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健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的教育活动,促使人们自愿地采用有益于健康的行为和生活方式,降低或消除健康的危险因素,降低疾病的发病率和死亡率,以促进和维护健康、提高生活质量[1]。在医院传染病防控中,通过健康教育活动可以丰富患者的医疗保健知识,改变其不良生活习惯,有效的预防和控制传染病在医院的爆发和流行,维护患者的健康,保障医疗诊治工作的有效实施。
1 医院开展传染病健康教育的必要性
住院患者居住和活动比较集中,流动性大,预防疾病知识缺乏,卫生习惯和健康行为不稳定,加之患者健康状况差,病情复杂,抵抗力降低,在一定程度上给传染病的流行与播散造成了有利条件,使这部分人群成为传染病爆发和流行的高危人群。2003年非典暴发流行就发生在医院。在传染病流行中,高居首位且最活跃的可控因素是不正确的健康观念、不良的生活行为习惯。而健康教育能有效地控制传染病的传播与流行,所以通过健康教育改变人类不良生活行为习惯在传染病防控中具有独特性和不可替代性。
2 健康教育在医院传染病防控中的实施
2.1 组织:成立健康教育领导小组,组长由院长担任,组员包括医政科、护理部、感染管理科、宣传部等相关部门负责人。医院健康教育工作由组长统一部署,形成各司其职、互相配合、相互促进的教育局面。
2.2 健康教育计划的制定:每年制定本年度健康教育计划,包括基本内容、时间、方式、课程安排等。根据季节、流行病学特点并结合当前传染病流行现状制定健康教育内容,做到每月都有不同的主题,根据实际情况增加健康教育内容。
2.3 健康教育的形式和方法:在患者中开展健康教育主要通过健康传播来提高患者的健康知识水平,养成良好的生活习惯和行为方式,使机体获得良好的免疫功能。健康传播是指通过各种渠道,运用各种传播媒介和方法,为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程,是健康教育与健康促进的重要手段和策略[2]。
2.3.1 群体健康教育:充分利用讲座、板报、宣传栏、条幅、广播、滚动屏、宣传折页、宣传画、网络等进行健康宣传和教育;召开不同主题不同形式的防控传染病主题宣传活动,开设专题讲座,开展健康知识咨询活动,提高患者的兴趣和传染病防控能力。
2.3.2 个体健康教育:包括就诊时面对面的健康教育及电话咨询服务,内容包括讲解传染病发病特点、传播途径、防控措施、用药知识等,提供进一步检查、治疗的建议,及传染病患者追踪随访。
2.3.3 开展健康教育半小时活动:住院患者每日要进行半小时健康宣教活动,将传染病防治知识列入医院宣教计划,并与实时传染病流行与防控情况相结合,及时调整和更新宣教内容,以确保宣教的针对性和实效性。
3 体会
3.1 医院健康教育对传染病防控效果显著:自医院开展健康教育后,患者健康习惯明显改善,防控传染病知识知晓率明显提高,说明以多种形式开展的健康教育有效,且健康教育半小时宣教活动是提高患者健康知识水平、改善其不良卫生习惯的最直接有效途径。
3.2 注重健康教育的针对性、实效性和综合性:在传染病防控中,健康教育起着十分重要的作用。开展健康教育,要根据接受教育群体特点的不同、传染病发病特点不同、和同一疾病不同时期防控重点不同,有针对性的制定教育方案和宣传计划。选择行之有效的健康传播方式,且形式宜多样化,比如以健康宣教为主,结合健康咨询、专题讲座、广播、宣传折页等有效传播方式,综合实行健康教育才能切实取得实效。
关键词:微信公众平台;健康教育;健康传播
一、引言
健康是人类永恒追求的主题,随着人们自我保健意识的增强,传统的健康教育方式已不能满足广大群众日益增长的健康需求,健康教育需要不断延伸和扩展。随着智能手机越来越普及,微信平台已经成为人们获取信息的方式之一,健康教育的传播也有了新的渠道。
二、微信公众平台的优势及特点
(一)方便快捷,针对性强。微信公众号内容丰富生动,灵活多样,而传统的健康教育形式比较单一。传统的健康教育多为医生讲述的形式,但由于医护人员的表达能力不尽相同,受众患者及家属文化水平及理解能力也由差别,往往造成宣传效果不佳。微信平台页面设置简便,具有快速便捷、针对性和实用性强的特点,便于用户间的快速的交流与沟通。而且可随时随地学习健康知识,不受时间、地点的影响。当关注者对其发送的信息感兴趣时,还可以将其转发到朋友圈,引起更多人的关注,是新时代人们乐于接受的互动方式,尤其是80后和90后。合理应用微信公众平台,可充分利用人们的健康这一知识需求,为人们提供疾病知识、治疗方式、保健知识等,相比之下,微信公众平台下的健康教育传播比传统媒体更加方便,直接,弥补了传统媒体信息周期长、互动性不足的缺陷。微信的用户数量高,且使用方便,与传统传播媒介相比,传播时效性、覆盖面、影响力都更有优势。(二)保护隐私,互动性好。微信平台群作为一种信息传播媒介,不仅能与好友及时交流互动,普及健康教育知识。贴近生活,容易为用户所接受。建立家庭微信群,家庭成员可以在群内探讨私密的问题,可以有效保护患者家庭的隐私。微信传输方式安全隐蔽,符合人们隐私和自尊需要,避免了面对面讲课的压力和尴尬,为教育者与公众之间搭建了一座轻松交流的桥梁。用户还可以咨询比较私密的问题。并可随时随地与专业人士实现在线互动。这种健康传播不仅能让公众了解疾病发生、发展预后机理,是对卫生和健康服务的模式的进一步完善。(三)存储便利,传播迅速。在信息储存方面,微信平台的用户对以往信息的查询更为方便。用户可以将公众号里有用的信息转发到自己的朋友圈实现信息的二次传播,扩大宣传效果。在微信公众平台运营中,互动是必不可少的,用户可以参与信息,主动地参与到健康教育工作中。信息整理和时更“接地气”,能有效提升人气。医院传统的健康教育模式已经满足不了患者的需求,患者和家属希望通过更方便、快捷的方式获得健康指导。人们更加喜欢和习惯于从“短小精悍”的信息中获取有用的内容。探索利用微信公共平台进行健康教育,传递就医资讯、服务就医患者、沟通医患关系,形成独特话语风格。
三、微信公众平台在健康教育中的应用
(一)普及健康知识。健康知识通过微信公众号,符合大众对信息的认知和偏好的,更容易被阅读。鼓励专业人员充分利用微信这一新媒体,加强健康知识科普宣传,激励他们把自己的专业知识转化为群众的健康知识,为提高群众的健康素养做出贡献。并积极扩展微信公众号的覆盖面。当然,这些专业人员在提出新观点和新的研究成果时,也当标注“属于个人观点、属于最新研究结果”。医院应在门诊、病房等处张贴微信公众平台的二维码。让更多的人去关注微信公众平台。通过微信公众号为公众提供常态化的健康知识普及和个性化的健康指导。利用微信公众平台开展健康教育工作,要培养专业人员的媒介素养,提升对信息进行选择、理解的能力及有效信息的能力。注重内容的“微”创新,给予用户愉悦舒适的阅读感受,突出时尚元素与活力,增加信息吸引力。为公众多搭建一些权威、准确、通俗易懂的健康知识,并加强对健康教育从业人员规范化培训,为其他平台做好示范。线上线下精准结合,如通过微信平台组织丰富多样的实践活动,如糖尿病的健康教育知识,平时少吃糖或少吃甜食;经常锻炼,定期体检。多吃蔬菜水果,增加维生素的摄入。(二)疾病防控宣传。健康教育的发展趋势是从医院走向社区,微信公众平台定期向病人或健康人群推广病防控工作的信息,正是一种社区慢性病综合防治模式。微信公众平台可以给用户一些有常见病、慢性病的健康教育知识,如高血压患者要生活要有规律,避免过度用脑,劳逸结合,尽量不参加和观看激烈的运动,戒烟戒酒,合理用药,每周测1~2次血压。再如,如何科学地饮食,低盐饮食、节制饮食、控制体重,对身体重要器官如何进行保健及冠心病的预防、围手术期的护理及出院后的健康宣教和自我管理等知识等。第一时间让病友了解最新的医疗动态。内容涵盖丰富,形式多样。除了发送文字、图片、语音,还将相关知识制作成视频放在公众平台上,让患者足不出户也能共享到疾病的相关知识。对这些问题可以很简单即可解决。人们在面对疾病的预防、治疗、康复时,健康教育可以使人们建立健康的行为,树立健康的信念,改善患者的生活质量。多方位丰富宣传内容,多角度拓展宣传渠道,让群众对健康素养知识有更多更深的了解,积极参加各项标准的保健和检查。(三)健康体检查询。健康教育的范畴包括健康的生活方式,健康的饮食、常见病的预防和保健,以及心理健康。随着人们自身健康意识的提升,各医院体检资源相对有限,因此,医院构建微信与健康教育结合微信公众平台就显得十分必要。利用微信预约、办理、体检报告领取,化验结果查询等一系列繁琐的工作均能得到有效解决。且由很多的医疗机构根据微信的功能,开发出一些与其医疗相关的功能,方便了患者,并能满足患者的个体化需求。患者可通过微信平台。随时向主治医师提供咨询与随访,根据体检结果给予相应的健康指导。(四)护理方式指导。医院都建立自己的微信平台,相关的护理信息,尤其对慢性病出院的患者,起到了跟踪叮嘱的作用。也增加了对医护人员的信任感,提高了患者对护理工作的满意度。通过医院微信平台为患者提供专业医疗指导,鼓励病人积极配合治疗,提升了患者对病症认知水平和护理方式。利用微信公众平台,患者可以与医院互动,医院可以根据病人不同阶段特点提供个性化的管理方案,增进了医患关系,促进了医患和谐。
【摘要】医院患者居住、活动比较集中、人员流动性大,预防疾病知识缺乏,卫生习惯和健康行为不稳定,使其成为传染病爆发和流行的高危人群。近年不断出现新发传染病的爆发流行,疫情多聚集和发生于医院。通过健康教育使患者树立正确的健康观念,改正不良的生活行为习惯,是防控传染病在医院暴发流行的最直接有效的防控手段,健康教育在医院传染病防控中具有着独特性和不可替代性。
【关键词】医院;健康教育;传染病防控;体会
健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的教育活动,促使人们自愿地采用有益于健康的行为和生活方式,降低或消除健康的危险因素,降低疾病的发病率和死亡率,以促进和维护健康、提高生活质量[1]。在医院传染病防控中,通过健康教育活动可以丰富患者的医疗保健知识,改变其不良生活习惯,有效的预防和控制传染病在医院的爆发和流行,维护患者的健康,保障医疗诊治工作的有效实施。
1医院开展传染病健康教育的必要性
住院患者居住和活动比较集中,流动性大,预防疾病知识缺乏,卫生习惯和健康行为不稳定,加之患者健康状况差,病情复杂,抵抗力降低,在一定程度上给传染病的流行与播散造成了有利条件,使这部分人群成为传染病爆发和流行的高危人群。2003年非典暴发流行就发生在医院。在传染病流行中,高居首位且最活跃的可控因素是不正确的健康观念、不良的生活行为习惯。而健康教育能有效地控制传染病的传播与流行,所以通过健康教育改变人类不良生活行为习惯在传染病防控中具有独特性和不可替代性。
2健康教育在医院传染病防控中的实施
2.1组织:成立健康教育领导小组,组长由院长担任,组员包括医政科、护理部、感染管理科、宣传部等相关部门负责人。医院健康教育工作由组长统一部署,形成各司其职、互相配合、相互促进的教育局面。
2.2健康教育计划的制定:每年制定本年度健康教育计划,包括基本内容、时间、方式、课程安排等。根据季节、流行病学特点并结合当前传染病流行现状制定健康教育内容,做到每月都有不同的主题,根据实际情况增加健康教育内容。
2.3健康教育的形式和方法:在患者中开展健康教育主要通过健康传播来提高患者的健康知识水平,养成良好的生活习惯和行为方式,使机体获得良好的免疫功能。健康传播是指通过各种渠道,运用各种传播媒介和方法,为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程,是健康教育与健康促进的重要手段和策略[2]。
2.3.1群体健康教育:充分利用讲座、板报、宣传栏、条幅、广播、滚动屏、宣传折页、宣传画、网络等进行健康宣传和教育;召开不同主题不同形式的防控传染病主题宣传活动,开设专题讲座,开展健康知识咨询活动,提高患者的兴趣和传染病防控能力。
2.3.2个体健康教育:包括就诊时面对面的健康教育及电话咨询服务,内容包括讲解传染病发病特点、传播途径、防控措施、用药知识等,提供进一步检查、治疗的建议,及传染病患者追踪随访。
2.3.3开展健康教育半小时活动:住院患者每日要进行半小时健康宣教活动,将传染病防治知识列入医院宣教计划,并与实时传染病流行与防控情况相结合,及时调整和更新宣教内容,以确保宣教的针对性和实效性。 转贴于
2.4教育效果评价和分析:在开展健康教育前后,采用随机整群抽样方法,抽取住院的患者为调查对象。在查阅有关资料后自编调查问卷,主要调查患者对常见传染病(甲流、肺结核、乙肝和艾滋病)基本知识的知晓情况。共发放问卷1000份,收回有效问卷948份,有效回收率为94.8%。开展健康教育前患者总体回答正确率只有36.78%。通过健康教育后患者防控传染病知识知晓率达到89.76%以上。全面开展健康宣传,尤其是开展健康教育前后相比,差异具有统计学意义(P<0.05)。
3体会
3.1医院健康教育对传染病防控效果显著:自笔者所在医院开展健康教育后,患者健康习惯明显改善,防控传染病知识知晓率明显提高,说明以多种形式开展的健康教育有效,且健康教育半小时宣教活动是提高患者健康知识水平、改善其不良卫生习惯的最直接有效途径。
3.2注重健康教育的针对性、实效性和综合性:在传染病防控中,健康教育起着十分重要的作用。开展健康教育,要根据接受教育群体特点的不同、传染病发病特点不同、和同一疾病不同时期防控重点不同,有针对性的制定教育方案和宣传计划。选择行之有效的健康传播方式,且形式宜多样化,比如以健康宣教为主,结合健康咨询、专题讲座、广播、宣传折页等有效传播方式,综合实行健康教育才能切实取得实效。
3.3健康教育应注重传播技巧:健康教育过程中还应巧妙的应用一些传播学的技巧,以达到更好的传播效果。比如传播的内容宜简单扼要,中心突出;形式宜简洁,开门见山,直奔主题;信息应不停重复;核心信息采取数字化、押韵的口诀、缩略语等形式使之容易记忆等。可以适时采用新的传播策略,如“明星效应策略”、“娱乐-教育策略”和“群众参与策略”等,使之生动、鲜活易于接受[2]。
医院通过健康教育能帮助患者建立健康的生活方式和养成良好的行为习惯,科学有效的预防和控制传染病在医院内的爆发和流行。所以,形式多样的健康教育在传染病防控中有着独特性和不可替代性,必须引起全体医患的高度重视。
参考文献