旅游企业发展战略范文
前言：我们精心挑选了数篇优质旅游企业发展战略文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
一、旅游发展新趋势
1.全域旅游。2016年全国旅游工作会议中，李金早局长提出从景点旅游走向全域旅游转变的发展规划，全域旅游作为供给侧改革的重要方式，是来自于需求侧的推动，是把一个行政区当做一个旅游景区，是旅游产业的全景化、全覆盖，是资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达的科学的系统旅游。对于企业，特别是集团公司来说，是指自身各种资源以旅游为核心的全方位整合，以“旅游+”为手段，达到资源优化的目的。
2.智慧旅游。智慧旅游是指综合利用大数据、云计算等互联网科技全方位优化旅游服务和管理体系，以达到出游更便捷，管理更高效的目的。智慧旅游仅仅是“互联网+旅游“，而是对旅游模式的重新思考。2014年是中国的智慧旅游年，政府积极引导旅游企业促进自身的管理、服务升级，自此，如何打造高质量的智慧旅游景区成为旅游企业首要关心的问题，也成为企业自身综合竞争力的集中体现。
3.主题旅游。主题旅游是指对某项专题或某一目的地进行深入的了解与体验，主题旅游往往是主办单位根据自身的资源与优势，充分分析消费者心理需求，为了满足其某一方面特定的需要而对资源进行合理配置的旅游模式。主题旅游是传统旅游模式的升级，由于目标人群定位准确，因此受到市场欢迎。2016年国内旅游景区将加深主题化趋势，“亲子游”、“蜜月游”等主题依然受宠，景区差异化竞争将在主题化方面愈加明显。
4.以生活体验为主的自由行模式。自由行是指消费者自己安排、自主出行、自由体验，旅游的目的不仅仅是为了休闲放松，而且成为一种体验生活的方式，对于景区的消费不再停留在“景区观看、酒店住宿”这样单一的模式中，而是更多地融入到当地居民的生活中，体验一种全新的生活。
二、旅游公司战略制订
2016年是“十三五”规划的开局之年，旅游行业呈现出全新的发展形势，特别是在全域旅背景下，单纯的“景区游玩+酒店住宿”的模式已不再适应新的发展要求，更无法满足消费者日益精细、个性化的消费需求。为此，旅游公司应以旅游资源为核心，带动地产、酒店、公园等其他资源的联动发展。与其他旅游公司或跨行业公司合作，实现全区域资源的主题化、品牌化，促进所有资源的优化、整合，满足消费者综合需求。
1.在全域旅游发展趋势下，各个旅游公司单独经营发展的模式将会受到冲击，全域旅游是大地理范围、宽行业领域的旅游，单个旅游公司没有足够的实力打造一整条衣食住行娱的价值链，更无法在横跨几市几省的情况下实现资源的整合，因而旅游公司之间的联盟就成为了必要，也是应对全域旅游趋势的必然选择，通过优势互补，旅游主题、概念、资源等的重塑、组合，打造利益共同体。在这种情况下，具有相似特质的旅游企业会通过参股、入股或是签署战略合作等方式进行重构，旅游行业的前景将不再是单个企业间的竞争，而是各个旅游共同体的竞争。
2.智慧旅游不等同于“互联网+旅游”，智慧旅游的智慧主要体现在概念和意识形态上的转变，而不是特定技术的运用，可以说“互联网+”是智慧旅游的支撑，对于公司而言，智慧旅游带给公司的更多的是管理与服务概念的升级、换代。智慧旅游要求公司使用各种互联网和电子设备，简化、精细化管理流程，提高自动化服务水平；在为游客提供服务方面，主要体现在信息全而精，服务环节少而准，与此同时，增加趣味性和娱乐性，可以说智慧旅游对公司而言是管理升级的工具，而不是公司发展的目的。积极引进智慧旅游概念的同时，坚定自身战略发展目标才是应对新形势的方式。
3.主题旅游是对旅游资源形象的塑造，全域旅游成败与否的关键在于能否打造出一整条吸引游客的价值主题，高水平的主题旅游不是简单的资源重新装饰，而是为游客提供一种带有明显价值和情感趋向的生活体验。例如红色旅游主打革命胜地教育、重温，这为游客提供的是一种重温革命情怀，体会革命人士生活的经历。主题旅游的定位要定在游客日常生活中无法得到或无法深入体会的情景中，主题旅游更适合于拥有特定资源的企业，因而对于旅游公司而言，首先对自身的资源自行梳理；其次找到自身适合的定位才。
第2篇
关键词：新源县；旅游业；发展战略研究
中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-0-02
一、新源旅游业发展现状分析
“十二五”期间，是新源县旅游业前所未有的历史发展机遇期，2009年12月1日，国务院颁布《关于加快发展旅游业的意见》。旅游业作为战略性无烟产业，资源消耗低、环保成本低、容纳就业高，必须把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
（一）旅游资源优势分析
新源旅游资源丰富，是旅游和民族文化资源空间上高度重叠的县域。拥有多元文化，地理位置优越，气候宜人，哈萨克民俗风情独具魅力，全疆一流的生态环境和丰富的原始生态自然景观，成为我们发展旅游业的比较优势。
1.生态旅游资源
我县已经初步形成了一批优质景区，包括国家AAAA级那拉提旅游风景区、那拉提国家森林公园、唐加勒克纪念馆、乌孙古墓群、远古壁画等成为我们新源生态旅游的特色景观。
2.草原、湿地资源
2011年，新源县拥有761.66万亩新疆乃至全国最好的优质天然草场，其中可利用草场688.9万亩。肥沃的土质、优质的牧草、充沛的降水量成就了我们天然牧场的美名。那拉提沼泽国家湿地公园，占地14052.0公顷，其中湿地面积为13945.3公顷，整个湿地公园的湿地率达99.2%。具有河流、沼泽、湖泊、草甸等景观类型，是我国西部生物多样性最为丰富的区域，更是西部干旱乃至我国罕见的河滩芦苇沼泽湿地类型，具有极高的生物多样性保育价值。
3.民俗资源
民俗游是新源旅游业发展的重要基础和核心资源，民族文化资源和旅游业的融合是新源走可持续发展的必然选择。新源作为哈萨克民族聚集区，2011年，拥有哈萨克族人口14.11万人，占全县总人口的45.31%。民俗景区逐步创建，哈萨克民俗村、特色民族餐饮街等景区的开发，为新源旅游业发展积淀了丰厚的特色民族风情和人文历史元素。
（二）新源旅游业发展现状
1.旅游业成绩显著
2012年，新源县接待国内外旅游人数169.5万人次，旅游收入突破2.84亿元，增长20.88%。旅游产业发展势头迅猛，旅游活动多彩纷呈，2013年先后举办了“冬之韵”冰雪旅游节、那拉提速度赛马、国际滑翔伞等节庆活动，进一步提升了我县的旅游业的知名度和影响力，也逐步使旅游业成为第三产业中支柱。
2.旅游收入增幅明显
从2007年到2012年，6年间新源旅游业有了一个长足的发展，从接待游客人数、旅游收入、在第三产业中所占的比重以及在当年的国民生产总值中的比重，我们发现其比值在逐年增长，除了2008年的全球金融危机、2009年的“7·5事件”的影响外，其他年份都是呈增长的发展势头，逐步成为本地第三产业发展中的支柱，促进了服务业内部的结构优化。
（三）影响新源县旅游业进一步发展的制约因素
新源的旅游业发展已初具规模，形成了一批优质的自然景区，社会知名度得到了提升，但也出现了一些急需解决的问题和困难。
1.缺乏专业技能型旅游人才导致旅游服务质量难以尽快提升
新源旅游业起步晚，投入较少，旅游基础设施建设不完善，旅游资源开发建设缓慢，资源的开发利用率非常低；同时，旅游从业人员流动性大，旅游企业内部管理人才缺乏，管理模式比较陈旧，员工素质参差不齐，服务队伍的稳定性差，使得旅游服务质量难以尽快提升。
2.由于民族文化项目少致使特色民俗产业发展缓慢
新源哈萨克族能歌善舞，哈萨克民俗风情、传统舞蹈、骑马舞、狩猎舞等等成为新时期游客的看点；著名的民族诗人唐家勒克大量文学作品和他的爱国思想成为启迪、激励游客的人文元素。但这些民族文化至今还没有一个部门进行研究更不用说民俗文化旅游资源如何产品化、市场化的研究。而且，宣传力度不够，使得民俗旅游发展的步伐缓慢，缺乏吸引力。
3.旅游资源开发和保护的困境短期难以破解
对旅游资源进行开发的同时需要合理的保护，这成为发展旅游的重大难题。因为一旦开发，不可避免地会引发污染、过度消耗的潜在威胁。为此，我们必须要以“适度开发”为原则，走“资源开发可持续发展、生态环境可持续发展”之路。但由于人员不足、资金短缺等因素导致本地资源保护措施跟不上，原始生态屏障遭到损坏现象时有发生。其中：10万亩原生态的野果林资源遭到吉丁虫危害，造成部分濒危树种干枯致死已成为自然界发出的警示。
二、新源旅游业的发展战略分析
旅游产业是指为旅游者提供旅游活动中所需的各种有形产品和无形服务的诸多行业和部门组成的有机整体。旅游经济活动实际上是旅游供给和旅游需求相结合的活动。
（一）差异化发展战略
1.战略的概念演变
战略最早是军事方面的概念，指军事将领指挥军队作战的谋略。在现代“战略”涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
2.差异化发展战略
美国哈佛大学教授迈克尔`波特提出了三种竞争战略，分别是“总成本领先战略”、“差异化战略”、“专一化战略”。依据新源旅游业实际，适合差异化战略，差异化战略是通过塑造产品或服务的独特性，以造成相对于竞争者的有利差异，来获得竞争优势。
新源地处伊犁河谷资源腹地，旅游产业要想和周边县市旅游资源竞争，占领市场份额，实现旅游业的可持续发展，应该选择“差异化战略”作为新源旅游的基本发展战略，通过打造差异化的产品、服务和品牌来吸引游客。原因：第一，旅游市场是一个存在着产品或服务差异化的市场，差异化可以塑造旅游产品的独特性，满足游客不同的旅游需求。因此，差异化战略适用于旅游业。第二，新源旅游资源的开发不是孤立的，必须将其放在伊犁河谷的大框架中，从全局的角度来研究发展战略。第三，新源和周边县市不仅仅是竞争关系，更是竞争与互补的结合。每个城市以各县特色作为其发展旅游业的突出优势，突出各县特色。
（二）生态旅游发展战略
生态旅游是立足自然旅游资源和人文旅游资源，非消耗性、教育性、探险性的新型旅游，成为国际旅游发展的主流。生态旅游旨在实现经济、社会和美学价值的同时，寻求适宜的利润和环境资源价值的维护。新源丰富的原始生态资源，成为生态旅游的发展基础，是实现旅游景观资源可持续利用的有效途径。
三、大力发展新源旅游业的对策建议
（一）加强旅游规范管理，促进旅游专业人才的培养
拥有高素质专业旅游服务人才对于加速新源旅游业跨越式发展具有重要作用。目前，新源旅游人才数量少、质量低，已不适应快速发展的旅游业的需要。因此，要整合、利用各项教育培训资源，培养出一批高素质的旅游人才队伍，使旅游业的长期发展得到智力支持和人才保证。作为旅游从业人员，要树立“在开发中保护，在保护中开发”的理念，使旅游者在旅游过程中成为环境的保护者而非污染的制造者，使旅游业的发展最终与环境经济发展协调一致。
（二）深度开发优势旅游资源，凸显旅游差异化发展模式
旅游业是一个资源产业，旅游业发展的基础是旅游资源和生态环境。以特色资源为依托、以市场需求为导向，对旅游资源进行深度开发，建立多样化多层次的产品结构。一、以现代文化为引领，挖掘草原、民俗和屯垦戍边等文化，丰富旅游内涵。重点开发和扶持阿肯弹唱等具有典型地域、民族特色的演艺产品，促进旅游产业和文化事业共同发展。二是突出购物旅游。在那拉提、新城区等地方坚持突出以民族特色与开发旅游购物市场相结合、传承民族传统工艺与开发高科技产品相结合原则，开发一批既有地方民族特色和文化内涵，又有实用性和纪念性的旅游商品。三是开发美食旅游。统一规划和包装新源美食旅游。推出具有民族特色和地方风味的菜肴、食品，以及信誉好、有代表性的餐饮企业，弘扬少数民族饮食文化。
参考文献：
[1]新源县旅游业2012年工作总结[J].
[2] 新源县2012年统计年鉴，新源县统计局，2012.
[3]新源县旅游业“十二五”发展规划[J].新源县旅游局，2010.8.
第3篇
关键词：旅游商贸企业；企业集群
一、产业集群研究简要回顾
产业集群理论是国内外经济学界研究的一个热点问题，经济思想与内涵较为丰富。经济学界对产业集群的研究最早可追溯到斯密，其《国富论》(1776)包含了与产业集群有关的思想。第一个阐述产业集群理论的经济学家是马歇尔(1890)，工业区位理论的创立者韦伯(1909)最早提出了聚集经济的概念，克鲁格曼(1991)提出了新空间经济理论，发展了聚集经济的观点。迈克尔・波特的《国家竞争优势》(1990)及《集群与新竞争经济学》(1998)系统提出了新竞争经济学的产业集群理论，认为产业集群的核心是其竞争力的形成和竞争优势的发挥。我国对产业集群的研究开始于20世纪90年代，较为系统研究集群的学者是王缉慈。方民生、李永刚、李新春、陈慧娟、刘国军、许仁祥、仇兴保、魏后凯、叶建亮等学者对产业集群研究具有代表意义。总的来说国内对产业集群理论的研究还处于探索阶段，特别是在我国旅游产业蓬勃发展的时期，还缺乏产业集群与旅游商贸企业相结合的研究成果。
二、发展旅游商贸企业集群的战略意义
(一)增强旅游商贸集群竞争力
旅游商贸企业与一般大型商业企业比较而言，具有规模小、实力弱等特点。单个的旅游商贸企业具有较弱的竞争力，为了增强其竞争力，发展旅游商贸企业集群是一个可供选择的思路。因为产业集群的竞争优势源于其专业化、集中化、网络化与地域化特性。全国很多旅游商贸企业销售的部分旅游商品存在雷同的现象。通过旅游商贸企业的集群发展战略，使各个不同旅游城市和景区的旅游商贸企业针对其地域文化特色研发出具有自身特色与优势的旅游商品，形成专业化特色，增强集群内商贸企业的整体竞争优势。在集群内的单个企业能够专精于某一产品，而多个同类产品企业的地理集中，就能够生产出较大数量的高质量、低价格的产品，创造出一定的地域品牌效应。而且集群内的旅游商贸企业能够共同行动，既强化了合作，又实现了资源共享与优势互补。
(二)获取旅游商贸企业集群效应
旅游商贸企业集群具有产业集群共有的一些属性，因此产业集群的规模经济范围经济效应、外部经济效应、学习与创新效应、区域品牌效应等同样也适应于旅游商贸企业集群。旅游商贸企业集群的规模经济效应主要是生产、销售同类旅游商品带来的好处，范围经济则主要是由于生产、销售关联旅游商品带来的经济性。外部经济效应是指由于整个旅游商贸行业的规模扩大而使个别企业获得的好处，如运输、采购、修理、劳动力、市场信息等。学习与创新效应主要通过集群内旅游商贸企业之间通过各种正式、非正式的交流，激发新思想，互相学习，推动全行业不断发展，共同进步。区域品牌效应主要是通过区域内集群企业的专业化与显著特色获得的整体优势。
(三)节约交易费用
旅游商贸企业集群是一定区域内众多企业基于共同的目的，在一个较长的时间内，在协作过程中形成的一个相对稳定的网络组织。它既非一个企业，又非纯粹的市场，而是介于企业和市场的一种中间层组织。旅游商贸企业集群这种特性。这样既节约了集群内企业间的交易费用，同时也节约了消费者与企业之间的交易费用。这种交易费用的节约，一方面使集群内企业的联系与协作更加紧密，另一方面也赢得了更加广泛的市场。
三、旅游商贸企业集群发展模式探讨
根据蒋三庚的研究，商业集聚从形态上可分为团组块状形态、沿街条状、分散多点形态三种形态，从地理区位可分为中心位置、中间位置、位置三类位置。
第一类：中心型集群模式，主要由位于都市中心位置的商贸企业群构成，满足城市旅游者的旅游购物与休闲需求。根据商贸企业集群的形态差异。中心型集群模式一般呈现出团组块状与沿街条状两种不同的形态，即：中心型团组块状旅游商贸企业集群、中心型沿街条状旅游商贸企业集群。中心型团组块状旅游商贸企业集群一般出现在大城市，由纵横交叉的若干条街道链接成团块现状，若干商贸企业构成的集群形态，如北京市东部的商务中心区。在建设这类商贸企业集群时，需要从城市功能布局、城市动态发展变化等角度考虑，制定一个长远的整体商业规划。要避免出现短期利益化。中心型沿街条状旅游商贸企业集群一般在大中型城市，也就是通常意义上的商业大街，是城市的商业繁华地带，是城市主要的商业街。也是城市旅游的品牌，是城市旅游者必到的地方，如上海淮海中路、北京西单商业街、长沙黄兴路等。国内许多大中型城市近年都进行过商业步行街的改造与建设，在一定程度上讲，这些步行街建设实质就是中心型沿街条状旅游商贸企业集群发展的一种模式。
第二类：中间型集群模式，主要由处于城市中心到之间的偏离中心位置的旅游商贸企业集群构成。这类集群可能出现团组块状、沿街条状、分散点状三种形态。中间型团组块状旅游商贸企业集群表现为城市内地区级(城市内分的区或片)或社区级(城市居民社区)团块型的商业形态，如埃及开罗老区阿拉伯市场、北京潘家园旧货市场等，特点就是在偏离城市中央形成的面积较大的企业集群。中间型沿街条状旅游商贸企业集群是由处于城市中间位置的商贸企业聚集在一条主要街道上形成的集群类型，尤其在城市社区出现比较多，几乎每座城市都有这样的集群类型，如北京三里屯酒吧一条街。中间型分散点状旅游商贸企业集群主要表现为零星分布在城市大街小巷的商业店铺，几乎随处可见。
第三类：型集群模式，主要由位于大都市的卫星城市、城乡交接地带、郊区的旅游商贸企业集聚而成。随着我国旅游产业发展向高级化演进，城乡生态旅游、农家乐旅游等成为城市居民周末休闲度假的一类重要旅游项目，能够购买到正宗的农村土特产品是很多城市市民的消费需求。这些型旅游商贸企业集群为统筹城乡市场建设起到了重要的作用。型团组块状旅游商贸集群主要由大城市卫星城市的商业中心或郊区购物中心构成，是型集群中规模较大的集群形态。型沿街条状旅游商贸企业集群主要是由城市边缘地带的农贸市场构成，型分散点状旅游商贸企业集群主要为郊区零星分布的小店构成。
以上讨论的均为旅游城市的商贸企业集群模式，而对于景区旅游商贸企业集群的模式更为适用的就是中间型沿街条状旅游商贸企业集群、型沿街条状旅游商贸企业集群、型分散点状旅游商贸企业集群。这三类旅游商贸企业集群是
目前我国旅游景区商贸企业集群的最主要的表现模式。分别由位于景区中间和的沿街店铺、和零星分别的小店集聚而成，为景区旅游者提供旅游商贸服务。
四、发展旅游商贸企业集群对策分析
(一)制定长远旅游商贸企业集群战略规划
在新景区规划建设、新城区建设、商务中心建设、老景区和老城区改造等项目建设过程中，必须把旅游商贸企业集群发展战略规划作为一个重要的组成部分，制定一个长远的旅游商贸企业集群发展战略规划。万事万物都在不断的发展变化中，尤其是城市建设、旅游产业的发展，可以说是日新月异，长远战略规划是应对这些外部因素变化的有力工具。战略规划中要为未来旅游商贸企业集群的发展留有足够的发展空间，才能避免后代人不断治理上代人由于自身无序竞争带来的混乱局面的恶性循环。
(二)加强政府政策的引导
旅游商贸企业集群的形成、政策的制定中，要充分体现政府的引导作用。在产业集群中，知识网络(空间创新系统)、生产网络和社会网络三者缺一不可。政府对产业集群的全面集群政策设计的目的是促进知识网络、生产网络和社会网络的协调发展，从而形成具有核心能力的产业集群。当然，旅游商贸企业集群的形成与发展是市场主导的行为。政府不可能强行从零开始建设一个新的产业集群，在商贸企业集群形成过程中企业是占主动地位的。是市场的主体。在商贸企业集群中要加强政府政策的引导作用，起到一个剂和催化剂的作用。
第4篇
关键词：旅游产业；文化产业；产业联动
张家口市有着非常悠久的历史，丰富的地域文化和人文文化，为将丰厚的文化资源转化为产业资源，该市积极探索文化产业发展新路，认真做好文化企业建设和文化产业有效对接工作，并且在政策环境、资源整合、整体谋划、合理推进等方面进行了探索和尝试。取得了明显的成效，初步形成了以阳原泥河湾、张北元中都、桥西大境门、涿鹿黄帝城、怀来鸡鸣驿等诸多珍贵历史遗存为资源基地，整合蔚县剪纸、康保东路二人台、以及一大批国家、省市非物质文化遗产等传统文化资源，精心打造张北草原音乐节、涿鹿“三祖文化”；蔚县剪纸文化艺术节、崇礼滑雪节、宣化葡萄酒节等文化艺术品牌，截至到目前，张家口市已经谋划完成了150多项重大文化产业项目，其中省级重点文化产业项目就有17个，正式实施的建设项目已经达到了65个。整个张家口市的文化产业总投资达1041亿元。
一、文化企业与旅游文化产业联动发展的基础
随着经济的不断发展，张家口市作为后开放时代区域，自然与前期开放的城市有着一定的发展距离，但是张家口区位优势是任何一个城市无法替代的，这就为张家口的文化产业发展奠定了一定的基础，旅游文化作为第三产业的新兴力量，伴随着全球经济结构的调整和人们消费意识的转换，逐渐显现出各种文化要素联合发展的必要性。文化企业在改革之后不得不寻找新的突围路径，而旅游文化资源也需要有一个让人们知晓和认知的出口，这样的现实环境恰恰为文化企业与旅游资源的联合发展奠定了社会基础，因此，文化企业当仁不让地主动接近文化资源，以寻找到最佳的契合点和获益点，凭借其雄厚的资金、人才、宣传、创意等优势融入旅游文化产业的建设争当中，在双方结合的过程中，使旅游资源成为文化企业实现效益增长的依托，而文化资源通过文化企业的运作提高知名度，进而使一个自身无法获得效益的文化资源转化成能够实现效益的旅游景点。文化企业与旅游资源的相互融合，能够促进共同发展，这是由文化深层次的经济和社会原因所决定的。
1.旅游资源需要解决三个问题才能催生效益。
第一是解决好对媒介的依赖性。旅游文化产业是以满足消费者文化精神层次的需求来获取最大的效益，这就决定了旅游资源属于隐性的经济形态，所以，旅游资源必须依靠文化企业的策划。创意、包装以及推广和宣传才能增强吸引力和受众率，进而拉升旅游对象的兴趣点，也即是说要善于借助文化企业这个载体将旅游资源的内涵外现化、有形化，例如：河北蔚县的民间艺术《打树花》，这是一个纯歌舞类节目，文艺工作者通过长达一个半小时歌舞节目《代国情》的打造，将古代蔚县在代国时期的民俗民风得以展示，歌颂了蔚县人民勤劳善良、忠诚爱国的风尚，增强了旅游者对蔚县历史文化、人文历史的了解。通过文化公司的运作，蔚县不仅形成以剪纸为主轴，同时串联全国历史文化名镇暖泉古镇的各种旅游资源、古代县衙以及现代旅游景区小五台山和空中草原度假村等旅游文化资源，利用文化企业的优势开展旅游品牌打造、推广和宣传，结合各种文化艺术互动将旅游文化产业推向全国市场，据蔚县旅游部门统计的数字显示，仅2012年一年，蔚县通过文化企业运作，吸引旅客33万人次，蔚县的剪纸年创产值1.3亿多元。整个蔚县的旅游收入占到了30%。
第二是要解决好生产和消费的同步性问题。对于一个文化消费者来说，无论休闲娱乐的满足感还是观赏景观的愉悦感，这些因素都关系着人的消费理念，因此，作为文化企业要认真考虑文化消费者的消费理念和取向，用满足消费者兴趣的文化，提升文化资源的品位以及服务性，实践已经证明，一个好的旅游产品只要符合消费者的心里需求，自然会受到旅游消费者的欢迎，同时通过人际间的宣传和推广，让产品更具有吸引力和消费性。因此，文化企业是旅游产品的设计者和建设者，要重视产品的文化性和人文性，认真打造符合消费者心里的旅游文化产品，才是文化企业实现效益的正途。例如张家口盛景河山文化传媒公司与首都连环画博物馆合作积极开发张家口旅游产品，开发了以涿鹿三祖文化为原型的大型动漫连续剧《三祖传奇》，这个项目已经全部完成，张家口古钱文化发展公司在开发产品时，把握张家口文化底蕴，独具特色地开发了《中国古钱五十珍》礼品，成为旅游者青睐的纪念佳品。此外该公司开发的《中华合符坛》《熔古铸今》等系列反映张家口旅游文化的产品受到了消费者的好评和喜爱。
第三是要解决好产业领域的综合性问题。旅游产业属于覆盖范围较广的综合性产业，其中的“吃、住、行、游、购、娱”显现出了旅游文化的特点，涉及到了一、二和第三产业的多个领域，这也决定了旅游文化交叉性和重叠性。旅游产业的价值在于其内在的文化性，因此文化就成为了旅游的灵魂，不管哪一个旅游资源如果缺失了文化，那么不管是景点，还是纪念性产品自然不会拥有发展的生命力。旅游产业要想有一个持续的发展动力，就离不开文化内涵和品位的打造和提升。文化企业在旅游产业的发展中承担着塑造、传播和传承的责任，如果拥有一个好的旅游资源，文化企业就拥有了发挥其功能的平台，加快旅游资源向文化产业的转化，从而实现旅游产业与文化企业的优势互补，相互之间在发展中能够为彼此提供强大的后劲。我们可以认为，旅游如果失去了文化的赋予，那么就会缺光少彩，根本不会引起旅游消费者的关注和支持。仅有文化而缺少旅游资源的支撑，那么文化就不会产生出新的活力。
二、文化企业与旅游产业联动发展要遵循的原则
1.市场导向原则。市场导向决定文化企业发展的方向，因此，文化企业一定要在开发旅游产业或者旅游产品之前要对旅游资源进行详尽的调查和研究，充分挖掘旅游资源的优势结合企业自身实确定与市场有效对接的对策，要争取国家或者政府对文化产业支持的政策，在资金、信息人才等方面寻求一系列支持，从而实现文化企业与旅游资源开发的有效联动。
2.文化企业与旅游产业的互动性原则。文化企业不能闭门造车，应该打开山门寻找更多的突破，要充分吸纳文化要素加入到旅游文产业的建设当中来，通过吸引外资和融资的形式在旅游资源的开发和打造上进行合理投入，形成互动联合体，文化企业要协调和依靠各种力量介入到品牌建设中，使旅游产业形成联动发展的格局。文化企业要积极开展各种形式的、具有针对性的活动，如举办文化论坛、摄影采风、项目交易会、投资洽谈会等形式，积极推进旅游资源与文化企业的互动，让文化企业形成优势互补、市场共享的局面。
3.坚持效益统一原则。任何企业都与经济效益是相联系的，文化旅游产业也是如此，因此，作为文化企业要认真对待每一个项目建设和受益个体，对各个参与建设的文化企业要有明确的受益分配原则和目标，同时要作出年度发展计划，按期完成项目建设和产品开发等。
三、文化企业与旅游产业联动发展的对策
旅游产业要想发展不能仅仅依靠自身的力量去拓展市场，而是要依托文化企业的人才优势做好有效的互动，才能是旅游资源发挥出较好的效益。因此要建立文化企业与旅游资源的互动合作机制，建立与国家政府以及地方机构的协调合作机构，让互动成为旅游产业做强做大的基础。
1.打造文化企业与旅游产业相融合的复合型产业链。文化企业要依托旅游风景名胜区来吸引客源，就需要文化企业充分拓展旅游资源的文化元素，并且要集中优势力量在开拓文化市场，丰富旅游产品的内涵，提升旅游产品的品位上下功夫，让旅游产业链条得以延伸。在文化企业内部要积极强化文艺形式的旅游文化展示，邀请国内外著名作家、文艺家、摄影家、美术家来采风或者举办活动，通过文化的形式塑造旅游文化品牌，要积极利用文化企业的优势出版与旅游相关的书籍，强化旅游资源和文化企业各要素之间的联系，形成文化企业与旅游产业相融合的格局。
2.积极引进先进的旅游文化产业发展模式。文化企业具有国家政策掌握全面，文化信息先知先觉的能力，因此要结合旅游文化是，大力改进传统的产品开发模式。例如张北中都草原度假村，在每年的草原音乐节开始后，旅游者来自全国各地就能在这享受具有草原风情的文化娱乐活动，骑马驰聘、骆驼观景、影视拍摄、工艺美术品制作等，这些活动均已经转化为了旅游产品，在“旅游资源+创意文化+科技”的新型模式下更具有吸引力，推动了旅游产业的转型升级和结构优化。
3.打造旅游品牌，走联合化和品牌化道路旅游文化产业路子。旅游品牌的塑造和宣传推广十分重要，在文化企业与旅游文化产业的联动上，文化企业要主动出击，多方合作，注重地方特色文化的开发与弘扬，用创新的理念、精巧的布局去发展文化旅游项目，并且要有发展的前瞻性和预见性。文化企业要主动与政府合作寻求支持，在品牌的打造上要注重文化特色的独特性，旅游品牌的精品型，服务质量的高端性，以此来吸引更多的旅游者前来享受文化带来的愉悦。
参考文献：
[1]石德望.对中西部地区发展民间文化产业的认识[J].新西部，2007（20）：25.
[2]罗奕.产业融合理论及其经济效果[J].时代经贸，2007（61）.
[3]袁朝阳. 文化资源跨越式开发的原则——以旅游开发为例[J].凯里学院学报，2008（2）：63.
第5篇
［关键词］旅游；电子商务；企业；管理
［中图分类号］F59 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）2-0088-02
在当前竞争激烈的市场环境下,企业不能单一地从产品出发,而要改变传统理念,把顾客作为中心,因为任何企业要实现赢利,最本质的问题就是如何抓住客户赚钱。企业的市场竞争,从根本上来说也是围绕满足顾客需求而展开的,在旅游电子商务这一被称做“注意力经济”、“眼球经济”的领域里,顾客问题显得更为重要,所以要从顾客的需求出发,针对不同顾客的要求,采取不一样的措施。旅游电子商务企业不仅仅是宣传或销售产品,也要加强同顾客的联系,更好地为顾客服务。
1 吸引顾客是制胜的关键
伴随着旅游电子商务产业规模的发展壮大,顾客的高流量成为每个网站追逐的目标。这就使注意力空间的竞争和抢夺成了各个旅游电子商务企业必须首先要面对的问题,即如何在众多企业中脱颖而出,如何让浏览者在匆匆行程中注意到自己的网站。
1.1 靠广告吸引顾客的注意力
常规广告手段有报刊广告、电视广告和户外广告等,它们仍是互联网企业迅速扩大企业知名度,进入顾客注意力范围的有效方式。但知识经济时代网络的普及,使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销,因网络广告的互动式信息传播,能够更好地激发消费者的需求。
(1)搜索引擎注册：用户要在互联网上找到自己想要的信息,在搜索引擎上查找无疑是最好的选择。所以旅游电子商务企业要想扩大知名度,绝不可不到搜索引擎去进行注册或进行模式融合。
(2)门户站点广告：门户站点大多是那些提供基础接入服务或提供综合服务的站点,因而其访问量较大,如果在这些站点上做广告,则也可以很大程度上吸引顾客的注意力。
(3)网络上的邮件群发：旅游电子商务企业可以委托其他互联网企业或专门的邮件广告商或站点,把自己的广告或想要宣传的内容发到特定的目标顾客的电子邮箱中。因这些邮件广告商专门许多企业的电子邮件广告,通过对所掌握的邮件的专业分析及定性、定量的分类,使邮件广告具有更好的针对性和回报率。据统计,通过阅读电子邮件来访问站点的顾客比普通浏览者在购买率上要高5~6倍,可达到1%~20%的点击率。
(4)利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客：由于网络拉近了人与人之间的距离,改变了传统的沟通方式,所以可以利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客。在互联网上有很多实时性或接近实时性的互动交流场所,如实时的聊天室、BBS新闻组。在上面巧妙地一些对自己企业有宣传效果的言论也会吸引很多顾客来访。
1.2 优惠促销吸引注意力
一般而言,因为旅游电子商务企业依靠互联网技术而对其供应链进行了重新整合，因而较传统企业有更低的成本,故打折是其吸引顾客注意力的一种常见方法。比如，春秋航空旅游网就是靠比一般网站更大的折扣来吸引顾客的,其销售的旅游线路都有很大的折扣,它成为旅游电子商务企业的楷模。同时在网络环境下,许多企业通过一些免费的东西吸引顾客注意力,例如,携程公司早期将其VIP卡全部免费赠送给消费者。另外还有很多免费资料下载等,这在传统经济下是难以想象的,但对于很多旅游电子商务企业却是真实的,很多企业成功地应用免费策略来吸引客户,从而确定自身的市场领导地位。先免费后赚钱,几乎已成了旅游电子商务企业吸引注意力的诀窍之一。
1.3 用户俱乐部吸引顾客的注意力
企业可以在自己的主页上设立与自己的业务相关的讨论区或顾客俱乐部,使兴趣相投的人走到一起。只要他们得到满意的服务,那么俱乐部的成员会一传十、十传百给你拉来很多顾客。所以,用自己的产品或服务去赞助那些已具相当规模的网上俱乐部来换取顾客的注意力也不失为一个可行的办法。
1.4 通过扁平化营销渠道,传递实用化价值吸引注意力
基于E时代的多样化需求,企业必须缩减流通渠道,强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时,E时代具有普遍较高的知识水平,不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑,比较注重商品的实用价值。因此,传递的价值应该是现实实用的。
2 注重培养顾客忠诚度
2.1 做好顾客定位,提供个性化的服务
个性化服务是旅游电子商务企业赢利的关键因素。当前,我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中,旅游消费将渐趋理性化、个性化,观光旅游逐渐转向休闲度假旅游。携程旅行网为会员开辟了自助旅游专区,根据客户的个性化需求提供服务。携程的自助旅游(网上定制旅游)主要是让消费者自己根据网站所提供的目的地资料及出发地点,来选定到一个或多个目的地,并自由选择每个目的地的排列顺序,然后将选定的旅游线路、出发地、出发日期等信息在社区内。不过目前携程针对不同需求因素,对自助旅游服务市场进行了适当的细分。每个目标市场的需求主要因素都各不相同,根据各自的主要因素,设计相应的定制条件。
2.2 提高顾客对商家的信任程度
许多顾客在选择在线商家的时候,最看重的是该商家是否值得信赖。顾客的信任来自多个方面,从产品的角度来讲,如产品的质量、价格等；从交易的程来看,如网上支付安全、个人隐私安全等。所以商家不仅要保证产品和服务质量,还要加强对顾客的责任心,投入足够的人力和物力,加强硬件上的建设,从技术上保证网上交易的安全,还要保护顾客的个人隐私,不能私自将他们的个人信息透露给其他机构。
2.3 加强与顾客的沟通
传统的促销以企业为主体,通过一定的媒体和工具对顾客进行压迫式的沟通,以此加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度,顾客是被动接受的,公司的促销成本很高。在电子商务环境下,网络建立起企业与消费者之间的在线实时沟通,具有相同兴趣或话题的人在网上可以彼此进行交流。旅游电子商务企业赢利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式。网络平台的不同催生不同的沟通关系,而不同的沟通关系意味着不同的赢利利润增长点,沟通的方式因网络技术发生变化,利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同。
3 结 论
互联网是一个快速发展变化的世界,环境的快速复杂变化要求我们不断地学习、分析、总结和创新。在这种情况下,对不同类型旅游电子商务赢利策略的分析、归纳以及对每种策略应用措施的探索就显得非常必要：它一方面能为开展旅游电子商务活动找出正确途径；另一方面无论是对即将建立新的旅游电子商务企业的创业者,还是对目前已经在经营旅游电子商务企业的守业者,以及整个旅游电子商务活动的参与者来说,都有着重大的现实指导意义。
参考文献：
［1］巫宁,杨路明.旅游电子商务［M］.北京：旅游教育出版社,2004.
第6篇
［关键词］旅游；电子商务；企业；管理
在当前竞争激烈的市场环境下,企业不能单一地从产品出发,而要改变传统理念,把顾客作为中心,因为任何企业要实现赢利,最本质的问题就是如何抓住客户赚钱。企业的市场竞争,从根本上来说也是围绕满足顾客需求而展开的,在旅游电子商务这一被称做“注意力经济”、“眼球经济”的领域里,顾客问题显得更为重要,所以要从顾客的需求出发,针对不同顾客的要求,采取不一样的措施。旅游电子商务企业不仅仅是宣传或销售产品,也要加强同顾客的联系,更好地为顾客服务。
1 吸引顾客是制胜的关键
伴随着旅游电子商务产业规模的发展壮大,顾客的高流量成为每个网站追逐的目标。这就使注意力空间的竞争和抢夺成了各个旅游电子商务企业必须首先要面对的问题,即如何在众多企业中脱颖而出,如何让浏览者在匆匆行程中注意到自己的网站。
1.1 靠广告吸引顾客的注意力
常规广告手段有报刊广告、电视广告和户外广告等,它们仍是互联网企业迅速扩大企业知名度,进入顾客注意力范围的有效方式。但知识经济时代网络的普及,使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销,因网络广告的互动式信息传播,能够更好地激发消费者的需求。
(1)搜索引擎注册：用户要在互联网上找到自己想要的信息,在搜索引擎上查找无疑是最好的选择。所以旅游电子商务企业要想扩大知名度,绝不可不到搜索引擎去进行注册或进行模式融合。
(2)门户站点广告：门户站点大多是那些提供基础接入服务或提供综合服务的站点,因而其访问量较大,如果在这些站点上做广告,则也可以很大程度上吸引顾客的注意力。
(3)网络上的邮件群发：旅游电子商务企业可以委托其他互联网企业或专门的邮件广告商或站点,把自己的广告或想要宣传的内容发到特定的目标顾客的电子邮箱中。因这些邮件广告商专门许多企业的电子邮件广告,通过对所掌握的邮件的专业分析及定性、定量的分类,使邮件广告具有更好的针对性和回报率。据统计,通过阅读电子邮件来访问站点的顾客比普通浏览者在购买率上要高5~6倍,可达到1%~20%的点击率。
(4)利用bbs新闻组、聊天室来吸引顾客：由于网络拉近了人与人之间的距离,改变了传统的沟通方式,所以可以利用bbs新闻组、聊天室来吸引顾客。在互联网上有很多实时性或接近实时性的互动交流场所,如实时的聊天室、bbs新闻组。在上面巧妙地一些对自己企业有宣传效果的言论也会吸引很多顾客来访。
1.2 优惠促销吸引注意力
一般而言,因为旅游电子商务企业依靠互联网技术而对其供应链进行了重新整合，因而较传统企业有更低的成本,故打折是其吸引顾客注意力的一种常见方法。比如，春秋航空旅游网就是靠比一般网站更大的折扣来吸引顾客的,其销售的旅游线路都有很大的折扣,它成为旅游电子商务企业的楷模。同时在网络环境下,许多企业通过一些免费的东西吸引顾客注意力,例如,携程公司早期将其vip卡全部免费赠送给消费者。另外还有很多免费资料下载等,这在传统经济下是难以想象的,但对于很多旅游电子商务企业却是真实的,很多企业成功地应用免费策略来吸引客户,从而确定自身的市场领导地位。先免费后赚钱,几乎已成了旅游电子商务企业吸引注意力的诀窍之一。
1.3 用户俱乐部吸引顾客的注意力
企业可以在自己的主页上设立与自己的业务相关的讨论区或顾客俱乐部,使兴趣相投的人走到一起。只要他们得到满意的服务,那么俱乐部的成员会一传十、十传百给你拉来很多顾客。所以,用自己的产品或服务去赞助那些已具相当规模的网上俱乐部来换取顾客的注意力也不失为一个可行的办法。
1.4 通过扁平化营销渠道,传递实用化价值吸引注意力
基于e时代的多样化需求,企业必须缩减流通渠道,强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的e时代群体来讲是不能忍受的。同时,e时代具有普遍较高的知识水平,不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑,比较注重商品的实用价值。因此,传递的价值应该是现实实用的。
2 注重培养顾客忠诚度
2.1 做好顾客定位,提供个性化的服务
个性化服务是旅游电子商务企业赢利的关键因素。当前,我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中,旅游消费将渐趋理性化、个性化,观光旅游逐渐转向休闲度假旅游。携程旅行网为会员开辟了自助旅游专区,根据客户的个性化需求提供服务。携程的自助旅游(网上定制旅游)主要是让消费者自己根据网站所提供的目的地资料及出发地点,来选定到一个或多个目的地,并自由选择每个目的地的排列顺序,然后将选定的旅游线路、出发地、出发日期等信息在社区内。不过目前携程针对不同需求因素,对自助旅游服务市场进行了适当的细分。每个目标市场的需求主要因素都各不相同,根据各自的主要因素,设计相应的定制条件。
2.2 提高顾客对商家的信任程度
许多顾客在选择在线商家的时候,最看重的是该商家是否值得信赖。顾客的信任来自多个方面,从产品的角度来讲,如产品的质量、价格等；从交易的程来看,如网上支付安全、个人隐私安全等。所以商家不仅要保证产品和服务质量,还要加强对顾客的责任心,投入足够的人力和物力,加强硬件上的建设,从技术上保证网上交易的安全,还要保护顾客的个人隐私,不能私自将他们的个人信息透露给其他机构。
2.3 加强与顾客的沟通
传统的促销以企业为主体,通过一定的媒体和工具对顾客进行压迫式的沟通,以此加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度,顾客是被动接受的,公司的促销成本很高。在电子商务环境下,网络建立起企业与消费者之间的在线实时沟通,具有相同兴趣或话题的人在网上可以彼此进行交流。旅游电子商务企业赢利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式。网络平台的不同催生不同的沟通关系,而不同的沟通关系意味着不同的赢利利润增长点,沟通的方式因网络技术发生变化,利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同。
3 结 论
互联网是一个快速发展变化的世界,环境的快速复杂变化要求我们不断地学习、分析、总结和创新。在这种情况下,对不同类型旅游电子商务赢利策略的分析、归纳以及对每种策略应用措施的探索就显得非常必要：它一方面能为开展旅游电子商务活动找出正确途径；另一方面无论是对即将建立新的旅游电子商务企业的创业者,还是对目前已经在经营旅游电子商务企业的守业者,以及整个旅游电子商务活动的参与者来说,都有着重大的现实指导意义。
参考文献：
［1］巫宁,杨路明.旅游电子商务［m］.北京：旅游教育出版社,2004.
第7篇
>> 中青旅电子商务发展战略研究 我国B2B医药电子商务发展战略研究 电子商务环境下现代物流的发展战略研究 跨境电子商务与文化产业发展战略研究 我国电子商务发展战略研究 中小企业电子商务发展战略研究 宁波市中小型企业电子商务发展战略研究 河北省电子商务环境下现代物流业发展战略研究 我国B2C电子商务企业发展战略研究 C2C电子商务盈利模式的现状及发展战略研究 移动互联时代下我国电子商务企业发展战略研究 电子商务战略研究 区域合作背景下广西北部湾旅游电子商务发展战略研究 “一带一路”背景下的长吉图跨境电子商务发展战略研究 我国企业电子商务战略研究 苏宁电器电子商务战略研究 电子商务企业的知识管理战略研究 电子商务时代下国际贸易发展的战略研究 我国企业电子商务发展战略 我国电子商务发展战略分析 常见问题解答 当前所在位置：，2015-02-03。
The Study on the Development Strategy of E-Commerce Supported by
Finance Based on AHP_SWOT Model
FENG Yaxun NIU Pei WU Yue
（Hancheng County Sub-branch PBC， Hancheng Shaanxi 715400）
第8篇
[关键词]薪酬管理 中小企业 福利体系
随着改革开放几十年的发展，中小企业像雨后春笋般的在中国大地上茁壮成长，伴随着企业的成长，这些中小企业在企业薪酬管理方面存在的问题日益暴露出来，特别是因为薪酬设计不合理，无法很好的吸引、挽留和激励员工，导致核心员工流失，使企业失去竞争力，阻碍企业做大做强，成为世界级的大企业，行业的领头羊，甚至有的企业半路夭折，倒在了企业发展的路上，甚为可惜可叹。
一、当前我国中小企业薪酬管理方面普遍存在的问题
1.薪酬战略不明确。目前我国很多中小企业对薪酬管理概念的界定缺乏理性的战略思考，没有将薪酬战略与企业的发展战略进行综合考量，让薪酬战略来帮助企业实现自己的企业发展战略。目前我国大多数中小企业就薪酬论薪酬，把薪酬本身当成一种目的，缺少考虑将薪酬管理与企业发展战略进行匹配。管理人员只是知道必须向员工支付薪酬，但是对于为什么支付、支付的依据是什么、支付的方式是什么及支付的数量和标准是什么，不是很清楚。
企业发展战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略，薪酬战略是实现企业发展战略的一个重要手段。对于中小企业来说，制定恰当的、合适的薪酬战略，关系到企业是否能够吸引人才、留住人才，能否实现企业的总体战略目标。
2.薪酬制度不规范。很多中小企业没有一套严格的薪酬管理制度，他们对于自己同行业、同等规模、同等技术水平的企业薪资水平不闻不问，也不做薪酬调查，大多数中小企业员工的工资标准由企业领导随意确定，员工的工资核算缺乏明确的依据和科学的方法，员工无法通过薪酬制度来了解自己的大致收入。
薪酬制度缺乏弹性，员工一个月的总收入就是基本工资，另外加上寥寥无几的补贴，没有绩效奖金这回事，因此只要按照公司的规定出满勤，就会拿到同公司约定的收入，干好干坏一个样，做一天和尚撞一天钟，缺乏激励机制，导致企业无生机，缺乏竞争力。
没规范的薪酬调整制度，员工的薪酬调整只是凭企业管理人员的感观印象，印象好了就给你加薪，印象不好加薪无望，导致员工拼命的讨好领导，而不是通过工作出色、业绩良好来获取薪酬调整。
3.薪酬制度不透明。我国许多中小企业均采用薪酬保密制度，使得员工很难判断是否同岗同酬，从而引起员工猜疑，产生不满情绪。
有些中小企业虽然实行薪酬保密制度，但是私下里员工之间还是互相打听别人的薪水，久而久之，薪酬保密制度变得名不符实了，另外，在知道同等岗位、同等资历的员工比自己工资高时，会产生强烈的受歧视感，大大降低了对公司的忠诚度。
4.福利体系不完善。员工福利是薪酬体系中的一个重要组成部分，是企业以福利的形式提供给员工的报酬，是对员工生活的照顾，是企业为员工提供的除工资与奖金之外的一切物质待遇。企业要与员工建立长期的合作关系，除基本薪酬和可变薪酬部分外，还应有效地运用福利措施，以显示企业对人才的重视、对员工的关心。但面对福利投入少的我国众多中小企业，有的甚至连社保 “五险一金”部分也没有。有些中小企业虽然有“五险一金”，但应该通过企业的福利设计（比如休假、带薪休假等）来激励员工，而已有福利的执行力度也不大，没有建立起完善的福利体系。
二、如何设计完善的薪酬体系
1.薪酬管理应与企业发展战略相结合。薪酬管理意在启动企业员工的工作积极性和创造力。企业根据各个阶段经济趋势的不同，制定不同时期的企业发展战略，企业下一步的目标是什么，如何去做才能达到这一目标，人力资源是实现这一目标很重要的一环，没有好的人才根本无法实现这一目标，另外，即使有了企业需要的人才，如何让这些人才发挥最大的能量，也是相当重要的。这时薪酬体系也要随时跟着调整，让薪酬管理在不同阶段成为激发这些人才发挥最大效力的工具。
2.建立规范的薪酬体系。规范的薪酬制度是企业薪酬管理的基础。（1）改变企业管理者以前随意确定员工薪资水平的观念；（2）进行科学的岗位评价，确定不同岗位之间的相对价值；（3）调查同行业、相似规模和技术能力企业的工资水平，确定本企业的薪资水平；（4）确定薪酬结构，纳入绩效考核，以便激励员工奋发向上的工作热情；（5）制定薪资调整的依据，使得薪资调整有法可依。
这样规范的薪资体系便可建立起来了。
3.重视薪酬制度的公平性和透明性。透明是一个公平合理的薪酬制度的灵魂，而实现公平透明的薪酬制度就必须是把企业薪酬分配信息准确全面地于传达，企业薪级制度为每位员工提供的明确职业发展道路，减少猜测，是员工工作热情的保障。
同时在薪酬制度制定、实施过程中，要和员工反复沟通，听取员工的建议，让员工参与其中，这样员工就有一种归属感，同时设立一个“员工邮箱”，及时答疑，实现薪酬制度的透明。
4.完善企业福利体系。中小企业要严格遵守劳动法的规定，除给员工交纳“五金一险”，设计低成本、多元化的福利项目也是必不可少的。福利的效用最大化是考验管理者的能力水准的标尺之一。例如，对于高级技术人员和高级管理人员，可以使他们无偿使用企业的车辆、报销带家属的旅游费、报销小孩学费、额外的商业人寿保险等；对于基层员工，可以定期组织他们集体出外旅游、每年定期体检、员工生日时送鲜花和蛋糕、免费的午餐、免费的班车、提供免费的娱乐活动场所等；另外在休假制度中，不仅应包括国家法定节假日，还应该根据企业实际情况和员工服务年限给予相应的带薪年假待遇，这些都是能留住员工的福利性政策。
第9篇
>> 基于SWOT分析的郑汴洛旅游联动发展战略定位研究 基于SWOT分析的农业庄园旅游开发 基于SWOT分析的杭州会展旅游业发展战略研究 基于SWOT分析的苏仙区旅游发展战略研究 基于SWOT分析的恩施市旅游发展战略研究 基于SWOT分析的陕西节事旅游发展战略研究 基于SWOT分析的东阳市旅游业发展战略研究 基于SWOT分析的鄂西北国际医疗旅游发展战略研究 基于SWOT的卷烟品牌发展战略研究 基于SWOT分析的漾濞县核桃专业合作社发展战略研究 基于SWOT分析的延边地区旅游发展战略选择 基于SWOT分析下的泰州旅游业发展战略选择 基于SWOT分析的三亚滨海旅游发展战略选择 基于SWOT分析的A学院发展战略 基于SWOT的企业发展战略分析 基于SWOT模型的生态工业发展战略 基于SWOT分析的方山公司发展战略 定边县马铃薯深加工企业发展的可行性分析 关于陕西定边县转变经济发展方式的探讨 定边县西甜瓜产业发展现状及存在的问题 常见问题解答 当前所在位置：l,2010-8-26.
[13]国务院关于加快发展旅游业的意见
[EB/OL]./a/20091203/003078.htm,2011-01-02.
[14]中国旅游设计院.“英雄庄园”沙漠旅游及荒漠治理、沙漠农业示范区总体规划[R].2009:1-77.
[15]焦延平,张立荣,王祖民.对定边县沙地旅游业发展的思考[C]//中国首届沙产业高峰论坛文集,2008:170-173.
[16]陕西省旅游协会旅游咨询策划中心,西北大学西部旅游开发与规划研究中心.定边县旅游发展总体规划[R].2003:1-56.
[17]全民旅游时代会来临[EB/OL]..cn,2010-01-12/2011-01-02.
[18]定边生态环境建设[EB/OL]./liruiguo/yulin/dingbianxian/zf/,2009-11-26.
第10篇
【关键词】传统美食；秦皇食府；可持续发展
我国餐饮行业是一个完全竞争的行业，市场空间巨大，行业壁垒低。国民经济稳定增长，城镇居民可支配收入增加，旅游、会展等相关行业的发展都将进一步带动我国餐饮业的发展。“民以食为天”，餐饮业作为国民经济第三产业的重要部门，在提高人民物质和文化生活水平、解决社会就业、促进社会稳定等方面都具有十分关键的作用。从第一产业来看，由食物需求引起的种植业和养殖业是人类生存的基础，而餐饮业的发展对二者的发展具有直接的推动；从第二产业看，食品加工和制造在任何国家都是重要产业，而餐饮业的发展对食品加工和制造也具有重大影响；从第三产业看，餐饮业是增长最快、比重较高的支柱产业之一，对第三产业具有直接的拉动作用。因此，餐饮业实现可持续发展是一个国家或地区实现经济可持续发展的必要条件。
目前中国餐企业已经十分注重品牌的塑造和企业规模的扩大。通过连锁经营和特许经营等多种方式，中国餐饮业正积极进军海外市场。随着中国经济及旅游业的发展，餐饮行业的前景看好，在未来几年内，中国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色餐饮必将成为时尚。
周所周知，长沙是一座历史名城，早在春秋时期，就是楚国雄踞南方的战略要地之一。同时长沙也是一座美食之城，湘菜是全国菜系之一，历史悠久，早在汉朝就已经形成菜系，烹调技艺已有相当高的水平。
秦皇食府是中国著名餐饮连锁企业，先后荣获“中华餐饮名店”“全国绿色餐饮企业”与“餐饮文化象征企业”等诸多称号。秦皇食府总店在湖南长沙。公司以秦文化为背景，享有文化餐饮的美称。食府以“七国佳肴”为特色，主营湘陕菜系，店堂装饰、摆设均以古秦文化、风俗为主元素。
企业发展战略是着眼长远、适应企业内外形势而作的总括性发展规划，它指明了企业的发展方向，是对企业长远发展的全局性谋划。鉴于此，本文选择“秦皇食府发展战略研究”作为研究课题。试图通过本课题的研究，为秦皇食府制定一个指导企业全局的、着眼企业长远的发展战略，用它来指导企业具体行动。只有这样，秦皇食府才能求得长久生存和发展。
1 研究的基本思路和内容
本研究拟首先深入分析秦皇食府的基本概况和该公司的战略环境，然后在此基础上，对秦皇食府的总体发展战略和实施战略的具体措施进行较为深入的研究。具体拟包含以下内容：
（1）探讨全国餐饮业及湖南餐饮业发展状况。主要是在分析湖南餐饮业的行业特征、历史和现状，在国民经济中地位。由于秦皇食府地处湖南省省会长沙市，所以重点讨论长沙市餐饮业的发展状况；
（2）定性和定量分析秦皇食府内部条件和外部环境状况，明确其在长沙同行业中的地位和存在的主要问题，找出影响和制约秦皇食府发展的关键因子；
（3）根据前面的研究结果，提出具有一定可操作性的、适合秦皇食府特征的发展战略和实现战略的具体措施。
2 结论
我国餐饮行业是一个完全竞争的行业，市场空间巨大，行业壁垒低。随着国民经济稳定增长，城镇居民可支配收入增加以及旅游、会展等相关行业的发展都将进一步带动我国餐饮业的发展。
但是，当前我国餐饮业的发展状况却令人担忧：竞争十分激烈，行业秩序和规范正在形成过程中，相应人才缺乏，与食品、餐饮卫生等相关的标准和法律法规还不完善，行业市场秩序还主要靠企业自律；企业经营主体的规范经营意识和品牌意识不足，外资餐饮继续在快餐领航；资源浪费严重，卫生问题突出，食物中毒事故频发、非法经营和恶性竞争等一系列问题，严峻地摆在从业人员和消费者的面前。如何尽快妥善地解决这些问题，使我国餐饮业早日驶入持续、稳定、协调的良性发展轨道，已成为经济管理工作者十分迫切的任务。因此，进行餐饮企业发展战略的研究，是我国当前的社会经济发展所迫切需要的。
秦皇食府作为比较新颖的以文化为主题定位的餐饮机构。本文选择“秦皇食府的发展战略研究”作为研究课题。试图通过本课题的研究，为秦皇食府制定一个指导企业全局的、着眼企业长远的发展战略，用它来指导企业具体行动。主要做了如下几方面的工作：
（1）分析了湖南省、长沙市以及秦皇食府的内外战略环境。对秦皇食府，主要分析历史与现状、品牌资源、产品与服务等的现状和发展趋势以及具有的优势和劣势、面临的机遇和挑战等。
（2）讨论了制定秦皇食府发展战略的原则和依据、战略目标，然后在此基础上，并结合前述关于内外战略环境的分析，提出了秦皇食府发展战略：连锁化、产业化的经营战略；注重质量、品牌、文化的产品开发战略；人才战略。
（3）讨论了秦皇食府实施上述战略的措施与保障。本文认为，可从2个方面入手：一是构建企业核心竞争力，二是对产品开发研制的战略。
（4）本文所依赖的基本理论虽然具有一般性，但主要研究工作仅仅局限于秦皇食府，从而所得的结论主要适宜于该公司。由于众多资料属于企业商业秘密，再加上企业成立年代不长，统计工作的不完善，所以难以得到论文中所需的进行定量分析的所有数据，从而导致定量分析工作较为肤浅。大多数结论都是在定性分析的基础上得到的，具有不精确性。
【参考文献】
[1]2009-2012年中国餐饮业投资分析及前景预测报告[R].中国投资咨询网，2008，12.
[2]宁言.今年全国餐饮业零售额预计达8800亿元[J].中国食品，2005（21）：4.
[3]周晓燕，侯兵.中国餐饮业六大发展趋势[J].中国食品，2005.
第11篇
关键词：旅游企业发展；管理创新；企业营销；研究展望
旅游业的快速发展促使更多的行内学者开始关注旅游企业管理，近年关于旅游企业管理研究的文献逐渐增多，但对旅游企业管理的综述性研究暂无，本文在阅读有关旅游企业管理方面的书籍，并通过查阅了知网、万方等相关文献资料，在分析、整理和归纳文献内容的基础上，大致将国内学术界对旅游企业管理方面的研究主要内容进行总结、分析，以期对其今后发展提供一些建议。
一、旅游企业管理的研究现状
1.相关著作
近5年，直接对旅游企业管理研究的著作相对较少，而是侧重旅游企业的内部经营管理研究，尤其是旅游企业的信息、营销、人力资源、财务、服务质量管理等方面。刘锋华以管理学科视角对旅游企业的理论和方法进行探讨，并提出“点、线、面”的旅游企业管理理论体系，认为旅游企业管理的基本框架主要有三大模块：基础、实务、支撑模块，较为新颖。此外，有学者针对旅游企业管理实践中地域资源、市场环境、形象设计、品牌建设、客户关系、公共关系等共同的基本问题做了阐述，丰富了前期的研究内容。当前，较多的是从旅游企业人力资源、财务、战略管理方三个角度来分析旅游企业管理：一是从人力资源管理视角来分析，主要阐述了旅游企业人力资源管理的基本理论和方法；二是主要介绍企业内财务管理的相关知识，实际上是财务管理的相关知识搬入到旅游企业内，而并未形成独立的学科体系；三是结合旅游业的特点，吸收最新的国内外战略管理研究成果，使其理论与方法同旅游企业的战略实践有机地结合起来，进一步带动旅游企业战略管理的理论发展。
2.相关文献
（1）战略方面
整体来说，旅游企业发展战略管理研究方面受到较多的关注。沈中印从旅游企业的品牌战略视角切入，阐述了旅游企业核心竞争力与品牌战略之间的内在联系，认为旅游品牌战略是旅游企业发展战略的核心，拓展了旅游企业战略研究的视野。廖军华以国际化理论分析我国旅游企业，分析我国旅游企业跨国经营的现实背景、现状及经营误区的基础上，提出了我国旅游企业跨国经营的战略选择。葛绪锋肯定了旅游企业战略协同的重要意义，分析了旅游企业间战略协同动因，指出了旅游企业战略协同的构建路径。生延超等人从旅游企业战略联盟机制的稳定性出发，并结合“一卡游河南”的 MSC范式分析，对旅游企业战略联盟稳定性提出了治理策略。
（2）营销方面
从营销视角研究旅游企业管理主要在两大方面，一是旅游企业营销创意策划及结合当时代背景下博客营销、微博营销、网络营销等具体营销方式的分析；二是研究旅游企业营销过程中道德问题的解决路径探索。孔维淼分析了博客营销的积极作用，提出旅游企业应用博客作为营销途径的实施建议。孙美丽指出旅游企业旅游企业营销中的不道德现象的出现，认为旅游企业营销活动中不道德问题的解决的首要问题和关键就是构建一个旅游企业营销道德评价模型来进行旅游企业营销道德的评价。结合大数据时代背景，彭荣指出了旅游企业网络营销的新发展机遇，符合时展的潮流。
（3）创新方面
国内在旅游企业管理研究方面已有不少成果，但缘于旅游学科本身的学科体系不太成熟，尤其是在旅游企业的管理创新研究方面，仍处于起步阶段，鲜有专著出版。杨文琪指出了企业管理创新体系内容之间的关系，并指出未来应强调研究内容的系统化和方法的定量化。陈国元、盛爽等分析了知识经济给旅游企业在企业管理方面带来的影响，提出了在知识经济环境下旅游企业管理的创新对策，指出旅游企业要在下个世纪取得更大的发展就必须加强对知识经济研究，增加对知识、信息和人才的重视，不断提高其综合创新能力，调整经营管理策略。侯雪艳创新性的分析了旅游企业的生态属性，强调该视角下的旅游企业管理策略的实施，应培育生态理念、构建旅游企业生态管理运行机制。于成国较早的关注到了旅游企业面当前这种危机重生的外部环境应内、外环境互动，并能动地适应环境，进而持续地塑造环境或者进行有效的调整，认为以增强旅游企业快速反应能力为特点的管理柔性化必然成为旅游企业管理的趋势。可见现有研究仍以定性为主，缺少定量研究，可操作性的测评指标体系和预测模型有待加强。具体到以服务为主的旅游企业，如何克服管理创新过程中的各种障碍？如何激发创新理念等？这些也都值得进一步探讨。
（4）旅游企业管理课程
有关旅游企业课程管理方面的研究不多，研究待深入。陈海鹰以海南高校为研究对象，探讨旅游企业管理专业课程项目化开发的目标、意义、内容框架与开发思路等基本问题；汤文霞以石河子大学旅游管理专业为例，探讨了“旅游企业管理”课程群的现状，并且从加强对课程群的认识、增加投入、建立合适的评估体系及优化实践教学环境等方面分析相应的解决措施。
（5）其他方面
黄玉斌等人从低碳旅游视角出发，认为“桂林旅游企业竞争力的提升可以考虑从低碳理念的培养、低碳旅游产品的宣传、低碳旅游策略的实施、低碳消费的宣传等方面着手”；刘居宠“尝试以系统动力学原理和方法去分析旅游企业竞争力，以旅游企业中青旅为例进行仿真模拟，得到了较为相符的结果，证明旅游企业竞争力系统动力学模型具有较好的可信度，这对旅游企业了解自身竞争力状况是一较大进步”。此外，郑江宁分析了旅游企业管理人才目前所面临的不足，强调对旅游企业管理人才的狼性教育，并指出了旅游企业人才的培养目标与途径。关于企业的内部人员的管理，还涉及员工激励及角色压力的探讨。如陈琦在了解员工的激励心理过程及制约因素基础上，提出建立旅游企业对员工心理的激励措施，更好地发挥旅游企业内部人力资源的效用。
二、旅游企业管理的实证研究
当前，对旅游企业管理的实证性研究文献很多，张勇分析并提出了郑东新区都市旅游业的六大发展战略。王雪以内蒙古旅游业为研究对象，将区域旅游开发理论与该地旅游业发展实际相结合，对内蒙古旅游业发展的战略对策做了一定程度的思考；高伟凯等人“分析了河北省发展旅游业的宏观背景、资源优势，强调扶持重点旅游项目和基础设施的建设，并提出了河北省旅游业的发展方略”。以上这些文章多是站在政府角度谈旅游业的宏观行业管理。
三、研究成果的特点及展望
第一，从研究时间来看，21世纪以来旅游企业管理方面的文献占了一半以上，且旅游企业旅游企业管理的理论研究早于实证研究，相对而言，实证研究起步较晚，新世纪以来才得以颇受关注，这与我国经济发展迅速和政府政策导向有关；第二，从研究层面及内容来看，学术界对旅游企业管理的研究多集中在中宏观层面，理论与实证研究相结合，如从政府角度来谈如何进行宏观行业管理何发展旅游业，而忽视了旅游企业内部管理问题的研究，未来应更加注重企业内部管理的实证研究。此外，旅游企业集团化等热点问题的研究也备受关注；第三，从研究方法来看，学术界对旅游企业管理的研究采用传统的定性研究方法居多，仍缺少以定量方法进行研究，应强调实证研究和定量研究方法的结合使用。
参考文献：
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[10]黄玉斌，曾其龙.低碳旅游视野下的桂林旅游企业竞争力研究[J].广西财经学院学报，2012，25（2）：110-113.
第12篇
【关键词】上海,会展企业,运营模式
会展经济的蓬勃发展离不开城市社会经济的进步和管理水平的提高。随着国内外会展业的竞争加剧和城市经营等新理念的提出,北京、上海、广州、大连等城市都开始重视会展产业形象和企业展览会的打造。作为中国会展经济的龙头,上海在实施企业战略上也应走在全国前列,但目前上海在对城市会展企业内涵的认识、企业展览会(会议、节庆活动)培育、行业管理等方面还存在明显的缺陷,产业的整体竞争力不强。如何建立完善的城市会展企业体系,尤其是打造一批具有国际竞争力的企业会展项目,是上海会展业新一轮发展必须解决的问题。这正是实践的意义之所在。
一、城市会展企业的内涵
拥有一批企业会展项目是一个会展公司赖以生存和发展的根本,也是一个城市发展会展业和提升会展目的地形象的重要基础。但必须指出的是,对于单个城市而言,会展企业发展战略远不止培育企业会议和展览会这么简单,它还体现在会展公司、会展业的综合接待能力、会展行业管理水平、会展教育等诸多方面。
二、上海会展企业建设的现状
上海会展业具有了一定的产业规模,尤为可喜的是在企业建设方面取得了显著的成绩,其直接表现是举办了上海财富论坛、APEC会议等几十个有国际影响力的大型会议和涌现出了上海国际工业博览会、上海国际汽车工业展览会、华东进出口商品交易会等一批企业展览会。然而,从整体上来看,上海会展业还存在许多明显的不足,特别是在以下几个关键问题上亟待改进:
(一)城市会展业整体促销不够
由于资金限制等多方面的原因,上海尚未建立起完善的会展目的地营销系统,有效的会展业整体促销机制也未建立起来,整体推广活动基本没有启动
(二)国际化展览公司刚刚起步
目前,上海的办展中坚力量主要有4类公司,一类是具有较强竞争优势、实力雄厚的国有企业,如上海市国际展览有限公司、外经贸商务展览有限公司等;第二类是中外合资展览公司,如上海万耀企龙展览公司等;第三类是慕尼黑博览集团等国外展览巨头的全资子公司;还有一类是民营展览公司。
(三)会展场馆经营管理水平有待提高
上海会展场馆的整体经营状况在全国是最好的。但从会展产业的构成体系和发展态势来看,上海会展场馆的经营与管理水平还有很大发展空间:在综合收益中,场地租赁所占的比例太高,大多数场馆还没有形成结构科学的业务体系;场馆的经营与管理成本较高,科技在场馆经营管理中的运用程度较低;一站式服务等概念还没有得到很好的执行;场馆的经营与管理缺乏文化性。
(四)国际会议数量亟待增加
上海已成功举办或接待APEC会议、世界扶贫大会、世界港口大会等100多次有国际影响力的会议。但相对上海优越的区位条件、丰富的会议设施、完善的商业服务等资源而言,国际会议的数量明显偏少。
(五)名牌展览会相对缺乏
为实现打造世界会展中心城市的目标,上海除了要在国际会议和展览会的数量上有新的突破外,更重要的是应拥有一批自己的大型企业展。然而,目前上海每年举办的国际性展会在数量上与德国相当,在专业化程度、服务质量和效益上差距却较大。
三、上海会展企业发展的战略思考
城市会展企业发展战略的核心是重点培育名牌会议和展览会。然而建立完善的城市会展企业体系是一项系统工程,要提升会展产业的整体竞争力,上海就必须实现会展行业内各种企业之间的良性互动发展。这需要政府、企业和相关利益主体共同努力:
(一)政府和协会层面
1.理顺会展行业管理体制。建立科学行业管理体制是推动上海会展产业健康发展的重要保障。无论从国际惯例的角度出发,还是从具体操作的需要来分析,在会展行业管理机制上,上海应采用具有前瞻性的模式。对展览业进行统一规划、管理和促销,当前协会最主要的两项工作是推进展会评估和组织职业培训。
2.不断改善会展产业发展的软环境。可以预见,在未来几年,上海会展产业发展的软环境将得到进一步改善,保证展览市场更加健康、有序;大力推进展会评估、行业统计等工作,使上海会展业的市场信息交流更加畅通,会展项目质量更高;切实加强展览业的知识产权保护,保障参展商和展会组织者的合法权益;积极推动场馆的一站式服务;有重点地扶持会展专业教育和在职培训,并形成完善的职业认证培训体系,切实提高上海市会展从业人员的整体素质。
3.吸引高层次的国际会议。对于城市而言,打造会议企业有两层涵义,一是策划和吸引更多数量、更高层次的国际会议,二是努力提高城市的会议和旅游综合接待能力。为吸引国际会议组织者把更多的会议放在上海来举办。
(二)企业层面
1.提高会展场馆的经营管理水平。2010年世博会结束后,场馆面积将不是问题。在经历了新一轮的扩建和翻新后,上海所有会展场馆的工作重点都应转到切实提高经营管理水平上来,提高上海会展场馆的整体服务水平等。
2.促进展览公司的国际化。要提高上海会展产业的国际竞争力,实现展会企业和公司企业的互动发展,上海就必须大力推动本土展览公司的国际化。
3.积极培育名牌展览会。培育和壮大名牌展览会,需要政府有关部门、行业协会和展览公司的共同努力。对于有关主管部门和行业协会而言,应重点做好行业管理、展会评估以及为企业展览会提供政策保障、舆论支持等工作。
参考文献:
第13篇
>> 基于波特五力模型的图书馆竞争力问题研究 基于波特五力模型的企业竞争力个案研究 基于波特五力模型的MSLC―EP项目竞争力的分析 基于波特五力模型的民航客运市场竞争力分析 基于波特五力模型的我国火力发电企业竞争力探究 基于波特五力模型的我国图书发行公司竞争状况分析 基于波特五力竞争模型的路桥施工行业竞争结构分析 基于波特五力模型的英语培训行业竞争态势分析 基于波特五力模型的VMS产品行业竞争分析 基于波特五力模型的小额信用贷款行业竞争战略分析 基于波特五力模型的本科工程管理专业女生就业力研究 基于波特五力模型的我国水路内贸集装箱运输行业竞争状态分析 基于波特五力模型的新疆番茄加工业竞争环境分析 基于发展的波特五力模型分析湖南旅游业竞争环境 基于“波特五力模型”的古镇文化创意产业竞争优势分析 基于波特五力模型的建筑装饰业竞争战略分析 基于波特五力模型的易讯网竞争模式分析 基于波特五力模型的互联网金融产业竞争分析 基于波特五力模型的海外代购竞争战略分析 基于波特五力模型的中式快餐行业现状与发展瓶颈分析 常见问题解答 当前所在位置：l.
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第14篇
关键词 贵州中小企业 发展战略 SWOT分析
1研究背景
从全国来看，中小企业在经济的建设和制度改革两个方面具有的积极的作用，换言之，推动中小型企业发展，是促进我国经济又快又好发展的重要基础，是推动社会就业、扩大我国内部需求和实现居民收入增加的重要途径。但是近几年来由于劳动力、资金、土地和资源的成本不断增加，特别是劳动力成本的急剧上升，传统的经济发展方式已经无法满足市场的发展需求，尤其是对于对劳动力需求极大地中小企业而言，企业发展的环境变得越来越困难，难以形成自己的核心竞争力。另一方面，国内先进企业和跨国公司拥有强大的核心竞争力，对我国中小企业的生存和发展形成了巨大的大冲击，以及我国中小企业自身缺少总体战略，缺乏长远的发展目标，使得中小型企业缺乏发展的动力，这将对其发展提出更大的挑战和更高的要求。贵州中小企业在过去的几年时间里逐步发展起来，在数量和规模上都有较大的突破。国家政策的扶持；丰富的资源；充足的劳动力以及巨大的内需在促进贵州中小型企业发展中发挥着不可替代的作用，并逐步成为推动贵州GDP增长的主要动力。但是许多问题也逐渐显露出来。例如：许多贵州中小企业缺乏科学合理的发展战略作为指导，易导致缺乏科学合理的管理模式、缺乏创新、产业结构单一、资源利用率低下、产品核心竞争力缺乏等。以至于在参与市场竞争中很难获得优势，产品的价值难以实现，这在一定程度上制约着贵州中小企业的发展与壮大，将是对贵州中小企业的生存的巨大考验。也对贵州总体经济实现快速增长提出了新的要求。
2中小企业的含义
2.1中小企业的定义
关于中小企业的定义，国内外存在多种界定的标准，根据（国发[2009]36号），工业和信息化部、统计局、发改委、财政部研究制定了《中小企业划型标准规定》，中小企业划分的标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。具体划分标准如下：建筑业：营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下、批发业：从业人员200人以下或营业收入40000万元以下、零售业：从业人员300人以下或营业收入20000万元以下、交通运输业：从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下、仓储业：从业人员200人以下或营业收入30000万元以下、信息传输业：从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下、物业管理：从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下。
2.2贵州中小企业的特点
贵州中小企业涉及餐饮、建筑、批发零售、交通运输、物业管理、及零售业等多个领域，主要依赖于贵州得天独厚的资源，如丰富的矿产资源、水能资源、以喀斯特地貌为主旅游资源等自然资源，以及充足的劳动力、巨大的市场需求、政府政策的扶持等其他资源。并逐渐取得一定发展成果，逐步为贵州经济发展的主要推动力。但目前贵州中小企业由于自身发展战略缺乏，造成产业结构单一、缺乏核心竞争力；缺乏有效的管理理念作为支撑；产品核心竞争力缺乏等影响，在一定程度上制约了贵州中小型企业规模的不断扩大。从企业外部环境来看，市场制度的不完善；对劳动环境有了更高的要求；劳动力成本不断上升；缺乏创新意识以及社会保障制度缺失逐步成为制约贵州中小企业的瓶颈，因此对贵州中小企业的发展战略的选择提出了更高的要求。
3 贵州中小企业内外部环境分析
3.1企业外部环境分析
3.1.1政治环境分析
政治环境是指能够对企业的发展起到一定做作用的政治因素和相关法律因素。通常包括国家制度、和其他相关的机关制定的方针政策、政治团体和政治形势等。贵州由于长期受到多种因素的影响，导致贵州市场良好的市场氛围和健康的市场秩序相对缺失。因此我省高度重视对市场秩序的管理和控制，在发挥市场的资源配置中的基础作用的同时，积极实施一系列的宏观调控政策。如税收减免政策、对符合要求的环保产业以及新兴的产业实行财政补贴政策、以及放宽了对中小企业的注册资本的限制等。这为贵州中小企业的发展带来了良好的契机，吸引了一大批的投资者和年轻的创业者加入到贵州中小企业的行业中来，对贵州总体经济的发展具有一定的积极促进作用。
3.1.2经济环境分析
经济环境是指对中小企业的生产和发展有一定影响的相关政策以及当前地区的经济状况。主要通过国内生产总值、居民消费指数、物价水平、利率和汇率等指标来衡量。通过对整个经济环境进行分析能够更加深入了地解企业未来的发展方向以及未来存在的机遇和挑战。
改革开放以来，随着各项促进经济增长措施的实施，我国的经济已经取得极大地突破。目前我省人民收入水平不断提高，日益富裕，因此需求也随之增加，原有的产品和服务难以满足现代人的需要。而公司的最终目的就是生产出满足消费者所需要的服务和产品，满足顾客的需求。这在一定程度上刺激了贵州中小型企业进行扩大生产，促进了中小企业繁荣和发展。近年来人民币不断贬值，导致人们持有现金的成本不断增加，促使人们把持有的资金投入到流通领域中去。
3.1.3社会文化和自然环境分析
社会文化环境是指企业所处的社会价值观念和信仰、社会结构、习惯和社会风俗、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。社会文化环境对企业的影响是多方面的，是也是影响贵州中小企业发展的一个重要的因素。它主要由特定的价值观念、行为方式、及风俗习惯等内容构成，它直接影响和制约了人们的日常的消费观念、消费需求、以及中小型企业生产方式等，对中小型企业的生产和发展以及企业目标的制定有着一定的影响。从自然环境方面来分析，贵州位于西部地区，地处云贵高原，环境污染较少，空气质量排名一直处于国内前列，所以我省政府为把贵州打造成为生态旅游城市，出台相关措施促使企业提高经济效益，改变原有的生产方式。另一方面贵州矿产资源比较丰富，稀土、铜矿、煤矿等资源储藏量居位于我国前列。但是因为贵州处于云贵高原，海拔较高，以交通条件为代表的基础设施较为落后，严重制约着贵州对外经济的发展。
3.2企业内部环境分析
企业资源主要是指企业在经营过程中所必要的各种资源，是中小企业拥有的各种要素的总和，在现代的中小企业中具有至关重要的作用。也就是计划经济时代所强调的企业的“人”、“财”、“物”。
（1）从人力资源方面来看，贵州位于偏远的西部地区，受经济发展的制约，在教育方面的投入力度不足，导致贵州教育事业远落后于其他东部地区。人才投入的力度还不如东部地区，因此贵州中小型企业创新型人才缺乏。另一方面，由于贵州地处西部，经济发展速度相对缓慢，对先进的人才的吸引力相对较弱，先进的理论型人才相对缺乏。但是贵州中小企业也拥有一定的优势，因为贵州地处西部地区，人口数量较多而且廉价，因此贵州中小企业会利用大量的廉价的劳动力而忽略了引进先进人才。
（2）从财力方面来看，财力方面对于企业来说尤为重要，关系到一个企业的正常的运转，关系到一个企业的存亡。为促进贵州经济发展，对贵州中小企业提供了一系列税收优惠以及财政补贴的政策，对于贵州中小型企业来说是发展的良好的契机。因此贵州中小企业应该审时度势寻求发展。再次是贵州位于西部地区，资源丰富，人口众多。因此市场需求较大，对于中小企业来说也是一个发展的契机。
（3）贵州自然资源种类繁多，因此贵州中小企业所能加以利用资源丰富。首先是贵州拥有丰富的矿产资源，如稀土矿、煤矿、铜矿等。为贵州中小型企业提供了丰富的资源，有利于节约运输费用，降低成本，提高企业的经营效益。其次是贵州位于云贵高原，流水的侵蚀形成的喀斯特地貌、宜人的气以及良好的生态环境为贵州中小企业发展旅游业带来了契机，促进了贵州旅游业的发展
3.3贵州中小企业战略环境评价
战略环境评价主要从优势、劣势、机会、威胁四个方面来进行全面的分析。从而更好地为贵州中小企业的发展方向和战略的选择提供依据。
优势（strength）：首先贵州地区人口众多，劳动力丰富，为中小企业提供了大量的劳动力。同时也形成了庞大的消费市场，为贵州中小企业的发展提供了良好的市场环境。其次是省委省政府也在加大我省经济建设的力度，扩大财政支出和政府购买支出，推动了贵州中小企业的发展。再次是2015年9月开始实施的解除限购令政策，促进了全国房地产的发展，在一定程度上有助于带动相关行业的发展，也成为贵州中小企业发展的契机。最后是我省拥有丰富的矿产资源，有利于带动相关行业的发展。
劣势（weakness）：从自然环境方面看，受到地形的限制和制约，贵州地区交通条件落后，对贵州中小企业的发展具有极大的阻碍作用。从社会方面来看由于地处于西部地区，缺乏外商投资，易导致企业缺乏活力。其次是贵州中小企业多属于民营企业，家族式的管理模式易导致企业管理效益低，不利于企业的发展；贵州由于教育事业的制约，缺乏先进的技术人才和科技导致贵州中小企业缺乏创新动力的源泉；缺乏科技投入，导致经济增长方式资源的利用率低，资源浪费现象严重；缺乏先进的管理理念和管理人才，导致企业缺乏中长期战略目标，缺乏长远发展的动力。
机会（opportunity）：国家《十三五规划》中指出实施“一带一路”、长江经济带协同发展的战略，为我省扩大区域开放合作创造了有利条件；国家实施大数据和网络强国等战略，国家实施新一轮西部大开发战略，为我省完善现代基础设施、构建现代产业体系、发展社会事业等提供了良好条件，有利于带动相关产业的发展。
威胁（threat）：大数据时代的带来，要求获取信息的渠道和方式要不断改变。在信息大爆炸的今天，我国企业应该视信息为一种资源，重视这种资源在促进社会和经济发展中的作用。贵州由于长期的经济落后以至于对信息资源的认识不够，因此当今大数据时代的背景归于贵州中小企业来说既是一种机遇。但也是一种挑战，贵州中小型企业要迎合大数据时代的发展趋势，抓住时代机遇。否则就会转化成为一种巨大的威胁，将会使得企业落后于同行业的其他竞争对手，将不利于企业长远的发展
4贵州中小企业发展战略选择
4.1科技创新战略
科技是企业竞争中最重要的一种资源，如果没有先进的科技作为支撑，中小企业将很难在竞争中实现长足发展。而科技的进步关键就是创新。创新则是一个企业取得进步和发展的关键，是一个企业发展的动源泉，如果没有科技的进步，企业的发展缺少重要的技术支撑，便会止步不前，可见科学技术的在企业发展中的作用。由于长期以来科学技术的落后，导致贵州小型企业在发展的过程中缺少发展的动力，缺乏创新能力，才会出现一系列的问题，如企业的资源利用率低、企业生产成本高等。加大科技的投入力度，有利于提高中小企业的创新能力和生产力，从而促使中小企业改变原有的生产方式、提高生产的效率、降低中小企业的生产成本、提高服务和产品质量，实现利润最大化，进而提升企业在竞争中的综合竞争力。因此贵州中小企业应该加大科技的投入力度，重视科学技术在企业发展中的作用。
4.2人才专业化战略
人是一种资源，企业的发展离不开先进的人才。尤其是在当今大数据时代的背景下，要求企业将信息视为一种资源，并对信息加以利用，而不是还固守着原有的经济发展方式。但是这也对人才的使用提出更高的要求，企业应具备先进人才，拥有雄厚的人才贮备，才能更好地为中小企业提供充足的动力。而贵州受到到教育事业发展的制约，人才培养力度不足导致人才的供应不足，因此中小企业的先进人才的储备不足，制约着企业的发展。因此贵州中小企业应该加大先进人才的引进力度，引进先进人才，保证企业在经济发展过程中的活力，从而推动企业的向前发展。
4.3管理模式优化战略
贵州中小型企业由于大多为民营，在长期的发展过程中，由于各种原因的共同作用，使得贵州中小型企业形成了自己的管理模式――家族化的管理模式，以血缘关系为纽带，并以此来提升内聚性，实现集中管理。在刚创业的时候和公司刚起步阶段，这种企业的管理模式确实能起到很好的效果，能够实现集中管理，提高效率。但是，当企业发展具有一定规模的时候，在竞争激烈的今天，这种传统的家族式的管理难以满足市场的需求，管理权和所有权过度集中一人之手，易导致战略决策的失误、缺乏有效的管理机制、以及企业对高素质人才短缺等问题。因此贵州中小型企业应改变以前旧的管理模式，采用科学有效的现代化管理模式，改变以前的权利分配的格局，从而更好地提高企业的管理效率，提升企业的综合竞争力。
4.4产业升级战略
科学发展战略对于促进经济的发展具有至关重要的作用，而总体战略的制定离不开贵州中小企业所面临的具体的战略环境，因此贵州中小企业必须立足于大的市场环境，调整产业结构改变有的产业模式，进行产业升级，增强适应以及应对风险的能力，保证中小企业拥有充足的活力，进而提升中小企业的综合竞争力。贵州处于西部地区，受到经济发展水平的制约和限制，因此与其他发达地区的中小企业在发展水平上存在着一定的差距。但是贵州中小企业能够直接借鉴其他地区中小企业的发展历史，从中吸取一定的经验和总结教训。因此贵州中小企业也拥有一定的后发优势，尤其是在当今数据时代的背景下，对于贵州中小企业来说是一个挑战但同时也是一个发展的机会。大数据时代要求对信息的把握和应用，充分利用信息资源。贵州中小企业要提升自身的市场竞争力，分享大数据时代带来的机遇，就必须致力于推动企业战略结构的调整，改变企业原有的不适应大数据时代的发展潮流的生产模式，全面实施产业升级战略，满足大数据时代对中小企业发展的要求，帮助企业实现后发的赶超和企业综合实力的提升。
5结语
本文首先从贵州中小企业结构进行深入分析着手，然后结合SWOT分析方法，总结出贵州中小企业在发展过程中的劣势、优势、机会、和威胁，再对其所面临的战略环境进行综合评价，得出贵州中小企业应该结合自身实际制定科学合理的战略，进而实现提升贵州中小企业综合竞争力的目的。
参考文献
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【关键词】中国石油；企业文化；战略
中国石油作为我国重要的能源公司，随着几十年的不断发展壮大，企业文化在推动企业持续发展过程中发挥了重要作用，面对激烈的市场竞争，面对保障国家能源安全的重要战略使命，深入实施战略企业文化建设，对于推动企业持续有效发展具有重要作用。
一、企业文化的内涵
企业文化，即组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化主要包含：企业组织的最高目标或宗旨；共同的价值观，即企业组织中人们共同的价值观；作风及传统习惯；行为规范和规章制度；组织价值观的物质载体。
二、中国石油企业文化内涵
在中国石油几十年的发展过程中，融合了军队文化、政治文化、混合地区文化、独特的会战文化、榜样文化、达观英雄主义文化、开拓进取文化，不断积累了自身的特色企业文化，即以“铁人精神、大庆精神”为核心的中国石油企业文化。以“爱国、创业、求实、奉献”为企业精神，以“奉献能源、创造和谐”为企业使命，以“诚信、创新、和谐、业绩、安全”为经营理念。随着中国石油企业文化战略的实施，不断推动企业持续健康有序发展。
三、中国石油企业文化建设现状
中国石油企业文化的形成积累了各时期的油田开发文化，如“玉门精神”、“柴达木精神”、“大庆精神”、“三老四严”等具有石油开发特色的文化历程。尽管我国石油工业有着辉煌的历史和光荣的文化传统，但是中国石油所面对的社会转型、企业重组改制、石油市场竞争加剧、技术进步加快等客观环境，必然推动、也迫切要求石油企业管理方式和文化观念的变革、创新与发展。随着全球经济一体化进程加快，石油之争日益激烈，各大油企都在不断提升竞争能力，增强竞争实力，中国石油在企业文化战略发展方面依然存在不足之处。
1.对企业文化本质的认识存在误区。在各石油企业基层单位，存在着认识的不足，将企业文化误认为是一般职工文化活动，组织体育、文化活动、旅游等方式认为是企业文化建设。这是对企业文化建设的一种片面理解，偏离了企业核心价值理念，难以产生真正的凝聚力和影响力，无法真正发掘出员工蕴藏的推动中国石油持续健康发展的强大力量。
2.企业文化建设战略意识缺乏。在中国石油企业内部，对企业文化建设的理解不足，处于盲目发展状态，为了文化而建设文化，缺乏战略性与前瞻性，与生产实际、核心价值不相匹配的文化战略。石油企业文化建设和石油企业发展战略密切相关、相辅相成，文化建设为企业发展战略服务，目前员工对企业文化战略的理解不强，不利于发挥文化的价值，不利于企业战略发展目标的实现。
3.企业文化建设延续性不够。任何企业文化都不可能一成不变、一劳永逸，需要随着社会和时代的变化不断赋予新的时代内涵，中国石油企业文化是石油会战的历史凝练，如今，在中国石油企业持续发展过程中，需要注入新的活力、新的动力、新的精神内涵，传承历史同时有所突破，是中国石油企业精神发展的时代所需。
四、中国石油战略企业文化建设模式
中国石油企业文化的形成过程是各油田开发建设自身文化的重新整合塑造，是不同文化的相互接触、交流、吸收、融合，随着经济形势的发展变化，市场竞争的加剧，中国石油企业文化建设需要不断创新，打造新的文化战略，适应企业战略发展需要。
1.以战略为先导
面对激烈的市场竞争，企业文化建设必须有清晰的目标，较强的管理灵活性和快速的反应能力，相应的企业文化应当鼓励这种适应性、鼓励创新，在应对环境变化做出快速反应的同时主动迎接挑战、主动抓住机遇，站在发展的高度，立足于企业战略，积极创造、革新，使自己始终跑在别人前面。中石油面对机遇和挑战制定资源战略，打牢发展基础；实施市场战略，掌握发展先机实施国际化战略，拓展发展空间，并以此为基础提出企业文化建设的目标，继承以爱国、创业、求实、奉献的企业精神，继续推进诚信、创新、业绩、和谐、安全为内容的核心经营理念，实现以奉献能源、创造和谐为内容的企业宗旨，加快建设综合性国际能源公司的战略目标。
2.构建学习型组织
随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。而员工的高素质，在很大程度上取决于其学习能力。构建学习型组织，打造学习型企业文化，将学习融入到企业文化建设过程中，运用上课、技术练兵、岗位操作、集体活动等形式，对员工进行教育和训练，掌握工作条件和规则，树立正确的工作态度、人生观、价值观，提倡全员学习、终身学习，鼓励职工不断学习业务知识，提高自身素质，把学习当作提升企业价值和职工自身价值的重要途径。倡导并采取有效措施创造团队学习的氛围，做到信息共享、经验共享、技术共享、知识共享。打造学习型企业，鼓励员工不断学习，更新结构知识，最大限度的发挥自己的智力，是企业参与经济时代竞争的必然选择，是赢得竞争的重要保证。
3.坚持创新发展
创新发展是企业的永恒主题，中国石油企业文化建设必须做到创新融合，提高企业国际竞争力。随着新技术的不断创新发展，企业必须尽快适应新技术的发展要求，在原有文化基础上不断增强创新意识，进一步强化员工的危机意识、竞争意识、创新意识。我国石油企业文化、企业精神也经历了一个形成、发扬、完善和充实的过程，企业文化建设是一个循序渐进、吐故纳新的不断创新的系统工程，创新成为了企业文化建设的永恒主题，只有创新，企业文化才能与时俱进，焕发蓬勃的生机。随着企业的发展和形势的变化，要用发展的观点和创新的思维对文化实施整合，既要继承中国石油企业文化的优良传统，又要结合当前改革和生产经营的实际，更要着眼于作为跨国企业集团未来发展的需要，用发展的观点，创新的思维对现有的企业文化进行整合、提炼和创新，进一步弘扬时代精神，突出石油特色，使企业文化建设更加符合时展和形势任务的要求。
参考文献
[1]杨代聪.中国石油企业文化建设相关问题探讨[J].四川石油经济,2001(5):6-9.
[2]王兆鹏.建设以人为本企业文化推动企业又好又快发展[J].政工研究动态.2007,11:36-38.
[3]房旭鹏.论企业文化创新是现代企业发展的推动力[D].吉林大学硕士学位论文.
