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企业的长远发展,离不开优质产品的保障,而产品要想赢得广阔的市场以及消费群体,必须要依靠一定的宣传策略进行广泛的宣传,为产品的销售打开消费市场,吸引广大的消费者的注意力,进而提高产品在市场上的核心竞争力。当前河南省内企业数量比较多,企业之间的竞争压力空前的增大,尤其是伴随着国外企业的驻入,市场的开放性使得省内企业的发展要面临着众多国外企业的竞争,只有依靠良好的产品质量以及企业信誉,再加上企业长远而有效的产品宣传策略,才能帮助河南省内名优企业加快产品的开发,不断提高自身的实力,增强产品在市场上的核心竞争力。
一.河南名优产品的发展和宣传过程中存在的主要问题以及具体分析
市场经济的快速发展,同类企业数量逐年增多,为消费者提供了更多的产品选择权的同时,也为企业的自身发展带来了巨大的压力。市场实际上是一把双刃剑,激烈的市场竞争不仅为企业的进一步发展,巩固自身地位提供了良好的发展契机,激励企业加强自主创新,提高危机意识,不断增强自身的市场竞争力,同时也给企业带来了巨大的挑战,使得企业面临着不可避免的竞争压力以及越来越少的市场占有率。作为一个人口大省,河南省在最近今年的经济发展速度在不断地加快,同时名优企业的数量也在逐年上升。但是,在河南名优产品的发展以及宣传过程中,仍然存在着不少的问题,主要反映在以下几个方面。
1.市场竞争压力比较大,产品创新意识不强
市场经济自身的开放性等特点使得企业的市场竞争压力空前增大。以河南省名优产品为例,河南省地大物博,消费市场比较广阔,吸引了众多企业落户到河南省内。在这些企业中,不乏一些优秀的国外企业和外省名牌企业,这些优秀企业的存在,给省内名优企业的发展创造了一个良好的市场竞争环境,方便本省企业更好的学习同行业的先进技术以及优良的设备,引进先进的管理经验,完善自己发展过程中的不足,同时也使得产品的市场争夺更为猛烈。省内名优企业在对市场的争夺中并未占有很大的竞争优势,部分企业甚至丧失大量的消费者,失去对市场的主导权。其次,产品的创新意识不强也影响着名优产品的发展,同时不利于名优产品品牌的创建和宣传。创新是企业不断进步的重要支撑点,更是为企业的长远发展注入发展活力,但是省内一些名优企业内部机制不够完善,企业的创新意识不强,体制比较落后,这些父爱了新产品的研发和退出市场,不利于扩大企业对市场的占有。
2.省内企业的名牌创建意识有待进一步增强
自从我国加入世界贸易组织,我国企业从国外引进了大量的先进理念和管理策略,在这种背景下,品牌意识也逐渐为越来越多的企业家所感知。企业要想在市场上居于不带之地,要想获得消费者的支持和信赖,必须要为消费者创造一个安心的消费环境,因此,企业必须要重视品牌的创建。但是,反观当前我省的许多名优企业,名优产品的品牌创建意识比较薄弱,有待进一步增强。主要原因有以下几点,一方面是企业的品牌观念比较落后,对于企业品牌创建的认识存在误区,或者是对其重要性缺乏进一步的认识和研究,其次是法制意识、产权意识比较淡薄。21世纪的社会是一个法制社会,人们的日常生活和行为离不开法律的保障和约束,而作为企业,其发展更需要法律提供一个宽松舒适安全的市场环境。品牌观念是一个法制观念,是企业对自主知识产权的保护,更是消费者及国家对这一产品的认可和接受,只有为产品树立一个牢固而值得信赖的商标,才能抓住消费者的消费心理,硬的消费者的信赖和尊重。法制意识淡薄,必然影响着企业品牌的创建,影响着企业的产品宣传和长远发展。
3.市场环境有待进一步改善
随着改革开放的不断深入,中国的社会主义市场经济取得了举世瞩目的成就。国家宏观调控与市场经济相结合,为社会主义市场经济提供了更大的发展空间和发展活力,但是不可否认的是,市场自身具有不可避免的缺陷。河南省内名优企业的发展,离不开良好的市场环境的保障,但是目前河南省内市场中存在着一些问题,比如,市场秩序比较混乱。消费者都想购买到令自己放心的产品,同事想要拥有一个舒心安全的鼓舞环境,混乱不堪的市场秩序不仅不利于消费者的正常购物,影响消费市场的扩大,更影响着企业之间的正常竞争。企业与消费者之间缺乏信任,企业之间的竞争与合作缺乏一个制度性保障,极大地影响了省内名优企业的发展。此外,市场法制法规不健全。市场的正常运作需要法律的约束,而法律则需要根据市场的变化及时完善,及时改进,陈旧的法律法规显然难以解决市场中出现的问题,难以保障企业的利益,相关政府部门要加强对省内市场环境的政治,加紧相关法律法规的完善。
二.加强河南名优产品宣传的相关策略以及具体运用
多元化的发展策略,良好的市场经营环境以及先进的企业发展观念和管理思路,是加强我省名优产品宣传力度,提高产品市场占有率的重要步骤,更有利于我省经济的进一步发展。省政府要不断加强对名优企业的扶持力度,同时改善当前省内的法制环境,鼓励企业加强产品的自主创新,提高品牌意识。下面笔者将从以下几个方面具体介绍河南省名优产品宣传的相关解决方案以及其实际应用。
1.改进企业的品牌观念,提高名优企业的战略意识
企业品牌观,是一个比较先进的企业发展观念。所谓的品牌观念,也称作品牌理念,是企业在市场竞争中的一笔无形的资产,主要有三个部分构成,包括企业的发展目标、发展过程中的指导思想和管理理念以及企业员工所遵循的到德阳和行为准则等。改进企业的品牌观念,提高企业的战略意识,有利于增强企业的内部凝聚力,提高企业内部员工的归属感和工作积极性,同时为企业的长远发展提供一个便利的条件。而加强河南名优产品的宣传,其首要条件就是提升命由企业的品牌观念,加大品牌创建力度。要从以下几个方面着手。首先,企业的管理者要转变发展理念,采用先进的品牌观念来指导企业的进一步发展。产品的质量比较好,企业在消费者中的口碑比较好,为企业品牌理念的确立提供了有力的条件。管理者要依据自身企业的发展情况,为企业制定一个长远的发展规划,确定企业的发展使命是什么,也就是企业的主要任务,这是企业发展的原动力,也是品牌理念的最基本概念。其次,在制定企业经营目标的同时,管理者要思考采取什么样的发展思路,也就是企业的经营理念,这一经营理念包括企业的总体服务水平以及经营活动的观念,比如,名优企业可以根据自身产品的特点,确定不一样的服务姿态。像河南省优秀产品新飞电器,作为一种家电产拍,质量最重要,所以售后服务体系要完善,服务态度要认真端正,这就是企业的经营理念。此外,管理者也要建立健全企业内部管理制度,实行奖惩结合等的人才激励机制,加强对员工的管理和约束。员工在日常工作中必须要时时刻刻以这套行为准则约束自己的工作行为,这样不仅可以提高整个企业的团队协作力量,而且可以培养员工的团队意识和归属感,明确自己的责任和义务。以河南宛西制药厂为例,宛西制药厂作为一个优秀的制药企业,对员工的工作态度要求非常高,相关的规章制度也比较完善,惩罚结合,同时注意对人才的吸收接纳,因此,始终在同行业发展中居于不败之地。
2.优化市场环境,提高产品的核心竞争力
市场环境离不开企业和消费者的自觉维持,更离不开企业的规范与治理。市场环境的好坏关系着产品的质量,关系着消费者的切身利益,更关系着名优企业的长远发展。产品的质量是产品的生命,是企业赖以生存的重要支柱之一。企业通过优质的产品赢得广大消费者的信赖和支持,而产品也需要企业的强度投入才能够不断的改进和创新。河南省名优企业的发展不仅需要现有产品的质量保障,更需要进一步弥补产品的不足,提高产品在同类企业中的性价比。首先,政府要加大对产品质量的管理力度。市场具有自发性调节的作用,但是更需要政府的宏观调控。省政府以及各级政府必须要猛抓产品质量,严把质量关。比如,不定期到企业中去参观考察,调查企业内部的生产情况,严厉打击企业内部偷工减料、非法生产等活动,为消费者创建一个和谐的消费环境。同时,要进一步完善相关的法律法规。及时查补市场运行中存在的一些问题,针对这些问题做出积极地回应和有效地解决。提高相关法律法规制定的科学性和健全性,保护消费者的合法权益,维护市场健康运行。相关部门要注意时刻观察市场动态,提高立法的透明度。比如,鼓励消费者举报揭发某些企业的不良生产行为,对于消费者的举报信息要个保密,完善相关制度,为消费者维护自身权益建立一个方便的平台和沟通机制。良好的市场环境,优秀的产品质量,将会极大提高产品的市场竞争力,为名优产品的宣传奠定坚实的基础。
3.实行多元化的宣传手段,采取柔性发展战略
名优产品只有获得市场的认可,才能进一步的发展和完善。所以,相关企业要加强对名优产品的宣传,采取先进的宣传战略。传媒时代的到来,为企业的宣传提供了有力的条件,当前许多企业都利用各种传媒工具作为宣传媒介,提高产品在消费者中的知名度。河南名优企业要根据自身发展情况和优势,确定主要的宣传手段,同时还要辅助多种宣传策略,加大对产品的宣传力度。其一,河南省消费人数众多,市场比较广阔,发展潜力巨大。企业要充分利用这一点,做好市场调查工作。在市场调查中,要考虑到当地消费者的消费水平、消费习惯、当地的风俗民情等等,同时还要了解同类企业的市场发展情况,消费者反馈情况,明确对房产品的优势和不足,尽量提高自身产品在市场上的性价比。比如,河南某些地区比较偏僻,而消费群体又比较大,大量的电视宣传并不能受到很好的宣传效果,企业就要注意确定各种宣传方式所占的比重,电视、广告、杂志、传单等宣传费用需要投资多少,相应又能得到多少的收益,这样不仅避免浪费大量资金,同时有针对性的扩大了消费群体。其二,把柔性战略运用到企业名优产品的宣传中来。市场是不断变化的,产品宣传只有与市场变化相一致,才能把握市场的主动权,所以企业在制定宣传策略时,要提高策略的动态变化性,不能单纯依靠对宣传策略的预见,同时还积极采取新的宣传方式,通过主动变化来适应市场,提高宣传效果。
三.总结
总而言之,河南名优产品的宣传离不开企业的管理和宣传理念的指导,离不开河南省整个市场环境的制约。而改进企业的品牌观念,提高名优企业的战略意识、进一步优化产品质量,提高产品的核心竞争力、实行多元化的宣传手段,采取柔性发展战略三种方案有利于问题的解决。希望相关人员加强对这一问题的研究,提高河南名优产品的宣传力度和宣传效果,促进我省经济又好又快发展。
参考文献:
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项目名称:
本课题系2011年度河南省政府决策研究招标课题“河南名优产品的广告宣传策略研究”阶段性成果之一,项目编号:2011B155。
关键词:移动通讯;产品优势;宣传策略
一、在产品营销服务中发挥口碑传播的重要性。
俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”,在现代市场营销策略中,口碑被营销专家视为当今世界最廉价的有效信息传播媒介。口碑传播指的是“借助顾客与某企业、产品、品牌或服务发生关系时,讲自己对某种产品或服务形成的整体形象认识,通过顾客之问相互交流和传诵,传递给其他顾客的过程。” 口碑宣传具有更高的信誉度,其传播的信息接受者和传播者之间总是存在着某种联系,如亲戚、朋友、近邻、熟人等,信息的接受方对传播者传播的信息比较容易接受,可信度极高;口碑传播不同于广告宣传,前者强调实用性,而后者是商家的一种功利行为。信息的接收者更容易倾向于前者。口碑源于顾客消费的满意程度,处理得当能够产生正面效应,处理不当就会形成负面效应。顾客对于服务会抱有期望性,若符合或超过期望,会产生服务满意形成正面口碑;若在期望之下,则会导致不满意形成负面口碑。满意度应用于消费者理论上,认为顾客花费在购买产品或服务的成本上,是否获得适当报酬的认知态度会影响其满意度。且对商品的购买信息的满意度不断增加,消费者本身的满意度也会增加。
二、口碑宣传在移动通讯产品及其信息服务营销中的应用
口碑传播具有比广告宣传更强的说服力,因而具有更大的影响力。有关传播对消费者态度和行为影响的研究发现,口碑传播的影响力比媒介广告的影响力高七倍,比人员推销的影响力高四倍。消费者更换品牌更多的是受口碑传播的影响,而非广告的影响,前者的影响力是后者的两倍。在促使消费者态度由否定、中立到肯定的转变过程中,口碑传播所起的作用是广告的九倍。口碑宣传在移动通讯产品使用过程中有着不可替代的重要作用。广大消费者在对产品的实用功能和服务价值进行考验的同时,便潜移默化地为企业和产品的形象描绘了或好或坏并渐趋分明的轮廓,这便是口碑形成的初衷。由此可见,在进行口碑宣传的营销策划中应注意严把产品的质量关,产品的质量是口碑营销的前提,优质的产品才能为消费者所接受,才能形成良好的口碑。完善产品及其服务系统的良好功能,服务已经成为产品销售系统中不可缺少的一部分,在竞争日趋激烈的市场中,服务已成为竞争的关键点,经营者争夺顾客的主战场已逐步转移到服务上来。为顾客提供优质、高效的服务是企业接近消费者,打动消费者的最佳途径,也是树立良好口碑的有效手段。
三、推广应用口碑宣传需要注意的关键要素
在开展这项营销活动时,首先必须注重宣传渠道各成员间的密切配合。经销商由于与消赞者直接接触,对消费者的消费行为和消费心理比较了解,因此,经销商也是口碑传播的一个重要的传播者,有必要和经销商建立良好的合作关系,使经销商成为口碑的自觉传播者。无论在合作过程的前、中、后,企业要始终与一线经销商搞好关系,否则口碑宣传的整体工作会受到影响。但经销商通常以利润为第一目的,只有将他们的利益和企业利益联系在一起,他们才会将企业产品视为自家产品推介。毫无疑问,在口碑传播中给经销商丰厚的利润,使其成为口碑传播的得力干将,同时保持和经销商的经常沟通,了解消费者的需求变化情况,以更好地满足消费者的消费需求是十分必要的。其次是建立与顾客的长久联系,诚信营销是口碑营销的本质内涵,口碑的宣传关键要经得起时问的考验,许多企业只注重新客户的开发,而忽略了老顾客的服务,而老顾客对企业的负面口碑印象往往是最致命的。因此,企业在挖掘新客户的同时,还要多倾听老客户的心声,与顾客建立长久的联系。最后要充分利用顾客的负面口碑,做好进一步更新改进的有效借鉴。在营销的一线上,谁也不能完全保证没有一点差错,或造成被竞争对手反扑的机会,往往对企业的宣传营销形成负面口碑现象。在现实生活中,负面口碑较正面口碑而言,传播的范围更广、传播的速度更快,正所谓“好事不出名,坏事满天红”。尤其是企业刚推出新产品或新服务时,消费者往往会更注意有关的负面信息。因为消费者关心自己利益受损的危害比关心自己能否得到好处的程度更甚,所以负面的口碑会使企业更广的可信度降低,并影响消费者对产品的认知与购买态度。自然,负面口碑的广泛传播不仅其本身往往伴随着顾客流失,最终抵减公司价值,从而伤害企业的整体形象,使企业利益造成受损链接反应。
四、利用口碑宣传进一步搞好企业营销服务的对策
[关键词]会展营销;营销策略;宣传营销
1现阶段会展活动中的营销策略
1.1市场分析策略
众所周知,企业之所以参加会展营销活动,主要原因是为了集中销售自家产品或者服务。因此,对于企业营销而言,最为重要的自然是市场分析,一个适应市场需求的有效营销活动才能达到其应有效果,同行业的竞争中,极具目标性的市场策略,往往会使企业在众多竞争对手中脱颖而出,取得极高的销售额。市场分析策略正是现阶段会展营销活动中常见的营销策略之一。
1.2价格策略
无论哪一种营销方式,价格策略都是必不可少的武器,一个适应产品、适应消费者的营销价格才能打破销售僵局,取得有效的销售成果。特别是处于种类繁多、人数众多的会展营销活动,没有一个良好的价值策略,消费者根本不会注意到其产品。此时我们可以采取:产品价格尾数是99或98,使消费者在心理上产生一种价格较低的感觉;或是随机赠送小礼品,提高产品的附加价值等。总体而言,是要打破消费者内心的消费价格底线,从而促进商品的销售。
1.3宣传策略
价格策略在一定程度上也属于一种宣传策略,正确有效的宣传策略对于整体销售额的影响不言而喻,首先它可以充分吸引消费者兴趣,借机大产品知名度,因此在会展营销活动中,我们就不得不提到几种具体的销售策略。例如,名人代销,借助公众人物的名人效应来吸引消费者进行消费,从兴趣引发消费活动,从而进一步认识具体产品。但是值得注意的是,现在许多该类活动中存在着,单纯追求明星效应功能忽略产品本身,消费者无法充分认识到产品价值所在,达不到产品营销目的的现状。
2会展活动营销策略优化
2.1市场分析应注重发展
会展营销活动过程不同于一般的营销活动,此时企业所面对的市场环境是极为固定的,当很多企业依旧采用优、劣势分析法对其进行市场分析时,往往也是一个极为固定的市场调研结果,由此可知,无论如何我们所要采用的市场营销策略是要切实针对会展营销活动这一固定市场的。但是,企业参与会展营销活动从来不只是为了单纯销售商品而已,它们往往还抱有寻找独特的商机这一活动目的,这就需要在此过程中寻找可开拓的市场和合适的经营伙伴。因此,我们建议企业可以适当放弃小范围内进行“竞争”的市场分析策略,提前对会展营销活动所在城市、共同参展的同类企业和可能提供经营帮助的企业进行详细的调查的基础上,以一个整体的、发展的、进步的角度进行有效的市场分析。例如,在生物技术成果展销会上,企业如果能够应该切实做到对会展所在城市的当前生物技术的发展市场进行分析探究、从而其发现对会展感兴趣的其他企业对于生物技术的认识和运用,以新型的技术打破传统认知,给予其他企业技术进步的帮助,并且根据这些具体信息进行准确的市场分析,从而得到企业可能得到的额外发展资源,促进企业的进一步发展。
2.2价格策略应以退为进
会展营销活动中最常被采用的价格策略一般带有两个特点:一是产品定价过程中往往忽视产品本身质量如何,一味追求与市场同类型产品保持价格上的持平,借以来保证产品的销售数量;二是企业所推出的产品都惯于以各种赠品为噱头,填补产品实际价值和规定价格之间的差异,借满足消费者心理需求为名满足自身产品的销售数额。这种看似可以实现会展营销活动目的价格策略,一方面,会使得部分专注创新和主攻质量的商家得不到应有的经济效益而降低其研究热情,一定程度上抑制了在整个行业的向前发展;另一方面,当消费者消费热情散去后,发现了产品的本来面目与所谓价格严重不符,会使得消费者心中的商家地位大打折扣,严重影响企业信誉。要想规避这些价格策略暴露的问题,企业应该采取以退为进的价格策略,使得整个销售过程可以充分保证企业利润,避免产品的价格过度虚高,保证实际价格与产品真实价值相符,切实维护企业信誉。此外,针对营销过程中的赠品问题,企业应该保证赠品与产品价值相适应、相对等,例如,手机产品的赠品可以是手机充电器、电池、支架等,满足消费者的实际需求的同时,使消费者感受到企业的迎新,大大提升了企业的社会认可度。
2.3宣传策略应注意细节
会展营销活动的初期成本大都被企业选择大比例投在对产品的宣传上,面面俱全的大幅度宣传一瞬间固然可以引得消费者眼前一亮,然而,单纯的外在宣传使得消费者对于具体产品严重缺乏全面细致的认识了解,甚至会出现通过宣传造成的产品“曲解”,若是使用过程中产品无法满足消费者在广告宣传中自我想象出的具体功效,企业的信誉就会严重受损。因此,各个参与会展企业应该在会展营销过程中注意广告宣传中的小细节,细节决定成败,要切实考虑消费者需求,根据实际情况转换产品宣传思路。例如,当对小家电进行宣传时,可以对不正当的操作方法进行指明分析,使消费者充分体会到产品真实使用过程中可能会产生的诸多问题,使之与同类产品进行合理比较,得以认识到产品各种使用方法下会出现的种种问题,注意到产品本身的特点和质量。真实有效的宣传手段较之单纯放大产品优势的宣传手法,更可以使消费者提高对于产品的信任度,增强企业在消费者心中的地位。
3会展活动营销策略优化效果
无论企业从发展的角度制定市场策略使得企业避免会展营销活动中的直面竞争,切实深入市场探索长远发展之路也好;还是采用以退为进的价格策略和重视细节的宣传策略,有效缩减企业在会展营销活动中的各种不必要成本,真正急消费者所需,有效提升企业社会信誉度。整体而言,单纯从销售数量这一主要目的而言,效果是斐然的,即使考虑各个方面,会展活动营销策略优化的效果是极为有效的,值得进一步普及推广。
4结论
综上所述,在经济高速发展的当今社会,一套行之有效的营销策略对于一个企业的发展至关重要,无论什么情况什么方式,对其现状进行准确分析并针对问题提出解决方法是最简单最实用的方式之一,希望可以为当前会展营销活动中产品的具体销售起到帮助。
参考文献:
[1]高静.论会展营销策略[J].科学时代,2013(8).
[2]王丽,王慧凌.会展的营销战略地位及营销策略分析[J].中国商贸,2013(25):88-89.