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[关键词] 企业;信息化;精细化;管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 01. 023
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2013)01- 0038- 01
精细化管理是一种新型管理观念,对于转变企业传统的粗放式管理现状,提升管理效率与能力具有非常重要的促进作用,如今已经在企业中形成了十分广泛的共识,并且逐步被大量企业所运用。近年来,正大青春宝药业有限公司以开展“细管理、稳质量、降消耗、保增长、促和谐”活动为载体,全面实施精细化管理,有力地促进了企业发展,就是一个很好的例证。但是,因为思想观念与体制机制等各种原因,有些企业在企业精细化管理的过程中产生了和精细化管理目标不相协调的状况,更为关键的是企业精细化管理的不健全反而造成了工作效率的低下,进而影响到企业的运行效果。鉴于此,企业应当在其实施精细化管理的过程中,逐步摸索出适合于企业自身发展状况的具有信息化特色的精细化管理方式,从而更好地提升企业管理水平与运行成效。实践证明,把信息技术应用于企业精细化管理之中,能够为企业实施精细化管理提供更为先进的现代化技术手段,解决精细和效率之间的矛盾,进而提升企业运行之成效。
1 企业精细化管理发展现状
鉴于当前我国市场经济程度正在不断提高,企业积极探索与完善自身管理的能力也在不断提升,而精细化管理这一管理方式已经在企业中得到了良好的推广与应用。一个规模化企业常常会牵涉到诸多人员以及工作流程,对其实施管理是一个相当复杂的系统性工程,实施精细化管理的优势就在于对于每一流程均能加以干预,以求加以管控。然而,目前的大多数企业对于精细化管理所持有的理解主要局限在概念或者简单的架构上,但是对于深层次管理和怎样有效应用并未能加以充分理解。同时,信息化和精细化的高度融合已经成为了当今时代的显著特征,企业在促进信息化和精细管理过程中一定要高度重视。当前,我国大量企业已经认识到了信息化对于企业管理能力提升的重要意义,纷纷强化本企业自身的信息化建设,比如,大力推广办公自动化,特别是应用ERP系统,这已经成为展示一家企业信息化管理能力的一个重要标志。然而,目前阶段信息化和精细化之间的相互融合程度还不够,信息化所具有的潜力与优势还远远未能真正地发挥出来,信息化和精细化在相互结合之中还面临着比如技术、理念等方面的各种问题,这将严重影响到企业管理效率的不断提升。
2 运用信息化手段推进企业精细化管理的对策
2.1 强化企业管理的基础
企业管理层一定要清醒地认识到,信息化实际上只是开展精细化管理的有效工具之一,一定要全面借助于各种有效的载体,这样才能更好地发挥出信息化所应当具有的作用,所以,一定要夯实企业自身管理之基础,从而为本企业的信息化融合建立起更加有效的载体。就基础管理的视角来考虑,完善企业基础管理的核心就是更好地细化责任,对企业中各部门的责任加以细化,从而不断提升执行力,注重监督,以求建立健全企业内部管理机制。企业在健全完善其基础管理时,完全可以运用目标分解、流程再造以及定额管理等多种方式,对本企业的基础管理内容予以强化,并对企业人力资源管理、企业财务管理、企业物资管理等诸多环节加以完善,进而形成包含计划、组织、协调、领导、控制等在内的全套精细化管理方式,并为信息化手段的运用奠定更好的基础。
2.2 建立有效的企业信息化平台
企业的信息化平台一定要和其实际情况相互结合,这样才能更好地发挥出自身作用。信息化建设是随着现代计算机技术、现代网络技术与通讯技术等的发展而逐步发展起来的。信息化手段是各种信息技术相互融合之后共同发挥出来的作用,简单地推行某种技术不但会造成企业的效率低下,而且还会降低企业的可靠性。因此,假如单一地使用某种适合于企业的自动化技术,但是却没有计算机控制系统所进行的辅助,那么这种信息化程度只能是浮在表面上的。对于企业来说,所涉及到的信息系统不但多、而且杂,因此,这一信息化平台肯定应当切实做到全面和有效,而且还应当能够相互衔接,从而形成一套完整的体系,让信息化所具有的效能在最大限度上得到释放。所以,现代企业的信息化推广中一定要事先对信息化建设实施统一而全面的规划,从而保障各信息系统能够实现良好的衔接,并和精细化管理目标保持一致。
2.3 全力发挥企业员工的智慧
企业无论何时都应当将人的因素始终放在首位,从而形成信息化管理手段下注重于精细管理的企业文化,使精细化管理观念能够根植于本企业每一位员工的头脑之中,将企业管理精细至企业中的每一个岗位之中,切实形成物物有人管和事事有人做的新型管理局面。与此同时,还应当切实规范企业中各个岗位的工作流程,落实岗位责任,层层分解指标。同时,企业应建立技术服从管理的理念,将先进工艺与管理技术具体应用到减少成本之中,从而走出一条集约化生产的新路,进而提高本企业的管理质量与水平。
关键词:企业信息化;企业管理;技术创新
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1007-9599 (2011) 18-0000-01
High-tech Informatization Technology Means Innovation Application in the Enterprise Management
Wang Zhijian
(Wenshan Company,Yunnan Tobacco Company,Wenshan 663000,China)
Abstract:In the socialist market economy conditions,the information network,and increasing degree of integration,so that enterprises continuously improve the level of high-tech information.In this paper,high-tech information technology companies made the interpretation of the definition of enterprise features and high-tech information technology to make the meaning of the analysis to explain the high-tech information tools in business management technology practical significance.
Keywords:Enterprise Informatization;Business Management;Technology Innovation
一、企业高新信息化概述
高新信息化是一个覆盖了整个社会、工厂企业和家庭的系统过程。不同层次的社会系统,对高新信息化的含义和衡量标准是不同的。企业高新信息化是一个广义的概念,一般来说,是指企业在管理、生产和销售等不同的环节、领域和层次,都运用网络、计算机和通信等现代化的信息技术,对企业的内部资源和外部资源都充分的开发、广泛的运用,使企业的生产、管理、销售、经营、决策的水平和效率都不断提高,最终使企业在市场上的竞争力不断增强。随着现代企业制度的不断完善,能够不断加强对企业运作的控制。企业的高新信息化代表着生产关系和生产力的技术进步,互联网的出现更是为电子商务的形成提供了基础条件,而电子商务又为企业的高新信息化增添了更广泛的内涵。企业的高新信息化使企业能够针对客户的需求进行集成制造和敏捷制造。高新信息化科技手段的不断发展和产业链上下游的企业信息化程度不断提高是企业信息化逐渐完善的关键。
二、在企业管理中应用商务智能等高科技手段
在企业管理中运用商务智能高科技手段,将联机分析处理,数据仓库和数据挖掘技术紧密结合,为企业的决策提供了重要的信息支持。在企业管理中使用综合的商务智能理论框架,不仅降低了企业的成本,而且能够提高企业的竞争能力。企业竞争能力的强弱已经不再取决于工业经济时代遗留下来的规范经济、进入壁垒、垂直一体化、空间优势等,转而取决于是否能够适应高新信息技术环境的学习能力、反应速度、组织柔性和集成能力。企业在资金流、人员流和信息流、企业物资流等方面的集成管理能力不断强化和改进,强烈冲击了企业的原有的管理模式和营销思想,使企业产生了根本性的变革、在企业管理中融合高新信息化科技手段,不断革新企业的竞争战略,提高了企业的竞争能力。企业传统的组织结构存在着很多问题,例如:层级和层次过多、横向沟通滞后、机构冗余、信息传递失真、面对外界的变化反应迟缓、活力不强。随着高新信息化科技手段的发展,扩展了企业收集、处理和利用信息的方式,导致了企业组织形式的重要变革,使企业的业务流程和组织结构得到优化重组。组织以往的塔形结构逐步向具有敏感、富于创新精神和敏捷等优点的扁平化动态网络转变。在这种动态网络结构之中,高新信息化科技手段会代替以往中层监督和控制部门的大量工作,使执行部门和决策部门的沟通能力逐步增强,减少中层管理的作用,使管理层次降低,减少机构规模。一方面来说,企业中的基本活动单位变为了各种工作小组,控制型的管理方式转变为充分授权的参与型。这种新型的组织形式能够协调企业各个部门和工作小组之间的活动,真正实现了企业的动态管理,使企业的信息沟通及时、通畅,减少了企业对各层协调和监督的成本,使企业对市场的应变能力不断提高,提高了组织成员的积极性和创造性,使企业能够适应竞争日益激烈的市场环境。企业的整个经济活动都受到了高新信息化科技的影响,企业价值链上每一个环节的成本都受它的影响,使成本结构得到改善。
三、推动企业高新信息化科技手段的发展,提高企业竞争优势
随着高新信息技术的不断发展,企业不仅仅面对着巨大的发展契机,更面对着严峻的挑战。网络化和信息化是未来社会发展的必然趋势,企业高新信息化能力的强弱决定了企业是否能够在国际竞争中处于领先的地位。我国政府对信息反馈经工作的重视,使企业信息化和国民经济信息化都取得了飞速的发展。规模经济的优势不再是现代企业竞争的焦点,只有企业取得在速度竞争之中的优势,实现企业的信息化,才能适应不断变化的市场,在激烈的竞争之中赢得先机。国民经济信息化离不开企业信息化,因此只有企业不断提高信息化水平,才能不断促进国家信息化战略的实施,使国民经济持续稳定的发展。通过企业高新信息化的水平,推动企业管理的整体优化重组,使企业素质大幅度提高,为企业赢得在市场中的竞争优势。在经济竞争已经逐渐转变为信息竞争的今天,只有拥有强大的信息应用能力和信息传播能力的企业才能在市场上处于有利地位。
总之,企业要形成内部网络和外部网络。对内要做到资源共享,促进企业整体的高效率运营。对外,企业要形成互联网络,有助于企业面对全球化、数字化、知识化、虚拟化、分子化、网络化、敏捷化等变革,提高企业的竞争能力。
参考文献:
[1]例伟.构筑信息时代的企业竞争力[M].企业信息化战略用其应用,企业信息化之路丛书,江苏:科学出版社,2004
【关键词】信息化;手段;企业文化;建设水平;提升
一、信息化与企业文化之间的关系
首先,随着时代开放,信息化发挥出越来越重要的作用,它的传播范围更广、更快,企业文化通过信息化方式推广更符合现代社会的需要,各个企业不论内部还是企业整合的文化融合都需要通过信息化手段来更好的实现和推广。其次,信息化是企业文化的重要体现。从企业信息化的方方面面都能够衬托出其中所含有的企业文化,自从企业类型的选择开始,就已经展现了其中的文化特点,在对企业文化实行的一开始就要从一些具有先进力量的名企着手,在企业经营与管理过程中要渗透一些先进思想。最后,信息化有利于企业文化的塑造。企业的高端思想是通过信息化手段来得到落实的,这一手段并非是一些计算机系统的简单利用,而且通过这一系统来优化企业内部结构与经营程序。
二、如何依托信息化提高企业文化建设水平
首先,依靠信息化设备丰富企业文化理念的宣传方式。要想将文化理念切实贯穿在人们的心中,最好的方法就是做宣传,信息化方法具有迅速、方便以及共享等特点,有效消除了交流的阻隔,减少了传统宣传方法受时间与空间的限制,企业可以通过信息设备来设计一个文化宣传项目。例如:把企业的日常行为特点,如:工作人员的早晚问候,客户来访以及接听电话的服务等特点以画面或者视频的形式呈现在公众面前,可以将企业文化,与企业的经营模式等用徽章或者标志等展现出现,也可以将这些文化讯息设置成为桌面背景,使所有员工都生活在一个浓郁的企业文化环境中,这样提高企业的凝聚力,员工才会产生一种归属感,并融合工会一些组织机构的现实情况,把各个部门的文化来多方面反映在信息平台上,并创造多个文化扩展舞台。其次,利用信息化方法来确保企业文化的执行。在企业文化中,非常重要文化就是流程方面与制度方面,通过信息化手段来促进企业流程与制度的宣传,使企业迎来了制度的创新,对一些制度、流程等方面的固定化。在企业的经营与管理方面融入了一些高级理念,实现了企业管理的规范化,在这样的情形下,企业的各个经营环节都处于透明与可操纵状态,减少了问题的出现,在应用部门的应用下,来管理实际需求,这样就会造成企业经营的规范化,使企业管理团队工作效率更高,达到知识的有效共享,提高企业形象。最后,依靠信息化方法来提升企业文化理念的融合。在企业的联合过程中,必然会存在分歧与矛盾,出现很大阻力,其中的文化障碍是必然存在的,所以企业联合过程中必然要进行企业整合,然而在企业整合过程中就需要对文化进行变革,文化的变革具有巨大的挑战性,企业已经经历了大约十年的信息化过程,这一过程是文化凝聚、融合的经过,现代企业已经实现了文化信息化,企业文化通过各种信息形式表现出来,要依靠现代的信息手段,来加强对不同园区信息的推动与应用,要深刻寻找文化交融的切入点,可以在经营习惯、管理方法以及价值观念等入手,这是一种有效推进文化交融的最佳方法。
三、企业信息化对企业管理的影响
企业的信息化加快了企业流程的重组,优化了企业内部组织结构,而且企业在信息化管理模式下,减少了成本,扩大了市场份额,增强了自身的竞争力,同时在信息化的有效带动下,企业技术得到了改革与更新,同时也提高了企业的管理水平,实现了对企业的优化管理。
信息化是现代社会的发展趋势,也是一个国家得以进步与发展的保障,企业文化建设必须要建立在信息化的基础上,充分利用信息化手段来加强对企业文化的宣传与普及,在整个企业内部形成一种文化氛围,使全体员工都能够接受企业文化的熏染,认同企业文化,形成一种企业归属感,增强企业员工的凝聚力,提高企业经营的经济效益。
参 考 文 献
[1]杨长虹,张亚明.企业流程再造应注重企业文化建设[J].中国管理信息化.2006(6):16~17
[2]张耀辉.论新经济条件下的企业文化[J].新经济周刊.2006(4):38~40