快，反馈快，为此就要最大限度地减少各个环节之间时间上的浪费，把能够合并的环节合并，实现程序重组。只有快，才能最大限度地降低个性化设计和生产的成本，时间成本是新经济时代最重要的成本概念。

    ibm公司的贷款流程曾一直沿用着传统的流程，当顾客提出贷款时，无论贷款额的大小，都要由经办人员负责记录申请单;送给信用部审查其信用情况;送给商务部研究拟定条约内容;送给估价员估算应付利息;送给秘书组由秘书将综合资料送给销售代表，最后再交给顾客。这样根据分工职能形成的工作流程，一般需要6天才能完成一个顾客的贷款申请，有时一拖前后就是两个星期，不仅耗时太长，且在流程中也无人能回答顾客此次贷款何时能弄好。就这个工作程序而言，顾客希望的是贷款申请能够得到快速响应，并希望与一个能随时提供有关贷款申请进展各种信息的人保持联系，对此ibm公司实施了改革，由一个交易员对一份贷款申请从头至尾全权处理，随时回答顾客的各种询问，结呆不仅使贷款流程缩短为4个小时，还使他们的业务量足足增长了100倍。

   五、企业的文化模式将是“文化人”和“团队文化”

    在新经济时代的企业中，文化的差别化、个性化和多元化同样是企业发展的前提。文化也是人类的需求，社会越发展、越开放，人类的文化需求和物质需求一样越趋向细分化、差别化、个性化，也就是多元化。信息社会带给人类的是更多的交流、融合，世界变得更加开放，交流、融合和开放的结果是形成了文化的多元化。在新经济时代的经营管理中，职工多元化文化的价值在其本身，它不仅仅是需要满足的需求，而且是创造力的源泉:你有不同的教育和文化背景，你就会提供不同的观点和思考问题的方式。这种以自我价值观和文化参与企业创造实践的人，就是“文化人”。“文化人”不同于“社会人”和“经济人”，他不是被动和服从的，而是主动的和自主的。后者带有为了获得经济效益不得不这样去给以满足的性质，其施予者作为主人多少有些虚伪的味道;而前者必须是由作为企业和工作的主人的人由衷地去做的，不仅他的人格，而且他的观点也是受到充分尊重的。

    “文化人”是“团队文化”的基础，只有在真正的“团队文化”中，“文化人”才能实现其自身献心值。“团队文化”是指以“文化人”为基础充分协商的文化，在团队文化中需要服从的是通过协商确定的原则和观念，而不是等级、权威，是原则而不是人。

    六、企业的组织形式将是团队式的灵活多样化的正式组织和非正式组织的混合体

    程序整合将使组织变“扁”变“瘦”。变“扁”指的是组织的纵向层次将大大减少;变“瘦”是指组织横向部门将大大压缩和整合。其结果是工业化以来建立在分工基础上的职能部门制和建立在管理跨度基础上的层级制将被彻底改造，组织的基础是建立在明确完整的任务和目标上，而不是专业化分工上。因为，信息化和知识化给新组织提供了整合分工和加大管理跨度的可能，横向组织将取代纵向层级组织成为企业的主体。

第7篇

一、家庭经济困难学生与普通学生的若干数据指标的对比分析以福建医科大学2008级某专业学生为例，该专业学生总数278人，其中家庭经济困难学生56人，普通学生222人。笔者用SPSS统计软件将两组学生的智育成绩均值、德育成绩均值、综合测评总成绩均值做了t检验，对家庭经济是否困难和是否曾任学生干部作为观察指标交叉制表，并进行卡方检验。所得结果如表1：

从表1我们可以看到，家庭经济困难学生的德育成绩均值比普通同学低，智育成绩和综合测评总成绩比普通同学高，为了考察这种差异是否有显着性，笔者对该样本进行了t检验，数据见表2。德育成绩这项F检验的sig值0.05，方差不齐，看第二排t值，t检验的sig值0.05拒绝原假设，认为两样本均值之间有显着差异。即家庭经济困难学生德育成绩均值显着低于普通同学。智育成绩这项F检验的sig值=0.1200.05，方差齐，看第一排t值，t检验的sig值0.05拒绝原假设，认为两样本均值之间有显着差异。即家庭经济困难学生智育成绩均值显着高于普通同学。庭经济困难学生曾任学生干部的比例明显低于普通同学，就更加证实了这一点。其原因如下：

(1)自卑心理。强烈的自卑心理是家庭经济困难学生中普遍存在，且尤为突出的心理问题。家庭经济困难学生的自卑感表现为畏怯退缩，缺乏自信心，常在人群中羞怯，神态不自然，拙于发言，而这种表现就导致他们中的很多人不善于与周围的人进行交流和沟通，也不愿意参加集体活动。他们既渴望融人集体生活，但又不愿意接受他人的同情与帮助，这种矛盾的心理使其在人际交往中常常让周围的同学感觉难以相处。这就直接影响家庭经济困难学生参与各项集体活动和班级事务的积极性。

(2)人际关系敏感。人际关系敏感是影响家庭经济困难学生心理健康的最主要因素之一。家庭经济困难学生在人际交往和群体活动中存在不同程度的困难，表现出明显的不确定性和不稳定性。他们有融人群体的强烈愿望，但又往往因为自身的问题导致矛盾和冲突;他们有得到周围环境支持的心理需求，却又不愿意接受他人的同情和怜悯，心理上往往有一种无形的压力。这就导致他们尽可能回避各种集体活动，减少与他人的人际交往。这点间接影响家庭经济困难学生参与各项集体活动和班级事务的积极性。

2、家庭经济困难学生智育成绩与普通同学有显着性差异，明显高于普通同学。其原因如下：

(1)自我管理能力较强。自我管理能力即自制力，是指善于控制自己行动的意志品质。相对而言，家庭经济困难学生的自制力比普通学生要强一些，表现在早起，生活有序，学习一丝不苟，做事脚踏实地，更能严格要求自己，严格遵守纪律，不给自己找借口，该做的事勇于承担，不该做的事绝不妄动等。

这与长期经受生活的磨炼、承受生活的艰辛有着密切的关系[41。这就使得家庭经济困难学生对待学习比普通同学更加认真、努力。这点是家庭经济困难学生比普通同学更有可能取得优异成绩的一个重要原因。

(2)成就动机较强。成就动机是人们希望从事对其有重要意义的、有一定困难的、具有挑战性的活动，在活动中取得优异成绩，并能超过他人的动机。家庭经济困难的学生来自社会底层，改变自己甚至家人命运的愿望十分迫切，因此，他们的成就动机相当强烈。这种强烈的成就动机就促使他们拼命刻苦读书，期待知识改变他们未来的命运，最终获得成功。这点也是家庭经济困难学生比普通同学更有可能取得优异成绩的另一个垂宴原因。

三、提高家庭经济困难学生心理健康水平的措施提高家庭经济困难学生心理健康水平可以从以下两方面着手：

1、帮助家庭经济困难学生克服消极心理(1)经济上的扶贫，是解决家庭经济困难学生心理压力的前提。家庭经济困难学生面临的经济困难是他们心理上的最大压力，要使他们放下心理包袱，就要从物质上满足他们基本的生活需要，学校要为贫困生开通绿色通道，不断完善奖、贷、助、补、减等助困措施。开通勤工助学渠道，让贫困生能够通过自己的劳动减轻经济上的负担，锻炼他们的能力，增强他们的自信心和自尊心。(2)心理上的疏导，是帮助贫困生树立良好心理品质的基础。物质上的帮助是有限的，要从根本上建立起健康的心理机制，还需要对他们进行心理的疏导。帮助他们正确面对贫穷，科学分析困难，培养自信、自立、自尊、自强的思想意识，建立良好心理机制的有效途径。具体做法有以下几点：其一，自信心教育。勇敢地面对现实，全面恰当地认识自己，是家庭经济困难学生树立自信心的前提。其二，人格教育。在对家庭经济困难学生进行教育时，教育者不要带任何偏见，要根据他们的特点，在生活上给予资助和关心，在学习上给予鼓励和帮助。其三，挫折教育。加强对家庭经济困难学生承受困难和挫折能力的训练，培养他们百折不挠、勇敢顽强的品质。

其四，宣泄心理教育。家庭经济困难学生由于长期处在贫困的生活中，容易引起紧张、焦虑的情绪反应，出现各种心理障碍。应及时对家庭经济困难学生进行心理疏导，使他们毫无顾忌地倾诉烦恼，发泄烦闷情绪。

2、发扬家庭经济困难学生的积极心理品质家庭经济困难学生一般都是在艰苦环境的磨炼中成长起来的，苦难造就了他们早熟的特点，挫折磨炼了他们不屈的性格。因此，坚强是他们普遍具有的心理特性。他们的自我管理能力和成就动机比普通学生强，他们比普通学生更能严格要求自己。

所以，只要我们正确引导，家庭经济困难学生较强的自我管理能力和成就动机完全可以转化为他们进步和成才的动力。

第8篇

摘要：企业行政管理与政府行政管理不同，它不是国家政权，而是社会发展过程中的一个经济组织，它更多地倾向于一种管理形式。随着当前企业竞争的日益激烈，企业行政管理的重要性越加凸显。但是，由于受到传统计划经济体制的影响和冲击，我国企业当前的行政管理还不够完善。因此，采取积极措施不断创新企业行政管理具有十分重要的现实意义。本文首先对企业行政管理的基本特点进行的细致分析，进而从四个方面提出了创新企业行政管理的路径。

关键词：企业行政管理；特点；路径

随着经济全球化的不断发展，企业之间的竞争变得越来越激烈，这对于每一个企业都是严峻的考验。企业行政管理作为企业管理的重要组成部分，在企业的发展过程中起到了举足轻重的作用。因此，企业为了更好地适应当前经济时代的变革，就必须不断的巩固自身的竞争优势，做好企业行政管理的各项工作。唯有如此，才能够使企业在发展过程中立于不败之地。

一、企业行政管理的含义及特点

1.企业行政管理的含义。

企业行政管理体系作为企业运作的命脉，对企业的长远发展有着重要的作用。企业行政管理与政府行政管理不同，它不是国家政权，而是社会发展过程中的一个经济组织，它更多地倾向于一种管理形式。我们可以把企业行政管理定义为：企业在运作的过程中，为了能够实现企业既定的目标，依靠企业行政组织机构、按照企业的行政组织机构内部的隶属渠道，运用一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。

2.企业行政管理的特点。

首先，企业行政管理具有服从性。企业行政管理部门是企业内部一个组织机构，不是独立存在的组织，因此它与政府行政部门是不同的。企业行政管理部门只是在企业管理者授权的范围内对企业内部进行科学有效的、有利于企业良好发展的管理，所以说企业行政管理具有服从性。

其次，企业行政管理具有强制性。企业行政管理的强制性主要体现在：在企业行政管理的过程中，企业行政管理部门要使用大量的命令、指示对企业进行相应的调整，企业其他部门必须无条件的服从，因此行政管理的手段和方式都是具有较强的绝对性。另外，在企业行政管理的过程中，如果违背了企业行政管理指令，就要严格按照处罚条例对其进行处罚，这就体现出了企业行政管理的强制性。

再次，企业行政管理具有及时性。企业行政管理的及时性体现在行政活动的实施过程中，企业行政管理是以直接具体的行政方式来调整企业生产经营活动，其手段和方式具有较强的针对性，相对于通过思想政治工作进行管理目的，其过程快捷迅速，实效性强。另外，企业行政管理的及时性也体现在行政决策和实施的层面上，体现了行政决策运行的及时有效性。

二、企业在行政管理过程中面临的问题

1.企业行政管理的意识淡薄。

首先，企业行政管理层的行政管理意识淡薄。由于受到传统体制的影响，有些企业的领导层对企业行政管理的认识不够，认为行政管理工作只是一个形式问题，并不能够关系到企业的长远发展。因此，在制定企业相关政策的时候，企业行政管理层不能够从企业行政管理的实际出发，从而在很大程度上阻碍了企业行政管理工作的顺利开展；其次，企业行政管理人员意识淡薄。企业行政管理人员对自己所在企业的业务不熟悉，在工作过程中不能够从行政管理的实际出发，行政管理活动与实际相脱离，行政管理措施不能够得到有效实施，企业各部门之间缺乏沟通与联系，造成企业管理部门之间工作的相脱节，不利于企业的长远发展。

2.企业行政管理体制机制不完善。

目前，我国企业的行政管理法规尚未健全，仍需进一步完善。行政管理作为一项系统复杂的活动，需要有整套为其量身定做的行政法规来保障。在现今大多数企业的行政管理活动中，行政法规的不健全和不配套所造成的行政效率低下的现象比比皆是，显现出行政制度上缺乏系统性和针对性。当前，我们缺乏的首先是高效的制度，即能够有效地组织配置各种政治、思想、经济要素以实现行政效率增长的制度资源。其中既包括政府机构设置、职能划分、人员编制等政治方面的制度，也包括财税制度、投资制度、企业制度等经济制度，这些制度都需要不断完善，最终提高企业的行政管理水平。

3.企业行政权力得不到有效制约。

由于受到传统计划经济体制的影响，企业行政管理权力过分集中的情况时有发生。在企业的运行过程中，“一言堂”的情况仍然十分常见。尤其是在涉及到管理层利益的时候，他们总是会从自身利益而并非企业利益出发。同时，企业行政权力缺乏有效的监督机制。权力过分地高度集中而又缺乏应有的监督制约机制，导致一些企业工作人员严重，家长制、人身依附等封建主义的影响依然存在，严重阻碍了决策民主化、管理科学化的进程，在很大程度上挫伤企业员工的积极性， 最终不利于企业的长远发展。

三、创新企业行政管理工作的路径

1.创新企业行政管理体制机制。首先，完善企业行政管理机制和保障体系。通过建立行政领导负责制为主的行政管理体制，并由相关的部门进行行政监督，达到充分利用现有的资源，完善保障体系，强调企业行政管理措施的执行力的目的，进而逐步提高企业的行政管理效率；其次，健全企业行政管理的领导体制。企业行政管理的科学管理体制主要包括以行政首长负责制为主，咨询机构为补充，建立有相应的行政监督部门等三个重要的方面，不断实现三者的有效结合，继而健全行政管理领导体制，保证行政管理工作的顺利开展；再次，不断优化企业行政管理模式。随着当前企业竞争的激烈，企业的行政管理模式必须不断优化，坚持政企分开的原则，强化企业行政管理职能，确保企业行政管理措施能够充分落实。

2.创新企业行政管理模式。企业行政管理是企业管理中重要的组成部分，如果企业不能建立科学合理、行之有效的企业行政管理模式、制定出各项规章制度，将导致企业领导者无法及时了解企业实时的发展状况，不能及时发现企业发展中存在的问题，给企业后续的生产运作埋下严重隐患。所以为了企业更好更快的发展，企业行政管理应制定严格的规章制度和机构体制，在企业中合理有效的配合其他部门工作，使企业的各个部门在行政管理部门的协调下处于良好的运行状态。在整个企业管理中，每个人员要明确自身的职责，以及在企业中处于什么样的地位，这样才能发挥自身的潜能，为企业带来更好的经济效益，所以建立适合企业发展的管理模式是至关重要的。

3.创新企业行政管理方法。企业要积极引入先进科学的管理方法。当前企业在管理方法上陈旧僵化，一味地关注企业的行政命令和各种企业行政规章制度，行政官员的积极性调动不起来，行政效率低下。企业行政管理要注重管理方法的有效性，采取适合的措施以提高企业行政管理人员的责任感，提高行政效率。定期评价业绩，择优使用行政管理人才。企业人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，所以企业应该从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段，对企业的行政人才做出准确评价，为企业挑选出最优秀的企业行政管理人才。

参考文献：

[1]刘昊，中小企业应加强人力资源管理建设[J]，甘肃行政学院学报，2002，3。

[2]宝丽嘉.如何设计人力政策和制度[M].北京:中国经济出版社，2002。

[3]周晶.浅析企业文化建设的重要性[J].黑龙江科技信息,2007年第21 期。

第9篇

关键词：旅游经营业态 现状

我国现代旅游业经过20多年的发展已经取得不菲的成绩。面对我国蓬勃发展的国际、国内旅游，我国的旅游企业在经营业态上进行着各种形式的创新。旅游连锁店、旅游商业街、旅游超市、旅游专卖店在全国相继出现，这些旅游经营业态是怎样出现的,其特点如何?笔者将在此展开分析。

旅游经营业态创新原由

旅游资源的不可移动性和相对于游客的异地性使得旅游者的旅游购买行为带有较大的不可预期风险，旅游经营业态变迁中的旅游专卖和旅游连锁无疑更能消解游客这一顾虑，它为游客出行提供品质保障。

旅游信息的分散性和游客获取相关旅游信息的高昂成本促使旅游经营业态发生变化。传统的旅游信息获取途径存在两个不足：一是信息不完整，如通过电视可能仅能获取景点相关信息，但对于如何到达景点等具体细节无从得知；二是信息的可比较性较差，传统的获取旅游信息相对比较完整的场所就是旅行社，但每一家旅行社对相同线路报价和服务质量上却存在较大差异，旅游者要找到质优价廉的旅游线路必须花费较大的时间和精力成本。

旅游市场竞争激烈促使旅游企业不断进行经营业态创新，旅游市场竞争已经由卖方市场向买方市场变化。为更多更好争取客源，旅游企业必须在经营方式进行变革。传统的“坐地等花开”经营理念必须向主动出击转变。

我国旅游经营业态创新类型

旅游产品的特殊性使它比其它商品销售更重视中间流通环节，而我国旅游流通领域在销售方式上仍然沿袭传统模式――代销模式，对旅游者信息反馈不灵敏是该模式的最大弱点。所以旅游经营业态创新就势在必行。

旅游连锁

旅游连锁经营形式在国际上早已盛行，旅游连锁经营形式在旅游饭店领域出现最早（上世纪80年代）和推广较为普遍，比较成功的有上海的锦江集团、北京首旅集团。在旅行社领域出现旅游连锁形式是在上世纪末期的事，早于旅游专卖。旅游连锁一般要建立统一的CIS形象识别系统，具有统一的品牌、统一的标识、统一的经营理念、统一的市场推广活动和鲜明的形象特征。旅游连锁经营不是简单的经营网点遍地开花。一般要设立了统一的操作流程，确保连锁门市经营各方面的高度统一。

旅游商业街

旅游商业街本指的是能为旅游者旅游出行提供完整信息及服务的地理公共场所。但在我国很多旅游商业街却成为地方工艺品、土特产、风味小吃及少量旅行社服务的展示和交易空间，即旅游商业街等同于风味小吃街、民俗展示街等。真正意义的旅游商业街在我国并未完全建立。完整意义的旅游商业街应具备以下功能：

旅游商品展示和交易功能 这里的旅游商品不仅是指地方工艺品、土特产等具有地方特色的狭义旅游商品，还包括在地方大型商业中心销售的一般商品，该种商品相对于旅游者而言具有心理价格比较优势和稀有性特征。所以有的旅游商业街就在城市的商业中心区域。

旅游目的地信息展示功能 即商业街为旅游者提供众多旅游目的地信息的展示平台。这些信息包括旅游目的地住宿、餐饮、游览点、民俗风情、即时气候变化等。它们可以通过多媒体演示和实物模型来加以体现，能给旅游者旅游目的地完全旅游信息。

旅游出行媒介选择功能 旅游出行媒介包括出行交通方式和出行组织形式，一般地，旅游商业街应有主要交通方式的代办处，为游客提供即时购、退和预定票证服务。针对旅游组织方式中的团队客和散客，商业街应有数量较多、服务质量较好的旅游批发商和旅游零售商。

旅游产品质量审查、投诉及退市功能 为保证商业街所提供旅游产品质量，商业街都应有旅游产品质量检查检验机构，该机构可以是地方旅游局旅游质量监督检验所的派出机构，也可以是旅游行业协会的派出点或地方质量技术监督机构。为有效维护和保障旅游消费者权益，该机构可以通过收取一定质量保证金方式和制定严格的进入、退出机制。

其它辅助信息服务功能 如为满足部分旅游者旅游消费信贷需求的银行代办处；满足旅游者邮寄、托运需求的办事点等。

旅游商业街由于其功能较多，故其占地面积一般为2万平方米左右：即长度约1千米，宽度约20-25米。商业街门面一般较小，装饰风格根据不同功能应有一定差异，但要保持整个商业街风格的和谐统一。在商业街功能区划上，应考虑旅游消费心理过程：注意-兴趣-认同-购买，设置旅游目的地展示区域-旅游商品展示交易区-旅游媒介展示交易区-其它旅游功能服务区-旅游产品质量检查检验区。

旅游超市

超市运作作为一种营销手段，最早由法国人应用到商品流通环节，但在服务产品营销中引入超市化运作，却是开先河的。全国首家“旅游超市”――广州市旅游交易推广中心(又名优游时代)投入试业是在2001年12月21日，这是中国旅游业发展史上的标志性事件。随着天津、上海、北京、河北、陕西等10多个省份纷纷办起了自己旅游超市。在日用百货流通领域开创的超市销售模式能否适用于旅游业？是不是全国所有省份都可以开办旅游超市？旅游超市的优点、缺点在哪里？

旅游超市的优点：

交易集中化：企业集中、产品集中、信息集中、服务集中，是旅游超市的最大优势和最明显特点。把诸多类型的旅游产品如酒店、景点、旅行社、旅游金融服务集于一处，大大降低了消费者为搜集旅游信息而付出的时间成本和其他费用。

选择多样化：以前个人出游，往往因信息局限性而缺乏自由选择余地，现在旅游者来到旅游超市，各个展位都向他提供咨询服务，他可以从中比较、选择物美价廉的产品，有利于消费者对旅游产品和服务的多样化选择，从而提高服务的个性化水平和顾客的满意程度，同时也充分保障了旅游消费者的合法权益。

散客普遍化：以前散客出游费钱费力更费时间，有的消费者一看繁杂琐碎的手续就打消了散客游的念头。如今，旅游超市可为散客提供多样化选择、方便、快捷的服务，十几分钟就可以完成。

资讯互动化：在旅游超市里，各展台积极向顾客推介自己的产品和服务；消费者可收集世界各地的旅游资讯、观看旅游风光片、选择旅游线路，向各个展台说明自己的出游意向。这种双向互动的信息资讯沟通方式比以前那种旅游企业单向传递市场信息更能提供针对。

服务直接化：在旅游超市里，旅游者接受的是零距离服务，旅游企业提供面对面服务。在一般旅游企业里，企业产品有很大一部分是由旅游中间商购买或出售的。旅游商的业务又构成了旅游中间商的绝大部分。而旅游中间商和商都是以自身利益为出发点的。因此，旅游营销人员的宣传及促销用品可能被歪曲使用，有时中间商故意不把有用的营销信息反馈给旅游企业的营销人员，有时甚至会处于自身利益，频繁变动产品和服务组合，并有可能排斥营销人员的直销努力。

虽然旅游超市可以为游客带来诸多便利，但它的经营管理也存在不足之处：

较高的租赁成本超出经营者的承受能力。旅游行业已经进入低利润时代，尤其是旅行社行业，2000年，我国8993家旅游社的总体平均利润只有11609元/家。而一个普通位置的超市摊位（10平方米）每年租金就是1.2万元。

超市形态创新不能适宜旅游市场需求。大型化是我国旅游超市的一大特色，经营面积在2000平方米的旅游超市全国就有12家。大型化超市虽然可以给游客以较大选择空间，但旅游者的较分散布置，旅游者出游频率增加要求旅游产品购买也如同普通日常消费品一样求方便的需求都要求大型旅游超市小型化，便利化。

旅游超市部分功能没有有效实现。旅游消费信贷功能，旅游商品展示功能，旅游信息传播功能在旅游超市都没有或部分没有实现。其中原因有：先创收再消费的文化传统制约旅游消费信贷功能实现；地方旅游商品创新设计不力，缺乏特色和新意限制了旅游商品展示功能实现；旅游信息仅局限于超市内，信息手段单一，信息更新较慢等促使旅游超市的信息功能受挫。

超市位置较偏僻使其丧失较大客流。旅游超市与普通旅游店的最大区别就是信息量大，客流大。但我国70%的旅游超市都不在城市商业核心区，所以从便利角度就输于一般旅游店，当然这里有其高昂的租赁成本所制约。

旅游产品的超市化经营是旅游市场经营的创新形式，但由于上述原因存在，所以我国较多的旅游超市不得已关门停业。

旅游专卖

我国最早的旅游专卖形式是由峨眉山旅游景区在2002年开创的。它是为融洽旅游生产者和销售者关系，更好地及时、收集了解自己产品销售形式，建立良好的稳定的旅游地形象而由旅游生产者（景区）主动发起的旅游产品销售形式。旅游专卖就是旅游产品生产者与销售者签订合约，授权区域内某家销售者全权该生产者旅游产品在指定区域独家销售的一种旅游产品销售模式。与其他普通旅游店比较，旅游专卖店有以下特征：

旅游产品的方一般是在方所在市场区域内销售该旅游产品绩效好，有较高的知名度和美誉度，通过与生产方合作可以持久取得产品信息优势、价格优势等，从而在区域内树立起特色旅游形象。

旅游产品的提供方通过专卖可以更快、更准确了解市场变化特征；可以避免过多的方为追求竞争优势导致产品价格低于实际价值，损害该产品市场形象。

旅游产品专卖是旅游产品生产者主动走出去的创举，尤其是在一些知名的国家级风景区出现。譬如峨眉山风景区在全国主要的中心城市已经建立起80多家旅游专卖店，江西龙虎山已建立起10家。

我国旅游经营业态创新总体特征

我国旅游经营业态变迁是随着我国旅游业的非常规发展而发展的，其变迁具有自己的个性特征：

我国的旅游业发展是典型的政府主导型发展模式，政府在推动旅游业发展中具有重要作用，反映在旅游经营领域最突出的就是旅游商业街的提前出现。该种形式带有较强的行政指令色彩。

旅游经营业态变迁呈现出不同于一般商业零售变迁规律特征。商业零售业经营业态变迁规律一般为：杂货店时期-专业店时期-百货店时期-方便店时期-商业街、购物中心时期。而我国的旅游经营业态变迁则为：普通旅游零售店―旅游连锁店―旅游商业街―旅游超市―旅游专卖店。

新的旅游经营业态类型一般最早在沿海或经济发达地区出现，并且数量也多于内地。

第10篇

[关键词]信息网络；会计特征；教学理念

中图分类号：F230 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）09-0349-01

引言

网络时代改变了整个社会经济的生产方式和生产结构，打破了传统的企业管理模式，改变了会计赖以存在的环境，由此也动摇了传统的会计理论体系，首当其冲的是影响了原有会计基本前提、会计目标等有关会计理论的内涵及外延，也对以之为基础的会计实践提出挑战。其中，对会计目标的影响在于迫切要求提高会计信息的及时性和相关性。在会计实践中，会计目标决定会计的流程和方法，通过会计流程和方法来实现。因此，要实现会计目标提高会计信息的及时性和相关性，就必须设计出相适应的会计业务流程。

1 网络环境带来的教育思想的变革

长期以来，会计教育存在着“唯师是从”的观念，以教师为中心的教育观念根深蒂固。在这种观念的指导下，教师是主动的施教者，是教学过程中的绝对权威，作为学习过程主体的学生，在整个教学过程中处于被动的接受状态。教师们偏重会计理论研究，忽视了会计教育理论研究。规范性的教育阻碍了教师对学生的创新精神的培养，对新的信息化工具的运用还有一定的困难，课堂教学呆板、枯燥乏味。因此，会计教师必须尽快从“专业型”角色，转变为具有一定教育理论素养的“教学研究型”教师。网络环境下未来会计教师的角色应该定位于：学习的组织者，学生的辅导者、领航者。建立“教师为主导，学生为主体”的教育思想，积极营造民主的课堂气氛，鼓励学生从各个角度向教师提问，提倡富有理性和健康人文精神的争辩，以培养学生创新精神和探索精神。为此，教师除了需要掌握新的会计理论和方法外，还需要树立新的教育观念，掌握新的现代教育技术。

2 信息网络环境下会计的特征

在信息技术迅猛发展的今天，随着网络技术、多媒体技术的日臻成熟，会计的电子化、网络化已经成为现代会计的重要趋势。现代信息技术尤其是网络技术在会计领域的应用和发展，使传统会计从理论到实践发生了深刻变化，体现出许多新的特征，主要表现在以下四个方面。

2.1 会计信息的实时化和集成化

传统会计主要是事后的静态核算，会计信息滞后。在网络环境下，发生交易的数据通过网络传递直接下载到会计应用程序中，使得从原始单据到生成最终会计信息的过程瞬间就可以完成，所需的会计信息随时都可以获得，会计信息的搜集、输入、处理和提供实现了实时化。同时，在这种环境下企业的管理将变成以知识和信息为核心的管理。这就要求企业信息高度集成，会计信息资源高度共享。网络技术的发展为这种集成提供了可能。企业通过网络化的集成管理，可整合企业的财务资源，提高企业竞争力。

2.2 会计理论、方法和信息的多元化

在网络技术下，会计信息使用者需要的信息多样，会计理论、内容、目标呈现多元化特征。会计假设得到扩展，多主体、多币种、不等距会计期间成为可能和必要，权责发生制与收付实现制并存，历史成本与重置成本并存。计算机强大的运算功能及网络技术的发展使得会计核算能够多种方法并用，以满足不同使用者的要求。网络技术提供了多元化会计信息的功能，使多元化会计信息真正成为现实。

2.3 会计核算的简捷化和动态化

在网络环境下，从会计凭证信息到生成财务报告都由具有强大计算功能的计算机来完成，人工干预大大减少，削减了手工方式下会计处理过程的诸多环节，使核算过程简捷化。计算机还承担起存货计价、成本计算和计提折旧等复杂的核算工作，把人从繁杂的手工会计核算中解脱出来，传统的手工会计处理逐渐退出历史舞台。企业的许多业务可以通过网上交易来实现，出现了电子单据、电子货币。随着银行现代化支付系统的开通，结算渠道更为畅通，异地汇划资金实现了逐笔实时处理，资金全额清算。各种数据实现在线输入，电子货币自动划转，使会计核算从静态变为动态的实时核算。

3 网络环境下的会计教学方法探究

3.1 研究型教学法

研究型教学以转变学生的学习方式为目的，强调培养学生主动探究的能力和创新能力，着眼于学生终生的发展，是网络信息时代教育改革的必然选择。研究型教学是学生在教师指导下，从学习、生活及社会中去选择和确定研究课题，主动地去探索、发现和体验。基于网络环境下的研究型教学是教师和学生共同借助于网络来进行和完成的。教师选择合适的课题在网上，学生在网上选择课题和指导教师，然后在网上与指导教师进行交流，确定课题的研究范围和成果形式。经过网上的资料收集，并通过分析和判断，再加上自己的思考和认识，以论文的形式在网上。这种过程可以是某个学生独立完成、也可以是小组合作方式完成。同一课题的学生在网上成果后，教师再组织他们进行讨论。

3.2 基于资源库的教学

这里的资源库是指根据我国各高等院校现行会计专业课程教学大纲组织的教学资源库。教师可以利用这些资源库进行备课、制作教案、制作演示文稿、进行演示实验等，学生可以利用这些资源进行网上练习、网上提问、模拟实验、拓展读等。

3.3 学生专题学习网站

学生专题学习网站即由学生学习小组自行开发的反映学生学习过程和学习成果的网站。推动学生开发专题学习网站旨在促进学生进行探究式学习、协作式学习和自主式学习。以充分调动学生学习的积极性、创造性、主动性与热情，真正发挥学生在教学活动中的主体作用。

3.4 跨专业教学

跨专业教学是指跨越专业界限进行会计教学的一种方式。基于网络环境下的跨专业会计教学是指任课教师在结合本专业教学的基础上，适度地参与到与会计相关联的其他专业中去。跨专业教学是整合学生思维的一种有效途径，对培养学生的创新能力有着非常积极的意义。网络环境使跨专业教学来得更加方便和易行。

结束语

网络技术的发展推动着现代教育技术的发展，新型教育环境推动着教育思想的转变，产生了更多更新的教育理论，会计教育必须积极应对新型教育环境下出现的各种问题，不断探究新的教学方法，以适应新环境对会计人才的需求。

参考文献

[1] 李冬.我国会计学科教育特点及前景概观--以《会计研究》（2003-2012年）为例[J].焦作大学学报，2015（2）：101-104.

第11篇

关键词：新传播技术 分众传播 楼宇广告 手机广告 网络广告

中图分类号：G20 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2012）10-0213-02

当今社会，随着信息技术的兴起，各种新兴媒体也突破以往的各种壁垒应运而生，并逐步发展成传播领域中的新潮流。传播技术的发展促进了消费心理的改变，也迎合了消费个性心理的改变。社会形态的日益多样化，消费者消费需求和消费个性心理的日趋差异化和多样化，使得广告受众的细分更加明显，纵观手机、网络游戏、网络以及楼宇电视等这些在新传播技术下催生的媒介，我们会发现他们在拥有最新传播技术的同时，也拥有一个共同的特点：传播的分众性。

1、楼宇广告

以“分众传媒”为代表的楼宇广告，创建了中国生活圈媒体群，是面向特定受众的媒体，这部分群体是某些产品或品牌的领先消费群。数据显示，分众传媒的商业楼宇联播网已经覆盖中国近75个城市，三万多栋楼宇，以及六万多个液晶显示屏。在中国楼宇电视广告市场占到98%的份额，处于绝对垄断地位。分众传媒能将企业做大做强，除了其跑马圈地的速度，还有众多的原因：

1.1 分众性

将消费者锁定在既有消费能力又有消费需求的白领群体中，这类群体受过良好的教育，能够积极接受新鲜事物，容易受到传媒的影响。也许他们因为参加社交活动没法准点守在家中看电视广告，但他们一定会准点出现在写字楼的电梯前接受楼宇电视广告的传播。就如同分众传媒的创始人江南春自己对于分众概念的理解，“分众传播解决的是一个实际问题：在大众营销向分众行销转变的过程中，媒体如何使广告更加有效地传播给经过细分后的目标受众。”

1.2 生动性

分众传媒采用的是液晶显示屏，因此在媒体表现上具有得天独厚的优势。和电视广告一样，通过声音以及动态画面的表现全方位地刺激受众的感官，这种效果当然比传统的报纸、杂志、电台广播要好得多。江南春对此也自信地评价：“在表现力方面，电视和户外的结合也是常规灯箱和海报不能比的，它吸引眼球的能力更强，可以直接刺激人们的购买欲望。”当然，如同大众传媒中的电视一样，楼宇电视给了受众全方位的感官刺激，这种表现形式也给了广告产品更多的呈现空间。

1.3 强制性

对于受众来说，分众媒体是强制的，不管你愿不愿意，它始终一如既往地播放着广告。一部分人会认为它是噪音，可是也无奈不能像坐在家中一样拿着遥控器去换台。对于广告主来说 “强制性”也是吸引着他们将大笔的广告费投向分众传媒的原因之一。

2、手机广告的传播特点

近日来，依靠楼宇广告崛起的分众传媒高调宣布以1500万美元现金及价值达1500万美元的普通股收购北京凯威点告技术有限公司100%资产，收购后的新公司叫做北京分众无线传媒有限公司。手机广告是指基于手机媒体的广告。07春晚小品中由大兵、赵卫国和李金斗表演的《免费电话》受到了大家的关注，小品似乎在说明 “天下没有免费的午餐”这样一个简单的道理，但实际上在小品中出现的手机广告的趋势已经在探索之中。随着对手机3G标准的期待，手机广告已经引起了众多广告主的关注和的青睐，这与手机广告的以下几个优势是分不开的。

2.1 受众广

据市场调研机构ABI Research公司调研报告显示，2005年底全球手机用户达到21.4亿。仅中国手机用户就高达4.5亿，而且每年以6000万的规模递增。随着3G时代的到来，手机用户正在以互联网用户两倍的速度增长。

2.2 广告接受时间的相对不受限

从一般人的使用习惯来看，手机至少可以做到一天12个小时的贴身沟通，手机用户对手机广告的接收较主动和便捷，这是手机广告的另一个优势。

2.3 分众性及精准性

手机能够通过GPS定位技术，跟踪并锁定潜在消费者，在适当的时间和适当的地点适当的广告，并且根据手机用户的每月话费形成的消费者数据库资料，将消费者划分成各种层次，以此依据相对精准地将不同的广告内容传播给不同的消费者。

虽然目前3G标准还没有制定和，而且手机广告由于涉及到手机用户的隐私问题，促使消费者产生各种抵制心理和情绪，这些特点都不利于手机广告趋势的形成和发展，但相信随着技术的进一步发展和制度的进一步完善，手机广告将迎来属于它的一片天地。

3、网络广告的传播特点

网络广告指运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。网络广告发展到目前，不管是从内容上还是形式上已经进入了一个比较成熟的态势，总结其优势主要有如下几点：

3.1 传播范围广

国际互联网络把各种信息24小时不间断地传播到世界各地，真正地让全球形成了地球村，在这种基础上，任何人在任何地方都有可能成为网络广告的受众。

3.2 交互性强

交互性是互联网络媒体不同于传统媒体的优势，由于网络广告基于现代网络技术的平台上，用户可以对他们看到的内容进行及时地反馈，广告商也可以因为用户注册的信息掌握消费者信息的数据库，使广告商及时地调整对受众的传播。

3.3 形式多样

从文本到图片再到音频和视频，网络广告的多样性也让其具有强烈的感官性。可以根据广告主的要求和产品特性制定各种类型的广告。

3.4 内容详尽

传统广告由于受媒体的时间和版面的限制，其内容只能删繁就简，特别是以电视媒体为代表的大众媒体，由于其时间性的关系，只能有选择地将品牌形象和品牌卖点以最精简的方式告诉受众，而网络广告则基本不受这些限制，可以做到十分详尽，以满足想进一步详细了解有关情况的用户需要。

4、网络游戏广告的传播特点

网络游戏虚拟广告是一种以大型线上游戏的固定用户群为基础，通过固定的条件，在游戏中适当的时间，适当的位置出现的广告。以下是一些网络游戏2005初的在线人数：《天堂II》的在线人数是12万；而《剑侠情缘》在台湾的测试时的在线人数为4万2千5百人；九城因为刚上市，所以只说了一个大概的数字《奇迹》大约10多万；杨京先生说《传奇3》最高在线人数为33万，《传奇3G》在线人数为18万左右；丁磊先生说最高同时在线《大话西游II》35万，《梦幻西游》44.4万；雷军先生说《剑侠情缘》在线人数一直排在全国第六，《封神榜》在线人数不到20万；盛大的游戏《泡泡堂》最高在线人数70万，《冒险岛》在线人数30万，《边锋》在线人数30万，两款《传奇》游戏加起来在线人数不到100万；最后公司估计全国约有2632万游戏玩家，比去年增长幅度为22%。

上面关于网络游戏的一系列数据，足以让广告商对游戏广告建立良好的信心。有某游戏广告公司称：“在下午2点钟玩游戏时，游戏中的人物可能会拿起一听可乐；而到了5点钟，同一个场景下，这个游戏人物就可能拿起一瓶百威啤酒，这取决于广告商购买了哪个特定时段。”随着网络游戏与广告的融合越来越自由和多样化，二者的磨合也会产生更多的火花。

网络游戏除了有形式多样性以及互动性等多种优势之外，分众性也是其最大的优势之一。根据艾瑞市场咨询公司调查，网络游戏主要的特定受众群年龄主要集中在16岁至30岁之间，他们集时尚、青春与热情于一身，是快速消费品、时尚数码IT产品和运动品牌的最大消费群； 而由于游戏题材方面的差异，每一款游戏在开发设计初都会选定一个特定年龄段有某种共同爱好及特点的玩家群体作为主要的目标市场。这无形中也为广告主投放广告提供了不可多得的参考依据。

在新传播技术的发展下，既有的传媒市场发生了变化，既有的传播模式也发生了变化。不可否认，分众传播已经成为传播特别是广告传播的一个趋势，积极探索传播规律、积极构建理论体系的态势以及积极推进传播教育的态势是一个传播学者任重而道远的职责。

参考文献

[1]潘惠德.感性消费与广告形态[J].中国广告，2001，（4）.

[2]陈崇山.论受众本位.[EB/OL].[2007-03-23].

[3]薛敏芝.媒介新生态与广告发展.

第12篇

关键词:金融危机 消费心理

自2008年下半年，发端于美国的次贷危机引发了席卷全球的金融危机，严重冲击了世界经济和国际金融体系，并迅速向实体经济蔓延，导致世界经济进一步下滑。此次金融危机对长期主要依靠投资、出口拉动经济增长的中国经济必然产生重大影响，国民的消费心理和行为也会随之发生变化。分析与解读这些变化，了解人们的消费趋势，有助于决策部门更准确把握市场，采取引导消费的有效措施。

危机意识加剧且消费需求紧缩

此次金融危机的发端，首先是石油等资源价格不断高涨，推动住房、食物等商品价格连续上涨，继而引发通货膨胀。之后，冲击实体经济，引起实体经济下滑，金融系统岌岌可危，进而转为通缩。一些工商企业的正常运转由于失去了资金支持相继宣告破产，或大量裁员，致使失业率上升。金融危机的爆发，导致许多国家和个人的财富大幅缩水，造成人们对经济发展预期信心不足，消费的危机意识加剧。财富的减少，引发人们对收入增长的担心，从而抑制消费需求。

首先表现为信贷消费、借贷消费等超前消费延缓或终止。金融危机的性质决定了受其影响较大的必然是金融以及与金融关联度较高的房地产、汽车等行业。有关研究显示，一般人的现金消费额度一旦超过其月收入的6-8倍时就难以发生，因而在现代社会大额消费往往需要依托信用贷款来支撑。就中国人而言，“先消费，后付款”的信用消费发展前提是对自己未来收入具有良好的预期，而此次危机恰恰强化了人们对未来增长的担忧，因而对各类信用消费都会产生抑制。

其次，娱乐性、享受性消费萎缩。据调查，艺术品市场遭受重创，出现画廊缩小规模，开始出租，甚至暂时休业的状况;全国不少城市陆续出现健身俱乐部倒闭的现象;投资者和收藏者均出手审慎，艺术品交易拍卖额锐减;旅游业方面，受多重不利因素影响，同比出游人数减少，行业收入下降。

消费决策周期延长且理性消费行为日渐明显

如何使有限收入的合理化利益最大化是消费者面对危机需要理性决策的重要内容。心理学研究表明，人们应对各种危机通常会产生适应性反应，即所谓应激性反应。影响消费决策的因素较多，如购买需要、商品信息、营销策略等，金融危机使许多因素变得不确定，对市场的预期也变得模糊不明，使得消费购买决策周期相对延长。

某项调查表明，购买私人轿车的多数人决策周期在6个月左右，但在危机之前购车家庭的决策周期远比想像中要短。调查显示，被访者对“从您家开始决定买车到最终购买，大约需要几个月”问题的回答，最有代表性的决策周期是6个月，26.7%的购车家庭决策周期正好是6个月，同时累计有74%的购车家庭是在1-6个月内完成购车。危机的到来，使市场动向、价格等影响消费的重要信息常常处于变动之中，这就使购买决策更加审慎，非理性消费、随机性消费减少，随用随买的理性消费行为已成为多数居民的主要消费方式。虽然危机造成商品价格涨跌变化，但人们对此已有较强的承受能力，已能较为理智地选购商品，按需选购成为消费的主流。人们凭借自己的消费经验和对各种消费信息的分析判断，在众多的商品和服务当中进行理性的选择。谨慎消费已成为当前消费行为的明显特征。

网络购物、租赁等新的消费方式呈增长态势

随着电子经济发展，网络购物比较省钱，比真正实体店一般情况下要便宜1/3，所以越来越多的人选择网络购物，其崇尚的原则是能省则省，精打细算。网络环境下消费者无须走出家门就可做到“货比三家”，他们经常大范围地进行选择和比较，以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性。

同样，对那些积蓄不多，但又对某些高档商品有消费需求，租赁就成为不错的消费选择。如名牌高档时装、背包等，如果花一大笔钱只能消费较少的件数，但如果租赁，花同样的钱就可以消费更多的款式与数量。

发展性消费成为热点

面对危机，多数人将更加努力地工作，以寻求职业的稳定。为此，用于提升自我价值的文化性消费将进一步增加。为提高自己业务水平、学识和修养，人们会自动寻找学习和进修机会，以不断给自己充电。

危机也预示着机遇。在危机中如何发现机遇，也是人们面临的新问题。如面对全球范围的经济波动，大众了解经济现状的需求和对未来走势的关注空前高涨，使得原本只有专业人士关注的经济类图书成为人们寻求答案的重要工具。

结论及建议

尽管调查表明金融危机并没有影响到普通居民的日常消费，无论是城市居民还是乡镇农村居民，购物心态依然平稳。商场、超市的食品类、基本生活品类消费仍旧旺盛。但由于金融危机降低了部分居民的实际购买力以及居民的收入预期，使人们的消费倾向、购买决策、消费方式及消费心理都发生一定变化，在某些领域出现消费需求收缩、消费疲软的趋势。

因此，我国应一方面制定更多的惠民政策，增加国民的可支配性收入，加快发展社会保障制度。中国人的传统消费习惯是“量入为出”，中国人的高储蓄率表明中国人不敢消费，其原因并不完全是因为没有消费能力，而是因为社保水平较低，居民不仅要存钱防病，还要存钱防老。对我国而言，扩大内需的根本宗旨是富民为本，强化公共服务，给老百姓以经济安全的底线，这样才能释放居民心中的消费压力。另一方面，要大力发展职业技术教育与职后教育。经济放缓期一般是教育发展的好时机。当高等教育不再是就业的“金钥匙”，职业技术教育和职后教育必然成为教育消费的重中之重。

同时，还要培育和发展新的消费热点和领域。目前，我国居民的消费结构正处于从温饱型向享受型、审美型发展。尽管危机的到来，使人们的超前消费受到抑制，但消费欲望具有惯性，休闲、娱乐、审美是人们的基本需求，只要引导正确，服务到位，休闲、旅游、娱乐等必然在促进经济复苏中扮演重要角色。

参考文献

1.田迎新.私人轿车消费者的消费心理和行为.上海交通大学学报，2007(4)

第13篇

一、传统的经验管理和计划经济的被动管理已不能应对纷繁复杂的形势和面临的挑战

1.市场经济下医院发展后劲不足。经济管理创新是医院生存与发展的需要。现阶段医院的生存与发展处于社会经济体制转轨时期，社会主义市场经济体制尚不成熟，现行的医院补偿机制是预算补贴和医疗服务经营收入的叠加形式。政府对医院的预算补贴同比呈下降趋势，而客观上医院运行的经济负荷却不断加重，医院的生存与发展越来越依赖于自身的医疗服务经营收入。医院具有一定的经营性质已成为事实，但对医院来说影响其成本支出的是市场经济，而控制其经济收入的却是计划体制，也就是说医院所有的采购都是以市场价进行的，而所有的劳务技术服务、商品的售出价格却是政府计划控制。目前医院除了药品销售实行批零差价可获得部分经济收入外，大部分医疗服务项目收费均低于成本，使医院背着沉重的价差包袱，面临严重的发展后劲不足问题。因此借鉴企业管理经验，降低医院运行成本，力求在资产经营上有所突破，也就成为必然。

2.医院经济管理缺乏严格的内部核算，普遍存在高投入低产出，医疗资源浪费严重，冗员过多、人浮于事的现象，造成医疗成本居高不下。要解决这些难点，就必须改革传统的经验管理模式，着力建立科学化、规范化、理性化的经济管理体制，探索有责任有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制。从根本上降低医院运行成本，给降低患者医疗费用留出空间，提高工作效率，增加医院收益。

3.市场竞争日趋激烈与医院原有管理方式发展极为不协调。一是医疗资源配置不合理，高质量短缺、低层次过剩与浪费并存;二是职工医疗保险制度的全面实施，使患者就医选择有了更大的空间;三是病人作为医疗服务与发展的重要资源的观念被大家所认识，围绕占领服务市场、吸引病人展开竞争;四是随着疾病谱的变化和人民生活水平的不断提高，对医疗的需求已不仅仅是看病，还希望提高生存的质量和保健水平。在我国加入WTO开放医疗服务市场后，高端市场将是外资合资医疗机构的争夺重点，也是他们的强项，而低端市场由于民营医院、社区医疗服务和企事业单位医院社会化，竞争也呈现白热化状态。在此形势下不仅要有良好的医疗技术和优质的服务环境，还需要合理的医疗收费，才能在市场上立于不败之地。

二、探索符合时代特征的医院经济管理创新体系途径分析

1.引进现代企业财务运行和分析的基本方法，增强资金流转时间价值观念，使资金运动与市场变化相适应，获得成本上的竞争优势，实现预期利润。制定反映单位的偿债能力、长期负债能力、运营能力、收益能力、发展能力、资金变现能力和增值能力等项指标。编制和运用现金流量表，了解医院现金流量净额的构成情况。在持续经营过程中，使之反映现金流量的主要来源和去向，增强预测经济发展水平和正确评估医院收益的能力。对大型医疗设备的购置建立投资论证、投资回收期的分析，是医院可持续发展，扩大规模，增强竞争实力的有力保证。医院的固定资产投资起点高、金额大、品种多，尤其是在大型设备的引进中，时有相互攀比一哄而上的问题，缺乏事前的科学论证和可行性分析，造成资金浪费，影响经济的良性循环。因此，必须坚持对固定资产实行投资论证，保证采购质量，公开招标，降低采购成本，缩短投资回收期。坚持固定资产定期清查盘点、核实帐簿制度，掌握新增固定资产净值占全部固定资产净值的比例是否不断增长，固定资产和流动资产的比例是否合理，只有比例不断优化才说明医院资产配置合理，有利于增强医院整体资产的抗风险 能力和增值能力。

2.增强资金流转时间价值观念，使资金运动与市场变化相适应，获得成本上的竞争优势，实现预期利润。编制和运用现金流量表，了解医院现金流量净额的构成情况。医院的固定资产投资起点高、金额大、品种多，因此，必须坚持对固定资产实行投资论证，保证采购质量，公开招标，降低采购成本，缩短投资回收期。坚持固定资产定期清查盘点、核实账簿制度，掌握新增固定资产净值占全部固定资产净值的比例是否不断增长，固定资产和流动资产的比例是否合理。只有医院资产配置合理，才能增强医院的抗风险能力。对于医院流动资产，除制定合理的消耗定额外，每月还必须对库存物资、药品材料的储备量、周转天数、周转率进行严格的考核评价，最大限度地降低储备定额，减少资金占用。

3.以分配制度改革为突破口，加强科室核算 在全成本核算过程中，将各科室收入分为直接收入和间接收入两大类，支出按成本划分为固定成本和变动成本两部分。成本核算的工作主要体现在变动成本方面，对各临床、医技等有收入科室按月进行核算，对行政后勤各部门办公费等材料消耗确定消耗定额实行节奖超罚。同时制定医疗服务、医德医风等一系列质控标准，作为考核的重要内容，进行奖罚扣补。维修洗涤文印等各成本项目提供的物品和服务，须达到规定的质量和时间要求，达不到者科室不予承担成本。医院对科室进行一级分配，并提供科室进行二级分配的有关数据，赋于科主任一定的自限。但要求二级分配要兼顾患者、医院、职工三者利益，坚持多劳多得、按劳分配与按生产要素分配，体现效率、质量，效益优先，兼顾公平，绩效挂钩。并按照财务制度和财经纪律，坚持科室核算与院级核算的一致性。

第14篇

关键词：大厂矿田、亢马锡锌矿、地质特征、找矿前景

Abstract: the same horse deposit is big field research in guangxi factories with low levels of medium-sized tin zinc ore bed. Deposit features research shows that: deposits formed in late yanshanian, after the replacement of filling-ore deposit, formation and mineral field in central dragon box on rock mass, in the area of tin polymetallic in the main output pulse shape, apparently by structural control, deep with silicon card YanHua intense, mineralization strength is a strong regularity alternation under weak characteristics, speculated that deep can appear made contact skarn type zinc and copper deposits.

Keywords: big factories, the main field hyperactivity zinc mine, geological characteristics and prospecting prospects

中图分类号：O741+.2 文献标识码：A 文章编号：

1 区域地质概况：

大厂矿田位于江南古陆西南缘桂北台隆南西侧，印支～燕山运动期受挤压隆起，形成北西走向复杂的丹池褶断带，呈NW向狭长带状展布，构造带以压性为主，形成紧密褶皱、逆冲断裂及横张断裂，控制着后期改造作用，矿田内沉积了泥盆系下统至三迭系上统的碎屑岩、碳酸盐岩、硅质岩，其中，泥盆系地层是最主要的赋矿地层，具有沉积厚度大，炭质含量高，成矿元素Sn、Zn、Pb、Sb、Ag、W等含量高；地层岩性组份复杂，层理和裂隙发育，层内伸展剪切褶皱、层间滑脱带、早期断裂的张性活动等特征（图1）。

2矿区地质特征

2．1地层

矿区出露的地层为中泥盆统纳标组(D2n)：灰黑色钙质页岩、泥岩夹泥灰岩，细砂岩层，沿纵向岩性递变韵律明显，横向上夹层相变、尖灭、交错变化大，中泥盆统罗富组和上泥盆统榴江组地层，仅分布在矿区的北及北东部。

纳标组地层在亢马矿区顶底部都未控制，据钻孔资料其总厚大于500m，其岩性变化有向深部泥灰岩增多的趋势。

2．2构造

矿区主体构造骨架走向北西，受丹池褶断带所控制，其褶皱为龙箱盖不对称背斜东翼的一部分，单斜构造中小型揉皱、扭曲发育，规模多在几米~几十米之内，矿区内较大的褶皱构造主要有：罗拐坡倒转背斜，六洞背斜，化工厂不对称背斜，罗家向斜，化工厂向斜。以上褶皱均规模小，消失快。

矿区内断裂构造，以其走向大致分以下几组。

北西向和北东向两组：以北西向较为发育，成矿后发生的断裂，规模较小，对矿体破坏甚微，成矿前形成。

成矿期继续活动的控矿、导矿断裂组：车河纵向逆断裂，走向北西，倾向48°，倾角50°~60°，为丹池断裂组之一，是东矿带的主要控矿和导矿构造；谭家沟横向张断裂，为矿田内三大横向断裂之一，亦为主要的控矿构造，本断裂错开纵向断裂组；牛角湾横向张断裂，性质与谭家沟断裂相似；亢马南横张断裂，与牛角湾断裂近乎平行，但规模小，断层近侧节理及层间滑动很发育。

裂隙带组：裂隙带走向与丹池褶断带走向交角20°，裂隙带上部以细裂隙为主，由大量的微细裂隙组成，延深大，上宽下窄，上部以细裂隙为主，下部汇聚大脉增多，单位含裂隙率为中密边疏。

矿区内地表无岩浆岩分布。

3 矿体特征

亢马细脉带型锡锌矿床赋存于中泥盆统纳标组含钙质页、泥岩层中，矿体西倾，产出明显受断裂构造控制，与沉积岩相关系不大，其矿体主要由密集的穿层含锡硫化物石英脉及顺层带状矿化所组成, 以穿层脉状矿化为主，穿层矿脉呈NW、NNW向延伸, 倾向SW 。 矿床中主要有7个矿体，其各矿体基本情况如下表：

以1号矿体为主的7个矿体都分布在同一矿化带内，各个矿体在1号矿体的上、下盘之间，矿体间距10~20m不等，呈平行式排列，在矿化强的地段，几个矿体时有连成一体。矿化带由密集的细脉组成，延深中下段时，矿化带明显变窄，其细脉带分布范围长而宽，展布近北西向，与龙箱盖主背斜基本一致。主矿化带位其南东部，其北西段有稀疏细脉分布，产状与工业矿体相当。

矿体分布严格受细脉带构造所控制，含脉率高，矿化强而为矿体，细脉带规模与矿体规模成正相关系，细脉带中心部位细脉多且矿化强，故矿体皆赋存其中。亢马细脉带产出特征是上宽下窄，在深部细脉汇聚出现大脉。

各矿体地质特征相似，赋存在细脉强矿化带的中部，各矿体一般都出露地表，多具分支尖灭再现或过渡为矿化体，矿体倾角上段为45~47°，中下段为50°，下段为52°，即倾角呈上缓下陡。除1号矿体规模大、形态较稳定外，其余矿体规模都很小，形态变化也较大，工业矿段多且不连续，内部结构较复杂，其结构形式基本分以下几种：单一大脉，细脉组合，大脉、细脉和层脉组合，层面脉和大脉组合，层面及裂隙细脉组合，大小型裂隙脉组合。

矿石矿物主要有锡石、铁闪锌矿、磁黄铁矿、毒砂、黄铁矿、黄铜矿、硫锑铅矿、方铅矿、白铁矿等；脉石矿物主要为石英、方解石，少量电气石、萤石、白云石等。

矿石结构、构造：主要构造有脉状构造、块状构造、细脉浸染状构造、角砾状构造、条带状构造等。主要结构有自形~半自形结构、它形晶结构、固溶体分离结构、充填交代结构等。

4 围岩蚀变

主要蚀变有碳酸盐化、硅化、矽卡岩化、角岩化、磁黄铁矿化、黄铁矿化，次有绿泥石化和绢云母化、电气石化等。

具有找矿标志的碳酸盐化、硅化是主要矿化围岩蚀变，分布于含矿细脉带的顶部和两侧；其深部具强烈的角岩化、矽卡岩化侧指示有隐伏岩体分布，亦预示锡石--硫化物矿体将过渡为锌铜型矽卡岩矿体。

5 矿床成因分析

5．1矿物质来源

亢马细脉型锡锌矿床成矿物质来源，在总体上与大厂矿田总的物质来是一致的，概括而言，Sn、W、Cu等元素主要来源于岩浆岩，Pb、Zn、Sb、Ag等元素则有岩浆源两个双重来源。龙箱盖黑云母花岗岩属富锡的花岗岩类，稀有元素含量高于一般贫锡花岗岩类岩石。挥发组份F、B和Rb、Be、Li元素含量高，地层中微量元素的高地球丰度值为矿体的形成提供了主要的物质来源。

5．2成矿机理

亢马锡锌矿体主要分布在纳标组的钙质泥岩、页岩夹粉砂岩层中，其倾向与岩层倾向正交，切层产出，矿化强度呈上弱下强的规律性递变特征，、地层层面以及小褶皱转折端的虚脱部位充填、交代。断裂为受阻的含矿热液提供了较好的容矿空间，并在有利区域富集、沉淀成矿。

6 找矿前景

亢马矿床位于龙箱盖黑云母花岗岩体的东侧外带，成矿作用受晚期伸展体制作用下的构造组合所控制，燕山晚期的岩浆侵位对成矿起主导作用，它提供了载矿热流体和主要的成矿物质。矿床分布、产出形态，少量来自地层，经活化、迁移、混合、富集形成矿体。矿区有矿体、矿化和综合物化探异常强烈，深部具角岩化、矽卡岩化增多，锌、铜矿化增高，其矿带向深部延伸，出现品位变富的裂隙大脉，推测深部可出现接触交代的矽卡岩型锌、铜矿床。

综上所述，亢马矿床具中高温热液成因特征，为后生充填-交代锡石硫化物细脉型类矿床，其矿床规模向深部可望找到富矿体的前景。

参考文献：

1、郜兆典，大厂锡多金属矿床成矿模式及找矿远景，广西地质。2002, （9）。

2、陈毓川。大厂锡石-硫化物多金属矿带地质特征及成矿系列。地质学报。1985, （3）。

3 雷良奇．广西大厂超大型锡一多金属矿床的成矿机理．桂林：广西师范大学出版社，1988，28～ 32．

4、韩发，赵汝松等，大厂锡多金属矿床地质及成因，北京：地质出版社，1997。2

第15篇

关键词：信息服务业；现代信息服务业

一、基本概念界定

现代信息服务业主要是指以计算机及其网络为载体，以电子商务为模式，直接从事信息的采集、加工与传递，并以信息服务产品向社会提供服务的各种行业。现代信息服务业连接信息设备制造业用户，对社会生产与消费的带动作用大，产业关联度高，目前已经成为信息产业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效益最大的一个产业。

除非特别说明，本文中所指的信息服务业，仅指现代信息服务业。

二、北京市现代信息服务业现状及发展趋势分析

现代信息服务业作为现代服务业的重要组成部分，在首都经济中具有举足轻重的战略地位。自2000年国务院18号文件和2002年国信办47号文件以来，北京高度重视信息服务业的发展。“十五”期间，北京市现代信息服务业步入了优化、整合和发展的新阶段，进入快速发展的轨道。传输服务业日趋成熟，系统集成和软件服务业发展势头强劲，电子商务蓬勃发展，信息资源产业发展潜力巨大。北京市信息服务业总量规模持续增长，对北京地区生产总值的贡献逐步提高。2010年北京“信息传输、计算机服务和软件业”增加值达1242.2亿元，同比增长16.5%，计算机和信息服务贸易总额达39.83亿美元。现在北京市信息传输、计算机服务和软件业增加值在第三产业中位居第三，仅次于金融、批发与零售业。信息化已经渗透到社会生活和经济发展的各个方面，有效地推进了首都现代化进程。

（一）北京市信息化建设现状

1.信息化水平总指数全国领先。根据CNNIC的调查，截至2008年12月31日，北京市上网用户人数为802万，占全国上网用户总人数的4.3%，其上网用户普及率居全国首位。北京市上网计算机数位居全国第四，共有宽带用户数108.8万户，占全部互联网用户数的14.8%，发展势头良好。北京市固定电话主线普及率、移动电话普及率和域名注册数量等均居全国首位。北京市电信普遍服务水平比较高，2008年北京市已通固定电话行政村的比重已经达到99.99%，北京市移动已覆盖行政村比例已经达到90.90%，均远远高于同期全国的平均水平。首都地区信息化水平总指数继续保持全国领先。

2.北京市上网工程基本完成，服务水平不断提高。首都之窗网站群由164个分网站组成，通过政策法规、政府公告、办事指南、审批程序及政府招标等信息，为政府与企业、公众地沟通交流提供了新的途径。市政府门户网站日均访问人次为30000次。

3.信息产业继续保持第一支柱产业地位。2010年北京信息产业实现增加总值约1242.2亿元，占首都GDP约9%。企业信息化向广度和深度发展，投入不断增加，提高了经济运行的质量和效益。8.2%的企业与电子数据交换网络连接；9.8%的企业与银行大额实施支付系统连接。

4.法规标准建设取得实效。截至目前，北京市地方政府规章有两部明确规范信息化内容规章。规范性文件数以千计，其中明确的涉及信息化的内容的文件近20件。2009年，北京市统计局、国家统计局北京调查总队制定完成了《北京市信息服务业统计分类标准》。

（二）信息服务业在北京的发展

信息服务业作为现代服务业的重要组成部分，在首都经济中具有举足轻重的战略地位。特别是通过笔者于2009年在北京的“上海钢联电子商务股份有限公司”工作的实际经历深刻感受到北京市拥有丰富的信息资源，并以信息资源的开发利用为核心，大力发展现代信息服务业，依托信息服务业带动第三产业和首都经济的整体发展。就以笔者工作过的公司为例，对钢铁行业所掌握的信息资源极为丰富，上至钢铁业的上游――原料动态、供货商的供货行情，下至极为敏感的下游需求市场都是在最短的时间能获得第一手的信息资料，国内外的钢铁信息也应有尽有，并可借助旗下英文网站（省略）详细了解国际信息并与世界知名钢厂和贸易商交流合作。通过便捷的信息传输服务可以在同一时间将分布在全国各地的分公司的所有员工聚集在一起，交流和互换信息，每天及时掌握不同地区的最新行业动态，更新公布信息并以此辅助不同类型企业和政府进行决策，当然还有研究中心（MRI）洞察与剖析，《钢市动态与分析》（周刊）、《我的钢铁网研究报告》（月刊）、《MysteelWeekly》、《MysteelDaily》等系列研究产品面向客户和市场，以此来为广大客户提供与此相关的最为全面和最为深入的研究。

以下是笔者了解到的北京市信息服务业的发展情况：

1.信息传输服务业。信息传输服务业包括电信传输服务、互联网传输服务、广播电视传输服务和卫星传输服务。北京市的信息传输服务业中以电信传输服务居主体地位。近几年，北京市的国民经济持续快速健康增长，综合经济实力保持在全国前列。在良好的经济发展大环境中，北京市电信行业保持了持续、快速、健康、有序的发展势头。与全国电信行业的发展水平相比较，北京市的很多发展指标都远远高于全国的平均发展水平，固定电话普及率和移动电话普及率一直名列全国第一。北京还以占全国3%的电话用户数创造了占全国5%以上的电信收入，成为中国电信行业发展的一大亮点。信息传输服务业发展呈现出电信业务收入稳步增长、网络通信能力持续增强、通信消费支出逐年增加、业务结构变化明显，业务发展日趋多元化等特点。

2.北京市广播电视传输服务业发展现状。近年来，北京市广播电视传输服务业取得了长足进步。随着社会进步广播电视事业蓬勃发展，涉及社会方方面面的各种公开信息出版物如雨后春笋般倍出，丰富了人们的社会生活。北京作为首批33个有线数字电视试点城市，有线数字电视整体试点小区的建成对于进一步大力开展有线数字广播影视业务，推动有线电视数字化发展进程，加快北京市有线数字电视整体转换步伐，建立有线数字电视技术新体系、运营新模式、管理新机制都将起到积极作用。北京2010年末有线电视用户达到439.9万户，有线电视入户率为90%。

3.IT服务业。北京是中国的科技、文化、教育和信息中心，中关村科技园区是中国高科技产业园区的代表，全市聚集了国内外众多知名IT企业。对于追求个性时尚的年轻人来说，在选取购买数码产品时中关村因凭借较为集中的选择、较为迅速的产品更新和较为实惠的价格成为华北地区的首选之地。下面是笔者对北京地区软件业的一些了解：

（1）北京软件产业销售收入占全国三分之一。2010年，北京软件产业基地保持稳健发展的良好态势，实现软件业务收入2425亿元，同比增长28.8%。“十一五”期间，北京软件产业基地软件业务收入年均复合增长率为22.9%（见图1）。

（2）软件出口增长迅猛。重点发展对日软件外包，积极开拓欧美出口市场，软件出口增长迅猛；建设国家软件出口基地，汇聚软件出口资源。

（3）北京软件企业占全国总量三分之一，软件企业做大做强趋势明显。“十一五”期间，北京软件产业基地的企业持续做大做强，2010年，北京软件产业基地经认定的软件企业累计达3588家，收入亿元以上企业达到340余家，10亿元以上的企业超过40家，上市企业累计达到90多家（见图2）。

（4）软件人才方面北京对全国贡献率为50%。北京软件产业基地从业人员达到35.4万人，同比增长14.2%。“十一五”期间，北京软件产业基地从业人员年均复合增长率为13.4%（见图3）。

北京市软件及其服务业目前虽然发展势头良好，但尚存在一些问题：软件企业规模偏小；企业间的竞争集中在软件产业价值链低端，利润率不高；注重开发国内低端市场，忽视国际化能力的提高等问题；竞争层面临国外、国内其他省市，特别是深圳、上海和大连等城市越来越大的竞争压力等问题。

4.信息资源产业。当前，信息资源与自然资源、人力资源共同构成支撑现代经济社会发展的资源体系。信息资源产业是指基于数字化、多媒体和网络技术，利用信息资源和其他相关资源，开发、创作、分发、包装和销售信息产品及服务的产业，主要由数字内容产业、信息咨询业和市场调查业等构成，并以数字内容产业为主体。北京市发展信息资源产业，具有天然的强大优势。因为北京拥有100多家科研机构和50多家知名院校，具有丰富的人力资源、知识优势和信息资源，全国大部分行业机构的总部都设在北京，更使北京成为全国最大的信息集散中心。信息资源产业作为新经济的重要组成部分，其无污染、低耗能和广阔的发展前景非常符合北京市作为资源短缺城市的经济发展要求。目前，北京市已在信息资源产业发展方面走在全国前列，无论从信息传输服务业、系统集成和软件业、互联网信息服务业等细分领域都较为发达，市场参与者众多，其中不乏在各细分领域中的领导企业。如国内最大的ISP服务商之一263、三大门户网站中的搜狐、新浪，电子商务网站中的当当，网络教育中的新东方在线等。如今，信息资源产业已经成为北京信息服务业的重要组成部分。

（三）北京市发展现代信息服务业所面临的挑战

尽管北京市的信息服务业发展水平在全国居领先地位，但通过笔者的工作经历了解到其发展过程存在以下主要问题：

1.信息服务业发展不均衡，IT服务业与信息资源产业企业规模相对偏小，缺乏国际竞争力。目前，北京市的绝大多数信息服务业企业员工人数都不到100人，其中11-20人的占17.7%，21-30人的占11.7%，71-100人的占14.4%，超过500人以上的企业仅占5.3%。有15.5%的企业资产规模在50万元以下。经营收入在100万元以下的占到单位总数的22.0%。如此小的资金投入、人员投入和经营规模很难参与国际竞争，特别是在大力发展信息产业的今天更显得北京市信息服务业单位规模的偏小和竞争力的薄弱。

2.信息服务水平低，信息服务资源的发展速度相对滞后于信息基础设施建设的步伐。目前，我们的信息服务业处于起步阶段，可利用的信息资源比较匮乏，缺乏相应的信息资源建设。在北京市的信息服务企业中，高水平的信息服务机构很少，企业之间信息流通不畅，对外提供和的信息重复较多，信息的时效性和针对性不强，部分信息中掺杂较多的虚假成分，信息的总体利用率较低。

3.信息资源没有得到有效的开发和利用，资源共享程度低。现代信息服务业的重点是信息资源的开发和利用，以前传统的服务模式将向网络化电子信息服务转变。目前，我国真正能辐射到社会经济生活的可用数据库只占总数的6%；而且我国的数据库业本来就不发达，总数还不到世界的1%。北京四大基础数据库尚未建设完成，信息资源共享程度低。由于传统信息服务业在体制上条块分割，各自为政，缺乏统一规划，重复建设，资源共享性差。

4.信息市场尚未建立，市场开拓力度差。目前，信息服务多数仍停留在为本系统、本行业、本地区服务的基础上，对社会其他用户的需求缺乏研究，也导致缺乏开拓市场的能力；信息服务处于封闭、半封闭的状态中，无法形成具有一定服务对象、服务特色和有竞争实力的信息市场。

（四）发展北京现代信息服务业的战略措施

1.加强信息服务业战略规划，规范并培育信息服务市场。北京市在制定和实施经济、社会发展规划时，应将信息服务业摆在突出的战略地位，并制定信息服务业的专项规划。在政策上实行重点倾斜，用财政、信贷、税收等经济手段保证信息服务业的优先发展。在资金使用上，重点扶持中小企业，信息服务企业中中小企业占很大的比重，而这些中小企业具有高投资、高投入、高回报的特点，必须有良好的风险投资结构与之相匹配，所以要进一步完善风险投资（创业投资）体系。对软件开发、数据库维护、信息网络经营、信息加工处理和咨询服务等新兴知识和技术密集型行业，政府在财税政策上应给予特殊优惠。支持符合条件的信息服务业企业进入资本市场融资，鼓励和允许上市公司以资产重组和增发新股方式进入信息服务业。在信息服务业的整个产业链条的各个环节建立起有序的竞争机制，规范市场秩序，使相关企业在竞争中成长，提供种类繁多的信息服务，以适应不同的市场需求。扶持信息服务业的重点区域和重点企业的发展，形成良好的示范带动效应。

2.提升信息传输服务业发展水平，保持全国信息传输中心城市地位。进一步巩固北京市在信息通信领域的优势地位。通过构建公开、公正、透明的信息传输服务市场监管体系，实施宽带化和三网融合的技术路线，扩大信息传输服务业的经济总量和发展规模，提高服务质量和服务水平，为现代信息服务业的整体发展打下坚实的基础。充分利用现有无线资源，引导运营商等企业多渠道、多方式投资建设覆盖全市的宽带无线网络，建设天地一体的城市宽带网；继续建设光纤主干网、市区二级干线网和区县二级干线网、市区接入网改造和郊区县节点进村的建设任务。

3.加快信息服务业产业结构调整，做大现代信息服务业规模。加速推进传统信息服务业向现代服务业转型，培育大型信息服务业集团，形成合理的产业分工格局。支持和鼓励外包服务，大力培育信息咨询、工程监理、系统维护、数据存储、测评认证等专业服务业态。引导信息服务企业联合与重组，向集团化、规模化、网络化方向发展，创建服务品牌。加速现代信息服务业多元化的发展步伐。坚持有偿信息服务与免费信息服务相结合；信息服务同科研、生产，同技术、工业、商业等广泛结合。积极培育新的经济增长点。发挥北京市软件和系统集成产业优势，培育专业信息服务外包企业，为传统产业改造提供技术支撑和优质服务。积极培育数据处理和数据库服务、网络教育、数字电视和移动增值业务等新兴信息服务业态，以适应北京市信息服务市场不同层面的需求，并成为北京市未来的经济增长点。

4.进一步完善信息服务业法规体系，不断增强信息资源的公益性和商业性开发与利用能力。信息服务业法规体系的核心是要完善和规范知识产权法规体系。在信息服务业中，企业的竞争力主要依赖于无形资产的积累，特别是知识产权。政府应当从严处理企业间的知识产权侵权案，以保护信息服务市场的公正与诚信。尽快制定政府信息公开法，丰富社会信息资源，推动信息资源的公益性与商业性开发和利用，从而带动信息服务业以至整个社会信息化的发展。

三、结束语

随着信息技术向社会经济各领域日益广泛的渗透和扩散，信息能力愈来愈成为国家和企业竞争能力的重要组成部分，发展信息服务业的意义因此已经远远超出了其行业本身的范围，而是关系到一个国家产业结构的优化升级乃至从工业社会向信息社会过渡的进程，成为21世纪最重要的战略性产业之一。