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网络是一个互动信息传输通道,突破了传统营销方式的单向性,互动性极强。也正是基于这种极强的网络营销推广为企业品牌宣传助航,SEO信息传播网)为你提供国内最权威的网络资讯。及各种新闻营销与品牌传播。
互动性,在企业进行网络营销的同时,消费群体也正通过互联网对企业,对产品进行关注与讨论。而这种通过消费者的反响所产生的口碑传播方式,是消费群体自发间进行的,消费者口口相传,企业形象与品牌就像病毒一样迅速蔓延,在短时间达到人尽皆知的地步,对于企业品牌的推广,效率极高。
持续时间长
网络营销可以让企业面对全世界举办24小时不间断的品牌秀,企业通过网络营销将企业产品到互联网上,可以让企业产品的瞬间展示变为永恒。不同于报纸杂志以及电视广播的简短推广方式,通过网络营销的推广,企业品牌可以长时间的在互联网上停留,从而避免消费群体因一时不察而忽略了整个品牌。
宣传范围广
互联网是一个全球普及的网络平台,它不在局限于某一地区或某一国家,而是将其宣传推广力度发展是全世界的范围中来,使企业品牌超越空间的限制进行传播。在传统的市场营销中,企业品牌大多数是以一个区域作为主要宣传点,这样就造成了品牌推广的局限性,而选择网络营销手段,则可以有效的解决品牌推广地区局限性这一难题。因为互联网推广是无区域,无国界的。
【关键词】社交网站;宣传媒介;facebook;营销战略
一、社交网站的出现及发展特点
社交网络早期可以定义为它是在人类社会以互联网为媒介结合交友、选择、分享、服务为一体的个性化综合网络社交渠道。网络社交即网络交友给予每个人平等的权力让其选择合适的时间与地点在陌生人中找到自己志同道合的朋友进行沟通交流。并将现实生活中的信息扩散到网络世界。在网络世界中成为一种新型的宣传媒介以更短的时间和更快的速度将信息遍及世界各地。随着社交网站的进一步发展,它的数量与规模在互联网上占有一定的比例,从聊天、博客等基础的交友功能扩展到集娱乐、休闲为一体的全方位多领域的综合平台。社交网站呈现出多元化、宽领域、多层次的发展特点成为时代主流影响着现代社会。
二、Facebook的诞生及发展模式
Facebook在2004年由美国创始人马克・扎克伯格建,以大学生为主要网络用户发展起来。通过实名注册的方式了解用户并对不同用户的不用需要将用户分类形成独特的价值产业链。广告商、金融机构将视线转到网站中的普通及特殊需求用户。经过对不同用户的喜爱与偏好的研究在第一时间投放吸引用户关注的产品并鼓励用户将产品推广。Facebook借助广告宣传的方式从中获取部分收益成为其收入的主要来源。它发展目标是追逐发展模式多样化,首先它收入来源拓展到电子商务领域,广告、店铺、虚拟商品直接处于Facebook平台上。而网络商店及线下商店的增值服务则依附于平台发展形成一个基于社交网络的电子商务系统。其次公司与移动及第三方应用平台合作,软件开发者利用它的核心功能并根据商家产品特点开发特有的应用软件,直接或间接的从用户中获取收益。
三、分析Facebook对企业营销的影响
1.社交平台的出现为企业带来更多潜在及现有的用户数量。在全球已有近14亿人口关注Facebook。现有的客户通过社交群体分享自己信赖的产品引起潜在用户关注。
2.企业以最低的成本获取更大的收益。Facebook允许商家在投放广告时自行控制广告支出的费用。既可以按投放广告的时间和次数上交费用,也可以按客户的关注度上交,企业根据自身的发展情况选择适当的方式扩大产品宣传力度。
3.企业获得了更大的品牌效应。美国市场公司调查称在美国有四分之一的消费者通过Facebook了解商家,商家发出的信息影响超过20%消费者的购买情况。商家与粉丝互动分享扩大产品的影响力进而提升产品的知名度获取更大的品牌效应。
4.企业最短的时间精准定位客户满足客户个性化需求。与传统营销最大的区别在于企业可以第一时间收到客户的反馈信息。根据客户对产品提出的意见将产品改进和提升,针对不同客户制定不同的销售策略获取产品更大的收益。
四、为企业营销战略提出意见
1.企业采用线上与线下相结合的分销战略扩大产品市场。分别对线上及线下进行分销渠道管理,传统线下营销在保证客户稳定性的同时拓展线上渠道,利用线上渠道快捷性、便利性的特点推广产品的销售范围。对不同的产品和不同地区的客户进行市场定位后更加明确企业未来发展的方向。
2.多方位整合企业资源制定合理的价格战略。由于线上营销信息传播速度快因此线上营销可以作为价格促销及折扣的良好平台。将主营产品定时定量按试销价格促销,时刻关注市场供求情况选择在合适时间制定合适的价格,不可盲目跟从竞争者抬高或降低价格。
3.企业在新时期注重产品研发与技术创新,采用多种营销手段提升产品宣传力度。充分利用线上资源引进先进技术将原有产品延伸成为新产品提高产品市场竞争力。企业更应注重客户对产品的满意度,解决客户关心的质量与服务等问题进而打造品牌企业。
4.企业即时规避营销中出现的问题,线上营销注重对企业产品的时效性要将产品信息全方位的展示给客户,在买卖过程中企业保证客户隐私及利益赢得客户对企业的信任。线下营销保持原有的规模在满足市场需求的同时注重产品的经营成本等费用,根据线上营销策略适时调整线下营销的规模。
五、结语
社交网络的出现打破了传统营销战略模式带给企业发展的巨大机会。但是企业如何正确利用社交网络选择营销策略成为各大企业关注的焦点,企业需要充分发挥社交网络的优势实现真正价值,一切从实际出发综合考虑传统营销与社交平台的利弊,取长补短择优选择利于企业发展的平台,研发多种营销模式将企业推向新的高度。
参考文献:
讯:我们知道,网络营销作为一种新型的营销方式,在金融危机时期,曾经让许多企业走出困境、渡过危机,它被越来越多的企业重视和应用。然而,笔者在调查中发现,在五金行业中,仍然有大部分企业还是以传统营销方式为主,而网络营销被当做一种辅助企业宣传的手段,重在宣传,次在销售。
笔者了解到,很多企业均涉足了网络营销,虽然网络营销是一种新型的营销方式被大家宠爱,但在五金行业中,还是以传统营销方式为主,而只是把网络营销当做一种宣传推广的手段来运用。
据东莞市安昂五金机电有限公司销售代表李廷政介绍,安昂五金机电公司的轴承产品,品牌很齐全,且质量优良价格适中。由于网络营销具有方便、快捷、成本低等优势,因此企业在网络营销过程中获利不少,使得企业的销售业绩一直处于不断增长的状态。然而,李廷政认为,虽然网络营销是公司的一个重要营销模式,但企业侧重的还是传统营销,客户最终会从网络走到现实中来进行交易。因此,网络对于企业是起一种宣传、传播的作用。
另外,笔者还采访了浙江富宇工贸有限公司的销售人员,据该公司销售员介绍,他们产品的最大特点就是产品品种、规格等比较全,而且有品质保证,出现任何质量问题都可以退。当笔者问及网络营销方面话题时,该销售员表示,网络不是该企业的主要销售渠道,只是把它当做附带宣传企业形象以及产品的手段在做而已。
由以上采访得知,在中国五金行业中,网络营销的普及率相对于其他如服装、电子等行业来说比较弱,这或许源于中国五金行业进入门槛较低,众多企业主文化程度参差不齐,从而对网络营销意识淡薄所致,也或许源于五金产品以及五金市场的特殊属性所致。但总体来说,随着电子商务、网络购物等互联网经济的高速发展,五金企业家对网络营销的意识正在不断提升,而且随着网络营销手段和方式的多元化,原本单一的网络营销模式也将逐步进入整合时代。(一大把)
【关键词】哮喘;布地奈德混悬液;IL-13
文章编号:1004-7484(2013)-11-6828-01
支气管哮喘的基本特点为慢性炎症和气道高反应性[1]。哮喘反复发作时存在的急慢性炎症过程可引起气道不可逆结构性改变,当气道上皮下基底膜网状结构增厚和纤维化及平滑肌层增厚、血管增生扩张等改变时,称为气道重塑(airway remodeling)[2]。这就是临床上慢性持续性哮喘气流阻塞存在不可逆性成分的重要、原因。近几年,随着免疫学和分子生物学的进展,对哮喘的发病机制的研究有细胞水平进入了分子水平,细胞因子,粘附因子等炎症介质在近些年成为了研究的热点,说明上述因子在哮喘发病机制中具有重要的作用。目前的研究认为[3]IL-13可能参与了哮喘气道重塑的过程。目前糖皮质激素是治疗哮喘的首选药物,而吸入糖皮质激素可作用于炎症的多个环节,调控靶细胞的基因转录,抑制多种炎症因子的生成及炎症细胞的活化,提高β2受体的敏感性,进而防止气道重塑。有鉴于此,本研究通过向哮喘豚鼠模型雾化吸入布地奈德混悬液,以气道上皮组织中IL-13的表达作为观察指标,探讨吸入布地奈德混悬液在哮喘治疗中的作用机制及局部与全身用药的差异。1资料与方法
健康雄性豚鼠40只(由南华大学动物实验部提供,清洁级),12周龄左右,体重(400±50)g。豚鼠40只按随机数字分成对照组(A组)、哮喘组(B组)、吸入布地奈德组(C组)和地塞米松组(D组),每组10只。复制哮喘模型哮喘组首日和第15日两次致敏,10%卵清白蛋白1ml,腹腔注射,第二次致敏后一周开始超声雾化吸入3%的卵清白蛋白激发哮喘,依症状雾化吸入30s至3min,直到出现哮喘症状:呼吸增快,点头呼吸,躁动,隔日诱喘一次,共18次。地塞米松治疗组和吸入布地奈德治疗组致敏方法及诱喘方法同哮喘组,第21日起每次诱喘前30min雾化吸入布地奈德1mg和腹腔内注射地塞米松1.5mg/kg。对照组以生理盐水替代卵清白蛋白同步实验。动物处理:哮喘豚鼠于末次雾化吸入24h后,以1000u/ml肝素钠腹腔注射抗凝,水合氯醛(0.8g/kg)腹腔注射麻醉,无菌开胸穿刺心脏取血处死豚鼠,收集标本。通过气管插管导管(由中心静脉导管改成)灌注10%中性甲醛使肺叶充分膨胀,取一叶支气管肺组织做图像分析,其余肺组织置于10%中性甲醛中固定24h以上,常规石蜡包埋,切片行HE染色、免疫组化。IL-13抗体染色采用链霉亲和素-生物素-酶(SABC)免疫组化染色法。胞膜或胞浆内有棕黄色颗粒且着色明显高于背景者为阳性。免疫组化结果在400倍视野下,每张玻片随机取10个视野,用BLTS2080病理图象采集系统和Image Pro Plus 5.02专业图像分析软件,分别测定阳性颗粒的平均光密度值,进行分析处理。所有统计分析使用SPSS13.0软件进行分析,计量资料用资料用均数±标准差表示,组间均数差异的比较采用t检验,计数资料采用χ2检验,以p
哮喘组切片可见气道黏膜、黏膜下层、肺泡区有大量呈棕黄色的阳性细胞,对照组切片可见气道黏膜、黏膜下层、肺泡区有少量呈棕黄色的阳性细胞,平均光密度值分析比较,哮喘组IL-13的平均光密度值均明显高于对照组,示哮喘组IL-13阳性表达明显强于对照组,而布地奈德治疗组及地塞米松治疗组IL-13的表达相对于哮喘组均有不同程度的减轻,差异均有统计学意义,而布地奈德治疗组及地塞米松治疗组组内比较差异无统计学意义,见表1。
3讨论
支气管哮喘是由多种细胞特别是肥大细胞、嗜酸性粒细胞和T淋巴细胞参与的气道慢性炎症。其发生是由遗传因素和环境因素共同作用的结果,免疫反应的异常在发病机制中起重要作用。目前大量的研究表明至少有10余种细胞、20余种细胞因子和50多种生物活性物质参与了哮喘的发生[4]。
IL-13是一个重要的介导变态反应的Th2型细胞因子,它的过度增加可诱发变态反应,如出现气道高反应性、嗜酸性粒细胞炎症、Ig-E增高等,还与多种粘附分子及趋化因子表达增多、支气管杯状细胞分泌黏液增多和气道纤维化有关。在趋化因子的作用下,血管内的炎症细胞与血管壁的粘附分子结合并跨越血管壁、定向移行从而向气道聚集。IL-13还可抑制Eos的凋亡,延长其存活时间[5]从而使气道炎症的持续时间延长。IL-13能够刺激人肺纤维细胞产生纤维素,并呈时间质量浓度依赖关系,参与呼吸道重塑过程。
布地奈德是一种非卤化糖皮质激素,有较高的糖皮质激素受体结合力,具有很强的抗炎作用,可减轻炎症渗出,减轻水肿和毛细血管扩张,抑制炎症细胞向炎症部位移动,阻止过敏递质的释放并降低各种过敏递质的活性,同时可抑制组织中细胞生长因子和趋化因子的合成和释放,并可通过对血液循环中T淋巴细胞和嗜酸性粒细胞的再分配作用,促使其由血液进入机体其他部位,使其在血循环中的数量减少;并可促使中性粒细胞、巨噬细胞向炎症部位的聚集减少。
本研究结果显示,哮喘豚鼠应用糖皮质激素(包括布地奈德混悬液及地塞米松),肺部炎症反应明显减轻,镜下显示与哮喘组及对照组有明显的区别。哮喘组豚鼠气道内的IL-13水平明显高于正常对照组,二者之间存在统计学差异(P
综上所述,哮喘的气道重塑过程中,IL-13具有重要的调控作用,其在很大程度上促使或诱发气道重塑的发生。吸入用布地奈德混悬液可能通过抑制IL-13在哮喘豚鼠肺组织中的表达,从而达到抑制气道重塑的作用,减轻哮喘症状,避免或延缓肺功能的进一步损害。同时,吸入用布地奈德混悬液作为局部作用的激素,与全身用糖皮质激素的作用比较差异无统计学意义,二者均能降低气道内IL-13的水平。参考文献
[1]钟南山.支气管哮喘-基础与临床.人民卫生出版社,2006:438.
[2]刘鑫,戴爱国.柴朴汤对哮喘豚鼠嗜酸粒细胞凋亡及气道重塑的影响.四川中医,2005,23(6):11-12.
[3]Wen FQ,Kohyama T,Skold CM,et al.Glucocorticoids molecular TGF-beta production by human fetal lung fibroblast[J].Inflammation,2003,27(1):9-19.
[关键词] 中央电视台;广告;品牌传播效果;美的
[中图分类号] F272.3 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3283(2012)05-0099-03
一、前言
在市场经济条件下,企业品牌的认知度和美誉度越高,品牌的影响范围就越广,对消费者消费行为的促进作用也就越强。如今,被消费者喜爱甚至是依赖的企业品牌可以给企业带来巨大的价值已经是一个不争的事实。因此,品牌已成为企业重要的竞争优势,品牌战略也成为企业整体战略的重要组成部分。央视凭借其优越的传播资源,理应为传播本土企业品牌提供最好的舞台,发挥自身的聚合力和影响力,为中国企业打造品牌出谋划策。
二、美的集团简介
创业于1968年的美的集团,在1980年正式进军家电业,1981年开始使用“美的”品牌。目前,美的集团有员工13万人,旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌,是一家以家电业为主,涉及物流、汽车等领域的大型综合性现代化企业集团,也是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。美的集团推行产品多元化和品牌多元化的发展战略,从“原来生活可以更美的”到“美的瞬间”、“美的时刻”,无一不体现了美的在品牌塑造和品牌传播上的良苦用心。
1991年,美的集团开始在中央电视台投放广告。在2011年的央视黄金广告资源招标会上,美的电器以竞标额第一名成为央视广告招标的新“标王”,取代了蒙牛集团。在与央视的合作过程中,“美的”已经从当初的广东区域品牌成长为全国性品牌,并逐步由本土化向国际化方向发展。央视成为美的集团塑造品牌的主要平台。
三、央视广告对美的品牌传播效果的实证研究
企业投放广告的最终目的就是要达到预期的品牌传播效果,而广告媒体进行广告策划和宣传的最终目的更是如此,所以对品牌传播的效果进行研究具有非常重要的意义:一是可以检验品牌传播是否符合企业品牌发展的总体战略,以便适时调整广告策略,增进传播效果;二是有利于企业科学、有效地进行品牌管理;三是对品牌传播效果的研究也为中央电视台改进广告效果提供了重要的实证依据,使其更好地与企业合作。
本文着重从实证研究的角度,对央视广告宣传对于美的品牌传播效果进行调查研究,依据Likert五点量表和Russell.H.Colley的DAGMAR理论,即广告经由未知—认知—理解—确信—行为五阶段达到购买,产生行为这一最终目标,对调查问卷进行设计和调研以及信度检验,并对调查结果进行分析。
(一)问卷设计与调研实施
品牌传播效果特指在品牌传播过程中所达到的传播效果和行为效果,是评估广告信息是否到达消费者以及程度如何、对消费者的影响如何等。央视广告作为传统的电子媒体广告,其品牌传播效果已有较为成熟的评价指标和体系,在此,本文根据DAGMAR理论从以下五个方面来评估央视广告的品牌传播效果(见表1)。
针对上述五个指标,前期进行了调查问卷的设计和再修订。问卷采用单项选择和多项选择的问题形式,采用李科特五点量表,由被访者根据自己的实际情况选择相应的答案。问卷设计好后,上传到问卷星,形成在线调查问卷,网址为省略/jq/684047.aspx。通过设置截止时间,共获得有效答卷98份,接收答卷时间为期4天(2011年4月6日至2011年4月10日)。通过问卷星的样本服务,邀请了部分样本库成员填写问卷,访问数达到313人次,填写人数98人,完成率为31.31%。
(二)问卷信度检验
应用SPSS软件,采用“Cronbach”系数法对回收问卷进行了信度检验,结果见表2。
由信度检验结果可知,整个问卷的“Cronbach ”系数为0.7772,大于0.7,可以接受。说明问卷中的问题设计和结果具有内在的一致性和可信度。
(三)结果分析
1.美的品牌接触效果分析
以美的集团2010年11月8日竞得4个新闻联播广告段为例,并结合所有调查城市的收视时段走势,以及新闻联播的3.01的收视率和高转播率,可以得出美的广告在这一时段的到达效果尚佳。美的集团推行产品多元化及品牌多元化的发展战略,为使广告策略与其整体战略相一致,美的在央视的广告针对其不同的产品类别实行了不同的策略。央视广告语以其主打的“原来生活可以更美的”为基础,针对春晚报时有“美的时刻”、空调产品有“买变频选美的”、热水器产品有“智能科技,美的热水器”、厨房和小家电产品有“美的厨房,家的味道”、数字家电的“有实力才有可能”。问卷对美的广告语的到达效果进行了评估。公众对广告语“原来生活可以更美的”的熟悉度达到了65.3%,次之是“买变频选美的”,熟悉度达到了37.8%,而对厨房电器和热水器广告的熟悉度不及空调广告。这需要央视广告的持续效应和均衡效应来弥补广告语到达效果的欠缺。
2.美的品牌记忆效果分析
品牌记忆是建立在消费者自主记忆的基础上的,有品牌记忆必定是消费者很熟悉的品牌,能够明晰地存在于消费者记忆中的品牌具有更强大的品牌影响力。在被问及能否由于央视广告宣传对美的品牌进行自主记忆时,回答“能”和“肯定能”的人数占到了38.8%,三成以上的受访者能够对美的品牌进行自我记忆。可见,央视广告的传播可使部分消费者对品牌进行自主记忆,而近40%的受访者的态度不够明确,并且有21.4%的人表示“不能”或“肯定不能”。对半数以上的受访者而言,美的还没有成为他们很熟悉的品牌,记忆效果欠佳。美的的央视广告在广告记忆率方面尚需作出进一步的努力,给广大的观众和消费者传递更多的实力感、时尚感和亲和力。
3.美的品牌理解效果分析
品牌理解是消费者对广告商品进行了解,能将广告与商品进行正确的联系是品牌理解的一项重要内容。对美的品牌而言,如能够使消费者将品牌与其多种产品联系起来,将会是央视广告策略的一大成功。调查中认为自己“会”和“肯定会”将美的与其产品联系起来的占36.8%,选择“不会”和“肯定不会”的占总人数的24.5%。可见,大部分受访者理解美的的品牌定位,但有38.8%的受访者选择了“一般”,说明美的的产品多元化还是给其品牌定位带来模糊感。对于企业,应注意多元化的弊端;而对于央视广告来说,更应突出企业品牌的清晰性,提高品牌的理解度。央视可根据其电视节目的特点、定位以及节目的目标观众群来整合广告资源,以实现企业品牌传播的清晰化。
3月7日,河北省中小企业民营经济信息宣传工作座谈会召开。省工业和信息化厅副厅长、省中小企业局局长孙际林,省中小企业局副局长贾胜忠出席会议并讲话。省中小企业信息中心主任李善斌,《中小企业管理与科技》杂志社社长苏向军出席会议。各设区市主管信息宣传工作的副局长、科(处)长、信息宣传联络员;扩权县(市)、省局重点联系县(市)中小企业主管部门局长和有关单位主要负责人;省局机关各处室、直属事业单位兼职信息宣传联络员和各新闻媒体单位记者参加座谈会。此次会议的主要内容是总结工作,部署任务,统一思想,提高素质,动员全系统更加扎实、更加主动、更高质量地做好信息宣传工作。
孙际林局长在讲话中深刻阐述了信息宣传工作对于工信部门特别是中小企业、民营经济工作的重要作用,客观准确地分析了当前中小企业、民营经济信息宣传工作存在的主要问题,提出了今年信息宣传工作的主要任务。孙局长说,做好信息宣传工作是工信部门特别是中小企业主管部门的重要职能和重要职责,要从履行部门职责,反应部门工作水平,体现部门工作业绩角度来考虑信息宣传工作的摆位。要认真把握信息宣传工作及时性、准确性、引领性等环节,上下统一思想、坚定信心、改进工作、创新方法,使今年全省中小企业、民营经济信息宣传工作取得更好成绩。
贾胜忠副局长在充分总结2011年中小企业、民营经济信息宣传工作的基础上,对2012年工作进行了安排部署,提出要通过抓队伍、抓采编、抓平台,同心协力做好信息宣传工作。贾胜忠副局长说,2012年全省中小企业、民营经济信息宣传工作要深入贯彻落实国家和省扶持中小微企业发展的政策措施和全省民营经济表彰大会精神,紧密结合省局“强服务、解难题、帮企业、保增长”主题活动,以宣传促进中小企业、民营经济发展的新思路、新举措和新成就为主要内容,以宣传各地各部门解决中小企业、民营经济发展困难的好经验、好做法、好典型为着力点,不断增强信息宣传力度和深度,进一步提升信息宣传工作的质量和水平,努力为中小企业、民营经济提供良好的发展环境和舆论支持。
会上,表彰了2011年度全省中小企业、民营经济信息宣传工作先进单位和先进个人,邀请省工信厅办公室赵立平副主任作了信息宣传工作业务技能培训。
随着经济的发展,科技的进步,社会主义市场经济的逐步完善,企业的竞争越来越激烈,企业之间的竞争已经从产品的竞争转变为企业品牌营销手段的竞争。所以,现代企业要学会打造属于自己的品牌,提高企业自身的竞争力。本文从企业品牌营销的重要性入手,逐步分析了我国企业品牌营销存在的问题,并提出了相应的解决对策,希望对读者带来积极影响。
【关键词】
企业;品牌营销;重要性;措施
0 前言
现代企业的竞争涉及到方方面面,其中最重要的竞争手段就是企业品牌营销,许多企业希望通过各种活动来塑造企业自身的品牌,以此在这个市场需求与竞争日趋激烈的时代创造出具有相对竞争优势的品牌效应。企业品牌营销具有十分重要的意义,本文将从企业品牌营销的相关问题入手,为读者逐条解惑。
1 企业品牌营销的含义
随着市场竞争的不断加剧,企业层出不穷,面对逐年增多的企业,消费者在选购商品时所关心的问题越来越多,所以,他们往往在选购商品时更多的关注商品的品牌,关注品牌的社会认可度和品牌所带来的安全感,在消费时基本上选择的是那些质量好、信誉高、服务全面的品牌。
而企业品牌营销是一种比较系统、全面的营销活动,它是一项长期的、细致的、具有目的性和战略意义的营销活动,包括品牌的创建、宣传、销售、管理等内容,其最终结果是赢得消费者对企业品牌的信任。把企业形象和企业产品的高质量、高服务深深地印刻到消费者的脑海中。
2 企业品牌营销的重要性
企业品牌营销的主要任务是塑造和宣传企业品牌形象,开展企业品牌营销活动等,最终实现企业品牌营销目的,获得企业销售市场。因此,企业品牌营销具有十分重要的意义。
2.1 企业品牌营销是企业文化和企业精神的综合体现
企业品牌营销是根据企业文化与企业精神,再结合营销市场的特点而进行的宣传、营销活动。可以说,企业品牌营销是品牌的价值理念和企业文化和企业精神的综合体现。企业在开展品牌营销活动时,必须要根据不同企业的不同文化和精神,为企业品牌制定合适的营销战略。
2.2 企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心
企业如果想在市场竞争中占得一席之地就应当坚定不移地走企业品牌整体战略,树立企业的品牌形象,提高企业的长久竞争力。企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心,拥有自己独特的宣传手段、行为规范和销售道路,是在企业总体市场规范之下的新型营销行为。
2.3 企业品牌营销能提高营销行为的可控性、精确性
企业品牌营销往往均是经过精心的策划和设计,并以抽象的理念为内容,具有自己独特的视觉系统和统一的行为准则,有助于提高传统营销行为的可控性、精确性,使企业成为一个有机的整体,进而为品牌效应的形成奠定坚实的基础。
3 企业品牌营销存在的问题
3.1 企业品牌理念的缺乏
企业品牌不仅仅包含品牌的名称,还涉及到与品牌密切相关的产品的质量、企业的形象以及品牌所带来的一系列或有形或无形的附加价值,这些都是企业品牌的理念。就目前情况来看,我国相当多的企业尚且未树立起现代的企业品牌理念,无法全面理解企业品牌的含义、企业品牌的宣传、延伸以及企业品牌的竞争等问题。此外,企业在品牌的宣传过程中,不但要注重企业品牌名称的宣传、更要注重企业品牌的可靠度、认可度和安全度的建设。还有,在企业品牌营销的过程中,要有适当的规划,避免对品牌名称建设投入过多的资金,这样做只会增加企业品牌建设的成本,企业牌子打响了,但品牌利润可能很低甚至亏损。
3.2 企业品牌营销中品牌核心价值缺乏
品牌核心价值是企业品牌不同于其他企业品牌的最主要表现,品牌核心价值应比较鲜明且与众不同,能够在众多品牌中吸引消费者的眼球,打动消费者的内心,使他们对企业品牌充分信任,易于购买品牌商品。纵观世界著名的品牌,无一不是因为它们有着独特的、个性鲜明的品牌核心价值。而相比较我国的企业,品牌核心价值缺乏独特性、缺乏个性鲜明。
3.3 企业品牌营销中盲目地依赖广告作用
在我国企业品牌营销宣传中,很多企业过分夸大广告的作用,他们认为,只要肯花钱,多做些特色广告,就可以广告出一些品牌。在这种以广告打出品牌的错误观念下,部分企业在宣传和推广品牌问题上缺乏长远规划,没有系统地、全面地分析,片面注重眼前利益,不能形成长时期的、有效的品牌效应,并且这种品牌广告宣传往往缺乏品牌个性,并未体现品牌价值的真正意义。
4 提高企业品牌营销的措施
针对我国企业品牌营销中存在的种种问题,笔者经过查阅大量的相关资料和仔细地思考,并结合相关实际,认为提高企业品牌营销的措施主要从以下几方面做起;
4.1 树立企业品牌理念,增强企业品牌意识
经过我国企业不断的学习和实践,很多企业已经充分认识到在市场竞争中,企业的竞争已经从原先的产品竞争、价格竞争或是服务竞争等层次上的竞争上升为更高层次的、综合性更强的品牌竞争,现代企业生存发展,取得销售市场的关键是其能否拥有具有强大竞争力的企业品牌。因此,我国企业要及时树立现代企业品牌理念,增强企业品牌意识,将企业品牌营销工作提升到企业经营与管理的战略高度。
4.2 构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传
上文已经提到构建企业品牌核心价值的重要意义,所以,在提高企业品牌营销的措施中最重要的是要构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传。品牌核心价值是企业品牌的灵魂,是企业文化和企业精神给予企业品牌独一无二的价值。品牌核心价值是消费者对企业品牌的综合反应,它能够使消费者明确地认识企业品牌,并对企业品牌的相关产品留有一定的认识或是好感,从而间接促使消费者在一定程度上对企业品牌和产品认同、喜欢甚至爱上这一企业品牌。所以说,现代企业要构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传,并将此作为一切营销活动的中心。
4.3 对企业品牌准确定位,提高企业品牌的信誉度
提高企业品牌的信誉度,对企业品牌准确定位要求企业首先要进行准确的市场定位,对企业产品进行相应的设计,使产品能在消费者心中占有一席独特之位。其次,提高企业品牌的信誉度,好的企业品牌与好的企业品牌信誉度是相互依存,相互促进的关系。企业只有通过提供高质量的产品和优质的服务,创造出值得消费者信赖的品牌,才能建立起良好的企业品牌的信誉度。最后,要做好品牌宣传工作,注重品牌宣传的情感化,对品牌的个性鲜明化的地方进行宣传,最好能使消费者在某种情感方面产生共鸣,与企业品牌建立起深厚的联系。
5 总结
总之,随着经济的发展,市场经济的逐步完善,企业之间的品牌营销手段的竞争越来越激烈。现代企业应当时刻关注世界企业发展的动向,及时学习与思考,学会打造属于自己企业的品牌,从小事做起,及时树立企业品牌理念,增强企业品牌意识,采取构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传、提高企业品牌的信誉度和把握企业品牌营销的时机等措施,从根本上提高企业自身的核心竞争力。
1 种子营销存在的问题
1.1 品牌意识不强,营销宣传不整合
众多种子企业都急功近利,仅注重产品经营,而忽视品牌经营。殊不知,企业在市场中真正得以持久生存的不是产品,而是品牌。目前形成自己优势品牌的种子企业很少。在种业现行的营销宣传上,绝大多数种子企业都在进行混合宣传促销,运用促销宣传的五大工具(广告、人员促销、销售促进、公共关系和网络)来开展系列宣传促销活动,较少有种子企业完全按照整合传播营销方式进行促销宣传。产品宣传与品牌宣传不能有机结合起来,只强调产品宣传,不注重品牌宣传,是一种短视宣传、空洞宣传。
1.2 市场细分不当,品种创新不够
在竞争日趋激烈、竞争对手无处不在的市场中,多数种子企业获得市场信息不迅速、不准确,认识不全面,对种子市场不加区别,将市场同质化,采取“产品多样化营销”方式,没有深度细分市场,进而不能进行深度分销与助销。大多数种子企业的科技人员少,品种研究基础薄弱,缺乏创新能力,品种创新难度大、速度慢,更谈不上达到领先水平,从而不能构建企业自己的核心产品线,失去竞争优势。
1.3 农技推广不力
大部分种子企业只重视种子流通过程中的销售服务。重点关注销售商的要求和农民的购买需求,忽视农业技术推广服务,即使包含农技服务,也只是委托销售商安排新品种试种或召开新品种推介现场会,根本谈不上农技推广服务体系建设。有的种子企业干脆不搞农技推广服务。致使种子企业难以长期持续发展。
2 农业种子推广策略
鉴于现阶段我国种子营销与农技推广中存在的问题,笔者认为应该从加强种子营销和加大农技推广服务力度两方面着手,加以改进。
2.1 加强种子营销
2.1.1 强化品牌营销。品牌是使销售者的产品或服务区别于竞争对手的一个名字、标记、符号或设计,或是它们的组合,是一种集个性、文化、价值于一身的企业资产。种子品牌是种子企业的形象,受到法律保护,可以防止竞争者假冒,保护企业的权益。良好的品牌具有很强的市场竞争力.有助于树立良好的企业形象,促进企业种子销售。
2.1.2 搞好良种示范营销,整合传播营销,深化市场细分营销。种子受地理、气候等自然条件影响较大,对于一个优良品种并非在任何地方推广都能获得成功。所以要先试验示范后才可扩大推广。种子企业急需由现在的混合宣传营销占主导向整合传播营销升级过渡。既强调产品宣传,又注重品牌宣传,将品牌宣传融入产品宣传中。使产品宣传和品牌宣传有机结合,实现产品经营和品牌经营两者同步,最终实现企业价值宣传,促进种子长期销售。种子企业的客户是广大农户,他们一般的购买行为大多发生在乡镇或大的村庄,即乡镇级的终端市场是至关重要的。因此,在一定区域内,企业要集中力量搞好乡(镇)级经销网点建设,建立完善的终端市场,实现销售渠道深度扁平化,减少流通环节,使产品能尽快到达农户手中。创造企业竞争优势,加速企业种子销售流程。
1网络广告营销模式的优势
1.1拓宽营销范围
在第四媒体迅速崛起的时代,加强企业的电子商务信息平台是时代的需要,也是市场经济的发展特点,建立世界范围内的消费市场,通过服务器和网络等必要元素建立一个完整的市场营销网路影响模式,为网络广告创造一个有利的环境。通过网络平台的建立,可以有效地宣传企业的产品及形象,提高企业知名度,同时,企业通过网络传递企业的文化和精神特点,将其产品的品牌、功能和规格等大量的信息完整的放置在网络平台上,提高消费者对企业的了解和认同,扩大企业的消费诉求群体。由于网络广告的低成本,在众多的广告宣传方式中,企业一般最青睐的是网络广告,企业在购买域名之后,除了日常的维修费用之外,几乎不需要支付任何的广告费用,还可以达到有效的宣传效果。
1.2确定营销的目标对象
网络广告的一个潜在功能是能够有效确定企业的营销目标对象,由于网络的普遍性和广泛性,几乎渗透进每一个领域,各个阶层、各个年龄阶段的人几乎都接触到网络平台。但是企业的宣传目标对象可以根据对网络的利用程度来划分,进行有差别的广告宣传。一般来说,企业的目标客户针对于热爱网络,具有前卫思想及高知识消费群体,他们对于新生的事物具有加强的接受和消化能力,企业可以同他们建立直接的商务联系。直接的B2B关系有利于激发消费对象的购物欲望及消费热情,基于他们对于消费市场的前瞻性和对网络的熟练性,对网络营销来说,是一个具有极大消费市场。同时,在这群消费顾客中,通过长期的商务关系的建立,可以建立企业固定性的消费群体和消费倾向,对于企业的营销方向和目标也十分有利。
1.3降低营销成本
在传统的营销模式中,具有高成本、多环节的特点,往往需要广告宣传、分销商、零售商和消费者,以及多个中间环节构成,消费的流程复杂,时间长。而利用现代的网络平台,推广挽留过广告的营销模式,就一定程度上减少了很多不必要的中间环节和中间商,甚至建立直接的B2B关系,企业可以直接面对消费群体,有效的减低了销售的成本,又一定程度上保障了产品价格既能满足消费者的消费心理,同时还能最大限度地满足企业的营销利润,网络营销的一大特点在于突出体现了产品价格在营销过程中的优势。而且缩短了营销的时间,多样化的交流方式和多层次的消费群体,大大拓宽了企业的营销市场,同时为消费者带来了实惠和便利,真正意义上实现了企业和消费者的双赢。
1.4营销便捷化
网络营销的支付方式多样,在电子商务中出现的电子货币、支票和电子钱包,都是当前网络交易平台中经常用到的,避免了现金支付带来的许多不便利因素,促进了消费者和企业之间交易关系形成的效率。同时,电子商务信息平台促进了消费者及时的在线支付,消费者可以不出门就在网络上找到价廉物美的商品,节省了时间和资金,对于消费者而言,也是一种优惠。在现代化社会中,人们的工作和生活节奏不断加快,城市的拥挤和嘈杂使大部分的消费者都不愿意再出门,一定程度上促进了网络消费模式的利用率提高。当前,人们的消费习惯正在逐渐的变化,网络广告的作用显然是符合当前这种发展局势的。另外,网上支付功能能够促进企业及时的了解营销状况,资金回流也能够立竿见影,减少了传统财务统计中的诸多环节,能够保障企业财务管理的及时性、有效性和高效性。保障了企业的根本效益,又能及时了解企业的动态资金状况,在生产加工过程和销售过程中,能够更好地把握企业的营销效益。
1.5促进企业的整体发展
网络营销是提高企业的整体效益的有效手段,也是促进企业整体长足发展的现代化营销模式。在企业的网络营销过程中,与传统的营销服务一致,依然有营销前中后三个阶段,而不同于传统企业营销模式的是,企业在营销各阶段所采取的手段和方法都比传统模式要快速和便捷。在销售前期,需要有效地对消费市场进行目标定位和市场分析,利用网络平台的优势及现代化的技术手段,可以在最短时间内精确目标市场,确定消费群体;在确定消费群体和市场之后,采取网络广告的营销手段,促进消费群体对企业和产品的了解程度,刺激消费群体的的消费欲望,通过消费群体自主上门的方式,提高企业营销过程的高效性;同时,营销后期的质量保障等维护了消费者的基本利益,同时也有利于形成固定的消费群体,形成顾客回流的现象,有效提高企业的整体效益,同时利用网络广告宣传企业的形象。另外,利用网络广告等现代化的营销手段,有利于促进企业调查市场结构和消费结构,通过开发新的产品和提高服务质量,避免企业的资源浪费。
2网络广告的网络营销运作模式分析
2.1有效宣传企业形象
通过网络企业信息和宣传企业形象的方式主要有网站公布和电子邮箱两种方式。当前,我国经济市场的网络广告运用较为普遍,具有较强的行业特性,特别是在信息技术行业。相较于传统的广告宣传模式,网络广告的互动性和便捷性都比较强,同时具有丰富性和可控制性等特点。通过网络广告建立一种必要的促销公共关系是当前企业网络营销的主要特点,在企业效益和消费者实惠之间建立一个平衡点,为企业的有效经营创造良好的发展环境。具体来说,可以通过建立网络媒体的发展关系,利用第四媒体的宣传效力,提高企业有价值信息的广泛传播,通过网络媒体的宣传效率激发消费者对企业的了解和对企业产品的购买欲望;其次,通过建立良好的网络沟通关系和网联网宣传模式,树立良好的企业发展形象,巩固企业的发展,促进企业产品的推广度,提升产品品牌知名度,提升企业的整体形象,巩固顾客关系,同时建立新的顾客群。通过企业网站和主页宣传的设计也是企业利用网络广告有效促进网络营销的有效手段。确定好企业的网络消费目标群体之后,规划好符合企业形象和整体发展特色的风格设计,利用现代化的技术和手段,通过网络软件和通信工具等进行必要的网络营销推广,具体来说,网络广告的设计需要注意以下几个方面的问题:第一,尽可能保障网络广告的视觉优势。第二,尽可能使用简洁的URL。第三,尽可能与企业的整体形象保持一致的风格。第四,控制网络广告宣传页面的排版和规格。第五,较好的控制页面下载的时间不超过10秒。
2.2多层次的网络广告促进网络营销的集成
企业的网络广告不是一个简单的宣传过程,需要在大量的前期工作之后进行宣传方案制定。首先,进行必要的网络市场调研,是有效的减少企业的经营风险和企业浪费的前提,通过市场调研可以有效的搜集市场的信息,根据市场变化趋势和变化规律制定相应的广告宣传方案。在掌握信息资源之后,利用互联网的信息沟通渠道,提高企业的营销几率。其次,建立网络直销或者与分销商结合的营销模式。根据网络营销模式的不同建立不同的网络广告模式是企业网络营销的现实特点。在网络直销的情况下,可以利用挽留过的便捷化特点,进行直接的网络广告宣传,可以有效的节省销售成本,有效的敲定消费市场,建立与消费者观念相适应的广告策划。在与分销商相结合的网络营销情况下,企业的网络广告具有联系性和特殊性的特点,需要在网络上搭建一个与企业相联系的供应链,在分销商和企业之间建立物流配送关系,这种多分支的网络结构是在网络直销的发展下的产物,也是提高网络市场的必然趋势,在利用网络广告宣传过程中,建立企业与经销商的必然联系,通过多层次的宣传,扩大消费市场,增加消费群体,最终网络的集成营销。
3有效提高网络广告对企业网络营销的效果分析
在企业网络营销过程中,网络广告是中心环节、当前的网络世界种网站数量数不胜数,如何利用网络广告来增加消费诉求是需要积极思考的问题,要增强网络广告在消费者心中的印象,需要通过多层的方式和手段进行宣传。第一,提高企业的知名度,用简洁的网址和具有特色的网页设计进行广告宣传,结合新浪和网易等媒体进行综合宣传,提高企业在网络中的出现频率。提高个搜索引擎的利用率也是有效的提高企业知名度的方式之一,当前的门户网站搜索引擎是网名进行信息搜索时的首要门道,可以通过在搜索引擎网站设立必要的网站广告,提高广告的知名度。第二,通过设计个性化的网站识别图式,提高广告的链接率,寻求相对应的网站进行合作,通过双方的广告链接,在无形中提高网站的访问量,也是有效的提高企业的网络营销的有效方式之一。第三,通过BBS论坛的广告渗透。BBS是当前网络世界中具有较大的网民聚集地,在其中渗透网络广告是有效地提高广告的视觉范围,另外,在BBS上设置特色化的广告不仅有利于吸引众多网名的眼球,而且BBS的免费特征也为企业的宣传大大降低了成本。第四,有效提高网络广告的新颖性。提供个性化的广告宣传是符合当前个性化的社会发展趋势的,在网站上提供个性化的服务能够增加消费群体主动定期的进行网站信息浏览。网络空间的千变万化客观上要求企业加强自身的创新力度,提高广告的创新性,甚至设置必要的增值服务,提高广告对大众的吸引力,促进网络营销的有效实现。
关键词:医药保健品;营销模式;方法;创新
营销模式是解决营销问题的方法,也就是营销的战略战术,确定一条科学有效的营销模式是医药保健品开展有效营销的前提,通过营销模式制定规范化的、标准化的、具体化运作流程,然后细化执行,监控落实到位,就肯定能够激烈的市场竞争中脱颖而出,取得骄人的业绩。医药保健企业在市场中的营销模式选择,直接决定了其营销活动开展思路和效果。医药保健品企业制定营销模式应当本着务实的原则,其实营销模式不分好与不好、新与旧,只分可行与不可行,关键是看能否与企业现有的资源进行有效的结合,与企业所处的市场环境能有对接,能不能在竞争中制胜,制定营销模式不是为了娱乐大众,而是为有效的执行,能否为企业创造效益才是检验营销模式的唯一标准,有效才是硬道理。本文通过比较医药保健品营销模式特点,最后提出了营销模式创新思路。
一、医药保健品营销模式特点
(一)整体宣传的营销模式
营销即宣传,宣传即营销,启动市场就是宣传、宣传、再宣传,多种形式宣传、宣传无处不在。宣传的指导思想和战略战术就是“一大方针、十大原则”,主要有:普遍宣传为主、重点宣传为辅,普遍宣传与重点宣传相结合;观念、机理、疗效宣传为主,形象宣传为辅;以报纸、电视的科技生活栏目为主,以广告栏目为辅;跟踪调查病例、培养典型病例;广播宣传与专家讲座宣传相结合;科普宣传与义诊宣传相结合;终端宣传中“硬终端”与“软终端相结合”,利用各种机会来宣传;宣传的可信性、可读性与宣传的到位率相结合;以治疗宣传为主,同时预防宣传与保健宣传相结合。三株惯常使用此模式,三株时期以后,保健品的营销模式进入了百花齐放阶段,主要有两大方向,一是类似于一对一的直效营销模式,比如义诊活动营销、会议营销、俱乐部营销等;二是广告炒作结合终端的营销模式。
(二)义诊营销模式
义诊活动诞生于三株时期,但将这一模式发扬光大的是傅山药业络欣通等,络心通对义诊这一模式的各个环节进行深度挖掘,使义诊的效果迅速放大,成为营销宣传的主线,傅山药业将社区活动分为踩点、预热、义诊、回诊、复诊5个阶段。其中义诊活动是核心。现场执行过程中,又将义诊分为排队登记仪器检测大夫诊断现场售药5个环节,每个环节均有相当细致的要求,其中仪器检测环节实施恐吓。它要求操作人员在恐吓过程中要掌握3、2、1原则。(1)三分三定:三分即将人分为老、中、青或胖、矮、瘦三部分;三定即一般来说,老年人都有动脉硬化,中年人矮的是血粘度高、血流缓慢,又矮又瘦是供血不足、血管变形、记忆为减退(2)二个引导:即引导患者陈述症状,引导患者介绍治疗情况(3)一控制:即有效控制说话表情与语气,要“有惊有咋,有喜有忧”,强调借助面部表情及丰富的语言对患者恐吓,如“你的血太稠,再不服药,将引发中风”,“你的血管已变形了,发展下去会瘫痪”等等。
恐吓实施过程中,要抓四种人:经济条件好的人、有文化修养的人、有子女或家人陪同的人、干部身份的人:要放三种人:老弱病残的人,血压心脏正常的人,没病来检查身体的人。
(三)会议营销模式
会议营销是本世纪以来逐步发展起来的一种营销模式,它能够给目标消费者提供一对一的亲情化的服务,将售前、售中、售后服务融为一体,有效满足顾客个性化的需求,具有广告炒作模式所不可比拟优势。会议营销使得一些中小企业、风波不断的企业在短期内迅速崛起,成长为业内巨头,于是大家纷纷效仿,目前,笔者估计大约有60%以上的老年保健品企业在从事会议营销。激烈的竞争、对市场资源的过度开发以及政府的规范管理,已经使这一模式显现出了疲态。
会议营销正是建立在一对一互动沟通基础上的一种整合服务营销体系,主要是通过建立消费者资料库,收集目标消费者的资料,并且对这些资料进行分析、归纳和整理,筛选出特定的销售对象,然后进行充分预热,再利用会议的形式,运用心理学、行为学、传播学等理念,与消费者面对面的进行有针对性的宣传、服务,以便达成销售的一种营销模式,它涉及了信息的收集和有效化处理、目标人群的前期联系、现场的组织及跟进服务等方面。
(四)广告炒作结合终端营销模式
通过广告进行市场教育、观念引导、强化效果,通过终端实现销售,是医药保健品营销的传统模式。广告炒作相当于空中轰炸,终端营销就是地面部队。在今日竞争的市场下,广告与终端的策略必须具备高度的协调性,才能营造良好的销售氛围,实现市场的稳定持续发展。如果说广告提供了购买的理由的话,那么终端促销则尽可能地确保了购买行为的发生,终端是市场的基础,只有终端的销售才能称得上是真正意义上的销售,广告是通过终端这个着力点对市场产生作用的,如果说广告是启动市场的杠杆,那么终端就是杠杆的支点。终端执行的好,如果广告一上,销量马上上来。如果没有终端,做了广告也枉然。
二、医药保健品企业营销模式选择的依据
在回顾分析了市场上成功的几个经典模式之后,医药保健品企业应当如何选择适合自己的营销模式呢?笔者认为,需要研究四个方面:品种、市场竞争环境、目标消费者以及企业自身的资源。
品种
对于一些消费者能够较容易判断功效成分、治疗简单疾病的药品,如:感冒药、咽喉药、维生素、消化系统药等来说,适合采取电视广告打品牌,终端广铺货,软硬终端相配合,引发购买。对于一些消费者难以准确感知功效机理、治疗病情重、病史长的疾病药品,如:心脑血管用药、糖尿病用药、肝炎用药、肿瘤用药,则适合电台讲座、电视专题、软文广告支持的促销员专柜营销或者会议营销等服务营销模式。
目标消费者
营销的最终目的是通过满足消费者需求来赢取利润,企业针对的患者人群不同,所采取的营销模式和所需要的资源也会有所不同。一般来讲,会议营销主要是面向具有慢性病的老年人,目前市场上做的成功的几家会议营销企业,全部都是在老年健康市场上掘金,传统营销模式企业欲想在会议营销方面有所突破,均需将目标人群定位于老年人,因为只有老年人才有时间和精力参加“会议”。而中青年和儿童用药则无一例外的采取了传统的终端营销。
竞争环境:
企业在什么样的市场舞台上表演,怎样表演节目,一个重要的影响因素是它所处的竞争环境。有时候一个品种在终端竞争非常激烈,可是转到会议营销模式就会海阔天空。山东天地健生物工程公司,就是一个很好的实例,其主导产品四世同堂海狗鞭系列产品在市场上畅销十余年,前期一直是以终端营销为主,补肾产品在终端的竞争是十分激烈,而从事会议营销的补肾产品却是个空缺,所以当四世同堂海狗鞭产品转型会议营销后,销量节节上升,十余年的老产品又重新焕发了勃勃生机,曾创造过单场会议过百万的奇迹,堪称补肾产品会议营销的“老大”。
(四)资源
企业采取什么样的营销模式,一个极大的制约因素是所拥有的资源。除了品种之外,企业主要的营销资源还包括人力资源、网络资源、品牌资源、文化资源以及资金规模等。很多企业常常缺乏某个或几个关键性的资源要素,如何发挥自己拥有的资源并组合社会资源,形成适合自己的营销模式,对企业来说更为重要。
人力资源
企业采取营销模式,首先要考虑是否与现有人员状况相配套,也就是说,现有人员能不能做得了营销模式中规划的策略。当现有的营销人员不能适应企业创新的营销模式时,就要考虑选人和用人了,关键是要聘用有良好的职业道德,对企业忠诚,有经营管理经验和能力。选对了人以后,企业要为人才搭建良好的工作平台,建立完善的授权和监督机制,督导职业经理人按照计划执行预想的营销模式。
品牌资源
品牌是营销的基础资源,能够与任何营销模式相嫁接,有利于企业做任何模式的转型和对接,品牌代表着企业的实力和人气,承载着消费者的信赖与安心,能够有效的支持于营销模式,而营销模式运用得当又会使品牌得以增值。
文化资源
营销模式是依托与企业的营销文化而存在的,所谓营销文化,是指企业对营销的理解与认知,营销的精神和理念,在优秀营销文化的熏陶下,其他职能部门会乐于支持营销部门配合营销部门,而不会有部门主义的心结,也不会出现部门间的紧张与冲突。不仅如此,其他部门也能理解和重视创新的营销模式,是彼此沟通顺畅,团队也能顺利运作。许多可能遭遇到的营销问题,会因为对营销友善的文化而化解于无形,并塑造出对营销模式的推广非常有利、友善的环境。反之,如果企业的营销文化落后,试想一下,如果一家企业将营销简单的理解为“推销”,将“做市场”认为是“做业务”,营销行为仅仅是与医药商业的之间的交易关系,却试行创新的营销模式,其结果可想而知。
资金资源
预算是任何营销模式的前提,营销必须在企业的整体资金实力之下进行,如果把企业的营销模式比作一出戏,资金就相当于剧本和导演,营销往往是从预算开始,又到盈利结束,营销策划方案相当于商业剧本,而这个剧本的核心就是资金。作为一名导演,需要挑选演员,安排场景的顺序,作为营销管理者同样要考虑如何打广告?如何搞终端?如何收集名单?核心岗位的所需要的人才从哪里来?多少费用请来?营销的一出出戏,都是听资金指挥的,合适的资金做合适的营销,资金是营销模式的决定者。
三、医药保健品企业营销模式的创新思路
当前,众多医药品牌、新老产品为了实现市场突破,都在积极谋求营销创新,许多时髦的营销理论更是漫天乱飞,然而在实战中,这些一理念创新为特征的营销理论因其无法直接转换为可以操作的运作模式而让一线营销人员“可听而无可为”。在笔者看来,营销模式的创新目的在于改变消费者的行为,其根本目的是让人们对产品或服务产生充分的信任和信心,从而激励他们去购买,最终为企业带来利润。面对高度成熟的医药保健品市场,单纯天马行空式的营销创新已是很难,创新必须切合企业实际。在现有营销模式基础上展开,营销模式创新的主要有四个基本方法,分别是:组合、改良、新用途、拿来。
组合
经济学家熊彼特将创新定义为“企业家对生产要素的重新组合”。我们认为营销模式创新的首要方法就是“营销要素的重新组合”,笔者在为某药业集团做整体营销策划时,为其新上市的一种糖尿病产品设计了BEM营销模式,即品牌(BRAND)、体验(EXPERIENCE)会议(MEETING)营销(MARKING),将品牌、体验营销和会议营销有机的组合在一起,组合不是一种简单的叠加,而是在相互吸纳之后表现出来的一种全新面貌。这种BEM营销模式具有很强的包容性,其涵盖了品牌、传播、服务、体验、会议、俱乐部等营销模式的精髓,是在吸取这些营销模式精华基础上的升级工程,通过品牌建设消费者的信任度,通过消费者对产品和服务的亲身体验,强化内心的真实需求,达到满意,会议营销能够实现品牌与消费者面对面的沟通,有助于与目标消费者产生感情直接的促进销售,为企业带来丰厚的利润。各个医药企业可以根据自身的实际,组合创新出切实可行、行之有效的营销模式,广告和会议营销的结合,终端与会议营销的结合,俱乐部和终端的结合等等。
改良
通过对营销模式的执行流程中某个环节做改良提升,可以有效的提升营销的质量,从事会议营销的企业,都在名单收集方面遇到了困惑,感到常规的方法很难收集到有效的、高质量的、新鲜的资源。如果能在收单的策略上进行改良,肯定会对整个营销产生积极的影响,比如:采取“准许”营销的理念,首先让目标消费者“准许”企业对它们开展营销活动,我们设计让目标消费者参加的有奖游戏,诱使消费者留下自己的有价值的信息,可以显著提升名单质量。
新用途
开发现有营销要素的新用途,是进行营销创新的重要手段,开发新用途也可理解为对产品的重新定位,改良创新的前提是对目标消费者进行细致入微的分析研究,发掘并满足消费者尚未满足的潜在需求或细分后的需求,比较经典的案例包括强生公司向成人市场延伸,万宝路香烟的“变性手术”。目前,有越来越多的会议营销企业开始运用广告,其目的不仅仅是打品牌,升销量,更主要的是开发广告的新用途,运用广告收集高质量名单。
市场营销的基本对象是产品,没有产品就没有营销。企业要立足于市场,必须在自身产品营销中以优质的产品面向市场,取得消费者的信赖。销售产品,质量优先若将企业比作高楼大厦,那么产品质量就是地基,其深厚度与稳固度直接决定着高楼的屹立程度。所以企业要跨出销售的第一步,必须以高质量的产品面向消费者。真货是产品的最低标准,其要求产品的性能、安全指标、使用年限等都要达标。只有基本的质量达到了,才能保证有销售之路,才能保证人们的基本生命安全。这是企业销售中的重心,也是基础。如果企业片面地追求经济利益,而忽视产品质量的监控,则不仅会导致企业一败涂地,而且会危害人们的生命健康,比如我国奶粉大头婴儿事件。产品营销,以真为真由于市场自发性与盲目性等缺陷,促使许多企业为经济利益的实现而采取一些不正当手段,如“包装天价”、“佳节狂风”、“疯狂抢购”等,往往借美丽的谎言来夸大产品的使用价值,促使人们以高价格购买低质量产品。有的商家在营销中,往往借助一些知名产品来进行自我产品的营销,以模糊的商标诱惑消费者,如将“鳯凰牌”与“鳯鳯牌”自行车销售,使人们不容易辨认产品名称,从而造成以假充真,以次充好的现象发生,这就危害了消费者的权益,从而不利于企业的长足发展。产品销售,销服一体产品销售不仅局限于销售这一环节,而是渗透到产品流通的各环节。无论在销售过程中还是在售后服务中,都要以“信用”保障。只有这样,才能为消费者选择本企业产品创造良好的条件。反过来说,随着人们生活水平的提升,人们对产品的选择,越来越趋向于对服务的选择。对“信用”化服务的肯定,便是对产品的肯定,对企业的肯定。
市场营销中价格“信用”因素
企业诚信经营不仅要做到“货真”,而且要做到“价实”,而只有符合人们心理需求标准的价格,才能打动消费者,才能予以价格优势开辟销售市场。首先,货真价实。产品价格首先要求与产品的质量成正比,将商品的使用价值与价值画等号,将产品的实际效能以价格的形式反映给消费者,也使消费者通过价格来正确认识产品的实际效益,有利于交换双方利益的实现。其次,明码标价。产品价格往往代表了产品的质量、等级、性能等多重功效的集合。价格作为消费者对产品质量的直接判断标准,影响着消费者的购买趋向。如果营销商通过隐报、虚报价格的方式误导或诱骗消费者进行购买,则直接损害了消费者的合法权益,最终也不利于企业效益的实现。最后,不虚增价,不造价。在进行完商议而没有完成双方交换前,一些销售商为扩大经济利益,往往采取一些价外附价、高价结算、附产品增价等方式,这就造成价格表示阶段与价格确定阶段的信用缺失,不利于销售进行。商品货真价实是企业营销的根本,产品的质量与价格因素直接制约着消费者的心理走向。企业市场营销中运用“信用”因素来规定产品与价格,是企业打开市场的门户。
市场营销中“软件信用”因素
这里所说的“软件”是指商品销售过程中的营销手段,尤其是促销手段。企业经济效益的实现,形象的树立,都离不开营销过程中的宣传,而宣传的真实有效便成为企业市场营销中的一种艺术。这一方面要求宣传真实。近年来,促销成风,许多企业尝到促销的甜头,便进行频繁的宣传活动。有的通过演讲宣传,有的通过广告宣传,有的进行试营业宣传。但企业要想取得宣传效益,必须以真实的宣传为支撑,在演讲宣传中不浮夸,在广告宣传中不造假,在营业宣传中不强买强卖等,做到以宣传提升企业的知名度,树立企业形象的目的。另一方面,要求营销宣传实效性。只有“信用”宣传才能打通企业通往消费者心灵的门户,在宣传中要将产品的实效性突出,做到不虚、不假、不浮夸、不隐瞒,使消费者真正了解产品的实际效用。只有这样,才能使消费者信赖产品,从而促使企业效益的实现。
渠道营销“信用”因素
企业效益的实现,很大程度上由渠道带来,企业在选择渠道与渠道合作过程中,要遵循市场竞争规律,讲究商业道德和商业信用。首先,建立信用机制,规范生产商与分销商之间的合作信用行为以及责任,以利益的双赢来取得分销商的信任,从而促使企业目标的实现。其次,以公平合作为根本出发点,在合作过程中,尊重分销商,积极采纳分销商的建议,采取有效策略提升分销商的合作能力,对其进行适当优惠,以实现分销商的利益;加强双方交流,以强有力的硬件支持,来提升分销商的市场竞争力,从而提升企业在分销商的信用作用,增加分销商对企业的信任度,全面促进企业经济效益的实现。
奥运营销内涵
奥运营销是多方参与的营销,企业是奥运营销的最大参与者。其内涵从广义上包含了三个角度的营销:一是国际奥委会和举办地奥组委为宣传奥林匹克、筹措资金而进奥林匹克营销,二是举办地政府借助奥运会扩大城市的世界影响力而组织的城市营销,是各类企业通过与奥运会建立各种联系来宣传企业及其产品的企业营销。从企业的角度上考虑,所谓奥运营销,就是借助各种与奥运相关的内容(产品、人物、事件、服务)作为载体,使企业和消费者之间建立以奥运文化为核心的品牌文化体系,从而将企业的产品(服务)与奥运精神的内涵进行融合。其实质就是企业利用奥运会的强大知名度,以支持奥运为契机,通过各种整合营销手段将企业品牌与奥运联系起来,从而达到提升企业价值、扩大品牌认知度、宣传企业文化。使企业迅速升级的目的。可见,企业不仅是奥运营销的最大参与者,也是奥运会上的最大受益者。
中国赞助商应学会奥运营销
从可口可乐、三星等成功品牌的奥运营销经验中不难看出,奥林匹克已不仅仅是一场体育大赛的标志,更成为最具价值的世界性品牌,所有与奥运会结合在一起的企业或品牌都在短时间内迅速成长,同时,也为没有太多奥运营销经验的中国企业提供了学习借鉴的范本。2008年在北京举办奥运会,无疑为中国这些赞助商企业带来了一次借奥运升级的大好机会。众多国内知名企业希冀通过2008年奥运会走出国门,而更多知名度不高的企业则希望能像当年的三星一样演绎一场由丑小鸭到白天鹅的蜕变。然而,就目前中国企业的现状而言,对于即将来临的2008北京奥运会,这些中国企业在做好奥运营销时应注意以下几点。
一、要尽快提升奥运营销经验和能力。改革开放以来,国内各类企业不断成长起来,但真正走出国门的企业却少之又少,更何况是参与赞助在外国举办的奥运会了。因此,说到奥运营销经验,中国企业几乎无从谈起。而2008年北京奥运会,为中国企业提供了一次天时地利人和“走出去”的机会,谁能抓住机会,必然能够使自己的企业在奥运期间实现一次质的飞跃。但是,能否搞好奥运营销,与国际大企业一起分享“奥运蛋糕”,想必许多中国奥运赞助商企业都没有完全的把握。借鉴外国的营销手段仅仅是一个方面,如何结合中国国情和企业的自身状况,吸取国外企业的经验教训,抓住在中国举办奥运会的发展机会,已成为这些中国企业在奥运期间谋求发展的必修课。
另一方面,一些企业在营销能力上也存在不足,特别是财力上无法与国际企业抗衡。高回报必然意味着高投入。赞助奥运是一场金钱游戏,只有有实力的赞助商才能真正进入这个领域,体味到奥运营销带来的“放大效应”。随着奥运会影响力的不断提升,奥运赞助商的入场券也水涨船高,呈逐年上升之势。以联想加入top计划为例,除了入围企业的赞助费之外,后续的宣传支出还要投入大约3~5倍的资金。因此,要想真正提升品牌形象,联想至少要拨出3亿美元的专项经费,相对于年营业额700亿美元的松下,400亿美元的三星,仅200亿港元身家的联想,这笔费用是否会成为其“不能承受之重”?
二、不要只顾眼前利益,缺乏长期战略思维。很多中国企业之所以不能长久立于不败之地,就是在产品营销和企业发展方面缺乏长期战略思维。任何营销手段都不是一蹴而就的,奥运营销也是一场需要“放长线,钓大鱼”的营销战。奥运会虽然短暂,但是从事前申办、准备,到正式举办,再到事后奥运效应延续,需要经历很长的阶段。企业不能只顾短期利益而忽视长远发展,不能只在奥运期间搞营销,更要为后奥运营销铺路,绝不能一看到前期的投资效果不好而轻言放弃。看可口可乐、三星等奥运营销前辈们就是在持续投资赞助奥运中获得持续回报的。单凭在奥运期间做几个广告、赞助几个活动是远远不够的,重要的是把品牌往奥运精神上靠,深入挖掘奥运资源。
三、防止整合性差,营销形式单一。奥运营销是体育营销的一部分。体育营销的关键是整合资源,依托体育运动的传播平台,调动体育、文化、市场及企业内部的各种资源协同作战,形成市场的整体冲击力,实现品牌价值与产品销售的双提升。对于中国企业而言,体育营销是一个新生事物,无论从营销形式、内容还是营销目的上,都比较单一,达不到整合营销的要求。由于奥运会是一个多方参与的世界性盛会,必然有各行各业的企业加入到奥运营销圈中,从top赞助商到奥运转播电视台,再到各类奥运用品供应商,无一不是想从奥运会上得到巨额利益。但是,拿到了奥运赞助商的招牌并不代表就能稳操胜券,整合营销能力差的企业势必达不到预想的宣传效果。“共营”并不意味着“共赢”,如何与奥运会多方赞助商协调合作,充分发挥奥运会的放大效应,正是中国奥运赞助商企业面临的重要问题和巨大挑战。
四、不要盲目跟风,不切合实际。一方面,2008年北京奥运会对中国企业来说确实是一次千载难逢的好机会,但是多数企业有盲目跟风、好高骛远之嫌。
五、营销时应找到企业品牌与奥运文化的适应性。奥运会不仅是一个广告平台,也是一个展示企业品牌实力平台。产品、服务、文化、技术各个方面都能从赞助奥运中得到展示。从事件营销的角度考虑,品牌要与事件挂钩才能达到借势的效果。同样,奥运营销也要找到品牌与奥运活动的适应性,提高奥运文化内涵与企业宣传的关联度。而一些中国企业往往找不到自己的位置,无法将产品和奥运精神深系在一起,特别是某些非体育用品的宣传,往往只表现其奥运赞助商的身份,却忽略了利用企业文化、人文精神、社会公益等形式融入奥运、联系消费者的宣传手段。这样,自然无法达到深入人心的效果。
六、避免出现营销缺乏创新,忽视社会责任的情况。照搬国外成功经验不失为一个好办法,然而营销手段的雷同化反而使公众产生逆反心理。目前,一些中国奥运赞助商企业的宣传方式还没有走出“出赞助、做广告、请体育明星代言”的老套路,合作方式单一和营销手段重复的现象比比皆是。缺乏独树一帜的广告创意和别出心裁的宣传活动成为中国奥运赞助商的一大弊病。照办照抄别人搞过的活动或者推出毫无新意的广告策略显然不能与公众心理产生共鸣。另外,企业对于社会责任的忽略也值得关注。有些赞助商只顾宣传自己的产品,却忽视了对社会公益事业的投入,殊不知有社会责任感的奥运赞助企业更容易得到大众的认可和好评,也更容易得到政府和社会团体的支持。忽视了社会责任和公益事业的力量,自然也就忽视了“人文奥运”的深刻内涵,自然也就达不到公益活动与奥运精神二者对企业品牌的共振效应。
企业借奥运营销升级策略
一、以产品品质为先导,打造强势品牌。要提升品牌价值,应在产品和服务上下功夫,提升品牌科技含量。产品的品质是企业长久立足于市场的根本,也是进行营销宣传的基础。奥运赞助不仅局限于资金支持,还体现在产品供应和技术支持上。所有跻身奥运会供应商和赞助商的企业,无一不是通过精挑细选、以过硬的技术实力脱颖而出的。如三星集团的通讯设备,浙江富阳飞鹰船舶公司的皮划艇等,均是在“公平、公正、公开”的奥运原则下,以出色的品质赢得奥运会宣传机会的。因此,打造强势品牌,提高产品自身竞争力,是成功实施奥运营销整合战略的前提和保证,也体现了本届奥运会“科技奥运”的内在要求。
二、进行整合营销,把长期性、系统性、整合性三点一线综合考虑,制定长期整体战略。首先,建立奥运营销长效机制,根据企业实际进行长远规划。奥运营销不是一蹴而就的,虽然在短期内能扩大产品知名度,而借助奥运提升企业价值、使品牌的核心价值深入人心,则需要一个相当长的过程。可口可乐、三星等国际大品牌通常采用这种长期策略,持续多年投资奥运会。诚然,只有那些注重长远利益的企业才会钟情于奥运营销,因为奥运营销是绝对高于促销、广告之上的一种高层次行销手法,尤其是在产品层面和市场层面的行销趋同性越来越来严重时,奥运营销给企业的作用将是多元化、复合型、持久性的。中国企业虽然从实力上逊于国际大企业,但也应在追求长期目标基础上,从企业实际出发,精心运作,步步为营。
其次,系统开发各类资源,展开系列化营销活动。花1000万元买入场券,就不怕花5000万元搞好后续宣传。从公益活动、传统文化、社会热点等各个角度,利用捐赠、促销、广告、互动等多种手段,使宣传活动系统化、多元化,并且使消费者更具参与性和互动性。
第三,要将企业的各类营销活动整合策划,将品牌赋予奥运文化内涵,把企业核心价值观与奥运精神紧密结合,从而提高消费者对品牌的好感和信任度,使企业更具亲和力。
三、找好切入点,与媒体亲密接触。利用媒体资源是现代营销的一大特点。在奥运期间,进行产品广告、赛事转播、公益赞助等任何一种营销方式都离不开媒体的有效参与。而今除了电视广播、报刊杂志等传统媒体之外,网络和通讯技术的发达也为奥运赞助企业提供了更多有效宣传的渠道。企业不仅可以通过媒体传播铺天盖地的宣传,而且可以与电视、报纸、广播、网络等媒体进行深度合作。
专卖店:成功的“敲门石”
几年的保健品市场持续低迷使得众多企业对传统的营销模式产生了怀疑,纷纷寻找新的出路。专卖店营销是蓝哥智洋专家为企业量身打造的全新模式。经过实践也取得了很大的成果。总结来说,专卖店营销中应该注意以下问题:
⒈ 专卖店营销不是“万灵丹”
随着传统营销模式逐渐被中小企业所废弃,专卖店营销也如雨后春笋般的应运而生.但是,不是所有的保健品开专卖店都可以“丰收”,还是有部分产品因缺乏合理规划整合,没有准确系统定位,最终开专卖店招致“短命”。比如遍地开花的一些蜂产品、大蒜油、鱼油等产品。因此这就需要在开店之前要做到心态稳、目标明、营销准。
⒉ 专卖店营销要做到“规范化”、“专业化”
选择专卖店营销,就要选择规范化、专业化的营销及管理方式,就拿坐堂医生这一环节来讲,应该找专业的退休医务人员来专卖店坐堂,而不是随便找一个不专业的人来掌握这最关键的实现购买的环节。
售后服务是专卖店发展的坚实后盾,一个企业,尤其是做专卖店营销的企业如果没有完善的、规范化的售后服务体系是很可怕的,专卖店营销重在服务,这是不争的事实。服务质量的高低直接决定专卖店的人气,有利促进专卖店的再销售,以此来拉长顾客关系网,实现专卖店的循环销售及最大化的利润。
总之,专卖店营销只会垂青那些心里和手里都有准备的人,只有真正做到专业化、规范化,才可以从专卖店营销中得到利益,才可能以真正的低成本取得成功。
专柜营销:成功的“加强旅”
提起专柜营销,业内人士一定会联想到“张大宁”“好记星”“奥星胶囊”“希尔安大败毒”等耳熟能详的产品。这些产品都是专柜营销的典型。这些产品的企业在不到10年的时间,以一支队伍、几十个产品,从一个小小的商发展成为一个集团型企业,其成功运作模式已成为医药保健品界的一则传奇。
蓝哥智洋专家在总结成功案例的基础上为企业制定了“名店+名品”的精确专柜营销模式。强调在进行专柜营销时,充分整合现有平台上的人脉和资源,突出所选终端的知名度,而不是随便街头巷尾的终端都可以选用。选择老字号的、在业内有一定知名度的终端,全力扶植;同时突出产品的品牌宣传,在大型终端设立品牌专柜,加强品类管理,以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面,给消费者一个完整的品牌概念,此举可大大提升品牌知名度。
蓝哥智洋专家认为,专柜营销,关键在于做精做细,但切忌做滥,才能从总体上提高产品销量,提升产品品牌知名度。
专门场所:成功的“补给站”
专门场所营销是蓝哥智洋团队在实践中摸索出来的区别于会议营销的全新营销模式。专门场所营销就是选择人口集中、消费水平较高的社区,同时选择人口素质较高的城市老年委、老年大学、疗养院、干休所进行广告宣传,当然这种广告宣传是指利用宣传单和小报进行的宣传。
此种宣传事先要进行必要的公关沟通,才可起到事半功倍的效果。
总之,专卖店、专柜、专门场所这三方面是既分散又集中的,与传统意义上的会议营销不同,专卖店营销克服了“消费者信任危机”,也就是说专卖店可以给消费者更加稳定安全的感觉,而不是给消费者“江湖游医”的印象,无形中大大减少了消费者投诉的现象。
专卖店和专柜是有密切联系的,一方面专卖店进行的品牌宣传不但可以拉动自身的销量,还可以推动消费者在医药终端的购买;另一方面专柜的销售宣传亦可增加专卖店的人气。
专门场所的宣传也与两者紧密相连,销售人员在专门场所进行宣传,一方面是品牌宣传,一方面是教育宣传,而这部分宣传人群将会直接在专卖店或终端专柜实现购买,同时接受专卖店坐堂医生的教育宣传。
【关键词】会展;会展营销;策略
展览会的举办,简单来说就是打造一个平台,让供需双方在一个平台上有效的沟通,达到行业内信息的共享,同时促进行业的发展,对于产业处于朝阳期的行业展览会来说,由于对未来产业发展形势的不明朗,需要动用各种营销策略来吸引买家和卖家共同支持展览会这个平台。 通过会展,企业可以展示自己的品牌,通过会展提供的信息渠道和网络宣传自己的商品。企业可以在很短的时间内与目标顾客直接沟通,可将产品的信息发送给特定的客户,并可产生来自顾客的即时反应。而专业性会展则是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是一个市场,企业可以在会展中建立并维持与利益相关者的关系,建立在市场中的企业整体形象。通过展会期间的调查和观察,企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息,企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。
1.会展营销的分析和评述
1.1会展的内涵
所谓会展,即会议展览的简称,是一种促进营销的活动。会展的形式可以是展示会、交易会、展览会或商业市场,其主要目的在于宣传竞争和互补卖方的有关信息并展示其产品和服务。它是以会展企业和会展场馆为核心,为与会者、参展商和专业观众服务的,能带动相关产业发展的综合性产业。国内提出会展业的概念,主要是出于会议与展览活动的高度融合、并且都伴随着人员的大规模流动和消费,对当地社会经济的拉动机制极为相似等原因。这个定义是以需求为取向的。
1.2会展营销的内涵
会展营销是为了提高展会品牌价值和影响力,通过价格、服务、宣传以及品牌塑造等手段所进行的市场推广活动。是展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。
1.3 会展营销的特点
1.3.1信息高度集中
会展营销之所以不断发展,主要在于它能够在短时间、小范围内聚集大量的信息,包括大量的供求信息和会展产品信息,无论是买家还是卖家或者观众,都可以节约大量的时间和精力,从会展营销中获得大量的重要信息。
1.3.2选择空间大
会展聚集了大量的买家和卖家,为买卖双方提供了广阔的交易空间。通过会展的营销,卖家可以面对大量的订购型买家,可以选择最优的对象进行合作。
1.3.3涉及行业最新前沿。会展营销不仅要提供新会展产品和服务,还要聚集最新的思维与理念以及行业的最新发展态势。因此,“新”成为了会展营销过程的主旋律.
2.会展营销策略方式新观念
知识经济条件下,会展营销观念的更新通过对新营销方式的认同体现出来,过去的竞争者们认识到了整合的力量,从而走到一起,成为合作者;过去品牌是成功营销的结果,现在品牌成为营销的手段;过去更多的是价格营销,现在更多的是特色营销,过去主要采用网下营销方式,现在采用网上营销会更便利,更有效。
2.1整合营销的观念
整合营销是通过把展览业发展的各种有利因素组合成一种综合优势向外界宣传,以充分发挥有限资金和人力的整体效用,是不同营销主体联合开发一个或几个营销机会,有水平整合、垂直整合、交叉整合等形式。
2.2品牌营销的观念
品牌营销会展组织者必须从所拥有的参展商、观众、媒介、政府或行业组织背景以及外协单位等资源着手,找出竞争对手不可复制或不可获取的优势,确定展会以贸易为主还是以展示为主,以最尖端科技展示为主还是以商品的上市预热展示为主,以政府形象公关为主还是以销售渠道开拓为主,在此基础上,确定展会品牌定位,并通过各种营销手段的整合运用,塑造品牌形象,不断地延伸和发展品牌,建立品牌忠诚度,最终达到品牌营销的目的。
3.会展营销策略的创新要素
会展营销策略通过前面对企业会展营销的分析,我们可以提出相应的会展营销创新策略。展览展示要出特色:
3.1 创意要新、定位要准、效果要好
创意要新、定位要准、效果要好。纵然顿顿鲍鱼,食之过五也会生厌,因此,要充分利用好有限的展位,让展位生辉,魅力四射。别的参展商做忙着做时尚,你就做复古;别人走复古路线,你就中西合璧;别人在地面做文章,你就在空中出新意…一定要形成差异营销,在差异营销中让企业脱颖而出。
3.2造型要奇、制作要精、花钱要省
企业展览展示的产品,一定要突破俗套,无论是采用概念嫁接还是经典挪用,造型一定要出新出奇,外观要雅致大气,要具有强烈的视觉冲击力。在制作上,要用料讲究,做工精致,能够完美的体现企业自身的实力、地位,产品的档次。企业做展台、户外展示景点所用的材料,要从至少三套制作报价中选择、估算,使用时间短的能租则租,技术含量高的要有专业人员把关,能够不截开的材料最好保留原样,这样可以再利用,或在展览结束时让价卖出。对于企业来说,细处省钱最后算下来也不是个小数目。
3.3媒体传播要有策略
企业参加展会在做好展览展示“落地”工作的同时,还要做好宣传的“飞天”工作。企业每年的宣传计划应该考虑自身的参展计划,把在参展地的宣传提前做起来在,其中,媒体应多电视、电台、报纸、路牌、公交广告中选择,根据各个媒体的特点进行组合,将宣传效果发挥到最好。企业也可以赞助展会,借展会宣传传播企业,或利用展会专用的参展证、纪念品等做宣传。对于会展期间的宣传,策略至关重要。企业宣传的越密集,设计的悬念、卖点越多,参展商和消费者关注的越多,取得的整合传播效果也就越好。
3.4展会促销不可少
促销也是会展营销中的一环,企业可以根据各类展会的实际情况灵活运用。展会促销多种多样,如赠品促销、活动促销、现场演示促销、抽奖促销、特价促销、联合促销等,选择何种形式,依实际条件,按投入最小、效果最大为上。
做赠品促销,赠品的设计要有吸引力、个性化,在日常生活中使用频率高,并易于携带。更重要的是物美价廉,消费者很容量将赠品质量与产品质量联系起来,劣质的赠品是对品牌的一大伤害。做活动促销,满足的是人们的一种好奇心、好胜心,以表演活动为例,表演形式和制造气氛的手法一定要创新,要给经销商和消费者带来新意。
会展营销企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,只有灵活运用各种会展营销策略,特别是创新策略才能让会展营销企业得以生存和发展。展览会的成功与否在很大程度上取决于对营销策略运用的好坏。任何一种产品需要有效地销售出去,必须运用合适的、有效的营销方法和策略,才能更好地宣传自身的产品,尤其是特殊的服务产品。而在会展营销这项特殊的服务产品中,营销策略应不断创新,以适应会展经济的发展.公司策略之所以重要是因为它要解决影响组织未来发展的最重要、最基本的问题,它是会展营销企业策略思想的集中体现,是会展营销企业经营范围内的科学制定。同时,会展营销企业策略又是制定各种计划的基础。
参考文献:
[1]巴利・西斯坎德.展览营销全攻略[M].上海:上海交通大学出版社,2005.
你想知道被淘汰的真实原因吗?
我们在上一章节《与谁赛跑?》中讲到了缔造营销模式的 “相对创新”问题。本章节中,我们再来谈一谈“核心竞争力”的问题。
就象我们在开篇说的那个小故事一样,两个应聘者之间相差的是什么?我们说,他们两个人的竞聘能力存在差别,实质上就是他们两个人的竞聘竞争力有差别。或许被淘汰的同学在学业方面比录用者优秀,但是竞聘过程中,需要的是另一种能力的体现,我们可以称之为“竞聘竞争力”的体现。
同样道理,或许很多企业的产品和自身资源都强于竞品,但就是在竞争格局中难以突破,我们说这就是市场营销方面的“核心竞争力”的差别不同,我们可以在理论上称之为“核心方面的竞争力,决定了核心目标的成绩”。换言之,销售方面的竞争力决定了销售目标的成绩、研发方面的竞争力决定了产品质量标的好与坏。很多时候,好产品不一定就能取得好的销售业绩,欲取得好的销售业绩,还需要优秀的销售竞争力。
所以我们说,要抓住销售环节中的最核心能力,就是抓住了营销的核心竞争力。
而缔造核心竞争力是企业在市场竞争格局中非常重要的因素,但目前很多的企业将市场营销的“核心竞争力”理解成为“企业的综合能力”或“企业的某个强项”。
下面,我们就市场营销的环节,阐述一下营销竞争力的问题。
一般情况下,在(营销)核心竞争力转化为营销模式之前,企业的(营销)核心竞争力都包括了一个常规的要素:即宣传能力。也是我们经常谈及到的一个话题,一个产品欲畅销,起码要具备一个宣传因素“我(产品)是什么?”,如果消费者连你的产品都不了解,那就根本谈不上畅销。
从“我(产品)是什么?”的角度上说,不同的营销模式有着不同的宣传方式。会议营销的核心宣传方式,是深度一对一宣传;而广告营销的核心宣传方式,是有效的广度宣传。而优化这两种宣传能力就是加固核心竞争力的部件。
会议营销的核心竞争力是以宣传深度为核心的,也就是深度宣传的有效率。最初的会议营销只是一个教授(或咨询医生)以讲座、义诊的方式,对消费者们进行产品宣传。后来演变到了顾客现身说法、声光电全方位传达产品信息等,包括了权威性一对一宣传、事实性一对一宣传、服务性一对一宣传、体验性一对一宣传等等。前后两者的差异,就是核心竞争在宣传能力上的差距。
广告营销的核心竞争力是以广度宣传为核心的,也就是广泛性与说服力的有效率。最初的广告宣传是以“誉满全球”、“国优部优”等内容为主的,后来演变成了“产品知识大说明”,到现在的软文广告、漫画广告、新闻广告、告示广告、笑话广告等等。同样,前者与后者的宣传能力是存在差别的。
这就是我们在这一章节中需要强调的一个问题:核心竞争力,相差的是什么?