前言:我们精心挑选了数篇优质公众号运营方式文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
微信是腾讯公司推出的一个以移动互联网络为基础的为智能手机提供即时通讯服务的免费应用软件。微信使人们能在各种智能手机操作系统上进行文字、语音、图片、视频等信息传播,并提供多人聊天以及1000米以内的微信用户搜索以及摇一摇及漂流瓶等交友功能。[1]微信自2011年1月21日推出以来,其用户的数量在2013年初便已突破了3亿大关。2011年8月23日,腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块微信公众平台,个人和企业等组织都可以通过此平台打造一个微信的公众账号,实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。鉴于微信用户数量的快速增长,如招商银行、星巴克等营销嗅觉灵敏的企业纷纷开设微信公众账号,与其目标消费群体进行交流和沟通,进行各类营销活动,成功地拉近了品牌和消费者之间的关系。
腾讯官方统计的数据显示,拥有大量碎片时间的大学生是微信用户的主体,占到了64%。鉴于大学生群体是微信的主体用户,服务于高校师生的高校图书馆也应积极探索微信公众账号这一新兴工具的应用方式,扩展与读者的沟通渠道,为读者带来更好的服务体验。那么高校图书馆的微信公众账号该如何运营才能更好地展示自身优势特性、提高服务水平?通过借鉴各类企业微信公众账号运营的成功经验并结合高校图书馆的自身情况,本文试图对这一问题做出回答,以期为我国高校图书馆微信公众账号的运营提供些许启示。
2.高校图书馆微信吸引读者关注的方式
高校图书馆在注册、开通微信公共账号后,想要通过微信与其服务的读者群体——高校师生进行交流和沟通,就必须获得他们对其微信账号的关注,使他们成为其微信账号的好友。因此,高校图书馆运营微信公共账号首先应解决的问题便是吸引高校师生成为其成为其微信公共账号的好友。高校图书馆可以通过以下两种方式吸引学校师生成为其微信账号的好友:一是公布并宣传其微信账号名称和二维码,吸引高校师生对图书馆微信账号的主动关注。高校图书馆要尽可能的利用多种渠道如高校图书馆网页、高校海报宣传栏等等公布并宣传其微信账号名称和二维码,鼓励高校师生主动通过扫描二维码或搜索高校图书馆公众账号名称、点击“关注”后成为高校图书馆微信公共账号的好友;二是主动发送好友请求,添加高校师生为好友。微信具有'查看附近的人'和'向附近的人打招呼'的功能,高校图书馆可以通过“查看附近的人”的功能查找1000米以内、在校园里使用微信的师生用户,然后通过'向附近的人打招呼',向他们发送添加好友的请求,邀请他们关注高校图书馆的微信账号。这种方式是主动且一对一进行,更能激起学校师生的关注以及被尊重的感觉,更能让微信用户感受到图书馆的热情,添加图书馆为好友。[2]
高校图书馆通过上述方式成功吸引学校师生对其微信账号的关注、逐渐扩大好友规模、建立微信的好友圈后,接下来就可以应用微信与学校师生进行交流和沟通,为他们提供各种信息服务。
3.高校图书馆微信公共账号的应用方式
3.1利用微信主动推送各类信息
微信公众账号具有以群发形式向自己的好友群体推送基于文字、语音、图片信息的功能。利用这一功能,高校图书馆可以利用微信向读者群体主动推送各类他们期待了解的信息,例如新书通报、新近数据库、学术讲座信息等等。 微信是一种每位用户都拥有较高自主权的媒体,微信用户可以轻松取消对某个微信公众账号的关注。因此,为了避免轻易失去图书馆辛苦积累的好友,高校图书馆在向读者群体推送消息时要严格把关,尽量避免向读者群体推送没有价值的信息、造成对读者群体的打扰导致微信读者好友的流失。
3.2利用微信提供常规查询服务
微信公众平台在高级功能里提供了编辑模式,微信公众账号的管理员启用编辑模式,可以根据微信好友普遍关心的问题,设计微信公众账号的信息库,当微信好友向此公众账号发送关键字时,系统将自动返回答案给微信好友。利用微信这一功能,高校图书馆可以收集读者关心的、图书馆工作人员被经常询问的常规问题例如借阅规则、馆藏分布、开馆时间、图书馆机构设置、机构电话、数据库的使用等等,通过文字、语音、图片多种形式组合形成解答这些常规问题的标准答案,设计高校图书馆公众微信账号的信息库。这不仅可以让读者登陆手机微信就可以即时、轻松地了解所需信息,而且大大减少了图书馆工作人员被重复提问的繁琐,节省了人力成本,提高了图书馆工作的效率。
3.3利用微信提供个性化的咨询服务
微信与电视、广播等传统媒体一对多的单向传播方式不同,通过微信可以与其好友进行一对一的沟通和交流,而且双方交流的信息只有传授双方可以看到、 听到 。鉴于微信的这一传播特性,高校图书馆不仅能利用微信向学校师生群发各类有价值的信息、提供常规的信息查询服务,还能够优化服务质量、根据不同读者的疑惑为其提供一对一的个性化咨询服务。例如,高校应届毕业生都要面临写作毕业论文这一艰巨任务,由于他们没有经过严格学术研究训练,他们在论文选题、通过数据库查找专业资料、分析整理数据方面可能存在各种各样的疑惑。在高校图书馆开通了微信公共账号后,他们可以通过微信向图书馆进行咨询。高校图书馆应安排专人负责解答微信读者群体的疑问,在接收到的咨询问题后,应尽可能快速予以回复,为有需求的读者群体提供满意的咨询服务。
3.4利用微信收集读者群体的反馈意见
微信还是各类组织收集其服务对象反馈意见的便捷工具。虽然各类组织可以通过多种方式如电子邮件、电话、短信等收集服务对象的意见,但是服务对象利用随身携带的手机登陆微信后、便能够以近乎免费的方式发送语音短信表达意见,这使得他们传递意见变得更加方便、快捷、积极性也更高。因此,高校图书馆应重视使用微信收集读者的反馈意见,鼓励读者通过微信表达建议、意见和投诉。高校图书馆根据其读者群体反馈意见才能了解他们的需求,知晓高校师生对图书馆所提供服务的满意之处和不满之处,从而以真正做到以读者为中心,改进服务过程中存在的问题,提高服务水平。
4.结束语
微信自2011年上线以来,由张小龙领导的微信团队为了优化微信用户的使用体验不断进行信息技术研发,几乎每个月都会开发出微信的新功能。因此高校图书馆的工作人员应该跟上信息技术发展的脚步,根据微信新的功能相应地调整、优化高校图书馆微信公众账号的运营方式,充分利用微信为读者群体提供更便捷、个性化的服务,推动高校图书馆顺应移动互联网普及的趋势而进行的信息服务模式的发展和变革。
参考文献:
[1] 李毅博.如何实现高校图书馆电子资源的深度开发与充分利用[J]科技情报开发与经济.2011(25).
摘 要:针对广州轨道交通发展需要,二、八号线在晓岗—江南西间需要实施拆解工程。根据拆解要求和注意事项,提出拆解施工中单线运营和共线运营的临时运营方案。通过线网运营分析,建议采用单线独立运营的换乘方案作为临时运营方案。
关键词:广州市;轨道交通;拆解施工;运营方案
目前,广州铁路新客站已确定在番禺石壁建设,以及广佛线试验段开工建设,新机场正式启用和白云新城建设,为配合城市基础设施建设的需要,城市轨道交通二、八号线必须进行拆解。根据轨道交通建设规划,二号线首期工程为三元里—琶洲,2008年年底前二号线在三元里—跃进村段基础上向南、北延伸,全线在广州新客站—嘉禾间独立运营;八号线在万胜围—晓港段基础上向西延伸,在万胜围—凤凰新村间独立运营。因此晓岗—江南西站间两线需进行拆解,拆解之后二号线、八号线独立运营,在跃进村站换乘(见图1)。
一、“西安万科”微信公众订阅号的“有效性”评估
社会化媒体营销主要使用的是AISAS模型,也就是注意―兴趣―搜索―行动―分享模型。与其他营销模型相比,在这个模型中,分享以及搜索的重要性得以凸显。这是由于在互联网环境下,人们会更加自觉地获取信息,对于网络上的内容会主动地关注、分享。互联网营销中的微信公众订阅号营销也应当符合AISAS模型(见图1)。当用户从线下或是线上注意到了企业的信息之后,紧接着会因为兴趣而主动关注,这就会产生“关注订阅号”“与订阅号进行互动”以及“将内容分享”等行为。而某个用户的分享行为也会直接影响到其他用户进行新的循环。
通过对微信公众订阅号传播模式的分析可以看出,吸引、转化以及互动是影响传播效果的三个关键指标。本文选取“西安万科”微信公众订阅号4月18日运营的效果进行评估。从吸引力角度分析,当天共有134人次的新增关注人数,约占总累计关注人次的10.76%,说明当天该订阅号的信息对于用户来说具有一定的吸引力;从转化角度分析,当天阅读人次共有18790人次,阅读次数达到了22109次,说明当天的内容能够覆盖较多的用户,具有一定的传播力;从互动角度分析,当天向“西安万科”微信公众订阅号发送消息的人数有52人,这在一定程度上表明当天内容的互动性较差,没有充分调动起人们参与的热情。本文仅选取“西安万科”微信公众订阅号运营中一天的指标进行分析,得出“有效性”的结论也只适用于当天,但该有效性评估的方法同样适用于长时间内传播效果的研究。
二、提升“西安万科”微信公众订阅号传播有效性的策略
(一)向用户提供有价值的信息
首先,“西安万科”应当更加重视微信营销,并不断向用户提供有价值的信息。“西安万科”微信公众订阅号推送的内容中,有很大一部分进行了一定的包装,因此能吸引用户点击并阅读,但由于这样的操作太过频繁,很有可能导致用户反感这类运营方式,甚至屏蔽“西安万科”微信公众订阅号。所以,要想获得用户的持续关注,“西安万科”首先应当从微信公众订阅号的内容入手,提升内容的针对性、可读性,让用户愿意阅读。许多企业微信订阅号的运营效果并不理想,这是因为这些企业并没有真正从用户的立场出发进行微信公众订阅号的运营,而是将微信公众订阅号单纯地看作是一个广告信息的平台。[1]
对于“西安万科”微信公众订阅号来说,首先需要重视对于用户的关怀,微信订阅号可以通过声音、视频、游戏等方式向用户传递有效用的信息,使之感受到万科品牌的关怀。其次,应当重视提升用户的参与程度。微信是一个交流互动的平台,信息的传播也必然是双向的,用户渴望将信息反馈给微信公众订阅号,并继续获得回馈。所以,可以在推送的信息中增加互动环节,通过设置游戏、问答、抽奖等方式提升用户的参与度。最后,应当关注微信公众订阅号内容的质量,这也是一个不可忽视的问题。在提升自身运营技巧的基础上,遵循“有趣”“有利”等原则,为用户提供更高质量的内容。通过对“西安万科”微信公众订阅号的建设,可以将微信作为拟人化的交流工具,从而让用户主动传播给其他的客户。
(二)与企业的整体营销策略相适应
“西安万科”微信公众订阅号的运营应当与企业的整体营销策略相适应。企业进行品牌宣传和营销推广的重点应当集中在消费者活跃的地方,不仅仅限于微信。因此,企业在进行整体营销策略的制定时,应当参考消费者的兴趣,制定全方位的整体营销策略。将微信营销与传统营销模式相互补充,一方面可以利用微信公众订阅号和消费者保持良好的关系,通过互动进一步拉近企业与消费者之间的距离;还可以吸引年轻的用户了解、关注“西安万科”这一品牌。另一方面,利用传统营销提升品牌的知名度,吸引消费者主动关注“西安万科”微信公众订阅号。具体来说可以在户外广告、海报以及电视广告中印上“西安万科”微信公众订阅号的二维码,让更多的用户可以享受到微信公众订阅号提供的服务。
(三)重视老客户的维护和开发
在企业进行微信公众账号运营时,第一批关注者通常是企业的老顾客。因为这些老客户相比于陌生人来说已经对该企业品牌有了一定的了解,再加上“西安万科”主要从事的是房地产经营,许多老客户都是商品的正在使用者或是潜在使用者。这些老客户是否将订阅号推荐给其他人,是“西安万科”微信公众订阅号能否获得关注的决定性因素。因此,老客户对于企业微信公众运营账号的重要性不言而喻。所以,“西安万科”微信公众订阅号应当关注老客户的心理和需求,从吸引老客户做起。首先可以在推送的内容中添加与老客户有关的信息,譬如回馈老客户、老客户联谊活动等内容,吸引老客户的参与;其次,还应当鼓励老客户将“西安万科”微信公众订阅号推荐给自己的亲朋好友,具体可以通过分享有礼、分享抽奖、好友帮点赞拿大奖等方式,让老客户自觉地将“西安万科”微信公众订阅号的信息分享到自己的朋友圈内,让更多的人关注、了解“西安万科”微信公众订阅号。
关键词:自媒体时代;旅行微信公众号;内容^;运营观
1.当前旅行微信公众号研究现状
当前我国微信公众号发展中的个性化发展吸引了众多的传统媒体人与学术界之间的关注,微信公众号可以让线上与线下的活动更好的结合,这也是当前我国机构与个人之间最合理的传播方式。而旅行微信公众号作为传媒类别的公众号,逐渐以其专业性和深度特性引领传统的媒体技术发展,并且在当前我国新媒体技术广泛普及的时代特征下,旅行微信公众号也越来越受到人们欢迎,也有着越来越多的效益可言。
当前我国对于旅行微信公众号的研究大多是集中在如何在传统媒体的基础上运营公众号,但是却请示了自媒体技术的特性以及其独特的传播法则和渠道。如果结合网络以及其他新媒体技术的特点和大数据的方法技术,就可以在本质上分析旅行微信公众号的内容产生与传播影响力,从而分析到他的内容观与运营观,并且为正在转型之中的传统媒体提供技术支持。
2.旅行微信公众号的内容观
旅行微信公众号在其传播内容的过程中,实质意义并没有太多是存在的,而仅仅有一小部分是能够抓住读者注意力的有意义的内容。作为这种传播旅行目的地和旅行路上的意义的公众号,其本质也就在于引起大众传媒内容的具体观察和解读,使读者在视野上更具有深度和广阔的特性。自从近年以来旅行公众号火热起来,越来越多的定位让读者越来越钟情,而其中的内容定位方法可以从以下角度进行:
2.1通过创办旅行微信公众号,可以将旅行目的地的风景以及特色向用户展示,从而实现一种风景的推销。
2.2旅行微信公众号的创办者们往往是自己经历过一些旅行的,他们可以较为深层次的体会到旅行的意义以及乐趣,对于旅行中的各种喜怒哀乐是不能够完完全全在文章中体现的,但是微信公众号已经提供了这样一个交流的平台,让更多的信息可以共享。
2.3旅行微信公众号更为侧重用户的实际感受,而在搭建这个平台之后也需要结合目标的需求,进行栏目内容的不断丰富和创新。
笔者对于我国一些旅行微信公众号在近两年期间的平均每天的推送内容数量进行对比,发现不同形式的旅行微信公众号有着不同的热点栏目以及不同的推送条数。与此同时需要考虑到不同稿件的内容以及质量。但是如果每天的推送数量偏多,就会让用户的注意力分散,相关选择信息、查阅信息的能力会受到限制。除此之外可以去选取一些阅读量和转发量都较高的文章,这样的旅行微信公众号往往更受到欢迎。
3.旅行微信公众号的运营观
作为微信公众号而言,里面加载的内容是软体设置,而相关的载体就决定了它的主要传播方式。一般来说载体的变化是由成本和技术来引导的。新技术的导入往往会带来一定的成本压力,这事就需要对于微信公众号进行一定的运营使得旅行微信公众号在经济以及技术上有一个平衡,从而完成传播和公众服务的基本职能。新媒体的技术平台往往有着自身强烈的技术特性,而这些对于自由的传播和追求也是更重要的。考虑到用户的体验就需要在内容和街面上进行一定的调整,从而完成整体公众号的升级。
在旅行微信公众号的运营初期,微信公众号的运营上层应当通过微博、微信以及其他媒体平台去进行资源的搜集,一旦找到符合当前媒体圈子所观察的内容就上报给微信的选题成员会,然后进行这些选题的任务分发以及认领,在各自成员完成之后进行编辑和审稿,在最后进行校对,以避免出现不该出现的错误。
在每次内容创作基本完成的时候,微信公众号的运营者应当让较多的用户去了解和体验到整个团队所推送出的内容,并且对于其推送的事件以及频率都进行一定的严肃论证,用较为严格的方式尽量满足用户对于旅行微信公众号的期望。而从各种平台的角度来说,微信公众号以及微博的平台往往有着一致的传送内容,仅仅是在时间上不甚相同,这两个平台也是有着不同的特性。而作为旅行微信公众号,一般的推送时间应当集中在早晨八点钟左右,推送的条目不宜过多,能够满足读者在清晨第一时间阅读就可以了。
4.结论
旅行微信公众号作为传媒类别的公众号,逐渐以其专业性和深度特性引领传统的媒体技术发展,并且在当前我国新媒体技术广泛普及的时代特征下,旅行微信公众号也越来越受到人们欢迎,也有着越来越多的效益可言。而作为自媒体时代广泛传播信息的代表,旅行微信公众号因其制作精良的内容以及优质的制作为旅游事业赢得了较高的口碑,这在一方面取决于较为优秀的团队成员合作,在另一方面也与优良的运营整体机制有关。
旅行微信公众号内容观的本质在于提供优质的内容,引起大众传媒内容的具体观察和解读,使读者在视野上更具有深度和广阔的特性。旅行微信公众号在其传播内容的过程中,实质意义并没有太多是存在的,而仅仅有一小部分是能够抓住读者注意力的有意义的内容。再推送信息的时候需要考虑到不同稿件的内容以及质量。但是如果每天的推送数量偏多,就会让用户的注意力分散,相关选择信息、查阅信息的能力会受到限制。也可以去选取一些阅读量和转发量都较高的文章,这样的旅行微信公众号往往更受到欢迎。
旅行微信公众号的运营更多是在其建设的初期,这段时间内新技术的导入往往会带来一定的成本压力,这事就需要对于微信公众号进行一定的运营使得旅行微信公众号在经济以及技术上有一个平衡,从而完成传播和公众服务的基本职能。新媒体的技术平台往往有着自身强烈的技术特性,而这些对于自由的传播和追求也是更重要的。
参考文献:
[1]谭小龙. 基于微信公众号的文本分类研究[D].华中师范大学,2016.
[2]李平. 微信公众号“刺猬公社”的内容观、运营观研究[D].陕西师范大学,2016.
关键词:漫画;微信公众号;运营
伴随网络的全面覆盖,手机等移动终端的普及,以及微博、微信公众号的全面落户,全民进入了“微时代”。在“微时代”带动的“轻”“快”文化下,越来越多的人群也接受并快速适应了“微平台”传递的信息,将生活重心从线上逐渐转移到线上平台,以至于我们的生活方式发生了很大改变。
如果说淘宝是将商品搬至线上的转折点,微博是将文化信息搬至线上的契机,那么微信公众号就是将两者很好结合的一个较成功的案例。
微信公众号在运营初期,是以传播信息、普及文化的形态出现在公众的视野和生活中,随着关注人数的上升,粉丝的充分信任和紧紧跟随,公众号运营团队则将现有的粉丝发展为保守的消费群体,向其推销在其文化经营下的种种商品,以获取利益。这样的微信公众号运营手段,很好地把握了现在消费群体的购物心理――由信任延伸出的追随,从而产生购买行动。这个与线上品牌做的整合营销手段一致,都是通过建立良好的品牌形象、品牌文化循循影响消费者,劝诱消费者。
相比较微商而言,这样的品牌建立方式,在消费者心目中会有积极的作用和正面的影响,不同于朋友圈微商薄弱的消费基础,很容易因为频繁刷屏和商品可疑的质量问题引起消费群体的反感和排斥,以至于营销渠道越做越窄,最后没有了出路。在这点上,微信公众号却有着极大的优势,只要不发展为纯粹的“卖货”平台,依然注意经营良好的品牌形象,消费群体是会越做越大的。
那么,现有的微信公众号中在经营良好的品牌形象时,运用了哪些既丰富内容又提升内容质感的手法呢?众多方法中,漫画元素以一种不俗的方式为品牌建设添光加彩。
微信公众号建设中的漫画一般以两种形态出现:一是辅助软文的形式,二是独立支撑建设的形式。漫画辅助软文的形式,又分为图文同步,以及升华软文。
典型的图文同步微信公众号就是“儿科医生鱼小南”,它是儿科医生与漫画家合作,专门创作了一套宝宝、妈妈、爸爸、医生等风格较强的漫画角色形象,通过可爱的漫画形象及清晰的故事表达,将软文中撰写的文化信息,生动形象地传达给阅读者、粉丝。这种方式,使得乏味冗长的常识性软文在被漫画分割得条理清晰、有张有弛的手机移动端被人轻松地阅读、接受。同时,形象化的阅读习惯,也符合现在“读图时代”的生活习惯。
以这种形态出现的漫画,在创作过程中,除了遵循传统二维漫画的绘制要求以外,还需要充分了解品牌属性――儿科知识平台:在造型及色彩需要迎合目标阅读群体――母亲角色的审美趣味,以及考虑到医学知识要求的冷静客观权威――干净清新的色彩搭配;在为不同软文配图时,又需要简洁明快地呈现文字内容,不能复杂繁琐,不适合快速阅读;排版时,也需要将文章有逻辑地进行分割,便于在适当的时候“休息”下读文时“疲惫”的双眼及大脑。
而典型的升华软文微信公众号有“咪蒙”,它是以一个自媒体人为中心的微信公众号平台,里面的内容靠咪蒙的文章支撑。由于咪蒙的文风是极具个人化风格的,所以它里面的文章配图,都不一定与文章内容直接相关,而是以另外的形式升华文意,营造文章氛围,提升公众号及文章的格调。因此,公众号里一般都是只有文章开头配一张有着诗意与静谧感的插画作品。那么,这些插画制作几乎都是独立的插画家们独立的作品,同样也是有着鲜明的风格特征,在创作过程中,可以较少,甚至无须考虑应用的平台,它在创作上就会自由很多。
微信公众号建设中漫画的第二种形式是独立支撑建设的形式。典型的案例有微信公众号“粥悦悦”,而它则是绘本漫画家粥悦悦在绘本漫画基础上延伸出的自媒体平台。但是,同样是母婴知识的传播,由于它是私人化个人化的经验分享,因此对于其漫画风格及形式,要求得要随意许多。其文字内容,多数也放在漫画的制作中一同出现,配合着手机终端的观看方式,这样的图文风格,就凸显了条形漫画的优势:生动、夸张、独特,极具吸引力,这样轻快的绘画风格与形式,使得读者在碎片化的时间中,轻轻松松地获取了信息,接受了该微信公众号的品牌形象。因此,在为该特性微信公众号制作漫画时,要根据其自身的特点,制作出符合当下潮流审美的、风趣幽默的生活式漫画。
还有一个在微信公众号建设中独立支撑建设的典型的案例是“简笔笑画”,它也是由一个画者通过绘制风格强烈的搞笑漫画吸引和留下阅读者的。不过与公众号“粥悦悦”不同,它自身的专属内容还不足以支撑起整个公众号建设,因此每次的推文都会辅助其他多篇内容。但是它那写实的明星头像简笔画风格,配以冷幽默的文字内容,在众多微信公众号里,依然是独树一帜,让人耳目一新、印象深刻。
关键词:微信公众平台;自媒体;现状;运营策略
中图分类号:G210 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2017)02-0016-02
2011年,微信这一推出以文字、语音、图片、视频等多种方式信息通讯的网络社交平台由腾讯公司首次推出,迅速积累了大量的粉丝用户,并成为网络媒体用户日常生活中不可或缺的移动通讯工具。2012年8月,微信公平台创立,成为个人、企业、机构等主体传播信息和聚集粉丝的重要手段。其中,以个体户经营的自媒体微信公众平台在此番潮流中孕育而生,不断发展壮大。“罗辑思维”、“吴晓波频道”、“晓松奇谈”是众多自媒体微信平台运营较为成功的案例,通过它们的发展状况,解析微信公众平台的运营策略。
一、微信公众平台的相关概念
微信公众平台是公众号运营者与订阅者之间以文字、图片、视频等多媒体融合方式进行信息交流和互动的网络社交运用工具。它成为个人和企业信息和吸引客户的桥梁和纽带,是受众信息获取的重要渠道,实现用户的自媒体联动。
按其推送内容细化,微信公众平台分为新闻资讯类、文化教育类、电子商务类、公共服务类、娱乐休闲类等多个领域,根据受众的信息需求,实现内容的分类精准推送。根据微信公众平台运营机构的类型,可化为企业类、团体类和个体类三大块。企业类微信公众平台主要以商业企业为主,主要目标是针对客户群体推送产品服务和进行品牌营销,其利润是主要动力。团体类微信公众账号的运营机构为媒体机构、政府机构和社会团体。媒体类微信公众号依托传媒机构丰富的内容资源,活跃在微信公众平台中,为广大用户带来大量的新闻讯息。政府机构主要政务信息,为人民提供服务,内容较为权威。社会团体微信公众平台专门为社员提供相关信息,实现团体内部的信息交流与沟通。个体类微信公众号以个体户为主持方,是微博社交媒体平台并驾齐驱的另一网络自媒体平台,内容以自创为主,有着独特的风格,其粉丝群往往因为相同的兴趣和类似的社会背景而结合一起。
自媒体,也称“个人媒体”,是由具有独特风格的个人或者小团体创建的媒体传播平台,有着私人化、自主化和平民化的特性,传播速度快,交互性强。公民通过自媒体载体自身相关的最新消息,较为典型的平台有博客、微博、论坛、微信等。本文主要分析个体类微信公众平台,结合实践,对自媒体微信公众平台的运营提供合理建议。
二、自媒体微信公众平台发展现状
2011年,腾讯启动微信,短短两年内用户达到1.9亿,根据腾讯官方数据表明,截止2016年3月微信月活跃用户达6.5亿。2012年8月,微信公众号上线,大量的企业纷纷推出公众账号,实现与用户线上线下互动。与此同时,一些专业媒体人从传统行业迁移,以微信平台为载体,自创公众号。腾讯公布2016版《“微信”影响力报告》显示,2016年第一季度汇聚的公众账号超出1000万个,而个体微信账号为27.3%。
其中,以罗振宇创办的自媒体公众号“罗辑思维”获得巨大成功,2015年10月份市场价值达到13.2亿。许多自媒体公众账号如雨后村笋般发展起来,运营较好的公众号有“吴晓波频道”、“晓松奇谈”、“云科技”、“熊猫自媒体联盟”等。 “吴晓波频道”是国内首档财经脱口秀节目,自2014年开播以来,就收到大量粉丝的喜爱,其微信号推送的文章阅读量达到10000次。高晓松与爱奇艺联合打造的网络文化类节目“晓松奇谈”于2016年首次上线,创下10小时播放突破100万的收视纪录,吸引了大批粉丝的关注。不难看出,自媒体微信公众平台迎来了春天。这些自媒体公众账号能够在众多纷纭的微信公众号中脱颖而出,成为大家追逐的对象,其原因有以下几点。
其一,独创内容吸睛,用情感共鸣圈住粉丝。“罗辑思维”主办人罗振宇以一个文化人的视角,采用60秒语音和微信文章结合的信息传播方式向大家解读社会文化议题,内容涵盖人生态度、历史文化、政治理念和经济管理等过个方面,用趣味的理性主义将话题由浅至深,层层剖析。它还以书本推荐的形式,向受众分享知识点和价值观,与罗老师类似的社会知识精英和志同道合之士产生情感交流与共鸣,满足用户的精神需求。知名财经媒体人吴晓波建立的公众号“吴晓波频道”以专业、独特、理性的观点提升内容的魅力,通过开办书友会栏目增强用户粘性。网络脱口秀“晓松奇谈”在微信公众号走红,有知名人高晓松主讲,引经据典,讲历史谈文化,满足用户的好奇心和求知欲。
其二,目标客户细分,用互动开发社群力量。在数字化时代,无论是传统媒体,还是新媒体,都向小众化、个性化方向发展。自媒体微信公众平台依托PGC模式和PUC模式,产生内容的独特性,品牌定位清晰,吸引了一批具有相同背景和认知的高忠诚度粉丝。“罗辑思维”、“吴晓波频道”、“晓松奇谈”作为自媒体微信公众平台脱口秀节目的“三剑客”,都具有鲜明的个人色彩主义,以知识精英分子的身份讲解历史与实事结合的社会议题,分享自身的价值观和社会观,引发一批80后、90后文化人的共鸣。社交媒体用户通过信息沟通,获取人际资源,搭建强关系链,创建虚拟社群,体现自我价值和提升认知高度。“罗辑思维”招募会员,“吴晓波频道”创办“思想食堂”栏目,都在搭建一个具有高度认同和深度信任的成员社区,一方面满足他们的信息获取需求,另一方面实现他们的精神体验和分享价值观念,建立用户与用户之间的联系。
其三,多样化传播,开发多渠道平台。在多媒体融合时代,多样化传播方式被众多的媒体平台使用,实现受众信息获取的效率。微信公众平台发挥技术优势,能够及时集文字、图片、音频、视频于一体的信息内容,拓展用户信息接受方式。“罗辑思维”采用60秒语音服务,引发订阅者的兴趣,并推出相关微信文章,满足用户的求知欲和体验感。“晓松奇谈”与爱奇艺联袂,依托这一视频传播载体,主要以视频的形式向受众讲解内容。以“罗辑思维”为代表的自媒体公众号能够在社会上引起强烈的反应,并不仅仅依靠微信公众平台这一自媒体传播载体。“罗辑思维”以微信公众平台为主要阵营,并结合手机客户端、媒体网络平台,开办微博,四箭齐发,牢牢锁定目标群体。
其四,配套盈利模式,发挥众筹模式优势。目前,微信公众账号盈利的模式有四种,分别为广告盈利模式、商品交易模式、会员缴费模式和会员服务模式。广告盈利模式是较为传统的收益形式,通过广告消息获得报酬。商品交易模式将粉丝转换为消费者,通过微信公众品台搭建的商城进行产品买卖,获取一定的资金。会员缴费模式是自媒体微信平台的盈利模式创新,通过招募会员,收取相关的费用,从而为客户提供服务,发展社区经济。当自媒体微信账号拥有一定的粉丝量和影响力,就可以为会员提供相P的产品服务,得到收入。大量的自媒体微信平台综合利用这四种盈利模式,实现经济收益。“罗辑思维”开展众筹模式,以微信公众号为平台,与一些企业开办创意项目或公益活动,向社会筹集资金,典型的案例有“卖月饼”活动。
三、自媒体微信公众平台运营策略
再近3年时间里,火了一批自媒体微信公众号,不少个体纷纷进军自媒体微信公众平台,短时间内出现了大量的个人为主体的公众号。然而,能将微信号做到一定影响力并盈利的公众号却屈指可数。在自媒体微信公众平台发展的现阶段,面临着如下的问题。第一,个体经营的微信公众号蜂拥而至,竞争激烈,同质化现象严重。“罗辑思维”获得成功,一些个体微信公众号纷纷效仿,高度雷同的信息产品和服务未能给受众带来新的体验,无法赢得用户的关注。第二,个性化的内容产品是自媒体微信号获取粉丝量和提高关注度的重要因素,一些自媒体微信公众号急功近利,内容缺乏深度和可信度。第三,由于微信公众平台发展时间较短,管理制度不健全,导致自媒体微信公众平台的运营缺乏规范性,作者的版权未能得到保障,受众的权益无法得以体现。个体微信公众账号要如何茁长成长并获得持久生命力,要合理实施其运营策略。
1.个性原则,差异化经营。自媒体微信公众号要找准定位,发挥自己的优势与特长,在这个领域成为佼佼者,将内容深耕细作,采用文字、图片、视频融合的信息传播方式,博得更多粉丝的关注和追捧。体现个性原则,建立品牌效应,受众在众多的微信公众号发现你,喜欢你,以差异化经营占得一席之位。
2.互动原则,以用户为本位。粉丝量、阅读量、点击率、评论数是衡量微信公众号效果和价值的考量因素,自媒体微信公众平台产生效应,离不开用户的参与与体验。无论是“罗辑思维”、“晓松奇谈”,还是其他类别的自媒体微信公众号,受众的反应时刻都决定他们的生存状况。充分重视受众的需求,具有用户意识,让用户参与进来,建立紧密联系,发挥他们的力量,才是自媒体微信公众平台成长的动力。
3.利益原则,打造盈利模式。经济基础能够为微信公众平台提供更多的资源,是其生存与发展的财力支撑。在微信公众平台中,找到一个合理的盈利模式,既能为个体提供收入,又能满足用户的体验服务需求。
4.法律原则,保障双方的权益。升级微信公众平台,加强内容管理,加大监管力度,规范操作程序,完善法律制度,积极打造一个健康向上的绿色网络生态环境,维护微信公众号主体的利益,保障用户的权益。
四、总 结
纵观几年来自媒体微信公众平台的发展状况,既面临着挑战,也面临机遇。在芸芸众生的自媒体微信公众平台中,开垦新的土地,需要我们每一个人作出思考,每一位自媒体微信公众号主体实施可行的运营策略。
参考文献:
[1] “微信”影响力报告[R].企鹅智库,2016.
[2] 钟新.脱口秀的传播效果及其形成要素研究[D].中国人民大学,1999.
[3] 朱晓鸣.微信自媒体是个半成品[J].中国传媒科技,2013(10).
关键词:微信平台;盈利模式;自媒体
前言
微信作为当下移动互联网即时通讯产品的典型代表,不仅具有巨大的社会价值和传播价值,而且蕴含着极其可观的商业价值。在2012年8月微信公众平台正式上线后,个人或企业纷纷建立账号,试图通过各种营销模式实现盈利。因各方面原因,很多个人或企业沦为这场竞争下的炮灰。那么,微信公众号有哪些盈利模式呢?未来又可能会出现哪些新思路或渠道呢?
1微信公众平台盈利模式的现状
1.1广告模式
这是草根自媒体最易想到也最直接的变现方式。在社交媒体中,段子手具有高人气,以“冷笑话”等关键词命名的账号,在阅读量排名前十的公众号中占了绝大部分。由于这类账号的目标是草根群体,中高端广告主并不青睐它们。因此,微信官方开设的效果广告系统(简称广点通平台)则成为了它们最有可行性和持续性的变现模式。当广告主通过广点通在拥有优质流量的公众号上投放广告时,广告按点击计费,收益全归公众号所有。通过这个平台,一个拥有百万级真实粉丝的公众号,一个月最高可获超10万元的广告分成。但由于腾讯自身在网络广告业务方面并不算强大,加上微信官方有意打压这类非优质内容,所以,2015年春节后广点通收入持续走低,变成了所谓的“廉价流量”。
部分定位于专业领域的公众号则较容易受中高端广告主的青睐。在该平台投放广告,广告主除了可获得相对精准、高质人群的覆盖外,还可能获得类似吸引投资商投资等附加价值。由此,当公众号的粉丝达到可观的数量时,其运营者便会在平台上出售广告位,接收广告内容投放。这类广告不需要像广点通那样硬性要求达到上万粉丝才能开通,只要有广告主愿意投放,公众号便完全掌握了主动权。同时,公众号往往会将广告的内容包装得不像广告,其本质也就是“软文”。
1.2电商模式
这个模式虽比广告模式的挑战要大,但想象空间也更大。一些原创内容公众号的运营者其实在创业时就将公众号定位于传递知识与观点。在拥有大量的粉丝人群后,它的“微商城”也就应运而出。像一些读书类型的公众号,所销售的产品可分为两大类:图书及周边产品,或直接通过高密度、高强度的书籍推荐,或直接分享原创作者的优质文章,从而引导粉丝对该书籍进行购买。面对已绝版的推荐书目,公众号甚至会与书籍作者合作推出定制版书刊,放在‘微商城’售卖,实现原创内容的变现。而其周边产品也与公众号自身的内容和受众定位相契合,包括家居产品、配饰等。当然,一旦进入电商,即使采用再好的技术开发接口,公众号也往往不能满足完整的需求。因此,从一个公众号的‘微商城”开始,慢慢开设APP或网站,也是顺理成章的事。
1.3内容付费模式
直接向用户收费也是一种常见的盈利模式。一些公众号在平台上建立会员制,比如像南派三叔的会员就有四档。会员权益主要有两项:阅读新作品和参与会员讨论。此外,一些专业领域的公众号会向用户收取专业咨询费,比如律师行业会收取法务咨询费。对于这类专业性强的公众号,的确是一条盈利思路,虽然受众范围较小,但只要牢牢把握住这部分用户,通过口碑营销也可收获不俗的业绩。
1.4线下活动模式
这对于细分地域或垂直行业更适用。它是指公号通过线下组织群体进行聚会、培训、旅游等活动取得盈利。像一些旅行类的公众号,其受众群体定位于青年人,运营者本身就是青年旅行爱好者,在通过分享自身的旅行心得后,作者都会以推荐形式在文末组织一场同区域青年的线下团游,这种方式更容易受到用户的追捧。当然,这很考验运营者的活动组织能力,因此,一些停留在个人阶段的自媒体往往力不从心,需寻求外部助力。通过跟实体商家合作,群众在商家消费,公众号再从中分成,这种盈利模式通常可达到三方共赢。
1.5打赏模式
2015年起,为刺激原创作者们的热情,扶持优质内容,微信官方开始逐步向一些拥有持续原创能力的媒体机构和个体发放“原创”标识。当前,公众号的“原创”、“赞赏”、“评论”等功能已成为多数自媒体人的渴望,多数获此标识的公众号,可以同时打开“赞赏”功能,接受人们的“打赏”。这一模式更适用于坚持原创热情、不愿意进行营销而达到盈利目的的公众号。
2盈利模式的新渠道――众筹
纵观上述5种现有的盈利模式,不难看出,在众多公众号中,真正能实现盈利的多数都是依存于原创内容。换而言之,原创内容更容易给人们信任感,人们更愿意去为这份信任买单。基于原创内容的基础上,相对于打赏模式,要变被动为主动,就有了盈利模式进一步地改变为众筹模式。
众筹是在网络平台将提案者与赞助者连结起来,通过在公众平台上发起提案者的筹资项目,吸引线上线下参与者的资助,这种资助可能是资金也可能是其他形式的帮助。
打赏模式是众筹模式的基础,只是出发点不一样导致呈现的结果不一样。打赏是出于对公众号稳定运营地维持,不以盈利为目的,时效性弱;而众筹则是出于为了完成发起者提出的某一共同的项目,最终参与者会获得发起者承诺的相应回报,或者是资金,也或者是服务,所以时效性较强。公众号要借助众筹来盈利可以通过与商家洽谈合作的项目,当项目筹资成功时,可以从中收取一定的手续费用。
实际上,国内已有多家正在运营的众筹平台,但是他们的推广商并不精确,需要参与者自己去平台找寻对应感兴趣的项目。并且,由于众筹活动一般都是在虚拟网络完成,发起者良好的信誉和强大的号召力成为吸引用户参与的一个重大原因。而在公众号上,发起者与粉丝之间本身就是基于兴趣的基础上而关注的,彼此之间的价值认同度更高,兴趣点更契合。因此一旦有了共同的爱好,发起的项目自然更容易得到用户的响应。加之由于公众号经过实名认证,粉丝们很清楚屏幕另一端是谁,信任感也会更强。
同时,在筹资期间,借助公众号每天实时播报筹资情况,不仅可以吸引更多的用户关注,还可以产生更多的议题,增加与粉丝的互动,增进粉丝的粘性,最终形成互动的良性循环。
3微信平台盈利模式的发展趋势
通过公众平台进行营销已经成为目前或者未来的盈利趋势,微信基础功能的使用成为了人们生活当中必不可少的一部分。与此同时,越来越多的人也意识到了公众号的商业价值,不少商家正逐渐把他们的发展战略往微信公众号上转变。而随着公众号市场的兴起,第三方公众账号管理平台的增值服务提供商的数量也突飞猛进地增长。一般来说,公众号的盈利对象往往是平台的用户。而这些增值服务提供商的盈利对象却是平台的运营者。其盈利模式包括了比如:代运营。一些拥有大量忠实粉丝的公众号,其粉丝主要是从其他大流量平台上的用户转化而来。由于以往在其他平台的运营中积累了丰富的经验和客户,因此这些公众号的推广力度非常大,且效果也相对明显。因此,通过对某些品牌商家账号提供代运营服务及帮助其解决营销问题,公众号可以获得相对应的报酬。而一些传统电商也逐渐往这个方向发展,例如为某些公众号提供相对应的网站服务。从某种程度上说,这意味着公众号拥有了更为广阔的商业价值和发展空间。
让我们结合艺龙旅行网的微信号,一起来解读微信公众号的推广运营之道:
1、微信公众号做好内容定位
笔者一直特别看重微信的内容定位问题,微博其实也是如此,笔者从最早期就开始接触到艺龙旅行网,觉得其是一个非常专业的旅游爱好者的微博,后来确实也证实艺龙微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已经有171万的粉丝,同样微信的定位也就显得非常的关键。
笔者自微信公众平台于2012年8月18日开通以来一直带领着几千余名V5推推微信的爱好者一起运营微信。从刚开始微信运营者一定要做好微信内容的定位。必须精耕细作,无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。
企业希望推送的信息和用户想要的信息,应高度尊重订阅用户的意愿。拿艺龙旅行网来说其采用和微博上一样的定位就是为旅行爱好者提供服务的平台, 因为推送次数的宝贵,也减少了心灵鸡汤类的推送,这种内容其实在微信时代已进行不通了,微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为 主。
2、微信尽快完成认证
很多人问笔者微信公众号开通后是否需要认证,在笔者看来是非常必要的。因为认证的微信号会有搜索中文的特权,而微信认证的门槛也相对较低,只需要有500名订阅用户,绑定您的个人或者企业的认证微博即可。
认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可。而且还支持模糊查找,你只要输入“艺龙”就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公 众号。如果您确实短期内无法认证那么建议您选择好记的微信ID或者是申请微信公众号的QQ号码在6位之内,好记些,因为对于口碑传播来说需要简洁、明了。
3、灵活利用所有线上线下推广渠道
很多人不曾了解,早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众号大多是来自于社交平台的推广,比如人人网、微博等,笔者就曾经接触过某草根运营团队,运营几十个微信公众号,其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户,转化率非常之高。
艺龙旅行网其实也深谙此道,在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传,在其的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公 众号的信息。另外,还有不少的微信运营者建立了粉丝QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者,据艺龙旅行网透露其在自建的旅行爱好者多 个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果,特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。
同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验,证明具有一定的可行性和回报率。包括他们也在自建的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号,线上全渠道全面推广。
其实微信公众号的线下推广也尤为重要,笔者就了解到某营销专家通过各地的社会化媒体营销的活动宣讲,给自身运营的微信公众号带来不小的微信关注度。所以对于有实力的微信爱好者来说可以通过在自身的营销会议中植入宣传,获得更多学院的关注。另外继续以艺龙旅行网为例,其在多个合作的酒店、机场放置自己的微信公众号二维码海报、易拉宝,通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。
4、搭建自定义回复接口
自定义回复接口的想象空间超出我们的预计,通过自定义回复接口,微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章,更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡,可以当微信电子狗,后期估计还会实现微信导航。
另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案,比如在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通 过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略,查天气、查列车、查景点同理。据了解,有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动,并提出不少宝贵的 修改意见,逐步丰富服务内容。
特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据,比如当您按照提示发送您的定位请求给这个微信公众号的时候,就会迅速返回给您周边的 酒店信息,并且告知您酒店的价位,您可以直接点进去到html5的页面完成在线订房。其实这个业务逻辑很简单:用户发送请求–>微信接收到请求之后 传给微信公众号–>微信公众号对需求做处理,返回数据给微信–>微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺多了,据了解通过 这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。
5、策划大量有奖互动活动
“日均互动超50万次 微信活动引爆营销热点”这块了,这不是本人信口开河,可以看图中的截图。这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说,活动尤其重要。让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。
让我们来了解下这次有奖活动的情况,活动的名字结合艺龙旅行网的外号:“小艺”,起名为:与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复 接口开发的app,将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式,设置了每日有奖积分,最终积分最高的获得丰厚大礼,艺龙还专门针对参与游戏 的幸运楼层送上好礼,这样就大大的促进了游戏参与的积极性,加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广,根据后台真实的数据每日参与的互动活 跃度高达五六十万,微信的订阅用户也同步新增几万。
而整个活动的资金投入也比微博活动少得多,取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动,通过官博和网店的联合宣传,必然会取得很好的效果。
让我们来解读下微信互动活动的运营要点:
1、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性,进行市场调研后策划并进行全方位预热推广,在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。
2、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题,引导用户积极参与活动,并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明,利于关注用户快速参与。
3、基于自定义接口开发有奖问答平台,根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题,也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销,提供多款各品牌产品提升中奖度。
4、通过设置多重奖品来刺激参与者,并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖,这样调动用户的积极性。
5、由于微信的互动是隐秘的,所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题,首个答对的就可以获得奖励,利于统计中奖名单。当然也可以 设置只要答对就有积分,通过后期统计的总积分来获得奖励,目前这块暂时还是需要手工统计,后期估计会有基于后端活动的平台出来。
6、对参与用户进行二次分组,每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组,后期非常有利于二次营销。
7、要注意互动的便利性,尽量让用户采用选择的方式来参与,可以设置多个问题的总积分模式,用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加,大大的提升活动度。
8、抓住节日时效性活动营销热潮:活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。比如“微信晒罚单 送祝福”这样非常有创意的服务就值得学习。 采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销,效果一样会好。只需在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。
6、搭建自定义公众号模版
由于微信内置浏览器完美兼容HTML5代码,所以现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于H5的响应式页面布局,比如艺龙旅行网就支持通过自 定义回复接口返回做好的wap页,在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉页面设计效果,比如直接选择附近的酒店完成预定、通过外部支付完成订购、 通过会员卡系统发放会员卡,这些都可以一键完成非常方便。
未来微信公众号还将可以设置自定义菜单,完全可以当成一个展示企业的全方位网络平台。现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab,触发分类和目录,也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志,随着自媒体作者的逐渐增多,价值的不断提升,电子杂志app必然会受到巨大冲击。
另外如果没有代码开发能力还可以选择类似“皮皮微信”这样的第三方载体,通过选选模版,构建微信公众主页往期杂志等多模版效果,并可以通过后台统计了解真实活跃度。
7、通过口碑传播
软文中的口碑推广,比如您如果看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友,那么自然会获得关注。艺龙旅行网就是经常通过搜集的旅行日记,让旅行爱好者感兴趣自发的微信内分享给朋友和朋友圈,从实际效果来看口碑传播是最具黏性和扩散性的。
另外您也可以多加微信交流有关的QQ群、微信群,在里面介绍自己运营某微信公众号的心得,分享干货让大家关注,而不是上来就丢小广告。还可以通 过订阅自身的微信公众号,把自己号的优秀内容分享到朋友圈并加以评论,前提是您需要关注尽量多的微信好友,这样才能确保效果。对于精辟的原创好文章还可以 加上您的微信公众号,让比您更有影响力的微信公众号转载或者推荐。
1关注期刊微信公众号
选取2015年版《中国科技期刊引证报告:核心版》肿瘤学科分类中的27种肿瘤学科核心期刊〔z7在微信公众号搜索栏内搜索其期刊名,若能搜索到微信公众账号,添加关注。未搜到公众号的,查看其官网是否附有微信公众号信息。若附有,重新搜索添加。
2微信公众号开通情况
截至到2016年3月,27种肿瘤学核心期刊中,有15种期刊开通了微信公众号,开通率55.6%。其中服务号5个,订阅号10个;杂志编辑部自己管理公众号平台的有9种,委托其他传媒公司帮助其维护公众号平台的有6种。菜单设置中较为常见的包括用户导航、信息与互动交流。其中用户导航栏目一般包括期刊介绍、编委名单、主编介绍、投稿须知、联系方式5种。信息一般包括文章目录的推送、杂志最新消息、会议列表、广告信息等。互动交流部分一般是读者和作者与编辑部的互动模块,可以发起话题,向编辑部咨询和交流,编辑部在后台可以进行交流回复。巧家开通微信公众号的期刊中,提供摘要推送的有8种;提供文章目录推送的有9种;5种提供当期全文的阅读,7种提供过刊全文的阅读。还有5种杂志具备检索功能,可以通过搜索文章题目、作者姓名和稿号检索全文。4种杂志的微信公众平台具有稿件采编系统,可满足作者微信查询稿件状态,其中2种杂志具有专家审稿功能,可满足专家移动审稿的需求。
3微信公众号在期刊传播中的作用
微信是一种即时传播载体,作者利用手机可以随时随地接收杂志社通过公众号发出的最新动态和信息通知,打破了时间和地理区域的限制[fil。首先,学术期刊微信公众服务平台为学术期刊的信息、文章、优先出版、移动投稿查询、审稿人审稿、编辑加工、读者关系维护等提供了功能强大的服务平台。学术期刊无需花费大量经费,即可在线申请帐号,对期刊微信公众号的功能菜单、界面等进行个J陛化建设,并利用高级开放接口,将期刊已有的官方主页、采编系统、期刊微博等融合到微信公众号中来第二,相比于传统纸媒,微信公众号传播速度快,信息传播速度呈几何级增长,具有随时、随地、全媒体传播的特点,有利于扩大学术期刊的宣传力度同时微信公众号对信息的传播具有海量性、立体性的特点,依托现代先进的技术手段,一改传统媒体只能提供单一信息的特点,将各种信息形式(音频、视频、图片、文字等)杂揉融合在一起,然后发送到作者手机上。其传达的信息是立体性、多样化的,表现形式灵活、丰富[+}。第三,微信公众号的受众广泛,且具有互动性。受众关注微信公众号操作简单、费用低廉甚至无收费,其受众比传统纸媒更加广泛[7];且交互性极强,大大缩短了信息间交互传播的速度,甚至实现了编辑部和读者之间的“零时间”交流互动,相比之下传统媒体信息的制作、发行和反馈都需要大量的时间保障,其在时效性上已不敌微信平台[7]。
4肿瘤学科技核心期刊微信公众平台的应用现状
科技期刊微信公众号重开通轻运营的情况较为普遍。虽然很多科技期刊经营者重视微信公众号的开通,但大多没有重视其运营,开通后并没有投人相应的人力和物力进行运营,公众号活跃度不高,相当一部分微信公众号处于休眠和半休眠状态,成为“僵尸号”。有研究表明科技期刊微信公众号中“僵尸号”高达44.28%,并没有很好地发挥其跨媒体传播的优势[[A]本研究也发现了类似现象。27种肿瘤学科技核心期刊只有约半数开通了微信公众号(55.6%),且在巧种开通微信公众号的期刊中,有不少流于形式,微信公众号功能少、更新不及时,无法帮助作者、读者和审稿专家获取有用信息,也无法通过微信及时获取反馈。微信公众号可以分为微信服务号和订阅号。服务号主要为用户提供服务,而订阅号则侧重于为用户提供各类信息和资讯,让用户获得更多的信息。15种开通微信公众号的杂志中,有10种选择了使用订阅号传播信息。在公众号的管理方面,9种期刊选择自己管理,6种期刊的管理权外放,委托其他传媒公司帮助其维护微信平台。从用户体验上来看,委托专业公司维护的微信平台内容更全面,信息量更大、更丰富,但容易陷人模式化、统一化,较难体现杂志自身的风格和特色。科技期刊微信公众号的管理包括公众号的定位、设计策划和编辑等多个方面,涵盖领域较为专业,其运营是长期的过程,所以科技期刊如果具备专业的资源,可以在现有团队中整合资源建立专职的微信公众号运营团队,以发挥科技期刊的学科和专业优势。如果受到办刊资源的限制,则可以委托其他传媒公司帮助维护。
5对国内肿瘤学科技期刊的建议
关键词:广播;数字化传播;移动互联网
中图分类号:G206 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2016)12-0053-02
据中国互联网络信息中心的最新统计,至2016年6月,中国网民规模达7.10亿,手机网民规模达6.56亿,互联网普及率为51.7%,较 2015 年底提升了1.3个百分点,仅通过手机上网的网民占比达到24.5%。由此可见,中国网民从PC端向移动端上网为主要上网场景的转移趋势愈加明显,甚至部分较年长的智能手机使用者(例如广场舞大妈们),从一开始就有且仅有通过手机上网。广播作为传统媒体,已经有一百年的历史,并始终以平价、方便、迅速的媒介传播优势,在媒体版图上占有一定地位。在移动互联网时代,广播电台也与其他传统媒体一样,着手进行传统与数字渠道融合的媒体融合尝试,本文将着重从地方电台如何规划其微信公众号的课题入手,分析地方广播电台通过微信官方公众号助力媒体融合的“有所为”和“有所不为”。
一、新闻资讯类微信公众号并非网民获知新闻热点的主要途径
CNNIC统计显示,以微信和QQ为主要代表的“即时通信”在网民中的使用率高达90.4%,位列中国网民各类互联网应用使用率第一位。同时据CNNIC另一份报告《2015年中国社交应用用户行为研究报告》统计,网民网上收看新闻资讯的渠道从单一的新闻资讯类媒体转变成以新闻资讯类网站为主体,社交类网站并存的格局。
统计还显示,当网民需要获取新闻资讯时,除了新闻资讯类网站以及新闻客户端外, 15.1%的网民会通过微博关注新闻,此外16.2%的网民会通过其他社交网站关注时下发生的热点问题。
尽管及时了解新闻热点这一需求,位列微信主要使用目的第二位,然而,结合“微信主要使用功能”这一统计结果,关注公众号这一个使用需求仅仅排在第五位,其使用的优先级低于文字聊天、语音聊天、朋友圈和群聊。换言之,人们在微信上主要从朋友一对一分享(包括聊天中提及)、朋友圈分享的方式获知新闻热点,而非通过新闻资讯类公众号。这一数据分析显示,广播电台微信公众号首选的内容规划主题,不应是“新闻资讯”这一传统强项,而应走生活服务资讯和互动沟通的内容规划。
二、地方广播电台微信公众号在交通资讯上表现最优
由复旦大学新闻学院提供全方位学术支持的著名新媒体榜单“新榜”的数据显示,全国范围内传统广播电台官方微信公众号的前20位,除“西湖之声”与“浙江之声”是资讯综合类公众号,其他16个全部为交通广播类的微信公众号,还有2个分别是哈尔滨广播电视台的综合类微信公众号和FM1045女主播电台这个新的类型化电台公众号。这一结果提醒广播电台,对微信公众号的内容规划,应当围绕具有广播优势的资讯服务进行延展。
受制于用户使用场景的需求,以及微信官方允许每日推送一次的微信公众订阅号更新频次限制,新闻资讯类并不能作为广播电台的首选内容。同时,广播电台的微信公众号在吸引用户关注和持续打开时,还遇到了其他传统媒体的竞争。
同样以新榜的指数为例,指数越高,这个微信公众号的传播力与价值越大。传统媒体微信公众号的分类上,前20位电台微信公众号的指数高于期刊和新闻网站,低于报纸和电视的微信公众号。由此可见,国家级报纸和电视等强势的传统媒体,其原本的权威性与影响力,对微信公众号的传播也有明显的帮助,这一点是地方广播电台难以望其项背的。
三、地方广播电台微信公众号的规划与运营
对广播而言,我们首先要认识其媒体优势在于快和互动性。广播电台的互动优势在于能够最大限度地为听众提供工具类服务,如交通出行、音乐点播等;也可以产生游戏效果,如猜谜等;更能满足听众的社交需求,如对新闻信息的点评和细分领域资讯的讨论。广播的互动可以说是传统广播实现差异化生存的又一利器。社交是人类作为社会群体动物的天然需求,而广播的互动优势正贴合受众需求,为其带来了强大的媒体生命力。
因此,基于以上分析,笔者已经可以为地方广播电台的微信公众号确立三大规划原则:内容规划偏重趣味与资讯服务;形式规划偏重互动与交流;差异化规划贴近本地受众,做到接地气。
在运营阶段,地方广播电台微信公众号的运维需要遵循个性与共性协同的原则。个性是指媒体需要根据自身的内容传播定位和特点,在微信公众号上统一风格的内容,与听众互动的主题也要符合媒体定位。共性则是指尊重微信自身作为移动互联网社交平台的特点,对其微信公众号内容进行优化,强化互动体验。例如,广播媒体在微信公众号上的内容要经过转化,做到短小精悍、内容有干货、配合多媒体(音频、视频、图片、文字),既突出其社交媒体属性,又符合移动互联网情景下内容消费的快节奏。
四、地方广播电台微信公众号实战建议
地方广播电台开通微信公众号这一媒体融合方式,仍然是势不可挡的趋势,前提是一家广播媒体具有了能实现数字化与媒体融合的综合能力。
1.有能力对现有内容进行再加工甚至再制作。在微信公众号上,切忌简单地将广播新闻资讯的文字脚本摆放上网,而应该对图文内容进行加工,匹配人们看微信的内容消费习惯和偏好。进阶做法则是开辟新媒体部门,根据数字社交媒体的互动场景,对现有内容进行深度优化和重新包装,持续在微信公众号上输出优质多媒体内容,并适度、及时地与受众互动,甚至为微信公众号开发专属的栏目,通过虚拟主持人等数字化手段,做到差异化的内容规划和运营。
2.有能力吸引专业人才,包括采编人才、技术人才与运营人才。广播媒体可以采取媒体内开发或委托开发的方式,对移动技术进行优化,为微信号订阅者提供更优质的微信公众号使用体验,例如HTML5视觉化开发、数据库架构等的专业人才。在采编和运营人才吸纳上,需要吸引对互联网内容开发和运营有经验、有想法、有创意的人才加入广播媒体,成为新媒体部门的专业力量,持续制作适合互联网数字化传播的内容,提升用户互动的体验,提高运营成效。
3.有财力持续投入对微信公众号进行推广与运营。既要对微信公众号自身的推广进行持续的市场投入,也要对微信公众号订阅者的关系维护投入人力物力。而且这种投入是持续、长期、常态化的。
4.媒体自身有一定的社会公信力、影响力与魅力,或者其明星主持人能有一定的号召力,能吸引受众持续关注,提升微信公众号活跃用户转化率,减少用户流失。
5.有实力与广播媒体之外的其他同类新媒体渠道进行竞争。这样的竞争可能是来自同一区域的其他媒体的微信公众号,也可能是来自在全国具有影响力的同类型官方帐号。
6.有前瞻性盘活数字媒体渠道优势,实现渠道变现。微信公众号的出现,既让广播媒体开辟了新的传播阵地,扩大其影响力,吸纳新的受众参与,打破电波传播的地域限制;微信公众号也让广播媒体多了一条为合作伙伴进行推广的商业化变现方式,在扩大影响力的同时,也提高了广播媒体的合作议价能力。但是,微信公众号的合作方式与传统的广播媒体合作方式有很大的区别,地方广播电台一方面需要遵守来自微信官方的限制和约束,另一方面也要对其所在区域的营销重点有清晰的认知。例如,地方广播电台可以借鉴浙江交通广播的成功案例,通过增强区域服务属性,吸引本地合作伙伴;在垂直细分领域具有优质内容制作能力的,可以将其作品以“付费收听”的形式在其微信店铺“微店”上直接售卖,尤其是像说书、广播剧等广播媒体所擅长的、具有特别竞争优势的精品内容。
综上所述,为搭建传统电波与数字传播、新媒体相结合的广播媒体矩阵,广播电台在综合评估自身的匹配度,再制定长期的新媒体策略,分别制定了1年、3~5年和长期战术,是一个较为切合实际的做法。广播媒体还必须认清的是,各类新媒体虽然是广播媒体的“路线选择”,同时,也是与原本电波传播渠道独立的传播手段,需要尊重与遵守其特有的传播规律,传统的广播媒体切忌将这些渠道作为镜像分发渠道来对待,而应该将其上升到具有战略意义的新的传播阵地来看待。
在数字化媒介崛起的移动互联网时代,人们的消费习惯和使用媒介的方式正在进行深刻的变革。但是,所有的变革都是危机与转机并存的,人们的眼光在转向互联网的同时,对传统媒体来说,不单只是挑战,更是机遇,只要传统广播媒体不断追求创新,努力探寻新的盈利模式,就会使触电后的广播获得突破性的发展。
不间断、即时、移动、免费是广播媒体传播的特点,感性与具有想象空间,是广播的魅力;应急,是广播的公益之本。只要正确认识广播媒体的优势,广播媒体在这个时代并不会消失,只要其广播的特点得到尊重和发扬光大,实现更好的媒体融合。无论广播的具体形态如何改变,变化的仅仅是传播渠道的革新,而非广播媒体的去留。
参考文献:
[1] 第38次中国互联网络发展状况统计报告[R].CNNIC.2016.
[2] 2015年中国社交应用用户行为研究报告[R].CNNIC.2016.
本文主要从两方面来介绍:
如何推广微信公众号获得粉丝?如何增加粉丝的粘性保持活跃?
微信运营的核心是输出高价值内容或服务。
一.如何推广微信公众号
这几年微信发展很快,于是产生了很多扫描一条街,用户扫码关注,送礼品。这种方式其实很不可取,用户是为了礼品而关注你,当你不能持续给他输出礼品时,用户自然也没有兴趣搭理你了。
扫码关注
那么我是如何推广微信公众号的呢?
1.找到渠道,并了解渠道的特性
很多人以为微信公众号推广就是发发帖,贴吧、豆瓣、微博等全面撒网!其实这样的方式只会浪费你的精力和时间,不会给你带来实质性的推广效果,很多时候甚至是没效果。
在你还没有真正融入到一个圈子里时,你随意到人家建好的圈子里发广告?换做你是圈子里的人,你会容忍这样的事情发生吗?除非你是业界知名的大V,否则基本帖子只能被丢入垃圾站。
笔者今年6月开始运营了一个关于PPT教程的微信公众号,除了在朋友圈推广外,还专注做了几个渠道,例如锐普PPT论坛,PPTstore,豆瓣小组,知乎等。
渠道已经招到了,那么如何让渠道接受你呢?你需要根据渠道之中用户的喜欢,来进行推广。
锐普PPT:好像教程挺受欢迎。
ppt论坛
PPTSTORE:因为里面大多模板是收费的,所以免费的很受欢迎。
ppt模板下载
豆瓣:教程不受欢迎,资源最受欢迎。
豆瓣最受欢迎的是资源
知乎:高质量的内容受欢迎。
知乎最受欢迎的是干货
在你了解了各个渠道之中用户的喜欢后,可以先用几天的时间,了解下产品的环境,比如对软文,链接等的容忍程度。
熟悉环境之后,就要开始因地制宜,选择适合的渠道进行高质量内容输出了。
即使你没有很强的原创能力,也是可以很好的推广微信公众号的,例如前文之中提到的豆瓣,它里面最受欢迎的是资源合集啊,而不是原创的东西或高质量的东西。你只需要勤奋一些,多一些资源合集,自然是有效果的。
个人微信运营数据
这是我的运营数据,虽然刚开始运营,粉丝的数量不是很多,但数据还是不错的,PPT封面那篇文章里面的内容是我在网上收集的,发出来后,分享和收藏的好多!只要找准了渠道,用对了方式,基本上微信公众号推广并不会很难。
二.如何提高微信公众号的粉丝粘性
下面来聊聊如何提高用户粘度的问题。
用户粘度包括:阅读数、分享数、转发、收藏数,用户回复次数等。
最重要的技巧还是:高价值的内容或服务的输出。为什么?因为微信公众号是媒体属性,有价值的内容更能引起传播。
如果你输出的内容质量较高,什么都不要提示,用户一样会关注你!如果你输出的内容质量较低,即使加一堆提示关注,也没有用。
第二点就是做出自己的风格,你的公众号有独特的风格吗?
为什么说微信公众号要有自己独特的风格?独特的风格,是一种拟人化的手段,用户可以清晰的感知到,和他沟通的是一个人,而不是一个自动发内容的机器。
比如有些公众号走的是卖萌的路线,除了平常文字和图片走萌的路线以外,还会设计一个卡通形象之类的,为什么?要把萌的性格给表达出来。
而没有性格的公众号是什么样的呢?
平常我们在朋友圈里看到标题党或鸡汤党的图文消息,你能感受到什么温度?给人一种好像是机器编辑的文案。
还可以与认同你公众号性格的读者建立心灵上的联系。
一旦建立了这种联系,那么你的读者不仅会喜欢你的文章,容忍你文章的不完美,还会自觉的帮你转发。
怎么建设公众号性格呢?
答案就是:风格统一,多说人话。
给大家分享下我的摘要是怎么写的:
我是怎么写摘要的
处处表现出独特的风格!你要萌,就要一直萌下去。你要无节操,就要一路节操碎下去。.
那么为什么免费的微信第三方迟迟不出现呢?原因很多。市场营销层面,免费的肯定干不过付费的,宣传做不到位市场份额逐渐就会偏向于付费方。产品层面,太多需要技术资金支撑的点位和方向,免费的基础服务很难迅速发展壮大自身的团队,最后,还是成熟度的问题,前期开疆拓土需要大把的人力物力去投入免费吃力未必讨好。而现在,公众号的开发生态在各行业运用的延伸应用,让基本市面上所需的类型都有对应一样的框架模型。边际成本越发低廉,是时候该有免费的第三方平台出现了!
简单看一下今年上半年统计的公众号粉丝数量,我们会发现八成公众号粉丝不足万人,公众号的粉丝数并没有想象的那么疯狂,管理服务好每一个粉丝带来价值才是关键,用户的需求才是我们公众号运营改进的方向!我们每年花费在微信第三方上面的费用,究竟能带来多大的效益企业所需的价值完全不得而知。
倘若统筹运营的是一个几十上百万人的公众号,要做精品和逼格,要有定制的功能,要兼顾品牌和舆论等等,自然免不了找寻专门的网站和专业团队开发,但是!运营一个几万粉丝的企业公众号,加上投入的时间精力还需数千元的预算实在不划算,深度挖掘市面上现有资源,尽量接近零成本地制作并运营公众号,看看我是怎样把它实现的!
1.基本架构,包含基本的官网首页的内容架构和内容填充
这一块在第三方的定义包装作微官网或者首页,简单意义上来讲就是一个内嵌于微信的官方网址,效果图如下,基本都是按照各类模板资源来的(没有多少高大上,自行脑补QQ空间)。其他各种形式的内容展现形式,滚动,下拉,浮动,跳转等特效也可以依照已的框架拿来用或修改。在这一点上,多获取网上的免费信息逛逛资源站多看看第三方,满足需求还是不难的。形式和内容的差异相信大家能区分的开。
2.微店商城系统构建,支付,活动类,营销服务等
做自媒体和品牌宣传的同学可以直接跳过这下面这一段。
利用微信打造的移动商城,微电商在微盟和口袋通等大牌的强势打造下喷薄而出,功能架构上需要认证服务号并开通微信支付,进而将商城系统搬进公众号系统中。界面UI和设计同样需要对应的模板。这一块可能囿于资源稀缺的属性,优秀模板可能需要付费选择或定制化。细心的话可以多找一找会提供商城模板等交流的QQ群。
做营销活动永远是用创意吸引和故事包装吸引用户,大转盘、刮刮卡、优惠券、抽奖、猜拳、彩蛋这些早已被看破的玩法只能让粉丝在无聊中消耗时间。被业内做烂了的微信活动,依旧是换汤不换药的搭配各类可有可以的功能打包售卖。都是各家的无本生意且无新意,早该学习微信迷,微擎等技术论坛免费供大家拿出来使用。当然也可以与用户一道探讨未来如何把活动深入下去,与运营者一道分享共赢。
粉丝增长一直是公众号拥有者们的一条必经之路,作为后起之秀的微信,做好已经有积淀的微博,QQ,博客,网站等粉丝导流是第一步,软文推广,大号带领,加入联盟,资源互换,品牌合作都是可以借鉴的方式。每一条路踏下去,踩稳踩深都会得到意想不到的收获。现在互联网很多站点难见原创高质量内容,一部分原因都是大家忙于建立自己的生态圈所致,种种现象都表明着趋势所在,聪明的人从来都是顺势而为。同时也可以换位思考一下,翻开自己的微信,想想自己关注的公众号当初是如何吸引自己的。
3.用户互动,粉丝服务,交互聊天,娱乐服务,人工客服等服务类
自微信5.0以来,腾讯对公众号面向粉丝的恶意营销行为打击力度加深,微信公众号推广运营,内容运营和互动运营将被重视。本来日夜琢磨怎样提高粉丝数的公众号们没有加深对内容的理解,同时公众号普遍不高的活跃度和基本低于10%的打开率都在时刻提醒公众号的运营者们,用户才是核心。
无论是是电商需要对产品和消费的包装渲染,还是企业对品牌服务和影响力的塑造,还是自媒体占山为王传播自身价值观和信息均离不开公众号自身聚拢粉丝的本质。无论多少有关注,粉丝都是抱着兴趣而来,都至少应该把用户哄好。这里可以借助一些粉丝运营服务的工具和思路,让他们在接收内容灌输的同时能够利用微社区等相互的讨论交流,借助娱乐插件小黄鸡等聊天机器人黏住粉丝,利用留言或人工客服等获得用户的反馈,利用数据日志等分析他们的兴趣关注。公众号运营工具方面可以关注一下公众宝这款产品。
4.数据统计分析:交互统计,功能统计分析,表单等
当微信粉丝达到一定的数量级时,微信的运营管理者就应当站在面对大众的角度考虑问题了,粉丝的需求,想法,兴趣点等的把握慢慢就需要一定的敏感性和数据支撑。微信公众号应当做到交互数据的日志监控,分析和统计,不仅包含普通日志的梳理,还有交互功能的调用,用户敏感的智能匹配问答的交互,信息统计导入导出等。对企业粉丝及企业文化品牌传播给予数据支撑,做出正确的合理化指导优化。借助公众平台后台的数据分析工具,基本可以满足信息的查看分析。
关键词 医学科技期刊;微信公众号;新媒体
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2017)178-0001-02
现在浅阅读已经逐渐成为人们的阅读习惯,他们大多数通过手机上的碎片化阅读来获取信息,医学科技期刊的受众亦是如此。不同时期有不同的新媒体,报纸、广播、电视、互联网、社交网站、微博等都曾是新媒体,微信无疑就是现在的新媒体了[ 1 ]。对于每一个出版人来说,需要以积极的姿态,加快自身新媒体转型,这既是机遇,也是挑战[ 2 ]。医学科技期刊由传统出版模式向新媒体转型已是大势所趋。传统医学科技期刊应突破局限,充分利用好自身优势,把传统媒体和新媒体融合起来,从内容到形式上开展创新型经营。杂志社作为医学科技期刊中的专科学术期刊社,积极应用新媒体,充分利用微信公众号来扩大读者领域、挖掘潜在作者、探索新的经营模式、发挥市场优势,对传统的采编、发行、会展活动、广告等领域与新媒体进行融合,让杂志社在新媒体时代能够生存发展。本文以《岭南心血管病杂志》社为例,探讨了其在微信上的探索性应用,以期为科技期刊向新媒体转型提供⒖冀杓。
1 微信公众号的运营策略
微信在很短的时间内迅速占据了智能手机的通信应用市场,几乎成为所有智能手机用户的必备应用。医学科技期刊主要是利用新媒体推动数字化发展和增强学术影响力,为了上述两个目标的实现,保证学术期刊的内容供应是关键。医学科技期刊作者、读者和编辑之间沟通较之一般期刊更为紧密,且存在着角色互换的可能性,为了保证内容供应,推动作者、读者和编辑三者之间的有效信息流动就显得很有必要,微信正满足这一需求。因此,《岭南心血管病杂志》社以微信作为渠道,探索传统媒体和新兴媒体的融合发展的突破口。
1.1 开展方式
目前,在医学科技期刊编辑部,既熟悉新媒体技术,又具备出版专业知识,还掌握医学专业学术理论的综合型人才非常缺乏,因而严重制约了新媒体技术的开展。《岭南心血管病杂志》社跳出传统管理模式的框框,寻求新兴的新媒体公司为合作伙伴。利用企业的灵活经营模式和新媒体技术人才,由杂志社提供内容,运用新媒体公司已经建立的微信公众号进行策划、运营、推广,同时也建立杂志社自己的微信公众号,杂志社培养专人负责公众号文章的推送,与新媒体公司一起合作运营。
1.2 内容运营策略
《岭南心血管病杂志》社借鉴国内著名杂志的微信公众平台的经验,联合所承办的国际会议的公众号一起推送的专题讲座、审稿会会议通信、会议征文活动、学术会议信息[ 3 ]等,建立一个有个性的微信公众号平台,用通俗易懂的语言将医学论文中深奥难懂、抽象、枯燥的专业医学知识介绍给普通读者,让医学技术的发展可以让普通人群了解,让医学学术知识的广度和深度能够得到进一步的拓展。编辑对原有纸版文章的内容进行深度挖掘及改写,进行超文本写作和互动式写作,利用新媒体技术的独特优势,使原有的静态逐渐转化为动态,使期刊的内容实现滚动式传播。推荐固定阅读群体(医护工作者)应用微信的提醒功能,这样能使他们排除多余信息,快速获得自己想要了解的信息,实现个性化定制的阅读。对于流动性阅读群体(普通大众),可以采用图像、音频和视频的方式深入浅出地介绍医学科普知识,让他们能够直观地了解最新的医学科研成果,为非专业受众提供全方位、多角度的医学科普信息。杂志社建立面向编委和作者的账号,推送与杂志相关的专业化、个性化的内容,包括杂志社内的各种信息、国外学科发展前沿等,促进编委、编辑、作者以及部分读者之间的交流,形成一个信息沟通流畅、活跃的圈子,进而保证刊物的内容生产,提高刊物质量和学术影响力。为了获取读者阅读的意向来调整编辑的采编思路,可以在微信上针对本专业的热点问题,结合在杂志上所发表的相关文章与读者进行学术探讨,还可以利用微信上有效的反馈机制,从读者的评论中了解论文的写作质量和期刊的编校质量等信息,从而增强杂志社对所出版文章的质量控制力;为了增加相关文章的阅读率和回复率,还可以在微信上相应的热门话题标签,使搜索引擎优化,从而增加杂志社网站的流量、权重及信任度,加强杂志的品牌建设,最终使杂志的影响力能够扩大。
目前,网络海量信息给受众带来的是信息过载,他们所需要的是可靠而有用的信息,因而逐渐倾向于从“权威的”内容生产者处获得有用的信息[ 4 ]。医学科技期刊依托其专业的传统学术平台和强大的作者队伍,所发表的内容是经过多层次的“把关”后才进入发行渠道的,能够提供高质量、可靠的学术内容。所以,医学科技期刊所发表的文章内容的质量、权威性和深度都是“把关人”角色弱化的新媒体平台上的原生信息所无法匹敌的。《岭南心血管病杂志》社恰好拥有了“内容”这张王牌,把内容整合后交给新媒体传播公司推广,能达到双赢的局面。
1.3 盈利策略
首先,受众从微信公众号上获取内容必须是免费的。
第二,必须坚持“内容为王”的原则,利用内容吸引和积累用户。
最后,通过线上和线下的互动形成自己的商业模式[ 5 ]。主要的商业模式为:
1)投放广告:广告内容要与医护工作者的职业需求相关,要将广告内容设计成具技术性和趣味性的参考资料,不能做硬性的推广,也不要作为首条发送,否则会引起订阅者的反感而取消对微信公众号的关注。
2)商务合作:很多学术活动和交流论坛的主办方没有自己的平台或者好的渠道去宣传,譬如一些医药公司和药厂想要开展学术活动,可以利用《岭南心血管病杂志》社的微信公众号进行会员单位招募、参会人员招募等,杂志社的微信公众号还可以作为支持媒体或者活动策划方参与学术活动。
3)线上和线下的互动经营:可以通过在线上让阅读者勾选对某篇文章的喜爱程度,根据线上的信息统计出文章的排名顺序,然后再次来实现内容的互动,引起阅读者的兴趣从而有购买杂志的意向;还可以通过在微信公众号上线下策划的学术研讨会、沙龙交流、国际会议等活动的信息,招募参会人员、寻找合作伙伴或赞助单位,实现活动的互动;或者一些调查问卷、项目投票等,根据线上的调查数据来精准调整线下的活动策划[ 5 ]。
2 结论
传统媒体与新媒体的融合不应以牺牲传统媒体的利益为代价,二者必须互相补充、互相推进,在不断创新中不断积累经验,现阶段可以充分利用微信公众号的巨大优势和潜能,促进编委、编辑、作者、读者之间的交流,开拓新的读者领域,探索新的营销方式,进一步提升和彰显杂志社的品牌影响力,在获得经济和社会效益的同时,树立自己的品牌。
参考文献
[1]大豫商网执行总裁崔俊超谈新媒体的发展历[EB/OL].[2013-03-20]. http:///General/ Blog/2013-03-20/963275.asp.
[2]陈力丹.的宣传观和新闻观[J].新闻记者,2014(10):8.
[3]王福军,冷怀明,郭建秀.新媒体环境中科技期刊编辑工作模式的转变[J].编辑学报,2015,27(5):464-467.
如此高额的卖价令人咋舌,也使蔡跃栋成为“内容创业者”的成功典范。
“内容创业”是2016年出现的新词,它的前身是“自媒体”。随着移动互联网的快速发展,“自媒体”的内涵不断扩展,一方面是因为很多“自媒体”从个体运营发展为团队运营;另一方面是因为“自媒体”拥有了更多商业变现的机会与可能性。
广义上的“内容创业”涵盖范围非常大――在微信或微博平台定期内容以寻求变现的算,靠在直播平台上唱歌跳舞讲段子来赚钱也算,在网络平台上传教人化妆的视频顺便植入广告还算是……
“内容创业”的兴起,跟微信公众号有莫大关系。以前的博客、微博等社会化内容平台,几乎都以个人运营为主,而大的微信公众号则多为团队运营。再加上腾讯有强大的内容生态和海量的用户,使得微信公众号在累积用户方面更为容易,变现手段也更加多样。
在2015年以前,只有“罗辑思维”等极少数的“内容创业”项目比较热门,能挣到钱,但前景并不明朗。2015年以后,不少账号都受到了资本的热捧,上百个微信公众号(值得注意的是,微信公众号的产权还属于腾讯,运营方只有使用权)拿到了不菲的融资。那些虽然没有融资但影响力巨大的账号,比如“石榴婆报告”“六神磊磊读金庸”等,则展现出强大的“吸金”能力。
到了2016年,这种形势变得更加明朗。一方面,很多被认为有投资价值的“内容创业”项目获得了少则上百万元、多则数亿元的融资;另一方面,横空出世的“咪蒙”等用户量超大的~号,广告单价高达数十万元,仅通过卖广告就能赚得钵满盆溢。
越来越多互联网巨头也开始抢夺“自媒体”资源,它们纷纷推出社会化内容平台项目。搜狐、网易、腾讯、凤凰等门户网站都启动了“自媒体”入驻计划;今日头条推出“头条号”强势入场;BAT中另外两家,阿里巴巴打造了“UC号”,也在支付宝上试水“生活号”;百度则通过“百家号”杀入战场。所有这些平台,都在寻求优质内容,甚至不惜斥重金招揽内容生产者入驻,以建设自己的内容生态,这使得“内容创业”更为红火。
“同道大叔”蔡跃栋的暴富神话,也是2016年“内容创业”这一概念发展到顶峰的标志性事件。很多人担心这些神话里充满了“虚火”,他们等着看当“内容创业”的大潮退去,是否有人在裸泳。
“虚火”肯定是有的。因为目前的“内容创业”项目,除了在垂直传播和经营模式上有所拓展外,大都是靠影响力变现,而变现方式仍然是广告,其他的变现方式,主要也集中在线下活动和电商两块。对比传统媒体的商业模式,并没有发生根本变化。举目所及,目前所有的“内容创业”项目,还很难说是闯出了一条非同寻常的新路或是构建出了一个可以持久运营的商业模式。
另外,当下的“内容创业”项目也和平台捆绑得特别紧密,大部分账号处于“一荣俱荣,一损俱损”的状态,很难随着平台的迁徙而继续保持影响力。在当前互联网平台迅速更迭的大背景下,一个账号要做到跨平台生存还很难。
“玩车教授”、“车买买”投放朋友圈广告截图
logo、公号名、外层文案、外层图片、“了解公众号”链接公号历史消息,打着“推广”标签的公众号朋友圈广告,样式并不复杂,和普通朋友圈图文广告的差别仅在网址跳转上,但这已经是微信广告生态的重大突破。
普通朋友圈图文广告
去年,我们已经见证朋友圈广告的形态逐渐丰富:图文广告火了一整年,《何以笙箫默》电影、VIVO智能手机、可口可乐……各种品牌都争相在朋友圈露脸;年底(12月10日),KFC、宝马、宝时捷、海飞丝、欧莱雅、穿越火线官方FPS手游,6支视频广告上线朋友圈,热闹程度堪比“后宫斗艳”。而今,公众号朋友圈广告这种新形式的出现,或许意味着“选妃”程序将常态化、自助化,自然也将引发下一波投放热潮。
朋友圈视频广告
投放生态逐步完善:调整门槛、自助投放其实公众号朋友圈广告的小范围测试早在1月底就已经开始。1月27日,“有车以后”等公号入选首期测试,而近期的“玩车教授”、“车买买”等公号则属于第二期测试,两期入选的公号以原创大号和服务号为主。全面开放公号朋友圈广告投放的时间,微信广告团队暂未对外公布,但他们已经完成微信广告生态以下两大调整,以适用中小客户和众多公众号运营的需求。
1.调整投放价位门槛,降低制作难度
1月7日,公号“微信广告助手”“2016年Q1微信朋友圈广告招商政策”公告,广告投放门槛由20万元/条调整至5万元/条,并进一步降低跳转页的制作门槛,帮助广告主提升广告素材质量和制作效率。
2.开放朋友圈广告自助投放功能邀请测试
1月12日,“微信广告助手”“朋友圈广告支持自助投放”公告,公告中明确表明朋友圈广告自助投放功能会以邀请制方式开放测试,以优化整体的投放流程。
在未开通广告主的公号后台,微信也增加了朋友圈广告形态的图文描述,让公号运营们更了解详情。
自助投放怎么玩,企业新榜来支招号称“精准触达、社交互动、亿万覆盖”朋友圈广告到底怎么样在微信后台自主DIY?企业新榜为各位梳理以下要点:
1.需具备微信认证和广告主资格
微信认证及广告主资格申请均能在后台操作,详细步骤有详细引导可查阅。需要注意的是微信认证为收费服务,认证时需保证所需材料完整。广告主资格认证为免费服务,但分为初审和复审两个阶段,目前准入公号类型为31个大类,在提交申请要保证公号主体和运营内容完全符合。此外,涉及微信营销技巧分享(涨粉、变现)、广告交易的公号,资格审核较难通过。
2.投放流程与公众号广告相似,可借鉴经验
微信后台的朋友圈广告自助投放会实现流量查询、方案实现、充值、数据统计等关键环节的全流程自助。目前已知的流程界面中,企业新榜发现它和公众号广告的投放相似,但不完全相同。
(1)支持提前锁定目标人群并预定排期。操作时可按照地域、年龄、性别、兴趣标签等多个维度设置目标人群,填写预算,后台会自动估算曝光量。
(2)提供模板工具,提升方案实现效率。除了公众号图文消息外,自助投放端还为客户提供丰富的模板工具,降低了方案制作门槛。
(3)支持多种充值方式,快速到账。支付流程与微信公众号广告完全一样。值得注意的是,朋友圈广告投放最低限额是5W/条,大家记得关注充值银行卡限额。