互联网医疗市场调查范文

前言：我们精心挑选了数篇优质互联网医疗市场调查文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

TNS(Taylor Nelson Sofres)是全球最大的消费市场调研机构。Ashok Sethi在市场研究领域从业超过25年，在印度、中国香港、中国内地地区和其它新兴市场消费品、科技、汽车、医疗保健领域有丰富的研究经验，此外，他还参与了众多的中国互联网市场研究，以协助客户制定数字化战略。在就任新兴市场消费者洞察中心负责人之前，Ashok曾任TNS中国董事总经理、TNS驻中国研究方法区域总监。

C=CBNweekly

S=Ashok Sethi

C:乔布斯以不做市场调查而着称，这意味着企业去做市场调查是无用的吗?

S:史蒂夫·乔布斯不是不做市场调查，而是不用传统的方式，比如调查问卷、焦点小组。我相信史蒂夫·乔布斯和他的设计师们对消费者进行了大量观察。在我看来，市场调查包括所有观察和了解消费者的行为。传统的市场调查基本就是访谈或者问卷，但是现在的市场调查已经远远超出了这个范围。现在市场调查在很大程度上以观察为基础，比如用“人类学观察法”，例如拜访消费者的家庭，我们会提一些问题，但大部分的时间我们都在观察。直接询问消费者这种类型的调查，其重要性将越来越低，因为在许多情况下，消费者并不知道自己需要什么，即使知道，他们也不想告诉你，或者没有能力把它表达出来。

在进行观察式的调查时，很重要的是，企业的市场人员应该跟我们这种专业调研人员一起去观察，因为他们对产品的理解更深，可能会想到我们想不到的东西。

C:那么在整合营销上，有什么值得借鉴的案例?

S:有几个数字广告创新的例子，虽然这些创新终将销声匿迹，但它们可能代表着未来的趋势。

比如说，一号店曾在几条地铁的墙面上绘制了很多产品，并提供条型码，你使用手机把这些信息拍下来，就可以在网上购买了。这是一个好主意，虽然他们不太可能现在就大赚其钱，因为还存在有些人不敢通过手机购物等问题。但他们在没有建实体店的情况下，通过这个创新近乎创造了线下商店。

其它可能取得成功的技术有增强现实(augmented reality)。如果我给一个地方拍一张照片，那么我就会获得关于这个地方的大量信息，比如给饮水机拍一张照，我就能看出这些水从哪里来，他们怎样净化这些水。我认为这将成为中国的重要趋势，在中国，人们面对大量的品牌感到非常困惑，他们需要信息。

C:在营销的过程中，企业常犯的营销错误有哪些?

S:其中之一是有些品牌在从电视走向互联网时，并没有改变他们的广告方式。人们上网的方式和看电视时，思维方式是不一样的。看电视时，人们知道自己没有控制力，但上网时会感觉自己拥有控制力，因此他们会跳过广告，除非他们对某种产品特别感兴趣。

第2篇

【关键词】 互联网;药品销售;市场调查;销售模式

药品是人们日常生活不可或缺的必需品，随着科学技术的发展，互联网的日益普及，药品销售的渠道也不断多样化与多元化。互联网药品销售方式在全球范围内逐渐兴起与发展。通过互联网进行药品销售，在提高了销售效率的同时，降低了成本，对于增强药品企业的核心竞争力具有至关重要的意义与作用。美、欧、日本等国家与地区的互联网销售产业已形成了一定的规模，而我国互联网药品销售产业才处于起步阶段，有待于不断的完善与发展。

一、国外互联网药品销售市场现状及模式

美国是互联网药品销售产业兴起的主要国家之一。如今美国网上药店约有一千多家，同时关于医疗保健的网页店铺已近两万多个。在国家政策与网络技术的支持下，已经形成了相对完善的医药商品销售交易平台。根据相关调查显示，约有百分之六十的美国网民通过互联网咨询医疗问题或通过网络购买所需药品。美国互联网药品销售已逐渐成为了其电子商务的重要组成部分。

欧洲部分国家互联网药品销售行业的发展已形成了一定的规模，并且具有规范的技术支持与完善的法律法规予以规范。但是一些国家对于互联网销售采取了一定的制约措施，例如英国制定了多个互联网药品销售的标准，只有在符合这些标准时才可以进行合法的销售处方与非处方药品。德国对于互联网药品销售的主体，仅仅限定除了药房，其他任何个人、组织不得在互联网上进行药品的销售。瑞士约有百分之十六的药品销售额是通过互联网完成与实现的。在意大利，其国家药师协会网站会提供药店的信息和相关症状与药品信息，在网站上注册的药师可通过该网站进行药品销售。随着经济的全球化发展，日本学习欧洲的互联网药品销售经济模式，逐步建立起了以第三方药品互联网销售平台为主的发展模式。

二、国内互联网药品销售市场现状

2005 年，原国家食品药品监督管理局颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，为我国互联网药品销售行业发展提供了初步的网络药品行业规则与标准，为互联网药品的销售行为提供了一定的依据。该规定允许符合相关规定的药品企业通过规定审批程序申请加入互联网药品交易平台，进行部分特定非处方药的销售与相关病情的咨询。国家商务部在《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015 年）》中，提出了“发展基于信息化的新型电子支付和电子结算方式，降低交易成本，构建全国药品市场数据、电子监管等信息平台，引导产业发展，实现药品从生产、流通到使用全过程的信息共享和反馈追溯机制”。根据中国网上药店理事会的有关统计，2013年我国网络医药的销售额已达到了四十多亿人民币，由此可见，如今我国互联网药品销售已逐渐发展，同时引起了药品销售企业的高度重视，因为在信息化的今天，新媒体技术迅速发展，互联网销售平台将会是一个前景广阔、利润丰厚的交易市场，能够在增强企业竞争力的同时。为企业带来不菲的经济利益。相对于与美国等发达国家，其互联网月销售额就超过了近两亿多，因此，我国目前的互联网药品销售市场正处于开拓与起始阶段。据有关部门的统计，截至2013年12月，通过申请并注册，获得互联网药品信息咨询服务的企业共4682 家，但是享有在互联网上销售药品资格的企业共计有两千多家。

三、我国互联网药品销售模式分析

如今，我国联网药品销售包含B to B、B to C 和第三方交易平台三种主要的模式。

1、B to B 模式

主要是指企业相互之间以及企业和医药卫生机构之间借助网络的药品销售平台，取得良好效果的网站之一是上海医药商务网。B to B 模式下的互联网药品销售企业必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。实践中具备两证的企业比较少，因为涉及到网络与药品的特殊性，审批程序较为严格。在此种模式下的药品，既存在普通商品特性的同时，又具有其独特性。由于药品的特殊性，为了保障药品质量与药效，必须在生产、保存、销售等各个环节严格把关，必须以严格的管理规范和技术标准作为支撑。此种模式，在我国目前的市场中表现的比较活跃。

2、 B to C 模式

是指药品企业采用在网上做广告、打宣传的方式来吸引网络顾客，从而增加药品的销售量的模式。比如北京金象大药房的网上销售平台。由于我国互联网药品销售模式处于初级阶段，各项基础设施、监督措施等不健全，我国法律法规对于网络药品销售企业的资质、管理制度、医疗设备等有着具体、严格的规定。在一定程度上限制与制约了B to C 模式在医药行业的发展空间。同时我国医药网络信息系统尚未统一、科学建立，导致消费者能在互联网中使用医保卡购药，在一定程度上给消费者带来了不便。

3、第三方交易平台模式

此种互联网药品交易模式主要分为集中采购和政府采购两种，比如：海虹医药电子商务网。通过这种模式，政府可以通过诸多信息对于网络药品企业进行有效、及时的监督，充分保障了互联网药品销售企业发展的规范化与合法化。但由于我国药品市场地域性较强的特点，在一定程度上制约了第三方交易平台的规模化发展。

四、借鉴国外先进经验，完善我国互联网药品销售

1、建立统一的信息传递标准

科学技术是第一生产力，在经济全球化的今天网络信息技术对于企业核心竞争力的增强具有至关重要的作用。建立我国互联网药品销售统一的信息传递标准，能够实现信息在企业、医疗机构，药品监督机关之间的信息资源共享，从而为网络药品销售市场的正常运行提供了保障，同时有利于监督机关实施有效的监督。

2、改变药品市场消费观念

作为发展中大国的中国，我国网络药品销售市场的发展尚不健全，人们对于网络销售的药品的信任度不是很高。政府需要出台相关的政策与制度，支持网络药店以及公益型医疗网站的建设与宣传，为人们提供药品信息、医疗保健等方面的咨询，使人们对于网络药品销售有一个正确、明确的认识，增加对于网络药品销售市场的认可度。

3、提供更多的支付方式

我国互联网药品销售市场的支付方式比较单一，大多数为网银付款或者支付宝。在美国等发达国家，互联网药品销售的支付方式有医保卡、医疗保险、保险公司等多种方式。方便了网络购药顾客的同时，促进了互联网药品销售市场的繁荣与发展。因此，增加药品网络销售支付方式是加快我国互联网药品销售发展的重要保障措施。

4、创建高效的经营模式

在移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，作为医药行业完全可以运用互联网思维，引入了新的经营模式“O2O模式”，O2O模式与传统的经营模式不同，它能够在线上对产品进行全方位的展示，提供全天候的咨询服务，以及按病找药、代客寻药、配伍禁忌、健康手机报、微博、微信等众多贴心小服务，让用户体验到高质量的服务。同时，线下用户订购的药品，系统会自动安排给就近药店，药店的执业药师会根据订单配药并严格密封，再交由专职配送员私密送货上门，确保药品的安全及用户的隐私，在满足用户及时用药的同时还可以大大提升医药经营企业的服务质量和工作效率。

互联网药品销售是一个复杂的社会系统工程， 要完善我国互联网药品销售市场，尤其是其在我国正处于形成发展阶段，需要国家法律、法规、政策的支持，才能逐渐市场化与规模化。

【参考文献】

[1] 孟令全，武志昂，周莹.国外网上药店的规制体系和运营体系的发展概况[J].中国药房，2013.24（33）3165-3168.

第3篇

从某种意义上说，咨询业是杰姆斯・麦肯锡(James O.McKinsey，1889～1937)留给企业的遗产。身为芝加哥大学教授的麦肯锡把对会计学的高度热情转移到对管理咨询理论的研究上，第一次世界大战期间，他以军官的身份在美国各地奔走，寻求解决美国军队后勤给养问题的方法；一战后，他决定运用其所有的经验和学说，实践于一家控制严格的机构――麦肯锡公司由此诞生。竞争

在国内手机行业，赛迪的最大竞争对手是有着80年的发展历史总部位于德国纽伦堡的GFK。GFK日前拥有超过5000名全职员工，是全球五大市场研究公司之一。GFK集团在全球范围内的市场研究业务，涉及耐用消费品调查、消费者调查、媒体调查、医疗市场调查和专项研究等方面，并在其中确立了绝对的专业性权威地位。特别是在耐用消费品调查方面，GFK集团在全球位居第一，并成为唯一的在全球范围内统一进行耐用消费品零售调查和研究的企业。

GFK于1993年进入中国。经过十多年的发展，GFK在中国的调查网络由最初的5个城市发展到200多个城市及近300个郊县；监测的产品涉及黑色家电、白色家电、小家电、通讯产品和IT产品等近40个品类；月度数据报告覆盖全国200多个城市，并且在其中100个主要城市还能对通讯产品提供市场零售监测周报。GFK中国以其长期的数据积累和GFK独有的对城市总体市场进行推总的数学模型，成为中国市场IT、家电和通讯产品零售监测行业的领导者。

优势

赛迪数据在线拥有工业和信息化部、海关、国家统计局、各部委、行业协会、信息合作伙伴等权威、准确的信息渠道资源。赛迪数据在线信息来源于“中国电子行业信息网”、“中国移动通信产业网”、“中国电子行业投资信息网”、“中国电子信息百强企业网”、“中国视像行业网”、“国家信息化数据库”等六大权威政府网站支撑。

赛迪顾问公司总部设在北京，并在上海、广州、深圳、南京、武汉、成都等地设有分支机构，覆盖全国200多个大中型城市的业务网络，5800多个零售采集店面等的数据支持。赛迪顾问是中国首家在香港创业板上市的现代资讯企业(股票代码：HK08325)，致力成为中国本土的企业管理第一顾问、政府决策第一智库、信息化咨询第一品牌。

方向

第4篇

一、房地产网络营销策略实施障碍分析

（一）房地产网络营销的运作理念问题

房地产营销者缺乏虚拟化运作理念。虚拟化运作是网络营销的重要特征，缺乏虚拟化运作理念是制约房地产企业进入互联网营销市场的主要障碍。这是因为房地产销售单价高，购房消费行为需耗费消费者大量个人财富，消费者希望通过眼见为实的方式来体验到房地产商品的品质与形式。在无法见证房地产商品实物情形下，消费者难以通过单调的网页浏览来形成对房地产互联网销售业务的足够信任感。再者，由于当前我国房地产行业处于发展初级阶段，房地产行业内部乱象丛生，消费者对房地产商的信任度较差，故无法在未体验房地产商品前提下即行作出购买决策。在虚拟交互技术未取得突破性前，消费者虽然可籍由网络较全面地获取房地产商品的相关参数，但却无法为消费者提供亲身体验服务的能力。考虑到购房者的决策兼具理性和感性特征，体验感不足的网络营销方式难以刺激消费者获得感性决策依据，从而影响购房者做出购买决策。

（二）房地产网络营销的市场细分问题

第一，与互联网市场特征不契合。与传统市场营销环境相比，“互联网+”运营环境下的房地产市场营销具有信息传播速度快、超越时空限制、形象生动等特点。但由于多数房地产企业未能深入理解互联网时代房地产营销的特征，又缺乏必要的市场调研数据支持，仅靠决策者的个性化意志来做出房地产市场预测并制定相应房地产市场营销策略，这势必令其网络营销策略脱离真实的市场需求而难以获得消费者高满意度。部分房地产企业的网络市场调查手段单一化，调查数据间缺乏相互支撑力，在罔顾楼盘规模和特征的基础上制定调查取样方案，从而导致其楼盘的网络市场调查缺乏针对性，缺乏对房地产项目系统特征和项目间合作关系的必要把握，从而导致其调查结果与现实需求差距大，削弱其决策效益。第二，目标市场定位模糊。部分房地产企业缺乏对目标市场特征的精准把握，使得其房地产网络市场定位模糊。在缺乏对网络市场深入调研的基础上，房地产企业偏好于使用诸如“中高收入者、成功人士、注重生活品质、兼顾投资和自用”等特征来刻画其目标客户特征，这使得多数房地产企业的目标市场定位雷同，缺乏针对互联网受众特征来有效定位特色化目标市场。部分房地产营销者据此盲目向市场推出超大面积豪宅、高档办公楼和商住楼。虽然近年来居民收入增长较快刺激消费者的房地产消费能力，但偏离市场主题需求来制定目标市场营销计划，这不仅导致楼盘滞销，而且影响房地产企业满足广大中低收入者购买普通住房的刚性需求的能力，影响企业声誉。

（三）房地产网络营销的市场推广问题

房地产企业缺乏对互联网营销思维理念的真切理解。互联网思维要求营销者密切契合于个性化、人性化的时代需求。但当前房地产营销者缺乏用互联网技术手段来对传统房地产商品进行艺术化改造的能力，这令其产品缺乏必要的艺术气质，实用性和艺术性的融合度不足，从而难以满足房地产消费者日益提升的审美需求。再者，房地产营销者缺乏技术变革动力，未能用产品技术快速升级的方式创新房地产商品的内涵与功能，从而难以令网络平台上房屋产品供给质量及水平与顾客的需求保持一致。究其根源，在于房地产商的产品供给具有长周期特点，难以通过产品的快速升级方式来满足人们对于房地产产品日益提升的需求，由此导致房地产企业的慢节奏产品更新能力与互联网行业的快节奏运作模式的格格不入。房地产企业网络营销过程中的信息过载问题。房地产企业缺乏结合互联网特征来把握其商品卖点的能力。网民在上网过程中普遍表现出焦虑特征，由此决定了网民关注于特定目标的注意力时间短的特点。而多数房地产开发商总希冀在有限网络传播空间中尽可能多地展示房地产商品卖点以提升其产品广告的可达性。房地产企业的迫切促销心理背离了互联网信息传播特点，由此暴露出网民接受房地产信息过载问题，直接降低房地产企业网络营销效果。再者，网络营销技术障碍亦影响房地产企业的市场推广效力。目前我国网络支付多局限于面向日常生活消费型的小额支付业务，现有的互联网金融支付系统对诸如房地产消费等超大额商品消费的支持力度尚不足。因此，多数房地产消费者通常采用现场结算方式来完成其支付行为，由此导致房地产企业的网络营销战略缺少网络金融模块的有效支撑，这不仅妨碍其形成完整在线销售产业链条，亦严重制约房地产营销者通过落实网络营销策略来节约成本和转变传统营销模式的努力。

二、基于“互联网＋”的房地产营销策略

（一）创新房地产企业网络营销的运作理念

第一，房地产网络营销者应创新时尚化运作理念。房地产网络营销者要紧扣网络技术进步潮流，力推智能型楼宇促销。当前我国住宅型房地产若依靠传统的凭借区位优势打造其产品核心卖点的方式，将难以赢得市场青睐，故部分房地产网络营销者开始向智能型、环保型等新概念型住宅的方向发展。房地产企业应当打造提供医疗、保健、教育等增值服务的健康时尚人居环境。房地产网络运营商可开发5A型智能楼宇，运用互联网信息网络将上述各系统整合为一体，从而实现楼宇硬件结构系统和软件服务系统间的优化组合，提升欲购房者的购买欲望。第二，房地产营销者应创新环保化运营理念。随着生态环保理念日益深入人心，房地产企业目标客户群希冀提升其所购房产的生态属性的愿望应当获得满足。网民的年龄普遍较小，对于诸如生态环保等新理念的接受度和认同度都较高。房地产营销者需把握消费者生态环保需求特点，借助网络营销渠道强化生态型楼宇的市场推广力度。多数房地产消费者偏好于人与自然和谐相处的楼盘，故房地产网络营销商应当结合生态环境学理念，在楼盘设计、建造和营销过程中贯彻人与自然环境和谐相处的理念，优化人居环境，协调居住区内生态功能与社会功能，为消费者创设绿色低碳、生态环保的人居环境，着力打造面山临水、绿色生态的居住示范区。

（二）优化房地产网络营销的市场细分策略

第一，结合网络营销市场特征来划定目标市场。房地产企业的网络营销运营者应当精准把握网络信息传播特征，积极创新网络营销技术工具，大力推进微平台网络营销。房地产网络营销者可搭建微平台来实施其房地产网络营销计划，通过微平台来强化企业与“粉丝”间的沟通交流，并通过与“粉丝”交流的方式来获取关于潜在消费者的消费特征。房地产营销者需在明确特定消费者群体心理特征的基础上深入分析其购房动机及需求，并制定有针对性的营销策略。在精准定位客户需求的基础上，房地产商应准确定位其产品类型及功能，突出诸如“田园风格、欧美风尚”等特点，并在微营销平台上将其房地产商品特征用图文并茂的方式呈现出来。第二，结合目标市场特征来融合线上线下细分市场。影响房地产销售的主要因素是房地产价格。房地产营销者应在精准定位产品的基础上，结合客户消费水平来制定合理价格。房地产营销者可在微信公众平台上发起问卷调查，向消费者询价，并从询价信息中分析潜在用户群的心理可接受定价水平。在营销策略制定上，房地产网销运营者可采取线下运作的方式来推介该商品，通过传单、户外广告、参展等方式来推介楼盘，由此形成线上询价和线下定价、线上沟通和线下成交的房地产线上线下交互式营销策略。与此同时，房地产网络营销者应在考虑消费者客户群体特征差异性的基础上，制定适合本企业的线上线下差异化融合式营销策略，以确保本企业的房地产网络营销产品与竞争对手产品之间保持显著的差异性。房地产属于大规模投资品，需耗费消费者巨额财富，在制定房地产网络营销策略时，房地产商应当在线上强化与消费者的沟通交流力度，并在消费者的决策犹豫期内及时引导消费者现场看房，以遏制因超过消费者决策犹豫期而产生的丢单率高企问题。

（三）改进房地产网络营销的市场推广策略

第一，以病毒式营销扩大房地产商品市场影响力。房地产网络营销者可采取病毒式营销策略，通过病毒营销手段，房地产营销者可首先令消费者对其商品产生一定的认知度，随后再为欲购房者提供有价值的房地产产品与服务，从而促使消费者对房地产营销者的商品与服务的内在认同感。为增强消费者对房地产营销商的产品与服务的认同感，应对消费者进行广泛咨询，然后从传统的偏重广告型市场推广模式向突出咨询、服务消费者的市场推广模式上转型。房地产商可通过病毒式营销来扩大其产品的市场推广信息的受众，并辅以强大的信息咨询服务系统来为部分信息受众提品咨询服务，向目标客户们详细陈述房地产楼盘的结构、形式、材质、功能、品位、环境、布局和居家个性等信息，并在传递上述信息中暗中传递房地产企业的企业文化，令消费者真切认同其产品与服务，从而提升其购买欲。第二，以互动式促销策略来强化目标客户的决策意愿。通过网络接触房地产商品的目标客户们对房地产网络营销者的网络营销内容有诸多顾虑。为消除消费者的信任危机，房地产网络营销者应开辟在线信息交互渠道，通过与消费者展开互动式交流的方式来及时掌握目标客户们的需求内容变动趋势，并从其需求变动趋势中发现市场拓展新机会。房地产企业可鼓励消费者在购置房地产过程中与房地产企业的设计部门进行信息交互，通过交流方式来促使目标客户们提出自主性设计思路，房地产企业的设计师们可以将目标客户们的房屋设计方案融入到房屋定型方案中，从而确保房地产项目与目标客户们的个性化住房诉求更加吻合。为增强房地产在线销售的互动气氛，网络营销运营商可为目标客户们提供在线房源性价比比较服务，并为消费者提供协商价格平台，以满足消费者的在线议价需求。为增强房地产在线互动传播信息的渲染力，房地产营销者可以运用声光电等多媒体传播方式，制作图文并茂和生动有趣视频，强化目标客户们对房地产企业及产品形象的感知度和认同度。第三，房地产网络营销运营者需制定网络营销品牌策略。互联网行业的盈利能力取决于网商博取消费者眼球的能力，故房地产网商应着力打造房地产网商品牌，运用其品牌优势来提升消费者对房地产网商的信任度，进而促其形成购买决策。房地产营销者应重视开发其网络品牌价值，通过及时抢注互联网网名并使得网络注册信息与实体店面注册商标相一致的方式，来确保房地产企业的线下商誉价值可以顺利转换为线上销售渠道的品牌无形资产价值。房地产网络营销者还应当运用搜索引擎优化技术（SEO）来提升房地产企业网络品牌价值。房地产网商应与SEO运营商展开深度合作，通过向搜索引擎购买与本企业业务关联度高的关键词的方式来提高客户或潜在客户介入房地产网站的概率，并通过增加顾客或潜在顾客点击率的方式来提升房地产网站的营销力。

作者:吴强 单位:重庆人文科技学院

参考文献：

1.马英军.电子商务时代的房地产网络营销现状及前景分析[J].中国商论，2015（12）

第5篇

关键词：新《广告法》 教学 影响

新《广告法》自2015年9月1日起正式施行，这部法律将会对高校《广告学》教学产生重要影响。笔者作为长期从事《广告学》教学的高校教师，拟从广告思维、广告理论教学、广告实践教学等三方面谈一下新《广告法》对《广告学》课程教学的影响。

一.新《广告法》施行对广告思维的影响

高校广告学专业担负着为国家培养新世纪广告人才的重要责任，要顺利完成这个任务，每一门课程尤其是核心课程的教学非常重要。在传统的《广告学》教学中，热衷于对西方广告理论和文化的转述，重点强调培养学生的“创新思维”能力[1]，但是在新《广告法》背景下，笔者觉得应该强调法律与创意思维并重。再好的广告创意，如果不符合广告法律的要求，也是无法和消费者见面的。高校所培养的广告学专业人才，不仅应该具备良好的专业素质和专业能力，而且应该具备懂法、遵法、守法的良好法律素质，尤其在广告学实践活动中，如果不具备法律思维，就会使得广告活动的开展很可能是徒劳无功，最后是得不偿失的。因此，在高校的《广告学》教学中，可以以新《广告法》的施行为契机，转变传统的教学思维和教学模式，注重学生法律思维与创意思维双方面的培养。

二.新《广告法》施行对广告理论教学的影响

新《广告法》自2015年9月1日开始正式施行，作为直接传授知识的高校教师，应该将新《广告法》的若干内容结合理论教学的实际，及时传达给学生。笔者总结以下几个方面：

1.广告伦理

广告伦理问题是广告中一个非常重要但是被很多人忽视的问题，主要集中在广告的真实性问题、针对儿童的广告问题、广告的个人隐私问题、广告中的认可与证明问题等。在新《广告法》中，对虚假广告的范围及认定做了明确的规定，并且加大了对虚假广告的处罚力度，第五十五条“---广告费用处罚款从原来广告费用的1到5倍，增加至3到5倍，广告费用偏低或者难以计算的，现在最高可以罚到200万。”针对儿童的广告问题，新《广告法》第三十八条“不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。”第三十九条“不得在中小学校、幼儿园内开展广告活动，不得利用中小学生和幼儿的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等或者变相广告，但公益广告除外。”针对广告的个人隐私问题，新《广告法》第九条“广告不得有下列情形：损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密;危害人身、财产安全，泄露个人隐私。”关于广告中的认可与证明问题，新《广告法》第三十八条“广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明，应当依据事实，符合本法和有关法律、行政法规规定，并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。”第五十六条“关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。”第六十二条“广告代言人处罚标准，由工商行政管理部门没收违法所得，并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。”新《广告法》针对以上广告伦理具体问题新的规定，必将对“广告伦理”这一章的教学产生重要影响。

2.广告媒体

新《广告法》要求广告的可识别性，第十四条“广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。广播电台、电视台广告，应当遵守国务院有关部门关于时长、方式的规定，并应当对广告时长做出明显提示。”并且在第二章“广告内容准则”中对医药、保健、农药、饲料、酒类、教育培训、招商、房地产等相关品类的广告内容作出了非常详尽的规定，如果违反规定，作为广告者的媒体机构都将被处以不同程度的罚金，情节严重的该媒体的主管人员与直接责任人员将受到处分，甚至可以暂停媒体的广告业务。

可见，新《广告法》对各媒体的广告经营与管理提供更加严格、具体的要求，媒体的日常广告运用需要更加规范。在这样的背景下，媒体应该在内容产品的策划和制作方面有所建树，提高媒体自身的综合竞争力和社会影响力，从而打造媒体品牌，同时改变原有的、较为单一的以广告收入为主的媒体盈利模式，积极推进媒体周边产品开发、媒体文化创意相关产业的发展，实现多渠道盈利[2]。

3.广告文案

作为广告作品的语言文字部分，广告文案有着重要的地位。新《广告法》第九条“不得使用国家级、最高级、最佳等用语;”这将对文案创作人员提出严格的词语要求，包括“国家级、世界级、宇宙级、全球级、世界领先、全国首家、最、最佳、最新、最低、最高、最大、最具、最具、最优、史上最、最先进、全球最新、全网最低价、最新发明、最新科学、最新技术、全球最新专利、最先进加工工艺、顶级、顶尖、顶端、顶峰、极品、极端、巅峰、绝对、首选、第一、唯一、全国销量第一、市场占有率第一、第一品牌、市场主导品牌、首选品牌、中国公认品（名）牌、绝无仅有、万能、销售冠军、抄底、空前绝后”都不能出现在广告文案中，想靠“语不惊人死不休”来创作广告文案肯定是不行了。

4.网络广告

针对旧版《广告法》对互联网领域的缺场，新《广告法》新增了关于互联网广告及广告活动的相关规定，第四十三条“任何单位或者个人未经当事人同意或请求，不得向其住宅、交通工具发送广告，也不得以电子信息方式发送广告。”第四十四条“利用互联网、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”

三.新《广告法》施行对广告实践教学的影响

《广告学》是一门和现实联系紧密，实践性很强的课程，我校《广告学》课程的实践教学包括9课时课内实训和为期一周的广告策划实训，新《广告法》施行对广告实践教学也将产生重要影响。主要体现在以下几个方面：

1.广告调查

广告调查是编制广告计划的依据，具体包括广告市场调查、企业形象调查、广告媒体调查、广告效果调查，而其中最复杂的是广告市场调查，它包括广告市场所在的社会环境调查、消费者调查和产品调查等。新《广告法》施行后，广告调查的很多内容也发生了变化，广告市场所处的法律环境，就是进行广告策划重要的依据。在广告法律环境变化的情况下，原来可以做的广告现在有可能就成了非法广告，例如关于烟草广告的问题，新《广告法》第二十二条“禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外烟草广告---禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告宣传烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容。”和旧版《广告法》比较起来，明确回避了烟草广告在各种媒体中出现的可能性，防止了打球的任何可能，因此熟悉了这一规定，对于烟草公司任何形式的广告，策划都只能说“NO”。

2.广告创意

广告创意是一则广告的灵魂，好的广告创意能使广告脱颖而出，但是广告创意在新《广告法》背景下，好比“戴着镣铐跳舞 ”，不仅要创意独特，而且要符合相关法律的规定，不然再好的创意也无法通过审查部门的审核。以广播医药专题广告为例，新《广告法》第十九条“广播电台、电视台、报刊音像出版单位、互联网信息服务提供者不得以介绍健康、养生知识等形式变相医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。”在此背景下，医药专题广告的创意需要改变，从传统的医疗养生节目推介转变为标准广告投放，可以考虑在标准广告基础上加入公益性内容、科普性内容、教育性内容，加强品牌与消费者之间的情感沟通，从而形成固定客户群，建立起长期的品牌效应[4]。

3.广告策划

《广告法》1994年版共6章49条，现2015年版变为6章75条，新增了33条，删除了3条，同时修改了37条。原来广告法只有7种商品和服务的广告准则，这次增加到17种[3]。原来七种商品和服务有：药品、医疗器械、农药、烟草、食类、酒类、化妆品。新增的10种商品和服务有：保健品、婴儿乳品、教育培训、有回报预期商品或服务、房地产、种植养殖类、互联网广告的规定、广告代言人的法律义务和责任的规定、未成年人广告管理的规定、公益广告。对于专业从事某专题商品广告策划的人员来说，熟悉这一领域的相关法律规定显得特别重要。例如新《广告法》第二十六条“房地产广告，房源信息应当真实，面积应该表明为建筑面积或者套内建筑面积，并不得含有下列内容：（一）升值或者投资回报的承诺;（二）以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置;（三）违反国家有关价格管理的规定;（四）对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传。”对于做房地产广告专题的策划者来说，在进行广告策划时，就要严格遵循这一规定。

广告学教学效果最终要通过市场来检验，新《广告法》的修订要求广告教学做出最及时的反应。广告教学工作者只有及时跟进，将最新的《广告法》内容传达给学生，才可能培养出合格的广告专业人才。

参考文献

[1]胡振宇.创意产业背景下的广告教学[J].新闻爱好者，2008（11）：77-79

[2]李晨宇，新《广告法》对大众媒体运营的影响[J].青年记者，2015（6）：22-24

[3]陈红玉.新《广告法》的互联网思维[J].青年记者，2015（6）：25-27

[4]周伟.“新广告法”下广播医药专题广告转型[J].广告人，2015（5：39-40

第6篇

嵌入式强调体验

嵌入式操作系统目前已经渗透到各个行业,伴随着国内零售业市场的不断发展,商家们将目光瞄准高性能的POS机。未来的商家更欢迎具高性能、高稳定性、方便适用、简单操作的POS终端。

对于这些商场来说,信息系统在激烈竞争中的作用明显提高。采用嵌入式智能平台应用的POS机具有开放系统,可应用于多种平台和应用软件,也可连接多种外设,还可使用IC卡、银行卡授权终端,可单机或联网,还可以连接互联网。

其实,在这一市场中,微软早已确立了自己的地位。根据市场调查公司VDC的数据,微软Windows Embedded操作系统系列产品不管是总收入,还是世界范围内嵌入式实时操作系统的货物输出量,都排名第一,并且拥有上百亿的用户群体。

如今,微软公司又宣布新一代Windows Embedded Enterprise和Windows Embedded Server平台的RTM(Release To Manufacturing)版本,这是微软面向专用设备原始设备制造商(OEM)首次推出Windows7技术。

“微软的Windows 7将会围绕在我们的身边,这只是一个时间问题。想象一下,手指触摸的ATM、POS机、多功能信息亭、工业电脑和医疗等嵌入式设备,都以Windows 7的操作系统为界面,彼此可以相互连接,将会是什么状况?”微软公司Windows Embedded中国区高级市场经理李涛告诉记者,Windows Embedded平台可以令一系列终端设备借助互联网的力量结合起来,创造无缝的用户连接体验。

拆解Windows 7

据悉,开发代号为Quebec的Windows Embedded Standard 2011支持64位的处理器、Windows Aero使用者介面、Windows Presentation Foundation、Windows Touch及Windows Flip 3D浏览界面,OEM厂商可按特定需求,自行选择所需元件组成平台,可为企业用家提供Active Directory群组政策、系统中心配置管理等功能,而且也可强化Microsoft Terminal Services及Virtual Desktop Infrastructure的互动能力。

第7篇

医院预算应具有统筹性，前期将重点放在编制方面，综合考虑到医院在后一阶段运营过程中的各项支出，包含了医院发展支出、药品购买支出、医护人员费用支出、市场拓展支出等多方面内容。预测的有效性关系到医院后一阶段经营决策、经营目标以及经济责任约束状况，因此财务管理人员应注重预算的全面性，切不可随意根据上一阶段状况“猜想”制定预算决策，要根据国家相关政策、药品价格趋势等多方面实施统筹规划。

2财务管理网络化

在信息化、网络化不断发展背景下，医院也应紧跟时代步伐，在新时期利用网络手段加强对财务的管理与监控，提升财务控制效力。在此方面，医院首先需要购置相应财务管理软件，将园内真实的财务信息以及院外市场业务信息紧密联系起来，通过软件对财务信息进行实时管理。在相应技术掌握条件下，还能够实现对物资以及财务控制的远程管理，并且利用互联网实现审计、查账、保障以及远程算账功能。在新时期，医院要想在竞争中处于不败之地，就必须不断更新自身条件，适应新环境的发展，传统手工核算的财务管理模式早已过时，现阶段医院要想占领更大范围的医疗市场，提升自身对医疗配置的能力，完善财务投资活动，必须要利用计算机的查询、计算以及联网等功能，提升财务管理效率。会计人员可以在网络化管理下提前了解市场信息，例如在对药品买入价进行管理时，可先进行市场调查，了解药品价格波动状况。或是在购置新型医疗设备时，也应先通过网络了解市场信息，同时结合本院现有资金力量以及患者人数、使用频率等做出正确的财务决策，让医院领导了解到该设备是否应该购买。只有这样，医院在购置费用较高固定资产时才能够减小盲目性，这也是提升医院投资有效性的重要举措。从而产生最佳经济效益的设备，网络技术为医院成本核算提供了广阔的空间，为医疗投资选项的论证工作发挥积极的作用。

3注重资产管理

医院财务管理部门不仅要做好对资金的管理，还应注意对固定资产的管理，确保医院所购置的固定资产能够充分发挥效用，并且减少对不必要资产的购置。资产管理属于财务管理的重要内容，但也是相对薄弱的环节，在管理方面，其方法主要有物流财务审查、分析、控制以及预算这四点，其相互之间紧密配合才能够实现物流财务管理的优化。具体而言，医院财务部门应做好对物资购进以及支出的管理，尤其是药品这类流动性较大的资产以及医疗设备这类资金较高的固定资产。药品管理方面必须注明药品使用时间以及购买时间，减少药品过期的可能性，在药品库存中保障“先进先出”原则，确保药品使用长期保持在最新状态；医疗设备管理方面，由于设备在购置时均会设定折旧时间以及折旧费用，若在该资产尚处于可使用阶段，医院引进了同一类型的新型设备，旧资产的停止使用应严格注明，避免出现折旧费用重复扣除情况，同时可对就资产实施减价售出处理，尽可能减少提前停止使用带来的财物损失。

4结束语

第8篇

近年来“互联网+”概念辐射并渗透医药行业，医药电商得到蓬勃发展。然而中国医药零售在医药市场中的占比约为20%，且其中电商占整体医药零售比例不到3%，远远低于欧美市场。事实上，中国医药电商有很大的发展空间，但现阶段由于市场环境、政策监管壁垒以及消费者行为差异等因素，众多医药企业在探索电商的道路上将面临不少挑战。BCG全球资深合伙人兼董事总经理黄培杰（John Wong）称：“中国医药电商未来有很大的发展机遇，有助于解决医疗领域各环节的众多痛点。尽管现阶段受到市场环境以及消费者行为差异的影响，但医药电商是大势所趋，它最终将为患者带来更便捷的购药途径以及优质的服务体验。”

2016年初，波士顿咨询公司（BCG）对85家医药零售电商企业以及300多位消费者展开问卷调研，同时组织医药行业内价值链上各方代表参与研讨会来了解不同类型企业和机构代表对医药电商现状以及未来发展的看法与期望，在此基础上结合我们在医药电商领域的咨询经验，总结出中国医药电商未来发展的六大趋势，

趋势一：角色转换

医药电商的发展对医疗行业是重大利好，有巨大的推动作用，尤其是有利于帮助改善中国医疗发展长期存在的痛点，包括医疗效率低、患者体验差、医药支出高。在医疗效率方面：中国医疗资源分布不均，患者缺乏对什么病该去哪里看、什么样的药品哪里能够购买的清晰认知，因而纷纷都涌向大医院，导致大医院人满为患，基本医疗机构以及零售药房则利用率相对低。医药电商能够让更多小城市和农村地区的患者购买到与大城市相同的药品，为患者提供新的购买途径；医药电商还能让患者在续方买药的情况下寻求简易门诊或基本医疗机构的服务并提供配送到家；这将帮助推动医药分家的进程。其次是患者体验方面：一直以来，中国患者就医买药要面对就诊时间长、交流时间短、信息透明度低以及排队时间长等种种困难。而线上购药让患者获得价格便宜、信息透明、过程便捷等好处。在我们的调研中发现，线上购药“价格实惠”得到超过1/3的患者认可，成为医药电商最受到认可的优势之一。最后是医药支出方面：传统的药品流通结构层次多，无法实现以最低的成本销售而惠及患者。医药电商旨在增加产品到患者端到端的可能，为患者提供更多选择。在其影响下，药品流通环节压缩，中间环节利润减少，使得传统经销商与零售商逐步整合并且规范化。

在互联网+医药的大趋势推动下，产业链上各类型企业纷纷由线下向线上进行转型，逐步涉及医药电商领域。药品流通与零售企业是受到医药电商冲击最大的环节，过去他们分别是药品流通与销售中不可或缺的关键，掌握着物流配送、终端患者资源。然而面对医药电商所带来的冲击，他们只有把握机会发挥自身医疗资源优势，打通线上线下，才能稳固在产业链上的一席之地，以减少电商新模式带来的威胁。对药厂而言，医药电商提供了与传统的渠道不同的新销售渠道，同时也提供了更好的疾病管理平台，药厂需要考虑新的渠道管理模式、寻找新的合作伙伴，并且积极发展新的业务模式。

趋势二：差异化竞争

处方药与非处方药将形成完全不同的电商业务模式，非处方药商业模式相对成熟，处方药由于政策限制目前仍然没有放开，但患者和医药零售电商企业都对此持欢迎态度，并积极探索未来可操作的处方药电商模式。未来企业要制胜，医药电商需要差异化的竞争要素。

由于不少医药零售电商企业开始转向布局处方药电商，处方药电商拥有两大至关重要的竞争要素：其一是处方来源，关键问题是从医院、医生还是患者手中导入处方。由于处方药网上销售的关键在于处方的导入口，因而合规有效的处方来源才能保证长期稳定的运营模式，我们认为医院/医生仍是直接获取处方的主要来源。其次是医保支付的对接，是否被医保覆盖是患者购药的重要考虑，尤其是慢性疾病，因此处方药电商销售与医保支付对接也非常重要。

趋势三：紧密合作

消费者导向的非处方药和保健品电商对传统线下零售有更大的颠覆性影响，而未来处方药电商更需要互联网企业和传统医药行业相关方的紧密合作。

以消费者为导向的非处方药以及保健品线上销售，无论是平台型B2C电商模式还是自营的线上零售药店，其本质都是在受到互联网冲击和消费者行为变化的影响下，将转向线上发展，对传统线下的依赖性相对处方药而言较低一点，因此受到更大的颠覆性影响，也更容易陷入激烈的价格竞争。

但未来的处方药电商发展必须通过互联网企业和传统医药行业内相关方的紧密合作，以形成共赢的生态圈。传统医药行业内企业，包括流通企业或者零售企业，都通过多年在医药行业的经验，积累了丰富的医疗渠道与终端资源，他们熟悉药品销售流通的独特性，并深谙不同利益相关者的主要诉求。与此同时，医药行业严格的经营与销售资质要求（GSP等）也使得他们仍然在医药环节中，特别是处方药的销售上，有着重要的作用，这些都是新兴的互联网企业所无法企及的。而从另一方面来看，互联网企业拥有成功经营电商的基础，大规模的用户访问流量、了解客户的痛点与需求，以及创新的互联网思维基因，这些都能够与传统医药企业形成互补，从而为未来的处方药电商创造更大的价值。

趋势四：出现医药电商平台巨头

未来医药电商集中度更高，医药电商领先企业将是能够真正贯穿价值链各个环节并打造线上线下闭环的企业。对每个企业而言，需要从战略上考虑是否主动成为平台的打造者，还是积极合作参与到可能未来制胜的平台中去。从患者整个就医购药的环节来看，不同类型的企业都在尝试打造从信息收集和自诊、导医、就诊、购药直到疾病管理的闭环。参与其中的企业不仅有BAT巨头，也有春雨医生或者丁香园这样的新兴互联网企业，甚至还有保险公司等。我们也发现，真正需要打通的关键仍在于“医”和“药”的打通，目前已实现布局并积极寻求跨界合作的流通企业和互联网巨头未来有机会在医药电商的整合中确立领导地位。

趋势五：服务模式升级

在医药电商的推动下，未来的服务将以患者为中心，大幅度地实现全方位服务升级。我们在调研中发现，药品扫码验真、专业药事服务以及医保卡使用成为未来医药电商最受关注的服务内容，而在这其中，患者对能够保证药品质量与真伪的扫码验真服务最为看重。针对那些对在线购药存在疑虑的患者，提供专业的药事咨询以及用药指导等服务毋庸置疑能够提升患者信任度和增加平台用户的黏性。

此外，在未来，具备专业化的医药配送资质的配送商将会脱颖而出，电商企业或与医药第三方物流企业合作，或为自营物流申请专业的资质，将能够为患者提供更具保障的物流服务。

趋势六：促进政策监管

医药电商的崛起能够帮助整个医药行业改善透明度、提升链路效率，同时保障信息的可追溯性。中国有40多万家实体零售药店，目前信息化程度都比较低，规范监管存在很大的挑战，而随着医药电商的发展，更多药店从线下向线上转移，使得交易信息得到记录，可以大大简化监管的过程。一来保证监管过程拥有强有力的数据与证据支撑，二来也为未来支付方开展更为专业的处方审核建立数据库。

BCG通过市场调查还发现患者与商家对医药电商未来发展的看法。其中患者对药品质量真伪尤为看重，其次是专业的用药指导。因而在他们所期待的医药电商未来服务内容中，药品验真与专业的药事服务都得到了近60%的关注度。另一方面，商家也同时意识到未来医药电商的价格竞争已是必须要面对的挑战，因而如何提供差异化的服务升级将成为竞争中制胜的关键，其中专业药事服务能力以及线上运营能力都将获得进一步重视。

第9篇

关键词：大数据；贵州；产业发展

中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.02.002

产业层次决定经济发展的质量和效益。随着经济发展方式的转变，以传统产业支撑的经济方式增长乏力，资源浪费以及环境污染等问题日益突出，影响到区域经济的健康可持续发展。产业转型升级是经济持续增长的内生动力，合理的产业升级可以促进现代产业体系的建设。因此，必须不断加强产业结构的调整及转型升级。经过近四十年的改革开放，国内一些发达省份已开始步入工业化后期阶段，而贵州省仍处于工业化初期阶段，如何利用大数据兴起的机遇推动贵州省产业优化升级，成为贵州当前急需解决的一个重要问题。

1 贵州省及国内外大数据发展概况

大数据是近年来伴随着互联网普及和信息增长而产生的新兴产业形态。其概念最早是由全球知名咨询公司麦肯锡提出来的。2008年末，“大数据”得到美国部分计算机科研人员的认可。2012年3月，美国政府在白宫网站了《大数据研究和发展倡议》，并于3月22日宣布投资2亿美元用于“大数据研究和发展计划”，将大数据发展提升到国家战略层面。

我国大数据起步也比较早。2011年工业和信息化部了《物联网“十二五”发展规划》，其中就提到要大力发展以海量数据存储和数据挖掘为核心的信息处理技术。2013年国内许多互联网企业开始将业务延伸到大数据产业，2013年也成为中国大数据发展的起步之年。2014年政府首次把“大数据”写入《政府工作报告》。2015年8月，国务正式印发《促进大数据发展行动纲要》，具体部署大数据发展工作。

贵州大数据发展开始于2014年。2014年3月，贵州省在北京举办了“贵州・北京大数据产业发展推介会”，吸引北京企业、高校、科研院所到贵州投资或开展合作。之后，贵州建立了数据中心、呼叫中心、大数据交易中心、“云上贵州”、大数据博览会等平台，大数据进入快速发展时期。2016年2月，国家发改委、工业和信息化都、中央网信办批准贵州省建设国家大数据（贵州）综合试验区，贵州大数据发展得到国家层面的支持。经过两年的发展，2015年，贵州大数据电子信息产业规模总量已达到2000亿元，已成为贵州经济发展的又一支柱产业。

2 贵州省三次产业发展现状分析

2.1 第一产业

贵州地处云贵高原，喀斯特地貌广布，气候类型复杂多样，立体农业特征明显。贵州全省92.5%的面积为山地和丘陵，由于平地少而且地貌性缺水，农业生产方式较为粗放，农业经济收益低下，农产品主要为粮食、油料、烤烟、肉类、水产品等，其中粮食作物所占比重较大，农产品市场化程度低，特色商品农业不发达。2015年贵州省第一产业总产值为1640.61亿元，农业对国民经济发展贡献率仅为6.0%。

2.2 第二产业

改革开放以来，贵州省工业发展取得了很大的成就，产业结构也于2010年完成了向“三、二、一”模式的转变。但由于发展条件的限制，产业类型具有明显的资源型特征，工业产品多以初级加工产品为主，高新技术产品、精深加工产品少。在国民经济中，煤炭、电力、化工、建材、酒、冶金等6个行业占据主导地位，其中电力、煤炭行业是贵州传统的支柱产业，装备制造业和深加工产品业还很薄弱（见表1）。

以原材料生产为主的产业结构模式给贵州经济发展带来了一系列不利影响：首先，产品科技含量较低。贵州本地多为资源型产业，这类企业对技术依赖性不强，企业在科研上普遍投入不足，技术创新意识淡薄，生产的产品不仅附加值低，而且面临价格下滑、产销率低的难题；其次，产业链短，产业配套能力差。由于整体工业化水平不高，生产零部件的配套服务企业少，生产成本高影响了吸引投资的力度；最后，名牌产品少。已有的名牌多为发育程度低的药类、食品、酒类产品，品牌经济效应尚未显现出来。

2.3 第三产业

第三产业对贵州经济发展的贡献突出。2015年，贵州省第三产业实现增加值4714.12|元，占地区生产总值的44.9%，比2014年提高了0.3个百分点；对全省经济发展的贡献率达49.0%，比上年提高了3.1个百分点，而且高于第二产业45.0%的贡献率。较快的增长速度并不能掩盖产业内部结构的缺陷，贵州第三产业虽然比重较高，但第三产业主要靠传统服务业和较发达的旅游来支撑，金融保险、物流产业、科技开发、信息咨询等现代服务业比重较低。

3 大数据在贵州省产业发展中的应用分析

大数据蕴含着技术创新、服务创新等各要素创新，大数据时代的到来，使数据成为重要的生产要素之一。大数据的意义不在于掌握、储存了多少数据，而在于对这些数据进行整合处理，让数据像其他要素一样进入市场，与其他产业融合迸发出更大的价值。

3.1 第一产业

由于地形、光照及灌溉条件的限制，贵州农业发展一直较为粗放，经济效益也不高。大数据技术为贵州发展精准农业提供了支撑。农业生产对光照、温度、水分、土壤等自然条件有特定要求，而大数据可以对这些指标进行细致评估，并指导农民科学施肥、打药、灌溉和田间作业。大数据可以贯穿农业生产的整个过程，除了给农户种植什么作物、用什么种子、什么时候种植、如何管理提供决策外，大数据还可以让农户及时了解瞬息万变的市场供求和价格信息，并根据市场趋势做出预测和反应，及时调整农业生产结构，以避免不必要的市场损失，达到利润和效益的最大化。

3.2 第二产业

随着制造业不断向智能化方向转型，信息技术渗透到了工业生产的各个环节，大数据将有效推动制造模式变革和工业转型升级，成为提升我国制造业竞争力的关键。工业生产的各个环节，包括原材料的采购、工业产品的设计，生产数据的收集，质量体系的监督，库存产品的跟踪和销售，无不需要大数据技术的支持。此外，与传统的标准化生产不同，现在客户在产品设计上日益趋向个性化，大数据技术能对客户进行个性化服务，通过市场调查和客户的反馈，以定制化产品满足不同用户的需求。

3.3 第三产业

近年来，贵州第三产业快速发展，但信息技术运用并不普遍。在大数据时代，贵州各行业将通过这项技术提档升级。在商业领域，商家可以通过大数据了解市场信息和消费者需求，根据消费者的点击量、浏览量、购买量、兴趣点等信息，对消费者进行精准营销；在医疗领域，贵州本地医疗条件还比较落后，可以利用外地优质医疗资源开展远程医疗，让贵州的老百姓享受到国内最优质的医疗。在医院，医生可以为病人建立电子档案，把患者诊疗过程中所产生的数据储存起来供以后调用；在教育领域，可以让老师更及时获得学生的学习数据和心理数据，使教育更加多样化和个性化，也实现教育资源共享和教学手段创新；在金融领域，银行可依据个人数据（收入、消费、兴趣、风险偏好）和企业数据（生产、流通、运营、销售）对客户进行画像，在客户画像的基础上开展精准营销和风险管控。

4 推进贵州大数据与产业发展融合的建议

当前，贵州省面临产业转型升级的巨大压力，大数据发展需要其他产业支持，其他产业也离不开大数据。因此，必须及时发现并解决大数据发展中遇到的突出问题，推进促进大数据与其他产业更好地融合发展。

4.1 实施“互联网+”工程

“互联网+”就是利用互联网技术，把互联网和各行各业结合起来。当今，互联网已渗透到社会生活的各个方面，并推动传统生产方式和生活方式变革。因此，在“互联网+传统产业”的基础上，要创造出“互联网+”的无限可能，大力推进政务、民生、经济等领域与互联网的融合，积极实施智能交通、智慧物流、智慧旅游、智慧工厂、智慧园区、智慧城市建设，推进电子政务、电子商务、移动支付、O2O平台等云应用系统建设，以大数据服务民生、服务企业、服务政府。通过各行业与大数据的深度融合，不断提升全省的创新水平和发展效率，进而也进一步带动大数据产业的发展。

4.2 加大信息基础设施建设

和经济发展需要便捷的交通一样，大数据发展也需要完善的信息基础设施。信息基础设施包括通信管网、无线基站、中继设备、各级机房以及配套的电源、建筑等设施。贵州已有的信息设施明显不能满足需要，许多地方甚至还没有做到网络信息覆盖。大数据产业需要在诸多信息点采集海量数据，数据结果也要及时反馈到用户。因此，发展大数据首要工作就是完善大数据信息基础设施。在加大政府资金投入的同时，多方吸引社会资金进入，通过不断完善传输网和信息节点建设，打造可靠、安全、大容量的传输线路，提升全省的信息基础设施水平。

4.3 培养和引进大数据人才

人才短缺是贵州发展大数据面临的主要难题。首先，大数据兴起时间不长，国内大数据人才储备不足，处于欠发达地区的贵州在“引智”方面并无优势，同时又面临国内其他大数据基地激烈的人才争夺。其次，大稻菪枰掌握数学、统计学、数据分析、计算机编程等知识的复合型人才，贵州省内开设相关专业的学校少，人才培养需一定时期的探索。因此，贵州要坚持本地培养和外部引进的方针，依托贵州大学等高校的大数据、物联网、计算机等专业培养大数据人才，并努力从外部企业、高校、科研机构等引进人才，聚集一支掌握大数据研究、大数据管理、大数据应用的专业人才队伍。

参考文献

[1]唐德淼.产业优化升级视角下的经济持续增长动力研究[J].云南社会科学，2014，（4）：6366.

[2]王礼全.贵州产业发展趋势分析[J].中国产业，2010，（6）：4445.

第10篇

一、单项选择题

1、（）是把每一个量值都测出来，然后取平均值，再去计算的方法。

A、随机抽样检验

B、定量抽样检验

C、计量抽样检验

D、定性抽样检验

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：C

2、（）是产品质量的体验者。

A、生产者

B、销售者

C、政府

D、消费者

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：D

3、（）是实现人工智能的“引擎”。

A、数据

B、算法

C、计算能力

D、语音识别

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：B

4、（）是与多个政府、医院和学术机构合作研发的医疗AI系统。包括临床医学科研诊断平台、医疗辅助检测引擎、医师能力培训系统等。

A、腾讯AI医学影像

B、腾讯AI辅助诊断

C、DoctorYou

D、“沃森医生”

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：C

5、2017年4月19日，（

）公布了开放自动驾驶技术的“阿波罗计划”，向汽车行业以及自动驾驶领域的合作伙伴提供一个开放、完整、安全的软件平台，帮助他们结合车辆和硬件系统，快速搭建一套属于自己的完整的自动驾驶系统。

A、百度

B、谷歌

C、阿里巴巴

D、腾讯

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：A

6、根据本讲，“我们教育对象的心灵，决不是一块不毛之地，而是一片已经生长着美好思想道德萌芽的肥沃田地”由（）提出。

A、李镇西

B、

C、汪新波

D、姚鸿昌

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：A

7、根据本讲，《爱的艺术》的作者是（）。

A、李镇西

B、弗洛姆

C、汪新波

D、姚鸿昌

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：B

8、根据本讲，获取信息技术中属于点对点的是（）

A、拉技术

B、推技术

C、P2P

D、BT

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：C

9、根据本讲，三网合一不包括（）

A、因特网

B、广播电视网

C、公共通信网

D、万维网

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：D

10、根据本讲，在市场经济问题上起作用的应该是（）

A、行政机制

B、行政管理

C、市场机制

D、行政执法

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：C

11、国家利益的根本是（）

A、仁恕忠恕

B、均贫和寡安倾

C、修己以安百姓

D、爱人为本

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：C

12、将一件事情相关的一些事写到卡片上，将这些卡片进行归类，这种方法叫做（）。

A、过程决策程序图

B、亲和图

C、流程图

D、网络图

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：B

13、钱学森研究古代的（）文化后，形成三观。

A、天地人

B、法学

C、儒学

D、老庄学说

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：D

14、司法保护是保护知识产权的主要手段之一，下列各项中，属于司法保护优点的是（）。

A、取证容易

B、成本低

C、赔偿高

D、是最彻底、最严厉、最根本的保护手段

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：D

15、下列有关知识产权的说法中，不正确的是（）。

A、知识产权是知识的法定权

B、知识产权是智力成果的法定权

C、知识产权并非知识的产业化

D、在知识产权制度下，智慧永远重于知识

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：A

16、易姓为代，传统为朝出自（）。

A、《后汉书》

B、《文史通义》

C、《文心雕龙》

D、《汉书·艺文志》

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：B

17、全面提供艾滋病检测咨询可及性和（

），最大限度发现感染者和减少传播。

A、随访服务规范性

B、专业性

C、随访服务积极性

D、服务性

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：A

18、5G应用创新层出不穷，（

）是5G业务应用创新的一个重要方向。

A、智慧医疗

B、科技医疗

C、居家医疗

D、以上都对

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：A

19、本讲从（

）两方面分析企业质量成本战略可以推动企业产品质量的提高。

A、质量

B、成本

C、质量、成本

D、以上都不对

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：C

20、根据本讲，质量成本统计分为（

）。

A、鉴定成本

B、预防成本

C、内部损失

D、以上都对

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：D

21、根据本讲，外部显现损失包括（

）。

A、退货

B、召回

C、保质期

D、以上都对

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：D

22、根据本讲，总质量成本包括（

）。

A、外部隐含损失

B、质量统计成本

C、质量统计成本，外部隐含损失

D、以上都不对

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：C

23、根据本讲，外部隐含损失包含（

），竞争对手分析。

A、客户投诉分析

B、市场调查数据分析

C、外部质量损失的外延效果

D、以上都对

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：D

24、根据本讲，通过市场调查去了解到（

）。

A、客户选择别家的原因

B、客户数量

C、商品质量

D、以上都对

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：A

25、全民健康信息平台的工作要与时俱进，不断地适应（

）。

A、国家管理的要求

B、老百姓对健康期望的要求

C、国家管理的要求以及老百姓对健康期望的要求

D、以上都不对

请选择本题答案：

A

B

C

D

正确答案：C

二、多项选择题

1、澳大利亚医生的考核标准包括（）。

A、创收多少

B、减少疾病

C、提高健康水平

D、患者满意度

E、以上都是

请选择本题答案：

A

B

C

D

E

正确答案：B,C

2、根据本讲，根据美国的分类标准将版权产业分为（）四类。

A、核心类版权产业

B、部分版权产业

C、边缘（发行）版权产业

D、交叉版权产业

E、是非专门的支持性产业

请选择本题答案：

A

B

C

D

E

正确答案：A,B,C,D

3、根据本讲，唤醒孩子、说服父母中的“四不”包括（）。

A、不抱怨

B、不沟通

C、不生气

D、不指责

E、不嫉妒

请选择本题答案：

A

B

C

D

E

正确答案：A,C,D,E

4、根据本讲，钱学森的三观具体包括（）。

A、系统观、整体观

B、道德观、价值观

C、思维观、创新观

D、意志观

E、人生观、幸福观

请选择本题答案：

A

B

C

D

E

正确答案：A,C,E

5、宁波家庭医生制度的4大平台包括（）。

A、运行平台

B、服务平台

C、支撑平台

D、协作平台

E、转诊分流平台

请选择本题答案：

A

B

C

D

E

正确答案：A,B,C,D

三、判断题

1、《健康保险携带和责任法案》中提到，数据的源头是直接为病人提供医疗服务的机构，例如医院和医生。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

2、2013年，国家标准化管理委员会印发《企业知识产权管理规范》，这是我国第一个关于企业知识产权管理的国家标准，也是全世界唯一一个企业知识产权管理的国家标准。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

3、本讲提到，2013年以《人工智能给未来决策带来的机遇及影响》为标志，英国政府开始重视大数据重大项目的研究与应用。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：B

4、范围经济意味着平均成本随产出增加而减少。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：B

5、根据本讲，域名属于世界知识产权组织界定和承认的知识产权课题。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：B

6、根据本讲，在大数据时代，数据可以产生价值，提升产业的竞争力。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

7、根据本课内容，压抑不良情绪会损害健康，适当宣泄有助于舒缓情绪、减缓消极事件对人的消极影响。比如我们可以画画、写作、大声唱歌等。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

8、国际统计抽样检验的发展由道奇和罗米格开始。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

9、健康扶贫是脱贫攻坚战的一个重点。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

10、全民诚信化的缺失是企业自主创新和知识产权保护最严重的观念障碍。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

11、灾害衍生突发公共事件不是灾害卫生应对的重点。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：B

12、根据本讲，10月31日，5G套餐推出了。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

13、根据本讲，乌镇互联网医院，开启互联网医院元年。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

14、根据本讲，人工智能代表的机器人，可以帮助律师写意见。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

B

正确答案：A

15、根据本讲，近年来，卫生健康信息化政策文件不断出台。

A、正确

B、错误

请选择本题答案：

A

第11篇

为了进一步推动中国信息化科技创新业务的发展与建设，近日，NCR在杭州举办了2011年NCR公司用户年会暨创新与发展高峰论坛。会上，NCR亚太区产品市场副总裁Peter Frielick指出：“在金融领域，消费者均表示更愿意选择那些能够提供网上、分行和ATM 等多种渠道组合服务的金融机构，这是NCR去年委托权威的市场调查机构――Buzzback 在中国区市场开展消费者行为调查的结果。”

个性化渠道服务

个性化多渠道金融服务是中国消费者对于金融机构未来发展方向的一个期待，Buzzback 的调查结果显示：67%的受访者希望能够以个性化的方式从包括网上、ATM、电话客服中心等多种渠道获得服务。其中65%的受访者希望金融机构能够通过他们个人喜欢的渠道提供客户化服务，如通过邮件、在线、短信或者印刷品的方式提供对账单和到期日期提醒服务等。

“今天，在国内的银行柜面排队问题依然是中国消费者面临的主要难题之一。” NCR大中华区总裁缪刚表示，这是连续5年的调查报告中，中国消费者普遍反映的问题。

事实上，今天先进的ATM可以实现“无信封”的现金和支票存款，发送和接收电汇甚至更多功能。如果银行把存款交易变为在ATM上进行，对银行来说则意味着――更短的排队等候时间、更大的安全性、更多的时间向顾客销售其他的银行产品。

“一个国家ATM发展的成熟程度是从百万人口ATM布放量来看的，中国到目前为止已经安装了28万台ATM，按照我们国家的人口平均数算下来，百万人口是有200台，这是中国的现状。而在美国，百万人口则达到了1000多台，在韩国甚至达到1700台，比起那些发达国家，我们的ATM布放量还是不够的。” 缪刚说。

“如今，ATM机所提供的服务已经远远超出了存取款，布放在ATM上面的广告可以和在电视和互联网上的一样复杂，彩色的图象、视频和声音，同样可以在上面融入商家的优惠券来刺激销售。同样的，ATM上的广告可以按照地点、时间、季节或者不同的客户而有所区别。” Peter指出。

除ATM之外，互联网、电话等终端的发展，同样给银行带来了另一个便利的渠道服务。如今，网上银行业务已经越来越成熟，而各大银行正在积极地布战手机银行市场。

融合的金融服务

Peter表示：“由于NCR是做ATM起家的，所以大家一直都以为NCR只是卖ATM的厂家，但实际上，我们通过收购，还有自身的研发，已经推出了很多新的技术和产品来帮助客户。比如，NCR收购了一家移动技术解决方案公司‘Mobiqa’，为各行各业的客户提供有关移动的解决方案。另外，NCR还收购了Netkey，这家公司专注于把内容管理放在自助服务亭和数码显示版上面，并管理和处理这些应用程序，这对ATM机来说是一个增值的软件服务。”

第12篇

这位负责人口中所称的“他们”就是开发移动医疗软件“春雨掌上医生”的春雨天下软件有限公司(下称“春雨天下”)。而想不明白这一行业盈利模式的岂止君联资本，几乎整个行业和PE圈都对此问题深感困惑。

然而，网民们对移动医疗的热情接纳极大地鼓舞了PE的热忱。“好大夫在线”、“春雨掌上医生”、“全科医生”、“康康在线”，这些移动医疗软件的背后，都有一家或数家PE机构的身影。在这些PE眼里，移动医疗仿如一个未开垦的金矿。

据记者了解，目前有包括君联资本、蓝驰创投等十多家PE机构要么已经出手移动医疗行业，要么有了明确的投资意向。但对另一些PE而言，他们也愿意关注移动医疗这一新兴市场，但他们对投资很谨慎，目前只是“只看不投”的忠实观众。

不在乎盈利的PE

“我正跟投资机构谈话呢。”这是春雨天下CEO张锐接通记者电话后说的一句话。

作为去年11月22日才上线的一款软件，春雨掌上医生在运营之初便获得了蓝驰创投300万美元的A轮融资。到近期第二轮融资时，虽然企业还没找到清晰的盈利模式，主动上门的投资机构却已纷至沓来。

张锐说，近日来他总是疲于应付这些投资人，每天的大部分工作都是跟投资人打交道。

究竟投资人看中了春雨掌上医生的什么呢？是团队还是行业前景？

在创立春雨天下之前，张锐曾就任网易副总裁一职，从互联网到移动互联网的职业转变，这正符合许多PE的期望，但这并不是PE感兴趣的主要原因。

“在我们看来，医疗行业潜力巨大，每个人都渴望健康，而手机是最方便的随身工具，如果有一个公司能在手机上提供自诊或者挂号等服务，自然就会受到很多人的欢迎，解决大众就医难的问题。”某意向投资春雨掌上医生的投资人告诉《投资者报》记者，他们并不太在意春雨掌上医生能否很快盈利，而是他们能否迅速占领市场。

美国市场调查公司BCC Research的预测数据显示，全球远程医疗市场发展势头强劲，市场规模将从2010年的98亿美元提升到2015年的230亿美元，未来几年的年复合增长率（CAGR）有望高达18.6%。

为盈利各想奇招

但是，PE要想在移动医疗领域有所作为并不容易，一不留神儿，PE的钱就可能打了水漂——如果企业不盈利，资本市场低迷，IPO前景黯淡，PE将向何处寻求退出机会？

作为2006年成立的移动医疗公司，好大夫在线网站已经在如何将移动与医疗相结合的道路上摸索了6年，但同样没找到中意的盈利模式。

如今，好大夫在线形成了以点评为主的经营模式，发展了几十万用户，收录了29万名医生，但在盈利模式上，好大夫在线依然没找到现实路径。

“如果说我们有什么核心竞争力，那就是我们的价值观。”好大夫在线的创始人王航说，好大夫在线的产品主要有三种：第一是信息查询服务；第二是专家咨询服务；第三是预约挂号服务和电话咨询服务。其中只有电话咨询服务是收费的，网站据此和医生分成，其他的都只是看个热闹。

好大夫在线副总裁张熙曾用“很纠结、很痛苦”来形容公司对盈利模式的探索。

“我们从前至今犹豫的正是发展和盈利模式问题。”君联资本某投资人告诉本报记者，“如果未来做远程诊断与看病，面向患者收费，网站与医生分成，就会涉及到网络行医执照的问题，这是否合法，法律是否允许是个问题；如果面向医院收费，那么在医院之间能否实现公平，也将引发争议。所以，目前还很难找到突破口，移动医疗行业一时要想盈利恐怕还很难。”

盈利难，成为了困扰移动医疗整个行业的难题。

推出移动医疗软件“全科医生”的珠海市奥美软件科技有限公司CEO何方平说：“盈利模式总结下来有3种，一是广告模式；二是收费模式，由用户选择是带广告不付费，还是付费去掉广告；三是基础服务免费和增值服务收费。”但是，该公司迄今尚未实现盈利。

推出“康康在线”的移动医疗公司迈康信息也同样感到迷茫。其CEO李殿召曾公开表示说，公司经过分析认为，可能有4个途径可以挣钱：一是向医疗机构卖软件或通过出租网络平台来收费；二是同手机厂家合作，把移动医疗软件和手机捆绑，打造一种健康管理手机；三是和在手机应用的推广上是最有影响力的移动运营商合作，并向其收费；四是向普通百姓收费，但可操作性不高。

遗憾的是，虽然各企业都为取得现金流绞尽了脑汁，但至今也没见谁实现了盈利，这无疑将PE拉入了移动医疗发展的“瓶颈”当中。

冰火两重天

相比很多机构对看上去热闹的移动医疗的投资热情，也有机构非常谨慎，

“我们目前只关注移动互联领域里的游戏类公司。而且看的时候多，要投的时候就谨慎一点。”启明创司某合伙人曾私下对《投资者报》记者表示，相比去年的火热，他们对移动互联行业已经冷静了很多。

第13篇

2006年7月2日早上，出现在记者面前的田晚平，素面朝天，满头大汗。朴实且真诚。没有夹杂外文的拿腔拿调，没有装出大家闺秀故作矜持，没有因为良好的知识背景而炫耀。这是一个聪明实干的女人。

中国郁金香盛开在荷兰

田晚平的履历只有短短的三行：

2001年毕业于湖北大学工商管理专业；

当年，即到荷兰HAS DEN BOSCH大学留学继续深造（因为荷兰的工商管理专业没有优势，第二年便转而学习园艺与农业经济专业）

2005年，回国创业。

从这个背景做创业分析，必然有两种力量作支撑：要么有良好的家庭条件，要么在学校时的她做着与创业相关的积累。而且，因为荷兰深厚的园艺专业研究，应该从事自己熟悉的园艺项目。但田晚平选择了口腔清洁护理。

从留学荷兰的第二年开始，田晚平以略懂荷兰语的优势，应聘到荷兰一家私人牙科诊所打工。在这里她看到了关于口腔护理的一些稀奇古怪的东西，洁舌刷便是其中之一。西方人喜欢吃甜食，所以牙齿经常有问题，也特别注重口腔清洁、护理，洁舌刷这类产品市场非常成熟。她亲身体验了洁舌刷给她带来的好处。诊所两年的耳濡目染，她了解了很多关于口腔护理知识。如果没有这个经历，或许在遥远的荷兰会多一位高级园艺师，或许在中国会增加一位归国园艺高级人才。

古堡、风车、郁金香……美丽的荷兰，让这个来自异乡的小女孩感到人生是如此的惬意。做毕业实习的时候，荷兰一家最著名的园艺公司已准备聘用她了，正在办理相关手续。嗅着郁金香的芬芳，田晚平在幸福地等待着，等待着幸福生活的延续。

然而，事态的发展却印证了西方一句古老谚语：上帝已经安排一个人走哪一条路时，一定不会给他有另一条路的选。

“晚平，我建议你先回国去创业！就做在国内还没有的洁舌刷。”姐姐的建议给了田晚平极大触动。这是一个她根本没有想过的事。“到生意场上去闯荡比你像花瓶一样在企业呆着，更有价值。”姐姐这句话彻底让她动摇了。

“在打工那个时候根本就没有创业的打算，当时觉得牙科诊所的生意特别好。每天进进出出的都是需要对口腔进行日常清洁护理的顾客。感觉工作很忙，也很充实。而且洁舌刷也是随便给姐姐提了一下，说用起来很好，很有效果。没想到她一直在关注这个市场。”田晚平低着头，手捧着一大杯橙汁吸了一口。

但这种选择又是另一个专业了。田晚平把洁舌刷拿到牙科诊所求教，“这个洁舌刷除了清洁舌头外，还有什么功效呢？”。她得到了专业的回答：可以预防龋齿。因为舌苔潮湿温暖，致病细菌也生长在舌苔上面。而且不光会导致龋齿，对上呼吸道、消化系统等，都有危害。中国就是一个龋齿高发的国家。

在中国，人们已经认识到了自身保健的重要性必要性，而清洁舌头也必将成为他们未来生活的一部分。田晚平觉得找到了发展新事业的切入点。她选择了创业，从此开始了陌生的商人生活。

给自己一个成熟的理由

家乡武汉留学生创业园的优厚创业扶持条件吸引了她，并很快就办妥了相关手续，2005年7月，属于田晚平的多美科技发展公司成立。

虽然产品方向有了，创业的环境也安顿下来了，但怎么做？国内市场环境究竟怎样？消费者对产品的认知度如何……一切的未知让田晚平这个涉世不深的女孩子有些茫然不知所措。但不管怎样，先把产品做出来再说。

经过了解，田晚平发现原样引进成本太高，无法承受，而且很多设计也无法适应东方人的口腔护理习惯。她聪明地对设计进行改造，并申请了专利，这样一来舶来品就摇身变为国产了。在原材料的选择上，因为这是进入人体内部的产品，所以她慎之又慎。跑遍了国内众多企业，都没有发现合适的真正符合口腔健康的原材料。最后，通过互联网，她与德国一家著名的塑料生产企业取得了联系，并获得了他们的原料供应。

在产品成型的过程中，田晚平就开始频频通过寻找各种渠道自己的产品信息，以各种方式打通自己的产品销售渠道。在武汉市内进行充分而细致的市场调查、互联网上产品销售信息、主动与一些目标经销商群体联系……这种种行动加深了人们对产品的认识，得到了良好的市场反馈，也同时得到了一些经销商的响应。透过市场帷幕，田晚平似乎看到了一丝微露的晨曦。

但这毕竟是创业，表象上的顺利只能给努力的人稍许安慰。更多的困难并不是自己能够驾驭得了的，更何况是一个初涉商海一小女孩。田晚平随即开始联系生产模具、招商信息，但很快她就“栽”了第一个跟头。

2005年9月，田晚平跟温州一家企业定制生产模具，约定15天内交货。她说，所有必须的条件、设备要求都当面核实过，最大的失误就是没去厂房。

在温州的那天，暴雨倾盆。田晚平本来要亲自去查看生产设备，可对方称，路还很远，怕她淋着雨。她心一软，就没再坚持。不料，“最后一直拖到10月底都没交货”，直到11月份她再次赶往温州查看时，才发现那家企业厂房的条件、设备根本达不到技术要求。而此时，因为田晚平的价格优势，通过互联网，已经吸引了包括俄罗斯在内的几个国家的订单。“就这样，业务还没开展起来，已经至少损失了16万元。”

单纯的女孩子最不能容忍的就是欺骗。田晚平出离愤怒。怎么能够这样呢？但事实它就这样发生了。田晚平体会到了这就是商场。内心的倔强没有在失望面前屈服。她最后找到了广东一家生产这类产品的成熟企业，在仔细考查过后，她签下了合同上的名字。

在具体事务的经营中，在风浪的冲击下，在纠缠的解决里，田晚平日进三杆地收获着商人般的镇定和成熟。

给未来一个坚实的现在

田晚平坚信，洁舌刷在中国的现在，正如牙刷在中国的过去，它必将风行于未来。因为人们无法拒绝与维护人体健康相关的任何机会。田晚平开始架构现在，以迎接汹涌的未来。

洁舌刷对中国人而言，还是个新鲜事物。所以，还有一个教育接受的过程。但田晚平毕竟在商场，经济效益的考虑她赔不起这个过程，现实是她必须经过这个过程。

田晚平把自己的业务分成了两个部分――不成熟的口腔护理清洁用品和成熟的口腔医疗设备。用后者去扶持前者。田晚平很快就组织起了一支专业的口腔医疗设备销售队伍。她的设想是，在成熟的口腔医疗设备销售过程中，发现并培养人才，积累资金，以此来支撑口腔护理清洁用品市场，用高质量的产品去赢得顾客，抢占品牌的先机。

第14篇

时代背景的不同，必然会导致营销方式的变革，电子商务下的营销作为市场营销的一个新领域，是以因特网为媒体，以新的方式，方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。它不仅从理论上，更在实践上推动了市场营销的“革命”。

一、市场营销和电子商务的概念

市场营销就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。电子商务是指通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程[1]。从通信的观点看：电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。从服务的观点看，电子商务是传递企业、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。从合作的观点看：电子商务是在组织间和组织内部进行合作的框架。电子商务中的市场营销是企业整体营销战略的一个组成部分、一种手段，无论传统企业还是因特网企业都需要这种形式的营销。

二、市场营销与电子商务的关系

（一）电子商务中的市场营销也利用因特网技术

电子商务是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务活动，是利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。网络是电子商务最基本的构架，电子商务强调参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intrante、Extranet中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。网络中的市场营销是指为实现营销目标，借助因特网、通信和数字交互式媒体进行的营销活动，它主要是随着信息技术、通信技术、电子交易与支付手段的反展，尤其是随着因特网的出现而产生的[2]。网络中的市场营销和电子商务都离不开因特网。

（二）市场营销是电子商务的外延

营销覆盖了从产品的生产到销售的整个过程，网络中的市场营销是通过网络将这整个过程有机地结合。具体地说是利用因特网技术提供的各种方便、高效的手段，按照现代营销理论对企业经营过程中所涉及的相关商务活动进行管理，以期进一步开拓市场、增加盈利。相关的商务过程包括：市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、销售策略决策、售后服务、客户反馈等。因此，从横向看可以说市场营销是电子商务的外延。

（三）市场营销是电子商务的基础，电子商务是市场营销的进一步发展

电子商务的应用可以分为两个阶段：第一阶段是面向市场的以市场交易活动为中心的商务活动，如网上展览、网上广告、网上洽谈、电子支付和网络售后服务等，可以看出电子商务的这一阶段涵盖了市场营销网络中经营的内容；第二个阶段是完成利用因特网来重组企业内部经营管理活动，使其与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。由此可以得出这样一个结论：市场营销是电子商务的基础，电子商务是市场营销的进一步发展。市场营销是我国目前条件下发展电子商务的一个恰当的切入点，企业可以首先发展市场营销，以此推动企业上网，并推动电子商务的推广普及进程。全程性电子商务必须解决与电子支付相关的技术、法律等问题，同时需要完整的配送系统作为底层支撑点。所以，在这些条件成熟之前，企业实施网络中的营销是一种更可取的路径。

（四）实施电子商务为市场营销的发展提供了条件

企业从事市场营销活动由于企业自身的资源能力、管理能力等多种因素的制约，很难拓宽营销活动的发展空间，但是电子商务的发展，解决了这一瓶颈，为市场营销的发展提供了条件。

1、电子商务的发展，为营销开拓了无限的运作时空

以无时间和空间约束的Internet为依托网上营销，没有时间、空间、地域、国别的限制，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍。企业通过网络可随时传递企业的形象、经营和产品等信息，直接面对全球大市场开展营销活动。

2、电子商务的发展，为营销创造了更为公平自由的竞争环境

Internet为企业提供了一个真正平等、自由竞争的市场环境，过去由垄断企业、知名企业所形成的市场垄断局面，中小企业进入国际市场的障碍都将不复存在。上网企业无论大小，面对的都将是一个平等竞争的大市场。3、电子商务的发展，为营销提供了更为便利的沟通渠道市场营销中最重要的是企业与顾客之间的信息传播与交流。传统营销中，只有极少的企业能够有机会与目标顾客进行“一对一”沟通交流，而电子商务的发展，使得这种单向的交流转变为双向的信息沟通，使得营销活动更顺畅、更有效。

三、电子商务中市场营销的优势

电子商务的发展带来人类思维的变革，通过计算机网络传输信息的市场营销，使得全新的营销方式在经营环境、范围、手段、运作形式，以及供求双方的沟通等方面，都有着传统方式不可替代的优势。

第一，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

第二，网络中的营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。

第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可方便快捷地进入任何一国市场。

第四，在互联网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造一个极好的发展空间。

第五，网络中的营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。

第六，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要。

第七，互联网络使营销形式更加丰富多彩。例如，网络广告、搜索引擎营销、许可Email营销等。

EC环境下的市场营销观念从根本上改变了传统的4Ps营销观念，网络经济下产生的虚拟组织不再需要地理上的营销渠道，也不需要存储清单，更不需要大而固定的营销场所，就可以实现全球化业务，网络使企业失去地理疆界。市场营销行为不受时空限制，全球化、全天候的服务使交易更加便利；EC打破了传统职能部门依赖于分工与合作的“串联组织模式”来完成整个任务的过程，而形成了“并行工程”的营销思路[3]。

在EC构架里，除了公司的市场部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组；EC可以更快捷更准确地捕捉顾客光临网站的各项信息，以此来了解顾客的偏好，预期新产品概念和广告效果，最终使顾客参与产品的设计，从而使“接单后生产”和一对一的、高质量的、个性化的“定制产品”和“定制服务”不再是富人的专利。四、未来营销的发展

（一）搜索引擎将成为营销的代表

据统计，82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示，一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明，排名位置的不同对搜索营销效果的影响非常大。目前国内已出现一批提供搜索排名服务的网站，其中百度提供的“竞价排名”属于前面讲到的第二种方式。这项服务因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。在缴纳少量预付金后，企业可以选择注册与自己网站相关的关键字参与竞价排名[4]。我国搜索引擎营销将朝着更加深层次，更加专业化的方向发展，同时搜索引擎的竞争结构也随着市场的竞争而改变。搜索引擎营销的产业化，可能发展成为一个相对完整的网络营销分支，也将产生更多的相关市场机会。

（二）Email的营销

Email使网络最常用的手段之一，它曾为网络带来了无数的商机。在网络中Email营销的发展趋势包括：

1、e客户关系管理(e-customerrelationshipmanagement)。现在出现一些e客户关系管理公司，它们的核心是：发送个人化的、精确的、与客户相关的和有时效性的电子邮件营销信息[5]。

2、多媒体营销信息。嵌入多媒体信息使得电子邮件也能提供更丰富的、更具冲击力的营销信息。Email营销服务提供商能够提供流媒体的互动的电子邮件平台，还能够实时收集用户的信息。

3、分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类，从而优化与用户的互动。这项技术使营销客户能够分析更广泛的数据，例如能够收集用户在一个站点的系列点击行为并由此分析用户的特征。

4、寻找新客户。帮助广告者发现它们已经存在的但不知道的客户群。

（三）网络品牌营销发展

网络为每一个企业提供了迅速发展品牌的机会，不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影响力，这种机会是均等的。企业可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。

第15篇

时代背景的不同，必然会导致营销方式的变革，电子商务下的营销作为市场营销的一个新领域，是以因特网为媒体，以新的方式，方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。它不仅从理论上，更在实践上推动了市场营销的“革命”。

一、市场营销和电子商务的概念

市场营销就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。电子商务是指通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程[1]。从通信的观点看：电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。从服务的观点看，电子商务是传递企业、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。从合作的观点看：电子商务是在组织间和组织内部进行合作的框架。电子商务中的市场营销是企业整体营销战略的一个组成部分、一种手段，无论传统企业还是因特网企业都需要这种形式的营销。

二、市场营销与电子商务的关系

（一）电子商务中的市场营销也利用因特网技术

电子商务是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务活动，是利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。网络是电子商务最基本的构架，电子商务强调参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intrante、Extranet中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。网络中的市场营销是指为实现营销目标，借助因特网、通信和数字交互式媒体进行的营销活动，它主要是随着信息技术、通信技术、电子交易与支付手段的反展，尤其是随着因特网的出现而产生的[2]。网络中的市场营销和电子商务都离不开因特网。

（二）市场营销是电子商务的外延

营销覆盖了从产品的生产到销售的整个过程，网络中的市场营销是通过网络将这整个过程有机地结合。具体地说是利用因特网技术提供的各种方便、高效的手段，按照现代营销理论对企业经营过程中所涉及的相关商务活动进行管理，以期进一步开拓市场、增加盈利。相关的商务过程包括：市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、销售策略决策、售后服务、客户反馈等。因此，从横向看可以说市场营销是电子商务的外延。

（三）市场营销是电子商务的基础，电子商务是市场营销的进一步发展

电子商务的应用可以分为两个阶段：第一阶段是面向市场的以市场交易活动为中心的商务活动，如网上展览、网上广告、网上洽谈、电子支付和网络售后服务等，可以看出电子商务的这一阶段涵盖了市场营销网络中经营的内容；第二个阶段是完成利用因特网来重组企业内部经营管理活动，使其与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。由此可以得出这样一个结论：市场营销是电子商务的基础，电子商务是市场营销的进一步发展。市场营销是我国目前条件下发展电子商务的一个恰当的切入点，企业可以首先发展市场营销，以此推动企业上网，并推动电子商务的推广普及进程。全程性电子商务必须解决与电子支付相关的技术、法律等问题，同时需要完整的配送系统作为底层支撑点。所以，在这些条件成熟之前，企业实施网络中的营销是一种更可取的路径。

（四）实施电子商务为市场营销的发展提供了条件

企业从事市场营销活动由于企业自身的资源能力、管理能力等多种因素的制约，很难拓宽营销活动的发展空间，但是电子商务的发展，解决了这一瓶颈，为市场营销的发展提供了条件。

1、电子商务的发展，为营销开拓了无限的运作时空

以无时间和空间约束的Internet为依托网上营销，没有时间、空间、地域、国别的限制，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍。企业通过网络可随时传递企业的形象、经营和产品等信息，直接面对全球大市场开展营销活动。

2、电子商务的发展，为营销创造了更为公平自由的竞争环境

Internet为企业提供了一个真正平等、自由竞争的市场环境，过去由垄断企业、知名企业所形成的市场垄断局面，中小企业进入国际市场的障碍都将不复存在。上网企业无论大小，面对的都将是一个平等竞争的大市场。3、电子商务的发展，为营销提供了更为便利的沟通渠道市场营销中最重要的是企业与顾客之间的信息传播与交流。传统营销中，只有极少的企业能够有机会与目标顾客进行“一对一”沟通交流，而电子商务的发展，使得这种单向的交流转变为双向的信息沟通，使得营销活动更顺畅、更有效。

三、电子商务中市场营销的优势

电子商务的发展带来人类思维的变革，通过计算机网络传输信息的市场营销，使得全新的营销方式在经营环境、范围、手段、运作形式，以及供求双方的沟通等方面，都有着传统方式不可替代的优势。

第一，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

第二，网络中的营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。

第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可方便快捷地进入任何一国市场。

第四，在互联网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造一个极好的发展空间。

第五，网络中的营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。

第六，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要。

第七，互联网络使营销形式更加丰富多彩。例如，网络广告、搜索引擎营销、许可Email营销等。

EC环境下的市场营销观念从根本上改变了传统的4Ps营销观念，网络经济下产生的虚拟组织不再需要地理上的营销渠道，也不需要存储清单，更不需要大而固定的营销场所，就可以实现全球化业务，网络使企业失去地理疆界。市场营销行为不受时空限制，全球化、全天候的服务使交易更加便利；EC打破了传统职能部门依赖于分工与合作的“串联组织模式”来完成整个任务的过程，而形成了“并行工程”的营销思路[3]。

在EC构架里，除了公司的市场部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组；EC可以更快捷更准确地捕捉顾客光临网站的各项信息，以此来了解顾客的偏好，预期新产品概念和广告效果，最终使顾客参与产品的设计，从而使“接单后生产”和一对一的、高质量的、个性化的“定制产品”和“定制服务”不再是富人的专利。四、未来营销的发展

（一）搜索引擎将成为营销的代表

据统计，82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示，一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明，排名位置的不同对搜索营销效果的影响非常大。目前国内已出现一批提供搜索排名服务的网站，其中百度提供的“竞价排名”属于前面讲到的第二种方式。这项服务因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。在缴纳少量预付金后，企业可以选择注册与自己网站相关的关键字参与竞价排名[4]。我国搜索引擎营销将朝着更加深层次，更加专业化的方向发展，同时搜索引擎的竞争结构也随着市场的竞争而改变。搜索引擎营销的产业化，可能发展成为一个相对完整的网络营销分支，也将产生更多的相关市场机会。

（二）Email的营销

Email使网络最常用的手段之一，它曾为网络带来了无数的商机。在网络中Email营销的发展趋势包括：

1、e客户关系管理(e-customerrelationshipmanagement)。现在出现一些e客户关系管理公司，它们的核心是：发送个人化的、精确的、与客户相关的和有时效性的电子邮件营销信息[5]。

2、多媒体营销信息。嵌入多媒体信息使得电子邮件也能提供更丰富的、更具冲击力的营销信息。Email营销服务提供商能够提供流媒体的互动的电子邮件平台，还能够实时收集用户的信息。

3、分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类，从而优化与用户的互动。这项技术使营销客户能够分析更广泛的数据，例如能够收集用户在一个站点的系列点击行为并由此分析用户的特征。

4、寻找新客户。帮助广告者发现它们已经存在的但不知道的客户群。

（三）网络品牌营销发展

网络为每一个企业提供了迅速发展品牌的机会，不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影响力，这种机会是均等的。企业可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。