电商平台宣传方式范文

前言：我们精心挑选了数篇优质电商平台宣传方式文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、自媒体创新模式

自媒体营销涉足电商方面虽然只有不到五年的时间，但其涉足电商的方式与传统的电商有着本质区别。自媒体前期，通过微博、微信公众号、抖音等新媒体平台将品牌方的内容进行宣传，达到增加品牌曝光率的目的。在这过程中，品牌方不再依靠电商平台进行宣传，而是通过自媒体构建自身的宣传通道。自媒体中期，开设直播间的方式，解答潜在客户购买和使用商品中的问题。在这过程中自媒体建立了与潜在用户进行互动的渠道，也使得潜在客户可以更深一步了解产品。从而在增加客户体验感的同时实现了线上售前工作。自媒体后期，搭建专业的客服团队，解决客服在购买后的使用问题，从而实现客户与品牌方之间的无障碍衔接。

二、基于自媒体电商运营路径分析

中国传统的电子商务经过十余年的发展，逐渐形成了以产品为主线、销售为导向、金融和物流为辅助的生态模式。在这过程中，平台方成为电商发展的主要力量，这也使品牌经营方处于一种较为被动的局面。对普通消费者而言，传统电商平台对品牌和产品的宣传不足，造成了很多消费者对同质化严重的商品无从选择，客户体验度一直处于低位。随着移动互联网的发展，尤其是微信公众号、抖音短视频等自媒体平台的崛起为品牌经营方提供展示宣传自身产品的途径。自媒体的核心在于通过大数据、人工智能等手段向特定人群投入精准化的碎片知识，从而将该类人群转化成为忠实用户。

1.自媒体推广

基于品牌宣传号后台获取相应的阅读和关注者信息。通过对长期关注的客户构建相应的知识图谱，从而判断其成为客户的可能性。可能成为客户的关注者对其主要关心内容进行二次分析，寻找相应的匹配产品进行精准推送，通过连接传统电商平成商品的交易，从而使得关注者或粉丝转变成客户，实现品牌推广。

2.自媒体运营

第2篇

关键词：微电影；品牌营销

一、微电影概念的厘定

微电影的厘定主要是从与常规电影比较的角度来定义的，微电影时长大约在30秒~3000秒之间，制作周期在1~7天之间，投资规模在几千元至几万元不等。但是随着技术的进步、目标群体的扩大和关注程度的提升，微电影吸引了众多大牌导演和演员的加入，制作成本也节节攀升，因此本文认为微电影是满足“碎片化”的休闲时间和满足观看者方便移动观看的条件下出现的一种投入少、制作周期短，以互联网为主要播放平台的短时长创意电影。

二、微电影的发展现状

对微电影的起源我们可以追溯《纽约故事》《卢米埃尔与四十大盗》《七大罪》等很著名的电影短片。2006年，短片《一个馒头引发的血案》在网络上掀起了一阵风波，引发了大家对微电影的关注。2010年秋季，筷子兄弟创作的视频短片《老男孩》在网络上走红，当时，称这一系列草根创作的短片为“微视频”。同年，凯迪拉克的宣传广告《一触即发》上映，这部视频上映之后就引起了巨大的轰动，很多制片人都把这一视频定义为“史上首部微电影”。自此，微电影这个概念就正式诞生。2011年，专门播放微电影的网站影网正式上线。而且国内很多视频网站都推出了具有特色的微电影平台项目，微电影的类型也从单一的娱乐型向多元化转变，如表1。

三、微电影品牌营销特点

1.宣传软性化。广告按照宣传效果可以分为两类，即硬广告和软广告，微电影在传播方式上不会突兀地介绍，而是运用更加委婉迂回的方式进行宣传。用微电影来进行品牌营销其实很大的一个特点就是品牌广告的潜在性，在获得艺术美感的同时把产品性能、企业文化和企业形象巧妙地融入其中。例如在观看微电影《老男孩》时观众并没有被某个品牌所吸引，完全被故事情节带入到影片当中，故事中主角的各种遭遇都让观众感同身受，最后在影片的尾声才出现了雪佛兰汽车的广告宣传。由此可见，利用微电影的质量和产品的软植入性是进行微电影营销的两大利器。2.传播便捷。微电影的播放平台却是多元化的，目前主要的播放平台就是新媒体，为微电影的传播提供广泛的受众平台。此外，跨平台传播也成为了微电影发展的又一举措。近几年部分电视台将电视栏目与电影资源进行整合，使得微电影的受众实现了从年轻人到社会大众的全覆盖。3.广告电影化。与传统广告不同，微电影为了吸引观众的注意，带领观众慢慢进入故事情节，这是传统广告无法做到的。而与传统的影片相比，商业微电影一般都会放大部分，压缩开头和结尾部分，使情节高度凝缩，通过聚焦部分挖掘出深远而广阔的情感和立意。其次，微电影在风格上强调轻松、幽默和有趣，这正符合了目标受众的需求。4.传播互动化。微电影的多样化和互联网平台的便捷性让观众可以随时随地观看自己喜欢的微电影，对微电影的评论也不受限制；从整体来看，不论是电影开拍前还是播出后，观众都不再只是扮演观看者的角色。从制作方面考虑微电影的创作不再是专业导演的专职，只要是对电影有兴趣，敢于尝试的人群都可以尝试自己拍摄微电影，受众既可以是微电影的观看者也可以是微电影的参与者，这无疑调动了观众参与微电影的积极性。从传播方面来看这种受众参与性也会让微电影传播更具特色，不再是品牌商单纯引导传播。

四、不同类型的微电影品牌营销研究

第3篇

对于制药企业而言，网络招商的低成本和高效率，正成为制药企业开展网络招商的理由。然而，广大制药企业该如何开展网络招商，为自己铺就美好网上“钱景”？笔者认为，需要从宣传和服务两方面重点考虑。。

做好宣传是前提

开展网络招商，需要做好网络宣传，而网络宣传与招商平台密切相关。国内医药招商平台多达上百个，制药企业如何选择？

选对医药招商平台，网站人气和服务是关键：

如何判断医药招商网站人气？有两点：一利用搜索引擎查询：推荐使用“谷歌”，键入关键词“医药招商”，排名愈前，人气愈旺；二看网站成立时间：成立时间愈久，积累商客户愈多，人气愈旺。

另一方面，有实力的招商网站除了拥有大量人气之外，亦能为制药企业和商提供具有竞争力的服务。毕竟，医药网络招商竞争激烈，好的服务成了招商网站致胜绝招。那些满足用户个性化需求，开展服务创新的招商平台，才能吸引越来越多的商及制药企业入驻，形成良性循环。

制定宣传规划：

选对招商网站后，需要制定宣传规划。毕竟招商网站的产品成千上万，提高产品关注度，离不开系统性宣传规划。结合产品特点和招商预算，制定系统性宣传推广计划，可达到事半功倍的效果。

制定宣传规划，需要考虑哪些因素？

充分利用资源。制药企业要充分利用招商平台提供的资源及服务。有些招商网站会提供商名录、联系方式、需求等，制药企业应充分利用这些有效信息，主动出击。

在传播方式上，网络招商不依赖单一宣传方式，需要靠多种方式，打组合拳。除了购买招商平台的广告位，同时针对潜在商开展电子邮件营销、软文营销、业界口碑营销等，充分借鉴其他行业的营销方式，大胆创新。

切实服务是基石

开展网络招商，最终目的是招商，网络只是手段。因此，网络招商同样离不开招商服务。愈来愈多的商在关注产品带来利益的同时，更关利益本身的持久程度。这也为以招商为主的制药企业，提出了更高的服务要求。

能否提供专业学术推广服务、产品是否具有清晰的营销策划思路、发货回款是否及时、能否提供销售培训服务等，都属于商考虑的范畴。制药企业若能将服务与网络技术结合，利用网络信息的便利性开展营销服务，也不啻为一种有效方式。

人无信不立，商无信不旺，在网上构筑诚信品牌是制药企业网上招商的基本条件。通过网络平台，企业能够与商真心交流、实在服务，建立一个企业和客商共有的“家”，可以保证持续不断的访问量、顾客群，让商对企业建立信任，增强招商签约率。

第4篇

“要么电子商务，要么无商可务。”

截止xx年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较xx年底增加7330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用, 预示着更多的经济活动步入电子商务时代。伴随着互联网迅猛发展，传统的生活方式已经满足不了大众的日常需要。遗憾的是，各大高校内电子商务尚未形成一股学习风气，多数人对电子商务一知半解，把网上购物等同于电子商务，是电子商务的全部。这是一个普遍的知识误区。

要么与时俱进，要么无所适从！

团购，一个xx年才兴起的电子商务模式，被称之为“c2b”。通过聚集起数以百千计的团友，运用最简单的经济原理——“量大价优”加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。作为一种新的生活方式，团购给我们带来的爆炸力已经逐渐显示出来了。

发挥电子商务协会特色，打响电子商务协会品牌

作为广东轻工职业技术学院内电子商务爱好者与学习者自发组成社团——电子商务协会身上肩负着探索校园电子商务活动形式，营造校园学习电子商务氛围的使命。经过电子商务协会全体成员长时间的讨论、论证，得出“团购”这一新兴的电子商务模式具体可操作性，代表了电子商务性质，有利于推广电子商务知识的结论。

在这样的背景下，组织一场符合时代潮流，彰显大学生新时代积极向上风貌的活动势在必行了。

二、大赛目的

1．发挥电子商务协会特色，打响电子商务协会品牌

2．营造校园电子商务的学习氛围，促进对大家电子商务的认识

3．促使同学们学习团购知识，培养同学们的营销策划及组织能力，

4．引导同学理性消费，为同学带来新的生活方式，促使团购成为一种日常行为。

三、大赛特色

1．电子商务协会举办——电子商务协会举办电子商务类型的大赛，正是发挥协会特色，打响协会品牌的表现。

2．高校首创——团购这一新型电子商务形式目前尚未在其他大学校园中举办过类似的大赛，也就是说我们策划举办的这一次大赛将会是高校首创。

3．参与人群庞大——大赛有两条关系链：商家——团长——平台——团员及团员——平台——团员。这两条关系链的每一个环节都可以吸引数以千百计的人参与其中。

4，范围可以无限扩大——假如资金充足，这个大赛可以扩展到其他高校，只要探索出一个可行的模式，即可以复制到其他高校。

5．力求操作简单，人人都可以参加——我们协会力求将这一看似相当专业的大赛做到大众化，简单化，人人都可以参赛，人人都可以团购。而且还会为选手们提供培训，货源，物流公司等方便。

6，四方共赢——这是一个四方共赢的比赛，平台提供商可以得到人气，商家得到知名度，团长得到自己的能力及相应的利润，协会发挥了自己的特长。

四、参赛对象：

广东轻工职业技术南海校区全体师生

五、时间及安排：

1，大赛策划启动阶段：3月20日—30日，举办方协会与赞助商，平台提供商，部分供货商家进行接触并确立双方合作关系。

2，测试阶段： 4月1日—8日，协会将在协会内部小试牛刀，组织一场的团购比赛演习，为正式比赛提供经验。

3，宣传准备阶段：4月中旬，协会组织人手采取设计统一宣传口号，海报，横幅，宣传单，轻院电台广播宣传，q群宣传，编写、投放新闻稿。并接受选手报名，组织选手培训。

4，正式比赛阶段：4月中下旬（历时8至14日），协会组织比赛，统计比赛成绩，并组织颁奖晚会公布成果，颁发相应的奖金奖品。

5，总结阶段：5月初，协会组织召开协会大例会，总结本次大赛的得失，表扬工作优秀者。

六、评比标准

大赛采取评分制，依各位参赛者的最后总得分决出最后排名

评比项目：

成交金额（30%）——指参赛商品在比赛平台上成交的总金额

成交数量（30%）——指参赛的商品在比赛平台上

成交的总量

服务反馈（25%）——每次团购结束后，参与团购的团员需要登录比赛平台，对团长的服务进行评价，好评得1分，中评不得分，差评倒扣1分，得出评价总数

人气（15%），（或者利润？待定）——网页浏览量，或者是投票总数

营销创意（5%）——指团长在比赛中的各项推广自己商品的营销表现

计算公式：

基本总分=（成交金额×30% + 成交数量×30% + 评价总数×25% + 人气×15%）

营销创意评比为以下三点，由协会相关人员评价，最高评得5%：1，宣传中是否使用组织方给予的统一标识，2，比赛中是否服从组织方的安排，3，平台活跃度（开设论坛营销等）（待议）

最终得分=基本总分×（1 + 营销创意百分比）

七、奖项设置

一等奖，1名 （奖金200元，荣誉证书）

二等奖，2名 （奖金100元，荣誉证书）

三等奖，3名 （奖金50元，荣誉证书）

优秀奖，5名（荣誉证书+奖品）

八、举办单位

主办单位：

承办单位：广东轻工职业技术学院电子商务协会

赞助单位：、合肥旅行社

合作商家：

举办方负责人：

九、比赛形式：

参赛者（统称“团长”）以个人或者团队的形式报名参加（团队人数不能超过5人）

比赛方式：通过在参赛平台进行组织团购，最后根据评分标准决出高下

报名时间：4月中旬，比赛中允许继续接受报名

报名方式：1，现场填写报名表，2，截止时间前交表到协会秘书部处统计

可团购物品：数码产品，衣服，鞋子，食品，旅游，餐券等一切可以消费的商品，但是不允许团购违禁品及会造成不良影响的商品

开幕式——新闻会

活动内容：1，邀请各参赛选手，电子商务协会会员，指导老师，赞助商，部分商家及各兄弟社团负责人出席，现场为他们解答疑问，现场介绍本次大赛目的、意义。2，邀请嘉宾表演节目，3，现场推广电子商务知识。4，现场跟平台赞助商，或者知名商家来个签署协议仪式

闭幕式——晚会

活动内容：1，现场宣布比赛成绩，对获奖选手进行颁奖，2，邀请节目表演，3，对比赛进行总结，4，播放视频对比赛过程进行回放，5，邀请赞助商或部分商家上台发言。

十、与赞助商（团购网站）共赢：

赞助商利益：

1.取得大赛的冠名权，我们将会以“××杯第一届团购活动”等命名，并添加自己的标志到大赛中所有活动的宣传方式中；

2.对赛事进行全程监督，参与大赛的评比；

3. 选手的奖品加入对赞助商的宣传，贴上赞助商的标志

4.在开幕式与闭幕式当晚给全体观众宣传介绍赞助商提供的相关资料

5.商品的销售成本有所降低，商家只需要与团长一人沟通即可；

6.享受团长提供的网上宣传，口碑宣传，团员们的口碑宣传等；

7.现场招聘相当人才为其经营电子商务（继续组织团购或者网店，网站等）；

8.获得直接销售商品的机会，举办方将重点推荐其产品给团长们组织团购。

9．本次大赛后取得的宝贵经验可以为其他高校或者是下次大赛作借鉴

10．电子商务协会将与赞助商进行深度合作，继续开拓校园电子商务，（例如帮忙经营其他广轻站的信息，开发校园电子商务市场等）

11.发起社区投票，票选最具人气奖

12.提供团购的各项增值服务，也可以有偿地提供其网站特有的服务

13,参与制定大赛的比赛形式，评比标准等

赞助商义务：

1，为大赛提供比赛所用的平台；

2，为比赛提供相应的各种技术支持，团购经验指导，

3，为大赛提供相应的赞助费用

商家利益：

1， 可以获得举办方提供的部分宣传业务；

2，获得大量曝光率的机会，提高商家的知名度；

3，商品的销售成本有所降低，商家只需要与团长一人沟通即可；

4，可以享受团长自必提供的网上宣传，口碑宣传，团员们的口碑宣传等；

5，获得销售相应的利润；

6，现场招聘相当人才为其经营电子商务（继续组织团购或者网店，网站等）

商家义务：

1，禁止商家采取明降暗升等不道德的做法欺骗学生，不然举办方将组织正当的维权行为；

2，商家在与团长达到供货协议后，需要与团长，举办方签署一式三份的保障协议；

3，商家需要正视自己的供货，接待顾客能力，不允许商家不顾自身情况，疯狂接受订单却提供不了相应的服务的行为

4，向团长，团员如实地描述商品，保证提供团购的商品及服务与平时买卖的商品无差别；

5，在未发货前只能向团长收取定金，禁止用各种理由推搪不发货，禁止要求团长一次性付款。

6，团长付款后，商家需要提供相应发票或者收据

十一、团长、团员活动准则

团长：

1）对于团长组团所得的合理收入，全额归团长所有；

2) 不允许团长向团员收取除团购外的费用，一经发现立即除名；

3）不允许对大赛中的其他选手采取不正当的竞争行为；

4）团长商品后，只要有人跟购，团长不得再修改团购物品的信息

5）严禁使用多个id进行哄抬、评价等欺骗行为，不得出现团长之间相互挤兑

6）若比赛中就已经被取消比赛资格的团长，届时手中仍有尚未完结的团购活动，则有义务将其完整地完结；

7）举办方对参赛的团长不收取任何费用，也禁止团长拉拢，行贿举办方工作人员；

8）不允许采取夸大宣传，价格明降暗升，欺骗团员等不正当市场行为。

9）团长一定要如实地向举办方提供真实的信息，不然产生的后果自负

10）团长在自己手里的团购没有结束之前，不得开同类似产品的新团

团员：

1）由于本次大赛是首届，组织过程中难免会出现工作不到位等情况，希望参与活动的各方都能够做到相互理解与体谅；「 3

2）团员需要投诉团长或者商家的，可以联系举办方的客服人员，由客服人员从中协调，不允许做出抵毁别人声誉，人身攻击等行为。

十二、附：团购的流程

团购分开团和跟团两种，开团者称为团长，是组织团购的一方，跟团者称为团员，是参加团购的一方。除团长和团员以外，还有提供商品的一方，称为商家。

首先是团长开团：

1.团长找到开团的商品，确定团购要求人数、商品品牌、型号及商品团购的价格等。

2.召集团员。可以在网上信息寻找，也可以找周围的亲戚朋友等。为了更好地确定团员人数，有些团长会向团员要求订金。

3.团员人数达到团购要求的人数后，团长就会组织向商家进行统一购买。团购结束；如果团员未达到团购要求，则开团失败。

对团员来说，团员不需要和商家接触，不需要讨价还价：

一、团员看到了团长的帖子，或者被周围开团的亲戚朋友说动，觉得对开团的商品很感兴趣，参与团购。

二、团员人数达到团购要求的人数后，向团长付款，领商品、索要相关票据、质保书等，团购结束；如果团员未达到团购要求，则跟团失败。

专业的团购组织的团购流程：

1.注册成为团购组织的会员

2.向团购组织提交你的购买消费意向或者直接报名参加已有团购活动

3.收到团购组织者的活动邀请

4.在约定时间前往活动地点（品牌经销点、卖场或者大型的展卖场）参加团购活动

第5篇

关键词：跨境电商；外汇管理；建议

随着经济全球化和全球信息化进程的加速，"互联网+"和电子商务日渐成为引领经济社会发展的重要力量。2015年以来，海西州外汇局积极贯彻落实《国家外汇管理局青海省分局关于支持青海省跨境电子商务发展的指导意见》，与相关部门协调配合，加大政策宣传力度，优化外汇服务，大力支持海西州特色农牧产品跨境电子商务发展，带动了海西州电子商务初步的发展。许多企业为克服地理环境、企业成本、信息、市场等发展瓶颈，自发地探索电子商务应用，取得成效。

一、海西州跨境电子商务建设情况

（一）电子商务快速增长，前景乐观

2015年“双十一”，海西州在淘宝天猫平台消费2201万元人民币，省内排名第二，成交额同比增长38%；同一天，卖出产品金额为169万元，省内排名第二，成交金额同比增长387%。卖出的商品主要为农产品，如枸杞、藏红花、牛羊肉、花草茶等，从数据上看，全州的农产品正在加速其通过互联网卖到全国的进程，潜力可观。

为了给电商企业发展创造平台，促进海西电子商务迈出实质性步伐，2015年7月1日海西州挂牌成立并成功运行了中国青海柴达木电商绿洲。这是由海西州商务局、电信公司、德令哈林生生物科技有限公司共同打造的全省首个地区专业化电子商务示范基地，是带动、引领、示范全州电子商务健康、快速、协调发展的重要载体和平台。在此基础上，根据企业自身条件和市场需求情况，海西州引导企业探索和搭建了自己的电商应用平台，如海西百瑞信息技术有限公司的“1号店・中国柴达木馆”、伊合山公司联合广州东海科技公司打造的“柴达木特色会馆”云卖店、格尔木海都公众服务信息有限责任公司的“95606生活服务平台”等共7家。同时，源鑫堂、大漠红等企业依托淘宝、天猫、1号店等平台资源和技术优势开展网络零售。在全州电商发展氛围的影响下，海西州在淘宝和天猫注册的个体经营店有近70家，截至2015年底，电商交易额已达8000多万元。

在柴达木电商绿洲示范基地的引领和带动下，全州各地也积极行动起来，陆续建成或正在建设本地区的电子商务平台，乌兰县电子商务产业园正式开园，这是海西州乃至全省首个县市级成立的第一家电商平台，目前其他地区正在筹备建设中。

2015年11月，根据电商发展的实际需要，海西州与杭州网农科技通过策划和设计，经过3个月联合打造了集监管、宣传、推介、批发、零售兼移动端为一体的柴达木电商绿洲网络平台。截至目前，平台录入企业100多家，上传商品49种，确定首批供应商家13家，前三个月试运营期间销售额达980多万元，成效显著。

同时，海西州还利用各类宣传推介活动，加强电商务实应用。“清食展”期间，海西州各参展单位和企业积极参加电子商务、翼支付、信息化应用等体验活动，通过网络商品订购、下单、配送等一体化交易流程，实现网络销售各类产品11万余元。引导电商企业线上推介订购和线下展览交易互为补充，融合发展。在柴达木电商绿洲举办了首届柴达木“互联网+”枸杞洽谈订货会，广州等5省区88家采购商同44家州内供货商签订了红枸杞意向协议4.3亿元、黑枸杞意向协议282万元，实际落地1亿元。

（二）跨境电子商务止步不前，发展缓慢

目前，海西州多数电商采用线上联系、下单，线下交易、支付，外贸企业也均采用传统贸易交易方式，选择跨境电子商务进行交易的意愿不强；同时海西地区也没有业务和技术条件成熟的非金融支付机构申请试点业务，参与跨境外汇支付业务试点。虽然跨境电子商务平台交易尚处于空白阶段，但在电子商务的逐步带动下，前景看好。

二、外汇管理支持跨境电子商务发展的举措

（一）领会精神、统一思想，认真研究落实措施

2015年以来，外汇局青海省分局先后出台《关于支持青海省跨境电子商务发展的指导意见》、《关于外汇管理支持青海省供给侧改革的指导意见》、《关于2016年外汇管理支持全省涉外经济发展的指导意见》等，为了深入贯彻落实相关工作要求，海西州外汇局及时组织全局人员、由主管副局长亲自带头进行学习讨论，结合地区特色产业发展和“一带一路”战略思路提出了“全面贯彻落实指导意见，力促涉外经济健康发展”的指导思想，制定了“勤沟通、强宣传、优服务、抓落实”的工作目标，力争从政策储备、沟通协调、政策宣传、指导服务四个层面确保政策措施落到实处。

（二）沟通协调、掌握情况，加大政策扶持力度

为了结合辖区实际更好地落实《指导意见》，海西州外汇局积极与州商务、发改委、金融机构沟通，就全州跨境电子商务发展的现状、发展中存在的困难和瓶颈、发展需求、互联网及移动金融结算平台等情况进行了深入的交流，了解掌握海西州跨境电子商务发展的第一手资料，并与相关部门达成共识，建立信息与数据共享的平台，及时向有关部门推送外汇局总局、省分局相关政策、收集电子商务发展中的最新资料，有针对性地开展政策宣传及业务指导。

（三）强化宣传、优化服务，积极鼓励电子商务发展

为了积极营造外汇改革支持跨境电子商务发展的氛围，海西州外汇局采取多种宣传手段分别对政府相关部门、银行、企业、个人多层次宣讲、解读三项《指导意见》的具体政策措施。

一是积极与海西州商务局、发改委联系沟通，及时推送总局、省分局关于外汇管理支持跨境电商发展及“一带一路”建设的相关政策，通过商务部门举办的全州企业电子商务培训会宣传各项政策，加快跨境电子商务人才培养。

二是深入全州金融机构，了解外汇结算、移动金融、绿色金融体系建设情况，在政策宣传的同时，鼓励外汇指定银行参与海西州电子商务服务平台和全州跨境物流等基础设施建设，积极提供外汇融资和外汇服务。

三是针对今年辖区枸杞外贸企业激增的现状，对地区绿色生态产业实施差异化管理，优先生态产业加入贸易外汇收支名录。利用窗口“面对面”指导企业外汇业务办理，对具备条件的企业解读电商政策、发放服务指南，引导企业积极尝试跨境电子商务，以新型方式拓展国际市场。

四是以4月8日全国跨境电商税改政策出台为契机，组织中国人民银行海西州中心支行全体职工开展了以“跨境电商”为主题的宣讲活动。活动从跨境电商的概念、发展模式、税收政策、发展瓶颈以及外汇局对跨境电商发展政策支持的角度，采用PPT方式详细讲解了近年来我国跨境电商的发展进程，使广大干部职工对我国跨境电子商务发展的路径有了整体的了解，激发个人通过互联网进行跨境电子商务交易。

（四）深入农村、便民惠民，支持农牧区跨境电商平台建设

参与搭建农村地区便民、惠民服务平台，为农村电商发展提供金融服务支撑保障。一是满足农村居民汇款、转账、缴费、支付等基本金融服务需求。二是与格尔木市政府发行邮政储蓄金融联名卡，将该卡打造成集消费、、网上支付等于一体的电商“一卡通”，实现消费“电子化”，使之成为格尔木市电商名片。三是加快电子银行业务普及，满足农村客户网购及网络支付需求，提供安全、易用的便利性支付结算手段。

（五）拓宽渠道，引导预期，扶持绿色企业健康发展

一是深刻理解全口径跨境融资的政策要求，在风险可控的前提下，拓宽中资企业融资渠道，针对企业普遍反映对此项政策不了解的情况，甄选辖区有真实贸易背景、且有融资需求的生态产业中小企业提供全方位政策支持，确保企业有条件充分享受政策红利。

二是积极推广跨境人民币业务，做好银行与涉外企业的政策传导工作，引导企业理性认识人民币汇率波动，鼓励企业在跨境贸易、利润汇出中使用跨境人民币，在帮助企业管理跨境交易中汇率风险的同时，进一步提升贸易投资便利化水平。

三、存在的问题与困难

（一）海西州发展跨境电子商务的意识还不够浓

目前，大多数企业、合作社习惯采用传统的销售方式销售产品，对新型电子商务认识、重视程度不够，影响了全州跨境电子商务的持续快速发展。

（二）海西州电商发展仍处于起步阶段

虽然部分电商企业抓紧机遇自发建设电子商务平台，但与发达地区的企业相比成效甚微，特别是企业在物流配送、信息共享、人才培养方面还没有形成规范、成熟、完善的服务体系，在资金、技术、人才及管理等方面明显不足，难以承担自建电子商务平台的正常运转，对全州发展电子商务示范带动效应不够明显。

（三）受交通条件制约，特别是物流成本高、网络覆盖低，影响了跨境电子商务的快速发展

目前，海西州的物流活动还处于低水平，粗放的阶段，难以适应目前跨境电子商务中多品种、多批次、少批量的流通方式的变化，其功能、服务质量和效率难以满足跨境电商发展的需要。

（四）大多数企业、合作社缺乏电子商务应用方面的专业人才

全州也缺乏指导地区电子商务整体运营发展及开展前端操作应用和网络营销等实用性技能专业人才，致使电子商务应用效率不高、发展层次较低。

（五）电商销售产品多为枸杞、牛羊肉等特色农牧产品

此类产品的跨境销售需要得到相关国际食品标准认证，州内电商及外贸企业通过认证率普遍较低，牛羊肉的销售还需考虑肉质的保鲜因素，以目前的物流能力只会增加企业运输成本，因此多数企业希望进一步拓展国内市场，这使我州电商、实体外贸企业通过“互联网+外贸”的新型交易方式促进跨境电子商务发展的步伐受到了限制。

四、相关建议

（一）加快推进我州农村流通现代化步伐，提高农村电商应用能力

鼓励农村种养大户、经纪人、合作社开展包括电子商务在内的多种形式交易，支持涉农流通企业和农产品交易市场利用跨境电子商务平台实现农牧区与国际国内市场的向流动，探索农牧区跨境电子商务零售外汇产品服务。

（二）加强偏远地区仓储物流设施建设，鼓励物流（快递）企业发展“仓配一体化”服务

支持物流、快递企业在乡镇设立网点，延伸到乡村、打通物流“最后一公里”的配送问题。充分调动流通、物流、邮政、通信，建设完善农村电子商务配送及综合服务网站，促进农村流通现代化水平全面提升。

（三）引进知名电商企业，充分利用国家、省州的优惠政策

以互联网金融电子商务、服务业电商应用为重点，力争引进一批实力雄厚，市场资源丰富的互联网企业。引进优秀电商企业和配套服务企业设立分支机构，提供网络平台、信息处理、系统应用和软件运营等技术服务，形成集商品交易、物流快递、研发设计、信息等为一体的多功能、多业态的电子商务聚集区。

（四）加强跨境支付的合作与联合监管机制

包括国内与国际的监管合作、国内多部门之间的监管合作和不同地域之间的监管合作，推动建立合作监管机制和信息共享机制。跨境电子商务涉及工商、海关、税务、商务及外汇管理多个部门，跨境支付机构管理又打破了外汇支付地域的限制，在对跨境外汇资金流动制定监管措施时，要积极与相关部门进行协调，不断推动跨境电子商务和第三方支付行业的全方位监管体系的建立和完善。

（五）通过“走出去与引进来”方式，有效整合培训资源

大力开展培训工作，提升跨境电子商务操作技能和创业技能，同时组织电商人员到发达地区参观考察和学习交流，进一步拓宽思路，增长见识，提高农村电商人才的整体素质。

（六）充分动员和利用好各种宣传渠道加大对跨境电子商务的宣传力度

第6篇

2011年2月，凡客诚品正式对外宣布推出手机凡客网和手机客户端产品，大举进军移动电子商务市场，进一步拓展和延伸用户，全面实现跨平台服务战略。根据凡客的统计数据，2011年4月以来，凡客诚品移动客户端的订单业务增速很快，每日订单数量在6000单左右，每日交易额超过50万元，占凡客诚品日交易额的3%，其中Symbian版本的客户交易量最大，Android系统用户的消费额度低于苹果的iOS。

凡客诚品移动客户端的成功无疑是移动互联网成功的典范，从互联网的迅速崛起到移动互联网的迅速抢滩，这是凡客把握时代特征的重要表现。然而对于众多传统企业而言，如何借力移动商务这种新的营销模式将是一个值得深入思考的问题。

传统企业移动价值链特征

3G技术和终端智能机的快速发展、移动支付和物流配送等关键环节的逐步完善以及多年的市场培育让消费者慢慢接受了移动购物方式，这些变化都彰显了中国移动商务市场正渐入佳境。在这个价值链条中，传统企业位居何处？具有哪些特征？这些问题能否搞清楚决定着传统企业能否成功对接移动商务平台（见图1）。

第一，传统企业的角色转移。传统的购物模式是以企业为主导，物流、银行、媒体等单位辅助企业把产品传递到消费者手中而发生的一系列服务。在整个模式中，企业处于主要地位，与消费者的沟通也更为直接、主动。而进入移动商务的运营模式后，传统企业只是整条价值链中的一环。目前国内移动平台商的能量是巨大的，它能有效整合所有资源，并以统一的平台如移动商城、移动商业街等与消费者发生联系。需要注意的是，移动平台是众商家的汇集地，消费者的选择变得丰富了，那么传统企业面临的威胁是否也大了呢？

第二，手机支付平台包罗万象。2010年5月，中国银联联合中国电信、中国联通、各商业银行和众多社会第三方机构成立了移动支付产业联盟。2010年10月，支付宝联合手机芯片商、系统方案商、手机硬件商、手机应用商等60多家厂商成立了“安全支付产业联盟”，并针对移动互联网了新一代无线支付产品――手机安全支付。“麻雀虽小，五脏俱全”，一部简单的手机就囊括了消费者咨询浏览信息、购物支付、售后反馈等一系列功能。据统计，目前国内通信运营商拥有8亿多的手机用户群体，银行拥有近20亿张银行卡，两个行业的合作极大推动了移动支付的发展。

第三，资源整合，构建多赢商品平台。传统电子商务的产业链相对完备，这显然为移动商务的发展提供了前提条件。如今，中国移动商务的发展趋势逐渐变成了运营商占主导，其他参与方密切合作的移动电子商务价值链。例如广州移动商街就是由运营商、产商、商家及用户共同组成，运营商（移动、电信等）拥有强大的品牌效应和技术支持能力，可以提升品牌形象和知名度，消除了消费者的安全顾虑，同时融合各类配送服务提供商（物流、银行等），解决了商品的配送和现金交易问题。通过资源整合，运营商实现了物流、商流、信息流以及资金流“四流一体”的移动购物服务目标。

新平台，新契机

在传统电子商务如日中天之际，移动商务日渐兴起。传统企业将何去何从？显然，一种立足手机、携“消费者”以令传统企业的新型移动平台具有相当的诱惑力。当传统企业还在犹豫是否进入传统电子商务时，这种更新、更聚焦的移动平台为它们带来了不少新机遇。

实现精准品牌传播。目前，步步高的广告费近10亿元，几乎霸占了所有高收视率节目，这种高昂的广告费用对国内众多中小企业而言显然是遥不可及的。事实上，步步高投入如此高的宣传费用，其效果却远不如iPhone的口碑营销。互联网时代下，病毒式营销的成本相对低廉，传播效果甚至可以翻倍，而移动商务则是另类的电子口碑营销，其庞大的用户群以及用户群之间的超强黏性，可以使企业的广告快速传播，实现精准营销。

推广宣传自身产品和服务。移动商务不是手机和商务的简单相加，而是一种模式的创新，它深刻改变了传统的营销观念和策略。美国学者舒尔茨提出了4C理论，它以消费者为基点，通过满足消费者对产品、服务、创新、价格沟通的需求来占领市场。移动商务的特征恰恰吻合了以消费者为主导、成本低廉、使用便利、充分沟通的4C理论。更为核心的是，丰富的手机用户资源加上移动商务支持位移的特色，会使企业的宣传效果更加有效。

拓宽渠道，降低成本。你是否还在为排队购买电影票而苦恼？或许“手机预定影票”能够为你带来惊喜。是的，在为影院增加分销渠道的同时，“手机预定影票”也为消费者节省了不少时间和金钱，而企业也因提供服务获取了利润，这显然是一个多方共赢的模式。在传统模式下，渠道商的加入阻碍了企业和消费者的互动沟通，分销渠道的环节越长，消费者需要支付的费用就会越多，不利于企业直接了解市场最新的信息和动态。所以，移动商务的发展使产品能够以最快的速度到达消费者手中，而且费用也极其低廉。

与竞争者争夺市场的法宝。时代在变，市场在变，消费方式在变，竞争对手也在变，一切都在快速的变化之中，这种趋势不可违背。当越来越多的传统企业加入到移动商务平台时，这必然要求同行业的其他竞争者也要快速适应这种变化。因为只有更快了解消费者的需求变化，更快掌握竞争对手的宣传策略，更快跟随市场发展动态，传统企业才有可能在竞争中获得成功。

传统企业如何借力破局

市场竞争的加剧以及受传播碎片化、渠道多元化等因素的影响，传统企业在品牌塑造和市场拓展方面举步维艰。此时，移动商务所呈现的特点显然可以帮助中国众多的中小企业提高竞争能力，摆脱目前面临的市场困局。

虚拟渠道和实体渠道并进

传统企业可以借助移动商务强大的资源整合能力，充分利用虚拟渠道和实体渠道，完成产品和服务的销售。

一方面，虚拟销售渠道潜力无限。网游巨头盛大第一个在业内建立了网上E-sales销售系统，它采用银行卡、易售、声讯等多种网络充值方式，全面满足了不同用户的需求。通过对顾客价值的洞察，移动商务实现了消费者“随时随地，随想随购”的生活方式。如今，移动商务已涉及生活的方方面面，消费者可以通过短信、电话、手机网络等方式查询、订购多种产品和服务，比如餐饮、娱乐、交通、旅游等。

另一方面，虚拟渠道与实体渠道的协作彰显了移动商务整合资源的能力。顾客在当当网上订购书籍，过几天快递员送货上门，这是网络渠道的平台，而移动商务的优势远不止于此。除了省时省力以及商品价格较一般商店的同类商品更便宜，手机购物将“随时随地”的购物方式发挥到了极致。你可以一边和“12580”打电话一边赶往某个酒店，在到达酒店之前，酒店员工已为你办好一切入住手续。现在国内主要的移动通信运营商已经在全国各地铺设了完整的实体渠道，如自建的营业厅、商的合作营业厅、加盟店、授权销售点等。可以看出在整条移动商务价值链中，实体物流的加盟丰富了实体渠道，传统企业可以多层次利用这些渠道实现销售目标。

充分利用新媒体资源

传统企业可以借助移动通信的渠道资源优势在信息咨询、广告宣传、购买渠道、售后服务、客户关系等领域，增加与消费者的体验接触，实现产品或服务销售。

过去，移动通信的主要业务集中在咨询信息类、娱乐类和交易信息类，各个业务的特点不同，呈现出的商业模式也不同。如咨询信息类运用“信息模式+广告模式”，娱乐类运用的是“信息模式+销售模式”，交易信息类运用“支付模式”，这些商业模式分类方式单一且互相独立，无法为商家完整提供从宣传到售后服务等一系列活动的价值链。如今，以移动商务平台商为主导、其他参与方合作形成的移动电子商务价值链，从消费者需求切入，打造了一个多赢的商业模式，即“信息模式+广告模式+销售模式+支付模式”。同时，移动商务平台商会根据传统企业的特点量身定做一套宣传方式或商业模式。如快乐购借助移动运营商的力量抢占3G时代先机，打造了全新的手机购物模式。快乐购会员可以获得“商家挑选、订购商品――商家将订单信息传递给中国移动手机支付平台――手机支付平台向用户下发短信，展示订单信息――用户回复短信，确认支付――手机支付平台通知商家用户支付成功――商家为用户发货，同时将信息发送到用户手中”等一系列移动购物体验。这种商业模式顺应了消费者的生活方式，自然也赢得了消费者的热烈追捧。

目前，淘宝、京东等电子商务巨头都开始有序地布局移动电子商务市场，回顾淘宝这几年的发展历程就可以印证。2009年，淘宝推出了WAP版手机淘宝；2010年淘宝全面支持主流操作系统Android的手机淘宝客户端；2011年2月淘宝无线开放平台正式推出，为第三方应用开发商提供了基础的电子商务交易机会。

精准营销与个性化营销并举

在传统的营销模式中，消费者是抽象的，而且他们的需求一致，体现了群体的概念。而手机号码实名制的实施则凸显了移动商务平台的个性化色彩，企业通过分析手机用户浏览、查询等消费行为，可以为每位顾客建立一个个人行为数据库。

假如你准备购买“节日礼物”，首先可以通过互联网查看相关的礼品网站，经过长时间浏览你对自己要购买的礼品有了一定的认识，恰巧这时收到一条信息告诉你附近某家商店有你想要的礼品，并提供了从你现在的位置到购买地点的具体路线。你会先去这家商店而放弃自己原本构想好的商店吗？想必大部分消费者都会选择后者。所以，作为整条价值链的起点，传统企业可以充分利用移动通信的魅力，为顾客提供需要的信息。

首先，手机广告能深度接触广告受众，从年龄、地域、手机品牌等指标锁定目标消费者。比如MOTO使用分众无线技术平台与数据库，对手机用户的多个属性进行筛选组合，为“Moto rocker”音乐会迅速锁定了目标消费者――年轻一代，其广告内容以抢占周杰伦和南拳妈妈音乐会门票的形式，吸引目标受众参与讨论，以此宣传MOTO的世界。可见，传统企业通过移动通信对目标顾客广告信息，可以有效提升广告效率，而且相对其他传播媒体，手机广告花费低廉，更适合中小企业进行广告宣传。

第7篇

北京市工商局消保、网监、合同、商品、广告、12315中心等部门对阿里巴巴、京东、当当网、国美在线等12家电商平台及去哪儿网、今日头条(抖音)、小米等互联网企业进行“6.18”年中网络集中促销活动行政指导。

北京市消协向企业做出经营提示：

——企业要牢记法律法规底线要求，自觉履行电子商务经营者主体身份登记审查、促销信息记录保存、促销活动检查监控和信息事先公示四项经营义务；不得出现对成交量、成交额、用户评价等内容进行虚假宣传和其他不正当行竞争行为；不得通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。

——对合同中“商品售出概不退换”“最终解释权”“保留随时修改、中断条款内容，无须事先告知”等典型违法格式条款进行归纳提示；不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等内容；不得借助技术手段、利用格式条款强制交易。

——电商平台要重视商品抽检工作，与工商部门做好工作对接；严格履行商品自检规范，加大问题商品平台内部查处力度，不得因促销降低商品质量，以次充好、以假乱真；积极配合电动车专项治理行动，依法销售符合国家标准的电动自行车及配件。

——重视广告合规审查，对广告承接、行为以及广告内容等加强内部审核；强化广告导向管理，坚持正确的舆论导向；平台要落实好管理责任，积极配合工商部门广告监管工作，严厉打击虚假违法广告等行为。

第8篇

关键词：东阳木雕;电子商务;融合发展

总理在出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但是这并不意味着是两者的简单相加。其实很多传统企业都在过去的几年已开始尝试运用电子商务以适应这种经济发展新形态，主要是借助B2B、B2C等电商平台来实现网络渠道的扩建，然而更多的传统企业还只是停留在企业或产品信息信息推广与宣传的阶段，甚至对网络交易方面的营销不敢尝试也不会尝试，因为他们缺少合适的方案来解决线上渠道与线下渠道的冲突问题。东阳荣获“世界木雕之都”的称号，当前，在全社会都很注重重塑传统文化以及打造工匠精神的背景下，作为承载着中国传统文化内涵的木雕行业，对于东阳的文化和经济上的重要性不言而喻。如何让传统木雕企业在新形势下成功转型、如何利用电子商务这个平台，更好地把木雕、红木家具等木制工艺品推广到全国各地乃至世界各地是亟需解决的问题。《东阳市电子商务发展规划(2015-2017年)》中指出：“我市应该紧抓互联网经济飞速发展这一重大历史机遇，大力推进电子商务产业发展，促进传统产业转型升级和经济平稳快速增长。随着劳动力、原材料成本的逐渐上升，土地等要素资源制约日益加深，东阳制造业的传统优势正在被持续削弱。电子商务产业有望成为传统企业实现"两化融合”、“提高先进制造业竞争能力、搭建海内外营销渠道、助力品牌建设等方面的重要推动力”[1]。

1东阳木雕行业发展现状

木雕产业在文化宣传、经济效益、企业规模等方面都对东阳市起到很大的作用。目前东阳市内经工商注册登记的木雕红木家具生产企业近3000家。虽然企业数量庞大，但在目前世界经济下滑的大背景下，行业形势并不乐观、行业整体发展水平有待提高。“产业数量肥大，而实力不强；行业准入门槛低，规范标准欠缺；产品鱼目混杂，以次充好，实行价格战”[2]。除此以外，企业间发展不平衡、家庭作坊式企业居多、产品无特色、同质竞争问题突出、产品创意设计不足等一些方面的问题也影响着东阳木雕行业的发展。东阳市内木雕产品的专业市场目前主要有四个：东阳中国木雕城、东阳红木家具市场、横店红木家具中心及南马红木家具展示中心。生产及销售的产品主要分为木雕工艺品及红木家具两类，销售方式主要都是以传统销售为主。专业市场数量多也意味着分散，各个市场中入驻的木雕厂家及商户在规模、所经营的产品、销售方式等方面都比较类似，缺乏市场区分度，与此同时，东阳木雕在品牌影响力并没有很大的优势领先于其他木雕，如泉州木雕、乐清黄杨木雕、福建龙眼木雕等。

2东阳木雕产业电子商务发展现状

2.1企业现有电商模式

在国家、地方各级政府对于传统产业电子商务转型的各种利好政策影响下，东阳传统木雕企业也纷纷尝试转型，希望能在当前新的经济形势下“分一杯羹”。根据对东阳中国木雕城部分商户及一些木雕企业的实地走访，虽然大部分的商户及企业目前的销售额“大头”仍然是通过传统的销售方式来实现的，但90%的木雕企业都已经尝试参与到电商转型当中来，主要方式有以下几种：一是创立自己的网站，如东阳市青鼎仿古工艺品有限公司、浙江新东阳木雕有限公司、东阳市南马昊达木工艺品厂、东阳市献忠木雕古典工艺厂、东阳市南马一峰木工艺品厂等；二是在一些第三方平台及搜索引擎平台上投入广告，进行宣传推广；三是在阿里巴巴、淘宝、天猫、速卖通等B2B、C2C、B2C等电商网站中进行销售。在网上销售的木雕产品主要有木线、仿古门窗、木雕工艺品以及红木家具行业等。在管理配备上，走访的企业中有72%的木雕企业都在公司设立电商部门或者有专人负责电商业务。对于人才需求这一问题中，对于专业运营推广人员的需求最大，美工等其次。

2.2转型存在的问题分析

很多企业在调查中表示要找既懂电商又对木雕产品有一定了解的专业人才有难度，而由于东阳作为县级市，缺乏地理优势，吸引外地人才较难，人员流动性相对较大。即便是创办了企业网站，对于企业的销售业绩也并未有很大的提升，更多的是依赖传统的销售模式，电商带来的效益不明显。以淘宝、天猫、阿里巴巴这一系列的第三方B2C和B2B平台为例，东阳木雕产品虽然种类较多，但总体成交量都不高，而且产品同质化严重。大部分店铺的装修、产品图片及详情制作等都比较粗糙，不能充分体现东阳木雕的特色。同时，由于木雕产品工艺、尺寸等的特殊性，现有的电商物流系统会出现产品破损、消费者购物体验不佳等问题。上述问题影响着东阳木雕企业的转型升级。

3东阳木雕产业电商融合发展对策

3.1发挥产业集群优势

产业集群是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。目前东阳大大小小的木雕家具厂家及商户大约有3000多家，已经形成了较完整的产业集群。要发挥产业集群的规模优势、竞争优势进行电子商务转型。李虹将产业集群电子商务转型定义为：“集群内成员利用电子商务技术构建行业电子商务平台，以产业链为基础，推动集群组织行为和经营方式的创新，实现群内成员从产品设计、开发、制造到销售、售后的价值链商务竞合、协同和集成，以获取持续竞争优势的动态过程”[3]。

3.1.1建立集群电子商务平台

目前已经有的电子商城为东阳中国木雕城网站。该网站主要作用为宣传推广东阳木雕及东阳中国木雕城，虽然也建有网上商城，但是商城没有在线交易功能，也只是了起到了“线上宣传推介，线下看货购买”作用而已。应集合产业集群内多方力量和技术，集群成员间进行技术、产品、产能等的信息共享，开发东阳木雕电子商务平台。集群成员共同开发新的业务流程，优化供应链管理，实现集群成员间的研发、生产、营销、物流协同。与此同时，集群成员按照自身企业的生产、研发能力以及目标客户群的不同进行定位，分析电商平台上的数据，按市场需求细分，生产不同产品，避免同质化竞争。

3.1.2加强电子商务平台上的品牌建设

据统计，东阳红木木雕全行业共有浙江省名牌产品9个、金华名牌产品18个。有商标1511余件，其中浙江省著名商标8件，金华市著名商标16件，东阳市红木家具行业被认定为“浙江省专业商标品牌基地”。虽然在品牌数量规模上较前几年有了较大的提升，但相对于整体木雕企业数量而言仍然是不足的。集群成员要注重品牌建设，在电商转型过程中要结合电子商务的特色，进行“东阳木雕”这一大品牌以及自身企业品牌的有效推广。

3.1.3自建物流及外包物流相结合

在电商转型过程中，不管是企业的原材料采购，还是到产品的销售以及售后；不管是传统方式销售，还是在线销售，物流都是起到支撑作用的。在目前的电子商务发展阶段，服务层面的竞争已经与单一的产品竞争以及价格竞争同等重要，电子商务的高效率很大程度上取决于物流。产业集群成员间相互合作，进行资源整合，自建物流系统，统一管理产品供应链的物流需求。自建物流系统虽然短期内会增加集群内企业的成本，但是从长远看是利大于弊的。

3.1.4优化现有电商建设模式、增加跨境电商投入

目前在一些跨境电商平台上搜索东阳木雕产品，数量、种类都比较少，成交量也低。成交量稍微多一些的仅为一些雕刻工具及木雕花片。因此企业应增加一些跨境电商应台上的投入。2014年东阳曾经成功举办了代表世界手工艺最高水准的“世界工艺文化节”。在文化节期间，国外来宾们都对东阳木雕的高超技艺赞叹不绝。在2016年的G20杭州峰会主会场也出现了东阳木雕竹编红木家具元素，充分展现了中国传统文化的魅力，吸引了国内外的关注，这些都充分说明东阳木雕之美是能为全世界消费者所接受的。但为何在跨境电商平台上表现不佳，很大的原因是文化差异。传统的东阳木雕产品中国特色过于明显，对于外国消费者而言由于缺少对中国文化的理解而无法体会其精妙之处。因此，企业可以针对跨境电商平台开发一些适合国际消费者的产品。

3.2政府引领，协调发展

2016年初，东阳木雕小镇入围了第二批浙江省的“省级特色小镇。”按照规划，木雕小镇以打造“国际木雕艺术创作交流中心”为目标，以木雕产业为基础，延伸木雕红木产业、文化体验、旅游休闲“三位一体”。政府应发挥木雕小镇的政策优势，引导鼓励企业参与到木雕产品的创新研发，发挥企业间的优势互补，将资源集中优化。同时将特色小镇进行有效宣传推广，提升东阳木雕在全国甚至是全世界市场上的知名度和美誉度。根据调研，目前东阳木雕企业采用的电商模式主要为在第三方平台、搜索引擎平台上投入广告，以及在一些B2B、C2C、B2C等电商网站中进行直接销售。效果不理想的很大原因是缺少专业人才。针对电商转型中的人才短缺问题，政府可以从以下三个方面进行政策扶持：一是与企业共同发掘培养已有的木雕行业人才，提升已有人员的电商意识，培养他们的电子商务操作、营销、推广等能力。二是通过一系列政策，积极引进外地电商专业人才。这一点，在《东阳市电子商务发展规划(2015-2017年)》中已明确指出：“制定完善扶持政策，实施人才培训和引进计划。完善培训体系，扩展培训规模，提高培训实效；加大高端人才的引进力度，拓宽人才引进渠道，满足电子商务发展对人才的需求。”三是通过政策扶持，引进第三方电商服务公司，为东阳木雕企业提供专业高效的第三方电子商务外包服务。

3.3有效进行校企合作

除了通过政府出台政策吸引人才外，企业也可以直接与附近开设电子商务或木雕专业的高校进行多方位的校企合作，合作方式可以是多样化的。如校企共同开发适合电商销售的木雕产品、企业与院校共同参与组建大学生创业团队经营线上门店、校企订单培养等。不同的企业可以根据自身的规模、产品种类、发展方向等来选择适合企业及院校的合作方案，获得校企合作双方的共赢。

4结语

在新形势下东阳木雕企业如何成功实现转型并没有固定的模式可以遵循，企业可以根据自身的规模、产品类型、人才储备等进行规划与探索。但总体而言，东阳木雕产业要实现整体上的电商“突围”，与国内外同类型产品竞争的话，势必要联合周边集群内企业，实现产业联合、共同开发、优势互补。

作者:詹国芳 单位:浙江广厦建设职业技术学院经贸外国语学院

参考文献

[1]东阳市人民政府办公室关于印发《东阳市电子商务发展规划(2015-2017年)》的通知[EB/OL]..

第9篇

本文通过对即时缴费系统的建设研究，以及基于J2EE架构的分布式处理的Web 应用系统以及J2EE技术的探讨，结合软件工程知识对于案例的分析，确定了建设即时缴费平台是最佳的解决方案。

【关键词】

J2EE技术探讨；供电企业；平台运营

随着基于Web电子商务技术的发展，电子数据交换网络（EDI）、跨组织信息系 统、共享数据库的日益普及，新的网上信息中介、企业电子商务网站和创新商业模式纷纷涌现，信息系统和信息网络可以迅速覆盖到每一个消费者，使得企业可以与消费者进行直接的交互沟通。但在线营销对实体的营销方式并不是一个威胁。

1 系统应用情况

（1）系统功能系统具有卡表购电和普通电表缴费功能，实现收费渠道多样化；提供无线移动 收费购电服务。主要功能：1）预付费电卡表交费：客户可持预付费IC卡及金额，在缴费终端POS机上对电卡进行读写操作，完成电卡的缴费和购电，并为客户打印相应的凭证。（Z）普通电表缴费：客户只需提供客户编号及金额，通过对POS操作完成该客 户的电费缴纳，并返回当前客户号的账户余额，打印出缴费凭证。2）查询统计功能：系统提供按时按点的查询统计数据；每台缴费终端可以实 时统计、当日已代收总金额、代收笔数等信息。3）对帐功能：每日定时与售电系统、SG186系统进行对帐，确保代收数据准确。

（2）安全性控制：1）电费资金安全性 我公司只针对国大集团总部，不针对各代收点，代收点资金的归集工作由国大 集团总部通过集团内部财务系统负责。采取预先收取电费代收点保证金的方式允许 代收点在保证金范围内收取电费，一旦保证金余额不足以交纳客户电费时，缴费终 端POS机会自动提醒代收点及时到供电公司管理中心充值。2）系统安全性 在终端交易保密安全方面，采用银行等级的加密技术，具有交易过程可追溯性，每台终端设备都安装有PSAM加密卡、开机密码等措施，能够完全保障每次交易、每台终端交易安全性。

（3）风险规避系统针对单边帐、写卡失败、交易中断等问题，整理制定出代收电费异常处理 的规章制度。缴费终端可以进行补写卡、卡退购、缴费冲帐以及补打票据等功能，以防操作失误或者用户失误充值错误及时解决。交易过程的可追溯性，确保交易的每一步可以回滚，保障资金记录安全。每笔交易成功后，才能打印票据，客户凭打印的凭据向各点缴纳现金，该凭证一式两联，客户联和代收点留存联，以便对账使用。开通便利店电费代收点后，组织相关媒体，召开新闻会、印发收费网点宣传资料等方式向广大客户进行告知，并在所有授权电费代收费的便利店醒目位置张贴国家电网公司代收电费指定网点标志，防止社会诈骗产生的问题等。

2 主要做了以下具体工作

（1）分析了国内外缴费市场的多样化缴费模式以及用电客户的多样化需求，明确为满足日益增长的不同用电客户需求必须建立新型的缴费方式和缴费渠道。

（2）对即时缴费技术方案进行设计和研究。该系统基于J2EE框架，三层架构 BlS体系结构，系统结构合理、先进，具有良好的安全性、灵活性和可扩展性。缴费 终端支持多种通讯方式，可以同时通过ADSL，GPRS等多种接入方式。

（3）研究了各种缴费渠道，确定了该收费方式的缴费渠道即社会化代收。该方 式见效快、投入小，按照代收费数量支付手续费，减少了人员和营业厅建设投入：同时代收点也起到义务宣传员的作用。充分利用社会资源，满足用电客户的缴费需求，代收费网点不会像银行那样制造种种借口极力把交纳电费客户排斥在外。有了 广泛的宣传，就可以真正的减轻收费大厅的压力。

3 渠道建设策略

（1）宽幅管理，畅通渠道使用全省统一的一体化缴费平台，能快速、便捷地 管理所有的终端及商，减少管理的幅度，保持销售渠道的畅通。

（2）全面铺开，重点选择首期以连锁类点比较多的合作伙伴进行合作为基点，选择一些人流较集中、销量较大的商为重点发展对象。

（3）逐步渗透，有序竞争为在发展渠道的同时，保证渠道的服务质量，采取 逐步扩大网点数量，加强对商的管理，强化终端的服务态度和服务质量。

（4）以点带面，协调发展充分保持网点的均衡分布，考虑经济圈与销量的平 衡，使参与方利益达到最大化，最终实现共赢的模式。

4 渠道管理内容

渠道销售，首先应该是物流，但因为在电力行业，电属于特殊无形产品，所以 这里不在真实的物流。所以，渠道管理的内容应该是资金流、市场信息流、销售业 绩、服务监管。

（1）资金流资金流指产品所有权转移所形成的资金交付流程。电力企业授权 给商，商向用电客户收取电费，商才能实现其劳动的增值。

（2）市场信息流市场信息流指企业与用户、企业与经销商、商与用户之 间的有效沟通。

（3）销售业绩关注商的销售业绩，对于业绩好的商应给予物质或者 精神的奖励，以激励其他商。

（4）服务监管商是电力企业的延伸到服务窗口，给用电客户提供优质的 服务也是其应有的责任，这里主要是对对商日常电费收缴过程的监督和管理，不允许出现擅自向用电户增加手续费的行为发生。由专门的市场监管人员对商的电费收缴服务质量进行严格监管，向社会公布服务质量投诉举报电话，以提高用户服务质量满意度。

5 渠道建设措施

（1）目标商根据市场实际情况和我们运营的经验，前期选择商应把握以下方面：1）必须具备一定网络环境（GPRS，ADSL或以太网）；2）门面形象良好；3）有一定公共缴费经验，以银行、连锁等为主要目标商；4）经营规范，无不良记录；5）所在地段良好，人流量较大，此类地段属于重点 区域。

（2）商理商加盟采取公平合作、特许加盟等多种方式，将电力一卡通网 点广泛铺设于小区、超市、便利店等人群密集地区。服务承诺局方，作为发展渠道 的需求者，将承诺承担以下业务：提供（租赁、购买等）网点的终端设备，具体方式另 议；负责设备的故障解除和网络平台的系统维护，如果由于终端设备或者管理平台的故障引起的顾客投诉，平台提供商负责处理并承担相应的责任：统一管理，提供 培训、客服和技术支持等；统一确定手续费结算的方式和策略。

（3）商加盟监管过程主要包括以下几个方面：1）对商日常电费收缴过程的监督和管理，不允许出现擅自向用电户增加手续费的行为发生。2）由专门的市场监管人员对商的电费收缴服务质量进行严格监管，向社会 公布服务质量投诉举报电话，以提高用户服务质量满意度。3）监管商是否将单笔电费收缴故意分多次完成，以获取更多的手续费。4）监管商对电网公司采取的宣传策略是否进行有效的实施。在系统推广建设过程中，积极归纳和总结经验，形成对系统有效的管理条例和办法。

（4）自建自助营业厅电力企业从为用电客户提供更好服务的角度出发，充分 利用现代信息技术，发展“电力自助营业厅”是一条行之有效的解决办法，也是今 后营业服务的发展方向之一。电力自助营业厅模式是指用电客户通过在24小时自助营业厅的自助终端上可以 通过银行刷卡、现金、充值券等多种方式完成电费缴交业务，还可以在终端上完成 报装增容、查询业务，极大地方便了客户。

第10篇

从上世纪末最初的硬广轰炸到后来的软文植入，广告显性化充斥着整个B2C电商行业。随着消费者的目光的转变，电商宣传模式也随之转变。从博客辗转微博，从微博转战现如今的微信，互动性的逐步递增令电商马失前蹄，各种隐性广告通过微信传递，B2C电商也将在微信平台大展拳脚，以备不时之需。

摸着石头过河

圈子文化在电商大佬的眼里是较为重要的，微信平台在电商人士看来更像是纽带，将他们紧密联系在一起。而相较于微博，微信的优势也逐步显现。

微博营销重在内容撰写，微信营销重在用户互动，微博营销只在粉丝传播，而微信营销注重深度用户服务。微博营销赚的是转发量和眼球，而微信营销重在提供客户服务。

企业可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个既经济又实惠，更有效的促销模式，让顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，消费者可以直接用手机扫描二维码进入网站，查看品牌网信息，顺应了现在手机上网方便快捷，随时随地都可以查看企业的信息，将最简单的广告走向终端，这可以最终实现“四两拨千斤”之效。

与微博营销相比，微信最大特点是精准。微博营销只需要写140字，配个图，或者加个短链接便可，而微信营销需要内容承载网站，展示企业要求的内容，供粉丝深度阅读，或者借此承载网站，收集用户信息，微信的营销方式仍处于摸索阶段。

借着微信上位

2012年8月，微信一经推出公众平台，人气便一路飙升。除了微信用户数的几何级增长速度，短短两年时间，注册用户已超过3亿外，“公众平台”这个诞生于社交领域的创新产物一直备受外界关注。

众多电商如何面对这种产业新变局及其带来的冲击，是反对还是支持并鼓励这种产品创新？从理性的角度来看，显然应是后者。任何一项产品创新，不仅提升企业自身竞争力，还将带动相关领域和行业的繁荣发展，微信营销打破移动互联网时代变局乃大势所趋。

可以说，微信营销不需要微博营销那样大量的粉丝，本质上微信传播的是信任，微博传播的是信息。毫无疑问，朋友圈子之间的推荐可信度大于微博大号和明星大号的推荐，而这种推荐方式传播途径与美妆电商乐蜂网的达人经济有异曲同工之妙，达人经济则是借助明星达人圈内的影响力，将理念及产品传递给消费者，充分挖掘明星背后粉丝群的社会效应和经济效应。

让我们算一笔账，假如一个明星达人身后有10万粉丝群，那么100位明星可以辐射1000万的粉丝群，而乐蜂网目前签约达人500余名，覆盖人群千万以上，这种规模效应也让谢娜团队发现了，欢型新品登陆乐蜂网也就不难解释了。

第11篇

一、宣传内容

宣传的重点内容主要包括：一是“两中心一站点”、冷链仓储、电商直播工作室等电商基础服务宣传；二是农村电商利益联结机制宣传；三是“巩固千万企业、培育百万品牌”建设宣传；四是电商示范创建巩固提升宣传；五是直播电商等推进农产品上行新途径新载体新模式宣传。

二、宣传方式

按照“围绕中心工作、创新宣传模式、营造浓厚氛围、注重传播实效”的原则，结合农村电商提质增效的具体实际和特色工作，积极利用多种形式做好2020年度电商民生工程的宣传工作。

1.大众媒体。持续利用广播、电视、报纸、墙体、明白纸等大众媒体进行宣传。用群众喜闻乐见的方式宣传电商民生工程的项目开展、进展情况、实施效果等内容；切实做好政策措施、重点活动、创新举措、项目成效等重点内容重点环节的宣传，发挥大众媒体的优势，积极宣传农村电商提质增效相关工作。

2.网络平台。2020年农村电商提质增效工作实施方案、任务清单、责任清单和相关政策等均在县政府网站、部门网站、民生工程信息网站上主动公开，及时农村电商提质增效相关信息和动态，主动开展项目公示和项目公开，推进项目实施的透明度。积极利用网络自媒体开展农村电商活动的宣传和推广，利用抖音等新载体新渠道工作信息和动态，更精准有效开展电商民生工程的网络宣传。

3.项目标识。进一步规范全省统一民生工程形象标识在电商民生工程领域的使用，对建成使用的“两中心、一站点”统一悬民生工程标识牌，对新纳入的电商民生工程在取得业务主管部门的许可后规范使用民生工程形象标识。“两中心”民生工程标识牌由县科商经信局负责管理，“站点”标识牌由各辖区乡镇人民政府、开发区管委会负责管理，新纳入的民生工程根据建设或使用情况决定管理主体。

4.活动宣传。集中做好4月28日全市民生工程集中宣传日和10月份民生工程宣传月活动，利用宣传日和宣传月集中组织开展电商民生工作集中宣传活动，在指定地点统一设置政策咨询台、悬挂宣传条幅、播放民生政策音频文件等，发放民白纸等宣传资料，摆放宣传展板等，积极向广大群众宣传电商民生工作相关政策、项目和成效等。

三、工作要求

1.重视落实推进。要高度重视农村电商提质增效工作的宣传，制定宣传方案，落实宣传责任，扎实推进实施。与相关部门、乡镇等互相配合、上下联动、合力协作、共同推进，统筹做好电商民生工程的宣传工作。

第12篇

层出不穷的自媒体平台

在专家的预言中，2014年是个自媒体爆发的高峰期，连微淘、易信、微博都推出了公众平台，四大门户的手机客户端也出了，甚至连搜索引擎百度、360都有自媒体平台。那么，为什么如此多平台都在争着做自媒体平台呢?

1、优质内容的稀缺，需要有专业于某个垂直类领域的作者来提供内容来吸引用户，带来流量，通过分享进行滚雪球式增加用户;

2、培养用户忠实度，增加粘性，按照专家所说的就是，用“互联网思维”来做媒体，圈用户，也可以理解为粉丝，例如新浪微博刚开始的明星效应，你能够在那里了解到你喜爱的明星的日常生活?新浪微博，说不定明星偶尔还会回复你，让你小激动一下，通过明星汇聚用户;

3、盈利，如何盈利?羊毛出在羊身上，还是商家。模式为：例如百家、广点通，通过用户点击广告跟入驻作者分成，只是分成的比例有高有低。

综上所述，自媒体=优质内容+吸引用户+盈利。不过也并非所有的自媒体都是为了盈利而去做媒体，只是作为一种商业模式展示，新浪博客上至今活跃着大量贡献着优质内容的作者，参不参与，则在个人。许多平台推出的自媒体平台本质是为了争夺用户所布局的入口，互联网思维嘛，先圈用户，增加流量，然后广告盈利嘛。

自媒体，自电商，自明星有什么联系

自电商，首次见到于是在虎嗅网中的张旭良老师文章中所提出的，即是“任何人都可以随时随地从事任意商品销售，人人都可以是直销者，人人都可以是创业者。”通过社交媒体平台进行产品宣传，从而提高商品转化率，这在竞争激烈，且昂贵广告费，低转化率的电商环境中显得是一种“物美价廉”的宣传途径。却恰恰与自媒体的概念不谋而合。

根据上述自媒体模式定义，便是从优质内容出发去吸引用户，通过多种商业模式进行盈利，而自电商给出的公式中：原有忠诚客户维护+达人经验分享+商品展示+外部新用户开拓(闭环)，亦是同样的道理。例如通过百家及广点通所盈利的模式是属于自媒体的玩法，而自媒体通过某个平台推荐了商品并从中获利便成了自电商。

即：自媒体+商品展示+用户积累与开拓=自电商，多了一层商品展示环节，自电商是自媒体的衍生产物，适合电商从业者，通过在社交平台上卖东西，不用依赖于某一个平台受到限制，这也就可以理解为什么会有那么多人通过朋友圈营销获得不少收入。而无论是自电商还是自媒体，本质上仍是需要强大的“粉丝”基数作为支撑，依靠粉丝转化为实际购买力或是口碑传播的主力军，倘若你发的东西没人看，那么一切都是徒劳。

自明星则见于秦刚先生的文章中，自明星即“个人通过自媒体成为让大众熟知的某个领域的名人。”其发展的前提始终是依靠自媒体作为衬托而发展起来的一种模式，专注于某个垂直领域，分享个人经验，观点等方式将自己包装成为一个明星，汇聚粉丝。自媒体，自电商，自明星三者的共同点是通过个人知识观点及人格魅力去吸引粉丝，从而进行不同的营销方式。

粉丝经济所带来的利与弊

自媒体，自电商包括自明星，都是通过相关的优质内容或产品分享去吸引相应的用户群进行营销，由于“明星效应”，达人所推出或由达人代言的产品，在品牌创始初期与其他新品牌相比，减少了传播成本，减少了用户与品牌沟通的障碍，可能更占据优势，但品牌及产品要可持续发展，必须精进产品，持续满足用户需求，树立真正的品牌，而不是依赖和透支消费达人的知名度与粉丝的信任，否则不可长久。而在看到粉丝经济所带来的好处的同时，同样需要冷静下来，水能载舟，也能煮粥，当你推送了一个不好的产品或者是个人负面新闻的同时，一夜之间亦能让你打回原形。

在这竞争激烈的互联网创业大潮中，自媒体，自电商，自明星这几种表现形式门槛低，而在电商环境日益激烈，投入与产出愈加不平衡的现状，自电商此类形式更能成为许多电商创业者的考虑方向，粉丝经济在此形成一个良好闭环，通过朋友圈营销获利的大号们只是微信自电商中的一种表现形式，自电商极有可能成为很多达人的创业新天地。

如何做一个自电商?

根据罗胖做自媒体的定义，做自媒体需要三个要素：不靠谱+真牛逼+合理运营，套用至自电商中便是，不靠谱的是观点，真牛逼的是质量，合理运营的是用户积累及开拓。打造一个自媒体就是在塑造一个人格品牌，成为一个自电商亦是同理，亦可理解为一个放任四海而皆准的运营策略，当然说的比做的容易，看官自辨之。

1、合理的自我定位

首先先想好自己想做什么方向的自电商，并结合自身资源与经验，这些方向可以是已经存在的，或者是你自己开辟出来的。个人的对外宣传中需要一个容易让人记住的口号或者宣传标语，让人家知道你是做什么，有什么。例如在微信朋友圈中卖女装的一位淘宝店主，开过淘宝店，专注于卖森女系的服装，自己本身也是了解相关的服装搭配，“一个森女应该有的自我修养”，只做森女系相关的产品介绍及推荐，逐渐的积攒用户。当然如果你是女汉子，那么你也可以尝试着去打造“一个成功女汉子的自我修养”，贵在专注，而非大而空的夸夸其谈，别像我。

2、锁定目标用户

进行合理的自我定位之后也大致能够了解目标用户是哪些群体，通过你最目标用户的分析可以分为现有目标用户，潜在用户，及可能转化用户。

通过对森女系的分析可以剖析为“森女群体，大学生比较普遍，”，“想变成森女的群体，例如女汉子，绿茶婊，或者森女的朋友圈，包括闺蜜、男朋友等”，可能转化为森女的用户有“女屌丝，女汉子等”，大致可以分为这几个类别，寻找到他们的聚合场所进行营销，不局限与线上。

3、把握用户痛点需求，内容产出

这方面有点涉及到产品狗的用户需求调研，请允许我做一个悲伤的表情。如何了解用户需求，在查阅相关资料以及自己的推导之外，最直接的方式就是去他们的聚集场所呆，混，水!少男少女追求出位个性，青年白领希望关系稳定，中国大妈喜爱广场重金，不同用户群体喜爱的也不同，看他们在说什么，想要什么，或者是个水贴调查。根据微信之父张小龙所说的用户需求把握(我也不知道是不是他说的)，就是直接与用户面对面交流，发现他们的需求所在，就好比去浏览用户的相关微博，博客，微信，基于互联网的开放式，你可以对用户进行360度视奸，当你视奸了超过100位用户，并从中提取出有效信息，那么便可以针对需求调整自身产品不足，制作内容，保证在做出了方案修改之后，产品还是原来的配方，还是熟悉的味道。

内容产出需要根据个人特长，鉴于女性对于图片比较敏感，特别是美丽的图片加合适的文案，一个长相甜美的少女穿着一套X牌森女服装，坐在洒满阳光的咖啡桌前抠脚，显然是一个失败的场景，如果你有冠希哥一样的摄像技术，张小娴般扣人心弦的写作能力，那么两者结合起来所描绘出来的场景应该会比我所描绘的深入与生动，而如果你不擅长摄像，文笔能力也不是很高的话，便可以去整理用户喜欢的，适当借鉴，用户感兴趣的内容进行推送，回归本质，还是需要给你的产品赋予生命与活力，而非呆板的复制粘贴。

4、社交媒体平台的选用

“有社交的地方就有商业，有商业的地方就有淘宝。”自电商的宣传，也与其有着相似之处，倘若个人精力十足，便可在那个各大社交媒体平台进行宣传，每增加多一次产品的曝光便是提高产品的转化率，进而将其他社交媒体平台的用户导入个人微信中进行维护，或者是Q群聚集等手段进行资源整合。而微信为什么作为主要的自电商传播工具，首先是微信用户粘度不断增加，其次是移动端应用发展中微信依然是大头，通过微信进行CRM管理是效率比较高的一种途径。

就通过在微信朋友圈商品，基于微信的手机端特性，你的原有客户不可能被淘宝网上的其他店铺分散注意力，只是看她的分享，只在她的微信上买货，除非你的用户关注了不止你一个的电商卖家。

5、盈利方式可具备多样化

第13篇

摘 要：随着中国网络信息化的飞速发展，“BAT时代”接踵而来，由此孕育出了一批基于网络社交平台的销售主体――“微商”。在互联网界，今年被认为是“微商”的爆发年，淘宝、京东等传统的电商平台正遭受着来自“微商”前所未有的巨大冲击，但“微商”的发展也受到其自身问题桎梏的重重考验，战略转型迫在眉睫。不过，在当今大环境下，“微商”发展欣欣向荣，不管是宏观环境还是微观环境，“微商”都将迎来前所未有的发展机遇。

关键词：微商；趋势；方向

1.“微商”的概念

“微商”是一种新型电商的组织形式，其过程是让企业组织、个体商户以及个人通过利用各种网络社交平台所提供的资源对其经营内容进行运营和管理，它的出现创造了以微信生态为基础的社交化分销与销售的模式。基于不同的经营主体，“微商”也具有不同的销售模式：一种是利用“微信”公众号进行经营的“B2C（Business-to-Customer）微商”，一种是通过“朋友圈”作为分销渠道的“C2C（Customer-to-Customer）微商”，与阿里巴巴的天猫和淘宝有相同的性质，其中后者相对来说其进入时间更早、范围更广、速度更快、参与者数量更多、经营更灵活而且更具特色。“微商”以安全稳定的支付交易平台和社交化平台为前提，通过整合一系列有效的资源，对某些特定商品展开分销活动，从而达到攫取高额的利润或者给企业开拓更大的市场，增加其相对市场占有率的目的。

伴随着“云时代”的到来，大数据（Big data）也得到了越来越多的关注，当今我国政府及相关组织正在大力宣传、鼓动“互联网+”的模式推广应用，“微商”作为社交化电子商务平台上的关键角色的飞速发展势必与倡导的“互联网+”模式息息相关，其实发展“微商”最大的好处在于沉淀用户，从而实现分散的线上线下流量高度集聚。“微信”的本质上还是社交而非营销工具，这就决定了“微商”比传统电商更能找到最精准的用户群体和互联大数据，从而大幅提升企业服务质量和订单数量。

真正意义上的“微商”绝不是简简单单的在朋友圈中晒图卖货，在“微商模式”下，朋友圈只是C2C阶段的一个渠道方向。在原始的朋友圈卖货的方式中，产品的质量缺乏基本保证和有效管控，此外基于“微信”等社交平台连接人与人属性的复杂程度也导致了其在品类选择、物流或纠纷维权等方面难以形成完善科学有效的管理运营机制，这就导致朋友圈中的分销商品充斥着大量假货次品。原始的“微商”凭借市场广阔的红利期而迅速走红，由于裂变和低门槛的经销的效果，这种没有成本风格的病毒式营销，在朋友圈内的迅速“繁殖传播”，所以朋友圈子里形成最初的C2C原型。而随着“微信”官方以及相关机构对朋友圈秩序混乱的营销的严厉打击，加之消费者对微商广告的诟病，新的移动电商平台开始崛起，朋友圈卖货也逐渐走向消亡。

此外，“微商”在完备的分销网络体系和严格的等级制度下，不断发展下线，拓宽分销经营网链，这很容易让人将其与传销模式联系在一起，其与传销实质上存在着很多差异。传销和“微商”起初都需要发展人员支付相关的费用，其中传销一般要求被发展人员以交纳一些费用为前提条件从而取得加入资格进而进行牟取非法利益的非法活动，“微商”往往以加盟的形式支付类似于加盟的资格费用，是完全合法的。不过，当今一些“微商”只是空空发展人员数量，不进行真正的市场交易，通过收取发展人员的加盟费用而盈利，这就扰乱了正常的市场秩序，实质上这已经属于传销的范畴。

2.“微商”的发展趋势

（1）团队规模化

“微商”最初是基于个人，在朋友中发展起来而最终也将在朋友圈中毁掉。随着越来越多个体的加入，产品的同质化越来越严重，这样的个体“微商”逐渐被淹没，也逐渐被通过大力的广告宣传的大规模团队所取代。俏十岁、韩束、思埠等一夜之间崛起的品牌打破了个体“微商”的创富梦，这场“战争”由于团队规模化使得微商市场竞争更加激烈，个体“微商”纷纷向团队转型，他们或“退而结网”，或选择加入优秀的团队。

（2）用户社群化

“微商”是以社交移动网络为基础产生的一种信任经济。这种集群式的营销方式是建立在趋同的兴趣爱好和情感共鸣之上的，发挥着品牌代言的功能，商家与商家以及用户之间的资源转换和用户之间的口耳相传，使这种“麻雀式”的社群既可以作为流量的入口，又可成为一种新的变现方式。

（3）渠道的立体化

伴随着“微商”的朝着正规化方向发展，渠道也将会呈现立体化的变化。企业、批发商、零售商、商、顾客将会有效结合起来，构成一个有机的网络体系。

（4）技术的规范化

技术规范化就是通过技术来使商家或者分销商规范和调整因渠道复杂而带来的全部交易流程。缺乏技术支持的朋友圈轰炸式卖货的方式已不能紧跟“微商”前进的脚步，未来终将是有雄厚技术支持的“微商”的天下。

（5）产品多元化

产品多元化将会发展成为“微商”较于淘宝商城等传统电商的一个显著特性，微商更适合做非标品的销售。这种多元化集中表现为“麻雀式”的产品会迅速发展起来，带有风格化和差异化的消费品会越来越受到消费者的肯定和热捧。

（6）营销媒体化

基于社交化平台的电商本质上是一种以双方信任为基础的交易，“微商”是否能够博得消费者的信任对其是否能够盈利至关重要，“微商”较于京东、淘宝等传统电商在产品性质方面并没有任何差异，其营销手段和宣传方式是盈利的关键所在。“微商媒体化”实际上是最节约成本的营销方式。

（7）运作资本化

面对如此鱼龙混杂的局面，如果不加以规范和整顿势必会做空、做乱这个市场。越来越多的资本已经注入“微商”领域，在2015年这种趋势会更加激烈。

风口上的微商有的说是千亿商机，有的说是膨胀的泡沫。不管是什么，新事物总是伴随着马云所说的：“看不见、看不清、看不懂、来不及”。有人愿意去尝试这未免不是好事。

（8）政策的柔性化

未来在“微商”相关政策制定上，国家和腾讯等相关组织会对其采取缓和的态度，毕竟“微商”作为带有强大吸引力的商业体，可以为这些社交网站带来海量的用户以及增加其活跃度，同时“微商”作为近年来拉动人民就业的重要一环，为解决我国人口就业问题立下汗马功劳，所以作为解决民生就业问题的有效途径，“微商”也将获得更多政策上的支持。此外，“微信”平台上开展的广告业务对“微信”的发展提供了非常有效的硬件支持，这也证明了腾讯对“微商”乐观的态度，所有这些柔性的举措都将推动“微商”上升到一个新的高度。

3.“微商”品牌化

品牌商进入“微商”渠道能对“微商”行业的产生重大的影响。首先，品牌商的产品品质有保证，以其深入人心的品牌形象，能够进一步净化微商行业内的乱象。其次，品牌商能够保证售后服务，有完整的良好售后服务体系。陈育新表示，品牌所做的就是保障消费者利益，任何损害消费者利益的品牌是无法立足的，这也是品牌为何始终将消费者放在第一位的原因。

（作者单位：临沂大学商学院）

参考文献：

[1] 翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化.2015（03）

[2] 彭雨冰.论微商的定义和现状[J].智富时代，2014

第14篇

关键词：“双十一”；电商平台；促销策略

中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）09-58 -03

一、综述

电子商务是在Internet发展、成熟的基础上产生的，指利用电脑网络在有关各方之间进行商务或业务信息的交换和处理，快速完成日常商务和业务活动的一种新方法和新手段、新技术。“双十一”即每年的11月11日，由于是有四个1组成，因此，人们联想到了光棍，这样就是光棍节的由来。

2009年前的11月11日，不过是普普通通的日子，但是到了2012年，却变成了一个电商标志性节点。2008年刚创立的天猫商城，2009年，天猫（当时的淘宝商城）就开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，到2010年，淘宝商城“双十一”五折大促销更是创下10亿大关，此后更是一发不可收拾。由下图可知，在2009年淘宝商城在“双十一”的销售额是0.5亿元，在2010年就增到9.36亿元，在2011年比2010年增长了3倍有余，销售额达到33.6亿元，尤其在2012年之后，淘宝商城更名天猫，这年的“双十一”恰好是周末，淘宝在“双十一”的销售额达到191亿元，其中天猫的销售额突破100亿元达到132亿元，同比2011年增长了四倍有余，在2013年，淘宝在“双十一”的销售额达到350亿元，同年，京东在“双十一”的三天时间（10日～12日）销售额达到了25亿元，订单量更是超过了680万单，是2012年当天的3倍有余，而淘宝继2013年“双十一”的350亿之后，更是将2014年的计划销售额定为500亿，而在2014年的销售额远远超过500亿，达到571亿元，仅在当天的1：31分成交额就超过362亿元，2015年，淘宝预计的销售总额是800亿，但是仅12分28秒就超过100亿，总成交额更是超过预计的800亿达到912亿。

而京东在2015年“双十一”的下单量更是超过了过去五年的下单量，达到了3200万单，在35分内，京东的白条交易额超越突破一亿，超过去年“双十一”全天白条交易额，而国美在线在今年的促销活动中，更是在30秒破亿元，在10分钟内，国美交易额同比增长518%，移动终端占比65%。

而在2014年的苏宁易购的“双十一”期间，苏宁门店销售同比增长近100%，总计订单量近600万单，“双十一”总体超过1000万单，2015年的苏宁在“双十一”期间，在11个小时全网销售订单量同比增长304%，其中苏宁在线占比达62%。

同样的，在2012年的“双十一”期间，就11月11日全天的当当网销售额超过1亿元，其中服装的销售量比店庆前有近8倍的增长；而据2013年的统计结果显示，在“双十一”那天凌晨50分，当当网的图书品类卖出10万单，远超在2012年的“双十一”，在活动当天，当当网给出了70万种图书5折封顶，20万种科技书、教材6折封顶的折扣力度；而在2015年的“双十一”，当当网当天公布销量数据。截至到11月11日9时，当当图书销售280万册、当当百货销售77万件、服装鞋包销售19万件、全球购销售2万单，移动端占比达72%。零时开始一分钟，当当购物总订单已达到10.16万，图书6.3万，移动端成交占比63.85%；10分钟总订单达到30.5万，图书18.6万；17分，第一单已出库；而1小时总订单48.3万，图书订单30.2万。

从2009年的仅27个品牌参与“双十一”的促销到2012年的天猫就超过一万以上的商家，以及到如今的几乎涵盖了所有线上销售，从原来的一个平台，到如今的淘宝天猫，京东，苏宁，当当，几乎所有的平台都为“双十一”这个特殊的日子里进行奋战，可以说，淘宝天猫这里是非常成功的，一步先，步步先，引领了中国甚至是蔓延到国外的消费者在 “双十一”这个特殊的日子里进行消费。从互联网的兴起，到电商平台的出现，可以说在电商这个服务行业发展的速度的非常的迅速，而随着消费观念的改变，消费者也越来越倾向于在网上进行销售，这就需要一个契合点去迎合消费者的这种需求，无疑，淘宝抓住了这个契合点，使得“双十一”购物的概念传递给消费者，而随后加入的京东，苏宁，当当等大型的线上平台更是使得“光棍节”演变成了全民消费的“购物狂欢节”。全民消费必定引起各个大平台的竞争，本文基于这样的环境下以淘宝天猫，京东，苏宁和当当为例分析2009年至今“双十一”期间电商平台的促销策略。

二、各大平台的促销策略

（一）淘宝天猫在“双十一”期间的促销方式

虽然说“双十一”最先从2009年开始的，但是在2012年之前，在“双十一”期间的促销方式上并没有太大的代表性，因此，本文将重点放在2012年之后进行分析。

2009年到2011年的淘宝商城主要的手段是进行打折促销，五折包邮等活动，在2012年淘宝商城改名天猫后带来一个井喷式的发展。

1.优惠券

2012年的10月11日起，天猫开始派送总价值达到100亿元的优惠券，涉及only、adidas、雷朋等1500多天猫商家，派发优惠券（限“双十一”当天使用），优惠券可在当日活动价上抵用，享受折上折。要满足相应额度之后，优惠券才能使用。

2.抢红包

11月1日起，天猫喵星球顶红包、支付宝充值抢红包等活动，送出了总额为1.1亿元的现金红包。

与以往不同的是，天猫与支付宝和聚划算联动“抢红包”。支付宝推出“担心好货买不到，提前充好支付宝”活动，充支付宝抢红包，同时“双十一”当天使用支付宝余额付款可再参与抽现金大奖；而聚划算则推出“聚划算，不用挑”活动，以及付定金获红包、每天4个整点抢红包、1111用红包购物付尾款活动。抢到的红包只有在“双十一”当天可以用，并且要满足相应的额度才可以使用。

3.预售模式

10月15日，天猫“11・11购物狂欢节”预售正式开启，消费者登陆预售平台先付定金再付尾款就能买东西，预售商品包括稀缺品、集采商品以及根据消费者个性定制的商品。通过预售模式，消费者可以在“双十一”当天的两小时内将货物送到手上。预售模式本身有助于商家更精准锁定消费者、提前备货，更有效地管理上下游供应链。这一举措，被业界视作对C2B电商模式的新探索。

4.五折封顶包邮

所有参加11・11官方活动的商品打上了专门的“11・11购物狂欢节”标识，表示该商品价格承诺为最近30天（10月12日至11月10日）内最优惠。其中，承诺五折封顶的商品还会加上“5折封顶”标识，不但必须是最近30天的最优惠，还承诺最高不超过专柜价五折。

5.针对客户端整点抢活动

“11・11购物狂欢节”当天，手机淘宝下单可享受折上折，从凌晨1点钟开始，每个整点时段，购买11・11活动商品，有机会获现金返还红包。同时，手机淘宝还开通了活动直播间功能，消费者可以随时掌握最热卖的宝贝、最省钱的爆品和最八卦的信息。

6.零点免单活动

在“双十一”零点开始，部分商品设置前几百名免单活动，或者是买两件免一单活动。

2015的淘宝天猫的主要促销活动通过会场进行，有一个主会场和31个分会场（包括12个特色会场），分会场必设玩法为：设置店铺红包；设置店铺满减；装修店铺承接页。外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、“11.11”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报、店铺升级等。同时，2015年的淘宝天猫举行“双十一”活动晚会，晚会从11月10日的晚上八点到12点进行，12点过后进行购物狂欢活动，这场晚会被称为“双十一春晚”。

（二）京东在“双十一”的促销方式

1.折扣活动

活动期间，家居家装全场低至9.9元，家电全场5折起，并会推出智能家电、高端大牌家电专场。折扣也仍是吸引消费者的一大利器。11月1～3日，母婴中奶粉爆品5折抢购；11月4～5日，腊味囤货2折起；11月10～12日，汽车爆品5折，还有满200减100等活动。另外，11月10～12日，京东图书优惠力度更大，多品类图书一折起售，全场满200减100和满300减120。

2.一站式服务

活动期间，京东在商品进货、物流配送、售后服务等网购全流程环节上的管理将进一步加强，消费者在京东选购电脑、手机产品时，可以享受到 无需出门、无需检测、保修范围内全免费的新型售后服务。

3.秒杀活动

活动期间，京东将联合众多国内外手机品牌推出多种具有吸引力的促销手段，包括iPhone5s、三星S5、努比亚大牛2等手机的11元秒杀，上线LG G3 国际版、华为荣耀畅玩4X等11款独家爆品限时抢购活动，更有众多热销品牌促销的JDPhone专场，多重优惠激发消费者的购物热情。

4.30天保价活动

活动期间，京东实施30天保价活动，让消费者在“双十一”期间购买的产品30天内不会高于这个价格，让消费者不怕买贵。

（三）苏宁“双十一”期间促销方式

1.0元抢购

11月1日，苏宁易购已率先启动“双十一”预热活动，网友充值苏宁易付宝满300元即可获得5元红包券，在获得参加“超级0元购”活动权限的同时，还有机会获得价值“1111元”的大红包（券）。

2.低价促销

活动期间，苏宁多款产品同比低100元到几千元不等，同时，通过邓超空降苏宁购物节总指挥中心事件营销，对“双十一”进行更进一步的宣传。

3.O2O模式

苏宁率先推出O2O购物节，即在线上线下都要做到商品统一，价格统一，促销统一，支付统一，服务统一，真正实现“无界购买”。

4.其他活动

除了上述的几种活动之外，苏宁还针对性地提出了其他一些活动，包括”“千万台爆款机型”“易付宝充100送100”“OVO双线视频大团购”“拉帮结派送千万现金红包”等活动为消费者打造一个覆盖全品类且全渠道共享的狂欢购物节。

（四）当当网“双十一”期间促销方式

1.全网最低价

活动期间，“买满299元立减100元” “服装满500减100”“满500减150”“满500减250”“满1000减100”等优惠券可领用而且可跨店使用，享折上再满减的促销活动，只要在规定的商品上销售额达到相对于的金额，就能进行减免优惠。

2.五折封顶1元秒杀

活动里70万种图书音像5折封顶；童书5万种5折封顶，孕婴童服饰5折封顶等活动进行降价促销活动。

3.其他活动

爆品一折起，满额减，1元秒杀，音响图书类满128减29，减完再满200返200，婴童类4.9折封顶，大品牌满199减100，服装类5折封顶，满300再减150，满1000送200现金等活动。

三、促销策略分析

（一）策略分析

通过对淘宝天猫，京东，苏宁和当当四大电商平台的促销方式分析可知，电商在“双十一”的促销策略主要是包括以下几种：

1.广告促销

广告促销作为电商最基本的促销竞争策略，在传统的媒体上进行宣传，如：京东每年在活动之前都会进行电视媒体的促销。随着近几年电商的快速发展，淘宝天猫，当当，苏宁等电商平台在电视媒体等大众媒体的平台上投放越来越大，从去年开始，电视广告基本上在活动两个月前就已经开始进行宣传，这样做一方面是为“双十一”造势，另一方面，从商家的角度想，如果不做广告，带来的后果必定是市场份额的减少。同时，通过网络、电视等媒体进行病毒式营销，将每个平台在“双十一”活动期间的促销力度都宣传出来，让消费者在活动之前就已经开始着手准备，“双十一”毕竟只有一天，通过在活动前病毒式宣传，相当于拉长了活动时间，将消费者的购买主要集中在“双十一”活动这天。

2.社交网络的促销

在互联网时代下，消费者几乎是离不开社交媒体，QQ，微信，微博营销的方式，将活动达到预期的效果，如：淘宝会在“双十一”活动之前发红包，取得这些活动红包的方式有很多种，最容易得到红包的方式就是将这些红包发送给5个人就有机会获得一个红包，这种促销方式一方面是能够让消费者快速地了解这个产品，同时，红包作为一个能够节约消费者成本的方式也能够快速让消费者接受，另一方面，通过这种方式进行宣传，能够大大节约商家的成本。

3.大型活动的方式促销

从去年开始，尤其在2015年，淘宝天猫举办的“双十一晚会”，被称为是“双十一春晚”，通过大型活动晚会达到与广大消费者互动的效果，提高消费者的购买热情。通过举办这样的活动，一方面能够让消费者更加全面地了解这次活动，让消费者获得更多的利益，让那些还没有决定要买的随着节目的被带入进去，另一方面，通过这次活动，宣传了企业的文化，让产品的品牌知名度达到另一个高度；与此类似的，就是明星效应，这个不仅是在天猫淘宝的晚会上有明显活动，就如上述促销方式里面的苏宁代言人邓超做客苏宁活动作战室，通过明星效应达到宣传的效果。

4.降价促销

可以说降价促销策略是“双十一”最主要的促销方式，而消费者大多是奔着在“双十一”期间产品的价格比平时更低而选择在此时购买，通过前期的大量广告的铺垫，在“双十一”期间，5折封顶，购物券，抢红包，满相应的金额减多少，0元抢购，1元秒杀，前多少件免单，买两件免一单等大量的优惠活动吸引着消费者在此时购买。对于消费者来说，11月11日刚好是开始进入冬天的时候，这个时候消费者正是需要购置冬天的衣服，恰好能够有大量的优惠活动能减少消费支出，对消费者来说，降价促销是最有吸引力的。

5.服务促销

对消费者来说，最担心的是商家在“双十一”期间将价格提高然后进行打折，但是各大电商平台在“双十一”期间推出服务促销方式，京东的30天保价，承诺消费者在京东购买的商品在30天内价格不会低于“双十一”的价格，当当的O2O模式，即线上线下一体的价格，除了消费者担心的价格，物流还是一个很大的问题，因此，商家在针对物流方面也提出了一些促销方式，如：预售模式，通过在“双十一”活动之前在“双十一”期间预定的产品商家承诺第二天能够送到，这就打消了很大一部分消费者的顾虑。

（二）促销中出现的问题

1.二八问题

各大电商平台在“双十一”取得如此好的成绩，但是根据内部调查发现，绝大多数的销售额贡献都是那些大型的知名的品牌贡献的，像分布在各大平台的小商家贡献比较小，出现这样的很大一部分原因是大商家拥有更多的让渡价值，更高的产品品牌知名度，小商家根本上没有足够的资本跟随大商家的脚步，盲目的降价促销虽然带来足够的吸引力，但是这背后的效果其实并不如人意。

2.物流问题

虽然说商家在前期做了许许多多的工作，但是由于在“双十一”期间，各大物流企业几乎通宵达旦地在忙，但是成堆的包裹还是堆积在仓库里，从而使物流延迟，虽然说集中促销的销售额是上去了，但是物流服务，退货，退款等后续的一序列问题也爆发出来。

3.用户体验下降

很多消费者早早就守在电脑前刷页面，结果刷到吐血也没有抢到所谓的特价品的现象在今年“双十一”依然层出不穷。巨大的网页浏览量，刷新率，高度的集中访问使得很多的网店卡死，客服忙死，消费者累死。有些消费者都屯了好几个月的量，就打算在这天爆发，而有些消费者更是把过年的甚至来年的都消费完了。集中一天的爆发能量使得卖家、买家还有网络都严重超支。

4.商家的信誉问题

首先，在“双十一”中每个商家都抛出了至少五折的橄榄枝吸引消费者，可是真正打折的又有多少呢。很多商家在“双十一”当日都把原价修改，然后打折。虽然电商企业也给出了监督，今年不玩虚的等很多承诺，但是虚假打折依然是遍地开花。

第15篇

关键词： 海囤电子商务；网站；信用

中图分类号： F49

文献标识码： A

文章编号： 16723198（2013）06015403

1 网站建设背景与意义

电子商务是一个不断发展的概念，广义上的电子商务指使用各种电子工具从事商务或活动，狭义上则指利用Internet从事商务的活动。借助于电子商务，人们不受时间和空间的约束，可以随时随地在网上交易；减少了商品流通的中间环节，大幅降低商品流通和交易的成本；网上购物，更能体现个性化的购物过程，符合时代的潮流要求；一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

如今，电子商务已经深入人心，人们从当初的观望到现在网上购物的如火如荼，见证了电子商务发展的历程。网上银行、第三方支付、智能手机和掌上电脑技术的突破极大地促进了电子商务的发展。电子商务已经成为电子信息行业，甚至是国民经济发展中一个重要的环节。

海囤电商系统则体现了全新的经营理念，将金融运作与现有电子商务体系完美结合，使得广大群众，特别是急需创业而缺少资金和经验的年轻人拥有一个宽松、安全的创业平台，对提高当地经济与科学技术的发展起到积极的促进作用。

2 海囤网站性质

网络零售平台和网络交易平台为海囤电子商务平台的第一属性，创业平台乃海囤电子商务平台的第二属性。平台支持商品浏览、选择、收藏等现行电商平台的基本功能，提供网购者网上支付服务。卖家、第三方交易监管、结算中心和物流单位等功能角色作为电商平台的元素也必然是海囤电子商务平台的构建模块。基于第一属性的功能，信用网囤功能和预付费消费功能的支持，不仅实现创业平台的建立，同时已突破传统创业平台的局限，构建出更为合理性好人性化的创业平台模式。

3 网站系统功能

3.1 会员和商家前端交易消费系统

会员前端交易系统为海囤电商平台核心支撑系统，也是面对广告网站受众者的最前沿阵线，直接代表海囤网与相关服务需求者沟通和相互理解的重要平台，担负海囤网展示服务内容、服务质量、服务要求和海囤形象的宣传责任。会员前端交易消费系统主要服务对象为交易双方的买家，商家前端交易系统则主要为海囤货电商平台中的商家提供支持交易行为的功能，通常说法即为网购商城卖家经营的网店本身所具备的条件允许。海囤商家会员资格的获取必须经过该系统的规定程序，同时通过该系统，商家会员方可对其销售商品进行管理。网购行为中的买家订单以及商家会员与提供支付功能的第三方的财务结算信息的管理亦由该系统的功能程序支撑。

3.2 核心模块——信用网囤交易管理系统

（1）核心理念。

信用创造财富，激活休眠信用额度，拓宽信用利用渠道，实现信用高效利用。

（2）参与角色。

海囤电子商务平台+供应商（生产厂家、经销商及大型零售平台）+实体店联盟+广告商（供应商和实体店角色可重叠）

（3）运行方式。

海囤电子商务平台所展示和提供消费商品均由与海囤签订供货协议的供应商提供，海囤自建仓储设施囤积销售货物。海囤合作实体店均配备海囤专用POS机，不仅实现线上订货线下交付，线上交付线下提货，并且扮演信用网囤模式运行和创业平台支撑的重要关联角色。

实体店联盟允许和支持网购者实体店预付费消费（预付费消费指预先支付一定额度的费用存储于商家，而不履行实际的货物提取和交付，商家给予相关有效凭证，例如电子消费卷等，且允许凭有效证明提取货物的消费行为）。然凡是海囤货会员，实体店预付费消费行为产生后，海囤网则提供同等金额的网上货物囤积，并送海囤商城网店。海囤会员则免除供应商和价格因素，海囤会员转换为海囤商家会员经营网店，推广销售海囤网提供的网囤货物。海囤提供网囤货物价格均为批发价后略高于市场批发价格，海囤会员可自主提升零售价格，出售并赚取价差；所售出货物超出其预付费消费额度对应的货物时，海囤电子商务平台则给与海囤会员一定比例的提成奖励，鼓励海囤会员提升销售业绩。

接受信用网囤服务的海囤会员（转换为海囤商家会员）若对网囤货物商品不满意，或因销售情况较差产生更换网囤货物商品，平台提供换货功能，其可寻找其他意欲换货海囤会员，双方达成协议后可进行交换。

信用网囤商品货物的价格一律以信用网囤时的价格为准，当退囤情形发生时，海囤电子商务平台以网囤价格予以退还相关款项，或者前往海囤实体店提取同等价值的商品货物，市场因素变动对信用网囤商品价格无影响。若信用网囤时间未达到7个自然日，海囤电子商务平台将收取一定比例的手续费；手续费比例与信用网囤时间呈发比例关系，第一天为最高比例手续费，递减至第7天为零手续费，超过7天取消或终止预付费消费，则无手续费要求。

海囤会员接受海囤电子商务平台信用网囤功能服务时，海囤允许海囤会员自由选取网囤货物，同时海囤有权按照信用额度的评定派发货物网囤。其次，海囤会员可直接线上申请信用囤货开店，线上预付费消费和线下预付费消费由海囤会员自由选择。海囤依照预付费金额提供信用网囤货物和网店，后续程序同上。

对于预付费消费的海囤会员，即接受信用网囤的会员，海囤给予该会员同等金额的电子消费券。电信、移动、联通三大通讯商与海囤达成联盟，支持海囤电子消费券的技术对接，另一角度而言，接受海囤信用网囤功能的会员，获得海囤提供的与预付费消费金额同等额度的电子消费券，海囤同时给予同等金额的网囤货物，扩大海囤会员的信用额度。凡持海囤电子消费券会员，海囤实体店联盟和接受电子消费券的大型超市均接受电子消费券消费，即通过实体店采取预付费消费所取得的电子消费券，大型零售平台接受并支持采用海囤电子消费券进行消费，如此既保证资金的使用经营，同时确保生活消费的基本需求。

广告商的介入为在海囤电子商务平台上使用信用网囤服务的海囤会员开辟了一条新的盈收渠道。海囤与广告公司达成协议，由广告公司承包海囤电子商务平台的广告位及广告权。海囤会员运用信用网囤功能开店经营，推广宣传网囤商品，广告公司则给予定期一定比例的广告费奖励，具体约定条件如下：

（1）信用囤货时间超过7个自然日，广告公司方开始给予广告费用奖励，信用囤货时间最高期限为45个自然日。

（2）信用囤货时间达到45个工作日，广告费奖励为信用囤货，即预付费消费金额的1%，若中途取消或终止预付费消费，则按照广告公司设定比例予以支付；详细措施可参照下述表格，费率解释权归广告公司，具体费率由广告公司根据市场整体状况适时浮动调节。

假设n为天数，若n≦7则按a表支付我方交易手续费，若n>45也按照此公式计算。

（3）广告公司给予广告费奖励的基数为支持信用囤货的预付费消费金额，若信用囤货商品售出，计算广告费的基数额不变；采用电子消费券消费，计算广告费的基数应减去实际消费的金额。若海囤会员申请取消或终止预付费消费，广告公司则按照其账户内实际预消费刷卡金额作为网囤基数额计算广告费用，例如网囤十万元货物，售出六万元的网囤货物，广告费计算仍以十万为基数；若通过电子消费券消费六万，则以四万为广告费计算基数。

信用创造财富为海囤核心理念，海囤电子商务平台支持借记卡、信贷卡和网银等各种支付方式。海囤会员若借助信用卡与信用网囤优势联合，消费保障同时，开店创业营收，零风险、零担保的创业环境则完全实现。海囤鉴于信用卡方面的操作，信用网囤模块中接受使用信用卡进行网囤的海囤会员将其网店和信用卡委托海囤电子商务平台进行管理。针对使用信用卡的海囤会员，海囤免费提供代为信用网囤、网囤开店和经营、信用卡还款提醒服务，全方位保证海囤会员的实际利益的稳定和增长。

3.3 预付费消费系统

海囤预付费消费系统与信用网囤系统紧密结合，某种意义上充当信用网囤的辅助功能程序。然而在信用网囤流程中，预付费消费系统担当关键环节的把控。海囤会员线上和线下接受信用网囤功能服务时，作为预付费消费的前奏程序则将要求海囤会员履行预付费消费支付程序。

海囤电子商务平台不仅支持海囤会员采用网银方式履行充值程序，线下实体店联盟的专用POS机许可海囤会员利用借记卡和贷记卡（即信用卡）线下刷卡充值。海囤专用POS机与海囤电子商务平网，POS机刷卡所关联的用户名、海囤注册账号、银行卡类别及卡号、支付金额等信息即时将传输至海囤电商平台服务器，预付费消费金额同时转入海囤账户。海囤会员后期继续使用信用网囤服务，即可采用同一程序进行操作。

3.4 供应商交易管理系统

供应商的支持和合作为海囤电子商务平台保持正常经营的重要基石。作为提供网上购物的电商平台，商品类目的齐全性和种类的丰富性为电商平台生存的基本要素。因此海囤电子商务平台的性质则要求各类商品供应商的广泛合作；其次，社会信誉的建立和积累是任何一家公司企业长途发展的重要战略。海囤核心价值理念为信用创造财富，保障海囤会员的基本权利和海囤商城服务质量则为海囤必须始终践行的原则，商品质量将直接影响到海囤信誉的积累和传播，与之相紧密关联的供应商的选择是对海囤提出的重要挑战。

3.4.1 供应商操作系统功能

供应商与海囤产生合作关系后，海囤则给予供应商海囤电子商务平台供应商管理系统登陆账号，扮演平台与供应商直接沟通联系中介角色。该系统主要包括商家管理、网囤订单管理、发货管理、退货管理、财务结算管理等功能。有关厂家介绍、商品类目名单、价格列表、数量种类、交易状况、海囤商家信息，供应商登录账号可进行录入、更新和信息接受查阅。

网囤订单管理关联信用网囤功能的正常发挥，平台设置该功能则在于要求供应商适时更新且如实记录其用于供货商品的存储信息，为信用网囤功能的运行和生效提供基础保障。平台通过管理与配置系统中的相应管理方式适时查阅供应商信息的更新情况，应急情形产生时，平台采取信息通知方式发往供应商账号，寻求沟通协调。

3.4.2 供应商合作

海囤期望与各大供应商建立密切的合作关系，且并不局限合作方式。根据目前海囤策划和运行客观情形总结，具体有以下三种种合作方式：

（1）供应商按照海囤要求向海囤供应商品，海囤同时要求供应商提供商品相关信息。供应商必须保证其所供商品具备商品说明中所描述的正常使用性能。

海囤自行获取商品照片以及信息编辑，相应商品推广和宣传策略亦有海囤实行操作（供应商亦可提供）。供应商允许海囤将其供应商品借助海囤电子商务平台进行网络销售，销售价格必然高于供应商与海囤的约定价。发生针对该商品的交易行为，海囤应海囤商家会员要求发货，海囤给予商家会员一定的比例提成。

（2）供应商提供商品信息和商品约定价格，海囤会员借助信用网囤开店经营所发生的交易行为，海囤会员则通知供应商发货。海囤会员可按照行业情况自行定价，所赚取差价由海囤会员经营利润。供应商应收取的货款，海囤将按照双方约定适时汇款交付。

双方若达成第二种合作方式，供应商应将其常用或合作物流商及相关物流价格信息详尽提供之海囤和海囤商家会员。

（3）海囤经过甄选和评定，在保持双方供货关系的同时，为供应商提供免费网店，邀请其入住海囤商城。若双方合作良好，供应商实体信誉和网店信誉达到一定级别，海囤将为其铺设海囤专用POS机，促进双方更为深入的合作。

4 海囤平台模式意义

4.1 信用与资金结合，升级创业平台

海囤会员合理利用信用额度即可实现海囤商家角色的转换，信用安全性保障和信用增值创收同时实现。海囤协助信用管理，建立信用保障机制，创业经营后顾之忧一定程度上有海囤电子商务平台承担化解。平台提供商品和网店，分担创业者前期负担，同时为创业者自主承担一定的创业起步成本。

4.2 构建平台、供货、经营、销售扶持、广告商赞助机制

海囤电子商务平台全程扶持海囤商家起步与成长。平台推广宣传、商品搜集供应，经营指导及委托管理、广告商赞助等系统化措施，确保信任海囤的创业者在摇篮期阶段借助信用网囤功能保证相应的基本收入，直至其发展壮大，充分发挥信用网囤优势，维稳生存基础上创造经济价值更深层次和广度的扩展。

4.3 信用额度扩大，经营消费双重保障

资金的多元化利用为目前广大创业者和投资者普遍选择的理财方式，目的在于控制风险，分散资金过于集中所造成的风险损失，寻求更多的资金出路和盈利途径。海囤电子商务平台市场对象为广大基层创业群体，基于市场对象创业投资的谨慎常态，增强创业者市场信心，采取同笔资金（海囤称为信用额度）双重利用，突破传统创业投资模式限制，改革电商平台创业方式的局限性，根本上维护创业投资的安全性。

4.4 实体店联盟创造立体化消费体系

实体经营的存在和运营是支撑任何一家电商平台业务开展的基础。

海囤进一步利用现行实体与网店结合形式，技术层面和事实层面再次加深与实体的合作关系，铺设海囤专用POS机至实体店面，商城同步开设实体线上经营店面。海囤会员线上购物，可选择实体店提货和物流发货，线下支付，线上申请提货发货，立体化购物和消费体系。

4.5 海囤电子商务平台交易系统符合数字城市发展战略