前言:我们精心挑选了数篇优质对现代企业管理的认识文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
关键词:道家 管理思想 企业人力资源管理 启示
古代道家管理思想是中国管理思想遗产中珍贵的内容,“以人为本”、“自然无为”的道家管理原则,知人者智、治大国若烹小鲜、有无相生等具体的管理思想无不闪烁着智慧的光芒,能够给现代企业管理者以深刻的启迪。因此积极借鉴道家管理思想,对现代企业人力资源管理具有重要的现实意义。
1 道家管理思想对现代企业管理者选拔方面的启示
道家主张领导者要知人,且要自知。老子主张:“知人者智,自知者明。”道家不仅指出“知人者智”(《老子·三十三章》),而且总结了知人方法。庄子认为知人甚难,“凡人心险于山川,难于知天。天犹有春夏秋冬,旦暮之期。人者,厚貌深情。”只有通过反复地观察,试探,考验,才能够辨明贤愚:“故君子远使之而观其忠(忠诚),近使之而观其敬(礼节),烦使之而观其能(能力),卒然问焉而观其知(知识),急与之期而观其信(诚信),委之以财而观其仁(仁爱),告之以危而观其节(气节),醉之以酒而观其侧(行为),杂之以处而观其色(是否好色)。九徵至,不肖人得矣”(《庄子·列御寇第三十二》)。
企业在选拔、任用管理者时,应注意以下素质:
①知。管理者不仅要具有较广博的科学文化知识、专业知识和管理方面的知识,掌握经济学、管理学、法学、领导科学等理论,而且要具有随机应变、审时度势、择人任势等综合利用所有资源创造综合实力的“知”。
②信。即“信任”和“信用”。“信任”是指管理者一方面要相信自己的才能与决策,另一方面要相信他人的能力和品质。“信用”是指管理者对企业已经做出的目标设置、战略规划、奖惩原则等要保持适度的稳定性,以确保管理决策的权威性。
③仁。管理者不能仗恃权力而盛气凌人,应平易近人、诚信为本。管理者要重视对员工的感情投入,以平等、友爱的态度对待他们,关心员工的生活和工作情况,尊重和满足员工的归属需要和高层次的精神需求。
④节。管理者在艰难困境中必须意志坚定,不因强势而屈服,不为反常所动摇,应当知晓取舍之道。管理者不论遇到什么险事,都要心存正念、坚守正道。
⑤守。管理者要心胸坦荡,执着纯正,不为世俗所乱。决不能恃才傲物,过于自负,一意孤行。
2 道家管理思想对现代企业员工管理方面的启示
2.1 “无为”的管理原则。老子认为道是宇宙的本体,是宇宙间一切事物由以形成的最终根源。“无为”是道或天道的一项重要属性,并非无所作为。
①“无为”能减少管理的心理阻力。“无为”而治,有利于下属在不知不觉中接受管理要求,避免引起反感。在企业实行目标管理是实现“无为”而治的方式之一。目标管理的办法可以改变员工对工作目标、方法和完成效果盲目被动的状态,通过让员工参与到工作目标的确定和分解过程中来,使员工潜能得到充分发挥,在调动员工积极性的同时保证企业的工作质量。
②“无为”可以减少冲突。要使全体员工协调一致,共同为实现企业目标而努力,管理者必须首先研究员工的不同需求,对于传统的物质和金钱奖励做法要尽力去赋予新意。同时,针对物质激励会逐渐产生“淡化”的现象,还要注意加强对员工的精神激励,帮助员工在企业达到自我实现的目标。
2.2 治大国若烹小鲜。老子有句名言:“治大国若烹小鲜”(《老子·六十章》),意思是治理一个国家好像煎小鱼一样,不可乱翻动,翻的太多,小鱼会碎,损坏鱼型。烹饪时要掌握火候,用火大小和时间长短要恰到好处,这样煎成的鱼才好吃亦好看。应该注意的是:
①规则要具有针对性和操作性,模棱两可的规则会使员工无所适从,各项工作也会难以协调。
②规则要明确而不专断,严格而不冷酷,既能对故意捣乱的员工产生威慑,又能对无意犯错的员工法外留情。
③规则一旦制定,管理者不可随意变更,朝令夕改会使员工对企业失去信任感,也会对规则制定者的权威性产生质疑。
2.3 赏罚并用。老子说:“兵者不祥之器也。非君子之器,不得已而用之,恬淡为上,胜而不美,而美之者,是乐杀人。夫乐杀人者,则不可得志于天下矣”(《老子·三十一章》)。作为一个管理者不能以罚代教,对待问题员工,要在注意方式方法的同时了解其真实想法,晓之以理,动之以情地改变员工的工作态度,运用激励措施激发工作热情,从积极的一面引导员工努力工作。
2.4 防患于未然。所谓“其安也,易持也。其未兆也,易谋也。其脆易判,其微易散。为之乎其未有,治之乎其未乱”(《老子·六十四章》)。随着现代员工法律和自我保护意识的增强,解决劳动纠纷已经成为一些企业人力资源管理者主要工作内容之一。如果人力资源管理者忽视小的劳资矛盾,或是未能及时妥善处理,很可能导致最终劳动关系恶化,企业员工罢工、诉讼,甚至其他过激行为,最终损害企业的利益。因此,达到防患于未然的效果是对人力资源管理制度建设,以及监督执行过程的基本要求。
3 道家管理思想对现代企业人力资源管理理念的启示
3.1 “道可道,非常道;名可名,非常名”(《老子·一章》)。这里的第一个“道”是名词,指事物发展的本原和实质,或一种规律。第二个“道”是动词,指解说、表达之意。“企业文化”就属于“道可道,非常道”的问题。“企业文化”存在着“有”、“无”的两种内涵,“有”属于企业文化的内隐部分,具有“不可道”性;“无”属于企业文化的外显部分,具有“可道性”。
企业文化必须从基础做起,从管理人员做起。对于人力资源管理者来说,通过合理配置人才不断提高员工素质,是企业文化建设和管理的根本所在。企业日常管理行为的持续创新就是企业文化的最有效载体,各种各样从细微处入手的服务行为,是体现企业从客户需求出发的企业文化的最好方式。即通过“可道”的行为,让客户感受到企业独有的“不可道”的企业文化内涵。同时,企业进行企业文化建设时,也要抓紧时间做好不同层次、不同区域的员工行为规范,尤其是管理者的行为规范、长期的员工文化素质提升规范等。
3.2 重民、爱民的一贯主张。老子说:“圣人无常心,以百姓之心为心”(《老子·四十九章》)。老子推崇的是没有私心,重视民心民意的圣人。尊重人的地位、价值与尊严是人本管理思想的前提条件之一。
作为企业人力资源管理者,要牢记“有快乐的员工才会有快乐的客户。”企业的人性化管理应该建立在科学管理的基础上,坚持“以人为本”的管理理念。员工满意度提高了,工作质量自然提高,员工优质的工作换来的是消费者对企业的认同,而企业“以人为本”的管理理念换来的将是员工对企业的忠诚。
参考文献:
[1]范庭卫,朱永新.道家管理心理思想概要[M].北京:中国科学院心理研究所,2003.11.
[2]卢毅.“无用之用”与“人尽其才”——道家用人思想对现代企业的启示[J].人才开发,2007(11).
[3]朱兆民,张喆.道家“无为”思想在现代企业管理中的有效性分析[J].企业导报,2011(2).
[4]王媛.道家思想对现代企业文化的影响[J].科技创新导报,2009(4).
[5]郭洪刚,王成香.道家管理思想与现代企业管理的契合[J].重庆科技学院学报,2011(16).
一、突出创新、营造良好的企业市场质量是四川美丰寿命管理的基础
一是企业的控制质量。一个企业有品质好的产品、实力雄厚、资金充足、企业环境好、领导在公众中形象良好、有人财物资源可以自主配置,在企业面临顺境和困境时把握处置得法有度,企业就能在市场运行中占有主导地位、主动地位、控制地位。二是企业的创新质量。企业应围绕市场变化来确定创新目标,以实现企业的战略创新、经营创新、技术创新、产品创新、销售创新、服务创新。企业与市场接口越紧,创新就越有价值,在市场中适应变化的竞争力就越强。三是企业的营销质量。企业生产产品为了销售。一个产品在市场中占有率高,美誉度好受到消费者欢迎,产销率达到理想状态,企业的营销质量就过硬。四是企业的形象质量。企业在市场的形象力是企业在市场竞争中的整体抗衡能力,形象质量表现为企业实力形象、领导形象、产品形象、工作形象、交际形象、服务形象等方面的质量,这是企业综合素质的反映,也是企业公关工作的结晶。
(一)抓住市场机遇创新,营造市场质量是企业管理者战略能力的体现
四川美丰自1972年建厂以来,抓住碳铵转产尿素这一产品结构创新,巩固了企业的控制质量;1997年抓住体制创新这一机遇,成功上市,提升了企业的形象质量;2002年抓住体制与管理创新,经过与有资源背景的绵阳联星化工公司的重组,营造了企业良好的市场质量。
这种看起来自然,而非自然的企业寿命管理,展现出管理者抓住时机,加快发展的战略思想和驾驭市场的能力。
(二)重视和培养创新人才,是企业“创新资本”的源泉
四川美丰高度重视在创新实现中发挥创新人才的作用和人才的培养。坚持“有为就有位,有位必有为”的用人理念,补充培训,福利政策,不断激发创新人才的智力投入、并为其排除琐事带来的干扰,使这些人才如金子般熠熠生辉,近年,四川美丰品牌获肥类唯一三项桂冠(中国名牌、中国驰名商标、中国国家免检产品),数十项专利技术,百余篇,四川省省级技术中心和经济技术研究成果斐然。企业的市场质量与日俱增,这些均与创新人才所发挥的作用密不可分。
(三)组织结构的创新是增加组织活力的关键
精干高效的组织结构是贯彻实施创新管理的组织保证,四川美丰抓住市场、政策的变化,适时对内部组织结构进行创新,压扁管理层次,“内部紧密化,外部市场化”,产销分离模式,产品加工地域化管理,公司总部的去官僚化管理,都为企业的高效运作奠定了基础。
二、建立全新具有强烈认同感的企业文化是企业生命管理的关键
一是企业要真正认识到企业文化建设在企业经营和发展中的重要地位。要从企业发展、经营的需要上去加强企业文化建设,使企业文化建设与企业发展紧密结合。二是企业文化建设要以培养教育员工爱岗敬业、树立责任意识,增强对企业的信心,激励员工生活乐观向上,工作积极主动,学习积极进步,企业员工充满活力和激情才能带动企业活力的出现。三是企业领导要注重自身的形象影响。企业领导要注重自身的文化修养,要带头热爱企业,关心员工,要在企业文化建设中起核心作用,以此增强企业的凝聚力和向心力。四是要提高企业员工的科学文化素质。企业文化建设离不开高素质的员工队伍,企业只有不断提高员工的科学文化素质,才有利于企业文化建设。五是要注重企业员工的思想道德建设。即必须是有正直、高尚、忠诚的品格,即具有强烈的团体精神和敬业精神。
作为高层管理者,首先要有坚定正确的信念。如“认真负责,管理有效的员工是企业最大的财富”,如“集体利益永远高于个人利益”。其次就是这些信念不会随环境的变化而改变。最后就是要确保所有员工忠诚地执行这些信念。中层干部作为企业文化的推动者,就是要把火种从高层传递过来,然后在基层燃烧。作为基层的员工,首先要服从领导的意志,其次在承认个体差异的同时努力矫正自己,达到企业文化要求。只有这样企业才能上下同心,齐心同德,整个企业才能真正形成一个核心的企业文化。
四川美丰“以人为本,与人为善、诚信勤勉、共谋发展”的企业文化价值,不仅符合科学发展观的根本要求,更符合股东、员工、社会的要求。近来年,四川美丰大力倡导慈善事业,投资助学(四个希望小学),抗震救灾中展现“大灾中的大爱”,建设美丰人工林,扩版美丰报和组织“迎奥运、徒步看美丰”活动,为共同实现“百亿美丰、百年美丰”同举一面旗,同唱一首歌。强烈的归属感为企业注入了青春的活力。
三、宽容与接纳和严谨的财务政策是长寿企业的重要特征
四川美丰以自身特有的企业文化,宽容地接纳各方面的信息在纷繁的市场信息、技术信息、产业政策信息中,不管是正面的,还是反面的,不管是同行的,还是隔行的;倾听并去伪存真,去粗取精地接纳和筛选信息;正是这种宽容与接纳,四川美丰在选择中不断壮大。
严谨的财务政策,为以成本为主中心的生产管理铺平了道路,员工、车间、分厂、分公司上下形成了成本纽带,近年来由于常抓经济分析不放松,常抓成本管理和责任制不放松,使四川美丰在中国氮肥界以气作为原料的企业中成本最低。成本领先和成本倒推法管理为铸就百年企业打下了坚实的基础。
[关键词] 现代企业 人本管理 以人为本
21世纪,伴随着知识经济时代的到来以及科学技术和管理科学在生产中的广泛应用,人对知识的掌握和驾驭,以及由此而带来的企业创新,使得人在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变得更加突出和重要,这就促使企业在管理中把对人的关注、人的个性的释放、人的积极性的调动推到了空前的中心地位。为适应知识经济时代企业管理的需要,必须实行人本管理。
一、人本管理的含义及特征
1.人本管理的含义
人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源,把组织全体成员作为管理的主体,围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。它是通过创造特定的环境与条件实现人的自由全面的发展,以不断提高其满意度。在本质上是以促进人自身的自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。
2.人本管理的特征
(1)人本管理的核心是人,它把人置于组织中最重要的资源的地位。在企业的经营管理活动中,人既是管理活动的主体,也是管理活动的客体。人成为企业最核心的资源和竞争力的源泉,企业的其他资源都是围绕着如何充分利用“人“这一核心资源,如何服务于人而展开。
(2)人本管理的主体是企业的全体员工。人本管理是一种全员参与的管理。管理人员和普通员工之间是一种合作分工关系,企业管理者的工作重点是在组织结构重整之后,搞好授权与激励,让每位员工都能享受权利、信息、知识和酬劳,从而使人人都有授权赋能的感受。
(3)人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源。知识经济时代,人才成为企业竞争力的源泉,成为决定企业兴衰成败的决定性因素,所以企业要在竞争中取得优势,惟一的途径就是开发和利用本企业的人力资源。
(4)人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。随着社会经济的发展,企业组织的目标更加趋于多元化,企业必须把自身的经济目标和社区的发展规划、国家的发展目标结合起来。只有这样,企业才能树立良好的形象,得到公众的普遍支持,从而取得更大的发展。
(5)人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。在施行人本管理的企业中,全体员工都成为管理活动的主体和服务的对象,管理活动成功的标志不但要看组织的经济目标是否实现,还要看组织成员的个人目标是否实现。只有将组织目标和员工的个人目标有效地结合,才能增强组织的凝聚力,充分发挥全体员工的主动性、积极性、创造性,使企业获得长久的发展。
二、现代企业实施人本管理的现状及存在的主要问题
现代企业大都偏重于“物本管理”,没有适应“人”的发展,满足“人本”需求,在人本管理上还存在以下问题。
1.人本管理仅停留在口头、报告中,缺乏具体的实施措施
以人为本虽然已经出现在一些企业的管理理念及工作报告中,但在具体的管理实践中,许多企业却不按人性的要求来设计企业的管理制度,不注重发挥人的主观能动性,不注重培养员工的归属感,不为员工创造自我管理、自我发展的良好环境。管理者仍是运用行政手段和经济杠杆对员工进行外部强制,结果抹杀了员工的积极性和劳动热情,使其丧失了主人翁责任感。
2.激励机制不健全 ,激励效果欠佳
无论是人的内部需要、感受,还是外部强化物,均可对人产生激励作用。但长期以来,由于受社会、政治、经济等因素的影响,许多企业的管理者没有很好地从满足员工需要的角度来考虑调动职工的积极性,忽视了“需要是积极性的本源”这一关键问题。在调动职工积极性的方式上,多数企业以提高工资、增加奖金、提升职务、给予表扬等外在激励手段为主,尤其突出金钱和物质的激励作用,而忽视了兴趣、爱好、成就等对人们行为产生影响的内激励的作用。
3.员工的培训和开发工作缺乏长远规划
现代企业中的员工,自我意识和自我实现的愿望很强烈,工作对于他们来说,不仅仅是生存的手段,也是实现自我价值的途径,他们十分看重工作中个人的发展前景。培训能够有效地开发员工自身的能力和素质,使他们在工作中感受到个人的成长和发展,从而激发他们对企业的忠诚感和献身精神。但现实中,许多企业的员工培训和开发工作却存在着许多不尽人意的地方,职工教育培训工作缺乏长远规划,“头痛医头,脚痛医脚”式的培训较为普遍。对员工的教育、培训工作,或虚无缥缈、太大太空,或偏重于操作技术类。缺乏以人性为根本,以本企业发展目标的价值体系为导向的价值观、人生观的教育,没有将员工的需求很好地引导到企业需求的轨道上来。
4.企业文化建设存在着误区
企业文化是社会文化的一个子系统,是企业经过长期奋斗沉淀而形成的、具有企业独特背景和主客观因素的文化,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则和沿袭的传统与习惯等。企业文化是企业可持续发展的力量源泉。但许多企业领导者没有对企业文化建设形成足够的认识,造成领导者的自觉意识和员工的参与意识较差。企业文化建设缺乏全面的规划、设计、分步实施和推进,缺乏对全体员工价值观念的正确引导和行为落实,从而使企业文化建设不能很好地融入到企业的人本管理中去,造成职工缺乏活力和动力。
5.脱离企业实际,照抄照搬西方管理理论
当前,我国许多企业在管理方面存在着照抄照搬西方管理理论、眉毛胡子一把抓的现象,这种做法势必造成不切实际难以实行、参差不齐四不象的后果。实行人本管理,必须在中国优秀传统文化的基础上,借鉴和吸收西方优秀的人本管理理论和管理思想,将西方理论同我国具体企业的管理实际相结合,具体问题,具体分析,才能收到实效。
三、现代企业完善人本管理的途径
以人为本的管理,涉及到人的培育与成长,人的选聘与任用,人的积极性、主动性、创造性的发挥,以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题,它们又受政治、经济、社会、文化、技术、心理等诸多因素的影响,这些因素又相互交织。因此,企业要成功实施人本管理,就必须采取一系列的举措。
1.树立人本意识,改变管理模式
现代企业的人本管理理念必须基于对人性的全面分析,应依照人性的要求建立决策理念,设计管理制度。必须要尊重员工,尽量满足员工的正常要求,在尊重员工价值与尊严的基础上,合理地调配使用企业资源,设法调动企业员工的主动性和创造性,让每个人都能在合适的岗位上得到表现的机会。同时,企业的管理者要注重培养员工的归属感,创造一个良好的环境,以便于员工自我管理、自我发展,实现自我价值。
2.健全激励机制,满足员工不同需求
人的需要是多种多样的,每个人的需要各不相同,需要的层次也因人而异,而且人的需要是随着人的发展和生活条件的变化而变化的。因此,只有将物质激励和精神激励,以及根据人的自然需要和社会需要而采取的激励措施,有机、综合、同步地实施,才能取得最大的激励效果。
3.增强员工培训和开发工作,促进员工的自我发展和完善
全面提高员工素质,不断培育员工成长和进步,这是企业发展的长远大计,必须予以足够重视。企业对员工素质的要求会随着企业自身的发展不断提高,企业必须以促进知识更新和素质提高为目标,把员工缺什么与企业需要什么相结合,有组织有计划地开展员工培训和开发工作。
4.加强企业文化建设,营造和谐氛围
企业应该从实际情况出发,有计划、有步骤,因地制宜地开展适合本企业实际的企业文化建设。应该把培育富有个性的企业精神,形成团结、拼搏、奋发向上的氛围作为着力点,着力培养职工的人生观、价值观,引导职工爱岗、敬业、勤业、精业,为企业发展做贡献。
总之,企业由“物本管理”转变到 “人本管理”,这是企业在管理方面实现的重大转变。人本管理的对象和重点在人身上,它从生产要素的最高形式着手,抓住促进生产力发展的最关键因素,运用人类学、心理学、人际关系学、社会学等众多学科的知识进行研究,使人类的管理学从“硬管理”走向“软管理”,从而使管理真正称为“科学管理”。 人们常说,工作的三种境界:被逼着干,按规定干,快乐地干。人本管理正是在创造着一种快乐的工作环境,让员工“享受工作”。
参考文献:
[1]王 林:浅论企业管理中的人本管理[J].技术与市场,2008,(2)
[2]路玉祥:坚持人本管理 构建和谐企业[J].发展,2008,(2)
[3]王 琳:企业文化建设要坚持以人为本[J].理论学习,2005,(8)